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篇1

二、深入學生內心世界,引導學生自我教育

學生的內心世界也是一個無限豐富的充滿著正確與錯誤、先進與落后、謙虛與驕傲、真善美與假惡丑等矛盾的宏大世界。作為班主任要采取一定的措施,促使學生內心世界矛盾的積極方面(真善美方面)不斷壯大,以戰勝消極方面(假惡丑方面),從而使學生不斷進步、發展、成熟。班主任應深入學生的內心矛盾世界,引導學生自己教育自己,可以起到對學生直接批評、訓斥、懲罰以及處分所起不到的作用。使用這種教育方法,不僅可以打破師生關系緊張對立的僵局,使班主任工作走出困境,而且能夠使犯錯誤的學生親身感受到老師的寬容而產生心靈上的震動,從而能夠使他們心悅誠服地主動認識錯誤,改正錯誤。

三、對待后進生要糊涂一些,讓他們享受成功的快樂

難得糊涂,是鄭板橋的名言。做班主任的,有時需要睜一只眼,閉一只眼,實際上就是一種糊涂藝術。古人說:“水至清則無魚,人至察則無友。”有時糊涂就是精明。當學生偶爾犯錯誤時要糊涂一些,學生一旦有過錯,最怕的是班主任的直接點名批評,尤其是偶爾犯錯誤的學生,班主任更不能“黃瓜茄子一一數落,你上次……現在又……”新帳老帳一起算,把學生的心都弄涼了。要有意識地對他們所犯錯誤裝著不懂,讓他們去反省,去思考,這樣既不傷害學生的自尊心,又有利于啟發學生自我教育,激勵他們自覺改正錯誤。教育那些品德上的“問題孩子”,學習上的“后進學生”,必須循序漸進,要考慮他們的心理承受能力,這樣才能喚發學生的自尊,才能讓學生樂意接受你的幫助,配合你的教育和幫助。我們特別要注意的是,不能一下子期望他們有多大的進步,不能給他們提太高的要求,否則他們會因目標的可望而不可及而失去興趣,不肯行動起來,這就是班主任工作中教育的理性、教育的智慧。

四、做到剛柔適度、靈活駕馭批評的藝術

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中圖分類號：g633.6 文獻標志碼：b 文章編號：1674-9324（2013）30-0168-02

高三藝術生經過幾個月的專業課學習、考試后，終于又回到學校，面對文化課的學習，他們既渴望又茫然。只剩下短短的三個月了，如何利用好這三個月的時間，把藝術生的數學成績提升到一定的高度，是我們數學教師面臨的巨大挑戰。我嘗試從以下幾個方面去做。

—、穩定思想，增強信心

藝術生在外飄泊了幾個月，重返課堂后，滿腔熱情地想好好學習文化課，但心情很難平靜下來，對數學課感到茫然、壓抑、煩躁，無從下手。我們任課教師首先要給他們進行心理輔導，幫他們克服恐懼浮躁心理，使他們能平靜下來。這就需要我們走進他們的心里，了解他們的苦衷。雖然他們已經進入高三，但仍然很單純，需要鼓勵，需要幫助，需要我們任課教師給予他們學習的動力，用欣賞的眼光看他們，和他們交朋友，傾聽他們的心聲，想方設法調動他們學習數學的積極性，只有解決了心理問題，他們才能更好地學習數學，使他們由害怕數學變為喜歡上數學，變被動學習數學為主動學習數學，去掉恐懼心理，去掉包袱，鼓勵多問、敢問，增強學好數學的信心，輕松地學習數學。

二、制訂計劃，循序漸進

數學學科對藝術生來說，是最難的一門，他們基礎本來就差，加上不良的學習習慣，對于現在的數學學習更是難上加難，他們一些人學習沒有目的，沒有方法，甚至有放棄學習數學的的念頭，這就需要我們數學教師要有耐心，幫他們量身訂做學習計劃，教他們如何復習數學，明確目標要求，進行學法指導，專注課堂，定時訓練，監督他們獨立完成作業，解決疑難問題，做好章節小結、查漏補缺、重難點知識訓練，循序漸進，持之以恒，提高解決問題的能力，使他們力所能及地完成學習任務，達到數學學習的預期效果。

三、降低難度，分塊訓練

大多藝術生數學基礎差，短期內要把成績提高也不現實，高考時，要力爭把基礎分拿到手，所以，每次講課就要降低起點，我在教學中分以下三步走：

首先，帶領學生回顧知識點，復習定義、定理、性質、數學公式，不再詳細講解這些知識的來歷和推導過程，用簡單的方式讓學生快速記住，遇到理解困難的知識點，就即興舉個小例子來加以說明。比如：在講函數y=x+1/x（x>0）圖像時，先用描點法畫出函數圖像，然后讓學生自己來觀察，圖像像什么？通過觀察，學生很形象地說：“像老師批改作業時的對號！”我就告訴學生，這就是我們的一個很重要的函數，就叫它“對號函數”。這樣，學生就很清晰直觀地記住了這個函數，然后再加以推廣，學生很快就能掌握其性質。學生只有學會了，才更有信心學習數學。同時，每節課都要鼓勵他們，表揚他們，不斷給他們以自信心，以免遇到困難就退縮。

其次，加強訓練，在知識點已經掌握之后，我會定時訓練他們做選擇題和填空題，選擇題或填空題中必考而且學生易掌握的知識點（例如集合、復數、線性規劃、程序框圖等）必須反復講解、訓練，力求每個學生都能做對。這些都是基礎題，這80分對他們來說是非常關鍵的。

最后，對于解答題17、18、19三大題，一般會是三角函數和向量的結合、數列和不等式的結合、概率和頻率分布直方圖的結合，或者是立體幾何題。首選三角函數題目，這個題目較容易攻破，所以，三角函數的誘導公式、兩角和差公式、二倍角公式及正弦、余弦定理就要給學生講透徹，讓他們理解記憶，否則公式太多，雜亂無章，學生很快失去信心。這一章內容也比較多，必須大量訓練，花費的時間可能會長一點。這幾年的高考數列題目趨于簡單，著重考察等差數列和等比數列的定義和性質及前n項和公式，比較容易掌握；概率和頻率分布直方圖是學生最喜歡的題目，有初中的基礎，形象直觀，比較容易得分。相對來講，立體幾何稍微有點難，但是線線平行、線面平行、線線垂直、線面垂直證明題學生掌握得還不錯，拿到一問的分不成問題。其中對后一道選修題比較簡單，我曾不止一次地告訴學生，解答題中，我們一定要先選做17、18、19和

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高三藝術生在完成為期幾個月的專業課學習并且實現考試之后，需要重返課堂學習，對于文化課的學習滿懷熱情，難以及時平復心情，這時候就會對數學課學習產生一種茫然壓抑無措的感覺，難以順利找到切入點。數學教師需要對學生進行心理輔導，促使學生從根本上克服恐懼浮躁的學習心態，在學習過程中平靜下來。在實際工作中，教師需要及時了解和掌握學生的心理特征，理解學生的苦衷，即使學生已經步入高三階段，但還是非常單純，教師需要對學生進行有效的鼓勵和幫助，這時候數學教師需要不斷激發學生學習動力，在看待學生的過程中，需要時刻保持欣賞的眼光。教師需要和學生交朋友，傾聽學生的心聲，設計相關的教學策略，促使學生進一步提高學習數學的積極性。想要促使學生更好地完成數學學習，最首要的工作就是解決學生的心理問題，有利于促使學生更好地完成數學學習任務，同時促使學生轉變害怕數學的態度，對數學學習產生濃厚的興趣，同時轉變被動學習數學的態度，從而對數學學習產生濃厚的興趣。教師需要幫助學生消除恐懼心理，丟掉沉重的包袱，還要積極鼓勵敢問和多問的學生，促使學生進一步強化學好數學的信心，并且達到輕松學習數學的目的[1]。

二、根據實際情況制訂相關計劃，堅持“循序漸進”原則

對藝術生來說，數學學科是難度最大的一門學科。教師需要在分析學生實際特征的基礎上，有針對性地制訂相關的學習計劃，幫助學生完成數學復習工作，進一步明確數學學習目標，完成學法指導工作，定時訓練，監督作業，堅持“循序漸進，持之以恒”的原則，進一步提高學生解決問題的能力，達到數學學習預期目的。

三、促使學習難度進一步降低，堅持分塊訓練模式

（一）帶領學生對數學知識點進行回顧分析

教師帶領學生對數學定義、數學性質、數學定理和數學相關公式進行深入復習，使用簡單的辦法促使學生快速記住。例如：在講解y=x+1/x（x>0）函數圖像的過程中，通過描點法將函數的圖像畫出，促使學生觀察圖像。學生觀察之后得到“像老師批改作業時的對號！”。這時候教師需要告訴學生，這就是“對號函數”圖像。這樣，學生就可以清晰直觀地記住圖像。在上述的基礎上對其進行推導，加深學生對其性質的認識。不僅如此還要積極鼓勵、表揚學生，強化他們學習數學的自信心[2]。

（二）強化訓練

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1952年底，清華大學蔣南翔校長提出建立學生政治輔導員制度。輔導員是受學校委派到班級管理學生學習、生活和思想政治工作的指導老師，普遍賦予了全面負責相應班級事務的職責，“其學生工作的角色定位往往不是專業引領，而是生活管家”。輔導員的工作經過長年的不斷摸索和發展歷程，已經成為學校教育中不可或缺的重要的環節。現如今，輔導員在班級的管理中，不僅僅是學生學習、生活和思想政治的指導者，而且是學生身心健康發展的引導者。輔導員的工作不僅是學生班集體活動的組織者和指導者，而且是學校、家庭和社會三方面聯系的紐帶。輔導員的班級管理能力對學生的學習、生活方式、思想作風、身心健康和社會適應能力等方面的影響作用非常明顯。

高職院校學生的雙重性。其一，高職院校學生大多剛剛高中畢業，年齡一般在19歲左右，符合普通高校學生年齡結構的特點，學生的生理、心里正趨向成熟，充滿生機、蓬勃向上，也是學生個性逐漸形成的階段，但由于高職院校招生分數較低，和其它本科高校學生相比，心理落差較大，心里波動比較大，容易沖動，加大了學生管理的難度。其二，高職院校學生也具備普通高等院校學生的特性，在校學習的理論知識和專業技能是為就業做準備，但更注重學生工作能力和專業技能的培養，具有一定的針對性。因此，輔導員對班級的管理工作不但符合高校的現狀和發展，有略區別于高等院校。故而，研究高職院校輔導員的班級管理工作，對推動高職院校校園文化建設和學生的健康發展具有深遠的歷史意義和現實意義。

一、高職院校學生班級管理特點

（一）生源結構的特殊性

高職院校的學生以高中畢業生為主，年齡在19歲左右，其生理、心理等特征正處在趨向成熟的階段，在這一階段，學生充滿生機、蓬勃向上、情感豐富，但心里波動比較大，容易沖動，說話做事有待沉穩。來高職院校上學的學生一般都是高考分數較低，學生本人不愿意復讀，家長想讓學生及早就業這幾類學生為主。因此，大多學生學習主動性比較差，自我約束能力差，存有一定的挫折感，導致紀律較為渙散，學習動力不強。這就增加了高職院校學生管理的難度。

（二）高職教育性能的特殊性

高職教育屬于高等教育，但又區別本科高校教育。一方面要提高學生的基礎知識，現如今的高職院校門檻低，大部分學生不是厭學就是缺乏上進心，難于管教，基礎知識比較薄弱，學校在課程設置時，要提高學生的基礎知識，全面提升學生的自身素養，為更好的學習專業知識打好基礎，去適應社會的需求和發展。另一方面，高職教育和本科教育一樣，要全面的學習專業知識和技能，是學生走向社會的中轉期，對學生將來走向工作崗位，進入社會后的工作和社會產生重要影響，但是，高職教育更加注重學生專業技能和工作實踐能力的培養，為的是讓學生畢業后第一時間就能找到工作崗位，適應工作環境，勝任本職工作。因此，高職教育具有混合型的特征，怎樣有效管理好高職院校學生班，是每位高職院校輔導員迫切思考的課題。

二、 高職院校輔導員的班級管理藝術

（一）了解與溝通，提高學生自信心

作為一個班級的管理者和學生健康發展的引導者，輔導員了解學生各種情況。每個學生有著不同的成長經歷，是一個極具思想的個體，尤其作為高職院校的輔導員，更應了解學生的成長經歷、家庭環境、個性特點、喜好、優缺點等，也要及時準確地掌握學生的思想狀態。以便在班級管理過程，根據不同的學生群體，因人而異、因時制宜，做好班級的管理工作。

溝通與交流是人與人和諧相處，相互了解，增進友誼、相互信任的必然條件。海涅說過“每個人都是一個世界”，每個學生都有一個豐富多彩的個人世界，尤其作為高職院校的學生，正處于青春沖動期，他們在生理、心理、年齡等諸多特征反映出來的行為大大區別于成年人，但他們也要像成年人一樣而去謀劃自己的未來，實現自己的抱負，體驗到其他同齡人沒有體驗到的人生經歷。因此，輔導員要走進學生的心靈深處，觸及學生的所思所想，喚起心與心的共鳴，引導學生向健康向上的方向發展。

從高職院校學生的生源結構可以看出，大多數學生是高考成績不高者，素質參差不齊，往往是人們眼中的“差生”。而且，如今的孩子大多是獨生子女，生活條件比較優越，缺乏艱苦生活的歷練，承受力比較弱，正處在青春發育期，容易出現心理困惑、煩燥不安。由于各種原因沒有考上理想的大學，學習成績差，不被認可，對自己產生失望、懷疑、煩躁不安的心理狀態，導致學習困難，沒有自信心，自暴自棄。輔導員應多與學生溝通和交流，通過訪談、講座、板報、典型事例等一系列方法，激勵學生，使其重新確立奮斗目標，做好自己的職業規劃，樹立正確的人生觀和價值觀。重新啟航，走出困境，提高自信心，為美好的明天好好學習。

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二、要使自己的語言有理有據，富于針對性

當今的大學生在生理和心理上都逐漸走向成熟，具有一定的語言辨別和理解能力，對于所遇到的各種問題都有其自己獨特的主張和做法。但同時，大學生還不能深刻全面地認識很多事物，判斷能力不足。在理智與情感的較量中，學生很容易受到情感因素的影響，出現傾斜，導致所謂的“感情用事”。目前輔導員在思想政治工作中存在一個誤區，認為思想政治工作是一件十分嚴肅的工作，所以總是用生硬的語言，更有甚者還常以教育者自居，居高臨下，盛氣凌人，以權壓人，這樣對學生進行訓斥的話，只會讓學生表面上接受輔導員的教育，而口服心不服，在心里感到反感，很難取得實際的教育效果。因此，輔導員在做學生思想政治工作前，一定要做好充分的準備工作，確定談話的對象、主題、方式。目的等。對談話對象的家庭背景、成長歷程、性格特征、學習情況、學習動機、情感發展狀況、同學關系等要有充分的了解。對于所談的內容要先調查清楚，然后針對學生遇到的各種問題，要做到曉之以理，在語言中不摻假話，不摻大話，要以事實為基礎，不能主觀臆斷，更不能聽一面之辭，同時要講究語言分寸。例如，針對學生上課遲到的問題上，可以這樣教育學生，在班會課上讓學生把口袋里的錢都拿出來，問問有誰愿意把錢扔掉，肯定不會有學生舍得扔。然后講明課堂學習的時間寶貴，比金錢還重要，應該珍惜時間。雖然這個例子很簡單，但蘊含哲理，可以在實際工作中取得顯著的效果。

三、使自己的語言活潑生動，富于幽默感

語言的生動活潑，講究一個“趣”字。在人際交往中幽默的語言能夠發揮不可低估的作用，充分體現一個人的交際智慧，它能極大地縮短人們之間交往的距離，能夠有效地化解在交際過程中產生的尷尬和沖突，融洽交流的氣氛，從而使人與人之間建立和諧的關系。目前輔導員的思想政治工作存在一個很大誤區，大部分輔導員老師總是喜歡用呆板的語言進行思想教育，講話要么照本宣科，枯燥無味，要么晦澀難懂，令人費解，缺乏必要的幽默和風趣，缺少應有的機智和激情，使語言交流平淡乏味，學生無法在愉悅的心情中接受教育，領悟哲理，從而影響了思想政治工作的效果。相反，幽默的語言是師生關系的劑。可以在和諧中化解師生之間的矛盾，創造良好的交流氛圍。前蘇聯教育學家斯威特洛夫說:“教育家最主要的，也是第一位助手的就是幽默。”可見，在教育中使用幽默語言，能夠發揮不可低估的力量。在以往的輔導員工作中，師生的關系比較緊張，而輔導員在做學生思想政治工作時，如果使用幽默的語言，則可以融洽師生之間的關系，使學生工作得到順利的開展。雖然幽默在做學生思想政治工作中發揮很大的作用，但輔導員在使用時一定要注意場合、時機和分寸，不能為了幽默而幽默，必須要適度。如果不分場合，不講時間在學生工作中過于幽默，則會讓學生覺得油腔滑調，會損害教師的形象，也不利于維護學生工作的權威。

四、放下師道尊嚴，使自己的語言富于贊美之意

美國著名企業家瑪麗·凱·阿什認為:“要成為一個優秀的管理人員，你必須了解贊美別人可以使人成功的價值。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量。”高校輔導員也是管理人員，要做好管理工作，也應該掌握贊美這一“推動”力量，用口頭的、書面的、形體的、手勢的、精神的以及物質的手段去調動和激發學生的積極性和進取心。在班級之中，對于那些成績偏差、家庭條件不好使其有思想負擔的同學，積極地與他們進行溝通，善于發現他們的閃光點，真誠地幫助、鼓勵和贊許他們。每個人都有優秀的一面，沒有好壞之分，如果真誠地走進他們，讓他們感到輔導員的關懷和愛護，那么在此前提下進行的正確教育引導工作就會簡單得多。對于另一些學習成績比較優秀，在班級上比較活躍的學生和學生干部，更加應該給予他們鼓勵，樹立他們成為學生學習的良好典范，注重發揮他們的帶頭作用。尤其是學生干部，輔導員的許多工作都是由學生干部具體實施和完成的，同時由于學生干部身處學生之中，對學生的思想、學習、生活、工作方面的情況了解得更全面，可以幫助輔導員老師更清楚地了解到學生中間存在的問題。因此，對學生干部的工作輔導員老師要多加鼓勵，適時提醒。總之，在生活中每個人都希望得到別人的贊許。輔導員的贊美是對學生學習工作的肯定、人生進步的鼓勵，是對學生的理解和尊重。贊美，作為一種語言藝術，展示著年輕管理者的魅力，融洽著師生之間的關系。

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近年來，隨著社會的變革與發展，高校學生工作逐漸受到重視，其主要由思想政治教育和日常行為管理兩部分組成。輔導員作為高校學生工作的骨干力量，肩負著思想教育的傳播者和日常行為的管理者兩大任務。在傳播思想和日常管理工作中，語言作為溝通的主要媒介，也是教育的重要載體，起著至關重要的作用。善于運用語言的藝術既是教育者綜合素質的主要體現，也是增強教育實際效果的根本要求。因此，高校輔導員如何運用好語言的藝術成為學生工作能否得以順利開展、進行和取得實效的關鍵，不僅要曉之以理，斟酌語言內容，動之以情，創新語言形式，還要導之以行，增強語言效果。

一、曉之以“理”，堅定思想性

經濟社會在日益發展，學生的成長環境也發生了翻天覆地的變化，當下高校學生思想政治教育工作面臨著嚴峻的形勢與挑戰。曉之以理是一種常見的言教誨人的方式，這里所說的“理”，既是道理，也是理論。高校輔導員要充分利用語言的藝術進行理性教導，通過語言的傳播將科學理論、政治觀念和道德規范等以講道理的方式傳授給學生，做到理透解惑，改變學生的思想狀況，達到教誨育人的目的。在運用語言藝術的過程中，輔導員自身要具有堅定的思想信念，再將堅定的思想性融入到工作語言中。當前的高校學生大多數為90后，甚至是95后，他們思想活躍而又自我性強，單靠“填鴨式”的教育方式將思想政治教育理論強行灌輸給學生，或者是一味地強化管理、嚴語責訓，往往收效甚微。若是在把握施教理論的準確性、客觀性的基礎上循循善誘，用感性啟迪代替直言理論，則會事半功倍。例如，通過與學生交流對重要的歷史事件的判斷與看法，引發學生對人的存在方式和人類發展問題的思考，將漸漸烙印在學生的思想意識中，再與時俱進，聯系實際，讓學生了解的當代價值，水到渠成地讓學生吸納理論創新的最新成果;或者通過講述老一輩革命先烈的英雄事跡，讓學生了解今天的幸福生活來之不易，在進一步知曉黨史國情的前提下，提高學生的思想覺悟，幫助學生把握中國特色社會主義理論體系的大方向;還可以引導學生觀察分析社會熱點問題，通過具體事例貫徹落實黨的十精神，增強學生對社會主義核心價值觀的認同與理解等等。英國著名作家布爾沃•利頓說“思想的價值和思想的影響力是成正比的”，輔導員要將深刻的思想性融入到教育語言藝術中，仔細斟酌語言的內容，讓學生曉之以理，不僅能解學生惑，通學生心，還能正學生道，善學生行，引導學生沿著中國特色社會主義道路堅定地走下去。

二、動之以“情”，講求針對性

古人有云“感人心者，莫先乎情，莫始乎言，莫切乎聲”，師生之間交流的工具是語言，互相傳遞的是真情實感，高校學生工作的宗旨是以學生為本，為學生服務，沒有什么比情感交流更能貼近學生內心，沒有什么比語言藝術更能融入學生思想，也沒有什么比言中有情更能引起學生共鳴。當下大部分高校學生為獨生子女，更重視個人的感受與利益，而且多數成長過程中只有家庭和校園兩點一線的簡單生活經歷，往往看問題不夠全面，想事情過于簡單，又正值于身心逐漸成熟的時期，常以叛逆和反抗的心理對待老師的引導和教育。為避免學生在校園學習生活中出現消極抗拒的態度，輔導員老師應在語言交流過程中注重情感的投入，有針對性地因人、地、事的不同而靈活運用語言的藝術，有的放矢地做好教育疏導工作，將學生工作中出現的問題高效解決。

1．因“人”而異

不同于中小學就近入學的規律，組成高校學生群體的成員基本情況相對復雜，學生來自不同的地區、不同的民族，他們有著不同的成長環境、不同的習慣和信仰。高校輔導員應做到察人而知情，通過日常工作和生活中的觀察接觸，了解每一個學生的生活環境、脾氣秉性、興趣愛好、學習水平、思想狀況、心理狀態等，在學生工作中針對不同類型的學生展開不同方式的情感對話交流。如與女同學談心要溫聲細語，似閨蜜，而和男同學談話需坦率利落，像哥們;與性格開朗的學生交流可以直接切入主題，面對性格內向的學生就要委婉迂回地道來;面向低年級的“小菜鳥”們要不厭其煩，避免他們走彎路，而對待高年級的“老油條”們要簡明扼要，以免引起他們對老生常談的反感情緒。

2．因“地”制宜

這里所說的“地”有兩層含義，既指學生們進入高校前的生源地，也指輔導員進行思想教育工作的地點。首先，俗話說“一方水土養一方人”，不同地域的人，由于環境和生存方式的不同，導致思想觀念、性格特征和為人處世的方式也不同。輔導員與學生交流的語言要兼具北方的豪爽霸氣與南方的溫婉細膩，要兼具城市的時尚前衛與鄉村的淳厚樸實，充分利用語言的多元化和包容性，引發學生的共同感，將來自各地的學生完美融合。另外，“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，輔導員可以針對適應性較強的學生采取“嫁接”教育，用鮮活生動的語言將某一地域值得學習的亮點發揚光大，“移植”到另一地域的學生身上，培養出多方面發展的“轉基因”學生。其次，輔導員作為高校學生教育的一線工作者，是與學生接觸最密切的老師，教室、寢室、辦公室，甚至是校園中戶外的任何一個角落都有可能成為對學生進行思想教育的地點。交流時要力求語言的表達內容和形式與當時當地的場合氛圍相協調，充分運用語言環境提高對學生影響的實際效果。如面對全體學生強調紀律性事物，需在教室嚴肅認真的通知，對待自我封閉、羞怯于主動尋求幫助的學生可以深入寢室，用親人般的關懷貼近學生，比較嚴重的學生問題需在辦公室解決，個別學生的私密問題可以選擇操場旁或是林蔭小道上，在相對僻靜的地方邊走邊聊，為學生放松心情，減輕思想負擔。

3．因“勢”利導

高校學生工作的一個重要組成部分是解決學生問題，近年來，由于學生個人身心發展的不平衡性，家庭多重保護或過度嚴厲，社會價值觀多元化、競爭壓力大等原因，導致高校學生易出現環境適應問題、學習問題、人際關系問題、戀愛與心理問題、性格與情緒問題、求職與擇業問題等。輔導員要針對學生陷入的具體困境，捕捉解決問題的最佳角度，順勢疏導，言語交流的過程中注意共同情感的流露，力求打開學生的心扉，高效解決問題。如有的學生性格自卑孤僻，缺乏進取心，輔導員與學生溝通要在言語中透露出平等、尊重和關愛，不冷嘲熱諷，不粗暴訓斥，不當眾揭短，也不厭惡歧視，要用語言的藝術去化解學生的心理防線，架起師生之間情感溝通的橋梁。在消除學生的自卑和抵觸情緒后，再幫助學生進行自我價值分析，重新樹立起自尊與自信。

三、導致以“行”，富于感染力

語言除了可以用有聲符號表達，還可以用人的身體行為，就是所謂的體態語(又稱“肢體語言”)，指用身體的各種動作代替有聲語言來互通信息、表情達意以達到溝通的目的。有關專家認為，在人們的交往中有聲語只起45%的作用，而55%的意思是通過體態語表達的。因此，輔導員應充分發揮無聲語言的優勢，運用好體態語的語言藝術，用眼神、表情、動作等與學生進行交流，潛移默化地感染學生。首先是眼神，與學生的談心談話時，輔導員雙目無神或者眼神飄忽會讓學生喪失傾訴的欲望，而目光炯炯會讓學生感受到老師的重視和關切。其次是表情，表情的重要性僅次于眼神，輔導員的一顰一笑都可能在學生心中掀起不小的波瀾。要做到情必由衷，誠實自然，與溝通的語境相協調，得知學生的困難時“愁云密布”，面對學生的進步時“陽光燦爛”，充分表達出與學生的感同身受。再次是動作，比如手與腦中的感覺區和語言區聯系緊密，輔導員的情緒可以通過手部動作來表達和傳遞，拍拍肩膀學生會受到鼓勵，摸摸頭學生會感到安慰，握緊的拳頭會傳遞給學生力量，等等。此外，利用嚴肅的坐姿吸引學生注意力，憑借簡潔的穿著增強親和力等也屬于體態語的范疇。輔導員體態語藝術運用得好，會起到春風化雨，潤物無聲的效果。總之，輔導員在高校學生工作中把握好語言的藝術，做到融情于理，以理服人，以情動人，不僅能將思想政治教育落到實處，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，還能保證日常管理工作順利開展，取得實效，培養出身心健康、全面發展的高校畢業生。

參考文獻:

［1］姚雪，宋彥云，安海娟．高校教師在學生工作中的語言運用［J］．時代教育，2009(2):52．

篇7

1 輔導員談心談話的問題體現

1.1 脫離式的個性認知

這里所說的脫離，是指將談話對象置于一種與其實際情況不符的狀態下進行獨立的性格分析和判斷糾正。一個人所從事的62%的行為取決于其周圍的外界環境，脫離其外界的環境狀態而去評價其行為的正當性會造成某種程度上的認知偏頗，從而導致在實踐中不能夠達到疏導和解決的目的，甚至還會讓部分學生產生被誤解的距離感。

1.2 糾問式的談話方式

由于受到思維定式及受初高中教育模式的影響，多數同學將輔導員辦公室談話邀請視為一種帶有特殊化和負擔性的義務，導致多數同學在面對高校輔導員談話時，仍處于一種相對比較被動的心理狀態，伴隨這種心理狀態而來的就是許多學生進入輔導員辦公室后，整個談話迅速陷入一種單向的拋問回答或拋問不答的僵局之中。輔導員就自己已掌握的信息對當事人進行某種程度上的信息證明式的詢問，難免給談話對象帶來心理上的壓力，這種先入為主的詢問方式從開始就喪失了雙方在交流上的平等地位，無法起到應有的帶動效果。

1.3 任務式的解決目的

針對高校輔導員工作任務量大，事務龐雜的現狀，許多輔導員為了提高工作效率更多地將學生談話作為一種例行任務而非情感交流對待。首先，從談話動機的角度，一般呈現為問題發生后的詢問，而這種詢問不可避免地帶有一定滯后性。時間上的滯后性使學生難以清楚地認識自己的問題所在，觀念上的滯后性給已形成的價值觀帶來矯正上的困難。其次，從談話目的的角度，大多體現為問題暫時的解決，主要包括事實承認和未來表態，而自我認知作為連接二者的重要環節卻易被忽略。事實不一定必須通過當事人來獲取，有關于未來做法的表態在缺乏自我認知的情況下，也會成為一種應付而流于形式，如此一來，談話便失去了其作為解決個別短期問題的權宜之計和防患未然的雙重意義。

2 低效談心談話的問題成因

2.1 對象認識不足降低談話實效

高校教育區別于義務教育的重要特征就是其自由性。學生進入大學，生活方式和學習方式較之以前發生了很大的變化，高校輔導員與高中班主任的角色也發生了很大的轉變，輔導員在學生的日常學習生活中主要起到一種引導輔助作用。由于時間精力所限，除協助工作的班級干部和問題較多的學生以外，同位于中間段位的同學則接觸有限，無法全方位觀察學生的心理狀態和價值認知，使談話工作的實效性大打折扣。

2.2 角色定位不當影響談話方式

輔導員談話大多作為事后的補救措施，即對已然發生的問題進行糾問，不自覺地將自己置于詢問者的角度進行思維判斷。而輔導員的談話方式也會在不經意間受到來自這種角色定位的影響，比如將雙手環抱于胸前的姿態、談話中不注重目光的交流、對回答的打斷等，都極易導致談話另一方被動心理的產生。根據美國FBI的一項心理調查顯示，當被詢問者認識到自己無法擺脫在談話中處于被動狀態的情況下，會產生一種對談話者在試圖窺測自己的內心的判斷，出于對自我的保護難免產生對談話者的抵觸情緒，而只對詢問者的發問作出或肯定或否定的簡單回答，更不會在這種情況下主動吐露和傾訴自己的真實想法。

2.3 換位思考缺乏難以雙向交流

評判一場談話是否成功的標準不在于你通過對方證明了多少你事先所掌握的信息，而在于你能夠通過對方獲取多少你所不知道的信息。而獲取信息的關鍵在于如何引導對方同自己進行雙向互動。生活在象牙塔中的高校學生，尚未完善的價值觀容易受到來自不同文化的沖擊影響。輔導員在發現問題時易于陷入說教式交流模式，缺乏角色轉換，無法感同身受，將自身想法經驗傳授給學生，無形中增加距離感，降低信任度，談話的帶動性降低，難以實現有效的雙向交流。而談話中角色互換，能設身處地站在學生角度思考問題，找到問題的切入點，拉近彼此距離，融洽談話氛圍，從而使談話工作更容易被接受，談話效果更明顯。

3 輔導員談心談話的完善創新

3.1 構筑立體化交流平臺

如何將問題消滅在萌芽狀態，或者在面對突發問題時如何變被動為主動，及時高效地解決問題，這需要高校輔導員在日常工作中保持與學生的有效交流，并將這種交流貫穿于學生的日常學習生活中。輔導員可通過互聯網、寢室走訪、方式多渠道、全方位的與學生進行溝通，也可以通過向班級干部、黨員、信息員等談話交流，掌握學生日常情況，追蹤學生身心狀態，以提高談話的針對性和解決問題的效率。

3.2 采用平等化交流方式

為了使自己的想法更能被談話對象認可，許多輔導員，將談話重心過多地集中于自己的理論說教性上，且運用了較多的重復性語言。而越來越多的實踐經驗證明，這種方式不僅不能起到實質上的教育效果，有時甚至會適得其反。健康高效的談話需要建立在談話雙方平等交流互動的基礎上，無論雙方在實際生活中的身份關系和級別隸屬如何，為了保障談話質量，從對話中獲得更多信息，必須做到引導對方的積極參與。談話對象主動傾訴的談話交流所實現的實際效果要遠遠高出被動應付。將對話雙方置于互信平等的融洽氛圍中，注重眼神交流、情緒觀察、肢體語言的運用，在對方敘述過程中給予充分的語言性或非語言性回應。適當運用反問技巧使對話雙方進行良性互動，并使談話保持在相對平穩、順暢的軌道中進行，談話效果將大大提升。

3.3 擴充專業性溝通技能

目前，部分高校輔導員所學專業與學生管理及思想政治教育相差較遠，多數輔導員缺乏專業性溝通技能，因此，許多高校輔導員無法通過談話真正達到解決現存問題和預防未來隱患雙重結合的要求。對話與溝通不僅是一項交往技巧，更是一種語言藝術，輔導員在日常的學生管理工作中完善自身知識體系，掌握必要的心理學知識，擴充專業性溝通技能，必然會對輔導員日常工作起到錦上添花的作用。

4 結語

高校輔導員的日常工作大體上可分為事務性工作和思政教育工作兩個方面，而溝通對話作為解決問題的關鍵手段更是貫穿于這兩項工作的始終。為使高校教育管理工作順利進行，高校輔導員需要不斷更新自身知識體系，提升工作技巧，以深入進行談心談話，及時捕捉學生思想動態。切實做到將正確疏導、積極宣傳相結合，傳遞正確的價值觀，活躍良好的師生感情，從而將工作特點轉化為人格魅力，將技巧運用升華為藝術創造。

參考文獻：

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[3] 楊能山.論大學生思想政治教育個別談心載體[J].湖南科技學院學報，2009（11）.

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植物保護技術課程是中等職業學校種植類專業的必修課，也是三校生高考的必考科目。其任務是使學生通過理論學習和實踐，掌握從事植物病、蟲、草、鼠防治工作的基本知識和技能，能科學地開展綜合防治，有效地預防植物病、蟲、草、鼠的危害。筆者針對三校生的特點對該學科復習采用了幾點輔導嘗試，取得一定的輔導效果。

一、應用鼓勵原則，提高學習信心

由于職高生的多元性和特殊性，初中階段的基礎知識和基本技能掌握都較差，又加應試教育影響，多次經歷考試失敗的打擊，學習方法不好，因而學習信心不足，嚴重影響職高期間的學習和知識的遷移。作為教師，只有自己了解學科的教育理念，才能夠更好地在教學工作中運用科學觀點和科學方法來教育學生，關心他們，了解他們，做他們的知己，讓每一個學生發揮自己的潛能，展現自己的特長，培養自己的自信心。因此，在教育中，我經常應用鼓勵性教育原則，用尊重、寬容、關注、溝通、肯定、贊揚等的科學方法，來溫暖學生的心靈，提高他們的學習自信心。這是學好植物保護技術的關鍵所在。

二、構建知識體系，突出主干知識

知識系統化最有效的方式是用“知識的三點”形成網絡圖，“三點”是指知識點、知識點之間的連接點、連接點上繁衍出來的生長點，概括地說就是“知識點—連接點—生長點”。知識點要夯實，連接點要形成網絡，要清晰，而生長點就是將解決問題所需要的知識點重新整合，形成新的、解決問題的知識網絡。從知識點到連接點再到生長點的形成是一個解讀信息，調動、運用知識，重新整合的思維過程。植物保護技術涉及昆蟲學、植物病理學、農藥等許多知識，教材上共12章，量大面廣，在復習中要善于抓住主干知識，注意形成知識網絡結構，培養學生綜合運用學科知識的能力，要活化基礎，做到舉一反三、觸類旁通，在老師的指導下，注意專題復習的系統化、規律化和綜合化，做到“零碎知識”系統化才能提高復習效果。

三、緊扣考試大綱，系統整理教材

甘肅省“三校生”高考的植物保護技術，高考命題的重要依據是甘肅省教育廳編的《招生考試大綱》，其大綱對高考的考核目標和知識范圍及各個知識點都有明確的規定。根據大綱對命題的要求、內容和方向，緊扣大綱，成功地開展好備考復習工作至關重要。因為大綱的命題依據和考核重點不完全相吻合，這樣輔導中就要對教材進行處理，對教材內容進行增減、調整、重組或重新選定。刪減部分內容，把握住取舍，避免知識的繁瑣化，減輕學生復習的負擔，但也要注意不能“斷章取義”，還是要對甘肅主要作物的主要病蟲知識首先有系統性的掌握，對不作要求的內容只作適當的了解。如增加當地發生重的地下害蟲、仁果類食心蟲等，刪減香蕉、柑橘等當地沒有的一些病蟲害。

四、夯實基本知識，提高基本技能

復習中應把重點放在對基本概念的深入理解和對基本技能的準確應用上，注意融會貫通。概念的復習不能只停留在文字表述的層面上，而應深入發掘其內涵和外延，同時，要強化概念之間的區別和聯系、概念與規律之間的區分和組合。如我們在學習昆蟲的休眠與滯育、病理中的垂直抗性和水平抗性等概念時，不但要熟記而且還要注意他們之間的區別和聯系。在學習有效積溫法則、調查資料的計算、農藥的稀釋計算等規律和技能時，要注意培養學生綜合靈活應用學科知識的能力，要活化基礎，做到舉一反三，觸類旁通。

五、根據高考題型，分類專題講解

“三校生”高考《植物保護技術》的考試大綱明確規定：考試題型有類。分別是：名詞解釋、單項選擇題、多項選擇題、填空題、判斷題、簡答題、論述題、計算題。在距高考前一個月時間輔導時，分類講解尤其重要。如填空題有可以把握的一些方面，復習時指導學生按照教材把指要要求的知識內容找出：如蘋果樹腐爛病分為潰瘍型和枝枯型；蘋果三大害蟲是指食心蟲類、卷葉蟲類和葉螨類等，以上內容是復習填空題的模式。植物保護技術中的計算題主要是效積溫法則的應用、調查統計資料的計算、農藥的稀釋計算等進行專題講解，對于簡答題和論述題在通用模塊中主要是昆蟲的形態特征、構造和防治的關系、病原的致病作用、綜合防治的含義和觀點、農藥的合理使用等等。單獨多采用例題和分類講解效果更佳，甚至難一點的題型，要專門用上一周的時間多練多測；還有名詞解釋的理解、記背也專門花上幾節課的時間去完成。

六、研究往年考題，注重分析解讀

往年考題是極為重要的研究模式、測考模式、分析模式，從考題中去研究、分析命題的方法、命題的主線、命題的規律和命題的重點，為我們的平時測考、今后高考指明大致的方向。比如，名詞解釋根據往年主要在教材前4章，上年已考過的名詞解釋今年重復考的機率不會很大，那么，重點就應放在其它名詞上，當然已考過的內容也一定要掌握。簡答題和論述題的考題一般在總論和甘肅省主要作物的主要病蟲害上。如何去正確尋求考點就成了輔導時的重要問題，教師就得充分悉知教材、鉆研教材、抓重點、把握住一般，努力尋求，給學生逐一指出復習要點。在輔導中要大膽設想，大膽創新，正確引導，減少復習中出現“偏”“難”，從逐一的知識點中，要能把握命題的主線，要清楚提醒學生，今年可能出現的一些考點，理清主線，看透命題的意圖，緊抓考綱要求的考點，保持正確復習的方向，提高輔導的效率，使學生取得好成績。

七、適量模擬測試，考題寧精勿濫

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能概括高中三年的輔導書有很多，一下列舉幾種：

1、《教材完全解讀》：作者是王后雄，由中國青年出版社出版，該書以雙欄對照、服務學生為宗旨，覆蓋了高中所有的課本內容，讓學生能夠按照課程理念和教材學習目標要求科學、高效地學習。

2、《5年高考3年模擬》：是由首都師范大學出版社出版、曲一線主編的高考輔助學參考書。該書結合了典型高考試題、著名的模擬題進行詳細分析簡答，接跟課本，提煉知識點，深刻精煉。

3、《中學教材全解》：涵蓋了中學文化課教學全部課程和教與學的全部過程

（來源：文章屋網 ）

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高校輔導員的主要職責是：以思想政治教育為主體，同時關心學生的生活和學習，進行事務處理和活動開展等方面的具體工作。輔導員是高校學生管理的一支重要隊伍，藝術類學生是高校學生成分中的重要組成部分，由于藝術類學生的個性特點及輔導員隊伍存在的一些問題，綜合起來造成藝術類學生管理有一定難度。

1、藝術生的特點

1.1　追求個性，講究時尚

藝術如果失去了個性也就失去了生命力，因此在學習的道路上，追求個性的理念也就深入了每個藝術生的思想。個性藝術是源于生活高于生活的，因此同學們在日常生活中就都比較注重本身的個性培養，并向一些名家學習，講究時尚。這些最明顯的特征可以從同學們裝扮、舉止及言行方面看出。

1.2　學習上有所偏頗

藝術生進人大學學習藝術之前，一般都有一定的藝術基礎，有的同學可能是因為喜歡藝術而選擇學習藝術，而有的同學可能是由于高考升學壓力而曲線救國。由于在高考升學時對文化課要求比較低，而對專業要求比較高，因此很多同學將精力都投入到了專業的學習過程中，比較注重技巧，而忽視了一些基礎理論的學習，文化基礎課普遍較差。進入大學后藝術生學習上的共性仍然是重專業，輕基礎理論學習，對英語、思修、馬哲、藝術史、設計史等基礎理論課興趣不高。

1.3　認識比較感性，組織紀律性不強

在尋求藝術的道路中也很需要靈感的啟發，因此很多學習藝術的同學都容易以自我為中心，沉醉在自我的世界里面，跟著自己的感覺去認識事物，這樣容易出現認識事物停留在感性階段，以自己的標準來衡量好壞。自己認為感興趣的就做，否則就不愿意做，重視自己，而忽視集體。由于長期以來的學習習慣，在專業學習過程中，老師對同學們的紀律性要求很少，能將學習任務完成就行，有的單獨授課，在上課過程中也不可能像學習基礎課那樣嚴格要求，同學們一般可以自由出入正在上課的教室，長期如此就會形成不喜歡受約束的習慣，組織紀律性不強。

1.4　理想信念淡薄，比較務實

藝術生最早的是從小就開始學習專業技能，最遲的也是高中階段，學習經歷上與普通文、理科生有很大的區別，在普通文、理科生坐在教室里刻苦學習的時候，很多藝術生已經走南闖北進行專業學習或者進行專業考試。不一樣的經歷讓藝術生過早地接觸到社會的方方面面，這個階段正是人思想意識形成的關鍵階段，很容易受社會上一些不良習氣的影響，再加上藝術生追求個性，因此思想很難統一，理想信念淡薄。藝術生在學習的過程中經濟投入也比普通生要大很多，因此，同學們在學習生活過程中有更大的機會掌握更多的資金，并且有能力通過自身專業知識賺取到更多生活費，因此與錢打交道的機會很多，并且消費觀也比較前衛，由此很容易養成務實的性格。

2、輔導員在藝術生管理方面的現狀

2.1　輔導員隊伍參差不齊，歸屬感弱

開設有藝術專業的高校，輔導員的素質差異很大。輔導員一般要求是思政等近似專業出身，各高校根據自身情況招人。由于各高校之間本身存在差異，所以招聘的專職輔導員要求也不一樣，有的高校招聘的并非思政等近似專業的人員，并且沒有經過專門的培訓，甚至有的是臨時人員。在這種情況下就會出現從事教育與管理的輔導員在工作上思考和研究不夠，只是當作臨時性的工作來做，而沒有當作事業來進行追求，歸屬感弱。

2.2　管理模式單一

在高等教育大眾化的背景下，進入高校學習的機會增多了，選擇讀藝術專業的學子也很多。近幾年來，隨著我國教育事業的發展，各高校開設專業的門類越來越齊全，很多的藝術專業存在非單一的藝術學校內。在這種情況下，有的高校管理模式單一，對藝術生的管理與普通文、理科生的管理采用一種模式。由于藝術生與普通文、理科生在個性、平時專業教學、課程學習等方面有很大的差異，因此，采用其他學生一樣的標準來要求，就會出現很多問題。

2.3　對藝術生的誤解

長期以來，世人對藝術生的評價存在誤區。有人認為藝術生就是一些學習成績差，不好好學習，沒有紀律性的人。各高校藝術學院的輔導員一般不具備其專業背景，一些輔導員如果沒有充分了解藝術生，而對其存在偏見，那么在工作過程中就很難和同學們拉近距離，進而將工作做好。

2.4　存在保姆式或被保姆式管理

現在高校輔導員的工作越來越細，與學生相關的方方面面都要管到，有的輔導員心細到什么都替學生考慮并且替學生做，有的可能是主管領導的要求，這樣輔導員就主動的成了或者被成了學生的保姆。由于現在學生中獨生子女比較多，學藝術的家庭條件大部分比較好，家長都比較寵愛，平時很多事情都是由家長來代勞，到了學校之后很多事情由輔導員來代勞，長期這樣發展下去不利于學生的綜合素質提高。

3、輔導員針對藝術生的特點應對策略

3.1　提高在市場經濟條件下輔導員的修養

高校輔導員的主要職責是：以思想政治教育為主體，同時關心學生的生活和學習，進行事務處理和活動開展等方面的具體工作。高校輔導員是大學生的人生導師，是學生在大學生活中的良師益友，因此高校輔導員的言行舉止都會對學生產生很大的影響，所以輔導員的修養顯得尤為重要。

從輔導員的職責出發，在高等教育市場化的背景下，輔導員要從以下幾個方面著手提高自身修養。

3.1.1　政治立場堅定，思想素質高

高校輔導員的首要任務是對學生進行思想政治教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在高等教育市場化條件下，學生的思想也受到環境的影響，取向多元化。如果輔導員自身都沒有堅定的政治立場，沒有對黨的堅定信念，那么在與學生的交流中就會顯得立場不堅定，很難使學生信服；如果沒有良好的思想素質，那么就很難起到輔導員人格魅力對學生的影響。

3.1.2　在工作中要以學生為本，具有奉獻精神

教師是一個神圣的職業，是人類靈魂的工程師。輔導員的工作與學生的學習、生活等各方面都直接相關，輔導員的工作不到位，將直接影響到學生的切身利益，因此，在工作過程中輔導員應以大局為重，具有奉獻精神。輔導員在工作中不能怕苦怕累，一切都要盡量掌控好；不能過多地為自身利益考慮；不能過多關注自身發展，而把更多的精力放到晉升和抬高學歷中，工作中投入不夠。高校輔導員應該一切以學生為中心，一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切考慮，在工作中全身心投入，當學生有困惑和困難時，要能及時發現，及時給予引導和幫助。

3.1.3　堅持原則，不動搖

在高等教育市場化的條件下，大學生表現出務實性特征。很多大學生在一些利益面前都努力爭取自身利益。在大學生爭取自身利益的時候就可能會出現一些違規的舉動。作為一個稱職的輔導員，在任何時候都要堅持原則不動搖，發現學生出現了有違原則的事情要及時阻止，并進行說服教育。

3.1.4　正確處理好與學生的關系

輔導員在處理與學生的關系時要充分尊重學生，進行平等的交流。不能以指令式的形式對待學生，學生的人格要得到充分的尊重。現在學生的思想相對比較開放，在與學生的交往過程中要把握度，不能做出有違師德的事情。對待每個學生都要認真負責，平等地看待，不能有所偏頗。

3.1.5　要起到師德示范作用

輔導員要起到以身示范的作用。在與學生的交流過程中要做到言行一致，不能給學生留下說一套做一套的印象，在一些細節方面不僅要做到言傳更要做到身教，老師能身體力行對學生的影響效果會更好。尤其是在這個市場經濟條件下，輔導員的師范作用，對學生形成良好的道德品質，養成好的學習習慣，形成高尚的情操是很重要的。

3.2　管理模式要多樣化

藝術專業存在于各種綜合性大學內部，其管理模式很容易受原有大環境的影響，而采用統一的管理模式。在這種情況下忽略了藝術生的特性，管理起來存在一定難度，并在一定程度上抑制了藝術生的天性發展。因此，各藝術專業的輔導員要結合相應藝術專業的特色，做到人性化管理，將自己的情感投入到事業當中，能夠站在學生的立場多考慮問題，做到寬嚴適度，在大統一的條件下靈活管理。

3.3　加強溝通讓更多的人了解藝術生