導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇保險講座心得，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.出口信用保險簡介

出口信用保險是以鼓勵出口企業擴大出口貿易，開拓海外市場為出發點，為出口商和銀行承擔由于進口國政治風險和進口商商業風險，在收匯和出口信貸等業務上遭受的收匯損失的政策性險種，它是為出口合同項下企業享有的權益提供風險保障的一項特殊的政策和措施，由國家財政支持的保險機構具體操作和提供。其核心內容是保障出口企業在出口貿易、對外投資和對外承包工程承包等經濟活動中的合法權益。中國出口信用保險公司是國有獨資政策性保險公司，也是我國唯一從事政策性出口信用保險業務，它的主要任務是積極配合國家外交、外貿、產業、財政，金融等政策，通過政策性出口信用手段，支持企業對外貿易、技術和服務等出口，支持中國企業向海外投資，為企業開拓海外市場提供收匯風險保障，并在出口融資、信息咨詢、應收賬款管理等方面為外貿企業提供快捷、完善的服務。

2.出口信用保險對外貿業務的促進作用（1）

2.1 外貿出口企業購買短期出口信用保險，可以利用保險機構要對貿易雙方進行詳細的資信調查，可以促進業務的達成以及對新客戶資信的了解，擴大市場份額，提高企業競爭力。同時通過對國外買家資信調查和風險評估，有利于出口企業把握國外買家的資信動態，并采取差別化的營銷策略。

2.2可以大膽采取靈活多樣的貿易結算方式，把風險轉嫁給中國出口信用保險公司，在風險可控制的情況下，選擇D/P（付款交單），D/A（承兌交單），O/A（d賬）等商業信用為付款條件的出口，這樣有利于開拓新市場， 并維系與老客戶的關系，實現外貿業務長期穩定。

2.3保障出口企業的收匯安全，將不定的收匯風險轉化成固定的、少量的保費支出，以保障出口企業經營穩定。

2.4出口信用保險有利于出口企業獲得融資便利。企業在向國外買家提供信用銷售時，可向銀行申請資金融通，降低資金周轉的壓力。

2.5如果發生賠款，按國家規定，出口企業仍可向外管局進行核銷，收回相應的出口退稅。

2.6外貿企業在出口經營過程中， 經常會遇到由于外商破產倒閉、資信不佳或其他政治原因而無法收回貨款的情況，企業通過出口信用保險的商賬追收功能，能夠最大限度地減少這些經濟損失。

3.出口信用保險對江漢石油工程的外貿業務的促進作用

3.1江漢石油工程外貿業務投保信保案例分析。江漢油田于1997年成立國際貿易部，獲得國家外經貿部授予的自營進出口權。當時江漢油田的出口產品主要是化工產品漂粉精及石油機械設備及配件等。當時國際外貿業務也屬于起步階段，貿易結算方式大都采用的是保守的預付或信用證。產品走向國際市場有很多困難，需要開拓很多新市場。2003年，澳大利亞的客戶對漂粉精有了極大的興趣，在合同談判中，他們提出遠期結匯的貿易付款方式。在對客戶的信息也不太了解情況下，向成立兩年的中國出口信用保險公司申請了資信調查，要求提供準確詳細的客戶信息，包括該外商企業的經營情況、規模、財務狀況、不良經營的記錄等，并信用等級進行的評定。通過中信保提供的這些信息，順利與這些客戶簽訂的外貿出口合同，此業務關系一直維持至今。同樣在哥倫比亞的漂粉精市場，2004年，因國外客戶資金周轉困難的情況下，投保出口信用保險前提下與客戶簽訂了O/A 90天的付款方式（貨發90天后支付貨款）從而使出口業務能順利開展，與客戶達成長期友好的貿易伙伴，在哥倫比亞的漂粉精市場，江漢油田的漂粉精一直占領較大份額，且每年的出口量呈遞增狀態。

2015年由于原油價格持續下跌時，石油行業不景氣，外部石油機械市場進入冰寒期，江漢石油的鉆機的出口銷售也極其困難，在阿爾及利亞、哥倫比亞等市場也面臨需量減少，很多買家提出的條件更加苛刻，為了不失去市場，保證貨款的安全，江漢購買了出口信用統保保單，接受客戶提出的D/P360天等付款條件，（裝運日期后360天支付貨款）。順利取得訂單并出口了多臺鉆修設備及配件。2016年回收了全部貨款。所以購買出口信用保險對江漢油田的外貿業務是有積極的促進作用的。

3.2出口信用保險保費成本影響。由于中國出口信用保險是國家用于扶持，鼓勵出口為目的，是小投入而大保障的一種保險，出口企業的投保成本并不高，一般按出口國家風險等級和支付方式不同，其保費從0.17%-4.75%而不等，且國家對出口信用保險的保費有政策性補貼，會有一定比例的返還，從而降低企業的保險成本，可以間接增加出口量。漂粉精出口、機械產品出口由于購買了短期出口信用保險每年都會收到信用保險的財政補貼，這在一定程度上降低了保費成本，增加了收益。

結束語

江漢油田是一個油氣勘探開發，石油工程專業技術服務，石油機械裝備制造，管道勘察、設計、施工與鋼管制造為主營業務的國有大型企業。江漢的產品走向世界，發展海外貿易事業，是江漢石油工程走出去戰略的一部分，利用出口信用保險保障出口業務的開展，對外貿產品出口的收匯風險得到了很好的控制，對產品在國外市場銷售起到了積極促進作用。對開拓新的外貿市場也有著重要意義。

參考文獻：

[1]苗永清.出口信用保險在國際貿易中的作用，經濟經緯，2004（03）

篇2

6月21日，證券之星主辦的“首屆中國陽光私募基金峰會”在滬召開。與會嘉賓共同探討中國私募基金發展前景以及下半年的投資機會，并對年度杰出私募基金管理人、管理機構進行頒獎。證券之星總經理洪榕表示，2008年既然稱為陽光私募元年，說明這個行業的發展才剛起步，前景無可限量。

光大銀行打造差異化電子銀行

6月24日，光大銀行在京舉辦“創?易?生活一一光大電子銀行品牌戰略會”。光大電子銀行正式對外差異化的品牌定位一一以易用性作為“E路陽光”電子銀行的品牌定位。中國金融認證中心、艾瑞國際咨詢集團等權威第三方機構也出席了會。

股市民問高手大賽拉開帷幕

“交通銀行杯”第三屆中國股市民間高手大賽正式拉開帷幕。國信證券表示，勝出者可能成為中國首位“海選”投資經理，并有機會被選派至美國華爾街深造，掌控國信證券大規模投資資金。

期貨交易實盤大賽啟動

6月19日，和訊網及冠通期貨聯合舉辦的“冠通杯期貨交易實盤大賽”會在京召開。大賽于7月8日至10月31日展開，是面向全國期貨投資者之間的交易實戰，選手可免費享有2至3次期貨交易評估系統體驗。另，除可參加賽前特訓外，選手還有機會贏得最高10萬元的獎金。

親子定投論壇召開

6月13日下午，上投摩根基金公司在京舉行“六一親子論壇”系列活動。上投摩根總經理王鴻嬪女士親臨現場，為來賓講解家庭理財的技巧。北京棋院院長謝軍女士也與來賓共同分享了子女教育心得。

《大眾生活報》與恒安標準人壽“攜手渡危機”

華商傳媒集團之《大眾生活報》與恒安標準人壽在天津聯合推出“攜手渡危機”的主題活動，邀請專家、企業代表與應屆大學生共同探討危機中的生存法則。

首次活動以“你為什么找不到工作?”為主題，于5月23日在天津大學舉行。恒安標準人壽還為大學生提供了眾多實習機會，以及直接面試名企的機會。

活動在6月20日推出理財師擇業講座，邀請注冊理財規劃師進行主題演講；在7月舉行中小企業融資困局的講座。

金盛保險天津分公司開業

金盛保險天津分公司于6月22日隆重開業。金盛保險北方區副總經理何榮典介紹說：“此次，金盛保險將差異化的市場策略――‘四大支柱’帶到天津，以滿足市民的子女教育、退休規劃、健康保障、財富管理四大人生最重要的財富需求。”

法興銀行在京增設零售網點

篇3

投身獅子會，盡己所能

眾所周知，獅子會是世界上最大的服務組織，秉承“我們服務”的理念，會員遍布世界各地。吳杏楨小姐于2006年加入太平洋獅子會，“太平洋獅子會1990年1月11日成立，我加入太平洋獅子會與該會創會會長顧明仁獅兄有關。當時，他是浸會大學校友會會長，而我是校友會的理事，在他的介紹下，我正式加入了獅子會。”可以說最初加入獅子會是機緣巧合，而吳杏楨小姐自加入獅子會后，努力用自己的理念不斷幫助他人，將愛心撒到她所經過的地方。

據吳杏楨小姐介紹，香港太平洋獅子會為國際獅子總會中國港澳303區的一個屬會，共有來自不同的行業的會員16名（包括律師、會計師、設計師、工程師、財務策劃、金融行業、公關、IT人士、商人等等）。近年來，香港太平洋獅子會的社會服務工作漸漸推廣至青少年禁毒服務，更積極參與老人及幼兒服務。

在吳杏楨小姐加入太平洋獅子會后，她與獅子會的會友們不斷改善服務質量、提升服務水平，以期更好地為青少年和長者服務。而作為太平洋獅子會2010-2011年度的會長，她更加竭心盡力，策劃各項活動，為各個不同階層人士提供悉心的服務。

翻閱吳杏楨小姐2010-2011年服務計劃，幾乎每個月的服務計劃都滿滿的。“我們獅子會活動很多，也為了盡自己的能力幫助不同的階層，我們有一間幼兒園，名為‘明愛香港太平洋獅子會’幼兒學校，成立至今已有十年的時間，當時我們捐了一筆錢給幼兒園，之后得到政府資助，得以不斷改善。”吳杏楨小姐笑道，“每年的圣誕節，我們都去幼兒園看學生表演。而每年我們獅子會也給予一定的資助給幼兒園，今年準備給幼兒園送一些音響，以不斷提升幼兒園的教育水平。”

為了給幼兒送去更多的快樂，吳杏楨小姐及其太平洋獅子會的會員通過自身的能力，不斷改善幼兒園的教育質量，以期讓幼兒擁有一個愉悅、開心的環境。如今，經過多年的發展，幼兒園各項設施也已完善，但吳杏楨小姐和太平洋獅子會的會員仍想著不斷提升幼兒園，將更好的設施帶給幼兒。如此善心善舉，值得更多的人為之學習。

作為今屆會長，吳杏楨小姐在借鑒之前會長的各項會務活動的基礎上，形成了自己的服務特色，即：以華人的智慧，利用“信、望、愛”的力量，去服務社會各階層。“我們都愛香港，我們都愛我們的土壤，所以我們都會做不同的事，希望‘她’更欣欣向榮，所以我們要貢獻我們的力量，我們都成為了獅子會的會員。”這就是“信、望、愛”2010系列服務計劃的宗旨。基于“讓香港更加欣欣向榮”這個理念，吳杏楨小姐和太平洋獅子會的會員不斷貢獻自己的力量。

2010年9月，香港太平洋獅子會在香港安貧小姊妹之圣瑪利安老院舉行“中秋獻愛心、樂在太平洋”老人探訪服務，讓獨居在安老院的老人們安享中秋。當天，香港太平洋獅子會會員與安老院的老人們一起玩游戲、獅友表演精彩的節目給老人們欣賞、致送中秋禮物給老人們，老人們十分喜悅，熱鬧的氣氛感染著現場的每一個人。而聽著老人們從內心發出的微笑和由衷的感謝時，吳杏楨小姐亦非常開心。

除此之外，吳杏楨小姐還號召香港太平洋獅子會舉辦一些講座，這些講座大都與青少年服務有關。“青少年是未來的棟梁，我十分關注青少年的發展。”吳杏楨小姐如是說。在香港，不乏一些青少年吸食。為了進一步防止一些青少年誤染，一方面，吳杏楨小姐號召香港太平洋獅子會開展禁毒活動講座，邀請醫生為青少年講解對身體的危害，并邀請香港警方調查科的同事為青少年講解什么是以及犯毒的刑罰，讓青少年們從直觀上對及其危害有一定的認識。另一方面，吳杏楨小姐與香港太平洋獅子會成員帶領一些青少年參觀石鼓洲戒毒所，讓青少年們進一步從感觀上了解沾染的危害。這樣，通過直觀和感觀的雙重認識，青少年們更深入了解的危害，進而遠離。

諸如此類的活動舉不勝舉，如開辦音樂會、教低收入家庭如何理財等等。吳杏楨小姐希望通過自己的努力，為更多的人帶去歡樂。而談及加入獅子會的感想時，吳杏楨小姐感慨萬千：“在獅子會里，我學到了很多東西。尤其是擔任這一屆的會長后，我聯合青獅會一起合作，互相幫助，這樣更了解獅友的心得，同時認識了很多其它獅子會的會長，并與他們成為好朋友，這讓我生活圈子不斷擴大。”

正因為吳杏楨小姐開朗、樂觀、熱心服務、心懷善意、樂在其中，正因為她關注長者和青少年的發展、不斷提升服務水平，正因為她樂于助人、為更多需要幫助的人帶去歡樂和關心。因而，她贏得更多人的贊許與掌聲。

加入保險業，身體力行

吳杏楨小姐于2002年加入美國友邦保險（百慕達）有限公司。在加入保險公司之前，吳杏楨小姐從事過一段時間的珠寶銷售。“我在浸會大學畢業后，即去英國深造。返回香港后，正值金融海嘯，后來我找到了珠寶銷售的工作。”

篇4

殫精竭慮為童孺。梅花想方設法讓學生喜歡數學，喜歡她的數學課。農村孩子膽小，上課發言的人比較少。為了提高學生發言的積極性，她想了不少點子，并善于用學生喜歡的方式引導他們。比如：上課積極發言的學生，下課可享受一項特權――與老師合影。與自己喜歡的老師單獨合影是一件多么榮耀的事啊！孩子們喜歡梅花的課堂是可想而知的了。她把每一節家常課當作公開課來進行教學，做符合班級學生實際的“頂層設計”，一遍遍地深耕，一次次地磨煉，她“和美靈動”的教學風格也在潛移默化中逐漸形成。

如饑似渴厚底蘊。梅花酷愛讀書，每次工作室買新書，她都自覺、主動地寫讀書心得。2014年，“江蘇人民教育家培養工程”中期考核教育思想匯報，要求每個培養對象帶一名團隊成員參加，梅花主動請纓，要去學習觀摩，她作為團隊成員代表進行了精彩的發言，還結識了一些名師。記得那次許衛兵校長送我一本他親筆簽名的專著，梅花見了很是羨慕，說：“這本書可不可以先借給我看，讓我一睹為快？”我逗她說：“可以，不過要快點還我噢！”“保證！一定！”瞧著她那如饑似渴、認真期待的模樣，我也被深深地感染了！

篇5

河北居家防疫消防公開課有感心得一通過這次對消防法規和消防實用知識的學習，對消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，主要有以下幾點體會：

一、消防安全治理應做到“安全第一，預防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓

火災帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防范火災的工作放在第一位所導致的。“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這十八個字，至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預防工作的要害就在于提高對這項工作的重視程度，在校園中，應該以消除火災隱患、提高防火意識為目的，不作口頭文章，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作。

二、加強消防安全知識培訓，提高防范意識

由于有些工作涉及到易燃易爆化學品等高危險物質，校園內部對火災隱患已經有了一定的防范意識，但通過這次培訓，發現現有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應對崗位和部門可能涉及到的火災風險和消防通道等消防相關設施有充分的了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關專家的消防安全教育培訓，內容包括：有關消防法規、消防安全制度、保障消防安全的操作規程;各部門各崗位的火災危險性和防火措施;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。

三、消防安全工作要做到“三個抓”，不為隱患留空隙

第一是要“抓重點”。涉及到易燃易爆設備和物品的部門除了定期的培訓之外，還要經常組織進行防火檢查，發現火災隱患，要記錄在案并及時研究整改。組織建立義務消防隊，不僅可以及時撲滅前期火災，更重要的是通過義務消防隊的組織，將消防意識和技能深入到重點部門的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區往往是最輕易被忽略的地區，但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患。消防安全隱患和生產安全隱患不同，后者只會發生在特定的時間和地點，但前者卻可能出現在校園的每一個角落。

第三是要“抓細節”。千里之堤，毀于蟻穴。火災的防范要從大處著眼，但應該從小處做起。細節不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細節很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

河北居家防疫消防公開課有感心得二俗話說“疏忽一時釀火災，痛苦一生追悔遲”，我們就必須防止這種一時的疏忽，避免“痛苦一生追悔遲”的結果，就要學習消防知識。一個個事實也都證實了這樣的必要性。那么我們要怎樣做呢?最重要的一點，就是多看點有關消防的事情，增進消防知識，這樣有助于我們在平時防止火災發生，在災難發生時臨危不亂地把損失降到最低。

在發生火災的時候，我們首先要作的便是撥打火警電話。

如果火勢嚴重，身上著火了，來不及脫衣，也可臥倒在地上打滾，把身上的火苗壓熄。如果有其他人在場，可用濕麻袋、毯子等把身上著火人包裹起來，就能使火撲滅;或者向著火人身上澆水，或者幫助將燒著的衣服撕下。遇到火災，有的人不知道周圍失火，來不及迅速撤離火場。遇到這種情況，站著向外呼救，聲音被煙火阻擋，外面的人是聽不到的。怎么辦呢?必須臥在地上呼吸，因為火勢順著空氣上升，在低矮的地方，可燃物已經燃盡或還沒有燒著，呼救的聲音從這些空隙里傳出去，就能及時得到外界的營救。

如果火勢小，就用濕毛巾、濕毛毯披在身上沖出去，逃出去時。要逆風而行，并彎腰爬出去，用濕毛巾捂住口鼻，以免中毒。如果火勢大，可以利用房屋的陽臺、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用繩索或床單撕成條狀接起，一端一端拴在固定物件上，再順著往下滑，即可逃生。如果萬分情急決定跳樓出逃時，可先往地下拋出一些衣物棉被等，以增加緩沖，然后手扶窗臺往下滑，以縮小跳落高度，并盡力保持雙腳著地，盡可能地保全性命。“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”。不錯，只要每人做到“人人關心消防、處處注意防火”的群防群治的局面這樣，火災會少得的多，那么我們的明天也會給加美好!

生命只有一次，它對每個人都是公平的，只有珍惜生命，注意安全，我們才能平平安安的度過一生，人的生命是有限的，同時也是脆弱的，“一不留神”它都有可能給你的生命一個終結。天地把生命給予了我們，它便由你我掌控，你給它保險，它邊給你幸福，你傷害了它，它便讓你終生后悔。它對我們付出了太多太多了。而我們可以做的事就是盡一切力量去愛護它，脆弱的它好比是個手無縛肌之力的人，而我們就是它身邊永遠的、忠實的保鏢!生命是一曲優美的交響曲，是一片華麗經典的詩章，是一次經歷挫折與艱難的遠航，生命誠可貴!我們歌頌聲明，因為生命是寶貴的，他只有一次;我們熱愛生命，因為生命是美好的，他令我們的人生煥發出光彩!在這個世界上最蓬勃旺盛和美好的就是人的生命!保護生命，保護你美好的前程!珍惜生命，珍惜人生的點點滴滴吧!讓安全伴我們快樂成長吧!

請記住：珍愛生命，關注安全。讓我們攜起手來，呵護著文明之花，讓我們遠離傷痛珍愛彼此的生命吧!為彼此的生命撐起一片安全的天空。我們要把平安的種子灑播進自己的心田，當它發芽開花，長成參天大樹時，我們必將收獲更多的祥和、幸福和安寧。

河北居家防疫消防公開課有感心得三為加強學生消防意識，提高防火自救能力，_醫科大學第一臨床第二黨總支組織實施了學生消防逃生演練和安全教育講座，讓全體學生在模擬火災現場中掌握組織疏散學生的基本常識，讓學生掌握火災中逃生的方法及自救互救的技能。

演練當天學生們正在宿舍休息，突然間，“火警信號”響起，輔導員按照消防預案的安排立即到位，組織學生迅速站隊。負責各個樓道口的老師立即到位，協助疏散學生逃生，按照消防疏散路線向學校操場疏散，大家用濕毛巾捂住鼻子涌向樓梯。事先安排的各樓道口有關教師里應外合疏散撤離的學生。整個過程有條不絮，前后僅用2分多鐘，學生已安全疏散到操場。沒有出現一個學生留在現場，也沒有出現因為擁擠而造成的意外事故發生。

隨后_醫科大學保衛處處長_在體育館給第一臨床第二黨總支全體師生進行了題為《第一臨床學院二總支安全教育暨逃生自救與消防演練》的演講。趙老師的演講繪聲繪色，詳細具體，分別從預防火災、治安防治、交通安全三方面給同學們講解安全自救知識，并加以近幾年國內的真實案例警醒同學們。為了加強安全防火教育，趙老師還親自演示用滅火器救火的正確操作。趙老師激情洋溢的演講剛結束，就傳來了同學們雷鳴般的掌聲。

全體師生退場后，在校籃球場，趙老師又組織了滅火演練，我第一臨床學院第二黨總支各專業同學積極參與，通過實踐真正掌握了正確的滅火操作。在一陣陣騰起的滅火粉塵中，這次安全教育暨逃生自救與消防演練圓滿結束。

本次逃生演練從學生人身和利益出發，以模擬火災現場的形式幫助學生學會逃生自救，對啟發學生了解消防知識起到指導作用。趙老師的動情演講讓同學們從中受益匪淺，學會了一些基本的防火自救技能，提高了消防意識，切實做到了防患于未然。

最珍貴的是生命、是幸福、是安全。

人的生命至高無上，然而安全是幸福生活的重要保障。因此在歡樂時，我們要時刻敲響安全警鐘，多一份安全思想，少一份事故危機。

從第一臨床學院二總支對我們進行逃生疏散演習到安全教育演講中，讓我們感受到學校對安全的重視，以及演講中講到的事例，讓我們感受到生命誠可貴，安全價更高。在我們身邊有許多意外和不幸，因此我們每個同學都要樹立安全第一的思想，同時安全責任重大，因此我們都要嚴于律己，切實履行安全職責，保障安全。

作為一名合格的大學生，我們要增強安全防范意識，消除安全隱患，同時還要遵守校紀校規，增強政治明銳性、提高防范能力，更重要的是要掌握安全知識提高防范技能。

河北居家防疫消防公開課有感心得四在幾個小時的學習培訓中，使我受到了啟迪，開拓了思維，獲益匪淺。

下面，我就參加本次演習訓練談談我個人的一點。

一、認清消防安全工作的重要性

火災的發生是現實生活中最常見、最突出、危害最大的一種災難，是直接關系到人民生命安全、財產安全的大問題，所以我們要清醒地認識到“安全就是效益”、

“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹立“安全第一”的思想，將安全生產工作放到尊重生存權、尊重人權的高度，本著對社會，對公眾負責任的態度，明確責任，狠抓落實。

時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

二、加強消防常識的學習

火魔無情，當我們被困在火場內生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用地形或身邊的物體采取有效的自救措施，就可以讓自己的命運由“被動”轉化為“主動”，為生命贏得更多的“生機”。

火場逃生不能只能希望于“急中生智”，只有靠平時對消防知識的學習、掌握和儲備。

危機關頭，才能應付自如，從容逃離險境。

所以我們一定要熟悉掌握滅器材的使用，火場逃生，人員疏散及自身自救的方法。

三、保持良好的心態

“只有絕望的人，沒有絕望的處境。

當面對滾滾的濃煙和熊熊的烈火，保持良好的心態，鎮靜自若尤為重要。

因為只有保持平靜的心態，才能冷靜理智地去實施消防自救和逃生，就極有可能拯救自己，甚而助救他人。

反之，就會出現不辯方向，慌不擇路，致使失去有利的逃生機會。

經過這次消防培訓，使我對消防有了更進一步了解認識，在以后的工作生活中對消防設備設施存在的問題可以及時糾正;當真正火災到來時，我們一定要記住以下的原則：

1、“報警早，損失少”這是人們在同火災做斗爭中出來的一條寶貴的經驗。

2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。

3、“先控制，后滅火”在撲救可燃氣體、液體火災時，應首先切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。

4、“先救人，后救物”在發生火災時，如果人員受到火災的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應貫徹執行救人第一，救人與滅火同步進行的原則，先救人后疏散物資。

“聽指揮，莫驚慌”發生火災時不能隨便動用周圍的物質進行滅火，因為慌亂中可能會把可燃物質當作滅火的水來使用，反面會造成火勢迅速擴大;發生火災時一定要保持鎮靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。

這就要求大家平時加強防火滅火知識學習，積極參加消防訓練，制定周密的滅火，才能做到一旦發生火災時不會驚慌失措。

河北居家防疫消防公開課有感心得五“火善用之則為福，不善用之則為禍。”

現在已進入冬季，風高物燥，是火災的高發季節。為了進一步加強全體員工的消防安全意識，上周四周五晚上公司組織觀看了一場觸目驚心的消防安全教育講座。這是一部潛移默化中增強消防安全意識和消防法制觀念的講座。

該講座選擇具有典型意義的火災案例，以紀實的風格，直觀形象地宣傳了火災的危害及怎樣預防火災，遇到火險時如何滅火，人身安全及自救逃生等基本消防知識。通過此次講座，不僅使全體員工在安全消防意識上受到了啟迪，同時也提高了對火災等緊急突發災害的自救逃生技能和及應對緊急突發事件的能力，增強員工的自我保護的能力。

案例中的一場場火災，燒毀了家園，燒掉了財物，令人陷入了絕望的深淵，迫向死的邊沿，甚至吞噬了生命。大火過后，留下了滿目瘡痍。這種慘痛的教訓告訴人們，如此無情的殘酷的火災為什么會發生?由于人們缺乏消防知識，消防知識淡薄，消防設備殘舊不完善等等造成了一幕幕人間慘劇，所以我們要時刻把安全放在首位，約束自身行為，創造良好的消防安全環境。

篇6

消防安全學習心得1

 

通過這次對消防法規和消防實用知識的學習，對消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，主要有以下幾點體會：

 

一、消防安全治理應做到“安全第一，預防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓

 

火災帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防范火災的工作放在第一位所導致的。“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這十八個字是xx同志二十多年前提出的，至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預防工作的要害就在于提高對這項工作的重視程度，在校園中，應該以消除火災隱患、提高防火意識為目的，不作口頭文章，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作。

 

二、加強消防安全知識培訓，提高防范意識

 

由于有些工作涉及到易燃易爆化學品等高危險物質，校園內部對火災隱患已經有了一定的防范意識，但通過這次培訓，發現現有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應對崗位和部門可能涉及到的火災風險和消防通道等消防相關設施有充分的了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關專家的消防安全教育培訓，內容包括：有關消防法規、消防安全制度、保障消防安全的操作規程;各部門各崗位的火災危險性和防火措施;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。

 

三、消防安全工作要做到“三個抓”，不為隱患留空隙

 

第一是要“抓重點”。涉及到易燃易爆設備和物品的部門除了定期的培訓之外，還要經常組織進行防火檢查，發現火災隱患，要記錄在案并及時研究整改。組織建立義務消防隊，不僅可以及時撲滅前期火災，更重要的是通過義務消防隊的組織，將消防意識和技能深入到重點部門的各方各面。

 

第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區往往是最輕易被忽略的地區，但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患。消防安全隱患和生產安全隱患不同，后者只會發生在特定的時間和地點，但前者卻可能出現在校園的每一個角落。

 

第三是要“抓細節”。千里之堤，毀于蟻穴。火災的防范要從大處著眼，但應該從小處做起。細節不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細節很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

 

消防安全學習心得2

 

學好消防知識讓我們攜起手來，為減少火災的發生而共同努力，從我做起，從今天做起，真正做到防患于未然。

 

俗話說“水火無情”，在所有的自然災害中，發生頻率最高的就是火災。一個小小的火星可以使大自然的寶貴資源遭到破壞，可以使人類創造的物質、精神財富化為灰燼，可以無情地奪走人最寶貴的生命。

 

為了讓全校師生更深入地了解消防逃生常識，使每一位師生都樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力。我們學校準備在“119消防宣傳日”舉行消防大演習。老師要求我們每個人都要帶一條毛巾，到時需要用。

 

下午第二節課一上課，我們先聽了消防知識講座。消防叔叔給我們講了一些平時火災發生時應有的常識：如打119電話、大聲呼救、等等，緊接著就是火災逃生演習。校園里響起了電鈴聲，一聽到鈴聲，老師一邊指揮我們趕緊離開教室，一邊教我們把毛巾捂住鼻子，并排好隊有秩序的下樓。我邊聽邊快速拿出毛巾輕輕地捂住鼻子，然后彎著腰緊跟著同學跑向操場。緊張的逃生剛結束，接著是滅火演習。校長洪亮地宣布：“滅火演習現在開始！”話音剛落，操場上響起了熱烈的掌聲。消防叔叔們把大火點燃了。火好大呀，在這燃眉之急消防叔叔個個不慌不忙拿起滅火器，先拔出鑰匙，然后把滅火孔對準著火點，再按下開關，只見粉沫紛飛，我還來不及看清楚火竟然滅了，叔叔們的動作好快呀！后來五、六年級的學生代表和老師代表也去演試了試，演習在歡聲笑語中結束了。在演習中，我學會了如何安全逃生，如何滅火，也深深的明白了，遇到任何事情都要鎮靜，不要慌張，真是受益匪淺。

 

學好消防知識讓我們攜起手來，為減少火災的發生而共同努力，從我做起，從今天做起，真正做到防患于未然，讓我們日益強盛的祖國更加祥和安寧！

 

消防安全學習心得3

 

為配合學校“防災減災日”宣教活動，普及消防安全知識，5月12日，數學與統計學院邀請重慶市“五進”消防安全知識宣傳中心的李磊警官到我院進行消防安全知識講解，我有機會去聽了這次講座，收益頗多，下面是我的心得體會：

 

火災給人類帶來災難,給國家和人民造成損失。引起火災的原因很多。人們在生產，生活用火時候管理不嚴，用電不當，小孩玩火，雷擊起火等都會引起火災，帶來禍害。

 

為了防止火災的發生，我們需要養成安全用火的習慣。在任何場所，任何情況都不能玩火柴，打火機，更不能點火玩耍。在家里，學校或野外用火，要有人守在旁邊，注意不讓火向外蔓延。用完火后要把火熄滅，如果用煤氣，液化氣等，用后要關緊閥門，以免引起火災。

 

遇到火災突發時千萬不要大亂章法，要鎮定用正確的方法自救。我來向大家談談如何自救吧!處在煙火中的，如果煙火不大，可以俯身行走，如果煙火太濃，必須臥地而行，同時用濕毛巾捂住口鼻(在火災中喪失的人，多數不是被燒死的，而是吸入過多的有毒煙霧而死)如果衣服著火，要立即在地上打滾，把火壓滅。在煙火中的人不要叫喊，防止吸入毒氣可以向火場外面拋擲東西,讓外面的人發現你所在的位置前來救援.如遇山林火災,要朝逆風的方向奔跑,這樣才可以擺脫火焰的追逐.如果樓房發生火災,可以把濕棉被,毯子等披在身上,順樓梯逃生,不到迫不得已千萬不要跳樓.如果樓梯口被封住,可以通過窗口,陽臺逃生,用繩子或把撕開的布條連接起來,栓在窗口,陽臺上,順著繩子或布條望下滑,也可以抓住屋外的排水管望下滑,在底層的人可以用竹竿逃生,如果不能逃離樓房,應想辦法進入衛生間或廚房。因為衛生間和廚房面積小，容易封閉，可以隔絕煙火，另外，衛生間和廚房里有水龍頭，可以隨時熄滅火焰，如果火勢太大，衛生間和廚房也能安身，確實需要跳樓逃生，千萬不要站在窗口往下跳，可以讓身體貼著墻壁往下滑，這樣既可以雙腳先落地，又能減小落地高度，也可以防止頭部受傷。

 

發現火情，要迅速告訴大人，并盡快撥打119火警電話，通知消防隊來救火，在電話中說明火災發生的地點、周圍的道路情況。幫助消防隊更多地掌握火場情況，盡快到達火場。

 

只要我們了解消防安全知識，在遇到火災時不慌張，我們便能在火災中安全撤離，保住生命。

 

消防安全學習心得4

 

我通過消防知識講座的學習，讓我受益非淺，我懂得了許多消防知識，如：用電安全、防火安全等。我知道了一些滅火的方法，如：火勢較小時，可用水或滅火器滅火，火勢較大時，不要慌忙，可打火警電話119，同時要說明著火的地點。

 

用電安全常識有：

 

1、家庭用的保險絲，不要用銅絲或鐵絲代替。

 

、在家庭中外出時關閉家中所有電源開關，放學時關閉教室里的電源。

 

3、平時要注意電視機不能一次開機時間太長。

 

4、濕手不能摸開關、插頭。

 

防火安全常識有：

 

1、發生火災，不圍觀，迅速離開火災場地。

 

2、中小學生不參與滅火活動。

 

3、如果在火災之中，采取必要的自救措施，如：用濕毛巾捂住口鼻，沿墻角匍匐前進。如火勢不大，用濕棉被或濕毛巾裹在身上，沖出火災區。如果火勢較大，想辦法進入衛生間或廚房。如果確實要跳—樓逃生，最好用身體貼著墻壁往下滑，以免發生意外。

 

聽著一則則揪心的報道，我久久不能平靜。火災的危害，人人都懂，但是日常生活中卻往往被忽視，被麻痹、僥幸心理代替，往往要等到確實發生了事故造成了損害，才會回過頭來警醒。消防工作應該是以消除火災隱患，提高防火意識為目的，不能做口頭文章，要以實際行動和措施來切實做好。

 

我認為消防工作應該做到“安全第一，預防為主”。還要常抓不懈，加強培訓和演練，提高防范意識。消防工作不是一時的，不是喊喊口號，走形式，要把消防工作當成重中之重，常抓不懈，警鐘長鳴。

 

消防安全學習心得5

 

這次酒店也是組織我們去進行了消防安全方面的一個培訓，對于如何去預防，如何在事情發生后去處理也是有了更多的了解，同時也是清楚在工作之中如何盡可能的去避免出現安全上面的問題，導致最后是有不好的后果發生，我也是在這次的一個酒店消防安全培訓之中有一些心得和體會。

 

培訓之中，我也是了解了消防的一些器材，知道如何去使用滅火器，如何的查看消防的通道，平時的工作之中遇到一些通道不疏通的情況也是要及時的去匯報，一些可能導致火情的情況也是要及時的去通知，徹底的去解決好，避免真的出現問題，培訓里面老師也是講了很多關于一些工作失誤導致出現問題的例子，我也是要在以后盡力的去避免，安全的問題是非常的重要的，不能去松懈，而且酒店一些情況也是非常的容易導致安全問題的發生，像我們酒店的地毯，很多的家具都是易燃的物品，雖然都是有裝消防的設備，但是也是要確保萬一，所以對于遇到情況如何的去處理，培訓之中也是講了很多。

 

篇7

一、強化學習，提高素質。每天學習3小時是我雷打不動的習慣。一年來我認真學習了網上銀行、安心得利、信用卡、個人綜合消

費貸款等各項金融產品。我對規章制度的內涵能領悟透徹，并運用到位。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執行到位，對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位，對金融產品的精髓能吸收透徹，并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財師的培訓，令我受益匪淺，讓我不但學習了一些理財知識，還讓我增長了見識。

二、強化宣講，提升農行形象。我到職業中專、人事勞動局、就業局、煙草公司、新華書店等重點單位舉辦理財講座，并每個星期三邀請個體工商戶、私營業主、高端客戶舉辦客戶論壇，參加講座和論壇人數超過400人，課題包括：《人脈就是生產力》、《如何理財》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《個人網上銀行》等等，通過講座和論壇，客戶反響非常強烈，如有的客戶說：“下次你們舉辦論壇時再通知我們吧！我們喜歡聽！”促進了業務的快速發展，如在職業中專舉辦理財講座后，辦理了貸記卡21張，基金定投7戶，綜合消費貸款3戶。

通過舉辦理財講座，我覺得能實現以下目標：

①建立與客戶交流的平臺。在論壇上，我們暢談人生感悟、理財技巧、子女教育等豐富多彩的話題，并實行互動模式，讓客戶積極參與，營造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺上交流信息，讓我們能更好把握外部的市場經濟脈搏。

②提升農行形象。通過論壇，我們可以把農行的理念和企業文化溶入到社會大家庭中，讓客戶和社會各界都能認可農行企業文化，認可農行品牌形象。

③提升營銷品位。通過論壇，我們可以把貸款業務、貸記卡、電子銀行、保險、基金等各種金融產品穿論壇中去，做到營銷于無形，讓客戶能更容易接受我行的產品。

④創新綜合營銷。我們原來是走訪各家單位和企業以及個體工商業、私營業主老板，總有求客戶辦理金融業務的感覺，經常陪客戶喝酒等應酬。我們現在結合論壇營銷，可以減少應酬的同時，讓客戶感覺到真正需要我們的產品，我們不但可以營銷貸款，還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營銷，達到綜合營銷

的效果。

⑤有利于農行的長遠發展。我們通過一段時期的論壇，我們可以把農行的金融產品推介到財政、教育、衛生、林業、礦業、稅務、電信、煙草、企業等各行各業，讓農行的產品覆蓋到所有的高端客戶，切實提高我行的綜合競爭力，讓農行成為金融業的佼佼者。

三、強化服務，提升品位。整齊的著裝，優雅的環境，靚麗的身姿，規范的舉止，溫馨的感受，動人的微笑，滿意的服務……，這點點滴滴，都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班，沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時，雖然筋疲力盡，但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情，一種全身心的投入。用心學習每一個動作，每一句文明用語，從著裝、儀容儀表、物品擺放，晨會的每一項內容，服務的每一個環節，晚上的自評……等等都能認真對待，農行的網點文明標準服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞，內訓師在其他支行導入時，以支行的導入工作為示范進行講解。通過導入，農行的網點環境更優雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。五、強化綜合營銷，突出優勢業務發展。作為分管個人業務的副行長，2012年，支行個人貸款增長萬元，完成計劃的%，全市排名第名。個人存款增長3374萬元，完成四季度計劃的141.69%，貸款增長完成計劃的223.71%，中間業務收入完成計劃的165.10%。拔備前利潤完成計劃的115.26%。領導班子獲得了2萬元的綜合績效獎勵。

篇8

在今年的“三·八”婦女節，公司工會為了更進一步激勵女職工比學趕幫超的積極性，對考核分數達到95分以上的6個巾幗崗位進行了表彰，同時下發了20__年度的《深入開展巾幗文明示范崗活動的實施方案》，《實施方案》中，在細化巾幗文明示范崗競賽考核細則的同時，還提出了巾幗文明示范崗在年終考核時要達到女職工崗位的95以上的目標。目標明確，便于操作，女工在工作中干有標準，比有內容，在工作崗位上爭做一流的精神風貌已初步顯現出來。綜合服務隊客房服務崗的女工，做到了床鋪、床單常換常新，干凈衛生，樓道每天清掃兩次，使職工的居住環境干凈衛生。物資供應站保管組女工做到了杜絕假冒偽劣、不合格產品入庫和隨叫隨到，半年來所處理單據未出現一次差錯。這些比學趕超的現象在女工崗位到處可以看到、感受到。

二、加強宣傳教育，做好女職工培訓，提高女工素質

今年我公司女工委繼續以家庭周末學校為載體，組織女職工開展讀書學技活動。一是為女職工訂閱《網絡世界》、《計算機之友》、《中國婦女》、《婦女生活》等報刊雜志，以女工小組為單位，組織女職工學習和召開學習心得交流會。二是邀請有關人員和專家來單位為女職工開展法律、法規、婦科疾病預防、家庭教育等知識講座。如：元月份，我們邀請家庭教育的專家安克慧老師為女職工舉辦了《家庭教育知識》講座。5月份，邀請二十一醫院的兩名大夫為女職工開展了健康與保健知識咨詢服務活動。11月份，根據女工部的安排，為女職工舉辦了《預防和防治艾滋病知識》講座。三是為女職工開放圖書閱覽室，辦理借閱卡，滿足女職工學習要求。四是在“維權日”利用黑板報和電子屏幕的方式加強了女職工維權的宣傳教育，出黑板報6塊，制作電子宣傳兩版。通過多途徑，全方位的深入宣傳教育，目前，我公司女職工已形成了自覺學習的良好氛圍。

三、是維護女職工的合法權益，優質服務女職工

今年三月份，公司女工委按照《集體合同》的有關規定，組織__名女職工參加了健康查體，查出患婦科疾病女工6人，患其它疾病女工15人次。建立了女職工健康檔案，跟蹤女職工的身體健康情況。對生病住院的5名女職工及時送去了慰問品和組織的關懷。8月份為117名女職工發放了勞動保護用品（衛生巾），為到期15名女職工辦理了安康保險續保工作。[本文出自文秘站網-]

四、以服務外闖市場為重點，深入開展姐妹獻愛心活動

隨著公司外闖市場步伐的加快，外闖市場的職工越來越多，如何服務外闖市場，解決外闖市場職工的家中問題，是公司女工委姐妹獻愛心活動的主題。春節期間，組織5名女職工為外場市場職工家庭送春聯135幅。5月23日，我們與團委聯合組成獻愛心志愿者團，到外闖市場職工家中開展更換窗紗、水龍頭等活動。在活動中，更換窗紗50米，修水龍頭8個，為8戶外闖市場職工家庭打掃衛生。5月份，組織15名外闖市場職工家屬參加局女工部舉辦的家庭教育講座。受到了職工家屬的好評。

篇9

業務員工作心得1年初，我加入到了__公司，從事我不曾熟悉的保險工作。2019年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習相關理論，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

業務員工作心得2__保險__公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為__保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。

制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。

一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。

建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入____元，其中車險保費____元，非車險業務____元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，這三個月來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

業務員工作心得3總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域

一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。

要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

(1)缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住。

(2)缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性。

(3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。

問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;

對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;

好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

業務員工作心得4轉眼間，20__年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現將本年度的工作總結如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

業務員工作心得5今年支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為__公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

一、個人發展及工作完成情況

在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。

二、存在的問題和不足

思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

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一、金融模擬實習教學改革思路

（一）以現代教育理念、現代教育方法和現代教育手段為支撐，組織學生參加金融類課程計算機模擬實驗、校內模擬實習及校外金融機構實地實習等多個層面的模擬教學實踐活動。創新金融類課程實踐教學模式，實現學生自主學習與教師導向作用相結合、金融專業知識學習與實際實踐學習相結合、理論升華與具體應用相結合，融金融知識傳授、能力培養、素質提高為一體，培養復合型、應用型和開放型經濟學人才。

（二）結合經濟學學科本科培養方案的修訂，對實驗和實習環節統籌規劃，不斷拓展與深化金融實踐教學改革，把握好課程實習、校內模擬實習和校外實習基地實習各環節之間的相互聯系和銜接，構建融金融知識傳授、能力培養和素質教育于一體的具有前瞻性、富有時代感的科學的金融實踐教學體系。

（三）改革教學組織形式，從以“教”為中心轉向以“學”為中心，充分尊重學生的主體地位，發揮教師的主導作用，形成多樣化的教學手段與方法體系，進一步培養學生的學習能力與開發學生的學習潛能，增強教學效果。

（四）創新教學管理方式，從以教師管理為主轉向以學生自我管理與自主管理為主，最大限度地調動學生的積極性、主動性和創造性，進一步提高學生的專業實踐能力和開拓創新能力。

二、金融模擬實習教學改革的實施

為了順應經濟社會發展和經濟學學科教學需求，培養出應用型、復合型和創新型人才，對金融模擬實踐教學內容、教學方法、教學手段、教學組織形式等方面進行了改革和創新，逐步形成了適應實際情況的特色鮮明的實踐教學體系，具體教學改革實施內容如下：

（一）實踐教學內容方面體現系統性和綜合性。

1.針對以往在金融類課程教學中存在的重理論教學，輕實踐教學的問題，利用本科培養方案修訂的契機，逐步形成了由金融課程綜合性實驗、校內模擬實習和校外參與實際業務操作等內容組成的邏輯嚴謹、內容完善和結構合理的經濟學本科人才培養實踐教學體系。

2.改變按專業或課程設置教研室的例行做法，根據教學需要，靈活、動態地將來自經濟學、金融等不同教研室、不同專業的教師組成教學實踐團隊，分工協作式完成綜合實踐教學與校內模擬實習等實踐教學任務。同時，積極與銀行、保險公司、期貨公司和證券公司等多家金融機構的領導、工作人員聯系，邀請他們承擔實習教學任務。逐步構建由系專職教師和社會特聘教師組成的金融學實踐教學團隊。專職教師主要負責校內金融模擬實習的總體設計、策劃與相關條件的準備；社會特聘教師的主要任務是結合自身的金融工作實際開設相關講座與報告及實際操作指導。

3.在實踐教學內容設計方面，打破金融類課程之間的界限，對貨幣銀行學、國際金融、保險學等金融類課程的相關實踐內容進行整合，設計不同的實踐項目。開設綜合同一課程的多個知識點，綜合同一專業的不同課程的實踐教學項目，并組織學生進行綜合面更廣、綜合程度更高的校內股票、期貨等上機模擬實習與校外和建設銀行合作的銀行大堂經理角色體驗活動。

4.在學生實踐教學條件改善方面，購買了股票模擬、期貨模擬相關軟件，將相關課程數據庫，將信息技術、網絡技術、多媒體技術有機結合，構建現代實驗教學技術平臺。

（二）實踐教學方法和教學手段體現多樣性。

在實踐教學過程中，將金融專題講座與金融業務實際操作進行有效結合。在實踐教學過程中，將情景式教學、探究式教學、互動式教學、激勵式教學、角色體驗式教學等多種方法應用于實踐教學中。理論講述完成后，由學生利用實踐教學技術平臺進行個人理財業務、銀行業務、保險業務和證券公司業務的模擬實踐。

在實踐教學過程中，邀請了多家銀行的高級理財師為學生做了《理財知識講座》、《銀行知識講座》的專場報告，就銀行業務、理財的基礎知識，以及成為專業理財師需要具備的能力等內容和學生作了專題報告和交流。期貨公司經理為學生們分析了近年來國內期貨市場的形勢及從事期貨交易需要具備的素質。保險公司的高級講師介紹了保險規劃的設計及營銷技巧。在實習過程中，安排學生到銀行的多個分理處進行銀行柜臺大堂崗位實踐，使他們熟悉了大堂經理崗位職責，了解了銀行柜面服務，如：存貸業務、銀行卡業務、外匯黃金買賣業務、個人理財業務等。通過課程實驗、實訓及實習基地模擬實習，學生的綜合素質得到了大大提高。

在學生實習過程中，將學生分成不同的實習小組，每個實習小組分別完成不同的實習內容。在實習小組中，學生同時具有雙重身份：既是學習行為的執行者，又是學習活動的組織者。學習小組的設立既為自主式、合作式學習提供了必要的組織保障，又為模擬實踐提供了多重角色資源。學生在實習過程中，安排不同實習小組定期進行總結和匯報，以不同實習小組為基本單位開展競賽式實習效果總結活動，激發了學生的實習、實踐的學習熱情，調動了學生的學習積極性，增強了學生的動手、動腦能力，培育了學生的團隊協作精神。

（三）實踐教學組織規范化。

1.改變實踐教學考評方法。在實踐教學考評中，采用了學生自我評價與教師評價相結合、學生個體評價與學習小組團隊評價相結合、定性評價與定量評價相結合的考核方式。這種考核方式更加注重對實習過程的考核。考核方式的改變，將學生的實習實踐由教師主導，變成了以學生為主體。在實踐、實習課程中，學生根據任務目標可以自主選擇學習內容，也可以以小組為單位探討小組報告中涉及的實際問題，教師則輔以必要的教學支持，如提供理論指導、開設專題講座等，使學生從知識的被動接受者轉變為學習問題的探究者，其學習內容不僅來自于課堂與教師，還來自于圖書館、網絡和其他學習伙伴。學生成為教學活動的主體，學習活動成為教學活動的中心，教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計、教學組織、教學指導、教學監控與考核為主。

2.改變學生實習組織的管理方式。在金融模擬實習中，由學生以小組為單位自主制定學習目標，自主收集、分析、處理學習狀態信息，自主編制與實施學習計劃。實習期結束后，學生認真撰寫實習心得，小組成員以PPT形式匯報小組。實結經仔細修改后向實習單位反饋，并以小組報告形式提出設計方案。學生學習管理的自主性、設計能力和團隊的協作能力都得到了提高。

三、教學改革實施成效

（一）成立了金融實驗室，教學質量得到了進一步提高。

目前金融實驗室籌建完成，該實驗室配備了股票模擬教學軟件和期貨模擬教學軟件。經濟學專業和國際貿易專業的重要專業必修課《貨幣銀行學》、《國際金融》、《金融市場學》等課程的實踐教學可在該實驗室完成。通過模擬實踐教學環節，學生對金融理論知識的理解更加深刻，分析問題和解決問題的能力得到進一步提高。

（二）建立了校外實踐教學實習基地，學生的綜合實踐能力得到了提高。

金融模擬實習的改革與創新是為了培養應用型、復合型和創新型的經濟學和國際貿易專業人才，最終提高學生的綜合實踐能力與開拓創新能力。經洽談與銀行、保險公司、期貨公司等多家金融機構擬簽訂學生實習合作協議，建立了校外實習基地。這些校外實習的拓展擴大了經濟學和國際貿易專業專業實踐教學活動的空間，在一定程度上縮短了經濟學學科專業人才的培養周期。同時學生在實習過程中，能夠將理論與實踐結合起來，對實習產生濃厚的興趣。學生在實習過程中，產生了很多科學問題，這些科學問題的產生，為學生申報SRP項目及參加創業計劃大賽打開了思路。在學生中形成了良好的科研學術氛圍，激發了更多學生的參與熱情。通過對實習學生的問卷調查，學生對金融模擬實習教學總體評價較滿意，他們的知識運用能力、團隊協作能力都大大提高。