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篇1

國內外專家對企業文化所涵蓋的內容與范圍，有著不同的研究成果與表述，而較有共識的是：企業文化應包括企業的精神文化、制度文化、行為文化、物質文化等。這就清晰地確認企業文化并不是作為精神、意識的虛無形態而獨立存在，而是可以滲透在企業的運行過程、經營過程、管理過程以至產生物質成果過程當中。其中制度文化與企業的主體經營理念關系非常密切，在企業文化中占據非常大的分量，處于十分重要的位置。進行企業文化建設，必須抓住與企業管理緊密結合這個重點。只有實現文化與管理的緊密結合，企業文化建設才能走出只做表面文章、空提概念口號、滿足表層“效果”的誤區，而扎根于企業管理的沃土之中，突顯其生命力。

經營一個企業，一是靠人才，一是靠管理，管理已成為生產力發展的重要因素之一。一個成功的企業，必然有一套的完善的管理體制、科學的管理制度、先進的管理理念。如果說，企業的體制、制度是企業經營管理的主體手段，有著非常重要的作用，處在非常重要的位置，那么，提煉先進的管理理念，培育良好的管理行為，就成為企業文化建設的重要任務，這就決定企業文化與企業管理必須“結緣”，才能使企業在管理進入一個嶄新的境界中實現持續發展。

二、企業管理與企業文化的功能及關系

企業管理是企業生存與發展的“法治手段”，企業管理的運行是以企業的一系列制度、規則、章程的有效執行來維持的，具有顯性、剛性的形態特點，員工一旦進入企業，就必須認真執行維護企業正常運行的管理制度，沒有可執行，可不執行的選擇。而企業文化是企業倡導的“道德規范”，企業文化的確立是以企業的價值觀、經營理念的培養和有效踐行來實現的，具有隱性、柔性的形態特點，員工在企業中有認同或不認同，或逐步認同、或認同另一種理念的選擇。企業的經營決策者要善于提煉、倡導、培育有本企業特色、對企業經營、管理、發展有激勵、導向、促進作用的企業文化，滲透到企業管理中，與管理制度深度融合，并讓員工感受到這種融合，對形成嚴謹而和諧的管理氛圍、嚴密而高效的管理效果，推動企業發展、使員工受惠所帶來的好處，從而在嚴格中感覺寬松，在壓力中感覺自如，再鞭策中感覺激勵，使企業文化在企業管理中產生劑、粘合劑、催化劑的作用，使員工既有制度化的規范，又有價值觀的導向，顯性與隱性相融，剛性約束與柔性導向優勢互補，實現“剛柔并舉”。這也是企業思想政治工作追求的一種目標，企業文化建設也因此發揮了創新企業思想政治工作有效載體的作用。

公司在兩年的企業文化建設中，緊緊抓住企業文化與企業管理的結合，為企業管理提煉出管理理念，讓員工所認知、認同、接受，員工對企業管理制度的執行，從“要我執行”變為“我要執行”，從“刻板執行”變為“創新執行”，實現了公司管理的高效、優質運行，公司管理水平也由此提高。

三、企業管理導入企業文化的運行方式

企業管理由整體管理和分項管理組成，分項管理是整體管理的基礎，整體管理是分項管理的統領。企業管理導入企業文化分為整體導入和分項導入。

關于整體導入。*年初，在公司的年度行政工作報告中，把“大力加強企業文化建設”作為公司的首要任務，提出了“誠信、和諧、關注業主、關心員工”的經營管理理念，強調企業文化建設的目的就是要讓全體員工達成理念的共識和價值觀的認同，最終融合為全體員工的默契、習慣和氛圍，從而使企業內部環境更加和諧，管理更加順暢，內耗大大減少，工作效率大大提高。這種企業文化理念的培養和形成，為公司同時進行的業務流程再造提供了精神動力和理念支撐。公司把主體理念導入公司整體管理模式的調整和優化（即業務流程再造）當中，企業文化成了業務流程再造獲得成功的基本保證。流程再造以前瞻性的眼光對公司的業務流程進行一定程度的超前設計，這本身就是提出了一種文化，新理念的要求；也就是說，沒有新文化、新理念的支持，流程再造就會遇到不可克服的障礙，而公司的每一流程又反映了企業文化的特征，深受企業文化的影響，理順了公司的管理流程，就是完善了公司的制度文化。

關于分項導入。更好地詮釋“誠信、和諧、關注業主、關心員工”：對市場，誠實守信是我們的第一承諾；對企業，和諧協調是我們追求的環境氛圍；在市場，顧客是我們第一關注的焦點；在企業，員工是我們第一關心的對象。把這個主體理念貫穿于公司經營管理過程當中，在這一經營管理理念的引導下，按市場營銷、生產管理、質量管理、安全管理、人力資源管理、科技管理、品牌管理以及對業主的回訪服務等分解出具體的工作理念和工作模式，為公司各項業務的有效運行提供了導向作用。

工作理念作為管理思想境界，具有引領作用和目標性的特點；工作模式作為管理行為習慣，是優化了的流程和手段。前者引導后者，后者實現前者。對每項管理提出工作理念與工作模式，有利于引導員工培育、形成并規范有本業務管理系統特點的精神動力指引與工作行為準則，激發員工提高本業務系統的管理層次，打造管理工作品牌。

在項目管理上，導入了“用精品回報業主，靠誠信鏈接市場；用管理提高效益，靠團隊實現目標”的項目管理理念。引導員工認識項目管理是公司一切工作的核心，是對外展示形象的窗口，建設優秀的企業文化離不開建設優秀的項目文化，以優秀的項目文化激勵員工為實現項目和公司的目標而共同努力。

在局提出推進“三大文化”（項目文化、安全文化、廉潔文化）建設后，公司對“三項文化”建設的目標、措施、任務作了系統的分解，使項目部及員工知道“三項文化”是什么、有什么、做什么，切實將局提出的項目文化、安全文化、廉潔文化融入到項目管理、安全管理和廉政建設中。

四、企業管理導入企業文化的具體成果

在業務流程再造中，公司按業務分類和參照國際工程公司部門設置模式調整組織機構，為公司按照現代施工企業的特性和適應市場運作的需要建立管理體系，提供了保證。同時，公司編制出版一系列的業務管理程序，把公司的各項業務納入程序管理，使公司的經濟活動按規則運行，并以此推動資源高效整合，顯性、剛性形態的企業管理體制、管理規范初步形成。公司按照將企業文化建設融入企業管理的工作思路，將隱性、柔性的形態的企業價值觀、經營理念培育起來，促進了現代管理理念和管理文化的形成，營造出和諧、順暢、高效的管理行為、管理習慣和管理氛圍，使業務流程再造“如虎添翼”，使管理流程的執行“事半功倍”。企業管理導入企業文化催生了公司的制度文化，制度文化的生成又推進了公司的現代管理。

在確定了各項業務管理的工作理念與工作模式后，各業務管理系統提高了自身的工作標準，明確了自身的工作目標，并按局“爭港工第一，創建筑一流”和公司“建設水工工程施工一流企業”的發展目標的要求，提出本業務管理系統爭創同行一流管理水平。如：建設人力資源管理體系，使人才優勢充分發揮；推行全面預算管理，實現項目成本過程可控，提高了盈利水平；材料、分包集中采購，確保了預期效益；資金集中管理，極大改善了經濟運行質量；規范合同管理，規避了法律風險；資源、信息共享，降低了成本、提高了效率；優化船機結構，增強了競爭實力；實施經營策略和誠信履約，培育了主業地域市場和擴大主業市場占有分額；實施科技戰略，打造了優質品牌等。業務流程的有序運行使公司逐步實現按現代施工企業管理模式運作。通過管理創新，使公司達到低消耗、高效益的目標，加快了公司實現跨越式發展的步伐。

篇2

0引言

1965年，以歐洲國家為主成立了一個組織

“國際項目管理協會”（InternationalProjectManagementAssociationIPMA).4年以后，美國也成立了“項目管理協會”（ProjectManagementInsti?tute,PMI).這兩個國際性項目管理組織的出現，大大推動了項目管理的發展.PMI于1987年推出了項目管理知識體系指南（ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBOK)，這個知識體系把項目管理歸納為范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力資源管理、風險管理、采購管理、溝通管理和整合管理九大知識領域.1997年國際標準化組織(ISO)以PMBOK為框架提出了“項目管理質量指南”(ISO10006)

最近的一項調查表明，平均35%到40%公司的運作是基于項目的；在特定行業（比如IT)中，甚至100%的業務都是基于項目的.而其中，只有17%的項目是按時、按預算、以可接受的性能級別完成的，83%的軟件項目都遇到了麻煩.IT行業對項目管理的迫切需求已十分明顯.

中國IT軟件企業目前主要的管理方式也是以“項目”為主的.通過項目管理提高生產力、增加效益、提高項目質量的作用已得到了IT業界公認，但目前IT軟件企業對項目管理水平參差不齊.專家也在呼吁:中國IT業，特別是中國的軟件業迫切需要應用項目管理，應當充分利用信息技術提高對企業資源的整合和利用率.

1IT軟件項目特點

1.1緊迫性

緊迫性決定了項目歷時有限.IT項目合同簽訂即決定項目開始和結束時間，注定了項目組的成立和結束時間，具有明確的起點和終點.在項目執行的過程中，項目完成時間是關鍵因素.因此，如何在規定的時間，完成合同規定的任務，將直接關系到項目成功與否.

1.2獨特性

獨特性在IT服務領域表現得非常突出，廠商不僅向客戶提品，更重要的是根據其要求提供不同的解決方案，即使有現成的解決方案，也需要根據客戶的特殊要求進行一定的客戶化工作.項目所涉及的某些內容一定是以前沒有被做過的，也就是說這部分內容是具有項目獨特性的.

1.3不確定性

項目在執行過程中與實際情況會有很多差異，各種始料未及的“風險”使得項目較難在規定的時間、按規定的預算由規定的人員完成.正是IT軟件項目的諸多不可控因素導致IT項目失敗率極高，IT軟件業更加迫切需要有一個好的管理模式，以期降低風險，提高項目成功率.

2IT軟件項目管理模式探討

絕大多數IT軟件企業或多或少地承受著“項目黑洞”的痛楚:項目無法按期完成、項目工作難以協調、用戶需求經常變動、工作質量難以保證.

IT軟件企業處于“項目”為主導的環境中，每天所面對的將是成百上千不斷發生、進行的項目.而產生這種變化的因素是多方面的，包括:①客戶需求的不斷提高導致產品生命周期縮短、產品開發項目數量大增;②新技術導致了對研究和開發項目需求的增加；③為了提高業務贏利能力，改進業務模式的項目需求大增.

在這種多項目并發、高技術、快速變化、資源有限的環境下，失敗和挫折將會頻繁發生.為了試圖滿足不斷變化的市場需求及應對各種挑戰，IT軟件企業必須考慮改進“項目管理”.改善項目執行現狀，提高核心競爭能力，是IT軟件企業所面臨的一個共同課題.

2.1以“項目”為中心的觀念

軟件業已經越來越像很多其他的傳統制造業，有項目部門、生產部門、質量部門、市場部門等等，一個軟件從構想到真正出現在市場上，需要大量的從事不同工作的人共同努力.如何將這些人有效地組織在一起，有效地將所有的資源結合在一起，按照預定的時間通過策劃、設計、開發、生產，最終將產品推向市場將是軟件產業面臨的一個重大的挑戰.也就是說以“項目”為中心有效地將所有資源結合在一起的工作方式將是軟件企業，不僅是項目經理、項目成員、其他職能部門，乃至企業主管必須面對的、認真思索的課題.

2.2成熟的項目經理

大多數的軟件企業都擁有為數眾多的優秀軟件工程師，精通各種開發語言，但是能夠有效調動、合理使用這些優秀的軟件工程師的項目管理人員卻少之又少.很多開發經理已經將全部的精力投入于規劃整個開發過程，但是對于相關的市場變化、技術變化、人力變化、成本變化卻無暇顧及.傳統的開發過程中項目團隊較偏重于程序員的工作，經常造成市場、銷售、財務等其他部門的信息與整個軟件項目的脫節.

軟件企業必須擁有一大批高素質的項目管理人員，他們不但熟知項目開發的過程，同時還充分了解市場、了解財務、了解如何結合眾多資源控制整個開發進程.

一個好的軟件項目經理(團隊)必須擁有以下的能力：①了解軟件開發項目的完整流程;②掌握如何制定完整精練的軟件項目計劃書;③掌握軟件設計過程中有效的成本預算和控制方法;④能夠嚴謹地制定項目開發周期;⑤有效地組織建立開發隊伍;⑥具備輕松調配各部門資源的技巧；⑦掌握全方位監督項目質量的方法；⑧了解如何在項目錯誤進行時調整;⑨學會進行項目的跟蹤總結.

2.3良好的溝通機制

在IT項目中，許多專家都認為:對于成功，最大的威脅就是溝通的失敗.與IT項目成功的三個主要因素：①用戶的積極參與；②明確的需求表達;③管理層的大力支持.

三要素全部依賴于良好的溝通技巧，特別是非信息技術人員、項目經理.溝通管理的目標是及時并適當地創建、收集、發送、儲存和處理項目的信息.有效的溝通管理能夠創建一個良好的風氣，讓項目成員對準確地報告項目的狀態感到安全，讓項目在準確的、基于數據的事實基礎上運行，而不會因為害怕報告壞消息而產生的令人誤解的樂觀主義.使用項目狀態信息在必要的時候進行糾正操作，并且在條件允許時進行表揚.

2.4IT軟件項目監理

IT項目的建設不但存在著因信息量不對稱而引發的風險，還存在著因對策雙方信息處理能力不對稱而引起的風險;不但有IT項目的特殊性引發的風險，還有IT項目的建設同時又是管理工程引發的風險;不但有經濟風險，還有時間風險、心理風險等.因此，我們需要探索一種激勵機制來規避這些風險.項目監理制有助于風險控制，實行項目監理制是國際上確保工程項目質量和進度的一種通行慣例.

IT項目監理，是指聘請第三方，根據IT項目的開發規律以及開發合同和監理合同的要求，對IT項目開發過程中的行為、事件和文檔進行審查和監督，為用戶提供與項目有關的信息和信息處理能力的支持，以確保IT項目建設成功.

監理對乙方而言，是監督和管理，重在監督；對甲方而言，是督促和助理，重在助理.其實，除了用戶方非常希望有個“第三方”在他們建立IT項目時幫助把好質量、進度、成本三大關，有實力的乙方也希望有個“第三方”對其提供的IT項目方案及工程實施結果給予公正、恰當和權威的評價.因此，作為“第三方”，成立IT項目監理公司，實行監理制度勢在必行.

2.5成功的關鍵一進度控制

合格項目：在規定的時間、合理開支的條件下，完成合同規定的需求，通過項目終驗.其中“時間因素”會對其他方面產生很大的影響.有效實施項目進度控制是項目成功的重要保障，是每一個項目經理必須非常重視的工作.

影響項目進度的主要因素:①項目組織工作能力不強、工作方法不佳；②設備到貨不及時，與客戶溝通不暢;③企業內部相互推委；這些問題對于實施有效的進度控制，有非常大的負面影響，是進行項目進度控制必須解決的問題.

2.5.1項目進度計劃

對于進度控制而言，計劃尤為重要，它影響到資源能否被合理使用，項目能否順利進行，直接關系到項目的成敗.

項目經理在接到任務通知單后，利用項目管理軟件制訂項目的基準計劃.

(1)里程碑設置.以周為一個小里程碑，以月為中里程碑，以項目初驗為一個大里程碑，允許在一定范圍內存在進度偏移度(不超過項目計劃完成時間的10%).

(2)項目定期匯報.提交工作項目周報(項目名稱、項目負責人、項目開始時間、項目計劃初驗時間、項目計劃偏移度).

2.5.2建立周例會制度

每周通過項目經理的項目周報，及時溝通掌握各方信息變化，對存在的問題和困難進行匯總，提交例會處理解決，降低不確定性因素對項目工期的影響，保證項目的順利進展.

2.5.3建立配置管理

利用PVCS或ClearCase進行軟件項目的配置

管理.

2.5.4進度檢查

定期或不定期地對周報和項目進度計劃表進行檢查，對于不合格的項目進度計劃表或未按照項目進度計劃表執行的項目，給予相應處理.不定期的進度檢查，可以在關鍵任務或里程碑任務的計劃完成時間進行.進行項目實際進展信息與進度基準計劃的比較，就是將收集到的實際進展信息與進度基準計劃進行比較，看是否出現了進度偏差.