時間:2022-10-03 00:44:40
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇消防述職述廉報告,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
在工作中,我積極拓寬工作思路,創新工作方法,通過一系列舉措使大隊整體工作全面提高,火災防控能力顯著增強。
一是認真分析、科學研判__區消防安全工作形勢,有的放矢制定工作方針。__區第三產業發達,各類場所繁雜,用火用電量大,消防管理存在巨大壓力。針對上述情況,我帶領大隊一班人,認真謀劃,積極探索,結合__實際制定工作方針,確定了以消防安全網格化管理為主線,實行消防監管網格化管理和行業相結合的方式,將全區分為大網格12個,中網格150個,小網格1954個,將6436個單位和場所分為16個種類分別登記造冊、分類指導,進一步推動全社會對消防安全工作齊抓共管,不斷提升全區抗御火災整體能力。
二是推動區政府及職能部門落實消防安全責任。推動全區12個鄉街和29個相關職能部門按照行政區域和職能分工實行網格化消防安全管理,確保全區各類場所和單位無一失控漏管。今年以來,先后組織全區開展了“兩節兩會”消防安全保衛;消防產品專項治理;易燃易爆專項治理;建筑工地專項治理等9次專項整治和8次集中夜查。
三是充分發揮派出所職能作用加強對九小場所的監督管理。近年來,推動分局有效形成了治安、巡警、消防、派出所多警聯動等常態機制,提請分局領導組織開展25次大規模的夜查和晨查錯時檢查行動,推動分局督察大隊對基層單位開展清查行動情況進行督察,有效的遏制和減少了設置員工宿舍和夜間違規留宿現象的發生。
四是廣泛開展社會面消防宣傳工作。大隊推動區消委會制定了“消防安全大培訓”工作安排,分期分批對各鄉街及各職能部門、社會單位和派出所開展消防業務知識培訓。區政府采取以會代訓、知識競賽、舉辦大型主題宣傳活動等多種形式加強消防培訓工作,并通過主流宣傳媒體新聞信息,擴大宣傳輻射效應。安全生產月大型消防宣傳展板巡回展出、尚座商業街等主題宣傳活動受到了群眾的一致好評。
五是以黨的群眾路線教育實踐活動為主題,深化便民利民措施。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,組織大隊全體關門自評、開門納諫、問計于基層、問需于群眾,以座談會、現場辦公、重點項目提前介入、規范行政受理窗口、簡化辦事流程和審批時限等多種形式深化便民利民措施。在執法中,嚴格執法手段和執法程序,達到法律效果和社會效果的統一。目前,我大隊共檢查單位場所2387家,整改火災隱患4244處,罰款25.55萬元,臨時查封16家,責令三停10家,拘留8人,提請政府掛牌督辦3處重大火災隱患,已全部整改銷案。通過以改代罰、以查促改的形式開展柔性執法。推動區消委會通過廣泛張貼通告、懸掛安全標語、舉辦大型主題宣傳活動等多種形式加強消防培訓工作,并通過主流宣傳媒體新聞信息,擴大宣傳輻射效應。
DOI:10.14163/ki.11-5547/r.2015.03.072
本研究為觀察高齡骨質疏松脊柱爆裂骨折行開放后凸成形術聯合椎管減壓治療的臨床效果, 選取了2012年4月~ 2014年4月本院骨科收治的54例高齡骨質疏松脊柱爆裂骨折患者, 分別行開放后凸成形術聯合椎管減壓治療和開放后凸成形術治療, 并對其結果進行分析, 現報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 資料選取2012年4月~2014年4月本院骨科收治的54例高齡骨質疏松脊柱爆裂骨折患者, 將其隨機分為研究組和對照組, 每組27例, 研究組中男女比例為21:6, 年齡72~87歲, 平均年齡(76.3±8.6)歲, 骨折節段:T10骨折9例, T11骨折7例, T12骨折5例, L1骨折4例, L2骨折2例;對照組中男女比例為22:5, 年齡71 ~89歲, 平均年齡(78.2±8.7)歲, 骨折節段:T10骨折10例, T11骨折6例, T12骨折4例, L1骨折4例, L2骨折3例。兩組在性別、年齡以及骨折節段等一般資料上比較, 差異無統計學意義(P>0.05), 具有可比性。
1. 2 方法 對照組行開放后凸成形術治療, 患者取俯臥位, 均在全身麻醉狀態下進行手術, 采用C型臂X線以及術前影像資料定位治療傷椎, 并選擇合適的手術工具進行開放后手術, 手術中嚴格按照相關的手術方法進行操作, 手術完畢后進行止血、縫合切口操作。研究組在對照組基礎上再進行椎管減壓治療, 于骨折位置放置引流管, 并關閉切口[1]。
1. 3 觀察指標 觀察并比較兩組各時間點的VAS疼痛評分、ODI功能評分以及后凸Cobb角, VAS疼痛評分采用視覺模擬評分評定, 分值0~10分, 評分與疼痛程度成正比;ODI功能采用Swestry功能評分進行評估, 評分分值0~45分, 0分為正常;后凸Cobb角采用Cobb測量法進行測量, 角度與脊柱側彎程度成正比。
1. 4 統計學方法 采用SPSS21.0統計學軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差( x-±s)表示, 采用t檢驗;計數資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。
2 結果
2. 1 兩組各時間點的VAS疼痛評分、ODI功能評分 經治療, 研究組術后7、14 d的VAS疼痛評分、ODI功能評分均比對照組低, 差異具有統計學意義 (P<0.05), 見表1。
2. 2 兩組各時間點的后凸Cobb角 經治療, 研究組術后7、14 d的后凸Cobb角均比對照組小, 差異具有統計學意義 (P<0.05), 見表2。
3 討論
骨質疏松脊柱爆裂骨折是一種較為常見的老年骨質疏松椎體骨折, 目前, 已有相關研究表明手術是治療該疾病的主要方法, 但仍不確定哪種手術方法的效果較為顯著[2]。本次研究通過分析選取的54例高齡骨質疏松脊柱爆裂骨折患者的一般資料, 分別行開放后凸成形術聯合椎管減壓治療和開放后凸成形術治療, 比較兩種治療方案下兩組的VAS疼痛評分、ODI功能評分, 發現開放后凸成形術聯合椎管減壓治療方案下的VAS疼痛評分、ODI功能評分均比開放后凸成形術方案低, 差異具有統計學意義(P<0.05), 分析原因在于開放后凸成形術聯合椎管減壓采用雙側椎板切除椎管減壓, 可視范圍較大, 可以減少周圍神經和組織的損傷, 并可以有效控制骨水泥注入外溢方向, 及時清除殘留的骨水泥, 從而可以有效減輕患者的術后疼痛感, 改善患者的脊柱功能。
同時, 也有相關研究表明高齡骨質疏松脊柱爆裂骨折行開放后凸成形術聯合椎管減壓治療可以有效糾正后凸畸形, 在本次研究中也得到有效證實[3]。本次研究結果顯示研究組術后7、14 d的后凸Cobb角均比對照組小, 兩組差異具有統計學意義(P<0.05), 分析原因在于開放后凸成形術聯合椎管減壓的減壓效果明顯, 對脊柱后柱生物力學的影響較小, 可以促進患者骨折部位骨塊的復位, 確保脊柱結構的穩定, 同時也可以避免神經功能障礙或骨塊移位, 縮小脊柱側彎角度, 從而可以有效糾正后凸畸形。
綜上所述, 高齡骨質疏松脊柱爆裂骨折行開放后凸成形術聯合椎管減壓治療可以有效減輕患者的術后疼痛感, 改善患者的脊柱功能, 并可以有效糾正后凸畸形, 值得臨床推廣。
參考文獻
[1] 張維,李萬福,孫常太,等.開放后凸成形術聯合椎管減壓治療高齡骨質疏松脊柱爆裂骨折.中華創傷骨科雜志, 2011, 13(4):187-188.
激素依賴性皮炎[1]是長期外用糖皮質激素制劑所引起的皮膚慢性炎癥,使用糖皮質激素治療有效,但停用后迅速復發,導致患者產生依賴,且癥狀逐漸加重,以面部較為常見。已有報道外用他克莫司軟膏治療有肯定療效[2-4],也有報道他克莫司與甘草酸苷聯用取得較好療效[5],但單用存在療程較長等問題。我科于2012年8月-2014年7月采用薇諾娜舒敏保濕修復霜聯合復方甘草酸苷片、0.03%他克莫司軟膏治療面部激素依賴性皮炎療效好,復發率低,結果報道如下。
1資料和方法
1 .1入選和排除標準
入選標準:①臨床上明確診斷為面部激素依賴性皮炎患者;②年齡16~55歲,男女不限;③愿意接受舒敏保濕修復霜聯合復方甘草酸苷片、他克莫司軟膏治療且能遵守治療方案;④口頭知情同意。排除標準:①妊娠、哺乳期婦女;②對復方甘草酸苷制劑或舒敏保濕修復霜、他克莫司軟膏中成份有過敏史者;③有高血壓、醛固酮血癥、低鉀血癥及肌病患者;④患有脂溢性皮炎、痤瘡、玫瑰痤瘡及面部感染性疾病者;⑤已系統使用過雷公藤制劑、激素或四環素類等藥物,抗生素停藥不足1個月;⑥外用過激素、非甾體類抗炎藥物,停藥不足1周;⑦有嚴重肝、腎功能異常者、心臟及血液系統疾病者。
1.2病例
入選患者臨床診斷符合下列4條標準:①面部外用激素制劑> 1個月;②停用激素后2~10 d原有皮損復發或加重;③主觀癥狀有皮膚灼熱、干皺感或緊繃感、瘙癢、疼痛;④客觀癥狀有紅斑、脫屑、丘疹、膿皰、毛細血管擴張、色素沉著或表皮萎縮。87例患者均來自我院皮膚科門診,將所有患者隨機分為2組。治療組44例,失訪3例,41例完成試驗,其中女38例,男3例,年齡17~46歲,平均31.5歲,病程3個月~5年;對照組43例,失訪1例,共42例完成試驗,其中女39例,男3例,年齡16~48歲,平均33歲,病程4個月~6年;兩組患者性別、年齡、病程及疾病嚴重程度的差異無統計意義。
1.3治療方法
兩組患者均給予復方甘草酸苷片(河南帥克生產)50mg口服,每日3次,氯雷他定片(商品名:百為樂,萬特制藥有限公司)10mg口服,每日1次,富馬酸酮替芬片(江蘇云陽集團藥業有限公司)1mg口服,每日2次,共2周;治療組每晚清水潔面后外涂0.03%他克莫司軟膏(商品名:普特彼,安斯泰來)1次,共2周,外涂舒敏保濕修復霜(商品名:薇諾娜,中美合資-昆明滇虹藥業有限公司出品),每日2次,早晚各1次,晚上待涂他克莫司軟膏2小時后再用,共半年;對照組外涂白凡士林 (藥用凡士林),每日2次,共半年。兩組中如紅腫嚴重或伴有滲出者,用1:5000呋喃西林溶液冷濕敷,每次20分鐘,每日3次,待紅腫消退干燥后再接受外用藥物治療;有膿皰者外用克林霉素磷酸酯凝膠(商品名:達林,蘇州第四制藥廠),每日2次,直到膿皰消退。囑患者1月內停用洗面奶、香皂等外用洗滌用品,忌食辛辣食品及含酒精飲品,嚴格防曬并避免熱水刺激,開始治療第1、2、4周各復診隨訪1次,半年后隨訪1次,并判定療效。
1.4 療效觀察指標和療效判斷標準
參照曾三武等[3]的方法,分別于用藥1、2、4周及半年觀察記錄患者臨床表現和治療反應等各項指標。觀察指標包括:瘙癢、灼熱、干燥、紅斑、水腫、丘疹、鱗屑。評分標準:各指標按4級評分,0為無,1為輕度,2為中度,3為重度。療效標準:根據皮損消退和自覺癥狀緩解程度,分別于治療前和治療后計算患者積分值。療效指數=(治療前積分值?治療后積分值)/治療前積分值×100%。痊愈為皮損和自覺癥狀消失,療效指數>90%;顯效為皮損大部分消退自覺癥狀減輕,療效指數60%~90%;有效為皮損和自覺癥狀減輕,療效指數30%~59%;無效為皮損和自覺癥狀無改善,療效指數<30%。痊愈加顯效例數所占百分比計為總有效率。
1.5統計學方法
采用SPSS 16.0軟件對試驗數據進行統計學分析。率的比較用Χ2檢驗,P<0.05認為差異有統計學意義。
2 結果
治療組和對照組的總有效率分別為92.7%和73.8%,半年復發率分別為9.8%和30.9%,顯示治療組療效明顯優于對照組( P<0.05 ) (見表1) 。治療組有3例(7.3%)、對照組有11例(26.2%)出現局部刺激癥狀,表現為灼熱和刺痛感, 但不影響繼續治療, 均發生在治療1周內,兩組比較有顯著性差異( P<0.05 )。
表1 兩種方法療效比較 [例(%)]
3 討論
糖皮質激素外用制劑具有強大的抗炎作用,起效快,使用方便,在臨床被廣泛使用,部分醫務人員對其副作用認識不足導致指導不正確,部分患者因其確切的療效而盲目使用,一些美容院的濫用以及不良生產企業違法添加到面膜、護膚等日用產品中,是造成激素依賴性皮炎發病率近年來越來越高的重要原因。已有報道單用他克莫司軟膏、他克莫司軟膏與復方甘草酸苷片、復方甘草酸苷片與薇諾娜柔潤保濕霜均有良好的治療效果。然而筆者也注意到,激素依賴性皮炎的治療首要一點就是停用激素制劑,停用后患者病情會明顯加重,影響患者的依從性,單用他克莫司軟膏的不良反應是患者依從性降低的重要原因,并且激素依賴性皮炎治療周期相對較長,可能達3個月甚至半年,病情容易反復。因此設計了抗組胺與他克莫司軟膏、復方甘草酸苷片、薇諾娜舒敏保濕修復霜聯用早期強化治療,后期長期使用薇諾娜舒敏保濕修復霜促進皮膚屏障功能修復的臨床觀察試驗。
激素依賴性皮炎發病的原因和機制決定了治療重要節點在抗炎和皮膚屏障的修復上[1]。停用激素制劑后,早期給予抗組胺藥有效抗過敏、止癢,他克莫司軟膏有確切的抗炎作用,起效迅速[2-4],復方甘草酸苷片具有糖皮質激素樣作用,而無其副作用,有抗炎、抗變態反應、抗病毒及免疫調節作用[6],薇諾娜舒敏保濕修復霜主要成分青刺果油富含棕櫚酸、硬脂酸、油酸、亞油酸、亞麻酸、花生四烯酸等人體所需的不飽和脂肪酸,能促進皮膚角質形成細胞合成神經酰胺及透明質酸,修復皮膚屏障[7];馬齒莧具有良好的抗炎、抗敏作用,降低敏感度[8]。對有滲出者用1:5000呋喃西林溶液濕敷能迅速減少滲出,外用克林霉素磷酸酯凝膠使丘疹、膿皰快速緩解。數據顯示,治療組早期迅速緩解瘙癢、灼熱、發干、緊繃不適等主觀癥狀,他克莫司軟膏的不良反應發生率更低,提高了治療期間舒適度,增強患者依從性,半年隨訪數據反映出治療組治愈率更高,復發低,早期聯合治療,后期繼續使用薇諾娜舒敏保濕修復霜治療時間短,更經濟,更有利于治療成功。
參考文獻:
[1]顧恒.糖皮質激素依賴性皮炎的診斷與治療[J].中華皮膚科雜志,2007,40(1):5-6.
[2]郝飛,鐘華.他克莫司軟膏治療面部糖皮質激素依賴性皮炎臨床療效觀察[J].臨床皮膚科雜志,2007,36(1):54-56.
[3]曾三武,紀黎明,魏文國等.他克莫司軟膏治療面部糖皮質激素依賴性皮炎49例[J].中華皮膚科雜志,2007,40(6):387.
[4]徐賢挺,林小敏,許潔等.0.1%他克莫司軟膏不同療程治療面部糖皮質激素依賴性皮炎的臨床觀察[J].中華皮膚科志,2011,44(12):885-887.
[5]阮仁杰.他克莫司軟膏聯合復方甘草酸苷片治療面部激素依賴性皮炎療效觀察[J].中國皮膚性病學雜志,2007,21(12):加3-加4.
公司管理人員述職報告1尊敬的各位領導:
您們好!
20____年7月,帶著夢想、渴望與期盼,我來到了聯冠永冠物業公司,從進入公司的那一刻起,我便告訴自己要好好干,不辜負各位領導對我的期望。在進入公司前我一直是做小區物業工作,對市場物業可以說是只有理論沒有實踐的,在剛剛進入公司的那段時間里,我虛心向辦公室里的同事、電工組的同事、安管部的同事們學習、請教。在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色,每天隨身攜帶筆記本將不懂不明白的地方做好記錄,以便向同事們請教,更好的為客戶服務。
非常感謝公司能夠提供這樣一個工作平臺,20____年即將過去,三年多的工作和學習的時間不算短但我得到大家的支持與幫助實在是太多,相比之下自己所付出的又實在是太少!在此我對公司各位領導及同事在過去的日子里對我的關心與支持深表謝意。20____年是我人生又一個轉折的開始?,F將這三年的思想、工作情況做一簡要的總結:
一、目前我所服務的部門是東莞市永冠物業投資有限公司所管轄的聯冠長榮國際五金模具廣場管理處客服部
客服部是整個公司的對外窗口,窗口的工作重點是在于服務客戶,直接面對客戶,我深深的覺得自己身肩的重任。作為公司的門面,代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,辦理業務更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務。在過去三年的學習與工作中,我真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶來辦理的一些業務外,,還會碰到一些態度不好的客戶,往往有個別客戶在問題不能夠很好的溝通解決的時候,就會吵鬧,說什么難聽話的都有,所以這時候就要求我們自己首先一定要冷靜下來,要耐心的做好客戶的解釋工作。
二、作為市場物業中客戶服務部的一員
剛剛進入公司的時候就參與了客服部檔案資料以及各部門的崗位職責的整理及完善工作。在剛開始的時候,由于對專業市場物業這塊接觸不是很多,工作開展得并不是很好,整個工作流程(包括商鋪、寫字樓、宿舍的收樓、入駐、裝修、退租等)很大程度上都套搬了小區物業的模式,使工作效率上有著很大的局限性。在經過公司領導的多次指導與幫助后,為了能夠更好的提高及完善,我便更多的進入了市場客戶的走訪工作中去,把走訪工作當成了每日必須的工作項目,也把每一次的走訪工作當成是一個展現自我價值(展現個人溝通交談的能力、協調合作的能力等)的機會,我發現在專業市場物業這個領域里與客戶的溝通方式與技巧有太多太多是需要我去學習的,之前在學校里學到的理論知識與在小區工作的工作經驗完全與市場物業的模式不太一樣,有時候自己以往的工作經驗在市場物業中似乎沒有起到太大是作用。在市場物業這塊領域我經歷太淺,個人性格也有關,我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地向客戶討巧。于是在日后的工作中,我一方面不斷的向各個部門的同事虛心請教,學習處理事情的方式方法及技巧,在處理事情上改變自己原有的辦事風格,適時運用學習到的方式方法及技巧完善自己在處理事件上的能力;另一方面要求自己在平時閑暇空余時間要多看些書籍,勤練內功,提高個人的專業知識、溝通技巧及處理事情的能力。
在公司工作的這三年多來讓我體會最深的東西不是個人的工作經驗,而是看到身邊的同仁們對企業文化的認同和實踐,讓我對這種文化肅然起敬,要求自己去理解、感受并遵循這種文化所倡導的心態和行動規范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件事,對待每一個客戶及同仁,要以力求精致的態度為自己的目標,盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對于我們從事物業管理服務來說,都是一種激勵和鞭笞。
公司管理人員述職報告220____年對我來說具有特別的意義,因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F將20____年任職情況匯報如下:
一、以踏實的工作態度,適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當然自己手頭上的事情也很多,經常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實,我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責,做好本職工作
一年來,我主要完成了以下工作:
1、公司各項費用報銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;
審核完畢,每周三交給企管部領導審核,領導審核完畢,我錄入到費用登記軟件中,并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報銷單登記,做一個詳細的費用報銷單明細表,交由財務。
2、保險柜文件的管理。
此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的區分,方便各部門人員需要時,及時提供。
3、統計報表的填寫及上報。
我這一塊的統計報表涉及到南昌市經濟技術開發區、南昌市經貿委、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成,財務出相應的數據,有些數據需要自己的計算,每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊,是花時間、經歷最多的一塊,其分為兩大塊:
(1)紙質檔案:全部是用手寫,每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統計好各部門的人數,在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案:這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式,是對員工個人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。
各部門憑用印申請單,經領導簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,并錄入到電腦,方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的`接待。
公司來訪的客人較多,經常需要陪其去車間,向其解說公司相應情況,對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室,放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。
今年在陳經理的引導下,處理了兩大項:一是公司環評文件,二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下,終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內部電話傳真的接收。
對于外部來的電話,我會根據相應情況進行篩選,挑選出一些重要的文件上交給領導,待領導查閱。
9、人員的招聘,辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項,進行了相應的處理。
三、工作中存在的不足:
工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾,很多人對于要求的執行性不予配合,要多方面做思想工作,很多事情細節方面完善性不足,但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
四、20____年的規劃:
20____年對我來說是一個嶄新的一年,也是一個新的起點,我會加倍的努力,規劃好我明年的工作,完善我這一塊工作。
公司管理人員述職報告3剛剛過去的年,是難忘的一年,值得回味的一年,也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領下,我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟,逐漸的被全市市民接受和喜歡,離不開全體員工的努力和付出,衷心的向他們表示感謝!
記得剛來二店時,從一樓到四樓冷冷清清,連個人影都看不到,客流量更是少的可憐,剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,我們沒有氣餒。被調到二店的個個都是磨拳擦掌,準備大干一翻,可要想做好談何容易啊。這種情況下,我們一連串的推出了,真情告白系列之換卡行動、陽光體驗,新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分,等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的帶客量,廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可,之前那些努力總算沒有白費。難忘我們年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個信念把我們的家建設得更好!
這一天終于來了7月7號我們盛大起航,又一系列的活動開始了,童話123想唱就唱,火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌,8、29店慶之黃金檔有禮,童話秋之持卡更超值,11月說好天亮再分手,12月繽紛圣誕夢幻童話,到如今的浪漫情人節vs新臺北,人氣童話做到了、業績也做到了,每一步雖然都走的很艱難,但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉,得到了顧客得贊賞,我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話,來到這個充滿活力的團隊,感謝金店長給的機會,感謝徐總的支持與指點,感謝孫總搭建的平臺,感謝和我一起并肩作戰的張店長,也感謝一手帶我起來的邢店長,沒有你們就沒有此刻的張廣,除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足,需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進,多站在對方的角度來考慮問題。年做好以下幾點:
1、人員調整,根據情況更合理的調配現場人力,做到工作起來如魚得水,不產生冗員狀態,使公司成本降低。
2、緊抓現場管理,多督促多走動,讓員工減少犯錯的幾率,杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣,前臺帶客更有規律合理的安排客源,收銀做到帳面不出錯,貨品做到一周一大盤每日一小盤,保證不長短貨正常運轉。
4、樓面主抓微笑服務、衛生和促銷,把客訴減少置零,
5、營銷鞏固老會員,開發新的客源,增加會員的回頭率,做好信息反饋,發現問題及時解決,
6、節約用水用電,從自我做起,養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣,保證消防通道的安全暢通,親自檢查做好記錄。
7、各類表格正確使用,循序漸進。
爭做三家店標兵。
8、本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,主管到助理,現場各部門人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。
明白口碑對一家企業的重要性。
9、全力落實規章制度,完善機制,貴在堅持。
全力配合店長工作,做好店長的左右手、
10、配合工程?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?,p孟殖〉奈薇Qぷ鰨咽潞蟮奈薇涑墑慮暗腦し籃臀ぁ?/p>以上10條在過去的一年中做得不到位,未來自己要更加有責任心,把事情做完與否做為標尺,不以時間來計算。為了推動工作的往前發展,針對干部要實施升降職做為主要手段,管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部,競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
望公司領導一如繼往的支持我的工作,我將通過不段的學習來完善自己,爭取做一個合格的管理干部,為公司為來的發展多出一份心多盡一份力!
公司管理人員述職報告4尊敬的領導,大家好!
一、個人簡介
我是一個對待工作認真負責,積極向上,樂于助人的人,在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進過崗前培訓,我于__月____日被分配到樓層,對于一個剛剛畢業的大學生而言,第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業,對我來說一切都是既新鮮又陌生的,一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識,期間我努力向老助理學習他們的管理經驗、方法,以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個月,最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺,剛剛實習一周還不熟悉工作的我,被迫獨自帶班,當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂,但沒辦法只好硬著頭皮上,記得第一次開早會我很緊張,會開的不好,之后經過一個月的鍛煉我逐漸適應。現在我明白我的職責主要是:系統的維護賣場經營秩序及日常管理和考核工作,對員工實行規范化管理,商品管理及處理客訴和突發事件。
二、現場管理方面
我們的管理是嚴格按照公司要求,結合樓層實際情況而進行的一種規范化管理,我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此,我將從以下五方面去做:
1.堅決落實并執行公司的各項規章制度,對違反者嚴肅處理。
2.在遵守制度的前提下,對員工的管理要靈活。
3.加強對店容店貌的管理,做到干凈整潔無雜物,給顧客留下良好的感覺。
4.加強現場巡視力度,保證良好的經營秩序,及貨品安全,督促規范員工行為,及時處理突發事件。
5.努力學習產品知識靈活應對商品退換及客訴,提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出現的問題處理的不夠完美,對員工的管理還存在不足,現場貨品管理仍是弱項,需繼續學習。
2.對品牌風格,特色,面料的了解,員工思想專業知識培訓方面有待進一步提高。
3.對待客訴方面,無法做到有理有據的去應對顧客的無理要求,處理退換貨時容易沖動,今后因努力改正。
4.兩個月來,總體管理水平較低。
四、今后工作計劃
1.根據樓層的實際情況總結出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標準一致的前提下,對不同的員工按其性格實行不同的管理,采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結出一套應對客訴的行之有效的方法,提高解決客訴的能力。
來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月,感謝公司為我提供的實踐平臺,讓我從中學到許多實用的東西。在接下來的工作中我會更加努力,為公司的進一步發展做出應有的貢獻。
公司管理人員述職報告5本人于20____年元月從事____有限公司公司消防安全管理工作,半年來,在消防安全這個崗位上,我從一個初學者到現在能夠適應于消防安全管理,自我評價還算勝任,基本合格,為了更好地做好此項工作,現將自己近半年來的工作情況及工作表現,從以下幾個方面進行總結匯報:
一、加強學習,提高素質
從事公司消防安全管理工作以后,我從基礎開始學起,盡可能在最快的時間里掌握和熟悉崗位技能和業務知識,雖然過去也經常接觸消防安全工作,但只限于皮毛,有高度而沒有深度,更談不上管理。在從事消防安全管理工作之后,就感覺到了身心的壓力,力不從心力,我深知這是知識的匱乏和業務上的不熟悉所致,心里清楚,隔行如隔山,只有掌握了豐富的專業知識,才能在消防管理工作中得心應手,更好地為公司的消防安全管理工作。
在上任之際,就先給自已上了一堂職業道德課————要么不干,要干就干好,因此,抓緊一切時間,加強學習,提高素質,吸收能量,充實自己,除加強自身的學習外,同時積極參加區安全消防部門舉辦的各類培訓,利用空余時間,與其他消防安全單位的同行進行取經學習,通過各種方式探討和學習,使自己在這個崗位上很快適應,并能對日常消防工作中存在的問題及時得到解決,對于一些自己處理不了的問題,能相應地提出解決的方法,當好公司領導的參謀。同時為了更好地增強消防安全處置技能,還經常性地下載一些有關消防安全知識的資料進行補充學習,為科學合理處置消防安全工作中的問題打下堅實地基礎。
通過一段時期的學習實踐,我深深懂得了只有掌握了豐富的專業知識,才能在消防安全這個崗位上工作中得心應手,更好地服務于消防安全工作,才能使自身的綜合素質得到了提高。
二、立足本職,愛崗敬業;
在過去的幾十年中,本人一直在基層做管理工作,耳聞目睹了多少次的消防安全事故,從多少次血與火的教訓中深知“隱患險于明火,責任重于泰山”并不是危言聳聽。因此在擔任公司消防安全管理員工作后,始終以加強培訓教育為起點,發現和排除火災隱患為重點,以確保消防安全生產為目的。在實際工作中,嚴格監督檢查公司各部門及全體員工在實際工作中的不良行為和“三違”現象,確保在生產運行中,對消防安全通道、實施、器材保持不封堵、不挪用、不損壞、無任何理由占用疏散通道和不遮擋安全出口;不違章使用電器、私拉亂接電氣電線等現象;在巡查中發現有不合格的及時修復,對損壞的疏散指示標志、應急照明燈,及時檢點、維修和更換。
上半年,共查各種不安全因素達____多起次,下達消防安全隱患通知書__次,現場糾正“三違”現象達____余人次,更換滅火器械______多具,整理并制定公司各類消防安全規定、制度及崗位職責等____多個,堅持組織召集每周一次的安全專題會議,總結上周消防安全工作開展情況,布置下周具體及重點工作,同時還結合實際,適應形勢,定期修訂、補充和完善定本單位的消防安全各項管理制度,落實每半年開展一次滅火演練,并根據要求,不斷完善消防安全應急預案。在實際工作中,我認真學習的執行上級有關消防安全方面的文件精神,主動掌握這方面的知識和基礎理論,以嚴格、務實、愛崗、敬業的態度來督促、檢查、糾正,抓好公司消防安全工作,
我在總務處工作期間,在校黨委的正確領導下,在全體教師的幫助、支持下,我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,以“科學發展觀”重要思想為指導,強化理論學習,發揮職能作用,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各級領導交辦的各項工作任務,自身的政治素養、業務水平和綜合能力都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下:
德:“德乃做人之本”。本人一貫注重自己的修養,做事做人都能“以德”為先?!罢嬲\相處,寬厚待人,助人為樂”是我為人處事的準則。律己足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。目前總務管理已實現了“規范管理與寬松、和諧”的有機結合,形成了“環境寬松,處事寬容,待人寬厚”的激勵機制。無論工作還是生活中,都不忘記廉潔自律,謙虛謹慎,所以自己的內心始終是安寧和踏實的,自己的良知始終是從容的。
能:“人和”是發展的保證。“環境寬松,處事寬容,待人寬厚”的激勵機制,極大的調動了總務人員的主觀能動性和服務積極性,管理中我做到了嚴格而不苛刻,穩重而不死板。大事講原則,小事講靈活,處理好了“剛性和柔性”的辨證關系。我一貫主張建立良好的同事關系不亞于與家人的相處,大家既然有緣共事,就應和睦相處。當然在相處中時??隙〞幸蚰晨捶ú煌虮徽`解后產生怨氣與不滿,甚至是發生爭執,但我總認為,每個人的出發點都是好的,工作中就應該發揚民主,爭執其實就是一個論證的過程,工作中求大同存小異,和則心齊,和則事順,和則暢通,凝聚產生力量,團結締造和諧。我的工作就得益于憑借和依靠這和諧的集體智慧和力量來,依靠和發揮總務處每個人的優點來積極應對師生們眾多的服務需求。所以我十分珍惜并常懷感激之心。如果沒有這個溫馨的集體給我的支持和提供這么好的施展平臺,一切都將成為空話。
勤:總務處的工作特性是繁雜,瑣碎。服務于人的工作是最難做到百分百令每個人滿意的,但我始終堅持做最好的自己?!把矍?、手勤、腿勤”是我做好后勤保障工作的前提,我管理工作的切入口:“把師生的呼聲當作第一服務信號,把師生服務需求當做第一選擇,把師生滿意當作第一標準。工作千頭萬緒,但我始終從大局出發,分清事情的輕重緩急,有計劃地安排完成每一項工作。在服務中,吃力不討好的事情也在所難免,但對我而言,為教職工謀利不僅是我服務于教師的一種承諾,更是一種責任,工作中品味的酸甜苦辣已不重要,重要的是沉淀在自己心中的感悟與反思。有些人即使盡心盡力服務一百次,但只要有一次不能及時到位,就會起怨恨,但人與人之間還是多理解吧,助人為樂的熱情始終不減,天道酬勤,我幸勤的付出得到了大家的理解認可。飲水思源,如果要說取得了成績,那么它肯定蘊藏著在座教職員工對我工作的關愛和誠懇幫助與默默的支持,看到同事們對我的期盼,自己也深感有一個無形的壓力,必須勤奮學習,多學技能,如同逆水行舟,不進則退。
績:作為一個后勤人員,要多干實事,少說空話。本學期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作: 學校的中心工作是教學,我作為主管后勤服務的總務主任,一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。水電、消防、午餐、商店、校舍安全、校車安全、安全保衛、基本建設、各種日常設施維護維修等等并建立好這些檔案工作。工作的特殊性就要求我放棄休息時間,自己帶領總務一班人對這些設施設備進行維修,雖然苦一點,累一點,看著師生們能夠正常地使用這些設施、設備,我感到的高興。創設良好優美的校園環境,努力搞好學校的環境綠化工作。是我這個總務主任有不可推卸得責任,我們的學校比較大,對校園環境綠化的整治是件大事,也是件難事。本學期開學初,根據學校的實際情況,平時我組織人員定期給學校綠化帶進行除草,花草樹木進行施肥、除蟲、澆水、修剪,雖然總務人員年齡偏大,但是他們從不叫苦從不叫累,任勞任怨,獻計獻策,始終以大局為重,創造美好的校園環境。
工作無論怎樣努力,但是人的精力總是有限的,百人百味,要求不同,不可能保證使每個人都百分百的滿意,但我們總務人員的服務是真誠的,也會在工作中不斷提高服務水平和技能。
為此,我在感激各位對我工作支持、理解、幫助的同時,真誠地期望您們能一如既往地繼續支持和幫助我,我將不負眾望,更加努力工作。沒有最好,只有更好。
【學校后勤人員2016年述職述廉報告范文二】
開學仿佛還在昨日,一眨眼,2016年又過去了。回顧一年來的工作,雖忙碌卻充實,雖辛苦卻快樂。我每天在不同的角色中轉換中、變化著,在同仁的鼎立支持下努力地完成了各項任務,現就16年工作小結如下:
一年來,我擁護黨的基本路線,貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業。各方面以黨員的標準嚴格要求自己,能堅持參加政治學習,提高思想道德素質;能自覺遵守職業道德,樹立良好的教師形象;能積極服從學校的安排,任勞任怨地組織開展各項工作。
一年來,我為繁雜的后勤事物疲憊著,但也欣慰著。本著“服務周到,保障有力”的宗旨,帶領后勤職工從學校大局出發,加強后勤管理,強化服務意識,扎實穩定地推進各項工作的進程:(1)建立健全制度。再次修訂辦公室、教室、廁所衛生制度及保潔人員衛生考核細則,安排辦公室衛生值周表、保潔工衛生值周表;(2)落實崗位工作責任。將校園科藝樓、綜合樓、體育館、教學樓、辦公室等各處衛生落實到人;(3)做好校園環境衛生工作。為接待領導、來賓到校進行各項檢查驗收,為召開家長會,為各社區、街道借用場地,為教育教學研討、觀摩、開課等等,都得親力親為,到現場組織、布置、指揮后勤人員整理、打掃教室、會場,亮化校園環境,合計28次;(4)每雙周辦公室、教室衛生檢查、評比,每月對保潔工的工作檢查、考核;(5)匯總、上報管道煤氣補貼名單及材料;(6)安排全校學生的體檢、一年級新生預防針的接種。
一年來,在學校德育處、全校班主任的積極配合下,開展了卓有成效的德育活動,贏得了良好的社會聲譽:1、與市國土資源局聯合開展“世界地球日”活動;2、一年級入隊儀式、四年級成長儀式給與會領導、同事留下深刻印象;3、“五山紅”學校首屆護航志愿者表彰大會、承辦的區局護航工作現場觀摩活動,受到各級各類領導的贊譽;4、“淘書樂”“古詩吟唱”“課本劇匯演”“講故事比賽”等校園活動精彩紛呈。
執法活動是公安消防部隊基本活動之一,作為監督體系的重要組成部分-公安消防審計應將內部審計的觸角逐步延伸至執法領域。這既是創新審計工作的重要內容,也是推動消防事業又好又快發展的重要舉措。
一、修訂制度,使執法審計有法可依
對照《審計法實施條例》對“審計”的定義,公安消防執法活動只有一部分行政處罰如罰沒款等涉及到財政收支活動,這就使得對整個消防執法環節的審計無法可依。
考慮到《審計法》及其《實施條例》的限制,可由省級以上公安消防機構紀委牽頭,由紀檢、督查、干部、審計、防火監督、法制等部門共同研究,各自讓渡一部分監督職能,采取聯合授權的方式出臺統一的執法審計暫行規定,打破無法可依的局面。
該暫行規定應包括公安消防執法審計的指導思想、審計機關和人員、職責權限和程序、審計對象范圍等。由于這類審計還在探索中,相關條款可作原則規定,并授予下級制定實施細則的權力。
二、規范流程,使執法審計有據可查
執法審計與其他審計步驟相同,即分為準備、實施、報告、后續審計四個階段,但每個階段應結合執法審計的特點加以規范,使執法審計有據可查。
1.規范評判標準。評判標準應著眼于評價執法環節的真實性、合法性、有效性三個方面。真實性即審計執法行為是否客觀存在,重點查看有無弄虛作假現象,如發現違法行為未依法實施行政處罰,轄區發生火災未依法實施火災調查,對舉報投訴未依法處理,紙質案卷與防火監督管理系統不一致等。合法性即審計執法行為適用法律和程序是否正確,重點查看有法不依的問題。如受理和管轄范圍、檢查驗收等程序、內容是否符合規定,行政處罰事實是否清楚,證據是否充分,決定是否正確,送達和案卷制作是否規范,法律審核、集體議案、裁量標準和罰款“收支兩條線”等制度是否嚴格執行等。有效性即審計執法行為是否達到了預期目標,重點查看執法效果。如行政許可通過率、行政執法超期率、執法問題整改率以及轄區火災四項指標,重大火災隱患整改等。對于發生嚴重違法違紀、發生火災后因執法不作為被追究執法過錯責任等應直接評定為不合格。
2.規范審前調查。鑒于執法審計的特殊性,可采取調查表的形式向紀檢、督查、防火監督、法制等部門征求意見,也可制作執法流程圖,以對執法流程的關鍵點、日常管理的薄弱點和問題集中的風險點做到心中有數。
3.規范實施步驟。首先,進行符合性測試,如發現執法案卷缺失嚴重等事項,無法出具審計意見的應立即終止審計;其次,搜集審計線索。除在部隊內部履行公示、述職述廉、座談討論、個別談話等流程外,還可將這些環節向社會公開,以搜集更多審計線索;再次,提高專業判斷水平。對期間較長、業務量較大的應從消防監督系統、相關臺賬以及舉報等渠道合理區分重要性和相關性,進行判斷抽樣。對罰款金額較大的、行政許可項目規模較大的、有重大影響的火災原因鑒定等應列入審計重點。
4.規范審計方法。注重比對,將紙質案卷與網上記錄相比對,查看有無“雙軌運行”的問題,將日常檢查與專項活動相比對,查看有無重量不重質的問題,將案卷與執法現場相比對,查看有無案實不符的問題,將處罰決定與罰款賬目相比對,查看有無違反“收支兩條線”等問題。此外,對于疑難案件,還應邀請法律專家參與,做出專業判斷。
三、健全機制,使執法審計有章可循
1.完善決策機制。應設立執法審計聯席會議制度,由紀委牽頭,紀檢、督查、干部、審計、防火監督、法制等相關部門參加,辦公室可設在審計部門。聯席會議制度應明確各部門職責、例會時間、議事范圍和程序,重點解決執法審計的困難和問題。
2.完善整改機制。首先,強化審計結果運用。對負有執法責任的干部,要堅持“先審后離”的原則,未經審計不得離任;對于評價較差的,不得提職任用或交流到比較重要的執法崗位;對于執法出現重大失誤、超期未整改的調離崗位并予以紀律處分。其次,發揮部門合力。明確紀檢、督查、干部、審計、防火監督、法制等部門的職責,將審計結果納入年度考核體系,且為一票否決項目。最后,完善跟蹤督導機制。建立執法問題整改臺賬,嚴格執行定期報告、督導落實、跟蹤檢查、責任追究等相關規定,明確期限,適時回訪,定期執法審計公告,落實整改目標。
3.完善保障機制。一方面,針對現有審計人員知識結構單一,執法實踐經驗嚴重不足的實際,通過集中辦班、跟班實習、視頻教學、巡回授課、精品評選、交叉考評等方式強化培訓,同時,推進交流、輪崗、掛職鍛煉等制度,使審計人員熟悉整個消防執法流程,開拓視野,豐富經驗。另一方面,強化經費保障。將消防執法審計所需經費納入年度預算,按照標準配備移動執法終端等設備且與防火監督等系統互連互通,實現實時監督。
參考文獻:
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[2]黃 亢:市場經濟建設與依法行政[J].法商研究-中南財經政法大學學報(法學版) , 2001,(01)
一年來,我按照黨委宣傳部學習計劃和要求,正確處理好學習與工作的關系,組織全處干部職工認真學習貫徹黨的路線,方針,政策,通過進一步加強自身理論學習,提高了自己的思想政治素質,決策水平,管理能力.學習與工作并舉,收到了良好的效果,達到了提升基建管理工作水平的目的.從而,使自己樹立起了干事創業的信心和決心,增強了事業心和責任感.同時注意調動發揮大家的工作積極性,以飽滿的工作熱情,主人私翁的無私精神投入到基本建設管理工作中去.
二,廉政建設方面
針對基本建設管理工作的性質和特點,我始終把反腐倡廉宣傳教育放在首位,并融入到深入學習實踐科學發展觀的活動之中.一是結合工作實際,不斷完善和充實廉潔自律等一系列規章制度,以嚴格的制度來約束每個人的工作行為,使其牢固樹立起良好的職業道德風尚,二是提高建筑工程和甩項材料,產品招投標的透明度,面向社會公平招標.這樣,既杜絕了暗箱操作,違紀違法現象的發生;又降低了工程成本.三是加強各項施工環節中的管理和監督,規定每項工程的工程變更,工程量簽證,必須有跟蹤審計,工程監理,工程管理,工程施工等多家多人簽字,方可生效,避免工程管理人員個人行為,造成經濟損失.
三,完成的主要工作
1,為迎接我院本科教學工作水平評估,積極建言獻策,按照尚缺9m2的校舍評估指標,組織有關人員在學校占地面積緊缺的情況下,進行實地調研,測量,選址.做到既不影響原規劃的整體效果;又能進行插建項目的建設,提出可行性建設方案,報市建設工程項目管理委員會,論證研究一次性通過.
2,兩工程項目施工前期工作,一是我們首先進行了工程規劃,設計,勘探,以及各種施工手續的辦理,安排有專人協調辦理完成了所有施工手續,節約了80多萬元資金.
3,為積極籌建二期教工公寓.一年來,通過我們多次與市政府,岱岳區政府,粥店辦事處,常家莊村委聯系,對接,協商.目前建設基地9萬多方村民的石頭已運出60%以上;1800多平米的房屋,計劃月底全部拆除.同時,我們克服外部惡劣環境,完成了該基地的東圍墻,北圍墻工程建設,為下一步開工建設創造條件.二是因二期建設基地地界變化,道路變更,我們對二期教工公寓規劃方案又進行了調整,并經市建設工程項目管委會研究通過.
4,已建成的二期教工公寓維修工作,因涉及多戶教工的切身利益,我們特別重視,并召開專題會議,安排有專人負責維修事宜.凡是職工提出的問題,我們都逐一安排解決.
一年來,我按照黨委宣傳部學習計劃和要求,正確處理好學習與工作的關系,組織全處干部職工認真學習貫徹黨的路線,方針,政策,通過進一步加強自身理論學習,提高了自己的思想政治素質,決策水平,管理能力.學習與工作并舉,收到了良好的效果,達到了提升基建管理工作水平的目的.從而,使自己樹立起了干事創業的信心和決心,增強了事業心和責任感.同時注意調動發揮大家的工作積極性,以飽滿的工作熱情,主人私翁的無私精神投入到基本建設管理工作中去.
二,廉政建設方面
針對基本建設管理工作的性質和特點,我始終把反腐倡廉宣傳教育放在首位,并融入到深入學習實踐科學發展觀的活動之中.一是結合工作實際,不斷完善和充實廉潔自律等一系列規章制度,以嚴格的制度來約束每個人的工作行為,使其牢固樹( )立起良好的職業道德風尚,二是提高建筑工程和甩項材料,產品招投標的透明度,面向社會公平招標.這樣,既杜絕了暗箱操作,違紀違法現象的發生;又降低了工程成本.三是加強各項施工環節中的管理和監督,規定每項工程的工程變更,工程量簽證,必須有跟蹤審計,工程監理,工程管理,工程施工等多家多人簽字,方可生效,避免工程管理人員個人行為,造成經濟損失.
三,完成的主要工作
1,為迎接我院本科教學工作水平評估,積極建言獻策,按照尚缺9m2的校舍評估指標,組織有關人員在學校占地面積緊缺的情況下,進行實地調研,測量,選址.做到既不影響原規劃的整體效果;又能進行插建項目的建設,提出可行性建設方案,報市建設工程項目管理委員會,論證研究一次性通過.
2,兩工程項目施工前期工作,一是我們首先進行了工程規劃,設計,勘探,以及各種施工手續的辦理,安排有專人協調辦理完成了所有施工手續,節約了80多萬元資金.
3,為積極籌建二期教工公寓.一年來,通過我們多次與市政府,岱岳區政府,粥店辦事處,常家莊村委聯系,對接,協商.目前建設基地9萬多方村民的石頭已運出60%以上;1800多平米的房屋,計劃月底全部拆除.同時,我們克服外部惡劣環境,完成了該基地的東圍墻,北圍墻工程建設,為下一步開工建設創造條件.二是因二期建設基地地界變化,道路變更,我們對二期教工公寓規劃方案又進行了調整,并經市建設工程項目管委會研究通過.
4,已建成的二期教工公寓維修工作,因涉及多戶教工的切身利益,我們特別重視,并召開專題會議,安排有專人負責維修事宜.凡是職工提出的問題,我們都逐一安排解決.
5,完成了辦公室的各項工作職責.一是完成了工程中對內對外的對接座談,方方面面的大量協調;二是完成了大量施工合同的審閱,簽證,報送以及建設工程中各項招標文件的審核;三是對工程圖紙,工程資料,工程簽證,合同文本,定案報告等逐一進行整理,搜集,分類,編目,成冊,歸檔,報送.
6,我們與泰安市環山路建設工程指揮部,共同完成了校園北圍墻,臨時房屋,樹木草坪的清點測量,簽約補償等工作.完成了占用土地的置換,學校出入口的選址定位等大量的對接協調工作.
(一)深入開展解放思想學習討論活動,全面扎實推進網格化監管工作
1、認真開展解放思想大討論。分局圍繞“兩化”戰略、市場監管模式“兩個轉變”,深入開展解放思想學習討論活動,以新一輪的思想解放推動新一輪工商物價工作的跨越式發展。據統計,分局黨委理論中心組開展解放思想專題學習討論3次,邀請深圳大學教授舉行專題輔導講座1次,聯合《深圳工商物價》編輯部組織專題論壇1期,在分局系統內舉辦各類專題活動24場次,黨員干部學習覆蓋率達100%。通過學習討論,全體黨員干部進一步統一思想,振奮精神,增強“五種意識”(憂患意識、大局意識、敢闖意識、以人為本意識和國際化意識),強化落實科學發展觀的自覺性和堅定性。
在進一步解放思想的基礎上,分局結合市場監管的實際,圍繞網格化監管、食品安全、政務公開、基層基礎建設等23個重點課題,大興調查研究之風。據統計,上半年分局班子成員到各科、所開展調研活動60多次,召開專題調研座談會30多場,收集有關“兩化”、網格化方面的合理化建議22條,完成調研報告14份。
2、扎實推進網格化監管。根據市局的統一部署,分局結合轄區實際,全面、穩步推進網格化監管工作。一是成立了由分局黨委書記、局長王太連任組長的網格化工作領導小組,班子成員分赴掛點聯系的工商所進行督促指導;二是從各相關業務科室抽調骨干組成網格辦和兩個工作指導組,具體組織、指導分局系統的網格化監管推進工作;三是召開了網格化工作動員會議和經驗交流會議,統一思想,提高認識,推廣好的做法和經驗;四是積極協調福田、寶安等分局劃清邊界,按照工商所責任網格盡量與辦事處行政區域相對應的原則對部分工商所轄區進行調整,重新確認各工商所的邊界,解決網格劃分中待開發區域、“插花地”網格邊界勘定以及城中村網格化監管等疑難問題,完善了分局網格地圖,完成了單元網格和四級責任網格的劃分。據統計,共理清單元網格922個,劃分一級責任網格(分局層級責任網格)1個、二級責任網格(工商所層級責任網格)12個、三級責任網格(監管執法隊層級責任網格)24個、四級責任網格(網格責任人層級責任網格)90個;五是邀請市局網格辦業務骨干,對網格責任人集中進行網格化監管相關業務系統的培訓,全面提升網格化監管的工作技能;六是進一步加強制度建設,先后出臺了《工商(物價)分局各級責任網格劃分的決定》、《工商(物價)分局各層級網格監管職責》等相關規定,組織研究網格化監管中的科、所事權劃分及網格監管的具體內容和操作方法等。
各工商所也結合轄區實際,積極推進、落實網格化監管工作。如科苑所制作出轄區三維電子網格地圖,使轄區的網格劃分更加精確直觀;招商所和粵海所主動邀請轄區街道、社區工作人員一起到現場勘察,協助劃清邊界;四海所、所、南頭所、同樂所運用轄區內社區、租賃部門的分片管理資料,有效推進了劃分轄區單元網格的工作進度;沙河所在原轄區網格地圖的基礎上進行微調細化,確保網格化監管工作的平穩升級;西麗所、桃源所積極溝通協調,合理劃清過去存在交叉的轄區邊界;蛇口所領導與全所人員交流談心,全面聽取意見建議,使工作網格劃分更合理、更科學等。
(二)以迎奧運、創建全國文明城市復查迎檢為契機,著力打擊各種經濟違法違章行為,維護公平競爭的市場秩序及和諧穩定的社會環境
1、積極開展創建全國文明城市復查迎檢工作。根據市局和區委區政府的迎檢工作部署,分局上下高度重視,成立由王太連局長任組長的工作領導小組和張振明副局長統籌負責的迎檢辦公室,召開了專題工作會議進行動員部署;迅速制定分局的迎檢工作方案,明確海雅步行街、海上世界廣場、東濱路服裝批發市場、西部電子市場、賽格電子市場、華僑城等為迎檢的重點整治區域。目前,經檢科、綜合科、市場科、商廣科等業務科室根據分局迎檢工作方案的要求,積極開展“百城萬店無假貨”創建活動,組織各工商所開展打假、整治“六小場所”、集貿市場和食品安全、戶外廣告等迎檢專項整治工作,切實完成好上級部署的各項迎檢指標任務。據統計,上半年分局共立案查辦“打假”案件35宗,結案27宗,罰沒8.4萬,收繳服裝、電器、電腦配件、食品等假冒偽劣商品7209件。其中“4.09”經銷假冒“VERTU”品牌手機案應涉嫌犯罪,依法移送公安機關處理。大力治理商業賄賂,共查辦商業賄賂案件2宗,結案1宗,罰沒入庫1.2萬元;認真做好廣告招牌的審批,共受理戶外廣告14份、廣告認領130份,立案查處違法廣告案件4宗,結案3宗,罰沒入庫46.800元,對11家違規廣告企業進行處罰,罰沒金額8.000元,處理廣告投訴6宗,認真開展轄區戶外廣告調查摸底工作,共登記關口戶外廣告23處、高速公路戶外廣告5處、市政道路戶外廣告77處、建筑物戶外廣告226處、道路公共設施戶外廣告219處;開展4次掃黃打非專項檢查,共出動檢查人員998人次、332車次,檢查出版物市場7個、音像經營單位150家、書報刊經營單位449家、印刷企業17家、歌舞娛樂場所47家、網吧63家,查繳盜版光碟1,500多張,移交無照店檔19家;積極做好合同監管調解工作,共受理合同糾紛投訴5宗,其中成功調解4宗,將1宗涉嫌犯罪的合同詐騙案移交公安機關處理、涉案金額8萬多元。
2、大力查處商標侵權違法案件,著力保護奧林匹克標志和馳名、著名商標知識產權。分局開展了保護奧林匹克標志和“三角”等馳名、著名商品專用權的專項行動,累計出動執法人員546人次、188車次,檢查企業340家,重點區域12處和各類市場120個;繼續加大對食品、藥品和電子產品等群眾關心的重點商品商標侵權案件的查處力度,共立案10宗,結案4宗,簡易處罰11宗,罰沒入庫5,5760元,暫扣案值15萬元的涉嫌侵犯名牌皮具商標專用權產品一批;會同相關部門,進一步加大對區內馳名商標、著名商標的保護力度等。
3、繼續推進農貿市場升級改造,全面鞏固產品質量和食品安全專項整治成果。一是按照區農改聯席會議精神,分局繼續深入推進農貿市場升級改造的各項工作。目前,后海批發市場已完成改造準備驗收,市場已經進入施工階段,蛇口市場制定改造方案,光前市場、龍井市場提交了改造申請,將在下半年落實改造;二是進一步推進義務監督員隊伍、監督站的建設,統一規范市場開辦單位、食品經營單位食品安全管理職責,健全完善“三位一體”監督管理體系;三是結合網格化監管,強化日常巡查和專項整治,重點加大學校周邊等區域流通領域食品安全監督執法力度,確保3個“100%”和1個“徹底”的食品安全工作目標不下降。據統計,上半年分局系統共出動食品安全監管執法人員5,700多人次,整治學校周邊等重點區域38個,檢查各類食品經營戶7,185戶,責令1,223公斤過期等不合格食品下架退市,將銷售假冒偽劣食品的經營戶實行“一次性淘汰”、堅決予以退市。此外,分局不定期開展對肉品的突擊檢查,共查獲并沒收銷毀630公斤未經檢疫的私宰肉;積極開展“限塑”有關工作等。
4、積極開展流通領域商品質量監測,大力整合、拓展消費者權益服務站職能。一是根據省、市局的部署,分局加大商品準入管理制度,健全監測機制,積極開展流通領域商品特別是食品安全檢測。上半年,分局共抽檢流通領域食品和工業品343批次,比去年同期增長81%,檢測認定不合格商品18批次,比去年同期下降47%,對檢測中發現的10家經營不合格商品的商場進行立案調查;二是整合了137家消費者權益服務站。整合后的服務站增加了產品質量和食品安全、價格管理等相關職責,從而更好地調解消費糾紛,處理消費投訴,實現基層維權的目的,得到了消費者的充分肯定;三是開展對全區消費者權益服務站200多名協商和解員、工商物價監督員和消委會調解員的業務培訓,重點培訓消費者權益保護法律法規、消費糾紛調解技巧、商品質量檢測、食品安全、價格管理知識、網上受理投訴的辦理流程等知識,推進整合職能后的消費者權益服務站的高效運轉。
5、強化價格監管和服務,維護和諧有序的價格秩序。一是針對物價上漲壓力過大的現狀,積極落實國家臨時價格干預措施,開展對納入提價申報和調價備案范圍的生產加工企業、大型零售企業的價格跟蹤監控和檢查,嚴格控制糧油等生活必需品的價格總漲幅;二是年初南方雨雪災害期間,分局全力開展市場價格和食品安全專項整治,推動完成升級改造的農貿市場盡快投入運營,確保特殊時期市場物價穩定;三是開展公交票價、成品油零售價格、抗震救災安置房價格、殯葬服務價格、電信資費等一系列價格專項檢查,共立案查處價格違法案件4宗,結案2宗,罰沒入庫5.5萬元;四是繼續推進“價格服務進萬家”系列活動,完成行政事業性收費許可和年審、社會力量辦學收費備案和明碼標價格式監制等工作。
6、暢通投訴渠道,抓好安全維穩工作。一是繼續抓好投訴舉報和渠道建設。據統計,上半年分局消保和系統共受理投訴623件,處理619件,處理率達99.36%;價格科共受理價格投訴106件,處理102件,處理率達96.23%;區消委會系統共受理消費者投訴220件,處理220件,處理率達100%;二是成立專門工作小組,配合上級部門開展對“2.27”火災事故調查,組織開展安全生產大排查。據統計,上半年共出動執法人員6,430人次,共檢查經營單位11,481家,其中“二合一”、“三合一”場所1,324家,“三小”場所4,021間、人員密集場所2,620家,已關閉、取締存在安全隱患場所1,281家,已完成整改場所525家,暫扣非法經營物資一批,并對分局自有物業的安全隱患進行全面排查和整改;三是開展了為期兩個月的社會治安綜合整治行動,對轄區內的重點行業、特種行業等進行了全面整治;四是組織安全生產月活動,集中觀看了安全教育片《火海逃生》,開展反恐培訓、火災緊急疏散演習等;五是妥善處理“超凡百貨”、四海肉菜市場綜合樓業主等重大案,及時消除清拆月亮灣市場、九祥嶺市場和市場升級改造中市場經營戶的一些不安定因素,維護了社會穩定。
(三)注冊與監管并重,促進轄區市場主體健康發展
一是在保持服務質量、注冊效率的同時,狠抓登記注冊質量。先后推出了場地調查、電子比對、實質性審查等多項措施,嚴格把好市場準入關。據統計,截止6月底,區共有各類市場主體55,271戶。新登記市場主體3,866戶,比去年同期增長6.7%。其中新登記內資及私營企業1,667戶,比去年同期下降14%;外資企業272戶,比去年同期增長3.8%;個體工商戶1,927戶,比去年同期增長36%。特別是生產型企業新登記174戶,比去年同期下降17.9%。生產經營場所不足已經成為制約我區企業增長的最大因素;
二是開展打擊“三虛一逃”專項整治。分局成立了打擊“三虛一逃”專業隊,配備了專職人員,出臺了整治方案,著力打擊虛假登記、虛假出資、抽逃資金等違反企業登記管理法律法規的行為。據統計,專業隊成立后,在注冊科的配合下,對全區廢舊物資回收行業的216家企業進行全面的核查,對其中47家涉嫌年檢中提供虛假材料的企業進行調查,已將10家涉嫌偽造環保批文的企業移送公安機關處理。此外,專業隊已經辦結2宗提供虛假資料騙取年檢案件,罰沒入庫3萬元;對4家涉嫌虛假注資、2家涉嫌提供虛假資料騙取登記的企業立案調查;
三是落實對重點行業企業年檢的實質性審查制度,提升企業年檢質量。上半年,分局應檢內資企業26,281家,網上審核通過19,676家,實檢13,397家,實檢率50.98%,應檢外資企業2,914家,網上審核通過1,829家,實檢1,233家,實檢率42.33%,吊銷1,981家2006年度未年檢的企業和注銷5,303戶個體工商戶,凈化了市場環境;
四是強化對企業特別是重點行業企業的日常監督管理。上半年共實施重點企業新企業回訪924戶,超期經營企業檢查161戶,外資企業出資檢查67戶,對237家涉嫌查無下落企業實施限制設定,并公告限期責令改正;將九大類重點行業企業納入網格化監管,開展800萬元以上注冊資本外商投資企業、外國(地區)企業常駐代表機構和興奮劑生產經營企業等專項檢查,共檢查九大類重點行業企業356家、800萬元以上注冊資本外商投資企業57家、外國(地區)企業常駐代表機構416家和興奮劑生產經營企業152家;
五是繼續深入組織開展“清無”工作。分局充分發揮區“清無”辦的組織、協調職能,先后組織區“清無”成員單位開展學校周邊區域、安全隱患突出場所、創建全國文明城市復查迎檢等“清無”專項整治行動,共出動人員82,177人次,檢查各類生產經營場所65,077家,存在安全隱患并責令整改的經營場所20,690家,查封取締存在重大消防安全隱患、食品安全隱患和無證無照經營場所7,565家(其中廢品回收站904家,“三小”場所5,945家,無證無照飲食店716家),拆除亂建4,323家,暫扣、沒收各類違法物品5,558件,收繳黑煤氣瓶1,109個,立案550件,罰款10.46萬元。
(四)抓好政務公開、述職述廉兩個示范點,積極開展“四查四整頓”活動,推動隊伍建設上新臺階
1、全力推進政務信息公開工作。作為總局、省局和市局的示范點,分局全力推進政務信息公開工作,依托信息化手段,著力打造對內局務公開和對外政務公開兩大平臺。分局梳理編制并下發了政務信息公開目錄,改版分局內網增設局務公開專欄,建立分局政務公開外網,及時做好內外網的信息錄入工作,編印分局《信息公開手冊》,建立信息公開配套工作制度,確保政務信息公開工作做到“五到位”(領導到位、人員到位、工作到位、措施到位和責任到位)、“三突出”(突出重點、突出規范、突出創新)。
2、落實整改,認真總結述職述廉活動經驗。分局針對去年述職述廉活動中群眾提出了19條口頭建議和21條書面建議,逐條梳理,發往責任單位落實整改,進一步強化食品安全、打假掃劣、年檢辦照等群眾關心熱點的工作力度;認真總結活動經驗,向市局紀檢組、監察處專題匯報,并在市局紀檢監察部門的指導下進一步完善述職述廉活動的具體方式方法,不斷深化活動的內涵。此外,分局制作述職述廉活動專題片,編印專題資料集,積極開展與相關示范點單位的工作交流,共同提升活動的層次和水平。
3、扎實開展“四查四整頓活動”,實現干部隊伍作風真轉真變。為深刻吸取“2·27”重大火災事故的慘痛教訓,深入查找思想作風、工作作風、工作責任心、工作干勁等方面存在的問題,制定并印發了“四查四整頓”活動方案和各階段工作安排表,組織分局黨委和各支部召開了領導班子專題民主生活會24場次,認真開展批評與自我批評,深刻剖析思想根源,共收集群眾意見建議21條,提出整改措施15項,完善安全生產和綜治維穩責任制等5類責任制度,進一步明確了責任追究。通過干部作風整頓,造就了一支堅強團結、求真務實、奮發有為的干部隊伍,隊伍的凝聚力、戰斗力不斷提高。
4、強化法制、培訓工作,提升干部業務素質。分局制訂年度調研培訓計劃。上半年共組織參加調研培訓24批次375人次,針對網格化監管、辦公自動化、食品安全監管、消費者服務站等課題進行了多層次、多門類、多形式的業務培訓和專題調研;嚴格依法行政,認真做好案件的核審、聽證、復議、訴訟和執法指導等工作,共核審各類案件42宗,組織聽證2次,參與《深圳市股權出資登記程序試行辦法》等法規的立法調研工作,重點針對工商所日常監管中遇到的企業監督管理等業務問題進行深入研究,下發了大量的業務工作指引。
5、開展各類文體活動,增強隊伍凝聚力。根據市局的統一部署,分局著手開展紀念改革開放三十周年系列活動,撰寫紀念文章,組織老干部座談,舉辦專題論壇、發展成就展等;組織開展“三八”婦女節活動、迎奧運火炬紀念“五四”青年節主題活動和“六一”讀書系列活動,組隊參加全市工商物價系統“紀念改革開放30周年,踐行思想解放,展現青春風采”辯論賽和“紅盾杯”男子籃球比賽,分別榮獲亞軍、季軍的好成績;積極響應上級號召,先后組織抗震救災捐款捐物獻愛心活動5次(包括特殊黨費1次、特殊團費1次、工會3次),募集捐款245,364元;分局婦委會和注冊科、財務室“巾幗文明崗”參加了區“牽手困境兒童志愿行動”,自愿幫扶3名困境兒童,受到區婦聯的好評。
6、抓好辦公室綜合服務,確保分局各項工作高效運轉。分局辦公室文秘宣傳、檔案保密、財務統計、信息化等各項工作均取得良好成效。宣傳報道、政務信息工作在市局系統、駐區單位中名列前茅;順利完成檔案庫的搬遷,收集整理2007年度3000多件文書檔案和各工商所歷年移交的50000多份個體檔案;1-5月執收執罰收入與去年同期相比大部分有所上升。其中企業注冊登記費195.94萬元,比去年同期增收7%,個體工商戶注冊登記費5.88萬元,比去年同期增收17.8%,個體工商戶管理費891.94萬元,比去年同期增收0.6%,罰沒收入53.17萬元,比去年同期增收65%,市場管理費40.69萬元,比去年同期減收27.5%;更新了分局網站服務器,推進了紅盾網的改版,信息化軟硬件建設有了較大的提高。
7、消委會、個私協工作產生了良好的社會效益。區消委會牽頭組織開展了主題為“走進服務站,維權在身邊”的3.15國際消費者權益保護日活動,共發放宣傳資料10萬余份,提供咨詢服務2000余人次,在《蛇口消息報》連續10天刊登了10個專版宣傳欄目。區個私協繼續做好會員的教育、引導、服務工作,積極為會員排憂解難,組織會員為四川汶川大地震災區捐款100多萬元。
二、上半年工作中存在的主要問題
上半年,在分局黨委的領導下,全體黨員干部同心同德,奮發有為,較好地完成了年初的工作部署和上級交辦的各項任務,績效明顯。但也存在以下主要問題:
一是日常執法監管工作仍有待提高。具體包括一些領域監管不到位、執法行為有待進一步規范、部分基層工商所和基層執法人員的辦案水平有待進一步提高。“2.27”事故雖然主要的行政監管責任不在工商,但也給我們敲響警鐘。任何行政機關,履行自身職能不到位就等于失職瀆職,在某些特殊環境下就會釀成重大責任事故。
二是基礎硬件建設仍有待加強。上半年,在市局領導的重視和分局的努力下,分局的執法裝備、執法車輛得到了加強,但長期造成的基礎硬件建設薄弱的局面依然沒有得到根本的改變。物業歷史遺留問題、大量執法裝備特別是執法車輛亟待更新,依然是我們急需解決的基礎建設問題。
三是部分單位工作缺乏前瞻性和主動性,忙于應付,顧此失彼,影響分局系統整體的工作績效和政務水平。
三、下半年主要工作安排
下半年,分局按照年初工作部署,結合近期上級有關工作安排,重點做好以下幾項工作:
(一)迎奧運,保平安,切實抓好“特別防護期”內分局自身和職能范圍內的安全、維穩工作。
作為中國南大門和奧運賽區(香港)的鄰近城市,我市奧運“特別防護期”安全維穩工作任務十分艱巨。我們應嚴格按照省委“五個確?!焙褪形拔鍌€嚴防”、“三個確?!钡囊?,認真貫徹市局和區政府的具體工作部署,全面強化維穩、安全生產、反恐安保、社會治安等各項工作,為北京奧運會的成功舉辦營造團結、歡快、和諧、穩定的良好社會環境。一是加強口岸、供港基地(食品企業)等重點區域、重點對象的食品安全工作,提高消費維權力度,確保奧運食品安全,保障中外旅客合法權益;二是打防結合,堅決取締傳銷活動,防止由此引發的;三是暢通渠道,及時解決群眾合理訴求,認真排查矛盾糾紛,超前防范突出案件的發生;四是注意在組織“清無”、開展日常執法監管和推進農貿市場升級改造等各項工作中的方式方法,防止激化矛盾,維持社會穩定和諧;五是抓好本部門人員、辦公場所、工作裝備的安全管理,切實做好職能范圍內的安全生產監管工作,落實24小時值班和緊急、突發事件即時報告制度。
(二)繼續深入推進網格化監管工作,探索注冊體制、執法體制改革。
目前,分局網格化監管工作已經完成工作網格劃分、網格責任人確定等工作,正在開展網格市場主體情況調查摸底,已經初步實現了網格化監管工作中“誰來管”、“管理誰”的前兩項工作目標。下半年,分局網格辦將圍繞“管什么”和“如何管”,認真組織研究解決工商所推行網格化監管工作中遇到的各種問題,制定監管規則,下發工作指引,明確科所事權劃分,穩步推進分局的網格化監管工作。同時,主動協調街道及相關職能部門,進一步加強與街道和諧平安社區網格化建設、房屋租賃網格化監管等工作的銜接,形成合力,打造各職能部門網格化綜合管理的平臺。此外,結合申局長5月27日到分局調研的指示精神,認真落實網格化監管模式的“倒逼”機制,著力探索注冊體制、執法體制改革,研究包括增加分局注冊窗口、合理劃分分局、工商所兩級注冊、執法權限等課題,確保分局“兩化”建設各項工作能按照市局的部署如期完成。
中圖分類號:D631 文獻標識碼:A 文章編號1672-3791(2015)07(b)-0000-00
伴隨著社會經濟的進步,消防監督執法工作量也逐步增加。特別在國家提議建設和諧社會的宏大方針后,對消防監督執法提出了更新、更嚴的要求。當前,消防部隊通過加強執法機制、執法隊伍素質建設、提高監督管理效能和水平,消防監督執法工作有了飛速發展,但仍然存在執法程序隨意、執法不透明、執法監管不到位等突出問題。如何解決這些突出問題,做到理性、平和、文明、規范執法,現結合本人工作談幾點體會。
1當前消防執法工作面臨的突出問題及原因分析
1.1執法人員素質不均衡
隨著科學技術的飛速發展,新事物、新技術、新工藝、新材料不斷涌現,而且消防安全具有動態特性,這樣的形勢對消防監督隊伍的綜合素質提出了更高的要求。從人民群眾對消防安全的需求和維護執法公平正義的愿望看,消防監督隊伍整體素質偏低,執法規范化水平不高,一些執法環節不夠規范、不夠文明,甚至不夠公正、不夠廉潔等,與普通大眾的殷切期望相較,還有相當的差距。
1.2行政執法程序不規范,執法技術裝備良莠不齊
一是執法程序方面問題較多,如部分單位法制意識不強,技術復核程序流于形式,證程、執行程序混亂,對項目違規擺關設卡,結案拖延等等。二是各地消防行政執法技術裝備配備差距較大,經濟發達地區的消防部門執法技術裝備配備全面先進,執法效率和規范程度也隨之提升,部分貧困地區執法技術裝備原始陳舊,有的甚至連火災調查人員的安全防護裝具都不到位,就難以提及依法行政,規范執法了。
1.3執法嚴肅性不強,隨意性較大
部分執法者有法不依,執法不嚴,處事不公,以權代法,以情代法,以罰代改,盲目執法,粗暴執法的現象時有發生。二是執法不公不嚴的現象較為突出,不嚴格依照法定事實和情節進行裁量,而是根據個人意愿,想罰多少就罰多少。三是消防行政執法程序不規范,出現以言代法的問題。有些消防監督員對查出的火災隱患,僅僅以口頭形式督促改正,而不是按有關規定填報相關法律文件,并錄入消防監督電子管理系統。四是有些地方政府和行政機關在招商引資過程中經常會出現“重經濟效益、輕消防安全”的現象,甚至出現向外來投資者輕易許諾可暫緩辦理消防審批手續,默許其在消防配套設施建設、配備方面敷衍了事,這不僅影響了消防行政執法的嚴肅性,而且還導致許多先天火災隱患的形成。消防監督執法過程中,消防監督部門礙于地方政策、礙于人情,難免失之于軟,失之于寬。
1.4監督管理制度形同虛設
當前,公安部和各總隊都對消防行政執法的各個方面和環節做出了明確細致的規定,但是在具體執行過程中往往得不到很好的落實,一些單位,一些人員出于某些目的和原因不按規章辦事,一味地精簡辦事程序,想方設法打“球”,嚴重擾亂了消防行政執法秩序。上級監察力度不大,對一些執法過錯項目偏重于內部懲戒而疏忽了外部單位的糾錯整改。
2解決消防執法突出問題的應對方案
2.1 以專業化為標準,提升執法人員素質
執法人員的思想、理念、能力的提升是增加執法力度、提高公信力的根本。首先,強調黨性宗旨教育。開展典型引導,堅持以“愛民模范”宋文博、“模范消防衛士”黃勝新、“濃煙哥”談夏林等身邊的典型去帶動和激勵官兵,在官兵中掀起新的學習熱潮。教育官兵學習他們篤定信念、矢志不渝的政治品格,以服務人民、助人為樂為宗旨,盡心竭力、忘我敬業地工作,同時銳意進取、自強不息地開展創新,使官兵能夠自覺踐行當代革命軍人核心價值觀和人民警察核心價值觀。其次,強調理想信念。深度挖掘執法問題產生的思想根源,引導教育全體民警堅定樹立嚴格執法、公平執法、保障并尊重人權的觀念,而不是僅僅憑個人的好惡、感覺、偏見對執法產生影響,更不可因金錢、關系、人情讓執法受到干擾,從內心深處牢記“執法為民、立警為公”的宗旨。最后,強化能力素質教育。切切實實搞好執法人員的系統化培訓教育,強調法律、法治認識和分析斷定消防違法行為的技能,增進把控法律政策以及調和處理矛盾紛爭的技能,讓執法人員做到“熟悉方針政策、熟悉法律法規、熟悉業務知識,落實監督執法、落實管理服務、落實宣傳培訓、落實群眾工作”的“三熟悉四落實”要求;消防崗位資格制度要嚴格執行,不符合相應資質的,不可參與執法工作。
2.2以科技為支撐,著力提高執法管理效用
借助現代信息手段如“消防監督管理系統”等,把所有消防執法行動歸入網上記錄,做到執法信息網上記錄、執法程序網上運行、執法裁量網上貫徹、執法活動網上監管、執法質量網上評測,持續擴大警務公開范圍,最大程度地提高執法工作透明度。增加消防執法技術裝備投入,開發使用移動執法設備,開啟數字印章、電子筆錄、執法檔案管理等電子技術的應用,實施遠程傳輸執法信息、同步實時收集執法數據、現場制發法律文件、重大執法案件全程實時監控,持續創新執法模式,提升執法效力。
2.3以保障為前提,著力夯實執法工作根基
黨委政府的重視與支持是做好消防工作的重點。加大消防執法規范化開發,貫徹好“三項保障”是前提。首先,落實組織保障。要緊緊圍繞地方黨委政府的工作大局來開展執法工作,把完成好地方黨委、政府交給的任務作為消防工作的主線和核心,積極提高消防部門在地方經濟社會建設中的貢獻力,透過執法服務促使政府黨委給予組織上的重視,推進政府黨委為消防部門創建良好的工作和執法環境。其次,落實政策保障。要進一步明確消防工作的政府主導地位,積極主動向地方政府黨委請示匯報,以便政府人員充分認識到消防執法是為了提升消防安全環境,有利于服務地方經濟高效發展,在派出所三級消防監管工作部署、隱患排查、實施獎懲等方面予以大力的政策援助。最后,落實經費保障。要充分了解和認識消防部隊職責任務拓展與現有警力嚴重不足、裝備匱乏、資金緊缺之間存在的供需矛盾。按照“注重實際、注重實戰、注重實效”的原則,主動取得地方各級政府黨委逐步擴大對消防經費的投入,使執法工作經費納入同級政府年度財政預算管理,真正保障消防執法辦案的需求。
2.4以監督為手段,著力深化執法監督水平
監督的本質是關愛,監督可以促進和激勵執法水平、使其不致偏離正軌。首先,確保禁令執行。要嚴格貫徹實施公安部“五條禁令”、《公安機關領導干部五個嚴禁》、《公安消防部隊四個嚴禁》、《軍隊黨員領導干部廉潔從政若干規定》等規定,充分發揚制度的剛性,重點解決有令不行、有禁不止、陽奉陰違、形式主義等弊病,對行之有效的制度,必須嚴肅認真、不折不扣的嚴格執行,確保制度規章的嚴肅與權威。其次,落實權力監督。大力強調對各級領導干部和執法隊伍的監督管理,落實述職述廉、誡勉談話、函詢、特別是個人重大事項報告等制度的貫徹執行,做到長鳴警鐘、常敲邊鼓。集中解決執法頑疾,制止執法不公、執法不嚴和執法不作為、亂作為等陋習。最后,貫徹責任追究。把解決執法頑疾和強化管理工作的實效與各級領導干部的切身利益相關聯,獎勤罰懶,獎優罰劣,提高違法成本。嚴肅批評,堅決糾正違反管理制度的行為;依據有關規定,嚴肅處理,決不姑息發生事故、案件和違紀、違禁的相關人員。