導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇專業行業調查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

鎮系縣西大門，是全縣工業、經濟發展重鎮之一。鎮駐地離縣城72公里，全鎮幅員面積62.26平方公里，地理位置東徑104°52′5′-104°53′50′，北緯28°13′52′-28°19′11′，東西長10.9公里，南北寬9.98公里，海拔高度在550-1456.7米之間，地貌單一，全為低中山區，土壤以黃壤為主，有少量紫色土和水稻土。平均溫度14.5℃，常年日照1000.2小時，平均降雨量1840毫米，四季分明，氣候溫和，光照適中，雨熱同季，無霜期可達300天?，F全鎮轄9個村，58個村民小組，1個社區（云龍社區），總人口10800人。

鎮東接苗族鄉，南連毓秀苗族鄉，北靠梅硐鎮，西鄰縣底硐鎮，處于縣、、三縣交界處，均與三縣形成公路網絡，交通便利，地下礦產資源種類繁多，以石灰石、煤碳、硫鐵礦、高鋁礦為主，全鎮現有6個煤礦，3個硫鐵礦，瓦斯發電廠1個，采石場5個，太平工業園b區、礦業公司、集團落戶，鎮建“工業大鎮、經濟強鎮”已初具規模。鎮內旅游資源豐富且極具特色，喀斯特地貌隨處可見，大小溶洞50多個，是石海洞鄉風景區之一，且位于蜀南竹海、石林-博望山、縣僰人懸棺的中心過渡地帶，旅游開發潛力巨大。

2013年，全鎮實現生產總值（gdp）65311萬元，同比增長8.6%，農民人均純收入8810元；規模以上工業總產值73015萬元；完成工業技改投資36847萬元；固定資產投資40320萬元；招商引資實際到位資金34750萬元，；新包裝項目3個（漆樹、生豬、煤矸石磚廠），新引進項目3個（聯友醫院、加興村現代農業基地、新塘村新村建設項目）。

但結合近年的產業發展及經濟增長情況，從三次產業看，鎮農業規?；?、產業化水平較低；工業總體增長乏力、后勁不足；服務業發展緩慢。具體表現為：

(一)農業規?；s經營能力不強。綜合分析三大產業對經濟發展的貢獻，農業所占比例甚小，農業結構仍以傳統農業為主，受地形、水源、氣候條件的影響，主要種植農作物為玉米、烤煙、蠶桑，種植規模有限，農民增收點不足，受政策調整和生產成本上升影響大，農業龍頭企業缺乏、帶動力不強，農業標準化、機械化水平不高，農產品精深加工基礎較為薄弱。

(二)工業發展總體上傳統粗放、發展后勁不足。一是產業結構單一。自上世紀八九十年代煤炭企業入駐以來，的工業就主要是以煤炭采掘業為主，經濟發展長期立足于對煤硫資源的開發之上，而科技含量高、技術先進的先進制造業和戰略性新興產業幾乎沒有；二是企業規模偏小、效益不高。盡管鎮目前有煤礦6個，還有采石場、瓦斯發電廠等，也有、等大型企業集團落戶，但煤礦大多為9萬噸、15萬噸的高瓦斯礦井，發展規模有限，采掘方式、采掘技術有待進一步提高完善，技改投入大，再加上近年來煤炭市場行情的持續低迷、安全環保壓力的增大以及地質災害等因素的影響，煤炭企業發展困難重重。而其他企業則也同樣面臨資金不足、市場低迷、投入產出效益低下等問題；三是與傳統主導產業配套的項目不多，產業集群內的企業基本上是相同或相近企業，且集中在有限的幾個村（社區），難以帶動全域經濟發展，導致經濟發展水平不一致。

(三)服務業發展相對滯后。服務業發展水平總體偏低，服務業增長主要依靠傳統商貿、物流等消費業帶動，生產資料、生產要素市場少。旅游業發展水平低下，旅游資源豐富但開發有限，旅游配套基礎設施發展滯后，缺乏品牌旅游產品，吸引力不強。服務業發展無法與其他產業發展互促共進，減緩了傳統產業的轉型升級步伐。

二、鎮產業轉型升級的方向與途徑

加快經濟轉型升級是破解發展難題、實現奮力崛起的根本途徑，而經濟轉型的核心在于推進產業結構的調整升級。對鎮而言，就要圍繞建設“四個”的發展目標，進一步轉變發展觀念，轉軌發展路徑，結合自身實際來明確方向、找準定位。

(一)要以優化為主線加快農業轉型。一方面，要加快產業類型的提升。2013年，鎮實現移栽烤煙3234畝，收購干煙39.6萬斤，新栽和嫁接蠶桑520畝，產繭8500公斤，在洛浦、新塘栽種優質核桃1800畝；在天星村種植桃樹和李樹共400畝；新栽植方竹筍1000畝；在加興村種植大櫻桃300畝，建成年出欄200頭的肉牛養殖基地一個，建成年出欄1000頭和600頭的規模養豬場各一個。今后，鎮還將繼續大力發展烤煙、蠶桑、方竹、桃李等農作物，特別是充分利用自然氣候優勢，推進以大櫻桃、漆樹、金銀花等為代表的特色農作物的種植，及時總結運用成功種植經驗，以農村土地確權登記為契機，加快土地流轉，繼續擴大栽種面積，積極培育和扶持農業龍頭企業、農民專業經濟合作社、產業大戶；同時加快農業功能轉型，從追求農業的單一功能向追求多功能農業轉型，推動農業向多功能、可持續化方向發展，注重優勢特色產業與生態旅游、休閑觀光、文化傳承開發相結合，以延伸農業產業鏈，建設農業發展產-供-銷體系。另一方面，要以設施農業為突破口，利用現代物質條件、現代科學技術、現代經營方式優化和提升農業，推進農業機械化、規?；剑涌燹D變農業生產方式。

(二)要以技改擴能為手段加快工業轉型。鎮屬于傳統的工業鄉鎮，工業經濟一直是經濟的支柱，但當前煤硫礦山已進入深部開采，受國內外經濟形勢、資金、政策、人才、技術、意識等因素的制約，安全生產壓力巨大。面對“工業、生態”的發展目標，未來工業經濟發展的出路必須建立在工業轉型的基礎上。一是保安全、抓建設。要進一步加強安全監管，特別是對煤硫礦山企業的監管，要突出抓好全員安全意識提高，加大資金投入，加強技術力量，規范管理，措施得力，重點抓住通風瓦斯、水患、頂板、機電運輸等方面管理，在確保安全生產的前提條件下，做大做強工業產業，由大企業、大集團引領煤硫產品深度開發；抓住列入全國資源型城市可持續發展規劃契機，努力爭取國家資金、項目等政策支持，升級發展礦業經濟。深入推進煤炭企業清理整頓和兼并重組，加大提升礦山企業技改規模和進度，高標準穩步推進企業標準化建設，確保所有煤礦二級以上達標，硫鐵礦三級以上達標。二是重環保、促發展。要抓實環境治理，加大環保工作執法檢查力度，嚴處破壞環境行為；規范企業污染物的排放，要求所有企業必須建立排污處理系統并正常使用；嚴格依法關閉重污染企業和淘汰落后產能企業；鼓勵企業引進先進生產設備，大力開展節能減排。同時，全力開展招商引資,圍繞煤硫深加工和特色農產品加工引入新興工業，并注重與周邊地區強勢產業的錯位互補，打造以市場為導向，以科技為支撐，能夠發揮優勢、體現特色的新型產業發展模式。

(三)要以產業互補為目標壯大第三產業。一是重點發展現代服務業。發展現代物流業，力爭盡快組建1個物流公司，提高產品運載能力；再建一個中等規模的購物超市；新建1—2個商務賓館；打造2個度假休閑星級農家樂；提高餐飲服務水平；規范發展文化娛樂市場。大力實施通信、有線電視入戶工程，全面提升信息網絡質量，提高廣播電視、寬帶普及率。進一步健全完善與人民生活密切相關的健康服務、養老服務、教育服務、社區服務等行業，同時培育發展文化產業，梳理本地歷史文化資源，不斷尋找資源與市場的“結合點”，加強對文化品牌的策劃宣傳；二是大力發展鄉村旅游，充分發揮鎮域內桃花源、穿山洞、一線天、神龍洞、神煙洞、神風洞等旅游資源獨特優勢，加強旅游資源潛力開發，立足城鄉環境示范村、文明村社、幸福美麗新村建設和道路交通條件的改善，完善旅游基礎設施建設，利用鎮位于興長交界處，即位于蜀南竹海、僰人懸棺以及石林的片區旅游中心過渡帶的地理位置優勢，借助于建設旅游發展城市以及旅游發展政策，再聯合九絲王城、融入僰苗文化，凸顯旅游集聚效應，將旅游發展與生態農業發展相結合，以鄉村旅游帶動旅游經濟。

三、鎮產業轉型升級的注意事項

產業轉型升級既是一個宏觀戰略問題，也是一個現實微觀問題；既是市場的主體行為，也是政府的職責。在此過程中，鎮黨委、政府必須對產業轉型升級要有前瞻性、全局性的認識，逐步建立健全各項工作機制，充分發揮政府在規劃引領、政策激勵、項目推動等方面的作用，加快推動產業轉型升級。

(一)要強化導向機制。一是要充分發揮規劃導向作用，結合鎮域經濟和產業發展態勢，強化調查研究，科學制定并及時調整符合實際的發展空間概念規劃和產業發展規劃等，合理確定產業發展方向和空間格局，明確階段性發展目標和重點。二是要強化利益導向機制。產業結構調整和轉型升級既是市場調節的企業主體行為，也需要來自政府的推動和制度的激勵約束，一方面要在用地、融資、服務辦證等方面提供優質便捷服務，另一方面要在職權范圍內用活上級政策，合理制定本鎮產業傾向政策。堅持以利益導向促進土地、資金等要素的優化配置，為產業轉型服好務。

篇2

《護士條例》規定了執業護士注冊的四個條件：

第一，具有完全的民事行為能力，這是從法律意義上最基本的要求，一個沒有完全民事行為能力的人，不可能對社會、對他人、對本人負責。

第二，在中等職業學?；蚋叩葘W校完成了規定的普通全日制3年以上的護理專業課程學習并完成8個月以上護理臨床實習，取得相應的學歷證書。這項規定強調執業護士不僅要接受過一定的學歷教育，而且必須有較長時間的(八個月)臨床實習，積累一定的護理實踐經驗，掌握實際操作技能，以便順利履行護理職責，為患者服務。

第三，通過國務院衛生主管部門組織的護士執業資格考試，也就是說要通過全國統一的護士執業資格考試。第四，符合國家規定的健康標準，這也是一項最基本的要求。

這四個條件非常明確，也十分嚴格，是執業護士必須具備的。

(2)基礎知識扎實，實踐能力強。學習，貴在學以致用。只學不用，那是讀死書，應失去了學習的價值。

護士是跟病人生病打交道的，一個不小心，造成的損失，可能就無法挽回。作為一個護士，光有牢靠的基礎知識，是不行的，我們所學的，不過都是為臨床實踐打基礎，只有具備扎實的知識和良好的操作技能，才能為病人的生命保駕護航。

篇3

告知藝術設計教育使培養具有一定藝術基礎、專業理論知識與藝術設計生產和管理領域方面的高素質技能型人才。然而現階段藝術設計崗位對技能的依賴性逐漸降低，并且出現了一些新型崗位。筆者從崗位群的角度對浙江地區出現的一些新型崗位的職業能力狀況作了簡要的分析。

一、浙江地區藝術設計專業崗位群背景分析

浙江是中國最發達的地區之一，經濟發展程度達到中等發達國家水平，藝術設計專業崗位群在浙江可以被認同為以下類：產品造型設計（工業設計industrial design）、廣告設計（平面媒體、電視媒體、網絡媒體）、人物形象設計（一個是化妝發型服裝上面的人物形象設計，另一個是動畫類的人物形象設計）、新媒介藝術設計（多是二維靜幀藝術作品）、裝飾藝術設計（decoration art；依附于某一主體的繪畫或雕塑工藝）、攝影藝術專業（具備電影、電視、廣告、圖片攝影攝像能力.能在電影廠、電視制作部門、廣告宣傳部門、音像出版部門從事攝影藝術創作、教學和研究工作的高級專門人才）、設計學（解藝術設計的歷史、現狀和進行理論研究的基本素質）、服裝設計（顧名思義是設計服裝款式的一種行業）等八個崗位分支群體。以上群體出現的各種崗位依然占據了各市區線下招聘、各大招聘網站、政府省人才網等等崗位群需求的80%以上，依然是主流崗位。

依筆者看來，崗位群是一個開放性的體系，隨著社會的不斷發展，它的容積不斷擴大，在上述八個崗位群體系之內或相關區域漸漸出現了一些新型崗位，諸如：品牌渠道設計師、效果圖專繪員、時尚買手、口碑設計專員、外語海報設計師、用戶體驗設計師、UI設計師、網絡工程師、手偶設計、場景地編、軟件照明調節師、綠化營養員、箱包圖案、設計部資料收集員、設計評估鑒定師、色彩搭配師、審美調和師、個人品牌設計師、插畫設計師、關卡設計師等等。從崗位招聘方的角度來看，這些崗位大體走向兩個趨勢，一是要求各設計師知識結構的體系化；另是要求職業能力的專業素養與崗位匹配的精確化。

二、現階段浙江高職藝術設計專業就業情況及新型崗位職業能力要求現狀

（一）浙江高職藝術設計畢業生的就業現狀

調查表明，愈是發達的地區，藝術設計畢業生愈容易就業，薪酬也愈高。浙江地處發達地區，就業情況相對較好，藝術設計高職畢業生就業方向一般為廣告公司、裝飾公司、房地產公司、建筑公司、軟件公司、設計院、電子媒體等從事廣告設計或相關業務，因此，廣告市場成為藝術設計專業畢業生的最大需求地。據統計，中國于2013年已經成為世界僅次于美國的第二大廣告市場，并且近十年的廣告經營額年均遞增30%左右。[1]浙江地區廣告業起步早，營業額長期位于中國前3位，但繁榮的表象無法掩蓋問題的存在。雖然浙江省廣告企業數量眾多，但普遍規模小，操作方式“小而全”、“小而散”、“小而差”；資源分配不均、競爭機制不健全；缺乏統一的可操作的行業標準和規范、缺乏有效的行業指導。浙江又處于長三角地區，經濟發達，而4A等高端廣告公司卻很少，這是因為浙江企業有一大特色，民營中小企業眾多，他們往往無法承受高端廣告公司的巨額宣傳支出。因此浙江本土的廣告企業利用地域市場優勢，開拓中小型企業的廣告業務，使之一直位于主體地位。在這種前提下，本地出現了該專業對口率排他性強、崗位職業能力要求匹配度高等特征。

1、藝術設計專業畢業生就業對口率排他性強

根據智聯招聘網絡提供數據，藝術類崗位排他性強，高職藝術設計畢業生專業對口率為53.3%。藝術設計專業的職場人士從事的前5大崗位是美術/設計/創意、建筑裝修/市政建設、銷售業務、行政/后勤/文秘、廣告/會展。其中，美術/設計/創意、建筑裝修/市政建設和廣告/會展崗位均與藝術設計專業對口，從事這三大崗位的藝術設計專業職場人士的比例分別為29.87%、17.61%、5.82%。其中，美術/設計/創意崗位從專業上來說最對口，從事這一崗位的藝術設計專業人士的比例也最高。

藝術設計專業與其它專業差異性較大，相關工作崗位對非本專業求職者有較強的排他性，高職畢業生向來講究“?！?，非專業人士基本沒有可能從事此類崗位。因此，具有藝術設計專業背景的職場人士適宜于選擇與專業相關的崗位，專業對口性的要求相對較高。

2、藝術設計專業畢業生就業市場潛力大

市場需求指數在薪酬中有所體現，俗話說“物以稀為貴”，越是緊缺的設計師崗位，薪水越高，需求也越緊迫，反之越低。針對藝術設計大專學歷畢業生的薪酬問題，浙江省招聘企業給出的工資“面議”最多，占比87%；剩余13%（98份有效樣本）企業所給出的工資情況如下圖：

關于崗位職業能力要求方面：應屆及不限工作經驗要求的最多，占比50%；大專及以下學歷要求的最多，占比75%。

就此看來，相對于其他專業，藝術設計專業的就業薪水屬于中等偏上位置，隨著工作年限不斷增長，月薪也在不斷增長。對學歷、經驗的偏好并不嚴重，并且薪酬和崗位的優勢，就業潛力巨大。

（二）現階段浙江高職藝術設計市場人才需求

1、就業市場的崗位逐步細分

藝術設計是一門交叉性很強的學科，根據畢業生的能力他們就業的方向主要包括：室內外設計類、產品造型設計、視覺傳達藝術設計、電腦藝術設計、人物形象設計、裝潢藝術設計、裝飾藝術設計、雕塑藝術設計、珠寶首飾工藝及鑒定、雕刻藝術與家具設計、旅游工藝品設計與制作、廣告設計與制作、多媒體設計與制作、應用藝術設計、陶瓷藝術設計、廣告與會展、木材加工技術、美術、舞臺藝術設計、商務形象傳播、鐘表設計、書畫鑒定、首飾設計、皮具設計、網頁設計類、企業駐店設計師、服裝設計等等。基于崗位群體系的開放性，為方便我們進行研究，先列取部分處于藝術設計邊緣的熱門崗位：UI設計、美工、效果圖專繪等進行分析。

以上三個關鍵詞的就業需求量曲線圖對比浙江省大專學歷藝術設計畢業生市場需求量變化曲線。[2]如下：

通過四個曲線圖的對比，在近半年的監測中，關于藝術設計的直接崗位需求量基本維持在萬分之七左右，而若將崗位細分，各企業的崗位需求量都遠超于藝術設計崗位。藝術設計專業就業市場對人才需求的細分愈來愈精細化與多樣化，這就要求高校在人才培養方案建設方面以市場為導向，一專多能。

2、就業指數以市場為導向

在近半年內城市就業指數表明，針對大?；蛞韵聦W歷的藝術設計就業生，前程無憂、58同城等網站提供相關崗位最多的地區是杭州，有1866個，而薪酬最高的地區是舟山，高達12499元，類似于傳統崗位――平面設計、動畫設計、環藝設計這三個專業，崗位并不多，并且薪酬較低，現在市場都很飽和，而類似于崗位群邊緣崗位人才比較緊缺，如專業修圖師、網頁設計、渠道設計師、UI設計師、品牌設計師等高薪崗位。這給高職藝術設計人才培養目標強調“?！?、“精”、“一專多能”的做法提供了數據支持。

據統計，浙江省2013年本專業高校畢業人數為28000多人，其中男41%、女59%，企業招聘中只有1.6%的崗位有性別限制，因此性別并不是就業障礙。2013年本專業高校招生文理比例為文科84%、理科15%、文理綜合1%，近幾年來根據麥可思調查的浙江省2010-2012屆高職高專專業大類中，藝術設計傳媒大類畢業半年后就業率較高，為88%。高職高專畢業生在浙江省自主創業的比例分別為0.7%、1.5%。浙江省本科畢業生平均自主創業比例與全國平均水平持平；高職高專畢業生的平均自主創業比例比全國平均水平高0.1個百分點。麥可思研究表明，越是經濟發達地區，越是大城市，越是好大學，因其就業相對較好，自主創業比例也就越低。

三、基于崗位群的高職藝術設計專業新型崗位職業能力要求分析

“現代設計既不是純藝術，也不是純自然科學和社會科學，而是多種學科高度交叉的綜合學科。”[3]這表明藝術設計與其他學科具有明顯的關聯性，人才培養也帶有明顯的時代性特征，今天社會的飛速發展，市場出現了一些新型崗位，對藝術設計人才的培養也提出了新的要求，那就是藝術設計人才職業能力需求知識結構的體系化和專業素養的高匹配度。

（一）新型崗位職業能力要求知識結構的體系化

我們根據鄒廣嚴主編的《大學生就業崗位調查報告――藝術卷》關于藝術設計新型熱門崗位的職業能力要求出現最多的語匯排行：1、熟悉專業設計相關軟件；2、對設計、藝術、審美等有較深的認識；3、挖掘用戶的潛在需求；4、設計理念有獨到見解但也要準確理解客戶的需求；5、同時處理多重事物；6、具有獨特的創意思維等。

通過以上排序我們可以看得出，平時我們所認為的熟悉各類軟件仍是設計實施的基本，手繪并無多少要求，而更重要的創意之類排在了第六位，而市場、審美等已經是崗位的重要要求。這表明在現代的藝術設計領域里，需要大量知識綜合、能力綜合、素質綜合的創新型藝術設計人才。過去以美術、手繪為主的時代現在已經逐步被電腦、手繪板、多媒體等新技術取代。新的設計市場對人才的整體素質要求越來越高，迫切需求能夠將藝術設計相關的知識結構系統化整合的復合型人才，藝術設計是系統工程也是社會工程，跨學科、綜合化、科技化是它的主要特征，它廣泛涉及人、社會、環境等諸多領域，對設計師的知識結構提出了體系化的要求。很“同一位設計師既能設計一幢宏偉的建筑大廈，也能設計建筑空間中的一把椅子?！畯囊蛔鞘械揭话焉鬃印畯姆ɡ苘嚨酵ㄐ姆凼綐印?，設計在意大利設計師心目中成為一種探討社會、政治、生活的方式”。[4]對于高職高專院校的學生來說，關于專業的掌握并不要求當做一個社會工程來學習，而是將學科范圍內的知識能夠梳理成一個體系進行立體化運用，而不是一味的運用軟件生搬硬套。在人才的知識結構上，突破了傳統藝術設計人才培養知識結構單一，只了解一個專業的技術工匠型的人才培養模式，改變為培養復合型知識結構、精通本專業且成體系化藝術設計人才培養模式。

（二）新型崗位職業能力要求專業素養與市場的高匹配度

新型崗位的出現往往會出現一些就業缺口，隨之水漲船高，薪水也會不斷增加。對于高職高專藝術設計就業生來說，其技能要求往往是最重要的一點。除此之外我們也看到了這些崗位的“另類”需求。諸如時尚設計師：崗位要求經常購買時尚產品，具有時尚洞察力；口碑設計專員：要求定期設計制作百度問答、微信活動、新聞、博客推廣等活動；形象渠道設計師：負責收集整理和分析教育行業市場、競爭對手相關信息，及時掌握客戶各種狀況，設計策劃與異業聯盟的合作、活動開展，與合作商或自身進行各種品牌維護活動，負責維護企業形象，妥善處理和解決客戶有關對于公司的負面問題等；關卡設計師：職業要求有三年以上的網絡游戲經驗，熟悉天文地理、宇宙、科幻知識，了解中國以及世界的軍事歷史等；等等。這些新型崗位往往出現在設計的邊緣，與設計相關，其他專業素養也要很強，看其要求，要么新鮮時尚，要么前沿偏激?？傊@些新型崗位職業能力要求專業素養的緊隨市場需求，而人才培養往往慢市場一拍，如一個關卡設計師，要求去熟悉天文地理、軍事歷史這樣的資源積累，所以專業素養與崗位的匹配要精確化。

總之，從崗位群的角度出發，藝術設計專業新型崗位是迎合社會需求出現的一座座金礦，所以吸引了大量設計師、教育者的目光，讓一批批淘金者趨之如騖，但是這座金礦蘊含了多少能量還需要市場的長久考驗。作為教育者，藝術設計專業培養的人才到底能否在崗位群的基礎上適應于這種崗位？有待我們繼續研究？

【參考文獻】

[1]2014年5月9日，以“創意點亮世界”為主題的第43屆世界廣告大會.

[2]四個圖表反應近一年市場招聘量變化。曲線越向上代表該段時間招聘量越大，就業情況越好.該數據由各地招聘網站統計而來，可能因抓取系統穩定性等因素而致使數據偏離客觀實情，僅供參考.

[3]尹定邦.設計學概論[M].長沙：湖南科學技術出版社，2000

篇4

百年大計，以人為本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味著，企業員工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

二、調查時間、地點、方法

1.調查時間:2007.08.

2、調查地點:xx制藥有限公司

3、調查方法:采取問卷式調查

三、調查內容及分析

xx制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

(一)公司發展理念與文化

1、 企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

2、 將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

3、 企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15%。

(二)組織結構與崗位設置

1、 近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。

2、 現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

(三) 人才管理與技能

1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現象。

2、 部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡:自己協調、詢問同事、求助領導。

3、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

(四) 團隊精神狀況和素質

1、 除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。

3、 團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。

(五) 員工個人專業知識與技能的發揮

員工專業技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發揮，25%員工認為沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發。

四、今后的對策與建議

根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系:

1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協調。

篇5

近幾年，我國汽車消費市場增長迅速，已經成為全球汽車產銷量第一大國，人均汽車保有量也直線上升。以銅陵地區為例，人均汽車保有量位居全國前列。迅速增長的汽車消費需要同時也催生了很大的汽車消費貸款需求。汽車消費貸款的未來市場前景廣闊。

據全球領先的市場研究集團益普索的一份針對我國車市的調研報告顯示，未來愿意采用貸款購車的比例人數達到34%，但這一數字還遠遠低于世界平均水平。貸款購車最盛的西班牙占比高達80%，其次的美國（曾一度達到90%）、英國均為70%，發達國家德國、日本分別為60%和50%，發展中國家印度的占比竟高達65%。這種強烈的反差，預示著我國汽車金融市場發展潛力巨大。

從銅陵市國稅局了解到，2012年一季度銅陵地區新增3024輛征稅車輛，征稅車輛總價4664萬元；2013年一季度征稅車輛數量為3093臺，征稅車輛總價4799萬元；2014年一季度征稅車輛數量為3215臺，征稅車輛總價5201萬元。征稅車輛數量和總價呈逐年上升趨勢。

2014年3月10日至31日，筆者通過對銅陵本地兩個汽車市場的深入走訪，了解到70、80后現已成為購車主要群體，且他們大多數能接受貸款買車的消費理念。這批接受過一定程度高等教育的消費者，將成為汽車消費貸款的主要目標客戶群體。

一、汽車消費貸款的三種模式分析

目前我國汽車消費貸款主要有兩類共三種模式：一類是廠家金融公司；另一類是銀行貸款，而銀行貸款又可進一步劃分為一般商業貸款和信用卡分期付款。其中一般商業貸款對貸款者審查較嚴、審批周期較長，而信用卡分期付款因免除利息、手續費率低、手續相對簡便等優勢越來越成為銀行方面主推的貸款方式。本文重點比較汽車金融貸款及信用卡分期付款這兩種模式。

汽車金融貸款在對貸款者的資質審核上比銀行寬松，審批時間較短。汽車金融公司依托汽車經銷商為汽車貸款的銷售終端，同時配備專職信貸人員。通常會采取廠家貼息貸款、與經銷商業績直接掛鉤、給銷售代表獎勵（提成）等各種激勵措施來刺激放貸，促進汽車銷售。但汽車金融公司發放的汽車貸款一般只為自身品牌的汽車銷售服務，以往消費者選擇汽車品牌范圍局限的劣勢已被迅速擴張的汽車金融公司所弱化。

目前在銅陵汽車銷售市場開展汽車金融業務的就有：上汽通用汽車金融有限責任公司、梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司、寶馬金融（中國）有限公司、豐田汽車金融（中國）有限公司、福特汽車金融公司、大眾汽車金融公司、一汽汽車金融有限公司、東風標致雪鐵龍汽車金融有限公司等等，基本上涵蓋了銅陵汽車消費市場所有國內、國外汽車知名品牌。

汽車金融貸款的劣勢是費率偏高，兩年期的汽車分期費率一般在10%以上。相比之下，銀行信用卡分期付款（購車）最大優勢在于其無利息，只收取一定的手續費且手續費率普遍低于同檔次的汽車金融費率。

工行信用卡汽車分期業務為了有效防范風險，符合我行標準的個人征信記錄是辦理信用卡分期付款的首要條件。貸款人信用記錄不良，不符合發卡標準或貸款額度過高等等，均無法通過審批。

信用卡分期付款購車業務不僅可以為我行帶來中間業務收入、拓展牡丹卡發卡、促進POS消費，還可同步為客戶提供個人網上銀行、手機銀行、工行信使等諸多聯動服務，進而促進我行金融產品的推廣。各行均將信用卡分期付款購車業務作為重點業務加以推廣。

二、實踐中存在的問題

在我行信用卡分期付款業務實踐中，發現了一些值得探討的問題：

（一）目標客戶接觸困難

潛在的購車消費者通常都是前往4S店選擇、了解相關購車事宜，首先接觸的是汽車銷售代表，汽車銷售代表會根據客戶購車初步意向詳細、熱情地介紹本店合適客戶的產品性能、指標。進而梯次商議汽車優惠價格，如客戶有購車按揭意向，銷售代表出于公司效益及自身利益驅使，會第一時間推薦為本品牌服務的汽車金融公司分期付款業務，直接計算出月還款額（一般不直接告訴客戶分期付款費率，主要是為了避免與銀行分期付款分期費率直接比較）。當客戶提及能否走銀行分期渠道和與銀行分期費率比較時，銷售代表則會告知客戶：銀行分期業務需要提供的資料多、審批時間長，放貸成功率低等，不推薦走該渠道?？蛻魣桃庾咩y行分期渠道的，銷售代表會推薦諸多合作銀行中的戰略伙伴或業務流程相對較短、對購車人條件要求相對較少、放貸成功率高的銀行。如奧迪4S店銷售代表向客戶極力推薦大眾金融公司、奔馳汽車4S店銷售代表向客戶極力推薦梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司、別克和雪佛蘭汽車4S店銷售代表向客戶極力推薦上汽通用汽車金融有限責任公司等等；大多數汽車4S店銷售代表向客戶推薦銀行汽車貸款時則首推建行。

（二）汽車分期審批流程復雜

在我行辦理信用卡汽車分期付款，客戶經理需要收集客戶的基本資料，如身份證、工作收入證明、婚姻狀況證明、房產證明等。在充分調查、了解客戶基本情況的基礎上得出調查報告，并在一系列相關資料上簽字蓋章（要求客戶全方位配合）。在客戶資料提供齊全的前提下，客戶經理大約需要一天的時間收集匯總資料。再將收集好的資料報送卡部，由卡部相關業務人員進行初步審核通過后，將全部文件影像上傳至省行審批中心，這一般需要兩至三個工作日的時間。待審批通過后，客戶須繳納首付款、辦理保險、繳納汽車購置稅?？蛻艚浝眄毘窒嚓P抵押的證明資料，前往車輛管理所，協同辦理汽車抵押手續。待一切手續辦妥，客戶即可持調額后的信用卡刷卡支付購車分期款并提車。

實踐中，一些他行優質客戶和汽車分期目標客戶并未持有我行信用卡。信用卡作為分期付款的介質，汽車分期目標客戶必需申辦我行信用卡。申領我行信用卡從申請―審批―制作卡片―快遞卡片到當地行―調額―通知客戶領卡―客戶持卡到柜面啟用等都需要一定的時間且時間不確定。

（三）擔保要求高手續繁瑣

從轉移風險的角度出發，我行信用卡分期業務需要客戶不僅辦理所購汽車抵押，還需要提供擔保。即需要客戶之外的自然人提供擔保，需要擔保人提供自身及配偶的身份證、收入證明、婚姻狀況證明、房產證明并簽訂擔保合同；或在指定保險公司購買履約合同。另外還需要一次性購買三年汽車保險。而與銅陵工行合作的中國人民財產保險近期為了控制風險，將汽車首付比例上調至40%，不少客戶因為找不到合適的擔保人或保險公司的高首付比例而放棄銀行汽車分期。

而汽車金融公司只需進行車輛抵押，無需擔保。同為四大國有商業銀行的建設銀行順勢推出龍卡汽車分期，打出口號“零利息、優惠手續費、免抵押、免擔?！?。這也是在客戶覺得汽車金融公司利率高不愿接受的情況下，銷售代表向客戶推薦建行信用卡分期的主要原因。

三、完善汽車信用卡分期付款業務的建議

銀行信用卡分期付款業務的發展離不開有效控制成本及風險，但更需要站在消費者角度，剖析消費者購車心理，適應汽車消費市場需求；需要站在汽車經銷商角度，提高銀行放貸效率，有效促進汽車銷售。

購車目標客戶（特別是初次購車目標客戶）購車計劃一般都會醞釀很長時間，購車前習慣于在親戚、朋友、同事間談起購車計劃，征詢、聽取購買品牌、價位等意見，這一特征有利于我行早期發現、挖掘目標客戶，要充分發揮員工和網點優勢，早發現、早營銷。對發現有汽車分期付款需求的目標客戶要持續跟蹤并提供專業的服務。

現實的汽車分期付款市場競爭激烈，我行現行的營銷模式、實際投入的人力與財力、與汽車經銷商合作的深度和廣度，和汽車金融公司都不在一個層面上。汽車金融公司與經銷商合作緊密，促銷活動配套開展，名目繁多，有店慶促銷，月末、季末、年中、年末沖量促銷，有國家法定節日促銷，有贈送油卡、保養、裝潢禮包促銷等等，時常還有分期零手續費促銷（如2014年3月，銅陵奔馳小排量車型就推出一年內付款分期零手續費促銷）；銅陵順達集團財務總監吳女士稱，通過自身金融公司辦理汽車分期貸款，每銷售出一臺公司可獲得6000元提成。銷售代表一接觸到有購車意向的客戶都會要求客戶留下聯系號碼并現場撥通留存，只要你不拒絕，會一直通過短信、電話推銷到你實現購車為止，一般都具有超凡的韌勁。加上汽車金融公司與經銷商名目繁多的短期促銷活動誘惑，很容易沖淡信用卡汽車分期手續費低廉的唯一優勢。我行公司、個人客戶經理手頭事務繁多，很難騰出專門的精力持續地投入到汽車分期目標客戶跟蹤服務。針對以上種種競爭劣勢，提出以下幾點建議：

1.在目前信用卡授信審批集中省行體系下，二級分行能否在銀行卡中心或一級支行（網點）設置汽車分期專員，主要承辦我行汽車分期業務，為目標客戶提供持續跟蹤服務，包括收集分期業務資料、系統資料錄入、抵押登記等一條龍專業服務，可相對抵消汽車銷售代表和分期專員的專業優勢，也可為客戶提供客觀的車型比較及建議。

2.汽車分期目標客戶信息收集任務要落實到所有客戶經理、支行管理人員頭上。鼓勵全行員工向汽車分期專員提供汽車分期目標客戶信息，汽車分期專員要建立汽車分期目標客戶信息檔案，內容涵蓋客戶身份信息、住址、聯系電話、購車意向品牌、車型、價位、大致購買時間和分期金額；信息提供人信息，用于跟蹤服務、考核獎勵等。

3.選擇與有實力的、銷售業績良好的汽車經銷商開展深度合作，如銅陵奔馳、銅陵奧迪。特別是我行信貸支持客戶，如銅陵順達（旗下有4家4S店，多達10個以上汽車品牌）、銅陵通用等；積極配合深度合作汽車經銷商開展各類促銷活動，將我行信貸支持客戶力度與客戶推薦在我行辦理汽車分期年度總額掛鉤（意向計劃額度按月下達、通報）。

4.加大我行汽車分期業務廣告投放力度和頻率，重點突出我行汽車分期費率低廉的優勢。騰訊汽車調查顯示，64.6%的被訪者選擇通過“網絡搜集購車信息”，通過“品牌專賣店實地看車”獲取購車信息的比例占44.9%，通過“參與車型試乘試駕活動”獲取購車信息的占18.4%。由此可見，隨著互聯網的廣泛應用，通過網絡搜集購車信息在購車前所起到的作用日益顯著。我行在投放汽車分期業務廣告要重點考慮本地主要網絡媒體。

5.通過我行綜合數據平臺，梳理、挖掘潛在汽車分期目標客戶，如有分期付款消費習慣的消費群體、住房按揭群體等等、在我行開戶的企業主和企業管理人員群體、由我行工資且額較高的群體等等，向這些客戶發送推送信息，重點介紹我行汽車分期費率低廉、專業服務，可開展咨詢抽獎活動，化解難以第一時間接觸汽車分期目標客戶之困。

6.將客戶（汽車分期客戶和經銷商）在我行辦理汽車分期付款業務體驗列為重大課題進行研究，業務流程設計、風險控制等等要切實以客戶為中心。對我行優質客戶可否比照汽車金融公司汽車分期付款條件執行（費率除外），只辦理汽車抵押、購買當年車輛保險、免除擔保等。在客戶提供必要資料齊全的前提下，對外承諾我行汽車分期付款業務期限不超過3個工作日，最長不得超過5個工作日。無我行信用卡的目標客戶應在第一時間為客戶申辦，規避因客戶申辦我行信用卡導致的期限延誤。

參考文獻：

[1]鄒靚：《汽車金融“補”車貸信用卡分期異軍突起》，上海證券報，2011：6-7。

[2]孫博奕：《信用卡車貸實務中的模式與風險控制探討》，銀行信用，2010：72-74。

[3]房佳：《商業銀行信用卡平臺發展車貸業務的研究》復旦大學碩士學位論文2009年。

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[5]龔光敏：《銀行車貸方式趨向多樣》，深圳商報，2006， 10-12。

[6]張永強：《中國商業銀行汽車消費信貸發展研究》，武漢大學博士學位論文2013年。

篇6

中國校友會網大學評價課題組首席專家、中南大學蔡言厚教授分析指出，這種選擇無論是從國家角度、還是從個人的角度都是不利的，而且遠遠超出了社會對于頂級經管人才的容納度。盡管目前我國已經進入高等教育大眾化階段，但作為高考的狀元永遠是精英教育的受益者，人們有理由對這些高考狀元提出更高的要求，古今中外皆莫例外。這些人應該努力成為民族的楷模，為國家、為民族、為人類做出較大的貢獻！遺憾的是，據不完全統計，選擇經濟管理專業更多的是個人的預期收益，而非專業的預期貢獻！

篇7

0引言

為進一步明確企業用人單位對秘書從業人員綜合素質的具體需求，從而有針對性地探討高職學院文秘專業學生綜合素質培養的具體途徑和評價方案，使文秘人才的培養更契合中小企業工作崗位的要求，真正培養出“適銷對路”的秘書人才，2009年7月，借我院文秘專業學生頂崗實習之機，我們向學生所在的50家實習單位就企業用人單位對文秘人才綜合素質需求這一主題進行了專項調研。

本次調查主要采取以問卷為主，企業訪談為輔的方式，共發放問卷50份，回收有效問卷30份，回收率為80%。參與調研的企業人員主要來自株洲新時材、株洲電力研究所、株洲601、株洲千金藥業、株洲太子奶集團等30家中小型企業單位，其中，約有20%為國有企業，近80%為民營企業;60%為中型企業，40%為小企業。樣本具有較強的代表性，能夠從一定程度代表企業的典型需求。以下是本次調查的基本情況:

1所在企業對文秘學生綜合素質的整體反饋

在受訪的企業中，除了5%的受訪者表示文秘學生在實習單位實踐能力很強外，45%的人表示文秘學生在實習單位能勝任崗位工作;還有50的人表示文秘學生在實習單位的工作能力僅僅是一般。他們認為高職文秘專業畢業生與其他重點或名牌學校的畢業生在知識能力水平上有一定差距，高職生在就業方面會存在職院校的人才培養規格和質量，目前還難以滿足社會企業的需求;高職生的知識結構等綜合素養還不能完全適應經濟的快速發展等主要問題。其中，在實習學生身上有以下主要缺點，如缺乏吃苦耐勞的精神，適應環境能力差;情商有待提高，不善于溝通協調、與人共事;業務能力不強，辦事方法呆板;知識面窄等。這說明我們的專業培養模式與企業需求還有一段距離，我們文秘專業學生的綜合素質尤其是職業素質也有待加強，提高文秘專業學生的綜合素質勢在必行！

2所在企業對文秘人才KSAO的需求情況

在對企業文秘崗位資質要求的分析，即崗位資質KSAO分析中，我們可以看到，企業在強調文秘人員專業知識、相關輔助知識、專業技能培養的重要性外，更注重文秘人才綜合素質中職業關鍵能力和素質培養兩方面的培養。因此，在這里我們主要結合企業對文秘崗位資質要求中的A(能力)與O(特質)即職業關鍵能力與素質要求的調查結果進行重點分析:

2.1企業對文秘人才職業關鍵能力需求

2.1.1能力素質。在調查企業認為高職文秘專業學生需要進一步培養的能力素質中，最值得我們注意的是，被調查者排在前五位最主要的素質是(不分先后次序):溝通能力、語言表達能力、應變能力、團隊合作能力、學習能力。這說明，秘書人員在所具備的綜合素質中導向成功的內容是具有層次性的。同時也說明這些能力的要求與秘書崗位任務的需求是分不開的。比如溝通能力。秘書往往因工作原因需要和老板、同事以及客戶等人打交道，她就必須有較強的溝通能力與語言表達能力，以此來妥善協調企業內外部的關系。其次是學習能力，社會正在快速發展，秘書必須通過繼續深造來不斷增長知識和提高技能，特別是在辦公技術方面，需要跟上計算機應用的發展步伐。

2.1.2能力素養。調查中，企業認為高職文秘專業學生需要進一步培養的能力素養包括:藝術素養(唱歌、文學、美術、舞蹈)以及良好的心理素質。據企業受訪人員反饋，企業因業務需求往往需要秘書參與一些應酬活動，這就需要秘書具備相應的藝術素養，如文學、美術欣賞、唱歌、跳舞等，但是這些能力素養在實習的文秘學生中，甚至是企業內部的秘書人員中還比較缺乏。

2.2企業對文秘人才職業素養需求在調查中，企業認為高職文秘專業學生需要培養的個性特質包括良好的職業道德和敬業精神，如自信、細心、熱誠、穩重、誠信、寬容、樂觀、嚴謹，誠實守信、嚴謹踏實、樸實大方、思維敏捷、應變能力強;責任意識、保密意識、服務意識、團隊意識強，主動的溝通協調、處理與解決問題的意識;親和力、能與人和睦相處、合作共事。但是，在受訪企業看來，他們認為最需要培養的個性特質主要是服務意識、保密意識以及靈活性。

3文秘人才綜合素質提升對策與建議

調查顯示，文秘學生今后從事的秘書工作對人的綜合素質要求很高，與學生的專業知識相比較，在很多場合職業關鍵能力與素質培養至關重要。因此，文秘專業應如何為企業培養出適應職業崗位需要、社會發展和市場需求的高素質文秘人才呢，

3.1抓好綜合素質階段性教育這種綜合素質階段性教育即在文秘學生大學三年期間，結合學生專業需求、生理特點，合理設置好階段性的綜合素質教育。如在文秘專業大一新生期間，我們可以發放《告同學書》、課程指導書，進行專業入學教育、人生觀與價值觀教育、職業理想教育講座以及通過軍事訓練等方式，幫助學生培養積極心態、建立誠信素養、學會有效溝通、優化人際關系、鍛煉吃苦能力、培養團隊精神等基本的秘書職業道德及職業素養意識。

3.2合理開設專業限選課庫這是由秘書工作涉及面廣的特點決定的。它要求秘書人員對于方方面面的東西都要有所掌握。因此，文秘專業除了強化專業知識與技能培養之外，還要結合文秘人員今后崗位需求特點，合理設置專業限選課庫，由學生結合自身興趣自由選課，如設置古典詩詞欣賞、排版設計與圖像處理、攝影攝像、財會基礎、汽車駕駛、演講與口才等選修課，為崗位核心能力培養打下堅實的基礎。其中，所選課程均可與學生學分掛鉤。

3.3積極開展各類專業活動

3.3.1積極聘請校內外專家講座。聘請校內外專家、優秀畢業生等為文秘學生進行專業角色認知、文化常識、職業生涯規劃、女性生活知識、企業管理與文化等系列講座，起到拓展學生視野，豐富學生人文素養和職業素養的作用。

篇8

據調查，國內以電暖器為主要產品的生產企業為數不多，大約30多家。xx年，這些企業電暖器總產量約240.19萬臺。其中年產量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業公司……八家企業。這八家企業電暖器總產量約209.53萬臺，占國內電暖器總產量的87.24%。具體數字見表一(略)

以上情況表明：雖然電暖器行業目前處于起步階段，但生產集中程度都非常高。特別是產量排行第一的廣東美的家電廠，其產量超過國內總產量的四分之一，在本行業中處于明顯的壟斷地位。

2. 銷售情況

據對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查，xx年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。具體數字見表二(略)

以上情況表明：與電暖器生產的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現象一方面反映了電暖器市場正處于開發階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營,把電暖器作為主要商品經營的為數甚少;另一方面，雖然經銷電暖器獲得成功的商場數量不多，但這些成功者的事實至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發展前景。

3.各種品牌的競爭(略)

4.市場分析與展望(略)

產品與建筑面積、供熱面積的分析，產品生產和銷售情況的分析(略)

5.幾點建議(略)

產品調查是市場調查的主要內容之一。產品市場調查報告的行業性、專業技術性很強。其內容一般包括：產品的品牌、質量、款式、功能、價格、技術、服務、消費，及對產品的評價、意見、要求、產品的市場銷售、市場展望等。上述市場調查報告范文側重于對產品的生產、銷售、品牌等情況的介紹，運用數字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析，并進行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出的對策和建議，必然顯得理據充實，說服力強。

市場調查報告寫作要點

(一)市場調查報告——以科學的市場調查方法為基礎

篇9

眾籌是指創新項目發起人基于網絡平臺項目并設置融資目標金額，利用社交網絡面向社會大眾籌集資金的融資模式。眾籌最早起源于美國，2009 年金融危機后，Perry Chen創辦了kickstarter 以幫助創業者為他們的活動目標籌集資金，隨后眾籌市場迅速發展，2014年全球眾籌融資總額已達162億美元。眾籌在發展過程中誕生了四種模式：捐贈型眾籌，預售型、獎勵型眾籌（支持者預先把資金支付給融資者，來獲得優先得到產品的權利），債務型眾籌（P2P 網絡借貸）以及股權型眾籌。股權型眾籌是指募資者通過互聯網眾籌平臺其創業企業或項目信息以吸引投資者進行投資, 并以企業或項目股權作為投資者回報的融資模式。這種模式起步較晚，直到2011 年第一家股權眾籌平臺Crowdcube 才宣告上線，但由于其能夠在一定程度上解決經濟危機背景下企業融資難的困境，2014 年股權眾籌融資總額已迅速增長至38 億美元，約占當年眾籌融資總額的1/4。

（二）股權眾籌的主要模式

個人直接股東模式：出資者通過瀏覽平臺提供的融資項目自行判斷并進行投資，眾籌成功后通過一系列法律程序后直接成為融資企業的股東，并對公司決策具有投票權。個人直接股東模式的代表是英國股權眾籌平臺Crowdcube。

基金間接股東模式：股權眾籌平臺通過一系列審查后將符合條件的項目，合格投資者投資的資金不經過平臺而是直接進入一家風投基金，再由風投基金將資金注入初創公司，投資者是項目公司的間接股東。美國的Foundersclub 是基金間接股東模式的創立者。

“領投﹢跟投”模式：又稱集合直接股東模式。這種模式下由眾籌平臺認定的具有行業經驗和資源的人作為領投人，其他投資者跟隨投資項目，領投人并不必須是項目的第一個投資人。領投人通常需要負責項目分析、盡職調查、項目估值議價、投后管理等事宜，而跟投人雖然也是被投企業的直接股東，但一般不參與項目方的直接交涉和運營管理。

二、中國股權眾籌發展概況

（一）行業發展

自2011 年第一家股權眾籌平臺天使匯上線以后，我國的股權眾籌行業發展十分迅速。根據盈燦咨詢數據顯示，2015年由于政策鼓勵等因素，行業規模增長明顯，全年成功融資額約為50 億～ 55 億元，2016年上半年成功融資額已達35億～ 40 億元， 平臺數達144家，約占所有眾籌平臺數量的40%。從模式上來說，“領投－跟投” 模式是我國采用最為廣泛的股權眾籌模式，這種模式在一定程度上可以規避法律風險，在我國投資者教育水平普遍不高的情況下降低投資風險。

（二）“領投－跟投”模式的操作機制

大部分眾籌平臺采取的審核方式為線上材料審核，審核內容集中于審核項目商業計劃書，只有少數幾家平臺會在線上初審后安排平臺投資團隊人員與項目方約談并進行實地考察。（見圖1）

對于合格投資者認定方面，跟投人通常認定要求較低，具有一定個人資產和風險投資意識的成年投資者均可以參與成為跟投人。而領投人承擔的責任和義務較大，因此認定相對嚴格。目前股權眾籌平臺對于領投人資格認定的條件包括：有較為豐富的行業經驗，資產或年收入達到一定金額，有成功投資經驗等。

領投人在確定領投意向后，需要進行項目分析、盡職調查、項目估值議價，協助項目方落實跟投、完成融資，領投人在項目中的投資額度依照各平臺的不同有5% ～ 30% 的最低額度限制，領投人在項目成功后能夠優先收到占總體投資收益一定比例的額外管理收益。

在項目是否融資成功的認定方面主要存在兩種模式：一是截至籌資最終時間，認籌額達到融資額的一定百分比后由領投人決定是否追加籌資以補足籌資目標完成項目籌資。二是當認籌額未達到最低額度時，項目方和領投方進行協商選擇延長募集時間直到募集滿額后下線或者直接宣告失敗。

當項目融資成功后，“領投－跟投”模式下股東對于項目的管理形式對于領投人投后管理是否盡責的依賴度很高。最為常見的模式是成立有限合伙企業對項目進行投資，其中領投人擔任普通合伙人（GP），跟投人作為有限合伙人（LP）參與有限合伙企業。領投人作為代表人進行投后管理，跟投人定期通過領投人披露的信息了解項目運營的情況，較少參與具體的運營管理環節。

三、“領投——跟投”模式下的盡職調查

（一）盡職調查必要性的理論基礎

根據信息經濟學理論，投資者掌握的初始信息是有限且不完全的，信息的不對稱性使得其決策和行為面臨對巨大不確定性。根據逆向選擇理論，交易雙方信息不對稱和價格扭曲會導致劣質品驅逐優質品，使得市場交易品總體質量下降； 從委托－ 的角度出發，道德風險產生于信息不對稱：擁有信息優勢的一方（人）出于機會主義采取另一方（委托人）所無法觀測和監督的隱藏性行動或不行動而損害另一方的利益。信息不對稱引致的逆向選擇和道德風險的存在會對市場發展造成巨大的危害，甚至最終導致市場的萎縮和消亡，因此投資者必須進行信息搜尋以消除信息不確定性，從而做出最優決策，而盡職調查的本質就是信息搜尋，通過實施恰當有效的盡職調查有助于消除股權投資的信息差異問題。

（二）當前“領投——跟投”模式下盡職調查的實施

由于投資者自主從股權眾籌平臺獲取信息能力的有限性，“領投－跟投”模式下對于前期信息獲取的補充主要來源于盡職調查報告。盡職調查報告的撰寫者在“領投－跟投”模式下通常為領投人，在對籌資企業一切與本次投資有關的事項進行現場調查、資料分析后出具盡職調查報告上傳至項目頁面供跟投人查閱，部分眾籌平臺提供盡職調查報告模版供領投人填寫。跟投人通常不參與到具體調查中，所有相關信息均來源于領投人的盡職調查報告，盡職調查報告需要受到平臺方和項目方的審核。

領投人盡職調查報告通常包括的內容主要有：項目公司基本情況（包括公司名稱、注冊地址、注冊資本、最新股權結構以及其他重大事項），創業團隊成員背景調查（學習經歷、職業經歷、信用狀況），項目財務數據（包括原有股東投資款實際到賬、各項開支），項目運營數據（以運營指標體現）和各方承諾及保證。其中，股權結構信息來源于工商注冊數據，實際出資來源于公司基本賬戶銀行流水數據，創始人學歷由教育部學歷認證網站核實，創業經歷的調查方式包括通過原單位人力資源部門確認、通過行業人脈資源確認和通過查看本人提供的書面合同或文件確認， 信用記錄由人民銀行征信系統確認，公司開支數據由相關合同及發票核實。

（三）“領投——跟投”模式下盡職調查存在的問題

1. 盡職調查報告粗放，欠缺有效信息

目前股權眾籌中投資者在參與眾籌前期所能接觸到的信息來源十分有限，領投人提交的盡職調查報告趨于流程化、簡單化。缺乏對投資項目所在行業的分析；部分財務指標缺乏相關憑證；運營指標的確定缺乏依據、同類項目之間不統一，確認實現的指標項目沒有在報告中提供相關證明；人事調查過于簡略。

盡職調查報告粗放出現的原因主要來源于兩方面：

項目方經驗不足，提供信息有限。傳統線下融資中，被投資項目通常已經度過前期天使投資、風險投資階段且已經運營相當一段時間并有所盈利，創業者也已具備一定的運營管理經驗，而目前一些線上股權眾籌項目仍處于尋求天使投資的階段，營業額較低、沒有或僅有較少盈利，創業者缺乏足夠的經驗，沒有具有專業資質的財務人員管理收支、編制報表，致使相關材料缺失嚴重。

領投人能力的局限性。與傳統融資方式中創司成立項目小組并廣泛借助第三方機構進行盡職調查不同，線上股權眾籌由于籌資規模較小，盡職調查主要由領投人獨立完成。盡管有成功投資的經驗，領投人也很難具有對項目從法律、財務、技術層面深入判斷的能力。出于成本－收益考慮，在沒有強制規定的情況下領投人也沒有動機主動尋求第三方機構或專家幫助以完善盡職調查報告。

2. 委托關系復雜，缺乏對領投人的有效監督

領投人與項目方、跟投人和眾籌平臺之間均存在一定程度的委托關系。由于領投人與項目方及平臺之間存在潛在的利益關系、領投人相對于跟投人的信息優勢，使得領投人在股權眾籌中權力巨大，實施對領投人是否切實履行盡職調查義務的監督也較為困難。

具體表現為：

領投人與項目方之間：在股權眾籌中，相當于GP 的領投人在投資項目中出資比例巨大，對項目方能否融資成功有巨大的影響力，因此項目方具有向領投人提供經濟利益以使領投人在盡職調查報告中隱瞞或編造項目信息的動機。

領投人與跟投人之間：線上股權眾籌普遍融資額度較小，每個跟投人出資的金額通常在幾萬元以內，各跟投人的搭便車心理使得其很難對領投人和項目方實行有效的監督，進一步加劇了信息不對稱問題帶來的風險，也為獲取真實可靠的盡職調查報告帶來挑戰。

領投人與眾籌平臺之間：由于領投人的參與程度與眾籌項目的成功息息相關，由此間接承擔了部分眾籌平臺運營的責任，眾籌平臺為提高項目成功率存在動機減弱對領投人是否履行盡職調查義務的監督。因此目前一些股權眾籌盡職調查中由領投人和平臺經理共同保證也并不能有效地提高盡職調查報告的質量。

四、“領投——跟投”模式下盡職調查建議

（一）擴大盡職調查范圍，細化盡職調查內容

為解決線上股權眾籌“領投－跟投”模式下盡職調查報告粗放的問題，主要從以下三點入手：

1. 完善盡職調查框架

盡管由于領投人和項目方自身的局限性無法對網絡股權眾籌采取與傳統融資中盡職調查相同的標準，但建立更為完善的盡職調查框架對于股權眾籌行業的發展是不可或缺的。

從范圍上來說，盡職調查報告應當包括對項目所屬行業狀況的分析。作為資金提供者的投資者往往缺乏特定領域的專業知識，而每個投資者自行搜尋信息的成本較高，因此由領投人在盡職調查報告中闡述項目公司所處的行業環境、所處生命周期、主要競爭對手等背景情況能夠大大降低投資者的交易成本。

目前企業管理理論中已經有較為成熟的評估方法， 如PEST 分析、SWOT 分析等都能夠較為系統且明了地向投資者展示項目公司所面臨的內外部環境。此外，眾籌項目的盡職調查報告中還應當拓寬法律盡職調查的范圍，在確保項目公司依法成立并擁有經營業務的營業執照以外，對于創新型眾籌項目還應當著重調查知識產權相關領域。

從調查深度來說，一是盡職調查報告中創業團隊的信息披露程度應當更加詳細：對于處于成長初期的創業項目來說，創業者的個人水平對項目未來能否順利開展有重大影響。因此領投人還應當調查創業者曾經任職公司的情況、離職原因、外界評價等。在了解每個團隊成員個人情況之后，還應當考察創業團隊的凝聚力，包括曾經合作的經驗、是否有過失敗經歷等。二是項目運營數據方面，領投人應當在考察項目方提供選取特定運營指標合理性的說明報告的基礎上，準確地在盡職調查報告中反映項目目前發展的情況。對于重要合同和財務開支數據，領投人應留存書面證明材料，在投資人要求時提供。

2. 提高項目準入門檻，降低盡職調查難度

股權眾籌平臺對于項目準入要求較低、最小化自身調查責任的操作方式使得進入平臺的項目良莠不齊，領投人往往在已經確認領投并實施了部分盡職調查過程后才發現發票、合同缺失，為后續盡職調查造成很多不便。要求股權眾籌平臺對每個項目的各項證明的真實性一一考察缺乏可行性，但平臺在項目上線前應當對盡職調查中可能涉及的主要材料的存在性做出要求， 而非僅僅對商業策劃書進行審查。通過提高項目準入要求能夠促使經驗不足的創業者完善項目，提高行業整體項目水平，消除由項目方材料缺失導致領投人客觀上無法詳細盡職調查的問題。

3. 引入項目分級制度，分擔領投人盡職調查壓力

對于籌資額度較小、處于傳統行業、投資風險較小的股權眾籌項目，要求領投人咨詢專家以及第三方調查機構進行詳盡分析以出具全面盡職調查報告是不經濟的；而對于籌資額度大、領域新的高風險項目，投資人以實施調查存在困難而減少必要的調查程序也會導致巨大的投資風險。

因此按照一定標準對所有上線項目進行分級，對高風險級別的項目要求具有專業機構調查報告并增加領投人數要求以分擔盡職調查壓力。如果采取領投人和項目方共同承擔相關費用的方式，還可以在一定程度上遏制項目方籌資額度遠大于必要金額以獲取額外收益的行為。

2012 年美國出臺的JOBS法案中有關股權眾籌的法規就體現了這種分級思想：籌資額超過50 萬美元的項目需要提供經審計的財務報表，籌資額在10 萬至50 萬美元之間的項目需要由符合SEC 要求的獨立專家調查核實財務數據，籌資額在10 萬美元以下的項目僅需提供以前年度的財務報表和納稅申報單即可。

篇10

調查報告是指調查者根據課題規定的目的，有意識地運用詞語回答的各種科學方法和手段搜集有關社會現象的資料，并由此進行分析、研究，最后形成以文字為主導，以數據、圖表等各種表現方法為補充，來說明社會現象本質及其發展規律的一種文體。

正是由于精確新聞版面語言與調查報告的相似性以及兩者都借助抽樣調查、統計分析等社會科學研究手段來做出“最終成品”，因此解析“精確新聞與調查報告之間的差異”成為實踐中亟待解決的問題。本文試從《新聞記者》的“新聞調查檔案（媒體調查報告專欄）” 與《中國青年報》“青年觀察”的差異比較中進一步探究我國精確新聞的特點。

“數字”新聞化

《新聞記者》（2004年5月） 媒介調查《傳媒人對“有償新聞”的看法――中國新聞工作者職業調查報告》中關于“記者是否應主動淡化不利于重要廣告客戶的新聞”的調查數據分析：

“記者主動淡化不利于重要廣告客戶的新聞”。市場經濟體制下的新聞業，更多地是依賴廣告生存，因而一些廣告主在有些媒體逐漸擁有了控制權，一些媒體背離了新聞報道要客觀、真實的規律，成為某些利益集團的代言人，而不能完全履行其作為社會輿論機關的職責。在這個問題上，媒體的主要做法之一是主動淡化不利于重要廣告客戶的新聞。此次調查顯示，有33.7％的調查對象不同意這種做法，有54.2％受訪者態度不明朗，而有12.1％的受訪者則同意這種做法。從受訪者的職稱、年齡與問題的關聯來看，正高職稱和年齡45歲及以上者回答不同意的比率略高，達41.2％～42.9％。將這個問題與媒體類型關聯，得出的數據，回答不同意的比例為：電視臺30.8％、報社36.2％、電臺37％；與專業背景關聯得出的數據，回答不同意的比例為：邊干邊學35.4％、新聞大專31.8％、新聞本科30.6％、新聞碩士37.7％、有法律專業知識背景32.3％。

在這份調查報告中，我們讀到了科學嚴謹的百分比數字，而這些精確到小數點后個位的數字只是提供了“市場經濟體制下的新聞業，更多地是依賴廣告生存，不能完全履行其作為社會輿論機關的職責”這個問題上，“媒體的主要做法之一是主動淡化不利于重要廣告客戶的新聞”這樣一個結論性信息，總結出一個調查結果，不帶有調查發言機構任何的情感色彩與主觀意志。

《中國青年報》 （2004年2月17日） 以“外來務工人員子女求學調查”為主題的《游走在城市的邊緣》――《打工子弟學校生存紀實》（上篇）引用如下材料：

“一份名為《流動兒童教育：逐漸進入視野的研究課題》的調查報告這樣描述說：打工子弟學校辦學者，是一個由形形人員構成的復雜社會群體，從大學生到文盲都有。其中很大一部分曾經在家鄉當過民辦教師或公辦教師，在114所學校中，有79所是他們辦的。其余的則屬半路出家，他們從包工頭、小販、廚師到菜農、建筑工、清潔工、保姆等形形的行業走上了辦學的道路?！麄兡軌蛏孀氵@個領域，是因為有著巨大的社會需求：流動兒童在北京沒有學上。對于他們來說，辦學是一種能帶來可觀收入的職業。’調查報告的負責人之一張守禮說。”

與前文的不同顯而易見，在這里，調查報告《流動兒童教育：逐漸進入視野的研究課題》的數據和結論用以證明報道中“流動兒童少年就學的簡易學校的設立條件酌情放寬后，打工子弟學校如雨后春筍般地發展起來”，使得上萬名孩子免于失學的同時，也讓各色人等都參與到辦學中來的現實。

“數字”本身量化了“打工子弟學校生存”緣起與現狀的真實，是作為精確新聞反映新聞事件的手段而出現在受眾的視野中的，為“豐富深度報道本身的新聞背景材料”服務。在材料中，數字遵循新聞寫作規律，是新聞表現形式的一部分，已經被“新聞化”了。

同時，調查報告中數字的運用增強了新聞的客觀性，避免了記者的主觀介入，讓受眾通過調查結果的分析、比較、總結等邏輯思維方式結合自己的價值標準思考新聞報道，從而得出自己的觀點和結論，“無聲勝有聲”地彰顯媒體導向。

受眾平民化

《新聞記者》（2004年2月） 媒介調查《受眾眼里的電視人――上海電視媒體從業人員社會評價調查報告》文章說明“調查報告的目的”：

“2003年10月1日，是上海電視臺成立45周年的日子。在上海電視事業走過近半個世紀之際，上海文廣新聞傳媒集團特委托社會專業調查公司，組織了一次對上海電視媒體從業人員的社會評價調查，集中了解目前社會各界對上海電視從業人員在社會職能、職業道德、專業素質、工作成效等各方面的評價和意見，希望通過這樣的調查，有針對性地改進工作和強化培訓、教育?！?/p>

文尾結論處：

“對于如何加強新聞職業道德建設，本次調查有一點很有啟示：公眾認為，從業人員職業道德建設最重要的途徑，依次為社會輿論監督（37％）、制度建設（39％）、自我約束（20％）。除接受社會監督之外，還有很多其他的方法可用，包括：強化行業管理組織（機構）的權威性，加大行業評議和監察力度；進一步強化職業道德制度，使之與專業標準相融合等?！薄翱磥?，上海的電視媒體在不斷提高節目質量、以‘內容為王’提升自身競爭優勢方面，還任重而道遠。這將成為我們下一步需要重點突破的工作目標和努力方向。”

《新聞記者》（2004年5月） 媒介調查《傳媒人對“有償新聞”的看法――中國新聞工作者職業調查報告》最后總結:

“因此，我們一定要將新聞職業道德建設問題提升到一個很重要的位置來認識，新聞單位及有關領導部門應探討并建立起一套行之有效約束辦法，不能再讓今日之‘錯’釀成明日之‘害’”。

從調查報告《受眾眼里的電視人――上海電視媒體從業人員社會評價調查報告》中可以看出，該調查針對的是上海電視媒體，更確切地說，是文廣傳媒為今后工作的目標計劃制定所進行的，因此它的受眾是相對專業的媒介從業人員。在《傳媒人對“有償新聞”的看法――中國新聞工作者職業調查報告》中,我們也可以在總結中看到調查報告針對“小眾”即新聞單位及有關領導部門提出的建議。

當然，不是每一份調查報告都會有如上明顯的訴求對象，但是調查報告因較強的程式化寫作――開頭比較詳細地介紹調查的背景、目的、方法、結論，接著逐條列出相關調查項目，包括詳盡的調查數據、圖標等等，最后總結出調查結果――而使其只能在小受眾范圍（包括專業人員、調查委托人等）內傳播。

《中國青年報》 （2004年1月4日） 《901個農村高中生的夢想》結語：

“901個農村高中生的夢想／理想，為我們展示了青年豐富的內心世界，我們從中看到了他們的喜怒哀樂，看到了他們對自我的期待、對社會的期待，對未來的期待。同時，它也是一只多棱鏡，折射出家庭、學校、大眾傳媒和社會，給青少年成長帶來的影響。正如研究青少年心理的澳大利亞學者艾克斯雷所說，青少年不論對未來持有何種態度，都不應被單純地視為世代差異現象，而應該被更認真地反省，此種現象或許不只反映了當代青少年的想法和態度，它應是更深遠地將當前社會或文化對他們所造成的影響，投射在他們對個人前途或社會發展的可行結構及機制之上。 青年與社會是相互建構的。也許，這901個農村高中生的夢想／理想，會令關心青年、關心未來的人們深思。”

不談報道中那些令人動容的調查數字、話語與實錄，光看這最后的結語我們也能感受到此次“調查?觀察”用“901個農村高中生的夢想”來引起“整個社會的深思”。精確新聞關注的主體是社會中的“平民”（即普通人），如前文所提及的《打工子弟學校生存紀實》中的“流動兒童”，他們受到了大眾的廣泛關注，在兩會上，進城務工的農民工子女就讀問題成為了代表和委員們關注的熱點之一，安徽代表團的徐景龍等30多位代表就遞交了一份關于修改義務教育法，關注農民工子女就讀的議案。這是對精確新聞“受眾平民化”最好的詮釋和反饋。

即使報道關注的是如“水污染、大氣污染和土地荒漠化成為最受當代青年關注的3大環保問題。其中，水污染問題以76％的獲選率高居榜首，即每4名受訪者中就有3名在關注該問題，成為最受當前青年關注的環境問題。此外，大氣污染問題和土地荒漠化問題也分別受到70％和66％的青年的關注。另外，垃圾回收利用（58％）、野生物種減少（52％）、臭氧層遭到破壞（51％）等環境問題受到的關注程度也都超過了半數。”（《我們的環境怎么了？》中青報 2004年2月1日）偏科學的議題，如文中所述,在柔化了數據、調查術語和表達方式的專業感后，適合媒體受眾閱讀理解和接受習慣的精確新聞,依舊體現了與調查報告截然不同的“大眾化訴求”的受眾特征。

結論微觀化

《新聞記者》（2003年2月）《上海大學生的信息需求及日報選擇》新聞調查檔案主要針對的問題是 “上海大學生每天接觸各類大眾傳媒的時間是多少？上海大學生期望通過大眾傳媒了解哪些信息？上海大學生平時主要閱讀哪些日報？大學生自費訂閱或購買日報？大學生選擇閱讀各種報紙的原因？”

“至少在大學生這個受眾群體，互聯網對電視的沖擊大于報紙?；ヂ摼W和報紙不但有娛樂和消遣功能，還有即時查找和提供資料等較強的助學功能，這大概是它們在吸引大學生方面勝過電視和廣播的重要原因。國際性、娛樂性、實用性和可讀性，是大學生在信息需求方面表現出的比較明顯的取向。在大學生對周報、雜志、廣播、電視和網站信息選擇的調查中，我們可以進一步看到這種趨勢?！缎旅裢韴蟆返男畔⒘亢蛯嵱眯詢瀯菔置黠@，均超過第二名10多個百分點，這也從一個方面解釋了作為一張大眾化市民報，《新民晚報》為何同時受到大學生讀者的青睞。特別值得重視的是，《新聞晨報》在時效性上排名第一，顯示出這份新生代報紙的沖勁，在信息量和實用性指標上，《新聞晨報》也都有不錯的表現，顯示出良好的發展潛力。”

媒介調查《傳媒人對“有償新聞”的看法――中國新聞工作者職業調查報告》

“問卷上具體涉及了以下幾項問題：（1）記者是否可以為自己單位聯系廣告；（2）記者是否可以為自己的版面或節目聯系贊助；（3）記者是否應主動淡化不利于重要廣告客戶的新聞；（4）記者是否可以接受被采訪單位或個人的招待用餐；（5）記者是否可以接受新聞源單位或個人安排的免費旅游；（6）記者是否可以接受被采訪單位或個人的現金饋贈；（7）記者是否可以為企業擔任公關工作。”

“從上述數據及分析可以看出，我國新聞隊伍的新聞工作道德狀況并不容樂觀，在職業道德行為的選擇上存在著嚴重的偏差。特別應引起注意的是，在上述幾個調查問題中，回答‘看情況’的比率都較高，這些人可能在思想上對是與非、對與錯的認識非常清楚，但一旦有條件或涉及自身利益時則往往會放棄道德原則，也就是說，這些人道德自律的自覺意識較差，對他們來說，有處罰分明的紀律、規定，營造一個廉潔清正的環境就顯得十分重要。”

從這兩組材料的問題設計與總結可以看出調查報告的結論特點，即給自己的“目標受眾”提供的是宏觀的階段性的全面客觀的調查結論，并力圖通過結論對受眾有總體上的指導作用：在《上海大學生的信息需求及日報選擇》中，它提醒報社，要在大學生中提高訂購率，除了信息量和實用性指標外，制定合理的價格和改進服務措施也是不可或缺的；而后者則希望提升新聞職業道德建設問題的認識高度，新聞單位及有關領導部門應探討并建立起一套行之有效的約束辦法。

《中國青年報》 （2004年2月1日）《2004年最大的愿望:漲工資》結論:

“在剛剛過去的2003年，近90％的受訪者在工作和學習上都有所收獲。而在新的一年中，大家最大的愿望則是希望自己的工資能夠芝麻開花――節節高?！?/p>

后附“讀者心愿”(摘兩則):

“歐陽坤（廣西）：由于工作需要，我已經五個春節沒能和父母團聚了，所以，今年我最大的愿望，就是能夠回到家中，和父母度過一個團圓的2005年春節。”

“韓?。ㄉ轿鳎何液图胰嗽浂际荢ARS感染者，所幸的是，我們最終都戰勝了病魔，全家人完完整整地回到了家中。現在覺得，活著就是幸福，所以我2004年的最大愿望是希望家人都健康幸福地活著。”