導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇保險心得感悟，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

經過科學家的長期研究發現，電磁干擾是一種“電磁感應”現象，它會嚴重干擾防空警報的無線通信效果和質量，因此，針對防空警報無線通信的電磁干擾進行防范非常有必要。

 

一、防空警報控制系統的功能

 

1)控制功能。控制系統是整個防空警報系統的指揮中心，控制著防空警報系統中的每個終端，負責發送命令，使警報終端發揮其應有的功能。單點報警與多點報警的區別是，多點報警信息來自不同的終端地址，需要系統對其一一識別后，再按照相應的順序對其下發指令;而單點報警，則只需找出信息終端的名稱即可，對其指令信息。2)監視功能。在防空警報系統中，對于每個被點擊的警報終端，控制系統都會有所記錄，并在數字地圖界面上進行標識，若控制該終端，則系統會將控制命令發送給警報終端，從而實現了對警報終端的監視。3)管理功能。控制系統的控制中心具備管理模塊，只要將警報終端的個體信息預先輸入數據庫，管理模塊便可實現對這些終端的分類管理。

 

二、防空警報電磁干擾的構成要素

 

1)干擾源。目前，研究人員判斷電磁干擾的來源主要集中于微處理器、微控制器、傳送器等元件。以微處理器為例，其在運行時會產生過大的噪聲頻率，進而擴散到半導體元件，最終產生了諧波干擾。2)傳播路徑。電磁波并非單獨形式的傳播，其必須要借助不同的媒介才能實現傳遞。電磁干擾最常見的方式是通過導線傳播，導線在高負荷工作狀態下產生噪聲，這為電磁波傳播提供了空間。無論是通信設備或電力設備均有導線連接，因而導線已經成為最主要的電磁干擾傳播媒介。3)接收器。干擾破壞也需要有接收器才能產生作用，若設備未安裝可以感應干擾的元件，就不可能出現電磁破壞。根據相關研究表明大多數造成電磁干擾的電磁波都是通過接收器來進入收信機的，從而影響了信號傳輸的質量，只有極少量是因為射頻輻射的影響。

 

三、防空警報無線通信中的電磁干擾

 

(一)無線電臺中的電磁干擾

 

再無線電臺運營中常見的電磁干擾問題如下所述：

 

1)同頻道干擾。因為部分信號的頻段比較相似，收信機在接受信號時很容易出現信號混亂，這就被稱為通信道干擾。因為收信機接受信號的方式是一樣的，所以中頻通帶是不能對信號進行篩選和屏蔽的。此類問題造成的最主要影響是降低信息接受的精度，阻礙信息的通信速度和通信質量，進而致使信息傳遞出現錯誤，嚴重影響了無線電臺的正常工作。2)鄰頻道干擾。鄰頻道干擾產生的原因是因為信號發射機信在進行無線電波信號輸送時，出現了接收錯誤，進而就會給臨近頻道的信息接收工作造成影響，降低了無線電臺的傳輸質量和工作效率。3)互調干擾。a.發信機互調，其產生原因是因為臨近發射天線的間隔設置不合理，在天線發出信號時，就會引起信號之間的互調，進而出現另一個頻率，隨同原有頻率一同發出，這必然會影響信號傳輸的質量。b.接收機互調，當接收機同時接受同時多個信號時，會因為進入非線性作用的影響，造成內部信號互調。

 

(二)非無線設施的干擾

 

電磁波干擾也被稱之為無線設施干擾，其發生的原因是因為靜電感應與電磁感應出現傳輸沖突，或者是電磁波的輻射干擾，從而影響信號接受設備的靈敏度與準確度。同時，載流導體彼此間也會互相作用，產生電磁感應，而電磁感應也是造成無線信號傳輸質量下降的原因之一，所以其也會影響無線電臺的正常工作。

 

四、防范防空警報無線通信電磁干擾的對策

 

(一)防治無線電臺電磁干擾的對策

 

1)防治同頻干擾的對策。為了降低同頻干擾的影響，必須嚴格按照要求制定頻率，保證其與基站的輸出頻率一致。為同頻道制訂合理的間距，保證彼此之間互相協調，以避免出現信號干擾的問題;根據實際的地形情況和設置要求，制定出科學實用的基臺建設方案 確保無線通信工作的質量和效率。2) 防治互調干擾的對策。第一，在滿足頻道數量規定的情況下，優先使用頻道使用量低的頻道組。同時為了降低互調干擾的影響，多組發信機共用一個天線時，要注意對天線共用器間間距的控制;但是天線是單獨配置的，要注意架設的方式要使用垂直架設。同時，在動臺發信機中合理的運用APC技術，也能夠降低互調的影響。 3)防治鄰頻干擾的對策。為了降低鄰頻干擾的影響，經常使用的方案是將發射信號寬帶控制在一定范圍內，并提升中濾波的選擇功能和優化控制系統，但是注意需要把發信機調制解調器調整為IDC電路，這樣才能實現對信號寬帶的控制。將功率控制設置為自動控制，系統會根據實際變化自動調整信號的輸出功率，有效避免了鄰頻的影響。

 

(二)防治非無線電臺電磁干擾對策

 

只有確定了造成干擾的根本原因，才能根據具體的情況采取相應的策略來降低干擾的影響。比較容易造成干擾的部分有繼電器開合、電機運轉等位置，因為其常有電流和電壓的大范圍波動。通常可以使用調整電壓等方式降低電磁的干擾。如果因為元件的原因造成電磁干擾，可將其替換為更加穩定和降噪效果更好的元件。切斷電磁干擾耦合的方法有兩種：限制電磁傳導和隔斷輻射干擾。

 

限制傳導的常見辦法有四種：串接低通、高通、帶通和帶組四種，并依據實際情況配置相應的濾波器。而輻射則是用屏蔽和分層兩種方法來實現隔斷。

 

接收機的敏感度高低與電磁干擾影響和接收機的信號傳輸質量都成正比例關系，靈敏度高電磁干擾強，傳輸質量也越好，反之亦然。所以在選擇使用降低接收機的敏感度時，必須慎重考慮，在保證傳輸的質量的前提下，選擇相應的處理措施。

 

五、結語

 

篇2

【關鍵詞】 組蛋白脫乙酰基酶2；血管緊張素Ⅱ；心肌細胞；肥大；反義脫氧寡核苷酸

心肌細胞肥大是一種復雜的、多種因素參與調節的動態過程，包括血管緊張素Ⅱ（AngⅡ）在內的多種化學因素、多種機械刺激的作用都有可能導致心肌細胞的肥大。盡管對于其中的內在機制尚未完全明確，目前認為在心臟肥大的細胞信號傳導通路中，組蛋白脫乙酰基酶（histone deacetylases，HDACs）可能是一個重要的終極靶點〔1〕。HDACs分為三類，其中Ⅰ類HDACs被推斷認為有可能對于心肌肥厚發揮著促進作用，但目前有待于進一步明確〔2〕。本課題組以Ⅰ類HDACs之一——組蛋白脫乙酰基酶2(HDAC2）為著眼點，以AngⅡ刺激心肌細胞造成肥大，給予HDAC2反義脫氧寡核苷酸和HDACs抑制劑——丙戊酸進行干預。通過觀察HDAC2在這一過程中的變化，以求證其對心肌細胞肥大的促進作用；同時也可證明丙戊酸作為臨床上常用的一種抗癲癇藥物，對于心肌肥厚有一定的抑制作用。

1 材料與方法

1.1 材料

新生1～3 d Wistar乳鼠，由哈爾濱醫科大學附屬第二醫院實驗動物中心提供。胎牛血清，杭州四季青生物工程材料有限公司。DMEM，美國Hyclone公司。兔多克隆抗體人HDAC2（H54）及羊抗兔抗體，美國Santa Cruz公司產品。丙戊酸鈉，美國Sigma公司。二氨基聯苯胺（DAB）顯色試劑盒，武漢博士德生物工程有限公司。逆轉錄聚合酶鏈反應（RTPCR）試劑，TakaRa公司。相差光學顯微鏡，Nikon eclipse ts100。紫外透射檢測分析儀FS312，上海復生生物工程研究所。RTPCR引物和HDAC2錯義脫氧核苷酸序列由北京奧科公司合成。FuGENE 6，瑞士Roche公司。

1.2 FuGENE 6轉染反義脫氧寡核苷酸

按照FuGENE 6說明書進行操作。于無菌試管中預先放入97 μl無血清培養液，加入FuGENE 6 3 μl，室溫下孵育5 min。加入HDAC2反義脫氧寡核苷酸 2 μg形成混合物，混勻后均于室溫下孵育30 min。反義寡聚脫氧核苷酸(ASODN)序列為5′GATGGGAAGGAGAGCAGCACAG3′。

1.3 心肌細胞培養

取新生2～3 d Wistar乳鼠心臟，放入含無血清DMEM培養液的平皿中。去除心房心包膜及附屬大血管后，0.25%胰酶反復消化、取上清，將收集的上清液用2 000 r/min離心10 min。棄上清，在離心管中加入含10%胎牛血清的DMEM高糖培養液，將細胞重懸，細胞計數。按細胞數2×105/ml接種于6孔板培養。細胞分為正常對照組、肥大組、反義組和丙戊酸組。肥大組、反義組和丙戊酸組均加入10-5 mol/L AngⅡ，AngⅡ終濃度為2×10-7 mol/L；反義組加入于上述HDAC2反義脫氧寡核苷酸混合物；丙戊酸組加入丙戊酸，其終濃度為10-3mol/L；正常對照組僅加入等量無血清培養液。加入AngⅡ后12 h和24 h進行以下檢測。

1.4 相差顯微鏡下觀察細胞面積變化

各組均隨機選取10個視野，每個視野隨機選取10個心肌細胞，在1 600倍下應用Motic Images 1.3軟件測量心肌細胞面積，計算平均值。

1.5 RTPCR檢測HDAC2 mRNA表達

以Trizol (Invitrogen公司產品)提取心肌細胞中的總RNA，用紫外分光光度計測總RNA純度和含量，按照TaKaRa RTPCR試劑盒說明書進行操作。HDAC2基因引物序列：上游：5′GCT CGA TGT TGG ACG TAT GAG AC3′；下游：5′ACC TCC TTC ACC TTC ATC CTC AG3′；擴增片段長度為364 bp。βactin基因引物序列：上游：5′TTG TAA CCA ACT GGG ACG ATA TGG3′；下游：5′GAT CTT GAT CTT CAT GGT GCT AGG3′；擴增片段長度為764 bp。逆轉錄條件：42℃ 30 min，99℃ 5 min，5℃ 5 min，4℃ 貯存。PCR反應條件：94℃ 5 min，94 ℃ 30 s，59 ℃ 30 s，72 ℃ 70 s，共進行30個循環；72℃ 7 min，4℃貯存。PCR產物經1%瓊脂糖電泳，經紫外透射分析拍攝電泳條帶。以βactin為內參照，結果以HDAC2/βactin比值表示。

1.6 免疫組化法檢測HDAC2蛋白表達

取出各組無菌細胞培養玻片，無菌冷丙酮固定20 min。置于0.3% H2O2中30 min抑制內源性過氧化物酶。加入一抗(兔多克隆HDAC2抗體)4℃過夜。加入二抗（羊抗兔抗體），室溫下2 h。DAB顯色。蘇木素復染。乙醇脫水，二甲苯脫乙醇，封片。鏡下觀察，HDAC2以細胞核棕黃色為陽性。采用鏡下隨機選取10個視野，分別計算HDAC2表達陽性心肌細胞的百分數。

1.7 統計結果

數據以x±s表示，采用SPSS 12.0軟件包進行單因素方差分析。

2 結果

2.1 心肌細胞面積的改變

在1 600倍下，正常對照組、反義組和丙戊酸組心肌細胞面積在12 h、24 h點均低于肥大組，差異有統計學意義（P＜0.05）；但反義組和丙戊酸組心肌細胞面積仍高于對照組（P＜0.05）。反義組和丙戊酸組相比，差異無統計學意義（P＞0.05）。見表1。表1 各組心肌細胞面積的檢測（略）

2.2 HDAC2 mRNA表達檢測結果

正常對照組、反義組和丙戊酸組心肌細胞HDAC2 mRNA表達在12 h、24 h點均低于肥大組，差異有統計學意義（P＜0.05）；但反義組和丙戊酸組仍高于對照組（P＜0.05）。反義組和丙戊酸組相比，差異無統計學意義（P＞0.05）。見表2。表2 各組心肌細胞HDAC2 mRNA的表達(略)

2.3 HDAC2蛋白表達

正常對照組、反義組和丙戊酸組心肌細胞HDAC2蛋白表達在12 h、24 h點均低于肥大組，差異有統計學意義（P＜0.05）；但反義組和丙戊酸組仍高于對照組（P＜0.05）。反義組和丙戊酸組相比，差異無統計學意義（P＞0.05）。見表3。表3 各組心肌細胞HDAC2蛋白檢測結果(略)

3 討論

蛋白的乙酰化和去乙酰化是蛋白活性調節的一種重要形式，通過乙酰化或去乙酰化，可以改變染色質的結構或者是轉錄因子的活性，從而可以調節基因轉錄的活性。真核生物染色質的基本單位——核小體是由核心組蛋白和DNA組成，核心組蛋白的乙酰化與去乙酰化是基因表達過程中重要的調控方式之一〔3〕。催化組蛋白去乙酰化的酶組蛋白脫乙酰基酶分為三類，這三類HDACs中，僅前兩類與核心組蛋白的去乙酰化相關，Ⅲ類HDACs則無此作用，因此目前認為僅前兩類參與對基因轉錄的調節〔4，5〕。研究結果顯示Ⅱ類HDACs在心肌細胞肥大過程中發揮一定的抑制作用〔2，6〕，并推斷Ⅰ類HDACs發揮著促進作用〔7〕。本實驗結果證實了Ⅰ類HDACs在這一過程中有一定的促進作用，與其他學者在大體動物實驗中的研究結果是一致的〔8〕。

目前對于HDAC2在心肌細胞肥大過程中發揮促進作用的具體機制尚未完全明確，結合其結構特點以及先前研究結果推測，HDAC2對基因轉錄的調節作用可能是通過參與輔阻遏物的形成而實現的。在輔阻遏物mSin3中，主要成分包括核受體輔助抑制因子(NcoR)、甲狀腺沉默介導因子(SMRT)、Sin3、組蛋白去乙酰化酶(HDAC2)。該復合物與核受體、Mad/Max等轉錄因子結合，并且通過Sin3募集HDAC2到特定基因的調控區，通過對組蛋白去乙酰化而發揮抑制作用。另外，HDAC2與一種特殊的心臟特異性基因轉錄調節因子——Hop蛋白（Homeodomain only protein）有著密切關切〔7〕。具體內在關聯尚有待于深入研究。

另外，本文結果表明了HDAC2反義脫氧寡核苷酸和HDAC抑制劑對于心肌細胞肥大的抑制作用。丙戊酸是20世紀70年代開始應用于臨床的一種廣譜抗癲癇藥，多年的臨床實踐證實了丙戊酸的良好耐受性。其治療癲癇的作用機制為增強γ氨基丁酸(GABA)的抑制作用，穩定膜的興奮性，主要用于各種類型的癲癇發作，亦可用于癲癇持續狀態。但是直到近些年才發現丙戊酸還是一種選擇性Ⅰ類HDACs抑制物，而且這一抑制作用與其治療性抗癲癇作用不同。其對心臟肥大的抑制作用有著重要的意義，對于這方面的研究有必要進一步從臨床研究的角度加以證實。

參考文獻

1 Frey N，Katus HA，Olson EN，et al.Hypertrophy of the heart：a new therapeutic target〔J〕? Circulation，2004;109（13）:15809.

2 Zhang CL，McKinsey TA，Chang S，et al.Class Ⅱ histone deacetylases act as signalresponsive repressors of cardiac hypertrophy〔J〕.Cell，2002;110(4):47988.

3 劉紅利，陳燕.組蛋白乙酰化/去乙酰化及其在惡性血液病中的研究進展〔J〕.現代臨床醫學生物工程學雜志，2003;9(2):1468.

4 Simpson P.Stimulation of hypertrophy of cultured neonatal rat heart cells through an alpha 1adrenergic receptor and induction of beating through an alpha 1and beta 1adrenergic receptor interaction.Evidence for independent regulation of growth and beating〔J〕.Circ Res，1985;56（6）:88494.

5 Izumo S，NadalGinard B，Mahdavi V.Protooncogene induction and reprogramming of cardiac gene expression produced by pressure overload〔J〕. Proc Natl Acad Sci USA，1988;85(2):33943.

篇3

培訓是一種實現自身技能提高的重要舉措，也是實現企業有序穩定發展的關鍵因素，下面由小編來給大家分享保險培訓心得，歡迎大家參閱。

保險培訓心得15.12大地震時，董事長親赴險境為災區每個生命送去泰康人與生俱來的溫暖與關懷;

SARS肆虐時，苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒著生命危險為客戶送去救命保單;MH370失聯時，理賠團隊如同等待游子歸家的慈母般守候在理賠一線為每個逝者家屬送去尊重;直至觀看了感動泰康十大人物，這一幕幕雖不是我親身經歷，但卻歷歷在目，濕潤我了許久未見淚水的眼睛，永恒的畫面定格在我的腦海里無法去除。此時此刻只能用一個詞來描述我的感受---震撼，此次培訓對我的心靈沖擊很大，我的思想和心態從此發生改變，泰康重塑我的價值觀，我被泰康所征服!

為什么有那么多的青年才俊十幾年來陪伴泰康征戰南北，奉獻青春卻心甘情愿;為什么有那么多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱，受苦受累卻無懼無悔;為什么有那么多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己，默默無聞卻無怨無悔;我淺顯的得出了一點點自己的感悟，是泰康以人為本的企業文化感染著我們，是保險這個行業偉大的愛支撐著我們，使我們在保險人生的道路上不斷前行。

經歷了培訓的點點滴滴，了解了感動泰康十大人物的方方面面，我發現自己不足的同時也發自內心的感受到保險的偉大與不易。作為__的一員，我沒有感覺到一點點的驕傲，而是內心深深的擔憂與恐懼。這并不是我缺乏自信，而是冥冥中有種感覺：作為一個職場新人，沒有經過三四級機構的磨練與洗禮就在分公司做內控;沒有嘗過我們的衣食父母---保險人所經歷過的酸甜苦辣就在分公司。

保險培訓心得2在泰康輕松愉快的學習生活中，孔老師先是叫我們和坐位附近的同學握手，再走出坐位和更多的同學握手，循序漸進的教同學們慢慢的突破自己。隨后更多的專業老師向同學們分享了他們從事保險事業的經歷，向同學們傳授了在保險行業成功的經驗。

在整個培訓的過程中，班主任張老師對工作認真負責，對同學們的生活體貼入微。嚴老師的親和力，帶同學們跳舞，使同學們能有輕松快樂的心情學習。譚老師講話的抑揚頓挫及幽默及妙趣橫生的授課，令同學們學習輕松易懂。張老師每次上課臉上都掛著和藹的笑容，讓大家感到非常容易親近。每位老師都給同學們留下非常深刻的印象，各位老師：您們辛苦了!

命運在于自己把握

上帝是公平的：本身來到人世，什么東西都沒帶來，我們便去學習學著擁有。但是多數人學到了窮人的心態，成了窮人。有少數人學到了富人的心態，他們便成為了富人。所以世上沒有窮人，只有窮人的心態。改變生活和命運從改變心態開始。

保險培訓心得3保險業內率先申請信用評級，泰康人壽從1996年的aa級躍居aaa——信用等級，沒有一筆呆壞賬，在國內成功首發保險業次級債券[3]

具備充足的償付能力重視防范金融風險，沒有一筆呆壞賬

泰康人壽作為一家新型的股份制壽險公司，非常重視防范金融風險，逐步建立了“三位一體”的風險管理體系，即以經濟資本與價值風險管理為基礎，以合規體系建設與法律服務為主要內容、以獨立內控評價和稽核檢查為重要手段的全面風險管理框架，實施全面的風險、內控與合規管理;同時健全核保核賠體系，完善財務監控制度，加強稽核審計力度，使風險得到有效控制。泰康人壽堅持以“流動性、安全性和收益性”為原則，努力管好、用活資金，力爭獲得最大回報，自開業沒有一筆呆壞賬。泰康人壽按規定足額提取準備金，各項監控指標合理，經過上級監管部門的審核，具備充足的償付能力。

管理

全面通過iso9001:20--國際標準(ukas)質量體系認證的壽險公司

泰康人壽國際標準的規范化管理

泰康人壽一貫強調以制度促管理，以管理見效益，通過國際標準的規范管理求得健康發展。

建立專業委員會管理制度，成立預算委員會、投資委員會、兩核委員會和風險委員會等，在日常管理和風險控制等方面發揮了重大作用。

成立個險事業部、員工福利計劃事業部和銀行保險事業部，建立并完善了以《基本法》為核心的業務管理制度和以“世紀圣典”為核心的激勵制度。

成立運營中心，整合資源，優化流程，服務前置，集中控制風險。通過建立強大的后援服務體系，形成規模效益，降低運營成本，提高運營效率，為公司打造核心服務競爭能力奠定了強有力的基礎。

建立財務預算制度，有效加強了成本控制和財務管理工作。完善了對重點業務開發的“風險監控數據庫模型”。

信息系統

20--年,泰康人壽在國內率先引進國外大型先進壽險軟件包，啟用新型計算機軟件系統：life/asia系統，并且成功將該軟件進行中文化和本地化開發，投入實際應用。

個險、團險、銀行保險新系統以及sap財務系統在全國各個分公司和上百家支公司全面上線，大集中的業務處理模式得以全面確立和加強，為業務快速發展、控制風險、降低成本提供了有力的支持。

業內領先的行銷支持系統mss，為外勤人員提供了全天24小時的個人營銷工作室，提升了個人壽險營銷的服務水平。

面向全系統的“領先e步——oa辦公自動化系統”順利搭建，大大提高了工作效率，加強了內部溝通

業務

以個人保險為核心，團體保險、銀行保險和續期業務齊頭發展產品涵蓋少兒、女性、醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面

投資業務名列行業前茅

泰康資產管理有限責任公司正式掛牌 三大事業部相繼成立

《國務院關于保險業改革發展的若干意見》出臺之后，泰康人壽對公司愿景進行重新定位——致力于把公司建設成為“最具親和力、最受市場青睞的大型保險金融服務集團”。

20--年3月23日，泰康資產管理有限責任公司正式掛牌營業，它是經中國保監會批準設立的專業資產管理公司，在公司資產管理中心的基礎上組建而成，是國內債券市場、存款市場、基金和股票市場最重要的機構投資者之一。

20--年4月—7月，泰康人壽個險事業部、銀行保險事業部、員工福利計劃事業部相繼成立，泰康人壽的管理架構轉變為矩陣式管理，條塊結合。這一組織管理體系的變革，為泰康人壽的業務發展注入了新的活力。

業務體系

泰康人壽非常注重構建全面清晰的業務結構體系，形成了較為完善的以個人保險為核心，團險、銀行保險和續期業務齊頭發展的業務態勢，為公司壽險業務的健康發展提供了保障。泰康人壽已形成定期及終身壽險、重大疾病保險、養老保險、醫療保險、少兒保險、意外保險、女性疾病保險、高額保障保險、分紅保險、投資連結保險、萬能保險等產品系列。截至20--年底，泰康人壽已累計為1300萬客戶提供保險服務，充分滿足了大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。

承諾

服務是壽險的生命

以誠信、規范、優質的服務贏得客戶的信賴

泰康人壽把客戶的利益放在第一位

開業以來，泰康人壽堅持把客戶的利益放在第一位，使客戶和公司真正成為利益共同體。截至20--年底，泰康人壽成立20--年累計賠付支出達160億元。理賠處于保險服務的核心環節，是保險公司兌現承諾，為客戶提供保險保障的重要體現。從每年交幾百元保費的客戶，到一次躉交上百萬元的客戶，從第一個理賠案，到20--年的820萬元個人壽險理賠案，泰康人壽專業的服務品質、熱誠的服務精神從未改變。泰康人壽以及時、合理、高效的理賠服務，贏得了公司廣大客戶的信任。

保險業內率先推出100%電話回訪制度，保護客戶合法權益

自1999年率先在業界推出新契約“100%電話回訪制度”以來，泰康人壽不斷完善回訪內容，改進回訪方式。20--年開始實施超百電話回訪,對已經回訪成功的新契約客戶進行再次回訪，以此加強對營銷員展業品質的管理，保護客戶的合法權益，使“誠信服務”始終成為公司品牌核心價值的重要組成部分。

保險業內率先推出保單“通存通兌”業務

泰康人壽應用國際先進的life/asia系統，在全國率先推出保單“通存通兌”業務，泰康人壽的客戶在全國任意一家分公司或中心支公司均可辦理保險合同變更、理賠等事宜，真正體現了泰康人壽“以客戶為中心”的服務理念。

文化

以人為本親和誠信

優秀的企業文化是現代企業競爭制勝的關鍵，是企業發展戰略和管理理念的濃縮和精華。泰康人壽倡導“以人為本、親和誠信”的獨特企業文化，樹立“創新、奉獻、分享、公平”的企業風尚。

構建“公開、公正、公平”的用人機制，營造“開放、學習、專業”的主流學習文化，提倡“教育是最大的福利，管理是嚴肅的愛”，致力于不斷提高員工的專業化水平。

推行“制度文化、風險文化、誠信文化、執行文化和績效文化”五大文化建設。

泰康人壽注重在公司各項活動中提升企業精神，使以人為本、親和誠信的優秀企業文化深入人心，使員工自我價值與公司價值的實現聯為一體，共同提升。

保險培訓心得4保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都

從月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理--一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態度比能力重要

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深--我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心--對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險培訓心得5養兒防老不再是廣大農民養老的唯一途徑，越來越多的莊戶人家感到，參加農村社會養老保險，同樣可以養老送終。從市勞動和社會保障局了解到，從1992年開始至今，我市農村社會保險事業不斷向前發展，僅市區范圍內的農村非城鎮戶口人員中，已有2.2萬人參加了農村社會養老保險，實現資金累積3000萬元。

市社保局的一位負責人介紹說，開展農村養老保險，是讓農民在自己有勞動能力的最佳年齡段，把自己取得的一部分收入留到將來使用，這是農村社會保障工作中的一項重要的改革措施，是整個國家的社會保障機制的重要組成部分。我市此項工作已取得了一定的成效。

東郊鄉斜橋村4個村民小組所有18至60周歲的120多人全部參加了農村社會養老保險，參保率高達100%，他們一次性投入近300萬元，這樣，在年滿60周歲后，每人每月可領取260元的養老金，而且，每人至少可領取10年的養老金。

西郊鄉個私企業唐仁集團，單位600多名職工集體參保，投保率亦達100%。

篇4

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、 員工管理、業務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂xx-x年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、 意外險方面工作：

學平險：

一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基矗

三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xx-x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：

一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xx-x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。

二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。

三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、 壽險業務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了xx-x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費xx-x萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

五、 建議：

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

篇5

《西游記》初中讀書心得感悟與啟示1《西游記》主要講了孫悟空拜師學成了七十二般變化及筋斗云等法術，驕傲自大，自以為是而大鬧天宮，被如來佛祖用法術壓到了五行山下。五百年后，唐三藏將孫悟空救出，還收了他為徒弟一同去西天拜佛取經。取經路上，唐僧還收了豬悟能、沙悟凈和小白龍一同去。這一去，師徒四人遇盡了尸、鬼、妖、魔，經歷了九九八十一難，歷盡千辛萬苦，終于取得了真經。師徒四人還分別成了旃檀佛、斗戰佛、凈壇使者和金身羅漢，小白龍則恢復原形，回歸家園。

孫悟空之所以能夠戰勝妖魔鬼怪，全是因為他刻苦學習本領，用學到的本領解決取經路上遇到的一個個難題，披荊斬棘，保唐僧西天取經。因此，我要學習悟空這種精神，認真學習，刻苦鉆研，把學到的知識運用到學習和生活中去，活學活用，解決學習和生活上的一切困難。

作文網專稿未經允許不得轉載

最近一段時間，我和媽媽一起讀完了一部名著《西游記》，《西游記》內容精彩，很多細節描寫讓我記憶猶新。

其中，我最喜歡看的是第47回“圣僧夜阻通天水金木垂慈救小童”，唐僧師徒歷經磨難，來到通天河，卻被滔滔江水阻擋。在附近村鎮落腳，卻又趕上那里人正在用活人祭祀河神，唐僧師徒決定幫助人們除妖解難。孫悟空和豬八戒變作即將用來祭祀河神的童男童女，將其引出，最后將鯉魚精消滅，為民除害。

《西游記》初中讀書心得感悟與啟示2相信《西游記》這本書已經是每個同學都很熟悉的了，每個人都能從這本書中有所感悟，我也不例外。

《西游記》的作者是明代小說家吳承恩，主要講述了唐三藏、孫悟空、豬八戒以及沙悟凈西天取經途中歷經九九八十一難后獲得成功，取得真經的故事。

“在困難面前勇往直前，堅持不懈地努力就會成功。”《西游記》的故應了這句話。人生難免有困難，如果我們不去面對困難，解決困難，又怎能看到雨后的彩虹呢?

英國的科學家霍金小時候的學習能力并不是很強，很晚才學會閱讀，作業總是很不好，老師都認為他已經無可救藥，不可能成材的，同學們也把他當作嘲笑的對象。在霍金12歲時，他的班上有兩個男孩子打賭，說他永遠不可能成材，霍金的童年受盡了非人的嘲笑，但他并不退縮，他和《西游記》的孫悟空一樣，敢于斗爭。樂觀堅強，這是我很佩服的。霍金對世間萬物都充滿了好奇，他習慣于把問題追究到底，他對物理很感興趣，從此，他歷經千辛萬苦，努力思考，遇到難題不退縮，勇往直前，成為了偉大的物理學家，獲得了巨大的成功。

其實，名人有大成功，我們也有小成功。生活中，我們也會有困難，它們就是“攔路虎”，我們如果不戰勝它們，就會停滯不前，在原地踏步，不可能獲得成功：

記得有一次，我和朋友們在鹽城玩密室逃脫，工作人員把我們關在一個小房間里，房間內有兩個籠子，各自進去了一個人鎖了起來，我們需要在兩個小時之內找出籠子的鑰匙和房間的鑰匙，就算逃脫成功。我們一共四個人，兩個朋友被關在了里面，我和另一個人在外面找線索。房間里是不是傳來各種動物的叫聲：羊…狗…雞，我聽著這聲音，不由自主地打了個冷顫，好害怕。556與其這樣害怕下去，什么也做不了，還不如找找線索呢，我打起12分的精神，在許多書后面發現了一個保險箱，上面寫著：聲音。我豎起耳朵聽，順序為狗牛雞羊，可這又有什么呢?翻來翻去，什么也沒有，密室太黑，我打開手機電筒，這兒照照，那兒瞧瞧，在墻上看到了：十二生肖。對啊，十二生肖的順序，牛是這三個中最大的，那么按照這樣的順序，密碼就是…4132對嘍，哈哈，我贏了，我戰勝了恐懼!

這本書不僅表現了努力拼搏就能成功，而且還讓我們懂得了要團結互助的道理。同學們，其實困難并不可怕，我們要有一種敢于拼搏，敢于戰勝困難的決心，一定會獲得成功的!

《西游記》初中讀書心得感悟與啟示3周末，我閑著沒事，隨手抄起一本書，一看，原來是《西游記》。早就看過這本書的我隨即將書丟在一旁，又心想：我雖然看過《西游記》，但卻沒有記錄下自己獨特的見解，何不再看一遍?于是，我拿起《西游記》，津津有味地看了起來。

《西游記》講述了孫悟空被如來佛祖壓在五指山下，后被唐僧救起，與豬八戒、沙和尚師徒四人跋山涉水，經歷九九八十一難，如三打白骨精、智勝紅孩兒等艱巨考驗，最后取得真經，修成正果的故事。

其中我最欣賞的是孫悟空。令我敬佩的是，它不像豬八戒，好吃懶做，它在取經路上，碰到妖魔鬼怪就竭盡全力保護師傅，雖然三打白骨精中多次被師傅冤枉，但仍然一片忠心。孫悟空不在困難面前認輸的精神特別讓我佩服!

再想想自己，就缺乏了他那樣的斗志。有一次媽媽讓我步行上補習班，正巧下雨了，我便怎么也不肯上補習班，媽媽只好拉著我的手，去車站趕車。可是老天不長眼，車遲遲沒來，我就大哭大鬧，要爸爸開車載我去上補習班，于是爸爸只好請假趕來車站接我。

一路上，爸爸教育我：“你看，人家都風里來雨里去上補習班的，你自己應該也能做到的!”我望著窗外那些大大小小，背著書包、撐著雨傘匆忙的身影，覺得自己這樣做很不應該，我連冒雨上補習班都做不到，而唐僧師徒沿途經歷九九八十一難都能堅持下來，在他們面前，我真的是自愧不如啊!

生活道路上，處處都有兇猛的'攔道虎，如果不勇往直前，遲早被社會淘汰，也永遠不可能到達西天，取得真經。

《西游記》初中讀書心得感悟與啟示4在《西游記》的結尾處，師徒四人中只有唐僧、悟空得以成佛。他們二人功勞自然很大，但是畢竟大家都出力了，況且四人優點、缺點各不相同，“可據理臆斷歟”?但是仔細想想，我發現這一判定很有道理，并不是厚此薄彼。

我想，對于這四位取經人來說，成功的第一步是少年時期的基礎，要能夠開悟和立志。唐僧一出生，就在佛寺中受到良好教育，他經歷了與眾人不一樣的磨難，這一切使他明理而又冷靜。取經前，他更是發誓：“不取真經，永墮沉淪地獄。”悟空的開悟相對較晚，但是一經開悟，他就毫不猶豫地去云游四方，拜師學藝，幾十年如一日地虛心求教，苦心鉆研才學得一身本領。大鬧天宮，確實無禮，但這也是他的氣魄，他立志要青史留名，不負此生。八戒、沙僧早年當然也是出類拔萃的，但似乎仍與唐僧、悟空有一些差距。

成功的第二步是成熟前后的修行。唐僧出了長安，便踏上艱難的征途，但他“逢塔必掃，逢佛必拜”，從不敢破戒吃葷，見徒弟殺生一定要勸阻。在這么多虔誠中最可貴的是他跨越十萬八千里，遭遇無數妖魔鬼怪，卻仍在一顆堅定不移的赤子之心中裝滿了佛法和忠義。十數年的枯燥乏味和一眼望不到頭的兇險和惡劣對于一個凡人來講是一種怎樣冷酷無情的折磨和煎熬。可是，他做到了。悟空的罪過大概是師兄弟三人中最大的，可是他通過大山下的五百年磨礪了自己的性情。在保護唐僧路上所有的“艱難苦恨”都沒有讓他學會認輸，反是讓他更加認定斬盡妖魔、除盡邪惡是自己的責任。而八戒的心不夠純粹，可愛而不夠可敬，他需要勤奮和振奮;沙僧的修行高度是踏實肯干，但自主性不強。

佛祖給了四人同樣的機會，就像讓他們去種樹。有人盡心盡力地澆水施肥、松土除蟲，日夜勞作，有人堅持不久。五年后怎樣?十年后又怎樣?當一顆顆參天大樹成蔭時，有人理所當然地收獲了，有人兩手空空，還有像我一樣的人，想要從此刻開始播種……

《西游記》初中讀書心得感悟與啟示5《西游記》是中國四大名著之一，它是吳承恩先生的杰作，講述的是一個潑猴和唐三藏及師弟八戒，沙僧去西天取經的故事，這本書我雖然看了一遍，但是以這本書編輯的電視機不知道看過多少遍了，它給人一種百看不厭的感覺，讓人看了就喜歡上了它。

看完這部小說，有很大的感悟，我覺得學習唐僧的全心全意，孫悟空的不怕艱難險阻，勇往直前的精神。這本書把一個從石頭里"蹦"出來的潑猴勾勒得栩栩如生，寫它從天不怕地不怕變為一個恭敬的猴子，為了師傅的安危他奮不顧身，他并不像豬八戒那樣好吃懶惰，也不像沙僧那樣憨厚，作者更是借助他這一點勾勒出孫悟空的大智大勇，自從唐三藏把孫悟空從五指山解救出來到取得了真經，這期間經理九九八十一難，每次劫難都是孫悟空全心全意去解救師傅的，最后才圓滿的取回真經。在打白骨精這一回里，他三次打死變為人形的白骨精，而被師傅氣的念緊箍咒，唐僧是凡人他并不知道那是妖怪，悟空的解釋他完全不聽，而是念他的緊箍咒，疼的孫悟空滿地打滾，最后唐僧還要和孫悟空斷絕師徒之情，孫悟空被迫無奈，只好又回到花果山。但是孫悟空心理并沒有怨恨師傅，更沒有去報復師傅的想法，他把委屈全都藏在心理，而且心理總是想著師傅的安危，可見他對是師傅的真心。這一路上他們經歷艱難險阻，不管多累，多餓，不管妖怪是多么的陰險狡猾他門都一一打敗他們，把師傅從危難中救出來。

俗話說："讀萬卷書，行萬里路。"書讀多了總是有好處的，在當今的社會里沒有文化是不行的，會被社會淘汰，從我們呱呱落地，父母就教我門說話，識字，等大一點兒他們又教我們怎樣做人，我們在學校里不僅是學知識，更重要的是學做人，只有學會了怎樣做人，才能學會更多的知識，才能廣交益友，可見書何其的重要。從書中我們會悟出許多真理，所以我們應該多讀書，讀好書。《西游記》讀書筆記從小到大，我讀過很多回《西游記》，第一次讀時，純粹是為了它曲折有趣的情節;后來再讀，對書中的各個人物的性格和行為就有了一些看法。

《西游記》中我最喜歡的是孫悟空，喜歡他的善良、調皮、機靈、法力無邊、對各天神說話時的直率、打妖怪時的執著(尤其是在三打白骨精那一回)和對兄弟、師傅和猴子猴孫的情誼。在唐僧師徒四人中，孫悟空經常第一個發現妖怪，可是他的師傅唐僧卻總是輕易地被那些裝扮成好人的妖怪欺騙，而對打死妖怪的悟空念緊箍咒懲罰，甚至不顧他的解釋把他趕走。悟空雖然心有不甘，但還是聽師傅的話，沒有死皮賴臉地跟著師傅。但是當八戒又來找他幫忙時，他一聽到師傅有難，就不記前嫌、義無返顧地跑去救師傅，沒有半句怨言。

他雖然天生比較沖動，性格比較火爆，有時會因為一時沖動而殺生，但是在我看來，那些人都是罪有應得的，都是些殺人無數的強盜啊，暴君啊等等，可是相信佛教的唐僧卻不信，他不管怎么樣都不讓悟空殺人，卻不去管那些惡人去害人，我總是覺得悟空很冤枉。唐僧在他們師徒四人中是讓我比較難以理解的人，他總是被妖怪抓走。在師徒四人之中，他總是帶來麻煩，沒有什么本事，只知道念南無阿彌陀佛，有時還會添亂，要是沒有悟空，我想，他一定已經去另外一個西天了。

他是一個善良、樂于助人卻分不清是人是妖的師傅，見到妖怪害人時，總要叫悟空等三人去抓妖怪。可是當悟空打死那些禍害蒼生的人時，他卻大驚失色，不僅念緊箍咒，有時還要趕走他，難道他就不會想一下，如果悟空不把那些害人的家伙給殺了，他們又會去禍害別人，這樣，豈不是為了一條人命而害了更多的人命嗎?

篇6

在俞曄看來，成功無捷徑，離不開腳踏實地的摸索與積累。他的成功來自于堅忍不拔的毅力，來自于孜孜不倦的奮斗，更來自于他對人生外圓內方境界的感悟。

從高材生到保險精英

大學時成績優秀的俞曄，2002年在復旦大學管理學院畢業后即被杭州的一家私企相中，許以“行政副總”的職位，當時的年薪已高達10萬并配房配車。但半年后，俞曄離開了那家公司回到上海，成為了太平人壽保險公司一名普通的保險人。離開的理由很簡單，“我已經很難從那里學到東西。”俞曄表示，選擇保險的理由正是“看中了這個行業巨大的機遇”。

不過，令俞曄始料不及的是，在成為保險人最初的幾個月里，曾令人羨慕的“復旦大學高材生”的光環，一度成為展業的包袱。很多人聽說他名校畢業，在驚訝的同時也投來懷疑的目光：“你會不會很快就改行？”“是不是一時頭腦發熱來賣保險的？”由于人壽保險是一個長期的契約，如果人很快轉行，客戶得到的服務可能會因此受到影響。那段時間的俞曄，拜訪簽約率很低，但他仍然不放棄任何機會，每天工作12小時以上，一周中沒有一天休息是常態。用他自己的話來說就是，“忘記自己是復旦畢業的，忘記曾經有過體面、收入不菲的工作，白手起家”。

熬過頭三個月的寒冬，俞曄的展業迎來了春暖花開的時節。他拜訪過的準客戶中，一旦誰有了保險需求，首先會想起這位名校出身且談吐斯文的小伙子；在一些社交場合，客戶們也常常把他推薦給其他朋友。“可能沒有一種商品能夠比人壽保險更具愛心。”俞曄認為，人壽保險對他的意義已然不是一份事業，于是，他以近乎傳播福音的虔誠態度去傳遞壽險之愛。

俞曄回憶說，他曾接到一個陌生人的來電，一位自稱王小姐的女士告訴俞曄，她從俞曄的個人主頁知道了他，想約他設計一份保險并約好當天下午6點在徐家匯見面，但俞曄在寒風中從5點45分一直等到7點多還不見王小姐出現，打她的手機也是關機。還好，7點多時，王小姐發來一個短信，說她今天有事不能赴約了，希望改約在第二天見面。第二天見面之后，王小姐一個勁地向俞曄道歉。她后來向他透露，她對保險人很不信任，所以決定要挑選一名守信用的專業人為她服務，那天她是有意要考驗一下俞曄。俞曄的真誠守候，改變了王小姐的態度。

從EMBA學霸到金融經理人

為進一步拓展自身的能力和人脈，俞曄報讀了復旦大學的EMBA。大學時杰出的學習能力和在保險業養成的堅持能力，使得他成為了18門課程和畢業論文全部獲得“A”的“學霸”。“我在復旦大學EMBA第一天開學典禮時就定下目標要拿下全部的‘A’，有很多同學一開始也很厲害，但是2年半的學習就像一場馬拉松，過程中有太多放棄的理由，幾乎沒有人能堅持到底。”

在EMBA的學習中，俞曄遇到了融資租賃P2B（Peer to Business）平臺普資華企（）的董事長，他慧眼識才一眼看中了俞曄，力邀其加盟普資華企并出任CEO。雖然保險和融資租賃均屬于金融大范疇，但從銷售精英到領軍人物CEO，俞曄還是面臨著一個巨大的考驗。不過，“學霸”的鉆研精神，使得他很快就勝任了新的角色。2013年11月，普資華企成功引入了融信租賃這樣一家擬上市的公司成為平臺新一輪發展的戰略合作伙伴。該公司總資產規模近30億，主營業務涉及多個行業，此次與普資華企的戰略合作，帶來的不僅僅是雄厚的資金支持，還將先進的企業管理經驗及成功的運營模式融入平臺。

“通過本次戰略合作，普資華企團隊將會重新規劃企業格局，完全打破傳統P2P網絡平臺的運作模式，創新引入融資租賃行業項目，成為國內唯一一家客戶可通過中國人民銀行征信系統查詢項目公示的平臺企業。”俞曄表示，“配合全面升級的風控體系，產品的安全性與收益性得到了更好的平衡，為廣大投資者營造出更為安全的投資環境。可以相信，普資華企必將成為投資者的首選之一。”

外圓內方的“銅錢文化”

在問及俞曄多年職業生涯的心得時，俞曄強調，在交流和溝通的過程中，自己信奉的是“銅錢文化”。“中國曾經有過各種形式的錢幣，但是最終都統一到了‘外圓內方’的銅錢。這里面有深刻的哲理，‘外圓內方’是中國傳統文化的精髓。”

篇7

接受過日產眾多項目的培訓，這次培訓碰巧趕上35歲生日。這個年齡對大多數女人來說，是緊張、敏感、彷徨。但我更愿意把出生紀念日當成是“喜獲新生”，是我職業生涯的一個新開始。培訓，就是培養在前，訓練在后，只培不訓如紙上談兵。與其說寫培訓心得，就不如算是我在日產工作8年的一些感悟和未來工作方向規劃來得實在了。

一、總經理運營能力：對于這一點我的理解可能有些小范圍了，經營一家公司，就像是在管理一個家庭一樣，需要開源節流。收入方面考核管理到售前、售后板塊，按照整車、精品、上牌、保險、二手車、車貸、保養、保修、事故等具體管理。專營店費用收緊，減少不合理開支、浪費開支及控制人員成本、財務成本。值得注意的詳細考量商務政策，避免失誤導致的收入損失。

財富學之父顧修全說過：真正的管理人是去管理人的情緒。因此，培訓中提到的關于員工情緒管理、人性化管理的內容，我感觸頗深。公司員工過生日，總經理新手寫上一張賀卡，并送上一個蛋糕，與員工共同慶祝生命帶給我們的喜悅和感動。員工結婚、得子，老板也熱情參與并奉上紅包，員工倍受感動，這些做法都是情緒管理和人性化管理的體現。這就是我們一直倡導的：快樂生活、快樂工作。

二、團隊提升及培訓：人力資源是企業競爭的第一生產力。日產

一直以來，非常注重對員工的培養。我們作為最早一批和日產合作的老店，營業10年來，確實沒能完全保留日產堅持的傳統方法。因此，才有了目前連我們自己都不滿意的經營業績。改變從根源開始，管理團隊制定了一套涉及各業務板塊及公司管理制度方面的課程內容，內容緊湊、包含趣味性及娛樂性。8月新入職員工的培訓按標準進行，結果新員工歸屬感和成就感很強，留在公司轉正的人員也較多。親身經歷告訴我，系統規范的培訓計劃，能帶給員工高效的生產效率和服務，同時可以樹立企業良好形象，副業銷售技巧培訓更能增強公司的盈利能力。培訓能使員工適應市場變化、增強公司競爭優勢，培養企業的后備力量，保持企業持續經營的生命力。

三、關于學習：不記得哪位名人名言是這樣說的：你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會。保持不斷的學習，是作為一個管理者必須具備的良好習慣。很贊同孫誠部長提倡的學習讀書建議：從每一本書中獲得一兩點打動自己的內容，你就成功了。我的先生也經常推薦書籍給我，記得他說過：經商必看胡雪巖，做官必看。讀《胡雪巖》，讓我領略到的是他的用人之道。工作中，當我困惑是否用對了人時，書中的內容會提醒自己：用人不疑疑人不用；當員工犯了錯誤，我氣憤懊惱時，又讓我想起：以愛容人、饒人之過。最近在看關于萬捷和他印刷王國--雅昌成長的故事。隔行如隔山，關于印刷的技術、關于收藏的故事又可以在這本書中獲得一些新的體會。

四、關于風險管控：之前的培訓經歷從來沒有涉足過財務知識層面，這也是我特別渴望學習的一個領域。經營活動中，各專營店的“堵漏”行動一直在持續，交流中大家毫無保留的實際列舉了很多風險案例，從另一個角度看，這些失敗的案例是今后我們走向成功的一塊“上馬石”，經營者要做到“心中有數”，并采取相應的對策，這樣有助于企業減少盲目性，提高經營參與者的自覺性。減少一份損失，就為專營店增加一份利潤。

篇8

2.項目實施方案的制訂

制訂項目實施方案是項目教學活動中的重要環節。教師可根據項目任務的具體情況組織———個人或分組或集體討論制訂、修改完善實施方案。學生要在教師引導下通過分析、探究、歸納，明確項目的知識結構及完成項目任務的路徑和步驟，制訂出各自的項目實施計劃。通過各方面綜合考慮，最后確定具體地點選擇為北京故宮，具體人員要求是按照外聯經理1人，行程安排1人，各項接待3人（包括司機、地陪、全陪），景點參觀2人（地陪、全陪參與），全程服務3人，游客10人，做出完整的一次旅游全程工作，共計參與人數15人。

3.項目實施

學生在逼真的情景里、溝通合作的環境中、動手操作過程里，由教師引導和幫助而實施項目計劃，完成項目知識和意義構建，最終取得一個既定的工作成果或作品，達到本項目工作任務的最終目標。先有10名游客提出個人的要求包括時間、地點、游、購、娛、行這些方面與外聯經理進行全面溝通，要求實施中外聯經理以所學知識進行洽談、協商來盡量滿足游客的各項需求指標，當確定該項旅游計劃后，簽訂相關合同，確認保險并告知游客。行程安排可由導游或外聯經理來進行，依據自己所學知識進行合理安排和分配。其他后期的參觀陪同等環節可以參考《導游基本》、《導游業務》及《安全旅游學》具體的要求來實施，以前在課本中學到的知識，全面的運用到這次的項目教學中，此次全程要求以課本為基準，當然作為旅客的10人以自然、輕松的狀態來面對此次課程實踐安排。

4.現場問題研究和心得分享

學生項目任務完成結束后，以小組或者個體的形式將工作成果或作品展示給全體學生，并陳述其思路，其他小組或者個人都要根據評價標準來各抒己見，指出優點或者存在的問題。這次項目任務結束后，所有其間參與者包括導游、外聯經理、司機、旅客都從自己的感受和全程安排中，分析不足，例如：外聯的承諾因為具體客觀原因沒有能給旅客兌現，該怎么解決，出現的導游業務能力不熟悉等等，大家都可以把這些問題直接提出來并且分享，對自己、對同學都是有提升和幫助的。

5.項目總結

學生自我總結和項目總結在項目完成情況總結后，可以根據課堂中出現的問題，要求學生課下加強有關問題的鞏固練習，從而布置本節課的項目作業。主要針對學生自己個人的作業布置，要求個人寫出心得感受，并且作為經驗總結。

篇9

一、實習目的

畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，我們通過實習走向社會，接觸實務，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感;通過深入基層，了解人力資源管理現狀，并加深鞏固所學勞動法、合同法等專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好思想準備和業務準備。

二、實習時間

20xx年7月24日-至8月12日

三、實習地點

新會 亞太紙業(廣東)有限公司 人力資源部

四、實習報告內容

(一)實習單位情況

亞太紙業(廣東)有限公司是新加坡金鷹國際集團旗下的亞太資源集團所屬全資子公司。集團主要業務涵蓋四大領域：林漿紙工業(亞太資源集團)，農產品工業(亞洲種植集團)，特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國際集團)，能源開發(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(廣東)有限公司，主要從事高檔文化用紙的生產和銷售。集團的旗艦品牌“百旺”(paperonetm)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹種植纖維生產，品質和性能優于同類產品，銷往全球56個國家。

亞太紙業有限公司是一家非常正規的外資企業，企業內部的規章制度都相當的完善。第一次到公司里報到，就感受到了外資企業的工作氛圍。每個人一張獨立辦公桌和電腦，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印機也一直在運作，幾乎一整天沒停歇過。辦公室里還有很多外籍員工，所以也要用英語和他們溝通。

該公司給每位員工配置了一個賬號和密碼，用來登錄自己電腦的界面。自己辦公內容的所有文件都和這個賬號有關。任何時候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號，取得自己辦公地資料。這給員工帶來很大便利。公司對于內部資料的保密程度也很高。每兩周系統會提示更換一次密碼。公司內部電腦系統都是統一英文系統，而且不能私自安裝其他軟件。因為是英文系統，剛開始接觸時真的很不習慣，因此工作時效率很低。公司電腦的usb接口都不能用，一切可以與外部聯系的東西都會受到嚴格的限制。學生最喜歡用的qq聊天軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。

(二)實習內容

短暫的實習生活除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。以下是我這兩個月的實習工作的總結：

第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經常需要用電話和候選人聯系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現場招聘會。每次去都是跟著招聘經理一塊去的，我在一旁學習。有一次經理走開了，有個人過來面試財務主管，她講的一些財務的專業知識我壓根就不懂。我只會簡單的結構式的面試。

第二、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時，才發現在大學里學到的理論知識真的是不夠用。

第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第四、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

第五、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經過交接任務，確保生產正常進行，并且要解除勞動合同協議。

第六、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險，社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

第七、隨時關注政府相關的勞動法律法規政策。

(三)實習心得

當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗，經過了這兩個月我學到了很多，感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經驗。現將這兩個月工作遇到的困難及心得總結如下：

在實習中遇到的困難不少。

一、公司是家外資企業，我英語底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的時候不太順利。除此之外，與公司內部高層發郵件也需用英文發。雖然對中國員工沒有要求要用英文，但在外資企業一般人都習慣用英文，如果我用中文回復同事特別是領導的英文郵件時，似乎顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的英文系統不熟悉。再者，公司內部文件很多是英文版，而且對于人事資料需要翻譯成英錄入記錄。

二、公司內部文件的處理很大部分是用excel完成的，我在大學時對這個軟件用得不多，還不太熟練。

三、我非人力資源管理專業畢業，對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續學習。對于自己遇到的困難，我也會不斷總結。并且通過不斷地虛心努力地學習，去解決現在的問題。

在這兩個月的實習過程中，我得出以下幾點心得：

一是低調地做人，高調地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

二是少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

三是注重信息的反饋。在工作中，一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告，有些工作持續的時間比較久，需要及時報告。等到領導親自來問你進度時，領導對你的印象已經不好了。

四是虛心學習。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

篇10

這個小感悟在一定程度上緩和了我面對密閉空間時常有的煩躁情緒，對我來說又是一件好事。在此特別奉獻給與我同病相憐的人們。

上海地鐵事故發生后，被長時間關在地鐵里的人們有一部分出現了劇烈的暈眩和極度的煩躁。他們是我的同類。當天的手機新聞晚報里則提供了一份與此相關的小測試：5歲小女孩的夢里，她的母親牽著她的手走著，當她偷閑采摘開在路旁的蒲公英時，母親卻愈走愈遠。女孩急急忙忙想追上母親，喊了一聲“媽媽”，請問你認為在夢中的這位母親會有什么反應呢？A.繼續愈走愈遠。B.立刻回頭跑到小女孩的身邊，撫摸她的頭。C.停下腳步，并回頭向小女孩揮手示意她“快點過來”。你是否需要讀完此篇自我療養心得，稍后揭曉答案。

在電影《杜拉拉升職記》里，黃立行扮演的男主角也害怕坐電梯，雖在高樓辦公，上下班卻始終通行在狹長但還算明亮的樓梯間里。不知是否出于劇情需要，總之，樓梯間成為了危情男女邂逅的場所――整個影片乏善可陳，唯獨對這個小情節我記憶猶新，對男主角并連帶著對片子本身也產生了惻隱之心。因為那個很私人的理由，后來我對片子打分也沒太低。