時間:2022-03-27 04:16:25
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇市場營銷專業課程,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
×華文
×一、課程實習目的及意義
×市場營銷是一個社會性、實踐性很強的專業。要求學生不僅具有全面、系統的理論知識,而且要具有較強的實踐能力。,全國公務員公同的天地本次實踐是學生在系統學習《市場營銷學》、《市場調查與預測》等專業理論課程的基礎上所進行的一次理論聯系實際的教學實踐活動,是學生將理論知識與實踐相結合的一次自我嘗試,是提高學生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。
×(一)指導學生對所學知識進行科學有效地整合
×市場營銷專業在第六學期之前,已基本完成了公共理論課、專業基礎課和部分核心專業課程的學習,具備了一定的專業素質和知識素質,但是,在如何將這些知識進行綜合分析與運用方面,還需要經過一定教學實踐環節的訓練。本次專業課程實踐活動的目的之一,就是指導學生按照科學研究的方法對所學知識進行有機整合,實現知識升華,提高學生的科學素養。
×(二)實現“幾個結合”,幫助學生正確理解后續課程
×⒈實現單一知識與系統知識的結合。
×⒉實現基礎知識與專業知識的結合。
×⒊實現理論知識與實踐知識的結合。
×⒋實現個人知識與團隊知識的結合……
×通過以上“幾個結合”,有利于促進學生提高對綜合知識的運用能力,提高分析問題和解決問題的能力。同時,通過專業課程實踐活動,幫助學生正確理解后續課程內容,并明確后續課程理論學習的內容、學習目的以及實際應用方向,使其自覺形成學習壓力,增強學習動力,自覺充分利用在校有利條件,豐富和完善自己的知識體系,自覺提高其綜合素質與人格的完善,為適應和服務社會做好準備。進一步縮小學生對知識認識上的差距,實現由“理論型”人才向“應用型人才”的轉變。
×(三)培養良好的工作作風
×通過實踐活動,培養學生獨立思考、虛心好學、認真踏實、吃苦耐勞、刻苦鉆研、團結友愛、協作互助的良好工作作風。
×(四)幫助學生發掘和發揮自己的特長
×本專業自第五學期末開始,學生已在各自導師指導下,接受相關專業指導與學習。這次專業課程實踐,可結合“高年級導師制”進行,并在此基礎上進一步研究和完善,指導學生進一步發掘和發揮自己在某一研究領域的興趣、愛好與特長。
×(五)為撰寫畢業論文打基礎
×本次專業課程實踐,要求學生在系統掌握學科基礎知識及專業理論知識的基礎上,對某一特定方面的知識進行歸納、總結和提高,并在此基礎上,建立起新的知識體系,為撰寫畢業論文奠定基礎。通過實踐活動和成果報告撰寫,有助于畢業實習和畢業論文等教學環節的順利實施和完成。
×二、課程實習內容(以下企業均指實習單位)
×(一)了解企業概況
×、了解市場經濟改革與發展狀況,認識和了解市場經濟建設的進程,了解黨的方針、政策對社會主義市場經濟建設的指導意義。
×、了解企業經營思想和戰略方針,分析其合理性與存在的問題。
×、了解企業制度形式、組織機構設置,以及對市場經濟體制的適應情況。
×(二)了解和分析企業營銷環境
×、了解企業的經營項目和內容,分析企業營銷環境(宏觀、微觀),分析市場環境對企業營銷活動的影響以及帶來的機遇與挑戰。
×、了解企業是否重視市場調查工作?是否需要開展市場調查?是否建立起了信息收集和信息管理系統,企業市場信息的主要來源渠道是什么?
×(三)了解和分析企業市場機會與企業營銷策略
×、了解企業開拓市場的綜合情況及效果。了解和分析企業的市場細分、目標市場情況:包括目標市場是如何確定的?目標市場的構成?企業產品(或服務)的市場需求情況和發展趨勢?企業的產品(或服務)組合?產品組合對目標市場適應性如何?市場競爭狀況如何
×、了解和分析企業的定價方法和策略,其合理性如何?
×、了解和分析企業的供應渠道和分銷渠道構成,對營銷活動有何影響?
×、了解和分析企業的促銷(廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系等)策略,效果如何?你有何改進意見?
×(四)了解企業營銷管理狀況
×、了解企業銷售管理業務過程和手續,包括交易方式、付款與結算方式、運輸方式、運輸過程責任和風險承擔范圍及劃分等。
×、了解企業市場營銷管理統計指標和營銷業績考核指標體系。了解企業的市場營銷組織機構和控制措施,企業各個營銷部門的職能是否得到了充分的發揮?企業的市場營銷組織機構是否合理?是否適應市場競爭和企業發展的需要?
×、了解和分析企業在營銷管理活動中所存在的問題,并提出自己的見解以及解決問題的措施或方案。
×三、課程實習要求
×(一)課程實習內容要求
×、要求在各指導教師的指導下進行。
×、認真完成上述實習內容,并通過對上述內容的了解對企業營銷工作的全貌建立起完整概括性的認識。
×、應盡可能多地參與營銷業務活動,對于不懂或不清楚的問題要不恥下問,虛心向企業有關人員學習、請教。
×、抓住時機鍛煉自己的社交能力。
×、遵守企業的規章制度,注意各方面的安全。
×、實習期間,除第條外各項規章制度應按照校內制度執行。
×、在整個實習過程中,應注意培養自己的責任心,注意培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創新的精神,學習獨立思考和分析問題的方式方法。
×、實習期間要求填寫實習日志。其具體要求是:每天紀錄當天的實習情況與主要實習內容,定期或不定期交企業有關部門或人員蓋章或簽字。
×實習結束后將實習日志交由指導老師檢查。
×實習結束后,原則上由營銷教研室組織實習答辯。答辯時間另行通知。
×(二)課程實習報告要求
×、實習報告要按時獨立完成。實習報告是衡量實習效果和評定成績的重要依據,要求在指導教師指導下完成。一旦發現由他人或抄襲他人的實習報告,按不及格論處。
×、實習報告內容要求:主要包括以下四部分內容。
×()企業概況(包括企業制度形式、組織機構設置);
×()企業營銷狀況(包括對企業營銷環境與市場機會的了解與分析、企業營銷戰略與營銷策略、企業營銷管理現狀分析等);
×()具體實習內容;
×()實習體會或收獲。
×、實習報告要求:字。實習報告要層次分明,條理清楚,行文流暢,符合邏輯,文字簡練。
×、實習報告格式要求:排版打印。具體要求如下:
×()封頁:見附頁。
×()正文:一級標題:,號字,加粗;
×二級標題:,小號字,加粗;
×三級標題:,小號字,加粗;
×正文:,小號字,行間距倍行距;
×插入頁碼(居中);
×()參考文獻基本格式:
×【參考文獻】
×盧泰宏主編,《營銷報告——營銷在中國》,廣州出版社,
×薛求知,無國界經營,上海譯文出版社,
×發達公司產品簡介,。等等。
×()頁面設置采用默認值
×()文中的圖、表均需要統一編號并標出,符號、圖形等所表達的意義,必須清晰完整。
×(三)課程實習紀律要求
×、實習期間原則上不得離開本地。
×、要求給予高度重視,嚴格遵照教學要求,按質、按量、按時完成實習任務。
×、實習報告必須獨立完成,并注意對資料的篩選、統計、分析和處理。
筆者主要通過問卷調查和深入用人單位實地調查的方法獲取了第一手資料,在此基礎上從用人單位的角度分析了營銷專業教育存在的主要問題,以及營銷專業改革對大學就業的影響,并通過分析尋求促進營銷專業課程的教學改革的方法。
一、對本次調查結果的分析
本研究主要基于大學生就業的現實背景,重點研究高等院校營銷課程的改革問題,希望通過改革能夠提高營銷專業學生的整體素質和就業能力,同時提升高等院校的教學水平。
(一)企業對營銷專業學生的學歷要求
本項研究是在問卷調查分析的基礎上得出的,問卷資料的對象是由淮陰師范學校04級經濟與管理系的畢業生,內容是企業對營銷專業人才的需求狀況。
問卷調查了52家企業。63%的企業對營銷人才的需求基本滿足,13%的企業已經不再需要營銷人才,并且不同性質的企業對于營銷人才學歷的要求不同。根據問卷結果進行差異的顯著性檢驗,即通過檢驗證明交互分類表中所出現的分布差異是由于隨機誤差引起的,還是由于總體中的分布情況所導致的。
從上面的交互分類表看到:有限責任公司和股份制企業對于高學歷的需求比較多,而私營企業對于學歷要求則要低。我們通過X2檢驗來說明這個樣本能否代表總體情況。
通過計算得到X2值為36.94317,假定顯著性水平為P=0.05,查表得到X2的臨界值為36.415,X2值大于臨界值,我們可以認為:不同性質的企業對于學歷要求是不同的,是存在顯著差異的。
高等院校營銷專業學生具有的本科學歷基本上可以滿足企業對學歷的要求,但還是無法滿足一些營銷主管類職位需要的比較高的學歷要求。所以我們的研究重點是如何提高營銷專業學生的整體素質,使其更具有競爭力。
(二)企業對營銷專業學生的能力的觀點
首先,企業要求市場營銷人員具備多種能力。對于營銷專業畢業生來說,具備這些能力就能符合企業的要求;對于學校來說,也要培養學生掌握這些能力。在對企業的問卷中我們發現有86.5%的企業認為營銷人才應具備銷售實戰能力,那么我們就應該從銷售實戰能力方面加強對營銷類學生的訓練,使學生符合企業的要求。
其次,客戶關系維系能力也是營銷人才應該具備的能力。同時,營銷策劃能力與市場調研和分析能力也有一般的企業認為這是營銷人員應該具備的能力。具體如下圖所示:
從企業認為營銷人員應該具有的重要能力的排序來看,上述四種能力是企業比較看重的。因此,從教學的角度來說,我們應該做的就是培養學生的實踐能力和使學生學會如何與人進行交流,而營銷策劃能力和市場調研與分析能力都是營銷專業畢業生必須學習的營銷專業課程,學生只要增加實踐能力就可以符合企業的要求了。
(三)專業知識是營銷專業畢業生就業的一個重要因素
專業知識的教育是高等學校實施專業教育的具體內容,是大學生顯示自身價值的重要載體,同時又是能力形成和發展的重要基礎。高校為了更好地適應社會經濟發展的需求,在專業教育改革、更新專業知識內容、改革教育模式、創新人才培養等方面作了積極的探索。被調查的企業認為營銷專業畢業生最大的優點是有較強的理解能力,這是學生在學校受到系統教育的成果;第二個突出的優點是專業基礎知識扎實,這是因為學生在學校里學到了營銷專業的系統知識與相關理論知識;第三個比較突出的優點是溝通能力強和有高漲的工作熱情,這兩個優點是并列的。具體如下圖所示:
因此,高校的教育可以幫助學生具備較好的理解能力和積累豐富的專業知識,這些都是企業所看中的營銷專業學生的原因,也是在高校教育中應該繼續加強的。
(四)實踐經歷逐漸成為影響營銷專業畢業生就業的重要因素
實踐經歷是營銷專業學生在學校教育中所缺乏的,然而實踐經歷卻是企業所看中的營銷崗位應該具有的,在問卷“企業對營銷專業畢業生不滿意的方面”這一問題中,結果顯示73%的企業認為畢業生缺乏實踐經驗,并且所學的知識與實際脫節。這就說明了營銷類畢業生由于缺乏實踐經驗會在就業時面臨很大的困難,所以高校營銷專業課程教學的改革重點應該是加強學生的實踐經驗,高校也可以聯合一些企業,與他們合作培養學生,以加強學生的實踐經驗。具體如表2所示:
二、對營銷專業課程改革的思考與建議
(一)制定大學生能力培養計劃
市場營銷專業人才的培養應理論聯系實際,知識傳授與能力培養相結合,并將能力培養貫穿于教學全過程。學校要加強實踐教學,可以在理論教學過程中增加實訓、實驗教學的內容,也可以增設實訓課程,如市場調研、銷售訓練、模擬洽談等,構建相對獨立的實踐教學體系,從而為學生掌握從事專業領域實際工作的基本能力和基本技能搭建實踐教學平臺。
營銷類課程教育的改革方向應以營銷崗位的職業能力為指向,由于企業最清楚一線營銷人員應該具備的知識能力、素質的具體要求,所以,有必要建立企業和學校合作開發、設置營銷專業課程體系的制度。
我們可以采用經濟實體與教學雙重性質的實踐性教學改革,把校內實訓基地(實驗實訓室)及校外實訓基地(校企合作單位)結合起來培養營銷專業學生的職業能力和職業素質。為使營銷專業畢業生具備從事營銷領域實際工作的能力和技能,我們必須在全真職業環境中對學生加以培養,同時要有專業教師進行全過程、全方位的指導。綜合兩大途徑的互補性優勢,學校可以將校內的超市、餐廳、招待所等在整合、提升后改建為實訓中心,該中心應該是具備雙重屬性、多重功能的實踐性教學機構,應具備不同于校內實訓基地(實驗實訓室)的經濟實體性質,還應具備不同于校外實訓基地(校企合作單位)的教育性質,學生可以在全真的環境中實踐所學專業知識,提高職業能力和素質。教師作為實訓中心的決策者,在指導學生實踐的過程中也應得到鍛煉,積累實踐經驗。
(二)增強營銷專業課程設置的合理性與科學性
市場對人才的需求正向多樣化、個性化方向發展,所以我們在改革課程時應打破學科專業教育的單一性,加入一些相關學科來拓寬營銷專業學生的知識。
學校可以按照如下要求設計營銷專業課程體系:
上述課程體系安排要根據營銷人員的從業能力要求構建課程體系,增設以營銷崗位群所需的實際操作技能為主要內容的項目課程。同時營銷職業能力不僅要涵蓋基本的營銷技能,還應包括營銷職業素養。因此,在課程結構的安排上,基本職業能力模塊突出的是營銷工作各環節所需基本技能的培養與訓練,在專業方向中學生可以根據自己的興趣愛好、特長、理想選擇適合自己的專業方向,使自己成為某一領域的營銷專才。
(三)加強營銷專業教師素質建設
師資是教學要素的重要組成部分,對于營銷專業的教師,學校不能只看其學歷、職稱,還應看其是否具有企業工作經歷,是否具有豐富的實踐經驗。在高等院校營銷專業現有的師資結構中,最薄弱的環節就是教師缺乏營銷實踐能力和營銷實戰經驗。高校可以通過以下途徑打造合格師資隊伍:首先高校可以吸納社會人才,面向社會招聘營銷實戰經驗豐富的營銷人才來校工作。但是高素質的市場營銷人才是人才市場的稀缺資源,加之企業的高薪競聘,使得招聘此類教師的難度很大。其次高校可以自主培養,學校通過鼓勵本校教師自主創辦經濟實體或到一流企業進行實踐鍛煉,積累經驗,提高實戰能力。學校需要在政策上加大扶持力度,更重要的是要健全激勵管理制度,確保自主培養的教師可以把實踐知識用到教學過程中。最后學校可以擇優聘任兼職教師,聘請實踐經驗豐富、專業理論扎實的營銷人才作為兼職教師,加強訓練指導教師的力量。這種方法投資少,見效快,而且能夠緊密聯系社會需求,使學生能夠學以致用。
(四)專業教育與就業指導工作結合起來
高校就業指導工作地位有待提高。大部分高校的就業指導工作與專業教育沒有太大關聯,一般是在學生大三和大四時舉辦幾次講座,而且全學校的學生都可以去聽,沒有針對性,效果也不明顯。所以學校的就業指導工作應該與專業教育聯系在一起,在學生剛進入學校時就有針對性地進行就業指導,使其明確以后的就業方向,這會大大增加就業指導的有效性。
(五)建立一種全面科學的評價體系
這是確保營銷類課程改革得以全面貫徹落實的有力保障。新的課程改革強調人本主義思想,要求評價要全面科學,要以促進人的全面發展和可持續性發展為主。
對學生的評價,要根據大學生能力培養的效果來考評,要建立一系列考核評估機制。這種機制應該是一種全方位、多體系、科學全面、定性與定量相結合、結果更注重過程性的多元化的評價方式體系,要把評價的重心更多地轉向學生在學習過程中的主動性、參與度、積極性,實踐操作能力,獨立思維能力,合作交流能力,探究、創新思維能力,發現問題、分析問題、解決問題的能力,以及善于搜集信息與處理信息能力等綜合能力因素。同時也要把其成長過程中形成的道德、情感、態度、人生觀與價值取向等納入評價的范疇,多關注其成長的過程性。
對教師的評價考評,要關注教師的教學過程與成長過程。營銷專業課程改革,要求教師要不斷優化課堂教學結構,構建教學新體系,督促自身提升專業化水平。因此,對教師的評價考評,應采用過程性的評價方式,在教學中,要看其是否能充分調動學生參與課程活動的積極性、主動性和參與力度;看其教學過程能否科學全面地體現“知識與技能、過程與方法、情感態度與價值取向”三位一體的課程改革功能等。
綜上所述,高校營銷專業畢業生在就業時的確存在所學知識與實踐相脫節、營銷專業課程設置不完善等問題,所以筆者通過問卷調查了若干企業,從問卷的分析中,給出了一些促進教學改革的具體方法和手段,以達到推動學校專業教育不斷深化改革的目的。
參考文獻:
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(2)專業背景。西安航空職業技術學院于2003年申報開設市場營銷專業,2004年開始招生,六年來共有近300名畢業生,就職于陜西乃至全國的市場營銷和企業管理崗位。該專業于2011年被評為陜西省重點專業,專業教學團隊被評為陜西省優秀教學團隊。目前,我院市場營銷專業已經具有一定的積淀和發展基礎,師資隊伍結構相對合理、素質較高。但是,由于長期以來學校的辦學定位特別是學科發展一直向理工科傾斜,導致經管類專業的發展受到一定影響。就市場營銷專業而言,不屬于學院示范建設的重點專業,但十幾年來,圍繞著市場營銷專業課程建設,以改革教學內容為主線,帶動教學方法、教學手段的全面改革,尤其注重教法和學法兩個方面的改革,把指導學生學什么,怎樣學納入教學改革范圍;注重學習方法和研究方法指導,提高學生學習興趣,培養學生能力,我們也一直在積極探索專業人才培養模式的改革與創新,在我校市場營銷專業建設方面取得了一定的成效。
二、課程體系存在的問題
(1)重課程內容大而全,輕課程內容專而精。市場營銷作為應用型經濟學科,在社會的各行各業中占有一席之地,它涉及的知識面頗廣。但我們過去在設置專業課程前沒有對社會崗位群進行深入細致的調研,照搬普通本科的課程體系,基本上沿用了培養學科型人才的“三段式”結構,即按照“公共基礎課、專業基礎課、專業選修課”的模式構建課程體系。這種“三段式”課程體系結構,使每一門課程課時都較少,使教師講課時都力爭在相對較少的課時內照顧到本學科的完整性,而事實卻事與愿違。同時學生也感到忙于應付,哪方面的知識都學的不深不透,而且缺乏針對性。事實證明,套用這種“三段式”結構所制定的人才培養方案是以理論知識教學為中心的本科壓縮型,沒有從根本上擺脫學科型思想的束縛,對高職技術應用型人才培養十分不利。
(2)重理論講授、輕實踐操作。市場營銷是一門實踐性極強的學科,但傳統的市場營銷課程往往強調概念、注重理論,而對實踐性較強的方法技巧、策略不夠重視,存在重結果、輕過程,重間接傳授、輕親身體驗的偏向,致使學生遇到實際問題時,分析問題、解決問題能力較差,學生學習靠死記硬背,缺乏創新和思考,理論與實踐嚴重脫節,致使學生高分低能。
(3)重專業知識、輕素質教育。長期以來,受傳統“應試教育”的影響,學校只注重對學生知識的傳授,忽視和弱化了學生綜合素質教育和能力的培養,導致相當一批高職學生缺乏完整、系統的科技和人文素養,缺乏創造力和繼續學習的能力。由于人文素質課程缺乏、文化情操陶冶不夠,高職學生缺乏對中國歷史和傳統文化精華的基本了解,缺乏深厚的民族文化素養,缺乏對外來文化的鑒別能力。
(4)重校內模擬教學,輕企業真實演練。目前在各高職院校真正具備“雙師”資格的專業課程教師極度匱乏,而且現有的實訓條件也不容樂觀,設施落后,難以滿足教學需要。為了彌補學校實驗、實訓條件的不足,一些高職院校也不同程度的建立了校外實習基地,以此來彌補校內實踐教學資源不足的問題。但從長期運作的結果看,校外實習基地僅起實習場所而已。而且,隨著市場經濟體制改革的逐步深化,市場競爭日趨激烈,企業的商業秘密也日益增多,大多單位不讓學生接觸其核心部門和有關的管理事務,認為接受學生實習是一種負擔,怕泄露商業秘密。結果到實習崗位去接觸不到本崗位的實質工作。顯然這種動口不動手的實習是難以達到實習效果的。
三、改革思路
1.構建基于市場、銷售、客服等工作任務的項目課程體系。通過與西安市人人樂超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技發展有限公司、陜西白象食品企業有限公司等企業進行合作,根據企業具體工作過程進行崗位能力分析,將營銷經理助理、銷售經理助理、客戶經理助理等職業資格鑒定的要求融入課程體系,建立基于工作任務的項目課程體系。
2.進行核心課程建設。按照“教產結合,學訓合一”人才培養模式的要求,進行《市場營銷實務》、《網絡營銷》、《推銷技巧》、《企業管理》等核心課程的建設。按照各生產加工和商貿流通企業對市場、銷售、客服等崗位工作任務的要求,以培養學生崗位工作能力為目標,以工作任務為導向,確定課程教學內容,制定課程標準,進行課程整體設計和單元設計。將《市場營銷實務》建成精品資源共享課,并按照精品資源共享課的標準,對《網絡營銷》院級精品課程進行改造。以《市場營銷實務》課程為例,本課程的整體設計以市場營銷工作崗位的不同項目為依據,通過對市場機會分析、營銷戰略選擇、營銷策略制定三大項目的學習,使學生能夠熟悉市場營銷活動的基本過程,可以掌握市場營銷各環節的基本決策方法,能制訂市場營銷總體活動方案,并能把先修課程市場調研和分析方法與專業應用相結合,同時,具有信息收集能力、市場機會識別能力、團隊合作精神,達到營銷經理助理資格的基本要求。
一、市場營銷專業課程“動式”教學特點
互動式教學改革模式讓學生積極和主動地參與到課程學習過程當中,由原來的被動學習轉為主動學習,進而開發學生的獨立思考的能力。基本上,其具有以下三個教學特點:一是突出學生學習的主動性。在市場營銷專業課程教學過程中,教師由原來主導者轉變成引導者,學生不再是簡單的被動學習知識,而是通過主動課堂討論、課外作業指導、案例分析、課外實踐活動等手段來獲得學習知識。二是培養學生掌握教學方法。作為一線市場營銷專業教師,教授知識并不是目的。作為21世紀人才培養目標,新型人才不能只是懂得掌握知識,還需要掌握學習的方法。三是注重培養學生的思維和創新能力。互動教學方法是給學生提供一個寬松的學習環境,讓學生自己發現問題、提出問題以及解決問題的方法,盡量培養學生學習思維和創新能力。正是由于互動式教學方法所存在的特點,市場營銷教學過程中應注重互動教學方法的應用,探討一套有效的互動式教學內容和策略。
二、影響市場營銷專業課程“動式”教學實施的因素
(一)培養學生的學習動機。學習動機的培養是推動學生學習內部動力,為了調動學生學習的主動積極性。市場營銷專業教師應將注重將遠景和近景兩種學習動機有效結合起來,把握自覺性和興趣的結合,盡量發揮學生學習的積極性。一方面教師應在教學過程中盡量提出教學目的和要求。教師應注重講解所教授內容現實作用以及其在整個教學內容中的地位,盡量可以激發學生學習的興趣和動力。另一方面提高學生學習效率。互動式教學方法讓學生獲得愉快的學習心情,基于此提高學習知識的效率。
(二)注重教學內容的選擇。市場營銷專業課程互動式教學應注重教學內容選擇。教師應從實踐教學出發,盡量選擇難度適中的教學內容以及對實踐教學有重要作用的教學部分。教師還可以結合期末的考試情況對教學內容進行修改,盡量保持教學內容和企業實踐聯系。在構建以學生為中心的互動式教學過程中,教師可以提前布置教學內容,學生在課下圍繞教學內容提前查找相關資料。課上教師會依據教學內容選擇,讓學生在課上依據自己所查的相關材料進行小組討論或者辯論,進而提高學習知識的能力。
(三)構建優越的教學環境。在課堂上創造師生間平等和諧的氛圍至關重要。上課前學生和老師問候時可以不起立,學生回答問題時也可以不起立,學生在課堂上可不用舉手隨時質疑。學生和教師觀點相反時,允許辯論,允許保留意見,教師對自己的過失要勇于承認,立即糾正。另外,在教學安排上,教師可根據大綱的要求和目的,從學生角度出發,與學生共同討論決定部分授課內容和方式。這樣師生感情融洽,配合默契,教學任務也就能順利完成。
(四)注重教師自身素質的要求。互動式教學給市場營銷專業課程帶來了極大的挑戰。市場營銷專業作為實踐性較強的專業,其不只要求營銷教師具有扎實的理論知識外,還具有營銷實踐能力。在以實踐活動為基礎的開放課程當中,讓學生浸泡在市場營銷理論和實踐環境當中是教師的最為基本責任。要是教師自身缺乏理論知識和實踐能力,將會無法為學生提供良好的學習的基礎。為此,市場營銷專業教師應該注重自身素質的培養。
三、市場營銷專業課程“動式”教學實施策略
(一)市場營銷專業課程“動式”教學的創新形式。結合市場營銷專業課程內容和互動式教學方法,需要對市場營銷專業課程內容進行互動式教學創新,其創新形式有以下四個種方式:一是多元互動。對于市場營銷專業課程教學中,課堂上各種問題的提出并非只是教師自己提出的,也可以是需要學生自己提出,即學生提出問題,教師來回答或者學生之間互相提出問題并加以作答。教師可以從多個層面多個角度來激發學生參與教學內容上,盡量擴寬學生學習的途徑,促進教學內容之間相互溝通。二是啟發式互動。這種模式教師需要從學生角度出發,盡量去啟發和互動學習,讓更多的學生掌握住市場營銷專業知識,激發學生學習意識和學習的動力,并可通過啟發性問題情境的創設來激發學生思維的積極性和求知欲望。三是學習知識和科研互動。學生可以在以教學學習過程為中心盡量推動學生學習內容的傳播,學生可以在興趣或者愛好的驅動下,學習相關的專業知識重點、難點,并教學過程中給教師一定的知識啟發。基本上,教師可以將自己的做傳遞和教授知識以科研課題形式展現,同時教師也可以將自己的科研成果在課堂上傳播。若是學校有條件也可以讓學生參與到教師的課題研究上。四是情智互動。教師和學生共同創建互動式學習的環境、氛圍,盡量培養學生專業知識的學習,從而實踐知識角度去理解和掌握知識。
(二)市場營銷專業課程“動式”教學實施具體策略。
1.做好課前準備工作。為了實現良好的互動教學效果,教師需要做好充分的課前準備。要根據對學生的分析和對教學內容的理解,準確把握課程的重點和難點,并根據這些重難點制定引導方法,同時,還要確定采用什么樣的互動方式展開教學,引導他們進行發現式學習,還要在學生理解的基礎上,通過互動方式再次強化其對概念和規律的認識。一個良好的教學方案應該能反映課程的教學內容與教學目標,明確教學的手段和教學的方法。對于互動教學法來說就是考慮哪些內容由教師講授,哪些內容由學生進行自主學習,怎樣引導學生學習,怎樣進行教學互動等方面。
2.多種教學方法的應用。所謂的教學方法是完成教學任務的重要內容之一。伴隨著市場營銷專業教學理論學習的需要,教學需要更多新的教學方法的滲入。教師不只是需要了解和掌握這些教學方法并在教學過程中可以靈活的運用,更加有效服務于教學內容。除了一般性教授教學方法外,教師還可以采用啟發式、案例分析法、小組討論等方法,從而給學生更多的時間去展示和闡述自己的觀點,讓學生真正成為課堂上的主人,激發他們提出問題、分析問題以及解決問題的能力,調動他們學習的積極性和組織性,充分發揮他們學習的自主作用和教師作用,從而讓學生能夠從被動學習轉為主動學習。在教學互動式學習的過程中,教師可以采用多種互動模式,比如說教師和學生互動、學生和學生之間互動,創建一些具有思想性、探討性的學習環境。
3.多媒體教學手段的使用。隨著信息化的發展,信息技術已成為了互聯網發展的基礎,為了更好地促進教學的現代化技術,需要進一步拓寬教育手段,將其成為獲得相關信息知識重要手段和方式,對市場營銷專業學生學習、生活以及教育有著非常重要的作用。教師需要運用多種媒體,努力設計和制作市場營銷專業課程課件。實際上,多媒體課件并非是簡單的教學內容和教案的體現,而是通過計算機手段技術,使得市場營銷專業課程內容在文字、圖像、聲音以及動畫等多個內容有效的結合起來,使得課堂內容更好地有效展示出來,促使市場營銷專業課程內容傳授更加形象、生動以及易于理解。另外,市場營銷專業教師可以運用多種媒體教學的方式,如博客、校園網以及課件等綜合應用,將教學內容展現給學生,并鼓勵學生參與到現代媒體教學過程當中,積極將教學思想和內容通過多種媒體手段進行傳遞。總之,教師需要時刻將互動教學方式應用到教學過程當中。在制作市場營銷專業課程課件方面,應注重啟發式的教學方式,不只是可以發揮出多媒體教學的優勢,還可以注意多媒體教學存在的缺點,揚長避短,真正發揮出多媒體教學的作用。
4.及時總結教學經驗。一是對互動教學的內容和形式要及時小結,對市場營銷專業課堂教學及時點評,對有爭論性的問題做好課后研究、探討及輔導。二是課堂互動教學之后,要對教學效果及教學設計進行信息反饋,看教學目標設置是否合理,是否符合學生的認知能力,互動設計的運用時機是否合適,是否發揮了作用,學生在互動中的創造性表現有哪些等等,通過信息反饋,教師可據市場營銷專業的學生學習的情況,調整以后的教學內容和方法,不斷增強教學效果。
作者:趙艷 韓麗萍 余娟 盧明名 單位:綏化學院經濟管理學院
參考文獻:
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A
市場營銷專業是一門綜合性應用性非常強的學科,尤其在現今市場經濟的影響下,對營銷人才的需求越來越需要具有從事本營銷實際工作的全面素質和綜合職業能力,在生產、建設、管理、服務第一線工作的高級技術應用性人才。高職教育的理念更是不同于普通高等教育,也不同于純技能型人才培養的職業教育,它是一種融知識與技能為一體的職業教育。這就要求高職院校在市場營銷專業的課程教學中注重教學方法、手段的改革,加強實踐性教學與產學研探索,順利的達成培養生產技術的管理者、技術標準的執行者、技術措施的處理者、技術革新的推行者的技術應用型人才的其培養目標。下面就從以下二個方面就高職市場營銷專業課程實施策略進行一些有益的研究。
一、市場營銷專業課教學方法與手段的創新
1.市場營銷專業課教學方法與手段創新的必要性
傳統的教學方法以書本和教師為中心,往往只研究教的過程,而不考慮學的過程。這就迫使學校加強對市場營銷專業教學方法和手段研究。強調學生的自主學習,學生基礎能力的形成以教師為主導,而專業能力的形成則以學生的研究性學習為主,培養創造能力的形成則以學生的研究性學習為主,培養創造性能力和創新意識;充分利用現代化教學技術和網絡資源,部分課程要有CAI課件,最大限度地提高課堂教學效果。但從當前高等職業學校中的教學過程來看,教學方法與手段還有很多不盡如人意的地方。社會的迅速發展要求高職教師與時俱進,為社會培養應用性復合型營銷人才;市場營銷專業課的性質、學生自身學習的需求等方面要求進行教學方法與手段創新。
2.市場營銷專業課教學方法與手段的創新
教學方法與教學手段的改革與創新要結合市場營銷專業的特點,運用先進教學手段,探索新的教學方法,如案例教學、情景模擬教學、探索式教學、多媒體課件制作等。
(1)采用案例教學法
案例教學法是指在教學過程中打破傳統的以教師講授為主的教學方法,發揮學生在教學中的主觀能動作用,以學生為主,通過讓學生分析、討論各種案例加深對理論知識的理解,加強解決實際問題能力的教學方法。
(2)仿真實踐教學
在市場營銷專業學生中,以10人左右為一小組成立模擬公司,教學過程中由任課教師根據課程內容設計模擬方案,進行模擬教學,使學生在“經營”中學習營銷,在“競爭”中激發學習的熱情和求知欲望,同時創造條件讓模擬公司參與實際的市場營銷活動,增強教學過程的實踐性和針對性,提高學生的實際動手能力。
(3)情景模擬教學法
模擬案例情景的方法,是分小組,通過學生自選、自導、自演、自評的方式,再現一個涉及到與所授專業課程內容相關的案例,表演完后,小組各自總結所選案例表現的營銷主題及解決問題的方案。這項訓練的目的是培養學生收集營銷案例、分析案例、解析案例的能力。
(4)校外現場教學
組織學生去校外實地現場觀摩教學。通過現場教學,增強學生專業認知能力,促進理論知識與實踐活動的結合,同時也加強學校與企業的聯系,豐富教學方法,激發學生探求專業知識的興趣。現場教學的主要內容,包括:典型企業概況;生產運營系統;營銷活動過程與方法等。
(5)探索式教學
設計相應活動或者提供實際方案,在課堂上組織學生練習或討論,讓學生自己通過親身體驗獲得感受,并且經過課堂交流環節,開拓學生視野;最后教師在學生發言的基礎上總結出應該掌握的知識點。
(6)多媒體教學與網絡教學
①校園網的應用,教學資源網站的建設。學校斥資建設校園網,為教育技術的應用打下堅實的基礎,但這也僅僅是基礎,必須加大對這個教學和科研平臺的大力開發和利用,當務之急是組建優質團隊,構建立體的教學資源網站,給同學們的課堂學習及業余學習提供全面的多方位的服務。②利用多媒體教學。教學中采用電子演示文稿、大屏幕多媒體聯機演示、網絡教學等各種先進的教學手段,使課堂教學圖文并茂、生動活潑、引人入勝,不僅增加了師生之間的互動,提高了教學效果,同時也提高了教學效率。
二、加強實踐性教學環節,提高學生專業技術應用能力
1.實踐教學的設計思想
與專業設置及人才培養目標相對應,高職市場營銷專業的課程體系設計應以專業方向為導向,強調基礎學習與專業學習的緊密性、整體性,并建立起“以專業技術應用能力和綜合素質培養為主線,以專業骨干課程教學為主體,強化實踐教學”的課程體系。
要探索理論教學與實踐教學相結合的方式,讓學生感知真實的工作環境,培養良好的職業習慣、職業情感,獲得實際工作的經驗;可以通過講座或者學術報告、校外實習基地的認知實習、部分課程實習、專業實習、畢業實習等把實踐第一線的新知識、新技術與新經驗傳授給學生。
2.開展實踐性教學的具體做法
實踐性教學多種多樣,應根據不同的專業課程有針對性的選用,不可機械。比較成熟的做法包括:模擬實驗室教學、專業實習、課程設計、專題活動課等實踐教學環節。
(1)模擬實驗室教學。結合虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構造一個有效的無風險的營銷環境,讓學生扮演企業營銷主管的角色,從各個角度分析營銷案例,進行營銷決策,并且得到決策的結果,然后做出下一階段的決策。
(2)實踐教學。在實踐教學的組織過程中,可分為課內實驗、階段實訓和畢業實踐。
課內實驗是根據課程內容和對學生的學習要求進行的實驗,一般安排在課堂教學期間,與課程同步進行,由任課教師組織在校內實驗室或計算機房進行。
階段實訓是一門或幾門課程講授完成后,為了將知識系統化所進行的訓練,一般為一周到兩周的時間,由實訓指導教師組織學生在實驗室或校內實訓基地進行。
畢業實踐體現市場營銷知識的綜合應用,考查學生參與實踐的主動性和自覺性,調動學生的創造力。一般為一年,由系部總體布置,實習指導教師具體負責在校外實習基地或相關企業內進行。主要目的是讓學生把所學的知識技能運用到實際工作中去并在實踐中得到有效的檢驗,能夠通過知識的學習積累結合實際進行創新,最終使知識線和技能線和諧拼接,完成市場營銷專業的學習任務。
(3)畢業實習與畢業設計。畢業實習與畢業設計是學生綜合能力的展示。通過畢業實習學生得到實踐鍛煉,為今后走向工作崗位奠定了基礎。畢業設計是培養學生綜合應用知識和技能分析解決實際問題,提高獨立工作能力和創新能力的重要過程。學生通過畢業設計,培養了掌握各種工具、手段、方法分析解決實際問題,并使理論知識進一步深化,知識領域進一步拓展。
(4)專題活動課。利用專題活動課,使學生能夠將某一課題的理論和實際技能結合起來,可使學生應用新學習的知識有創造性地解決問題,例如進行模擬推銷、商務談判的策劃、市場營銷策劃、CIS策劃大賽等學術活動已經成為頗具特色的專業學術活動。
(5)產學研合作。由于高職院校和企業的具體條件不同,因此產學研合作應該是多層次、多方位、多形式的。應根據高職學院與企業的具體狀況、任務要求,確定合作的模式,主要有以下三種:
①以專業建設委員會形式合作辦學。高薪聘請行業、企業的負責人和專家、學者、工程技術人員參加相關的專業建設委員會,有計劃的開展行業人才需求調查,參與專業的培養目標、課程設置、教學內容、教學方法、實踐環節的制定,編寫教材,指導實習和實踐環節,能充分體現社會的發展、行業背景、崗位群的要求,確保畢業生理論知識夠用、應用能力強 及具有可持續發展能力,使畢業生適銷對路。
②以協作形式合作辦學。協作形式合作辦學是目前產學研合作教育中比較普遍采用的類型,根據校企情況、條件和合作的程度確定校企雙方的權力、職責,將企業的生產場所作為學校的實習場所,讓學生到實際崗位參加生產操作,掌握崗位技能,提高職業素質。企業指派現場管理人員和工程技術人員,指導生產實習、課程設計和畢業設計,并為畢業 生就業提供便利條件;另一方面高職院校為企業提供技術咨詢、技術培訓和科技開發等。
③以聯合辦學實體形式合作辦學。這種合作是高層次的產學研合作教育,充分發揮了學校和企業的各自優勢,實現合作雙方資源共享,互惠互利,實現高層次、全方位、全過程的合作教育。學院與大型企業集團緊密合作,雙方得到最佳的社會效益、經濟效益,獲得最佳的人才效益。
總之,與普通高校和中職學校的市場營銷專業相比,高職市場營銷專業無論是在教學方法、手段,還是教學模式等方面應具有自己的特色。只有這樣,高職教育才能順利達成人才培養的目標,才能與國民經濟的發展相適應,才能有生命力。
作者單位:徐州經貿高等職業學校
參考文獻:
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一、引言
隨著經濟全球一體化以及信息技術的迅速發展,企業與企業之間的競爭越來越激烈。企業要想在激烈的競爭中生存下來,只有生產的產品符合市場需要并且能夠最大化售出,才會有市場效益,才能在激烈的競爭中處于不敗之地。因此,企業發展壯大前提是需要一支優秀的市場營銷團隊。伴隨著信息技術的不斷發展,傳統的市場營銷已經不能適應企業發展的需要,企業必須要采取新媒體營銷與傳統營銷相結合的方式。由于社會經濟環境的變化,社會對市場營銷專業人才也提出了新的要求,但是目前地方本科院校在市場營銷專業人才的培養上存在著很多問題。譬如:學校不能根據社會對人才需求的態勢及變化,認真做好專業需求調研和分析,對專業的就業范圍和崗位進行重新定位,在此基礎上對課程體系設置和人才培養模式進行改革和完善。致使培養的人才達不到市場所需要求。因此,高校要合理發展市場營銷專業人才培養,使之符合行業和市場的需求。
二、市場營銷專業人才的社會供求分析
隨著我國經濟結構的調整,第三產業蓬勃發展,為市場營銷人員的就業提供了廣闊的空間。在市場經濟逐步完善的今天,對于作為獨立經濟實體的企業、公司,如果沒有專業的市場營銷人才,沒有科學的、現代化的營銷手段,是無法在激烈的競爭中生存的。市場營銷人員是各個大小企業不可缺少的人才,特別是大型企業對營銷人員的素質要求更高,但由于培養數量一直跟不上,所以畢業生供不應求。根據2014~2015人才市場報告出爐:市場營銷專業需求最旺。各地人才市場數據分析顯示,目前我國市場營銷專業人才需求量大,中高級市場營銷人才非常緊缺。市場營銷專業人才的供給短缺主要有以下兩方面原因:
(一)學生對市場營銷專業就業前景的誤區
目前在中國的市場上,點開各大招聘頁面看,市場營銷專業營銷人才的招聘占據了90%還多,并且招錄的條件都不是很高,甚至可以說是沒有學歷的要求,只要能夠吃苦耐勞,只要能夠抵住高壓的工作績效,只要能夠堅持就可以成為營銷的一員。因此,很多學生產生了這樣的一個誤區:任何專業畢業的都有機會去做營銷,這個專業技術含量不高;現在大多數企業招營銷的,其實就是招聘業務員。因此,很多學生不愿意去選擇市場營銷專業學習,造成高校市場營銷專業的學生相對其他專業學生人員較少的局面。
(二)高校培養出來的市場營銷人才與社會、企業的要求存在一定的差距
一方面,目前許多高校的教學內容相對滯后,表現在一是知識結構跟不上時代的發展變化。二是重理論輕實踐。這樣就會使學生對營銷理念的認識上不僅停留在落后的理論知識上,同時也缺乏感性認識和體驗;另一方面,缺乏先進的教學理念,教學方法陳舊,限制了學生的發散思維和潛力的發揮,扼殺了學生自身的創新能力。因此,培養出來的人才,不能夠適應社會多樣化的需求。
三、社會供求狀況對高校營銷人才培養的啟示
上述分析表明,市場營銷專業人才在經濟中的作用日益突出,社會對此類人才的素質要求也越來越高。因此,合理發展市場營銷專業的人才培養和教育,符合行業和市場的要求。
(一)課程設置要合理,要緊隨時代的發展不斷進行調整
隨著信息技術環境的不斷變化,市場營銷的環境也隨之發生巨大變化。在傳播環境日益多元化的今天,企業營銷傳播面臨著前所未有的挑戰。以互聯網為代表的新技術發展,配合傳統思維的更新,以新媒體為營銷將要成為營銷主角。然而,高校市場營銷專業在課程設置方面出現嚴重的落后社會需求的發展。目前許多高校在專業課方面還是基于傳統店面營銷方面的設置。學校培養出的市場營銷人才與社會需求嚴重脫節,滿足不了社會需求。市場專業人才的培養應該根據社會經濟發展的需要,多與企業進行溝通,緊跟市場環境的變化,不斷調整課程的設置,使之培養出來的人才能真正成為企業所需要的營銷人才。
(二)高校應有自己的專業特色,培養高素質技能型市場營銷人才
由于市場營銷專業畢業的學生不僅就業方向比較廣,如商品購銷、市場開發、營銷策劃、商務談判、商品推介等業務工作或管理工作,同時就業去向復雜多樣,不僅工業企業、商品流通企業、飲食服務業需要眾多的營銷人才,金融業(含保險與證券業)、農業、養殖業、信息產業等都需要市場營銷人才。因此,各個高校對市場營銷本科人才制定的培養目標大致相同,缺乏個性和專業特色,沒有針對性。學生在有限的大學四年里不可能把所有的就業方向方面的知識都學的非常精通,這種培養目標下培養出來的市場營銷人才難以適應多樣化、差異化的市場人才需求。這就需要不同的高校根據師資的力量以及本學校的特色在市場營銷專業人才培養方面要有所不同的側重,同時專業課程的設置上也要有所偏重。這樣培養出來的營銷人才,才會有針對性,技術含量高,而不像外行人理解的什么人都可以做營銷。
(三)強化實踐教學,加強校企合作
市場營銷專業是一個應用性極強又具有很強的時代性和藝術性特點的專業。因此,社會對營銷類人才的需求更注重其實戰能力。這就要求在教學的過程中,不能一味注重理論知識,要在理論學習中貫穿實踐教學,注重學生能力的發展。實踐教學一方面可以使學生針對多學的理論知識得以運用,在理論課學習到一定程度時,由學生親自動手實踐,將理論融于實踐,在實踐中積累經驗,加深對理論知識的理解;另一方面,在實踐教學過程中對培養學生的創新精神、提升自身素質、打造創業能力有著不可或缺的積極推動作用。
在實踐教學實施方面,學校要注重加強校企合作,為學生搭建實踐平臺,讓學生了解企業市場營銷的實際狀況,熟悉企業市場營銷的實際操作流程,在實踐中加深對理論知識的理解,鼓勵創新精神的培養。
(作者單位為重慶師范大學經濟與管理學院)
[作者簡介:陳偉杰(1979―),女,山東日照人,博士,講師。]
參考文獻
培養多層次、復合型、應用型人才是市場發展的必然要求,是普通高等院校市場營銷專業培養學生的目標。現代企業成功的基礎在于擁有創造競爭優勢的戰略,以及創造未來的核心技術。企業戰略的實現離不開創造需求的市場營銷策略和技術,尤其在剩余經濟的條件下,營銷的理念和技術,營銷專門人才隊伍的水平和素質對企業生存發展的重要性更為突出。近幾年來市場營銷的理論和思想已經滲透到更多的領域,營銷人才也在市場經濟的發展中施展了他們的才華,可以說,經濟越發展,越需要營銷人才發揮作用。市場營銷專業課程體系整合優化,營銷課程的實用性及與市場的貼切性,在很大程度上決定了營銷專業畢業生的知識結構合理與否,決定了其實踐能力的高低,更會在很大程度上決定了營銷專業畢業生的市場競爭力和生命力。
1 市場營銷專業學生專業知識的立足點分析
市場營銷專業學生專業形成什么樣的知識結構、能力和素質,取決于所確定的培養目標。市場營銷專業人才的培養目標應為具有較好的創新精神,掌握扎實市場營銷知識,擁有一定市場營銷技能和較強綜合職業能力,主要為企業和事業單位服務的應用型營銷人才。培養目標是大學根據社會人才需求情況在一定的專業人才培養理念的指導下制定的人才培養的方向和目的。在培養計劃中它規定著專業人才的培養規格和要求,也規定著專業人才的培養方法和途徑。課程設置是為培養目標服務的,目標中所規定的人才培養的規格或素質要求直接影響著課程的結構,課程之間的聯系和課程的水平。因此,培養目標既是課程設置的依據,同時又是課程所要達到的目的。市場營銷專業學生專業知識的立足點是營銷專業課程內容安排的基礎,是與社會、企事業單位對營銷人才需求緊密相關的。
1.1 從市場營銷學生從業崗位職能看其專業知識的立足點
市場營銷專業的畢業生應該具備銷售產品和服務的能力,應該大致適應社會和企事業單位各種與營銷有關的工作。社會和企事業單位各種與營銷有關的工作分布范圍較廣,性質差異很大。從市場營銷工作職位的情況看,可以包括廣告管理經理、品牌經理、銷售管理經理、促銷經理、營銷會計主管、市場分析員、營銷主管、公共關系經理、售后服務經理等。這些崗位所需要的工作技能和專業知識均屬于復合狀態,可以大致分為兩類,一是與營銷相關的知識,二是崗位屬性所確定的專業知識。不同崗位所需要的兩類知識有些是在營銷大的知識系統內便可涉及,如品牌經理所需要的營銷知識和品牌塑造及品牌管理的知識,在營銷專業的骨干課程中都有所闡述;有些則在營銷專業大的知識系統內較少涉及,如涉及產品功能的知識,需要開設專門的課程以期完善學生的知識體系。這樣就出現一個問題,即在學生有限的學時限制內,開什么課為好? 我們認為,應該選擇企業管理專業大類的課程開設為好,一則市場營銷專業本身就是與企業管理專業相近的專業,企業的營銷職能本身就是企業管理職能的重要組成部分,兩個專業的學生就業崗位互換的可能性較大;二則便于課程的安排。至于那些在營銷專業大的知識系統內較少涉及的知識內容,在學生日后到實際工作中,根據自身的從業情況再進行有針對性的培訓加以解決。
1.2 從營銷在企業運行功能中的鏈條關系看其專業知識的立足點
從事營銷業務的企業有很多種,但營銷業務在各類企業中的地位,營銷在企業運行功能中的鏈條關系是不同的,主要有以下幾種類型:一為制造商(生產商) 。制造商生產出產品(有形產品) ,必須通過營銷環節進行銷售,這里又可根據其銷售網絡的實網與虛網的比例分三種模式。第一種為純實網,即制造商將全部的營銷業務納入其經營范圍,這種企業所涉及的營銷活動最全面,銷售策劃、銷售組織、促銷安排、廣告落實、運輸儲運等,但這種模式不涉及渠道商的管理業務;第二種為純虛網,即制造商將全部的營銷業務交由專業的渠道商(中間商) 經營,這是專業化分工協作最徹底的一種模式。制造商僅需要與渠道商就銷售業務進行銜接與協調,渠道商承擔起主要的營銷業務;第三種為實網與虛網相結合,即制造商自己開展一部分的營銷業務,同時通過招商,將另一部分營銷業務交由渠道商經營,這是最常見的銷售網絡組建模式。這種做法對于制造商來說,所涉及的營銷業務最多,是前兩種模式之和。二為渠道商。渠道商包括經銷商或商、批發商或零售商。這是典型的以銷售為主營業務的商業企業,所涉及的營銷業務較多,但渠道商要與制造商合作才能開展業務,因此營銷業務總體上要少于制造商的第三種模式。三為服務產品(無形產品) 制造商。由于純粹的無形產品本身特性的決定,不能通過銷售渠道進行銷售,因此這類企業的營銷業務必然較之有形產品制造商為少,當然其營銷有其特殊性。根據企業的這些實際情況,營銷專業的課程體系應該包括最全的知識內容,這樣當學生在實際中遇到具體的企業,處理實際的營銷業務時,才有可能做到有所取舍,應對自如,不會出現不知道的知識盲點。因此我們認為,營銷專業的知識立足點應該建立在制造商實網與虛網相結合的經營模式上,以此形成課程體系。[ LunWenData.Com]
2 市場營銷專業與相關專業的相同課程內容設置對比分析
市場營銷專業的課程體系和授課內容由于其涉及的營銷問題和環節較多,因此有許多課程或內容,從開設課程的角度看,有些課程既是市場營銷專業的專業基礎課或選修課,又是相近專業的重要專業課。對這些課程或內容從市場營銷專業知識體系的角度,形成其授課的內容主體及重點,突出營銷知識在這些課程或內容中的主體地位,其他專業的課程或內容要為營銷專業的課程或內容配套,形成有機的結合,實現市場營銷專業的課程體系在與其他相關專業課程融合的狀態下的合理性、完整性。
2.1 市場營銷專業與工商管理專業
工商管理專業是一門應用十分廣泛的專業,它的目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實用技能,通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理的工商管理人才,市場營銷僅是工商企業運營功能中的一個重要功能(環節) ,兩個專業同屬一個大的學科體系。因此市場營銷專業的課程體系中,有很多課程同屬于工商管理專業的課程,這里僅以《企業戰略管理》說明兩者在內容設置上的異同:對于大企業來說,企業戰略包括三個層面的內容。一是企業最高層面的戰略問題,屬于企業發展戰略,是關于企業發展的謀略。企業發展戰略就是對企業發展整體性、長期性、基本性的謀略。一般而言,企業發展戰略涉及企業中長期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題;第二個層面屬于企業業務戰略,對于實施多元化經營的企業來講,企業同時涉及多個業務(產業) 領域,業務戰略明確企業在各個產業領域中的生存、競爭與發展之道,是對企業發展戰略的分解落實;第三個層面屬于企業功能戰略,是企業各個運行功能執行部門根據企業的發展戰略和業務戰略的要求所形成的支持性戰略,是對企業業務戰略的分解落實。很明顯,市場營銷專業和工商管理專業在開設《企業戰略管理》課程時應有不同的側重點和講解角度,市場營銷專業的側重點在營銷戰略的制定、營銷戰略的實施、營銷戰略如何體現企業發展戰略和業務戰略的意圖;工商管理專業的相關課程就應該以說明企業發展戰略為主。
2.2 市場營銷專業與廣告專業
市場營銷專業和廣告專業都會涉及到廣告的內容,從市場實際運行的情況看,在專業化分工協作的市場格局中,企業作為廣告制作品的使用者,將其制作廣告的意圖明示給廣告商,廣告商將其意圖變成具體的廣告文案及形式,選擇合適的媒介,實施廣告策略,企業與廣告商是合作的關系。市場營銷專業的學生應該站在制造商的角度,主要學習和掌握廣告在企業營銷戰略的實施、營銷策略的運用、在樹立企業品牌和產品品牌中的作用等方面的內容,從中總結出制作廣告的意圖,并能將企業實施廣告策略的意圖準確、及時地與廣告商溝通,便于廣告商設計、創意出合適的廣告文案作品及廣告的具體形態。自然廣告專業的學生主要應學習如何根據企業的廣告策略的意圖進行廣告的設計與創意,當然廣告專業的學生也應學習相應的市場營銷專業的知識,只有如此兩個專業的學生才能搭建在知識層面上合作的基礎。因此在市場營銷中有關廣告的課程,在內容設置和講解中,應該體現這樣的對應關系。
2.3 市場營銷專業與電子商務專業
網絡技術作為現代信息技術已經深入和廣泛地與現代營銷緊密相連,因此市場營銷專業與電子商務專業多會涉及到網絡營銷等相關內容。營銷專業將網絡營銷作為營銷的一種形式,一個平臺,一種營銷的通路。所以在課程體系的安排上,僅限于企業實施網絡營銷所應具備的基本知識和技能。由于電子商務專業的學生應該具備在各類企事業單位、金融及政府等機構,從事現代電子平臺的系統規劃、設計、維護及現代商務管理等方面的能力,因此該專業的學生應主要學習電子商務方面的基本理論和基本知識,接受從事電子商務基礎理論、基本技能和相關專業知識的訓練,能在信息、網絡公司以及制造商、渠道商及其他類型企業將運營管理與信息技術、網絡技術有機結合,從事網站開發與建設、系統維護與管理、網上貿易與網絡營銷以及供應鏈管理、客戶關系管理和知識管理等業務,因此市場營銷的專業知識也應是該專業重要的內容。
此外,與市場營銷相關的還有其他一些專業,如人力資源管理專業、物流管理專業等,均可作類似的分析,這里就不一一贅述。[ Www.LunWenData.Com]
一、營銷課程常規教學狀況
技校生源一般較差,學生閱讀能力、邏輯思維能力、計算能力較弱。許多學生養成了以教材為主,被動聽講的學習習慣。此外,為了提高職業資格考試的通過率,許多學校被迫采用“應試型”教學,教學目標是圍繞考試大綱將預先設計的內容進行細致的講解。教師為考試而設計課堂教學,組織教學活動;學生為考試而學習,作業多是應付考試的名詞解釋題、選擇題、判斷題、問答題等,導致最終培養出來的學生動手能力不強。
反思目前的市場營銷課,有多少時間消費在背誦與做題中!因此,專業教師有必要進一步更新理念,不斷學習,豐富自身教學方法!
二、營銷課程教學方法探索
職業教育的人才培養目標應是應用型、復合型人才,市場營銷崗位對人才的綜合素質要求較高。因此,專業教師在日常教學中應注重學生綜合能力的培養,包括:基礎知識應用能力、人際關系與團隊合作能力、口頭表達能力、活動組織能力、自學能力、刻苦耐挫能力等。具體可通過以下方法來開展。
1.基礎理論知識授課教學探索
為了打破基礎理論課授課質量不高的現象,不少教師也努力提高自我,甚至采用普通人看來頗為激進的辦法。2008年,廣東某大學某專業的教授曾經給學生布置一次課后作業――寫一份“打劫銀行”的計劃書。據說目的是鍛煉學生的思維,培養學生的人力資源配置能力。面對著這個頗為刺激的作業,學生的興趣空前高漲,無一不是認認真真地完成了功課,且對書本的理論知識有了較為深入的認識。從提高教學質量方面來看,該教授無疑進行了一次創新性嘗試。
筆者曾在所任教的市場營銷專業選取兩個班做過以下試驗:在講授SWTO理論時,同樣是兩節課的授課時間,在甲班用滿90分鐘,根據書本知識結構對基本理論做了詳細的分析;而在乙班卻是僅僅用30分鐘時間簡單講解,剩下的60分鐘,則布置了一道課堂練習題“以《西游記》為題材,運用SWTO理論對唐僧西天取經進行分析”,要求乙班同學以四人為單位組成若干個小組進行討論,小組間進行辯論。試驗結果顯示,后者無論從學習積極性、理論知識的掌握程度、實際操作等方面均遠遠優于前者。
可見,在教室里對學生面授理論知識,嘗試運用新的教學方法與手段是可以激發學生的學習興趣,提高教學質量的。
2.市場調研教學探索
市場調研要求學生能夠針對某一特殊的產品、產業或市場進行專題性調查與研究,從調查市場需求、競爭者狀況等項目開始,分析問題,撰寫專題分析報告。教師在講授該部分理論知識后,應盡快組織學生開展一次市場調查活動,使學生進一步領會書本的理論知識,鍛煉實際操作能力。
筆者曾針對“限塑令”,專門組織學生進行了一次以“限塑令對零售終端的影響”為主題的市場調研活動,調研活動為期一周,具體部署如下。
在課堂上將國務院頒發的法令給學生解釋清楚。
要求學生綜合考慮多方面因素,有選擇性地設計問題,親自設計一份市場調查問卷。
協助學生對調查問卷的問題及其順序進行調整,并油印調查問卷。
以小組為單位,派遣學生外出進行市場調查,讓學生親身體驗一線市場調查的艱辛。
外出調查活動結束后,各小組同學按時將調查問卷交回,由各組組長統計并提交調查問卷統計表,交班長進行數據匯總。
公布數據匯總后各問題的統計結果,并由各小組對問卷各問題調查結果進行討論分析。
各小組根據調查的結果,針對性地撰寫專題分析報告,并提出自己的解決方案。
教研活動經驗總結。
此外,筆者還組織學生針對應屆畢業生就業適應性開展過相應的調查,并形成調查報告。實踐證明,學生在了解書本該部分理論知識的基礎上,真刀真槍地來了一次市場調查能更好地掌握實操技能。
3.營銷策劃設計教學探索
營銷策劃是市場營銷專業中的一個重要課程,具有鮮明的創新性、具體性和可操作性。該部分的教學探索,旨在激發學生創新思維,結合企業的營銷活動從產品、價格、渠道和促銷活動等入手設計策劃方案。
筆者認為,填鴨式教學法是不可能讓學生學會市場營銷策劃的。要采用合適的教學方法來開展教學,從內容和形式上進行更新,研究如何讓學生學會運用市場營銷策劃的理論去解決企業遇到的問題上。因此,在課堂上授課時,對基本理論應點到為止,把更多的時間安排到引入經濟領域典型案例上,或針對某一產品進行廣告策劃與設計,或是針對某企業的CIS進行策劃與設計。目的是使學生將理論知識與實踐緊密結合起來,將創新性的思維轉化為可操作的方案。教師盡可能多地鼓勵學生提出創新性的策劃方案,允許多種不同方案的并存。對于“奇談怪論”,要以欣賞性的眼光對待,切勿冷嘲熱諷,以保護學生的自尊心,推動他們大膽去摸索,解決問題。
專業教師還可組織第二課堂,為學生提供展示才能的舞臺,以鍛煉學生的策劃能力及團隊合作能力。筆者所在學校營銷專業曾聯系了廣州×××塑料五金制品有限公司,由企業提供最新推出的產品,組織了一次“×××杯”營銷策劃大賽(見圖1),取得了良好的效果。
圖1 比賽現場
4.推銷及談判實踐教學探索
推銷實踐是學生結合所學的推銷理論進行的實踐活動,學生通過實踐活動感受人員推銷工作的艱辛。該部分教學的探索主要可從三方面進行:一是建立校外實踐基地,二是利用校內資源進行推銷實踐,三是課堂角色扮演。
第一種方式對市場營銷專業的學生非常重要,學生可以在進行推銷實操中掌握本專業職業技能。但是建立滿足教學需要的校外實踐基地并不容易,許多校企合作僅僅停留在書面協議上,缺乏長期性、持續性。另外,有的企業的產品較為專業,學生對產品及市場了解不足,缺乏長期跟進的能力及時間,因此只能做一些柜臺促銷等簡單活動,鍛煉效果也不甚理想。
第二種方式實行起來較為容易,可以組織學生開展校內跳蚤市場,銷售競賽(見圖2)。由學生自籌經費,自找貨源,在商品推銷中收獲“第一桶金”,從而鍛煉口頭表達能力、刻苦耐挫能力、組織能力及協調能力。教師可在推銷技巧方面進行輔導,促進成單率。
圖2 營銷活動現場
第三種方式要求教師做好備課工作,在課堂上虛擬場景,邀請學生進行角色扮演,從中體會如何進行推銷。例如,“某軟件公司推銷員為拓展業務,通過黃頁尋找潛在客戶,了解到某公司的名稱、聯系電話以及地址,但缺乏具體聯系人資料,請問該推銷員如何實現成功約見并進行推銷?”邀請一位同學扮演受訪者,另外一位同學扮演推銷員進行現場展示,其他同學提出建議。
實施購銷模擬談判也是一個提高學生營銷技能的好辦法,教學組織上可按以下三階段進行。
(1)準備階段。學生以4人為一組,模擬案例中的相關公司或組織。專業教師調整好課室布局,為各小組提供商務談判背景資料。各組根據材料召開小組會議,進行人員分工,研討談判資料,策劃談判方案。
(2)模擬談判階段。為能真正發揮出學生的能動性和創造性,在較短的時間內同時考察學生的理論應用能力,對模擬談判過程可預先進行設計,總體計劃45分鐘。具體操作如下:開局――初次談判――休局――再次談判――成交/不成交。
(3)成績評估階段。由各小組互評,相互給出改進建議。教師則根據每個談判小組的談判計劃書及在模擬談判活動中的表現進行評分。
5.創業教育探索
實施創業教育就是要構造出良好的創業教育環境,以提高學生就業能力為目的,提高創業教育質量,搭建學生創業平臺,建設學生創業基地,通過對學生創業意識、創業精神和創業能力的培養,使更多的求職學生在機會來臨時能轉變為職業崗位的創造者。作為專業營銷教師,我們應該鼓勵學生進行各種創業嘗試,或組建團隊幫助企業銷售產品,或成立模擬公司,實戰式地開展各種創業活動。
指導學生利用互聯網進行低成本創業是一條行之有效的途徑。義烏工商學院配備指導老師指導學生開網店,網店業績甚至可抵學分!校園內形成一條電子商務供應鏈,商業觸角已遍及海內外。據悉,該校有一位同學在校期間的網店業績不菲,月收入達到三四萬!在利潤的驅動下,學生主動自覺地尋找市場營銷書籍,從書本尋求提高銷售額的辦法,在此過程中,其專業知識也不知不覺地提高了。
一、案例教學在市場營銷課程教學中的作用
商科專業的培養方向是讓學生掌握管理技能,為他們未來的職業生涯做準備。但是在一些高等院校中,許多市場營銷類課程的教學主要是基于傳統的課堂講授,缺乏與學生的互動。許多研究指出,互動學習方式在教學中起到了越來越重要的作用,老師不再直接告訴學生知識和技能,而是通過提出問題,引導學生參與其中,讓學生自己思考如何解決問題。而案例教學法正是互動學習的重要手段。案例教學法不斷發展的同時,它在市場營銷專業教育方面起著越來越重要的作用。僅僅了解市場營銷專業知識并不能夠保證學生能夠應對未來的職業生涯。學生必須有機會在市場環境中掌握如何解決實際問題和做出決策。案例教學法能夠充分調動學生的學習興趣,有助于提高學生的分析技能,掌握解決問題的方法,培養思考和推理的能力。雖然許多教師已經認識到在課堂上使用案例教學方法的必要性,但教師往往不知道如何準備案例和教學指導,這也是影響案例教學廣泛使用的重要因素。教學案例分為兩種:描述性案例和面向決策的案例。描述性案例通常描述一種情況、相關的事實和決策,通常用來舉例說明一種技術或方法的實現是好是壞。面向決策的案例是基于問題的,包括問題識別、分析和行動計劃,可以為討論和學習提供較好的基礎。本文著重研究面向決策的案例,這種類型的案例對于培養學生的營銷技能更有效。
二、案例開發的主要步驟
1、確定案例編寫的資料來源編寫案例的第一步是確定案例的資料來源。一般有兩種方式可以獲取,第一種來源是去企業現場調研,第二種來源是通過公開途徑獲取。(1)企業現場調研。在使用資料源時,作者必須選擇為案例提供數據的公司。案例撰寫者應聯系公司市場部代表。案例撰寫者需要從不同的管理層獲得必要的數據,包括營銷總監、品牌總監、產品總監、銷售總監或首席營銷官等。首先,案例作者完成教學案例的草稿,包括來自公司的原始數據和其他可用的輔助數據。接下來,案例作者應該與公司代表討論草案版本,并就可能的更改和修訂達成一致。在此過程中,作者可以修改一些數據來保護商業機密。在使用和案例之前,必須得到案例公司首席執行官的批準。企業現場調研進行案例寫作有其優點和缺點。最大的優勢是與公司直接接觸。公司可以要求他們在課堂上介紹案例,并提供來自行業、市場或日常業務的有價值的見解,而這些信息很難從其他數據源獲取。這種方式的缺點是需要大量的時間來合理地組織編寫案例,并且需要公司的配合和授權。(2)公開途徑獲取。撰寫案例的第二個資料源是使用公開的數據。它可以從許多的文件中獲得,如年度報告、行業調查、專業協會報告、公司網站、互聯網、電視和廣播報告、書籍、雜志、行業出版物等。作者注意必須將數據來源在案例中給予注明。這種方式的優點是由于資料來源通常是公開的,所以不需要獲得公司的許可就可以在案例中使用,而且作者可以及時地用最新的信息更新案例。這種方式的最大缺點在于作者很難收集到需要的數據資料。2、營銷案例的結構營銷案例的一般結構包括開頭、主體和分析三部分。開頭部分主要介紹背景資料,包括公司背景,主角(決策者的姓名和職位),何時何地發生了什么問題,為什么會發生。主體部分包括案例涉及的特定領域,需要解決的特定問題或決策,以及可能的解決方案,還包括相關的數據和需要收集的其他數據。案例的最后一部分是分析,學生通過閱讀案例,結合專業知識,做出適當的決策。下面以一個實際例子來說明。
三、編寫案例教學筆記
一個案例通常伴隨著一套教學筆記。教學筆記為案例的后續使用者(無論是作者還是其他個人)提供了指導。筆記的目的是幫助教師理解寫案例的原因,案例教學時可能產生的問題,以及在討論中可能提出的觀點。教學筆記可以幫助教師在課堂上更方便地陳述案例,其結構取決于作者和案例的類型,但通常包括以下幾個部分:案例研究標題,即案例研究的名稱。案例研究的描述,對特定案例的簡短描述。學習目標,學生通過案例分析能夠實現的學習目標。學習目標可以確定優先級,包括首要目標和次要目標等。目標要符合學生的研究水平。教學設計,設計整個教學環節,確定每個環節的時間。相關閱讀資料。作為深入了解案例的補充材料,這些材料可以以框架、理論等形式給出。作業問題,與分析部分的內容匹配。案件的其他材料,如電視廣告、照片、文章和視頻。推薦閱讀清單也是一個很好的補充。為那些對這門學科特別感興趣的學生提供額外的資源是很重要的,比如書籍、文章和網站。案例存在的主要問題,為教師在今后的過程中改進案例提供依據。通常情況下,案例作者還需要定義可以使用案例的目標學生群體和營銷課程類型,并決定案例更適合專科、本科還是研究生層次。某些案例可以用于不同層次的學生的教學,但是需要采取不同的教學策略。上述案例的教學筆記例子如表1所示。
二、市場營銷專業課程體系建設存在的主要問題
1.課程結構設置不合理。
目前,大多很多高職院校市場營銷專業的課程體系存在課程結構相對單一,知識結構不健全,重理論、輕實踐;重知識傳授、輕能力培養。市場營銷的專業特點要求畢業生必須具備觀察市場能力、社交溝通能力、經營管理能力與創新創業能力才能滿足企業和社會的需求,因此,課程結構的設置應該進一步完善,講授理論的同時,加強學生的動手能力。
2.課程之間存在重復現象。
同一內容在兩門課程中重復講授,但由于課時的限制哪一門都講不透,這種現象一方面使學生對知識的掌握停留于一知半解,另一方面還會因過多重復使學生產生厭倦感。這也是很多高職院校市場營銷專業課程體系存在的問題。例如:《統計學》的課程內容主要是統計調查、統計整理與統計分析,《市場調查與預測》的課程內容是市場調研方案設計、調查問卷設計、調查方法的運用、市場調研資料的處理與預測。市場調查相關知識在不同課程中重復講述,導致學生在學習這些課程時缺乏新鮮感,就會出現故意請假或曠課的行為。這樣,一方面教師的大量重復勞動嚴重浪費了寶貴的教學時間,另一方面,學生又沒有積極性投入到學習中,最終導致教師的教學缺乏激情,學生的學習缺乏動力。
3.專業教材沒有體現教學特色。
目前一些高職院校市場營銷專業還沒有出版一套系統的、符合其實際需要的配套教材。目前授課使用的專業教材大多選用的是經貿類普通教材,這類教材雖然對市場營銷專業基本知識具有較好地闡述,但往往和高職院校學生的具體情況需要具有一定差距。迫切需要具有可操作性、又有一定專業深度的專業方面的教材。
三、落實課程體系改革的主要措施
1.增加實踐課程比例。
市場營銷專業學生在工作中要具有很強的實際操作技能。所以,以培養實踐技能為主,以培養應用技能為指導來設置課程,針對市場營銷崗位特性加強實踐教學。在課程設置上保證理論知識“必需、夠用”的基礎上加大實踐課程的比例;教學活動中,要把理論學習與實踐應用結合起來,增強實踐教學環節,不斷改革實踐教學方式,可以從以前單一的技能實訓周到課堂實訓,課堂實訓能夠在理論學習的基礎上開展,一方面鞏固了學生的理論知識,另一方面將理論與實踐相結合,能夠更好的增強學生對實踐的理解。培養學生的動手能力與創新能力。并且,在進行實踐教學過程中,要遵循循序漸進的教學規律,以使實踐操作的難度逐漸加大,學生的實踐經驗逐步積累。加大實訓的同時,市場營銷專業還應與企業進行合作,實施“學工交替”的校企合作人才培養模式。根據市場營銷專業學生的培養需要,安排學生到校企合作企業進行頂崗實習,通過學校和合作企業的雙向介入,把學生在校的理論學習、基本訓練與在企業實際工作經歷的學習有機結合起來,增強學生的實踐動手能力,實現與營銷崗位的“零距離”結合,最大限度地促進學生的綜合職業能力發展。
2.課程內容綜合化。
根據專業崗位所需要的職業能力,課程內容的取舍緊隨現代市場營銷理念與技術的發展趨勢,主要體現為理論知識與實踐知識的融合,課程整合和優化內容以具體的工作項目為載體,每一個項目都包括具體的能力要素與相關知識點。例如為培養學生熟練掌握市場調研與分析工作過程的主要操作技能,培養學生的市場調研和分析能力,我們將統計計學與市場調查與預測兩門課程內容進行解構與優化整合,對課程的內容按照營銷崗位的市場調研與分析的工作內容與流程進行了重構,基于市場調研與分析工作過程有效整合和序化課程內容體系,并加大整合以后的課程課時量。整合后的課程突出了以“過程”為主線的課程設計思路,分為具體的執行項目,包括市場調查方案的設計、市場調查、資料整理、調查分析與預測五個項目,培養高職院校市場營銷專業學生的調研與分析能力。
3.開發“理實一體化”教材。
教材是教學內容和課程體系改革的集中體現,也是課程建設的重點。高職院校市場營銷專業應該根據本校的教學模式以及教學特點,開發具有一定理論深度并且實踐操作性強的教材。例如《市場營銷策劃》教材可以進行編寫項目化課程教材,確定以能力培養為導向,以小組合作學習為模式,以真實產品為項目載體確定主要能力項目,通過分析企業市場營銷策劃工作任務確定了四個項目,即廣告策劃書制作、公關活動策劃書制作、促銷策劃書制作、整體營銷策劃書制作,每個能力項目整合知識、技能、態度,實現理論知識與實踐訓練的融合。這樣的項目化課程教材更體現了“理實一體化”教學要求。