導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇電商市場調查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

市場調查報告，是運用科學的方法，對市場上商品供求情況進行系統、深入的調查和研究后寫出的書面報告。

2.市場調查報告的特點

一是專業性強。市場調查報告的內容有著明顯的專門性和業務性，它是專門反映市場供需情況的，要求寫作者具有較完備的經濟學業務知識和經驗。

二是實踐性強。市場調查報告特別看重市場活動的運營和操作。它的寫作著眼點不在于經濟理論的探討和闡發，而在于經濟理論在商品流通領域中的實際運用。因此，它特別需要寫作者深入實踐，發揚理論聯系實際的工作作風。

三是預見性強。市場調查報告不僅要反映市場供需情況的歷史和現狀，更要推斷前景，預言未來，為有關部門的決策和企業的生產經營提供參考。

3.市場調查報告的作用

在商品經濟條件下，市場情報往往是企業決策和經營成敗的關鍵問題，而市場調查就是市場情報系統的重要組成部分。它的作用主要有兩個方面。

對企業而言，市場調查報告可以幫助生產部門了解市場需求情況，使之能夠及時調整產品結構，生產出適銷對路的產品，提高經濟效益。/！/它還可以幫助銷售部門掌握市場流通情況，使其能夠正確把握經營方向，保證進貨和銷售渠道的暢通，提高競爭能力。

對計劃、管理部門而言，市場調查報告可以幫助計劃部門準確認識市場，有的放矢地制定產銷計劃或進行宏觀調控，它還可以幫助管理部門從實際出發正確決策、科學管理。

（二）市場調查報告的分類

1.政策法規調查

針對有關政策、法律、法規進行調查。政策的變化，法規的頒布與施行，都會對企業的經營產生直接或潛在的影響，諸如稅收、銀行、能源、運輸等方面的法規以及政府對行業的限制等等。調查的目的是掌握政策、規范經營機制。

2.市場需求調查

針對市場對產品的需求量以及影響需求量的因素進行調查，其目的是尋找市場經營機會。

3.用戶情況調查

針對用戶購買動機、購買力和潛在需求進行調查。這種調查要考慮到購買心理、消費時尚、環境條件、氣候狀況等多方面的主客觀因素。其目的是為商品贏得更多的用戶。

4.經營策略落實情況調查

針對本企業的經營策略是否得到落實，是否產生良好效益進行的調查。包括產品質量、價格、廣告宣傳、外部包裝、銷售渠道、用戶意見等多方面。目的是發現問題，改善經營。

5.競爭者情況調查

針對競爭對手的競爭能力進行調查，包括其財力物力、經營戰略、新產品開發、新技術應用、銷售渠道、售后服務等各個方面。目的是知己知彼，取長補短，強化自身競爭能力。

（三）市場調查的步驟和方法

市場調查可分為四個階段：準備階段、調查階段、研究階段、寫作階段。

準備階段，包括確定調查課題、選擇調查目標、制訂調查方案、掌握調查方法等。

調查階段，就是深入市場觀摩、訪問、檢驗、統計，以獲得充足的資料。

研究階段，就是對獲得的資料進行整理、分析、歸納、提煉，找出特征和規律，以獲得科學的認識。

寫作階段，就是執筆起草，修改定稿的組織和表達階段。

市場調查的方法，主要有以下四種：

一是查閱法。就是調集、查閱有關的書面材料和統計數字，充分獲得間接材料。

二是詢問法。用當面詢問、開調查會、問卷以及信函詢問、電話詢問等方式，獲取有關材料。

三是現場觀察法。深入到生產現場、銷售現場、使用現場以及檢測現場，觀察了解情況，以獲取第一手材料。

四是試驗法。包括試銷、試用、品嘗等方式，通過消費者對產品的評價和反應，獲得有關材料。

（四）市場調查報告的寫作

1.標題

市場調查報告的標題有多種寫法：

一種是調查對象或事項加“調查”二字的寫法，如《國產摩托車在國內市場地位的調查》。當然，也可以用調查事項加“調查報告”四字，這樣文體更明確了，如《全國胃潰瘍用藥市場調查報告》。

一種是直接揭示調查結論的寫法，如《出口商品包裝不容忽視》。

還有一種正副標題結合的寫法。正標題可直接顯示結論，也可提出中心問題或者用形象手法暗示主題。副標題則是調查對象加文種名稱。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調查》。

2.前言

這是文章的開頭部分，可用簡明扼要的文字，寫明調查的緣由、依據、目的，或調查的時間、地點、范圍及方式方法。

3.主體

這是市場調查報告的核心部分，篇幅最長，內容最多。主要包括三方面內容。

一是情況介紹。包括有關事實和統計數字，可用敘述和說明的寫法，也可使用圖表。這方面內容是全篇的基礎和依據，要盡量詳盡、準確。

二是結論和預測。通過對情況的分析研究，得出規律性認識。

三是建議和決策。以規律性認識為前提，對應該采取的經營策略提出意見或建議。

4.結語

這是市場調查報告的結尾部分，用來收結全文，一般要與前言相照應，重申觀點或展望前景。如無必要，這一部分可以省略，但必須以不損害全篇結構的完整性為前提。

【 例 文 】

國內短信息服務市場調查報告

（20__年8月）

中國傳統的移動

通信業務一直以話音業務為主，但隨著中國移動、中國聯通移動用戶的不斷增長，用戶對移動增值業務的需求在不斷的變化，其中表現最明顯的就是用戶對短信息服務（即通過手機或互聯網對手機、呼機、掌上電腦等終端設備發送信息的服務，也就是short message service的意思，以下簡稱sms）的需求急劇增加。通過ccid對國內sms市場的研究表明，中國sms市場存在著巨大商機和發展潛力，sms不僅為中國移動、中國聯通這樣的移動通信業務運營商提供了新業務的增長點，以提高自己的綜合服務水平和贏利能力，也為用戶提供了更好的服務內容，刺激了用戶的消費欲望。以提供i-mode服務而成為移動互聯網典范的日本ntt docomo公司也表示看好中國的移動互聯網市場。在20__年底中國移動推出“移動夢網”計劃，為中國用戶提供移動互聯網服務，在經歷了半年的發展后取得了很大成績，用戶增長迅速的同時收入增長也很快。在20__年4月中國sms市場總共2.4億條的總容量中，“移動夢網”占有20%左右的市場份額。在中國移動的合作伙伴中，騰訊、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等在其中又各有其優勢和劣勢。從總體來看，中國sms市場有著巨大的市場發展前景，包括個人服務市場和企業服務市場。

一、sms市場現狀

目前sms主要分為兩種形式。一部分是中國移動或中國聯通的用戶在手機與手機之間互相發送短信息，但中國移動與中國聯通的用戶之間不能互相發送信息。另一部分是通過互聯網把信息發送給手機用戶。到20__年6月底，中國移動電話用戶數達到11676.1萬，不管是中國移動注冊用戶還是中國聯通注冊用戶都開通了短信息服務，其中也包括神州行用戶和如意通用戶也都開通了短信息服務。從用戶基數來看，中國sms市場的用戶數量是非常龐大的，而且以每月300萬以上的速度在增加，可見未來的發展前景是比較好的。

從中國目前sms市場來看，用戶通過手機發送一條短信息需要向服務商支付0.1元（神州行用戶每條信息為0.15元），用戶接收短信息不收費，費用計入用戶每月的新業務費，由電信營業廳或銀行代收。中國移動推出的“移動夢網”業務，采取與icp、isp、互聯網公司等服務商合作的方式，由中國移動提供短信息服務平臺，合作伙伴通過中國移動的平臺為客戶提供短信息服務。

在目前國內sms市場中，即時信息服務提供商騰訊占有較大的市場份額，其oicq注冊用戶已超過8364萬，騰訊公司與中國移動合作推出了移動oicq服務，在較短的時間內就把服務范圍覆蓋到近4000萬的移動用戶和尋呼用戶。搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等也與中國移動有合作，通過門戶網站為客戶提供sms，其中形式和內容都比較豐富，非常的適合目前用戶對sms的要求，在不到一年的時間里，“移動夢網”的業務量占到了整個sms市場的近20%的份額。

綜合考查中國sms市場我們會發現，目前sms市場可以分三部分：第一部分是中國移動和中國聯通兩家移動運營商的移動用戶通過手機發送的短信息，這是目前sms市場的主要組成部分；第二部分是中國移動的“移動夢網”用戶通過互聯網發送的短信息，雖然業務開展時間不長，但業務量增長迅速，也是sms市場的重要組成部分；第三部分是以oicq為代表的即時信息服務提供商，目前處在市場的開拓期，沒有形成成熟的市場，但可以預見將來會成為基于互聯網提供sms服務的主力軍。

二、市場前景分析

從sms在中國的產生到現在，在較短的時間內就得到了迅速的成長，并可以預見未來sms市場的前景是非常具有前途的行業。從sms市場前景的來分析，我們把sms市場分為兩部分，一部分是個人用戶市場，另一部分是企業用戶市場。

從整個市場的發展來看，用戶對sms的需求出現巨大增長的原因主要表現在幾個方面：發送短信息沒有通話費，可以為用戶節省大量的通信費用；信息可以保存在手機中，可以隨時查閱；信息內容豐富且具有新意；不受對方是否開機的限制，即使對方關機，在開機后就能即時看到信息；收發sms的終端設備呈現多樣化，手機、呼機、掌上電腦、pda等產品基本都具有接收和發送短信息的功能；服務商的為提高網絡的利用能力，增加利潤而提供新的服務，促進了sms的發展。

我們從個人用戶市場來看國內sms的發展前景，目前中國移動電話用戶數達到11676.1萬；oicq用戶達到8364萬；尋呼機、掌上電腦、pda產品的用戶數量也非常的龐大，這些產品除pda部分產品不具備上網功能外，基本都具有上網功能；尋呼機盡管在國內沒有開通雙向尋呼功能，但具備接收短信息的能力。由此可見，中國個人用戶的數量是非常龐大的，而且目前用戶對sms的接受程度和消費能力都較強。

另一方面，我們從企業用戶市場來分析sms市場的市場發展前景，較個人用戶不同的是企業用戶發送信息的目的和方式有所不同。企業用戶使用短信息服務主要是用來新的產品和服務，以廣告宣傳為目的；公司內部管理目前使用短信服務的可能性還較小，在某些特殊行業或特殊范圍內可能用上。企業用戶的發送方式主要采用群發，而不會像個人用戶那樣采用單對單的發送方式，企業對即時信息服務的需求主要集中在企業內部信息的交流和溝通上，在工作流的管理方面使用是企業目前最希望的方式。中國目前有1000多萬個中小企業用戶，雖然企業用戶使用sms的范圍雖然有限，但發送量非常大，而且用戶的數量也非常的大，因此，企業用戶也對sms有較大的需求量。

三、競爭環境

目前sms市場的競爭主要包括幾個方面，運營商主要是中國移動和中國聯通兩家；sms服務商形成規模主要有中國移動、oicq、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等10家，但開通sms服務的有70多家公司；除運營商和服務商之外，還有就是sms的軟件提供商，為他們提供網關或為用戶提供客戶端軟件，目前這樣的軟件公司數量也較大，而且競爭非常的激烈。

1. 運營商的競爭

在sms市場的競爭中，運營商的角色只有兩個，即中國移動和中國聯通兩家移動通信業務服務商，到20__年6月30日止，中國移動占移動用戶總數的73.7%，中國聯通占移動用戶總數的26.3%。運營商的競爭主要集中在對用戶的爭奪，對sms是基于話音業務的“新業務”，通過新業務的開展可以吸引新的用戶，也有利于增加單個用戶的使用價值。對于中國聯通來說，最大的任務是擴大自己的網絡覆蓋范圍，對于sms服務來說，網絡覆蓋范圍對于短信息服務至關重要，而中國移動的優勢則越為明顯，從用戶的數量到網絡覆蓋范圍都比中國聯通有優勢。

2. sms服務商的競爭

在sms市場中，服務商主要是icp和isp，通過與中國移動或中國聯通的合作，使用他們的網絡平臺為客戶提供sms服務，然后采取業務分成的合作模式。

sms服務商的競爭主要表現在服務內容的豐富性、個性化、快捷、方便等方面，為用戶提供形式多樣、內容豐富的短信服務。因此，各家服務商的網絡或是平臺是相同的，彼此的差別就在于服務的內容和服務品質上，競爭的焦點也體現在這兩個方面。此外，各家服務商注冊用戶和數量也是彼此競爭的關鍵。

3. 軟件提供商的競爭

軟件提供商的競爭主要分為平臺軟件與客戶端軟件兩部分，平臺軟件基本都是國外公司或是國外公司與國內公司合作開發的產品，客戶端軟件提供商則非常多，據不完全統計，國內提供sms客戶端軟件的公司大概有近200家，但大部分公司還沒有形成較大的規模，還有待進一步提高產品的性能，增加新的功能，以滿足客戶的需求，應該說這一領域的競爭是比較激烈的。

我們從移動運營商、sms服務商、軟件提供商三個角度分析了市場的競爭狀況，由此可以看到，雖然sms服務

在國內發展的時間不長，但其增長趨勢和市場潛力已經被眾多的商家看好，目前市場競爭的激烈程度也足以說明這一點。四、未來發展趨勢研究

篇2

《市場調查與預測》是市場營銷專業的核心課程，也是工商管理類、經濟類專業的重要專業課程或專業選修課程。該課程實踐性強，要求學生將所學的市場調查和預測的理論知識在實踐中靈活運用，并對市場前景做出科學預測。培養學生的實際操作能力，提高學生的綜合職業技能和職業素質，既為學生將來就業奠定良好的基礎，又為社會輸送高質量的技能型人才。

一、基于工作過程的教學模式

工作過程是個體“為完成一項工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。 基于工作過程的課程表述：是來自職業行動領域里的工作過程。一個職業之所以能夠成為一個職業，是因為它具有特殊的工作過程，即在工作的對象、方式、內容、方法、組織以及工作過程要素方面有它自身的獨到之處。所謂教育職業是從一組已有的或新出現的相關職業或崗位分析入手，列出這些職業或崗位所需要的知識點、技能點以及對工作態度的要求，再根據職業情境和職業能力的同一性原則，對其共同點進行歸納所形成的教學門類。從職業教育、專業、職業的關系來看，職業教育課程應以工作過程為導向。

基于工作過程的教學模式，反映了職業教育課程的基本特征。職業教育課程是連接職業工作崗位的職業資格結構，與學生所獲得相應的職業能力結構之間的橋梁。在職業教育中，課程處在核心地位，是職業教育活動的靈魂。職業教育的課程目標具有定向性，課程內容具有應用性，課程實施與評價具有整體性。這三個“性”構成了職業教育課程的基本特征。

二、《市場調查與預測》課程教學目前的現狀及存在的問題

學科體系課程的內容編排是一種“ 平行結構”。盡管這一體系考慮了學習過程中學習者認知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內容卻是根據結構龐大而邏輯嚴密的學科順序編排的。不僅專業學習的宏觀內容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內容編排也是按學科結構平行展開的。因此，學科體系的課程結構，導致陳述性知識與過程性知識分割，理論知識與實踐知識分割，知識排序的方式與知識習得的方式分割，這是與職業教育的培養目標相悖的。按照工作過程的順序開發課程，是凸顯職業教育特色的課程開發的突破口。

針對這一現象，將高職《市場調查與預測》課程的指導思想，定為以基于工作過程具體的市場調查和統計為導向，采用任務驅動方式組織教學內容，突出實踐技能培養。針對行動順序的每一個工作過程環節來傳授相關課程內容，實現實踐技能與理論知識的整合，將收到事半功倍的效果。

三、基于工作過程的高職《市場調查與預測》課程教學模式改革與實踐

項目一：認識市場調查與預測。包括任務1：什么是市場調查？要求學生掌握市場調查的含義、市場調查的基本要求、市場調查的步驟、市場調查的內容，了解市場調查的機構和人員。任務2：什么是市場預測？要求學生了解市場預測的含義、市場預測的作用、市場預測的步驟。

項目二： 市場調查方案的設計。包括任務1：市場調查建議書的設計。要求學生掌握市場調查建議書的含義、市場調查建議書的內容、市場調查建議書的結構框架。要求學生撰寫市場調查建議書。任務2：市場調查合同書的設計。要求學生掌握市場調查合同書的含義、市場調查合同書結構框架。要求學生起草市場調查合同書。任務3：市場調查提綱的設計。要求學生掌握市場調查提綱的含義、市場調查提綱的結構框架。要求學生撰寫市場調查提綱。任務4：市場調查問卷的設計。要求學生掌握市場調查問卷的含義、市場調查問卷的格式、問題的類型及答案設計、市場調查問卷設計應注意的問題。要求學生獨立完成市場調查問卷的設計

項目三：市場調查的技術方法。包括任務1：實地調查。要求學生掌握調查人員的基本素質與要求、市場調查的技術方法，主要是詢問調查法，如入戶調查法、街頭攔問調查法、電話調查法，觀察調查法，實驗調查法等等。要求學生能獨立使用這些方法。任務2： 二手資料的收集。要求學生掌握文案調查法的含義、特點、常用方法，網絡調查法的含義、網絡調研與傳統市場調研的比較、網絡調查的常用方法。要求學生能完成網上資料的收集工作。

項目四：市場調查資料的整理。包括任務1：資料整理的方法。要求學生掌握資料的審核訂正方法、統計分組、匯總計算、編表、制圖等方法。要求學生將市場調查項目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務2：計算機匯總技能。要求學生重點掌握Excel工具基本操作、利用Excel頻數分布函數進行數據分組、利用“圖表向導”工具繪制統計圖。要求學生將市場調查項目中收集到的資料用Excel完成資料整理工作。

項目五：市場調查資料的分析。包括任務1：靜態分析。要求學生掌握相對指標分析、集中趨勢分析、離散程度分析。任務2：動態分析。要求學生掌握動態數列的含義、動態數列的水平指標分析、動態數列的速度指標分析。要求學生能對已經整理的資料進行靜態和動態分析。

項目六： 市場調查報告的撰寫。包括任務1：市場調查報告的格式。要求學生掌握市場調查報告的格式構成、市場調查報告的內容、市場調查報告的撰寫步驟。任務2：市場調查報告的撰寫形式與技巧。要求學生掌握市場調查報告的撰寫形式，包括標題、開頭部分、論述部分、結尾部分的形式，了解市場調查報告的撰寫應注意的問題。

項目七：市場預測方法。包括任務1：定性預測方法。要求學生掌握專家會議法、德爾菲法、主觀概率加權平均法。任務2：定量預測方法。要求學生掌握動態數列預測方法，如移動平均法、指數平滑法、季節指數法、直線趨勢外推法，回歸分析預測法。能利用收集到的資料進行預測。

項目八：市場預測報告的撰寫。包括任務1：市場預測報告的格式。要求學生了解市場預測報告的撰寫要求、市場預測報告的格式構成。任務2：預測結果的分析評價。要求學生了解邏輯推理評價方法、數學評價方法、預測效果的綜合評價

在每個任務前面都安排一個相關案例，對案例進行分析引入課程。每個任務結束以后安排案例供學生思考分析，安排技能實訓作業練習，著重培養學生的實踐動手操作能力。同時結合課程實訓、專業認知實習、專業實訓，深入實際進行真實地市場調查和預測情景工作，將理論知識貫穿于工作任務中，把學習過程轉變為完成一個實際項目的過程，突出實踐技能培養。“知識的總量未變，知識排序的方式發生變化”，正是對這一新的職業教育課程開發方案中所蘊涵的革命性變化的本質概括。

四、課程教學模式改革前后的比較

課程內容結構的變化。改革前：課程內容結構是由理論教學內容和實踐教學環節交叉進行的，實踐環節以實驗、實習、實訓的形式，單獨進行。改革后：以工作過程為導向構建的是理論實踐融合的一體化課程結構；實驗、實習、實訓是根據工作過程需要設計的一個整體，根據工作過程來系統化。由于將工作流程引入教學設計，從認識論上解決了高職課程教學內容怎樣選取和排序的問題。

課程教學方法的變化。改革前：實踐教學以驗證性試驗和模擬實訓為主；理論教學以教師傳授為主。改革后：以實際生產任務為載體，以培養實際工作能力為目標開展“教、學、做”一體化的教學實踐。采用行動導向的教學方法，實現了知識、能力與素質的主動建構。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問題。

課程教學實施條件的變化。改革前：實踐教學把實驗、實訓、實習作為三個關鍵環節，在不同環境中進行。改革后：創設學習情境，學習環境和工作環境合二為一。 注重教師的素質，專業理論、職業實踐、職教理論、職教實踐；強調人才培養模式改革的重點是教學過程的 實踐性、開放性和職業性。重視學生校內學習與實際工作的一致性。校內成績考核與企業實踐考核相結合，探索課堂與實習地點的一體化。配套開展教材建設。從系統論的角度解決了高職課程的教學設計問題。

加大課程建設與改革力度，增強學生的職業能力，提高高等職業教育教學質量，是各高職院校教學工作的重中之重。基于工作過程的教學模式為職業教育的實施提供了一個基本模板。

篇3

當時看到該產品的瓶型和酒水還不錯，并且在招商時提出了很多給予經銷商的支持和優厚政策。于是王經理在糖酒會后和企業的招商人員經過幾次簡單的接觸后，就了該產品。剛開始合作時，結合自己多年來積累的分銷商和終端網絡加上企業的支持，鋪市活動開展得比較順利。但是等到產品鋪下去后卻遲遲不動銷，等到王經理和企業溝通如何解決產品動銷問題時，企業卻顯得不怎么熱心，原來的承諾遲遲不能兌現，隨著矛盾不斷升級，最終王經理和該企業不歡而散。

但是王經理白酒的初衷始終沒有改變，2013年春季王經理又來到糖酒會上，有了上次的經驗教訓，王經理這次比較謹慎。通過在糖酒會上兩天的觀察和了解，最終對一個外省二線名酒B企業的中低檔產品和山東本省的A企業的產品比較感興趣，希望會后能對企業多做了解。糖酒會后不長時間，兩家企業的銷售人員分別找到了王經理洽談合作事宜。

B企業的招商洽談過程

B企業作為全國二線名酒品牌，2013年新研發的中低端白酒產品開始在山東市場招商。B企業的招商人員是一個在企業工作多年的老銷售員，他在渠道拓展和市場招商上有著固定的思維，靠過硬的強勢思路來開發新品客戶和拓展市場。

B企業的銷售人員在談話過程中要求王經理，如果做該產品的經銷商，首款必須20萬元，5個單品必須全品項運作，同時派出3個業務員和2輛送貨車輛專人專車運作他們的產品。因為B企業的老產品在山東市場有一定的影響力，所以該銷售人員希望開發“大戶”壓貨，高回款。企圖前期造成良好的開端，為后期市場回款做好鋪墊。

在實際談判過程中，王經理考慮到雖然該企業的老產品在當地市場有一定的影響力，但新產品市場反應仍是個未知數。雖說B產品，企業前期有很大的支持力度和后期完成任務有不菲的年終獎勵，但售后服務很難保證，加上目前當地市場競爭激烈，新品進店困難，品牌更新較快，資金運作緊張等因素，雖然看起來很美，但最終結果如何還存有疑慮。

于是王經理站在自己的角度考慮，為了降低經營風險，希望企業降低首款發貨量并且把年終獎勵變成過程獎勵，若產品鋪市后動銷好，下次再多進貨文章來源華夏酒報。但是該企業的銷售人員為了樹立自己的威信和品牌影響力，一口回絕了，于是王經理沒有果斷決策，只是告訴該銷售人員再考慮考慮。 　 A企業的招商談判過程 　 A企業的銷售人員糖酒會后沒有直接去拜訪王經理，而是派出3名銷售人員對王經理所在市場進行了一周的調查，然后銷售人員帶著市場調查報告去拜訪王經理。見面后，銷售人員并沒有吹噓自己的企業和產品怎么好，而是把當地的市場調查報告提交給王經理一份。市場調查報告主要包括以下內容：

當地市場的宏觀環境分析：人口分析：包括人口數量分析、人口結構分析和人口分布分析等；經濟分析：包括人均收入、消費、產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、政府支出等因素；文化分析：包括社會結構、風俗習慣、信仰和價值觀念、行為規范、生活方式、消費習慣、文化傳統、人口規模與地理分布等等。 　 當地市場的微觀環境分析： 　 競品價格分析：包括主要競品的經銷商價格、分銷商價格、終端價格以及渠道成員的利潤率分析等； 　 競品包裝分析：包括競品的規格、容量、度數、包材顏色、包材材質等； 　 競品的推廣方式分析：包括競品上市初期應采取哪些鋪市方式和方法，拿出多大的力度。在產品成長期采取了哪些促銷增加渠道推力，以及采取了哪些形 式和方法拉動產品動銷等；

競品的傳播方式分析：競品都采取的哪些傳播方式，如：電視廣告、公交車體、戶外高炮、報紙硬廣和軟文店招和其它終端生動化等；

競品的渠道結構分析：包括當地有多少分銷商、名煙名酒店、AB類酒店、CD類酒店、商超以及競品在這些渠道的表現；

企業環境的SWOT分析：結合當地市場的宏觀和微觀環境，結合企業的現狀分析自身的優勢與劣勢，以及面臨的機遇與存在的問題。

王經理認真看完A企業銷售人員做的市場調查報告后，對該企業和銷售人員有了好感，接下來的溝通變得非常順利。企業銷售人員又和王經理講解了企業的規模、實力、企業文化、運作模式等，以及企業樣板市場的運作情況等，并誠懇地邀請王經理去企業以及樣板市場參觀考察。

一周后，王經理再次接到A企業銷售人員打來的電話，邀請王經理去樣板市場和企業參觀考察。在企業的樣板市場，王經理聽取了和企業合作2年的同行李經理講述了和A企業合作過程中的點點滴滴，包括李經理和企業合作的經歷和經營業績，用具體的數字說明產品給自己帶來的利益，以及企業派駐的協銷人員的工作作風等等。為了謹慎起見，王經理還自己開車到李經理所在市場的終端店進行了現場實地驗證，通過市場走訪更加使得王經理對A企業產生了濃厚的興趣。

接下來，又對A企業的窖池、酒庫、灌裝車間等進行了參觀，在參觀過程中，給王經理印象最深的是企業員工的素質和工作作風以及嚴格的管理模式。參觀完企業，在企業的會議室銷售人員又遞交給王經理一份他所在市場的當年市場運作計劃書。計劃書的內容主要包括：

1、產品及價格策略：結合市場調查報告，詳細闡述了王經理所在市場應該經銷的幾款產品，每款產品的價格體系、經銷商的利潤空間、產品的調換貨等；

2、渠道運作策略：針對不同的產品應該怎么分渠道運作，每個渠道的具體運作策略以及針對不同的渠道運作過程中企業提供哪些支持等；

3、傳播與推廣策略：詳細闡述了市場運作的不同階段企業采取哪些宣傳形式、宣傳物料以及公關活動對品牌進行傳播，另外針對渠道成員和消費采取哪些促銷品和禮品進行推廣；

4、協銷策略：企業派駐市場的銷售人員具體要協助經銷商做哪些工作，企業如何管理這些協銷人員等。

篇4

進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

二、設計調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查自的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。

三、制定調查工作計劃

1．組織領導及人員配備

建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓

訪問人員可從高校中的經濟管理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要注意的事項。

3．工作進度

將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的準備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。

4.費用預算

市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。

四、組織實地調查

市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。

1．做好實地調查的組織領導工作

實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個調查區域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000入，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

2．好實地調查的協調、控制工作

調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調查中及時改進。

五、調查資料的整理和分析

篇5

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.23.223

1引言

中高等職業教育的銜接，指的是中等職業教育和高等職業教育的銜接。在這里，高等不僅包括當前占據主導地位的高職大專層次的教育，也包括未來可能會構建的高等本科和高職專業學位研究生教育；此外，也應該把面向社會學員的繼續教育包含進來。由此，本文述及的中高職教育銜接涵蓋的范圍更加寬泛。但為敘述方便，以下簡稱中高職銜接。

中高等職業教育是職業教育中的主體力量，承擔著為我國經濟發展提供高素質人才的重要職責，是我國職業教育體系構建的關鍵環節。當前我國中高職教育質量的提升面臨著種種問題，其中最主要的問題有：①雖然中高職培養目標在培養方案里各有表述，但由于缺少科學合理的區分依據，我們仍然無法明確理解二者培養目標的差異；②課程體系和課程內容設計缺乏一體化考慮，導致教學內容的廣度和深度不清楚，不但不利于學生職業能力的培養，也造成教育資源的浪費。

由教育部、財政部、人力資源與社會保障部等六部委聯合推出的《現代職業教育體系建設規劃（2014―2020年）》（以下簡稱規劃》明確提出：①要系統構建從中職、專科、本科到專業學位研究生的培養體系，打開職業院校學生的成長空間。到2015年，初步形成現代職業教育體系框架，中高等職業教育全面銜接。②堅持各級各類教育協調發展。統籌職業教育和普通教育、繼續教育發展。③構建職業教育行業指導體系，發揮行業在提供政策咨詢服務、行業人才需求、推進校企合作、參與指導教育教學、開展質量評價等方面的重要作用。

這就要求我們在中高職銜接時，還必須考慮到學制銜接、各類職業的統籌發展、行業企業的指導作用以及職業資格證書等問題，只有這樣，才能真正構建出滿足當前和未來需要的職業教育體系。

2構建我國中高職銜接模型需要解決的問題

2.1中高職銜接需要建立在科學、合理的載體之上

2.1.1要明確中高職銜接的最終目標是什么，目標不同將會導致銜接方案不同中高職銜接研究的最終目標是什么，這是必須要首先考慮清楚的一個問題。因為不同的目標會導致不同的銜接方案。在國內職業教育界和研究界的探索中，有些把課程體系的銜接作為目標，有些以學制銜接作為目標，有些從招生方面等進行研究。荀莉在《中高職課程銜接研究現狀綜述》一文中指出，這些目標多為外延式銜接[2]，是中間性目標，由于缺乏科學合理的銜接口徑，可操作性較弱，或僅僅為了解決某一方面的問題，未能考慮中高職銜接的真正目的。同時，由于沒有考慮到職業教育體系中的其他要素，如行業企業的參與，職業教育與普通教育、繼續教育的銜接等，從而不能適應中國這樣一個人口眾多的國家對職業教育的長遠需求。

趙大源教授認為，職業教育是一種技能人才的教育，是要遵循技能發展的層次遞進規律。[3]中高職銜接要實現中高職之間目標、層次、專業與課程結構的遞進銜接，既是遵循職業教育體系的內部規律的必然要求，也是順應高素質技能型人才由低級向高級轉變中身心發展與認知發展規律的內在需要。

由此，可以看出，中高職銜接的目標是為不同職業發展階段培養合格人才，具體而言就是為不同階段培養勝任相關工作的職業能力，其最終意味著中高職不同培養階段所應該掌握的職業能力的寬度和深度的差異。

2.1.2課程銜接中高職銜接的載體，其核心是構建統一的課程職業能力標準從發達國家的成功經驗來看，其體系都將課程銜接作為中高職銜接的載體，國內學者也都認可這一點。但在進行中高職銜接時仍然面臨以下兩個重要問題：

第一，當前職業教育課程本身也處在探索之中，尤其是――在打破學科體系的課程內容后，如何構建實踐導向的課程內容？對此，當前學界主要有兩種觀點，一種是美國和加拿大為主的模式，即根據崗位能力設計課程內容，另一種是以德國為主的工作過程模式，即是以課程在實際工作環境中涉及的工作過程劃分課程內容。總體上看，基于崗位能力設計課程面臨的一些弊端，如在不同企業中，即使工作內容相同，企業對崗位的設置可能是不同的，甚至有些崗位的設置是比較主觀和隨意的。如“市場調查”這門課程，在市場調查公司中可能設置的崗位有督導、助理研究員、項目經理等，而在工商企業中可能只在市場營銷部下設一個調查崗位。因此當前，以趙志群為主的國內職業教育研究界傾向于第二種。這種觀點注重從工作過程來考察職業能力的培養，其好處是：無論是在哪種工作環境中，只要工作內容相同，都可以運用所學到的職業能力開展工作，而不會受到崗位的局限。因此本文傾向于采用第二種方式劃分課程內容。

第二，最終以哪個要素作為銜接口徑，是課程內容的銜接，還是考評標準的銜接，中高職銜接時應以哪一種為主，或兩者兼有。此外，當前中高職教育中的考評體系本身也存在諸多問題，如考評以知識考核為主，缺乏行業參與的權威的統一的職業能力考評標準等。因此，在進行中高職課程的銜接時，必須尋找科學合理的銜接口徑，既有利于學生職業能力的培養，同時有利于教學的組織以及學生成果的考核。

2.2職業教育體系的構建必須要考慮行業企業參與的形式和切入點職業教育的特點決定了行業企業在其中的主導性作用。從國外經驗來看，行業企業參與職業教育的主要形式有兩種：一是主導和指導職業能力標準；二是在教學過程中為高職院校提供實踐環節的教學工作。從當前情況來看，我國行業企業第二種形式的參與比較常見，而對體系構建更為重要的第一種形式還比較匱乏。

2.3職業教育體系的構建必須要考慮各類教育的溝通渠道

職業教育、普通教育和繼續教育的順暢溝通可為學生提供合理的上升通道，但同時也要考慮到，教育體系貫通的最終目的是培養不同層次的人才，因此除非確有必要，否則不能為了銜接而“銜接”。

3基于課程職業能力標準分級的職業教育體系的構建與實踐研究考慮到上述背景，本文擬以“市場調查”課為例，在借鑒國外成功經驗和國內研究成果的基礎上，以我國職業教育體系的構建為背景，提出我國中高等職業教育銜接的模型。在實踐方面，本次研究聘請了廣東省內五位從事市場調查行業的資深專家，這五位專家大多有國外調查公司及國內大型調查公司的工作經驗，研究時主要采用德爾菲法調查通過三輪函詢開展研究工作，以此說明中高職銜接模型的構建和實踐情況，以期能夠拋磚引玉，促進我國中高職銜接模型的研究。

模型構建主要思路：首先根據課程涉及的在實踐中的工作過程，將課程劃分為若干個能力模塊，再針對每個能力模塊聘請行業專家制定統一的職業能力標準；繼而根據中職和高職階段涉及的人才培養層次、崗位等確定其應達到的職業能力的深度和寬度（也即本層次課程各能力模塊的職業能力標準），并以此作相應級別的職業資格證書。這種職業資格證書，即可作為高職大專的考試證書，也可銜接繼續教育需求。這樣，行業企業通過指導職業能力標準而發揮其主導作用，同時使課程內容和考評標準與企業實踐銜接，有利于學生職業能力的培養，也使得中高等職業教育的劃分有了更加科學、合理的依據。主要研究過程如下。

3.1基于課程在實踐中的工作過程劃分課程能力模塊（課堂內容），并聘請行業企業專家制定各模塊應達到的整體職業能力標準第一步，根據基于工作過程的課程改革理論，結合“市場調查”在實際工作中所經歷的工作過程，將“市場調查”的課程內容劃分為“市場調查方案設計”“問卷設計”“市場調查執行與數據整理”和“市場調查報告寫作與匯報”四大能力模塊。這四大能力模塊是市場調查的核心工作過程（當然像實驗法等相關內容可能不適合此四大模塊內容，可作為輔助能力模塊考核。為研究方便，本次暫不考慮輔助能力模塊）。

第二步，聘請廣東市場調查行業企業專家，著重從職業能力的三大方面（專業能力、方法能力和社會能力）制定中高等職業教育在各能力模塊應達到的整體職業能力標準。采用德爾菲法進行三輪函詢后，得到課程職業能力標準如以下各表所示。

能力模塊1職業能力標準：市場調查方案設計編號評價項

目名稱職業能力評價標準A1調查問

題陳述能夠清晰地表述以下事項：①癥狀：本次市場調查項目需要解決的營銷問題是什么；②征兆：本次項目當前面臨的“征兆”（關鍵而明顯的環境變化）有哪些？③導致上述“征兆”的關鍵原因有哪些？④根據關鍵原因，確定本次調查的重點（調查問題）A2調查目

標設計能夠根據調查問題，清晰地陳述確定本次調查目標，即準備調查哪些重點問題，為制定營銷決策提供依據A3調查內

容設計能根據調查目標，結合手上已有資料，判別出仍然欠缺的信息，從而準確地確定調查內容。（注：即需要調查的各項環境要素（宏觀環境、競爭者、消費者等）的具體內容）A4調查方

法設計能根據項目情況選擇合適的調查方法，能夠滿足調查目標和調查內容的信息要求，能高質量地獲取所需信息，并具有較強的可操作性A5調查對

象與抽

樣設計能結合項目情況，準確地界定調查對象的總體，并結合調查方法特點進行科學的抽樣設計，提高數據質量A6調查時

間、地

點、經費制定項目進程表和經費預算表，調查時間、地點和經費的安排要做到具體明確、效率高、可操作性強A7團隊分工

與合作組內成員分工合理，團隊成員積極參與，體現出較強的團隊精神和工作效率A8排版版面美觀大方，字體字號、圖文搭配合理A9整體表現調查方案的整體質量高，各部分活動安排合理、有效率，實操性強，能對后續調查工作起到較好指導作用，整體效果好

能力模塊2職業能力標準：問卷設計編號評價項

目名稱職業能力評價標準B1結構

完整問卷結構要完整，包括標題、說明信、主體部分、結尾等部分B2問題內

容設計問卷中的問題設計能夠較好地滿足調查目標和調查內容所列的信息需求，問題答案遵守窮盡性和互斥性原則B3語句

質量要求語句專業、簡潔直接、無偏見，無意向式引導、句子太長、一題兩問、太書面化和太口語化等語病B4問題

排序問題排序科學、合理，具有較好的邏輯性，利于被訪者輕松、真實地回答問題B5排版字體、字號、圖表等編排合理，排版美觀大方B6整體

表現調查問卷體現了營銷問題和調查目標的信息需求，具有較高的質量，調查問卷的整體質量和效果較好

能力模塊3職業能力標準：市場調查執行與數據整理編號評價項

目名稱職業能力評價標準C1實地調查

組織與管理調查的組織與管理井然有序，能靈活應對現場問題，高效地完成任務C2團隊分工

與合作組內成員分工合理，團隊訪問質量高，體現出較強的團隊精神和工作效率C3問卷訪問質量問卷訪問的質量高，答復率高，無效問卷少C4數據整理能根據問卷的整理要求開展調查數據的整理，規范、準確C5整體表現整個實訓過程組織與管理工作井然有序，工作效率高，具有較強的團隊精神

能力模塊4職業能力標準：市場調查報告寫作與匯報編號評價項

目名稱職業能力評價標準D1摘要/

目錄摘要簡明、扼要，能有效概括整個報告；有明確的思路和目標；能突出自身特有的優勢D2調查說明能清晰地闡述本次調查所采用的調查方法、調查過程、局限性等閱讀者需要了解的相關信息續表編號評價項

目名稱職業能力評價標準D3恰當利用

調查數據

進行營銷

環境分析能夠充分利用搜集的信息進行關鍵營銷環境要素的分析，要求數據翔實，數據的解釋充分、合理、準確。主要的營銷環境建議為以下方面：

①宏觀環境：能夠較為準確地分析宏觀經濟發展趨勢和行業環境對本項目的影響。

②行業環境與競爭者分析：能結合行業發展狀況，準確把握市場發展趨勢；進行了競爭者分析，明確競爭對手的優勢和劣勢。

③消費者分析：對目標市場、消費者需求有較客觀、合理的分析與預測。

④能夠準確選擇關鍵要素進行規范的SWOT分析，戰略合理、可行D4結論與

對策分析能較準確地根據前述分析，總結出科學、合理的結論；或闡述營銷對策，可行性和可操作性強D5排版排版美觀大方，字體、字號、圖片、文字、表格使用合理，能夠較好地滿足調查報告寫作需要D6項目總結

與匯報能恰當利用相關工具（如PPT），提綱挈領式地總結和匯報整個報告的核心內容，語言表達流暢，重點突出，溝通充分D7整體表現整個調查報告規范，前后邏輯緊密，語言流暢，內容全面、系統、科學性強，具有較高的商業價值等

以上四大模塊包涵了從中職到高職乃至將來可能構建的高職本科和研究生所涉及工作的全部工作過程，所以能夠對中高等職業教育的職業能力進行一體化考慮，從源頭上為中高職銜接打下良好基礎。同時，針對當前職業教育中無權威標準，考評體系不科學的現狀，該職業能力標準既可作為老師的教學大綱，也可以作為學生的考評內容和標準，從而使得教師的教和學生的學都緊密圍繞實踐過程和職業能力的培養。此外，它也使得我們對知識點和職業技能點的考核有了切實可依的評價標準。

3.2綜合考慮中高等職業教育的人才培養層次和崗位特點，確定各級別證書應達到的職業能力深度和寬度第一步：根據中高職市場調查人才的職業發展階段和崗位特點，確定合適的人才培養階段。通過對行業專家的咨詢，確定以下五個職業發展階段，并確定每個階段需要對應的崗位和主要工作內容。如下表第一列和第二列所示。職業發展的五個階段及對應的崗位和主要內容職教

階段職業資格證書根據人才培養階段、崗位等確定各級證書及需要達到的職業能力寬度和深度；中高等職業階段可結合其他文化課程確定學歷學位證書需完成的課程，企業可根據職業資格證書確定人才聘用，繼續教育學員可選擇可考取證書，如果要申請學歷證書或學位，則需要完成相應的課程高職

研究

生五級證書（高級調查分析師）：能對調查理論、方法、技術進行前瞻性創新工作掌握調查方案設計的最新理論和發展動向，并開發出各種新型的設計工具能夠結合行業最新動向，分析最新的問卷設計理論、工具和軟件等能夠結合行業最新動向，開展調查執行與數據搜集和整理的研究和創新工作能夠運用復雜的分析工作、方法和軟件撰寫高難度的市場調查報告高職

本科四級證書（中級調查分析師）：能夠承擔大型項目或專業調查公司的調查工作能針對各種營銷問題，設計專業、規范的市場調查方案能根據調查方案要求，掌握專業的問卷設計軟件，高質量地設計專業、規范的調查問卷能有效地指導督導等相關人員開展調查執行與數據搜集工作能熟練運用統計學知識、軟件等工作撰寫較為復雜、專業的市場調查方案高職

大專三級證書（初級調查分析師）：能初步承擔中小型項目或工商企業內部調查工作能夠根據面臨的營銷問題，在調查分析師指導下設計中小型企業的市場調查方案熟悉掌握問卷的結構和設計技巧，能夠根據調查方案初步設計一般難度的市場調查問卷能有效地協調項目經理、研究員和督導之間的工作安排能夠撰寫中小型企業的市場調查報告，并運用簡單的統計學知識進行分析二級證書（督導、調查員）：主要承擔訪問管理、其他調查輔助工作熟悉掌握市場調查的流程，能夠深入理解市場調查方案中的工作安排，并做好本職工作安排掌握問卷的結構和問題類型，并能因此合理安排訪問培訓工作能夠有效、合理地安排調查組織與執行工作，并做好數據的初步整理工作掌握調查報告的結構，能夠閱讀中等難度的市場調查報告中職一級證書（訪問員、資料員）：主要承擔問卷訪問、資料搜集和錄入工作了解市場調查的流程，能利用市場調查知識進行簡單的資料搜集了解問卷的結構，熟悉各類問題的訪問要點熟悉掌握電話訪問和面訪的訪問技巧了解市場調查報告的結構，能閱讀簡單的市場調查報告能力模塊1（調查方案設計）職業能力標準能力模塊2（問卷設計）職業能力標準能力模塊3（調查執行與數據整理）職業能力標準能力模塊4（調查報告寫作與匯報）職業能力標準

第二步：根據各階段人才培養對應的崗位和工作內容，確定其應掌握的職業能力的廣度和寬度標準，并以此為基礎，確定相應級別的職業資格證書，具體如表中所示。

此外，考慮到技能考試和知識考試的各自特征，建議把這四大能力模塊的考核作為平時能力考核，期末考核以理論與知識掌握為主。通過此能力考核與理論考核后，可獲得相應級別的職業資格證書，從事相應的工作，從而使得終身教育背景下針對社會人士的繼續教育也有了與職業教育體系的接入口。

4總結與建議

（1）總體上來看，本研究從從課程職業能力標準的分級入手研究中高職銜接，同時將行業企業的作用、學生職業能力的培養繼續教育整合到模型中，從而使其更具系統性、科學性和可操作性，同時可為我國職業教育體系的構建提供系統化視角。但由于時間和資源所限，本次研究的職業能力標準仍不夠精細，次一級的標準未能詳細述及。

（2）本次研究提供了中高職銜接的模型和構建思路，但對于普通教育和職業教育的銜接未能作詳細研究。本文認為，未來高職本科完成后，除設計升入職教體系的專業學位研究生，也應設計通向普通學術型研究生的通道。而普通本科生也可升入職業教育體系的專業學位研究生。

（3）建議每學完一門課程并通過考核后，學生可獲得相應級別的職業資格證書，這樣將繼續教育納入到職教體系中來。因為，雖然對全職就讀的學生而言，可采用學分制也可采用證書制，兩者并無實質性區別，都表明已經完成相應的學習內容，但對于企業而言，采用證書更便于企業識別學生的學習內容，同時對于不想獲得學歷或學位證書的社會人士而言，他們可以通過獲得相關課程的證書而進入相關就業領域，如果他們想進入下級的學歷體系，也可以通過增加學習相應的基礎課程而獲得。

（4）建議以政府為引導，構建行業主導的統一的職業能力標準。對職業教育改革尤其重要，它可以發揮行業的專業優勢，使得高職院校集中精力做好教學的實施工作。另外，也建議將職業能力標準的制定與當前的課程標準改革統一起來進行考慮，這將使得老師教學和學生學習有可依據的權威標準，能夠有效地解決當前教、考無標準以及考評不科學的現狀，從根本上扭轉當前教學質量難以實質性提升的局面。

篇6

二、設計調查方案一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

1．調查自的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點

（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；

（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；

（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；

（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。

三、制定調查工作計劃

1．組織領導及人員配備

建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓訪問人員可從高校中的經濟管理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；

（1）訪問調查的基本方法和技巧；

（2）調查產品的基本情況；

（3）實地調查的工作計劃；

（4）調查的要求及要注意的事項。

3．工作進度將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段

（1）調查工作的準備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；

（2）實地調查階段；

（3）問卷的統計處理。分析階段；

（4）撰寫調查報告階段。

4.費用預算

市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。

四、組織實地調查

市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。

1．做好實地調查的組織領導工作

實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個調查區域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000入，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。新晨

2．好實地調查的協調、控制工作

調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調查中及時改進。

五、調查資料的整理和分析

篇7

近日，北京中關村海龍科技城門前人頭攢動，國內GPS移動導航系統第一品牌凱立德攜手MOTO、NOKIA、神達、長虹等十數家廠商展開了主題為“凱立德大家族精彩呈現”的GPS導航設備聯合大促銷活動。本次活動促銷品牌眾多、促銷手段也是花樣迭出，價格跳水、好禮不斷，更有廠商把旗下的GPS產品拉到了千元以下的價格段，使GPS真正走下了神壇，成為大眾化的電子消費產品。

本次聯合大促銷共持續兩天，促銷現場異常火爆.其中長虹的展臺拉出了“為國手喝彩，為奧運加油”的大條幅以王勵勤簽名的乒乓球套裝吸引了現場的大量人氣；奧可視也展出了1 999元、1 499元價位的不同款式GPS，其中M10更是以3.5英寸屏幕、999元的價格震撼全場，并贏得了消費者的普遍好評；神行者也憑借著與凱立德的深層戰略合作，在此次促銷中搶盡了眼球，其7英寸超大屏幕產品標價3 280元，價格僅與半年前的3.5英寸屏產品相當。而曾經的GPS手機之王神達A701，在此次促銷中也打出了3 599元的特價。在促銷現場，每個品牌的展位前都聚集了眾多GPS愛好者，或了解最新產品動向，或趁此次聯合促銷為自己的愛車“轉正”，成為真正GPS一族。

記者了解到，此次GPS聯合大促銷是以凱立德大家族的名義發起的。所謂凱立德大家族就是凱立德與其主要硬件合作伙伴及核心渠道商構建的上下游產業聯盟，并通過市場推廣和聯合銷售兩個核心，共同推進國內GPS的普及。據統計，我國現今的汽車保有量已經突破了3 300萬輛，而且每年汽車銷量的增幅仍在兩位數以上。幾千萬輛的現有保有量加上超常規的增長速度，即便只有10％的車輛安裝GPS衛星導航儀，最終的需求量也是令人咋舌的，而凱立德能夠以一個GPS移動導航系統制作廠商的角色聯合眾多硬件廠商及渠道，成立打通整個產業鏈的GPS行業聯盟，以實現國內GPS行業的飛速發展，其實力可見一斑。

近日，國內兩大市場調查機構――慧聰和賽迪（CCID）先后了最新的GPS行業市場調查報告。據了解，慧聰的數據來源于消費者目前正在使用的后裝GPS產品，數據抽樣集中在上海、北京、廣州、杭州四個經濟發達城市，并在4S店、停車場、維修廠及洗車店等地點對800名車主進行了詳細的調查得出；而CCID的數據則是從全國各省會城市銷售渠道入手調研而來，包括了汽車后市場和IT渠道所銷售的一機一圖，以及終端正版軟件的銷售數據統計，從渠道角度對國內GPS行業進行了調研。在慧聰的2007年度上半年GPS行業市場調查報告中，凱立德位居榜首、城際高科和靈圖緊隨其后。CCID稍后的2007年第二季度報告也顯示，凱立德同樣以絕對優勢名列第一。雖然兩個機構調研的渠道有所不同，但市場領頭羊凱立德的優勢卻非常明顯，“雙冠王”的稱號也從另一個層面反應了凱立德在國內GPS行業的領導位勢。

此次聯合大促銷，眾多大品牌同臺競技，促銷幅度之大也是本年度僅有。據凱立德介紹，本次參加促銷的眾多大品牌均采用了凱立德的GPS移動導航系統，硬件性能和優質導航系統的完美軟硬結合是凱立德大家族對所有GPS用戶的承諾。在現場MOTO和NOKIA的相關銷售人員也表示，凱立德GPS導航系統具有出色的人性化設計，流暢性和穩定性也較為出眾，而這也正是大家能夠走到一起，成立凱立德大家族的重要因素之一。希望更多的消費者通過我們的產品，體驗到GPS帶來的便利，從此享受行車生活。

篇8

服裝市場調查報告1

市場調研就是運用科學的方法，有目的有計劃地搜集、整理、分析和研究市場對產品需求的情況以及與此有關的資料。狹義的市場調研是指對購買商品、消費商品的顧客(個人或團體)所作的調研，研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習慣和動機等。廣義的市場調研除了對顧客作調研外，還包括調研產品的需求量、價格、流通渠道等內容。把市場調研獲得的情報資料進行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當的結論，提出采取行動的合理建議，進而寫成的書面報告就是市場調研報告。

一、 調查目的

對北京市童裝消費需求進行調查了解。

二、 調查對象與內容

調查對象：北京市童裝消費家庭。

調查內容：對家庭購買童裝的類型、決策方式、信息渠道、消費金額進行調查。

三、 調查時間、地點、范圍

調查時間：___

調查地點：___

調查范圍：___

四、 調查方法

問卷調查法、口頭訪談法、和文案調查法。

五、 情況介紹與分析

1、龐大的消費群體與有限的生產能力之間的矛盾 我國16歲以下兒童擁有3億，五彩繽紛的服裝市場中，童裝的占有率卻很低，僅10%。目前我國擁有4.4萬個服裝生產企業，可有品牌的童裝專業生產企業還不到200家。

2、童裝市場競爭激烈、國內童裝缺乏競爭力 近幾年國外品牌童裝已占據了相當大的市場份額，幾乎達50%，而國內有特色的童裝品牌所占市場份額還很小，只有30%左右，70%企業處于無品牌狀態。

3、產品結構不合理 我國目前的童裝市場中產品結構表現不盡合理，市場上以幼童服、小童服居多，嬰兒服、中童服、大童服偏少，尤其是以大童服裝斷檔嚴重。

4、據北京市36家億元商場童裝價格調查顯示，1998年童裝平均價格為85元/件(套)，其中100元/件(套)以下的童裝占總銷售額的19%，100元-200元/件(套)的童裝占總銷售額的29%，200元/件(套)以上的童裝占總銷售額的52%。從中不難看出我國童裝價格普遍存在價格偏高的趨勢。

由于我國經濟水平總體不高，因而對童裝需求仍以中低檔和低檔為主，其中以低檔服裝占絕對壟斷地位。

5、運動品牌童裝在童裝市場有較高的品牌知名度，54.2%的兒童說不清楚自己喜歡哪個品牌，排名靠前的以耐克、阿迪達斯等運動品牌為主。

6、0~13歲的兒童，購買的決策者多數是自己的.父母，而十四到十六歲購買決策這多為自己。按照不同的年齡階段的兒童，我們可以采取不同對象的促銷活動來促進銷售。而對服裝信息的來源，多為逛街而來。

六、 童裝市場趨勢預測

1、健康環保功能不可忽視

童裝在繼承棉、麻、毛等天然材質的同時，如全棉布、滌棉、水洗布以及休閑味十足的燈心絨，防水、抗菌、防臭等功能性與健康性的布料所做的童裝大受歡迎。綠色環保的概念也在童裝上被充分利用。就發展的趨勢來說，健康，環保成為一種流行趨勢是毋庸置疑的。

2、卡通系列和休閑童裝共存

在目前市場上以卡-通形象為主的情況下，休閑童裝也逐漸成為了消費者青睞的對象，休閑、自然、中性。女孩的活潑、俏麗，男孩的率真、頑皮都從中體現出來，圖案也以自然、鑲拼、和諧等受寵，而以往那種生硬顯眼的卡-通圖案少了。這也體現在家長重視為兒童選擇自然天性，以不束縛孩子、而是讓他們感到自在的著裝為目標。

3、顏色、款式成人化發展

童裝的顏色一向比成人裝亮麗，如今這種情況則有所改變，童裝色彩有隨著成人服飾流行變化的趨勢。除金色外，目前成人服裝流行的紅、粉、橙、駝色等也都在童裝中隨處可見。這類童裝款式設計大方、線條流暢，衣裙、衣褲裝飾性較少，且結構簡單，上下分開，便于孩子穿衣、脫衣。

4、流行裝飾增多

童裝在圖案設計中舍棄花卉動物圖案，可愛的卡-通繡花和小方字是重點，動畫片中的“唐老鴨”、“小笨熊”、“米老鼠”、“機器貓”等被充分運用帖、壓泡工藝制作得俏皮可愛。但與以往不同的是，圖案設計變得小巧了許多，穿上可顯出一般高貴的質感。服飾的配套也非常講究，配內衣、帽子、馬甲、背帶、腰包等，不一而足。

5、衣服尺寸增大

現在的孩子發育較快是不可否認的，反映在童裝市場上，尺寸比例明顯放大許多。針對中國10-16歲的青少年這一特殊年齡層的穿著及審美情趣，尺寸就放大到一定的高度，充分體現少年兒童喜愛寬松和顯示自我個性的特點，讓童裝的范圍長高又變寬，這類服裝穿換簡便，有利于孩子們的體育運動和日常活動。

七、 結論及建議

童裝企業要想在激烈競爭的市場中找到立足之地,并不斷發展與壯大,一定要把握好消費者市場、資源和文化的變化趨勢,要及時轉變思想觀念、調整行為方式,挖掘自身潛能,以提高競爭實力。

八、建議：

1. 童裝的時尚設計要求要高。雖然目前童裝市場的主流產品仍以休閑和運動為主，但是隨著社會和經濟的發展，孩子的自主意識逐漸增強，在購買服裝上的發言權越來越多，時尚類童裝市場空間將會越來越大。相對于過去以保暖、舒適等傳統實用功能為要求，現在的兒童服裝有了更高的設計要求。

2. 品牌建設勢在必行。從目前我國童裝業面臨的問題可以看出，我國的童裝業最缺乏的是品牌建設的意識。童裝的品牌消費將成為主流，尤其是知名度較高或市場較成熟的品牌，將成為孩子和家長首選購買的目標。

服裝市場調查報告2

20__年，我國服裝市場整體表現相對平穩，國內服裝銷售繼續保持了平穩較快的增長，但與往年相比不同的是，20__年，我國服裝市場商品平均單價同比呈現出較大幅度的上漲，消費下移態勢明顯，高檔銷售增速減慢，網上購物增多，快時尚和平價商品在很大程度緩解了通脹給消費者服裝消費帶來的壓力，吸引了大批的消費者，呈現出較快的發展。

從服裝市場運行情況來看：

(一)單價大幅上漲帶動服裝零售額同比繼續快速增長

20__年，我國服裝市場銷售繼續保持了較快的增長，限額以上批發零售企業和全國重點大型零售企業服裝類商品零售額增速均在20%以上。

服裝單價的快速上漲是拉動20__年服裝銷售能夠繼續保持較快的增長重要因素，根據中華全國商業信息中心的數據，20__年，全國重點大型零售企業品牌類服裝價格同比上漲20.3%，相比2010年加快1.2個百分點。單價增長對零售額增長的貢獻率高達79.9%，相比2010年大幅提高了28.2個百分點，這也就是說，20__年服裝零售額的增長將近80%是來自于單價上漲的拉動。

(二)服裝零售量增速為2001年以來最低

服裝價格的快速增長，特別是品牌服裝價格的加速增長給消費者服裝消費帶來了較大的壓力，20__年，全國重點大型零售企業各類服裝零售量同比僅增長4.36%，比2010年零售量增速大幅下滑5.84個百分點，同時，也是2001年以來最低水平。

(三)服裝消費下移態勢明顯，高檔消費增速放緩

20__年，服裝價格的快速上漲引發了我國服裝消費下移態勢明顯，高檔服裝消費增速顯著放緩。

根據中華全國商業信息中心的統計，20__年，全國重點大型零售企業中高檔商場服裝商品零售額同比增長僅為10%，比整體水平低11.5個百分點，零售量同比更是出現了12.7%的下降。

(四)快時尚服裝品牌加速布局國內二三線市場

20__年，ZARA、H&M、C&A、GAP、Uniqlo繼續呈現出快速發展的態勢。在華門店數繼續快速增長，向二三線發展的趨勢明顯。根據統計，20__年zara和H&M新開店鋪中，二三線城市所占比重均超過了80%，分別為82.8%和83.9%，

(五)多數商品品牌集中度不及上年

根據中華全國商業信息中心對全國重點大型零售企業16類服裝商品品牌集中度的統計結果顯示，20__年，16類服裝商品中，前十位品牌市場綜合占有率合計超過50%的只有4類，和上年基本持平。

品牌集中度相比上年有所提升的有7類，分別是男西裝、女裝、羊毛衫、羊絨衫、女性內衣、皮革服裝和褲子，比2010年減少1類，其中漲幅最大的是男西裝，達到3.51個百分點;品牌集中度相比上年出現下滑的品類有9個，其中棉毛衫褲、牛仔服、運動服、童裝和羽絨服的下滑幅度均超過1個百分點。

對20__年服裝市場發展趨勢展望：

(一)20__年服裝價格漲幅將趨緩

20__年價格上漲導致的服裝實際銷售增速顯著放緩將引發服裝生產企業、中間商和零售企業對服裝定價的深度思考。同時，生產企業原材料價格的回落以及外貿壓力下導致的出口轉內銷增多等，都將使得20__年服裝價格漲幅相比20__年有所放緩。

目前，我國服裝消費正處于規模擴張期，消費剛性相對較強，價格漲幅的趨緩預計會帶動20__年銷售數量增幅回升，從而保證20__ 年服裝消費增長仍會保持穩定。

(二)平價服裝市場將快速發展

隨著服裝價格大幅上漲，消費者對國內服裝的.價格越來越難以承受，但平價服裝銷售卻在20__年表現突出，主要是因為其價格優勢很大的緩解了通脹給消費者服裝消費帶來的壓力。預計20__年，隨著消費需求的不斷增長、以及平價服裝品牌加速在國內市場布局，平價服裝市場仍將保持快速發展。

(三)差異化服裝將不斷涌現

目前，我國服裝市場商品同質化、單一化的現狀很難滿足消費者對服裝消費多樣化和個性化的需求，同時，由于居民收入差距較大，不同收入階層在應對服裝價格上漲的時表現出的差異性越來越明顯，因此，預計未來差異化服裝將不斷涌現。

(四)越來越多的服裝企業將借助資本市場

目前，我國服裝市場已經進入了品牌競爭階段，因此只有經營好品牌才能保證在市場競爭中不被淘汰，但經營品牌不但需要很長時間的積累，更重要的是持續不斷的資金支持。

而資本市場可以提供品牌服裝企業發展中所需要的資金，為公司的持續發展帶來長期穩定的融資渠道，并借此形成良性的資金循環，預計未來越來越多的服裝企業將會借助資本市場。

(五)服裝企業將繼續發展多品牌戰略

市場越來越多元化，消費者的個性服裝需求會越來越旺盛，需要更多的服裝品牌去滿足其個性化需求;同時，在當前的環境下，單一品牌運作只能抓住一小部分市場，并且風險相對較大，而多品牌經營可以在一定程度上分散企業的經營風險，搶占市場份額，擴大企業的盈利空間。因此，多品牌依舊是發展趨勢。

(六)網上銷售市場競爭將愈發激烈

從20__年的發展趨勢看，隨著越來越多的企業向線上發展，服裝網上銷售企業數量大幅增加，網上銷售已經進入了拼資金、拼價格、拼渠道的時期;同時，為了規范市場，政府相關部門正在逐漸加大對網上銷售的監管，例如增加稅收，銷售正品服裝等，這將導致大批企業面臨被淘汰的危險;另外，消費需求升級，消費者在網上購買服裝將逐漸從比價升級至比服務。因此，隨著服裝網上銷售環境的變化，市場競爭激烈程度也將不斷加劇。

服裝市場調查報告3

一、內容簡介：

此次，黃州實訓我們調查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。

經過調查我們發現，黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且，消費者對于衣服質量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發現黃州的消費者對于網上購物沒有充分的認識，甚至更有甚者就沒聽說過網上購物。對于名牌的要求也不是很高。

此次黃州調查讓我們認識到對于網上購物還需要我們大力推行，對于我們網上開店而言即是一種擴展市場的機會，不過也要我們更加努力的開創市場，打開黃州這個“沒網”的現象。

這個只是對于我們這次調查的一個簡單的描述，下面是我們這次調查的細節分析。

二、主體內容：

1、調查的背景

從整體來說：服裝行業憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢，在紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消，服裝企業面臨前所未有的發展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創新的市場;實行標準化戰略。出口企業更應做好“后配額時代”的應對良方：首先是積極推進企業改制，優化資源配置，增強創新能力;二是積極開展實業化建設，促進貿易向上下游的延伸，提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略，逐步開發自有品牌;四是積極“走出去”、“請進來”，主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗，加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。2018整個系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風格。

1).服裝是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規范的市場

2).據調查,現代社會，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關，還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的`影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。

3).21世紀的消費迎合現代人著衣的不同品位與風格。

c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。

d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。

e.調查顯示，人們普遍認為，服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。

服裝市場調查報告4

中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產國。近幾年中國的服裝業有著較大的發展，服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展。

服裝企業網絡分析：

1、行業現狀分析：我國目前已發展成為世界上最大的服裝生產國、服裝消費國和服裝出口國，不僅產業規模世界第一，而且制造水準也躍居國際市場主流。但我國卻稱不上世界服裝強國，其原因就是沒有真正意義上的世界名牌。改革開放以來，我國也涌現出了一大批人們耳熟能詳的國內知名服飾品牌，僅浙江省就擁有8個“中國馳名商標”的服裝品牌：雅戈爾、杉杉、步森、莊吉、報喜鳥、羅蒙、萬事利、浪莎等，但與國際品牌諸如Armani、Versace等相比，則顯得微不足道，不僅數量少，而且影響力也不夠，這些品牌在國際上的知名度幾乎為零，遠不及茅臺、海爾在國際上的聲譽。

而同時，我國消費者對于服裝服飾所表現出來的欲望和熱情吸引了越來越的國外企業，他們瞄準了中國這個大市場，抓住了中國大制造廠的特點，紛紛在中國建廠、做品牌。1979年法國高級時裝大師皮爾`卡丹第一個冒險在中國經營外國服飾品牌，并在很短的時間里就取得了極其輝煌的品牌效應。自此在中國的土地上國外服飾品牌風起云涌般地出現，其中大多數都是有著很長歷史的成熟品牌。

可以說，經過二十多年的市場較量，中國服飾品牌在高端市場已是節節敗退。環顧北京、上海、廣州等大城市的高檔商場，滿目皆是洋文品牌。從這些服飾品牌進入市場的規模、產品結構、設計水平和終端形象來看，國內服飾品牌能與之競爭者寥寥無幾。2004年初，北京幾個高檔商場相繼采取品牌大調整行動，結果是將很多國內品牌調整出了商場，這引起了業界不小的騷動。我國的開放是必須的，本土國際化競爭也是必然的。中國本土的服飾品牌要想在競爭中不被淘汰甚至勝出，唯有做強品牌。

目前我國國產服裝供過于求，高檔和中高檔消費市場已被大量的國際知名品牌及其二線品牌所占據，中國服裝業如果再不轉變缺乏品牌實力的粗放型發展路子，將有可能喪失對國內中高檔市場的控制時機。因此，中國服裝企業應當緊緊抓住國內外各種有利條件，加快實施名牌戰略，推動我國服裝品牌與國際接軌。

2、產品特性分析：　服裝以面料制作而成，面料就是用來制作服裝的材料。作為服裝三要素之一，面料不僅可以詮釋服裝的風格和特性，而且直接左右著服裝的色彩、造型的表現效果。

在服裝大世界里，服裝的面料五花八門，日新月異。但是從總體上來講，優質、高檔的面料，大都具有穿著舒適、吸汗透氣、懸垂挺括、視覺高貴、觸覺柔美等幾個方面的特點。

制作在正式的社交場合所穿著的服裝，宜選純棉、純毛、純絲、純麻制品。以這四種純天然質地面料制作的服裝，大都檔次較高。有時穿著純皮革制作的服裝，也是允許的。

下面，對常見的服裝面料的特性分別作一些簡單的介紹。

1、棉布

棉布，是各類棉紡織品的總稱。它多用來制作時裝、休閑裝、內衣和襯衫。它的優點是輕松保暖，柔和貼身、吸濕性、透氣性甚佳。它的缺點則是易縮、易皺，外觀上不大挺括美觀，在穿著時必須時常熨燙。

2、麻布

麻布，是以大麻、亞麻、苧麻、黃麻、劍麻、蕉麻等各種麻類植物纖維制成的一種布料。一般被用來制作休閑裝、工作裝，目前也多以其制作普通的夏裝。它的優點是強度極高、吸濕、導熱、透氣性甚佳。它的缺點則是穿著不甚舒適，外觀較為粗糙，生硬。

3、絲綢

絲綢，是以蠶絲為原料紡織而成的'各種絲織物的統稱。與棉布一樣，它的品種很多，個性各異。它可被用來制作各種服裝，尤其適合用來制作女士服裝。它的長處是輕薄、合身、柔軟、滑爽、透氣、色彩絢麗，富有光澤，高貴典雅，穿著舒適。它的不足則是易生折皺，容易吸身、不夠結實、褪色較快。

4、呢絨

呢絨，又叫毛料，它是對用各類羊毛、羊絨織成的織物的泛稱。它通常適用以制作禮服、西裝、大衣等正規、高檔的服裝。它的優點是防皺耐磨，手感柔軟，高雅挺括，富有彈性，保暖性強。它的缺點主要是洗滌較為困難，不大適用于制作夏裝。

5、皮革

皮革，是經過鞣制而成的動物毛皮面料。它多用以制作時裝、冬裝。又可以分為兩類：一是革皮，即經過去毛處理的皮革。二是裘皮，即處理過的連皮帶毛的皮革。它的優點是輕盈保暖，雍容華貴。它的缺點則是價格昂貴，貯藏、護理方面要求較高，故不宜普及。

6、化纖

化纖，是化學纖維的簡稱。它是利用高分子化合物為原料制作而成的纖維的紡織品。通常它分為人工纖維與合成纖維兩大門類。它們共同的優點是色彩鮮艷、質地柔軟、懸垂挺括、滑爽舒適。它們的缺點則是耐磨性、耐熱性、吸濕性、透氣性較差，遇熱容易變形，容易產生靜電。它雖可用以制作各類服裝，但總體檔次不高，難登大雅之堂。

7、混紡

混紡，是將天然纖維與化學纖維按照一定的比例，混合紡織而成的織物，可用來制作各種服裝。它的長處，是既吸收了棉、麻、絲、毛和化纖各自的優點，又盡可能地避免了它們各自的缺點，而且在價值上相對較為低廉，所以大受歡迎。

3、網絡市場現狀分析：

篇9

您好，現將我們走訪市場的一下問題向您反饋一下：

1、走訪門店類型，超市，普店和批發戶

2、通過市場走訪反饋問題如下:

（1）目前在市場口碑較差，原因之一是在幾年前老經銷商預收客戶貨款沒有給客戶貨，給客戶造成損失，致使信益喪失，很多批發戶都已停止與金鑼合作。

(2)因為近年來商更換頻繁，造成市場遺留問題較多，致今為止上個商所收的貨款還沒有給批發戶對現，通過辛集到沙土線路抽查來看有3戶，每戶數千元不等，還有過期成件在部分批發戶手中致今沒有得到解決，批發戶冤氣很大，一直找機會向廠家投訴。

(3)在市場門店客情和陳列較差，遠不如雙匯，致使在市場門店門題較多，貨齡在5，6，7月份據多，有的已臨期，門店老板多次打電話要求業務上門解決，但業務遲遲沒有到店，從多店貨齡對比來著沒有雙匯貨齡新。

(4)在市場投放的專柜費用每月150一200元，而雙匯每月在400一500元，遠沒有雙匯投入的費用高。

3、建議

（1）由公司和經銷商一起出面把市場已經過期和超過2/3生產日期的產品全部收回，費用由公司全部承擔。

篇10

我記得哇哈哈的宗慶后說過，他從來都不相信市場調查公司的數字，而他對市場的感知，都來自經常性地，對超市，對小門店的拜訪，對他和經銷商，和店員的訪談而得知，這就是本土企業和跨國公司的不同吧。

一個以數據為基礎的管理，講究科學理性，一個是以經驗為基礎的管理，講究的是靈機一動，講究的是感性。看那些廣告就知道了，跨國公司的廣告正規中舉，本土企業經常天馬行空。充電兩分鐘，待機兩小時，送禮就送腦白金，這些都是本土優秀企業廣告的典型。

2、陳老師說：外企的銷售管理做到極致，畢竟在國外有百年的營銷經驗，在國內有30年的營銷實踐。他們甚至會研究賣場手推車的運動路線，停留時間，以此為依據做好陳列。他們把陳列的生動化做到了極致，千萬百計地想怎么吸引客戶的眼球。

建議本土企業，盯著奧利奧，奧利奧在超市哪里擺放，你的產品就追隨進去，陳列在旁邊就好了，把陳列面弄大一些，把陳列的生動化做好一些，更吸引眼球一些，準沒錯.因為奧利奧是花了大價錢，研究過的。記得有些本土快餐店，就是跟著肯德基開店，也是一個意思。

3、陳老師說：外企的銷售人員手上有移動銷售工具，他們到了門口要拍照上傳，還要拍攝貨架相片上傳，直接在手機上確定是否補貨。老早以前銷售人員有個小本子，活頁的，要拜訪一個客戶，就帶著這個客戶的這一頁出門，拜訪完了就讓客戶簽字確認。負責直銷的銷售人員，每天拜訪15到20家大賣場，經銷商的業務人員，也有這樣的拜訪記錄。他們的思路是凡是工作，都要有記錄，方便追溯，方便總結。

我記得看過的美國戰爭片，在戰斗的間隙，連長在打字機上，打字匯報，總結本次戰斗的經驗，和提出下一步的作戰建議。聽說美國的學校也是這樣，講師除了授課以外，還有很多時間，寫每個學生的學習檔案。相對來說，國內的企業在檔案管理，經驗總結方面，就差了很多，我們一直在沖鋒，很少有停下來思考和總結的，不過優秀的企業，也逐漸開始萃取企業內部經驗了。

4、陳老師說：外企的培訓很細，而且做的很規范，甚至可以細到見到客戶的第一句話怎么說，陳列有幾種方式，不同的產品如何組合，更不用說銷售技巧，銷售管理等的培訓了。

我記得1995年我在海信做銷售時，沒有任何培訓，一個人就提著包上了市場。我深刻地記得，第一個月我的迷茫和無奈。我不知道怎么找客戶，不知道見到客戶后要說什么，不知道怎么要客戶打款，不知道我們電視的性能，也不知道怎么管好賣場導購，所有的一切全靠我自己摸索。

后來我做培訓講師，發現大多數本土企業都是這樣，他們說銷售要靠銷售人員的悟性，而不是培訓，銷售要靈活。我就奇怪了，你不在公司培訓好銷售，那就是送他去客戶那里，接受客戶對他的培訓。

5、陳老師說：外企的電腦系統和賣場的電腦系統，很多都完成了對接，雙方實現了數據共享，廠家隨時知道賣場有多少貨，隨時知道賣場銷售。經銷商的電腦也裝了他們的進銷存軟件，甚至經銷商銷售人員的工資，都是廠家發，經銷商給提成，大大降低了經銷商的風險，雙方共同管理區域銷售。

我記得聯想早在1998年，就提出了大聯想的概念，經銷商上了聯想的經銷存管理系統，把經銷商也納入到了聯想的培訓體系，也有當地的聯想銷售，輔助經銷商銷售，靠這些辦法，聯想成為了國內第一，進而走向了全球。其實聯想是和惠普學的，把聯想是惠普時，惠普對聯想的做法，移植到了經銷商身上。

我們兩個聊了2個多小時，我也分享了我在培友匯的創業經驗，我總結的互聯網獲客方式，微營銷方面怎么做，線上獲客加上線下成交的套路，陳老師說也深受啟發。

可能是市場經濟的時間不長，各個市場都在飛速發展，對外擴張比對內提升更重要吧。我們本土的企業在銷售管理上真是天地懸殊。有的企業還在原始社會，老板不管銷售的過程，只看銷售的結果，以成敗論英雄。銷售人員們還是電話拜訪、上門拜訪、參加展會、巡回培訓、邀請客戶參觀考察，這些傳統的套路。甚至有的公司沒有銷售管理的系統，連釘釘和銷售易這樣的工具也都不用，還是Excel表來管理客戶檔案，各種紙質文件滿天飛。他們的銷售管理還停留在2000年左右。

外企就不說了，如上面陳老師描述的，很多管理已經動作化，流程化，數據化了，總部的領導打開電腦，就像開車看儀表盤一樣，就可以看到全國的，各種產品的，各個銷售區域的各種銷售數據。任何一個銷售，任何一個商，任何一個總經理不干了，新人都能快速上手。

但還有一些本土企業，尤其是我們耳熟能詳的明星企業，已經遠遠超越了外企，走進了互聯網時代。比如你叫快遞的時，你叫美團外賣時，你觀察一下他們的快遞員或送餐員。他們的手持終端無所不能，掃碼、查詢、電話、打印，客戶信息管理，所有的一切，都在手持終端上完成。我估計也有定位吧，老板要想知道的話，可以隨時知道每一個快遞員，當下在哪里。記得10幾年以前，我做銷售管理的時，我們讓業務人員用座機，打經理的手機，經理看區號就知道業務人員是不是去了某地。