時間:2022-09-11 22:28:40
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇軍隊后勤工作計劃,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
有些一線員工在細節問題上沒有嚴格按照規章制度來,只有在檢查時才會遵守。在飲食中心實習時,我跟隨經理檢查食堂的日常衛生以及食物排放等,發現有些廚房把裝著食物的餐盤疊放在一起而不是按照規定分類平放,窗口和廚房員工不按規定戴口罩,這些細節問題只有經理檢查時提醒才會去按規定做,不能自覺的去遵守相應的規定。雖然看似很小的細節問題,也可能造成食品污染對食品安全構成威脅。同時有些員工在工作中存在松懈,沒有嚴格按照規定要求來執行自己的工作任務。在公寓中心實習時,檢查行知和森博兩個社區的公寓日常衛生及安全問題時,發現少數公寓管理人員在管理室閑聊,對外來人員進出管理有一定松懈,沒有逐一對外來人員進行登記和審查。雖然在公寓值班很累,事物繁瑣,但不代表可以對所負責的工作有所懈怠,外來人員隨意進出會對公寓內部造成安全隱患,很導致學生物品被盜的問題。
公司制定的任何規章制度需要我們每個人去遵守。關于公司提高員工素質以及紀律性,我結合我的個人體會有如下幾點建議:
一、提高員工的個人素質和基本的職業素養,素質的高低決定一個人遵守規則的好壞,員工規則意識的高低也是一個企業文明程度的基本體現。在德國兩年半留學期間,我深刻體會到素質對于一個民族的重要性。比如人行橫道前的車輛總會讓人先行,從輔路路口出來的車輛也必須讓主路經過的車輛先行,無論公交車、地鐵還是火車,所有乘客買票全靠自覺,沒有專門的檢票機和門卡,直接上車,一些我們在中國看似難以實現且無法想象的事情在德國人眼中則是法律的嚴格遵守以及道德的基本體現。所以我們的員工首先應該把公司的各項規章制度了然于心為前提,提高自身意識,加強個人修養,工作上做到守時,不耽誤彼此不斷豐富自己完善自己。
二、提高工作效率,按時、保質、保量去完成上級所布置的工作任務。忠于職守的公司對員工最基本的要求之一,也是員工應盡的義務,在崗一分鐘就要盡一分鐘的責任。工作時做到上位領導分憂解難,下為同學和廣大教職工盡職服務,緊緊圍繞我們后勤的工作性質和工作重點,將工作落在實處。
其次,上學期總務處還做了以下工作:
1.開學后,為了保證二樓、三樓學生的安全,我們為各班安裝了防盜窗。
2.學期初,校門口安裝了宣傳欄,公示了收費標準。
3.在學校資金困難的情況下,為兩位副校長配備了筆記本電腦。
4.學期中期安裝了常規檢查宣傳欄,極大促進了班主任老師和學生對常規檢查的認識。
5.為了使學生的操隊整齊,我帶領部分教師在操場上釘了500多個木樁。使原本參差不齊的操隊變成了整齊的軍隊。
6.利用休息時間,我和老師、校長測量并精心繪制了學校的平面圖。
院團委文藝部工作計劃范文推薦一
20xx—20xx學年里,文藝部部長與干事共10余人,不但為部里支持服務,還積極參加到各種學校、學院組織的活動中去,而且取得佳。在部里人與全學院同學的積極努力下,終于走完了這可喜可賀的一年。在校級健美操大賽中,并有學院文藝部承辦,此次活動取得優異成績,以第一名的成績奪冠。
文藝部在校級公眾比賽中為學院的光彩錦上添花。“送你一支紫羅蘭”,“百人大合唱”文藝部的每一位成員都積極投身于服務于支持的隊伍中來,把兩次校級活動辦的有聲有色。校級運動會中,文藝部組織的學院隊形隊列方陣,以昂揚的氣質展現出輕紡學院的向上精神和文藝部的努力成果。
不管哪里有活動,文藝部都能參與到為學院做貢獻的隊伍中去,在新產生的文藝部領導班子中,依然會繼續為學院的每一分榮譽積極爭取,并且與學院的各個領導班子做好配合,做到更好。
20xx—20xx年學年度馬上開始,在學院領導班子的領導下,文藝部依然按照上一級指示,完成屬于自己的本職工作,配合各個組織為學院爭榮。
新學期開始,馬上面對的就是部里選拔真才實干型人才,招新便是一項重要任務。此次招新關系到文藝部的以后活動中的成果。首先應當重視起來,接下來就是對選出啊的文藝部新人指導,在文藝部領導班子商議后,做到每周或每次幾次會議,把會議作為部長與干事之間最新溝通的橋梁,能夠剛好的把文藝部里的每一項任務在相互了解中保質保量的完成。每學年,學校或學院都要舉行各種活動,有才華的出節目,能干的服務于臺前幕后。文藝部便起到了一定的支持作用。所以,文藝部領導班子應該積極掌握學院人才的調動,配合學習學院活動順利進行。
文藝部要多舉行一些部里活動,在學院選拔一些能歌善舞的的優秀人才,活動中,部里人應積極做好本職工作,而且可以與其他部聯誼,促進溝通,共創輝煌。
無論是大活動還是小活動,只要是文藝部的份內工作,就要努力做好。本學年最大的活動就是“一二九”文藝晚會,文藝部要做的就是完成任務,并且力求完美。文藝部里,舞蹈社團,合唱團,健美操社團三個組織合起來一定能把此次活動完成的更好,并且在兩個部長與干事的合作,更能為文藝部增添力量。
20xx—20xx年學年度即將開始,在開始之際,文藝部已經做好了準備為學員的每一次活動準備力量。等待的是每次任務的考驗。
院團委文藝部工作計劃范文推薦二
對于目前文藝部,人員不足,經驗不足的情況,現做出本學期的工作計劃,工作計劃如下:
1、 做好前期準備,在9月17、18日做好迎新工作,做好本部事應該做的事;
2、 在新生軍訓期間做好新生的文化娛樂生活;
3、 在迎新晚會上做好本職工作;
4、 在10月21日招新之前做好招新計劃:人數,工作安排,怎樣招新等;
5、 招新之后做好本部事成員的思想文化建設,把每次的任務細化到個人,責任意識、服務意識要強烈;
6、 多考慮文化娛樂方面的事,把合唱團抓起來,讓我們系合唱團成為一支學前教育系的特色團隊;
7、 做好本部事成員內部的情感建設,做好部事與部事之間的交流;
8、 做好主席團及老師分配下來的任務。
院團委文藝部工作計劃范文推薦三
新學年開始,隨著換屆和招新工作的陸續完成,學生會的工作也將步入正軌,對于文藝部的具體工作,我提出以下幾點:
1.加強部門內部建設,以培養成員的能力為主要出發點,為院會培養后續人才。
2.進一步加強文藝性活動的質量,重點打造具有公共管理學院文化的品牌活動。
3.在做好本職工作的同時,積極參與學院活動,積極幫助其他兄弟部門開展活動,打造一支優秀的公共管理學院學生會。
下面,我來做具體說明
首先,從部門招新開始,注重部員多項素質的考核,改變文藝部以往重視才藝輕視組織的狀況,文藝部的部員應該是藝術特長,策劃能力,組織能力并重的,且最重要的是踏實肯干,善始善終。同時部長和副部長必須重視對部員的培養,通過活動讓部員得到真正的成長。具體做法如下:招新工作(見部門招新計劃);培養工作,在活動中,讓部員不但是幕后工作者,也要是幕前出色者,分批次,分特點,有針對性的培養部員;團隊建設工作,我也建議主席團根據實際情況開展一系列針對學生干部的素質拓展活動,增強學生會的集體凝聚力。
接著,對于文藝部主辦的活動,計劃如下:迎新晚會,這是文藝部的第一仗,因此必須打響。對于活動形式,沿襲經典晚會的形式,以歌舞,語言類節目為主。主題定為“致青春”。其中,設置一兩個經典節目,繼續完善,將此節目做成一個活動,就以“致青春”為標題,開展一系列形式不唯一的文藝的活動,做好推廣工作,讓“致青春”走出學院,走向校園,打造我們公共管理學院的文化品牌,并且做好傳承。讓我們的文化品牌歷久彌香。
最后,在廣播操大賽、運動會、太極拳比賽等以學院為單位的大型活動上,積極發動文藝部部員身先士卒,多多參與,同時也配合學院搞好先鋒博士論壇等活動,發揮我部門知識分子的能力,推動公共管理學院學生會的不斷發展不斷完善,并且做到不斷超越,打造一支強大的公共管理學院學生會。
在完成部門工作的同時,我們要尋找一個屬于文藝部的精神,讓它成為文藝部的靈魂。一代代傳承下去,就如同軍隊需要軍魂一般,我相信,文藝部定會充滿朝氣,充滿熱情。
院團委文藝部工作計劃范文推薦四
文藝部是學生會幾大常設部門之一,本著“文藝大眾化,文藝為全系同學服務“的宗旨開展各項工作,重視好的形式、好的質量以求達到好的效果。
(一)我部將配合院文藝部搞好校園歌手大獎賽這一工作,盡管我系在這方面活動中表現都不盡人意,但我們從沒放棄任何一次機會,我們努力過,至于結果也就不那么重要了。因此我部還是會一如既往地積極調動同學們的積極性,盡量挖掘有這方面才能的同學,認真督促同學們練習,爭取在活動中取得一定的成績。我們部將會竭盡全力配合院里搞好這次活動。
(二)我部將配合院里搞好“流淌的歌聲”這項活動。在本次活動中,我們將做到笨鳥先飛、勤加練習,用我們的付出去塑造我門的成功,去展現我們的風采。
(三)我部將圍繞院里的工作重點:
1、加強大學生思想政治教育
2、加強公民道德建設實施綱要
3、迎評促建
對于迎評促建我們也要盡我們的一份力量。在下學期初我校將舉辦大型的迎評晚會,它是評估的一個重要組成部分,所以我們將在本學期加大力度去發現和培養新的人才,為迎評促建盡我們的一份微薄之力。同時也給同學們更多的機會去把自己的才能發掘和展示出來。
以上是數理系文藝部本學期的主要工作計劃,文藝部將本著全心全意為同學服務,為數理系添彩的宗旨依循其機動安排工作。相信我們會做得更好!
我們喜歡聆聽音樂,因為它讓我們的心靈如此凈化;
我們熱愛文藝工作,因為它讓我們的生活如此豐富多彩!
院團委文藝部工作計劃范文推薦五
新的學年開始,學生會的工作也將一步步步入正軌,對于文藝部的組建,以及今年工作的開展,我提出以下幾點計劃。加強部門內部建設搞好組織工作,以培養成員的能力為內部建設的主要出發點,為院會培養后續人才,切實發動成員積極性,作好人才儲備工作。
1 改變文藝部納新時局限于有文藝特長者,保證部內有策劃、管理、寫作、組織等擅長的干事,保證部內人才多元化,且關鍵是要塌實肯干。
2 嚴明部內規章制度,嚴明例會及考勤規范。
3 設置內部規范合理的成員考察機制,對各階段工作表現好的成員予以內部加分,為最后優秀成員評選提供依據。
4 培養成員能力,因人而已提供鍛煉機會,激發每一個人的積極性,讓每一個人都參與到部內工作上來。
5 在條件允許的情況下經常辦一些集體活動,讓大家增進了解,加強溝通。
工作計劃如下
1、x月xx日的運動會負責后勤工作
2、組織好校園文化月的活動
3、策劃并舉辦必要的晚會
我競聘的職位是校區校長。
我是一名軍隊退役干部,......
軍隊工作期間,受黨和軍隊的教育和培養,個人思想政治覺悟、專業技術素質和綜合管理能力得到了鍛煉和提高,具備了一定的工作實踐基礎和組織協調能力。在國家社會主義市場經濟實現跨越式發展的新時期,在國家對軍隊轉業干部實行分配制度改革的時候,我選擇了自主擇業,希望通過自己的努力,為個人的事業發展打開更廣闊的空間,也為社會做出更多的貢獻。
退役后,......參與了工廠管理和市場開拓,體會到了民營企業發展的困難,感受最深的是企業人才短缺給企業發展造成的制約。企業既需要高級經營管理人才,更需要能在生產、服務、技術、管理一線工作的,適應企業不斷發展變化的,具有一定專業技術素質和優秀職業道德素質的青年。
我國由于長期以計劃經濟為主導,企業進入自由市場競爭環境的時間不長,大多沒有能力設立專門的人才培養機構,加之國家教育體制改革時間短、高等專業學校培養人才方式僵化,社會人才供給已經不能適應我國業已成為全球制造業大國的形勢和現實。另外,大批沒能進入高等學府的青年,沒有接受專業技能培訓就進入社會,他們的就業和生活碰到了很大困難,也給社會造成了巨大的負擔。
近幾年來,國家大力發展多種形勢的中等職業教育,取得了明顯的效果。中職教育迎來了大發展的好時期。順應社會需求,這也是我將投身中職教育工作的一個原因。
一、我對中等職業教育的認識
自軍隊退役后,開始關心地方政治、經濟發展的方方面面情況,在中等職業教育方面,也有過一些思考和調研。通過教育部網站、廣播電視等媒體關注了解有關中職教育方面的信息,有了一些心得體會。
(一)大力發展中職教育是目前我國社會經濟發展現實的追切要求。
在社會需求上具體表現有:
1、存在大量人員失業,同時企業又招不到有專業技能的人才;
2、每年有大量初中、高中甚至大學畢業生走入社會,沒有一技之長或專業不對口而找不到工作;
3、大量工人由于沒有專業技術,只能從事簡單勞動而面臨或已經失業;
4、有相當一部分企業沒有能力對內部員工進行技術培訓,在產業結構調整、產業升級時遇到困難;
5、部份大學高等教育由于培養模式單一,專業課程設置僵化、脫離社會需求、沒有前瞻性,造成大量高校畢業生走出校園即面臨失業。
以上客觀事實證明了大力發展中職教育的必要性、緊迫性。近年來,中職學校畢業生就業率達到90%以上,這也事實上證明了中職教育的現實需求是旺盛的。
(二)職業教育是國家教育體系的重要組成部分
(三)中職教育堅持以服務為宗旨,以就業為導向
要不斷滿足社會對學校多元化的人才需求。服務社會就是社會需要什么樣的人才,我們就要設立什么樣的專業,培養什么樣的人才。充分發揮中職學校辦學方式靈活、培訓周期短的特點,教學內容、教學方法緊跟社會經濟發展的步伐,與社會實踐和生產勞動相結合,努力提高學生青年就業與創業能力。中職教育可以為社會承擔更多的責任,為經濟社會發展做出更大的貢獻。
(四)目前中職教育存在的問題
1、宣傳力度不夠。廣大民眾的就業觀、成才觀,亟待轉變。政府應繼續加大宣傳引導力度,加大資金投入,普及中職教育。
2、應積極引導更多社會資金投入,大力改善中職學校的硬件、軟件環境,提高中職教師待遇。組織形式、辦學模式集團化,創品牌、創名校。
3、教師隊伍整體素質不高,且不夠穩定
具體來講,我個人認為,根據中職學校培養對象和就業特點的要求,中職教師應主要由以三部分組成:
一是“雙師型”班主任,既能傳授基礎理論知識,又有實踐教學方面的能力,更要有學生一日生活正規化管理能力。能做好學生的思想政治工作,培養學生正確的人生觀、價值觀,指導學生進行職業規劃等。這一部份教師要做為骨干培養和保留。
二是“雙師型”普通專業教師,既能傳授理論知識,同時又要有較強的實踐教學方面的能力,這部份教師要相對穩定。
三是簽約兼職教師。加大與大專院校和企業的聯系,建立各專業兼職講師、工程師數據庫,共享社會教育資源,以緩解目前資金投入不足的矛盾,提高辦學效益。
二、我怎樣開展校區校長的工作
我們學校就像一個珠寶公司,而分校是公司的生產車間。公司主要承擔寶石原材料采購和玉器產品銷售,生產車間在公司的領導下按照公司的要求完成玉石的鋸割、琢磨、拋光、上蠟等生產加工任務,輸出合格的美倫美煥的玉器產品。
(一)校區校長的工作職責
校區校長在總校的領導下根據總校的要求,團結和帶領校區全體教職員工,完成總校下達的各項教學培訓計劃,負責校區所有工作制度的落實。
簡要概括為:全面貫徹執行國家教育方針,貫徹執行總校的指示和決議;組織實施學年、學期工作計劃;領導教學工作;管理教師隊伍;管理學生一日生活;加強安全保衛工作;加強校園文化建設和精神文明建設;領導后勤工作等。
(二)我的管理理念是:以人為本,教育引導,按章辦事,依法治校
以人為本,就是學校全體教職員工和學生人格上是平等的,大家相聚在一起是有著共同的目標,即為國家、為社會、為人民而工作和學習,為自己創造美好的生活和未來。為了這些共同的目標,我們相互尊重、團結互助、共同進步。要創造和諧的人際關系,使人的潛能得到最大程度的發揮,人的價值得到最大程度的體現。
針對中職學生的特點,注重心理疏導,培養正確的人生觀、價值觀,不拋棄、不放棄,量才施教,為每一個孩子設計美好的前程。
注重學生人格塑造,做敢于擔當責任的青年,對國家、社會、學校、班級、父母和自己負責,在家中是乖孩子,在學校是好學生,走向社會是有德有才有抱負的好青年。
教育引導,就是把思想政治工作擺在第一位,行政處罰擺在第二位。“人之初,性本善;性相近,習相遠”。教育師生從自身做起,從點滴養成。“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”;由行為形成習慣,由習慣養成性格,而性格決定命運;不拘小節無以成大事。學校無小事。學校的一草一木,教師的一言一行都會給學生的思想和行為產生影響。注重中華民族文化傳統教育,注重社會主義核心價值觀培養,引導教師嚴于律己、愛崗敬業、刻苦治學、樂于奉獻;引導學生勤奮好學、遵紀守法、行為端莊、團結友愛,將自己的人生理想、目標與國家的前途、社會的責任融合在一起。
按章辦事,就是嚴格執行學校的各項管理制度,持之以恒,不能三天打魚,兩天曬網。好的校風養成是全體師生從點滴做起、日積月累形成的。堅持制度管人。管理制度細化量化,處處事事有章可循,對事不對人。定期組織學習研討、對照檢查,預防第一,及時發現和糾正錯誤。
嚴格執行管理制度是促進校園和諧、公平正義、共同進步的保證。
依法治校,就是嚴格執行國家的各種法律法規。從憲法到各類民法、刑法、專門法和各部委法規制度,都是我們管理學校的依據。要依法制訂各項規章制度,在法律許可的范圍內修改和完善各項規章制度,在執行規章制度時更要依法進行。校領導和各類行政管理人員更要有強烈的法規意識,法律面前人人平等,違法必究。定期對師生進行法制教育,人人懂法,杜絕法盲。
(三)管理工作重點
1、以黨支部為核心加強領導班子建設。班子成員要注重學習,講政治、講大局、講團結、講奉獻,有強烈的事業心和責任心。
2、教學質量督促教務科嚴格執行教學計劃,認真考核、合理評價教師工作業績,加強督促檢查。重視定期召開教學研討會。
3、“雙師型”班主任培養,加強班主任做政治思想工作能力的培養,以定期組織學習、經驗交流會等形式,共同提高管理水平。重視教師職業前途,為老師自身進步創造條件。
4、重視學生會工作,引導學生有限自治。將學生會培養成學校管理的左右手,從教學、一日生活制度、文娛體育活動等方面全方位參與管理或自主管理,培養學生民主意識,集體榮譽意識。
5、重視校紀校規的貫徹落實,嚴格一日生活制度,嚴格落實管理細則,加強量化考評工作,堅決樹立和維護學校管理制度的權威性。
6、重視安全保衛工作。加強學校安全保衛、食堂衛生、防火防災工作,定期督促檢查。對各類可能的突發事件要制訂應急予案定期演練,程序科學、責任到人。
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A
組織是一種普遍的社會結合形式,管理是組織的特征和功能。組織管理活動不是盲干,更不是隨心所欲,而是講究方法、講究技巧的人類高級智慧性和創造性活動。在組織管理活動的實踐過程中,管理者和研究者通過不斷的探索和總結,已發現和認識了管理活動的一些基本規律。管理的基本原理,就是管理規律的具體表現形式,它是幫助管理者做好本職工作的基本方法的概括性和通俗性表述。管理的基本原理,不是管理的全部理論和方法,而是管理理論中最關鍵、最核心和最常用的理論和方法。組織管理者能夠系統、嫻熟地掌握這些基本原理,并將它們合理地運用于管理活動中,就能做到駕輕就熟、事半功倍、卓有成效。
一
組織是什么?在本質上,組織是一個復雜的集合體,它用特定的組織目標、組織結構、制度規范以及相關技術手段,將一定的資源置于組織的麾下。而這種集中資源的過程,就是組織通過其管理活動,將游移于組織之外、處于自然分散狀態的資源相對集中起來,以形成一定的規模優勢。比如:將分散的個人集中起來形成人群、群體、組織,產生超越各分散個人力量總和的集體力量,俗語云:“人多力量大!”如集體狩獵、作戰、生產、科學研究等活動,都是集中一定人力、物力,明顯地彰顯“眾人”集體力量的優勢與效果;又比如:將分散的物質資源集中起來,諸如土地、原材料、燃料、設備、運輸工具等集中起來,形成規模的生產資料、資本,從而構成更強生產能力的企業,增加產能、產出和效益。人類以往的實踐活動,都明白無誤地告訴我們這樣一條經驗:基于組織及其管理活動而達成的各種資源的集中(包括:人、財、物、信息、技術、方法等),都給人類帶來了顯著的“規模效益”,人類發展的歷史從這個角度來看,就是不斷集中資源和不斷增進福利的歷史。在人類進步和文明的同時,人類管理活動在資源集中和規模的基礎上,進一步探索對資源的深度發掘和利用,即從資源的“內涵”上做文章,通過管理活動,使資源配置更加合理,使資源利用更加科學,使資源效用最大化,這就是所謂的集約性,它是在資源量的集中和規模一定的基礎上對資源功效的質的飛躍,通常是在對資源的功能開發與提升,資源之間的兼容與匹配上下功夫。如人力資源培訓、揚長避短與優勢互補、團隊建設,組織變革實踐中的優化組織結構、優化勞動組合和組織功能再造,生產活動中的技術改造與升級和資源的循環利用,諸如太空育種、轉基因食品等,它是一種“內涵”式的管理增量活動,這種管理方式,在面對人口增長和資源稀缺的背景下,是人類文明與進步過程中管理的最高境界和終極追求。
規模集約原理,就是通過管理對資源進行量的相對集中以發揮資源的規模效應,以及在資源量的集中一定的基礎上對資源進行深度利用以增強資源效用和產出的管理活動。它的基本模型是:
資源集中――資源配置――資源利用――規模增量和內涵增量――高效率與效益
二
管理是一項組織性活動,管理在本質上就是動員、配置和利用組織資源的過程。組織資源就一般形態而言,主要表現為人、財、物、信息、技術等。在組織活動中,相對而言,人是組織資源中的核心和關鍵資源,因為人是能動的資源和具有創造性特征的資源。因此,管好人和用好人是組織管理活動的重中之重。人與人之間各有差異也各有所長,管理好人首先是用其所長,根據組織成員各人的特長進行分工,將他們安排到最適合發揮其特長的崗位上去,各盡其能,優勢互補,這就是管理學教科書上常說的:“讓合適的人做合適的工作!”如基于性別優勢的分工,男性做勞動強度大的工作,女性做輕巧精細的工作,俗語云:“男女搭配,干活不累!”又如基于性格特點的分工,細心沉穩者安排做財務工作,粗放勇敢者安排做探索性工作。再如基于經驗、知識、能力的特點,強者安排做研發和高層管理工作,差者安排做基礎性或操作性工作。這樣,可以充分提高組織成員的工作效率,增加勞動產出和成果;其次是在分工的基礎上,讓在相應崗位的組織成員經過專項培訓和長時間穩定的重復勞動鍛煉,養成專業能力,成為相應崗位上的行家里手或技術專家;使他們在自己的崗位上,創造出超過非專業人員幾倍甚至幾十倍的工作績效。歷史上關于“針”制作生產的分工實踐就是非常直觀的例證,通過分工,有專人切割、專人打孔、專人研磨,勞動效率成百倍提高。分工是專業化的前提,專業化是分工的產物。由于分工和相對穩定的工作方式,使得勞動者在較長時間內反復從事相同勞動過程和勞動動作,經驗和技術變得更加成熟和嫻熟以及不斷提高和強化,從而導致勞動生產率的不斷提高,明顯地增加產出和提高產品質量。這一點,在制造業中尤為典型,因為專業化培養和造就大批的技術工人和技術骨干,這些人也成了企業提高產出和產品品質的專業保障。正如著名管理學家羅賓斯所指出的那樣:“工作專門化的實質是,不是將整項任務交由某個人承擔,而是將之細分為若干步驟,每一步驟由一個單獨的個人來完成。各個員工都僅專門從事某一部分的活動而不是全部活動。”(羅賓斯《管理學》第七版,中國人民大學出版社2008年4月P267)分工解決的是適合做什么的問題,專業化解決的則是更好地做什么的問題,專業化是對分工的強化。分工與專業化,是現代人勞動過程的基本方式和支撐,也是管理活動一個永無止境的探索過程。
分工專業原理,就是通過管理將組織成員基于其特長和潛能分配到相應的崗位上,相對穩定地從事同一工作或勞動,使其經驗和技術不斷得到提升,從而提高工作效率、增加勞動產出的管理活動。它的基本模型是:
分工協作――專業化與技能強化――技術專家――增量產出和增質產出――高效率與效益
三
組織管理過程中,要解決的問題之一:就是要建立和維持組織生存、運行所必備的秩序與環境條件。組織中的秩序如何建構?一般主要通過組織設計來實現,包括組織的物理結構、職能設定、崗位設置、制度規范、運行機制、文化取向等,以此來構建組織內的關系和秩序。而其中,最基本的是對組織各單位(部門)、各團隊、各成員的職責權限進行明確規定,包括縱向的層級關系和橫向的協作關系,由此形成組織內的關系與秩序網絡,使權利與義務、利益與責任對應起來和對稱起來。從縱向來講,就是建立基于職權的指揮鏈,解決上級的命令權和下級(下屬)對誰負責與報告的問題。從橫向來講,就是建立部門之間和成員之間的協作網絡關系,解決在彼此分工基礎上的協作與配合問題。在這一原理中,首先是權力的界定與分配,組織內各層級、各部門以及相應崗位有什么樣的權力?比如決策權、人事權、財經權等;各種權利由誰作為主要責任人來享有和行使?比如:校長全面主持學校工作兼管人事和財經;副校長A分管教學和科研;副校長B分管后勤和學生工作等。其次是在確權的基礎上明確相關部門和崗位人員的職責(即責任或工作目標)。比如:融資額度、人才引進層次及要求、后勤工作的保障程度與服務對象滿意程度,等等。權責關系的明確與對稱,是組織運行秩序的平衡器,它能促使組織成員做到行使權力與履行義務對等,分享利益與承擔責任對稱。這樣,組織內的秩序才可能有效得到維持和維護。羅賓斯在討論指揮鏈問題時指出:“所謂職權,是指管理職務所固有的命令和希望命令得到執行的這樣一種權力。為了促進決策和協調,各級管理者作為組織中指揮鏈的一環,需要被授予一定程度的自以便履行其職責。而在管理者協調和整合雇員工作時,這些下屬員工也被認為負有執行任務的義務。這種對完成任務的期待或義務就是職責。”(羅賓斯《管理學》第7版,中國人民大學出版社2008年4月P270)如果說分工專業化原理是以組織資源的外在屬性(物質與技術的尺度)為特征進行的管理活動,那么權責秩序原理則是側重于組織資源的內在屬性(思維與精神的尺度)為依據而進行的管理活動,并且這一層面的管理活動對組織運行的影響更加深刻。這一原理在本質上就是要解決組織有目標、部門有崗位、工作有標準、人人有權責;做到各司其職、各負其責、職責明確、秩序井然。
權責秩序原理,就是通過管理明確組織成員各自的權力與責任,并以此為基礎建構組織內的層級和并行關系,形成滿足組織運行所需要的關系結構與秩序格局,服務和促成組織目標全面實現的管理活動。它的基本模型是:
崗位與職責――權利與義務――指揮鏈與協作網――組織秩序――高效率與高效益
四
組織向何處去?組織如何運行?這是組織產生后要解決的基本問題之一。在可能性上,組織面臨著多重選擇,如設立一個企業組織后,對行業與經營范圍就面臨多重選擇;設立一所民辦高校后,就面臨專業與學校類型的多重選擇。如何取舍?如何準確地把握方向和目標?需要借助管理的決策活動來解決這些基本的問題。管理決策活動及其過程,就是對多種可能性情況與信息進行分析、比較和權衡的過程。決策的過程,就是廣泛收集和分析有用信息和資源的過程,在分析的基礎上形成多套備選的臨時方案;然后進一步對各種備選方案進行全面的比較,根據各個方案的可行性與價值效用情況的程度差異排出先后順序與等次,經過綜合權衡后做出取舍,選擇最佳方案作為正式方案實施與執行。決策的過程,就是系統分析比較和辨別影響組織發展方向和運行目標的各種復雜因素的過程;在這個過程中,因為有科學的決策理念、科學的決策方法、科學的決策程序等系統的支撐和支持,能夠確保決策(方案)的科學性、可行性,從而在此基礎上實現決策最優化,即組織發展方向的正確性、組織運行目標的科學性、組織運行計劃的合理性。羅賓斯指出:“因為涉及管理者的切身利益,所以他們都希望制定正確的決策,也就是選擇最佳方案,實施它們,并且決定是否應考慮所處環境。”(羅賓斯《管理學》第7版,中國人民大學出版社2008年4月P173)決策,科學決策,是組織運行狀態最佳、組織運行結果最優的基礎和保障,決策在本質上,就是(方案)擇優的過程。方案是組織行動的綱領,統率著組織的各種活動與行為,在組織運行過程中處于前置決定性的地位。所以,著名管理學家西蒙認為:“管理就是決策。”決策是一項要求很嚴格的管理活動,它不是簡單地、隨意地做出決定,而是要求充分占有信息和材料、系統分析信息和材料,同時還要求根據現實條件、環境狀況以及對未來發展趨勢的綜合分析與判斷,盡可能形成具有代表性的各個方面的備選方案;在廣泛聽取組織成員意見和征求專家意見的基礎上,經過深思熟慮及時果斷地做出抉擇和決策。沒有決策,就不可能有擇優;但有決策并不必然地就會產生擇優的結果,決策只能為擇優提供可能。擇優是決策的目的和結果,它是在決策合理化、科學化基礎上的產物。因此,決策的理論、決策的方法、決策的程序,一切影響決策合理化、科學化的因素都直接影響到“擇優”。
決策擇優原理,就是通過管理的科學決策活動,形成完整系統的方案,并在此基礎上對方案進行比較,抉擇、篩選出適合組織運行的最佳方案,提高組織運行效率和效益的管理活動。它的基本模型是:
復雜性問題――可能性方案――擇優方案――執行方案――高效率與高效益
管理的基本原理,貫穿于各類組織管理的各個環節和全過程。在組織管理的過程中,有時候用到管理的基本原理的一個或幾個原理,有時可能同時用到全部的管理基本原理。組織管理的基本形式,按照主流的管理理論的表述,通常表現為兩種基本形態,即管理過程和管理職能。從管理過程來看,其基本路徑為:決策――執行――反饋;在這個完整的管理過程中,分別涉及到“決策擇優原理”、“計劃規范原理”、“執行效率原理”、“控制反饋原理”等原理的應用,同時也潛在地或間接地運用到其他幾個原理。而從管理職能角度來看,管理的職能系列由決策、計劃、組織、領導、控制等基本管理職能構成。每一種管理職能都比較直接地對應于一種管理的基本原理,也同時內涵地涉及到運用其他管理的基本原理,如“領導”職能就涉及“權責秩序原理”、“激勵創新原理”等。雖然從理論和邏輯分析的角度可以明顯看到管理過程對管理基本原理的分別運用,但從組織運行的全過程和組織管理的全過程來看,則是綜合運用管理基本原理的過程。每個管理的基本原理在分別發揮作用的基礎上,相互呼應、相互配合、相互支持、彼此交融,形成一個完整的組織運行過程中的“管理”支持系統。在一定意義上,我們可以說,組織運行的成功,正是管理的基本原理分別作用與綜合作用的結果。無論我們在組織管理過程中采取什么樣的形式或方式,上述管理的基本原理都必然地存在并作用于其間。任何卓有成效的組織管理,也正是成功運用這些管理基本原理的結果。在管理學著作,特別是管理學教科書有關管理問題的介紹和論述中,基本上都是以管理的基本原理為主線,是對管理的基本原理針對性運用和進一步細化的過程。因此,全面、系統、深刻地領會和掌握管理的基本原理,是學好管理學知識、用好管理學知識、提高管理效率的基礎和關鍵。
了解和掌握管理的基本原理要解決的一個前置性問題,是如何把它與管理的基本原則區別開來,以及如何正確認識它們之間的關系。客觀上講,這二者之間是明顯有別的。管理的基本原則是給管理者在管理活動中確定范圍、界限和底限,是從事管理活動的基本條件要求和基本行為準則。它是決定管理工作成敗的分界線,遵守它,則有可能把管理工作做出成效;違背它,則管理工作必然失敗。而管理的基本原理,側重于教給管理者如何把工作做好的方法和技巧,更確切地說,它側重于管理工作的經濟、便利、快捷和高效。它是衡量管理者是苦干還是巧干的標準或分水嶺,按它的要求去開展管理活動,就能提高效率、事半功倍;不按它的要求去做,則可能是事倍功半、效率低下。當然,在管理學理論框架內,它們之間的區別也是相對的,二者也有一定的聯系。管理的基本原則是管理基本原理的基礎和前提,它為管理基本原理的形成和運用提供范圍、界限和底限,它的作用就像高速公路上的護欄和行車標志與行車規則,是確保車輛道路暢通和高速行駛的前提和保障;管理的基本原理內在地包含管理基本原則的精神與要求,它是在遵循管理的基本原則前提下的提高管理工作效率的方法,就像司機在高速公路上駕車的技巧,如何望、保持車距、控制速度、超車、安全到達目的地的情形。再直接一點,比如司機駕車過程中,必須“系安全帶”是管理原則,怎樣“系安全帶”是管理原理。管理基本原則的作用是“護駕保航”,它告訴管理者做正確的事――應該做什么,必須做什么?管理基本原理的作用是“駕輕就熟”,它告訴管理者正確地做事――能夠做什么,怎樣做什么?兩者相互配合、相得益彰。
五
組織目標確定之后,如何在更具可操作性上的層面上管理組織運行?需要對決策方案進一步細化、量化和程序化。例如,某高等學校在作出創國內一流大學的決策方案之后,就需要以該方案為基礎,制訂出具有可操作性的融資投資計劃、人才培養計劃、學科建設計劃、科學研究計劃、校際合作計劃、校企聯合計劃,等等。計劃就是將決策方案的大概念,分解成一個個具體的事項、或項目、或任務,并用一定的計量單位加以量化和指標化,比如引進人才的計劃,包括數量和要求,諸如專業方向、學歷學位、職稱、社會影響等;實驗室建設計劃,包括項目名稱、總投資額、設備購置與安裝、調試、期限,等等。計劃是組織運行的路徑圖,是組織實際運行的直接依據。因此,計劃的精細化和精確化程度,也直接影響到組織運行的結果。制定計劃,在一定意義上就是給組織運行設計和安排系統的運行程序與路徑。組織運行的過程,也是貫徹和執行計劃及其意圖的過程。一個成熟的現代組織,其運行過程本身就是在組織計劃引導下的運行過程;組織目標的實現,就是組織計劃得到忠實執行和實現的結果。計劃作為一種管理方法,是由計劃編制、計劃體系、計劃管理、計劃修訂、計劃評價等內容構成的。計劃的編制和實施,是組織得以正常運行的基礎和保障。也正是計劃的這一特性,確保組織運行的程序化和規范化――嚴格按計劃方案和規定運行。如軍隊按作戰計劃打仗;企業按生產計劃生產;學校按教學計劃組織教學活動;國家按計劃(如五年計劃和十年規劃)組織經濟社會發展活動。著名管理學家萊斯利?W?魯認為:“計劃能使一個管理者或一個組織主動地影響,而不是被動地接受未來。”“組織的成功總是與好的工作計劃有關的。”(萊斯利?W?魯《管理學》第11版,北京大學出版社,2006年10月P136―137)由此可見,計劃在組織運行規范化(程序化)上的作用是十分明顯的。計劃是組織運行規范化的前提,規范化是計劃實施的結果。
計劃規范原理,就是通過管理的計劃活動,使組織決策的方案具體化、精細化、計量化和程序化,從而在此基礎上保障組織運行程序化和規范化,提高組織運行效率和效益的管理活動。它的基本模型是:
決策方案――任務分解――指標與路徑――執行計劃――高效益率與高效益
六
決策和計劃,是組織運行意圖的文本化。從管理的全過程來看,他們只是處在紙上談兵的階段。真正付諸行動讓組織運行起來的,是管理過程中的執行環節和階段。執行,就是貫徹決策和計劃意圖的過程,就是推動組織按決策和計劃的基本思路運行的過程。決策和計劃的目的,就是讓組織運行做到方向正確、目標明確、路徑精確、程序規范、控制有效、結果最優。但好的決策和計劃要真正發揮作用,就需要有“執行”環節的緊密配合與支持。執行或執行力,是現代管理的一個新名詞,它特別重視執行過程中對“決策意圖”和“計劃任務”的忠實程度,并且強調“創造性”地執行“決策”與“計劃”。管理的目的是提高組織運行的效率,決策和計劃是為組織高效運行提供行動指南。而組織運行過程的高效率,實際依賴于管理過程的執行力。因此,執行或執行力――嚴格地執行決策和計劃,既是組織運行高效率的前提也是組織運行高效率的保障。執行在本質上,就是將決策和計劃付諸實施的過程。執行,一方面要求管理人員充分理解和領會決策與計劃意圖和內容,在實施過程中忠實地按決策和計劃方案行事;另一方面又要求管理人員充分研究新情況和新環境,在不違背決策和計劃基本意圖的前提下,創造性地執行決策和計劃。執行不僅是一種照葫蘆畫瓢的管理工作,更是一項創造性的管理活動。它是以決策和計劃方案為基本藍本,在執行過程中對決策和計劃不斷創新的過程。并且通過執行的創新,尋求實現組織預期目標的更好路徑,提高組織運行的效率。執行過程中,組織中的全體管理者,需要有共同認識和統一行動;需要彼此的默契配合和強烈的整體意識、系統觀念。執行是一項特殊的團隊性活動,優化組合、優勢互補、高度認同的團隊文化與組織信念,是執行力的基礎和保障。所以,有人總結說:“決策是基礎,執行是關鍵!”
執行效率原理,就是通過提高管理活動中管理團隊執行的水平和能力,創造性地執行決策和計劃,從而提高組織運行效率和效益、更好實現組織預期目標的管理活動。它的基本模型是:
方案與計劃――研讀與理解――執行計劃――創造性執行――高效率與效益
(作者單位:長江大學管理學院)
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