導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇工廠季度總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境。

賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

篇2

(一)、強化消防安全監(jiān)察力度，全力保障市場安全經營。一是強化了消防安全管理的意識，全面落實各項安全管理措施。市場牢固樹立以人為本的安全發(fā)展觀，立足基層，整體推進，不斷完善消防安全監(jiān)管長效機制，年初對市場消防安全領導小組進行了重新調整，形成了政府推進、部門監(jiān)管、行業(yè)全面負責的安全生產責任體系。為進一步增強消防安全管理工作的責任感和緊迫感，消除事故隱患，杜絕重特大事故的發(fā)生，一是深入排查整改，保證食品城的安全環(huán)境。今年以來，市場積極做好夏、冬季和重大節(jié)日期間的拉網(wǎng)式的安全生產大檢查，以及重點消防安全隱患單位的跟蹤檢查工作。組織安監(jiān)人員會同消防大隊、安監(jiān)局對各市場定期檢查、不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患予以整改。集中精力由市場主要領導掛帥監(jiān)督整改，確保各項整改指令落實到位。

(二)、落實完善各項綜治措施，全力構建平安食品市場。認真貫徹“打防結合，預防為主”的方針，堅持管理防范和法制教育相結合，加大人力、物力、財力的投入，全面推進安全創(chuàng)建工作，努力提高各市場社會治安防控能力，年初我市場與各業(yè)主、商戶層層簽訂責任書，做到綜治工作與其它工作同時安排部署、同時督促檢查。為維護社會穩(wěn)定等方面做了一定工作，實現(xiàn)了安全創(chuàng)建目標。一是按照平安創(chuàng)建的要求，由成立了治安巡邏隊、設立了廣場值班室在食品城內24小時巡邏，并認真做好巡查記錄，有效防控了食品城境內的治安案件的發(fā)生。二是加強各市場內保工作，要求各業(yè)主、商戶不斷提高防范意識，組建了義務巡邏隊，加強夜間巡邏，防止偷盜、搶劫等治安案件及火災事故的發(fā)生。

(三)、加強食品安全監(jiān)管力度，全力構建食品安全保障體系。一是為進一步做好市場的食品安全監(jiān)管工作，今年元月管理處按照區(qū)政府的要求，成立了由市場管理部和工商分局、執(zhí)法分局、衛(wèi)生監(jiān)督所以及與食品相關的市場主要負責人組成的市場食品衛(wèi)生安全委員會。同時設立了各責任單位的食品安全工作聯(lián)絡員，建立食品安全預警機制，定期監(jiān)測市場食品安全工作動態(tài)，處理食品安全突發(fā)事件。全面地推進了食品市場監(jiān)管制度和構建食品安全長效監(jiān)管體系建設。二是市場管理部積極配合區(qū)政府做好元旦春節(jié)和“五一”節(jié)前的食品安全大檢查，深入開展食品安全專項整治工作，配合衛(wèi)生、工商等部門加大食品市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。

(四)、提升服務質量，全力打造和諧市場。堅持服務宗旨，切實做好各項服務工作。市場是是窗口行業(yè)。為此，我們始終堅持服務這一宗旨，把服務放在了工作的首位。一是加強了衛(wèi)生管理，大力改善經營環(huán)境。市場經營業(yè)戶多，車輛多，人員流動性大、污水、垃圾隨時都在產生。衛(wèi)生管理難度大。為此，投入了大量的人力、物力，加強市場衛(wèi)生管理。一是加強工作人員管理。進一步調整衛(wèi)生保潔員工作時間，使其更趨合理。二是增加衛(wèi)生管理的費用投入。三是保證垃圾及時清運，不積壓、不見堆，此舉得到了經營業(yè)戶的認可和各級的好評。

(五)未雨綢繆，為明年的改造打好基礎。2014年，市場要進行改造。為確保改造工程順利進行。我市場搶前抓早爭主動，提前進行了宣傳動員，成立了以主要領導為組長，市場全體人員為成員的改造宣傳小組。并采取收取去年招標攤位平均價等優(yōu)惠政策，引導廣大業(yè)主能從大局著想，支持該改造項目的順利推進。通過前期不懈的努力，市場改造工程取得廣泛的理解和支持，為2014年的拆遷安置打下了其實的基礎。

在過去的一年中，我們雖然做了些工作，但與領導和同志們的期望要求還有些差距，與市場的快速發(fā)展的步伐還不協(xié)調。我們將會在新的一年里，進一步夯實各項工作基礎，全面構建安全、文明、秩序、和諧、繁榮的市場環(huán)境。

二、下步工作思路

2014年的工作思路是：緊緊圍繞市場的中心工作，以管理市場、服務市場、繁榮市場為工作重點，全面構建安全、和諧、繁榮的市場環(huán)境，提升市場的整體層次，為經濟發(fā)展打造良好平臺。

2014年，我市場重點要做好以下幾項工作。

一、人性管理，親情服務，著力建設整潔農貿市場。以爭創(chuàng)樣板農貿市場為抓手，在堅持抓好硬件改造的基礎上，進一步強化軟件管理。總結推廣農貿市場管理工作中好的經驗和做法，完善市場管理制度，提升市場管理水平。建立完善農貿、工商、行政執(zhí)法等部門聯(lián)合管理機制，合力搞好周邊環(huán)境整治工作，維護市場良好的環(huán)境衛(wèi)生面貌和交通秩序。更好地為區(qū)域內廣大農民服務。

二、科學管理、合理擺布，確保改造項目如期進行。認真做好廣大業(yè)戶的動員工作，加強臨時場所的開辟和管理工作，臨時安置實施辦法以及標準做細，做到公開公平公正，全面加快推改造項目，為實現(xiàn)總公司的戰(zhàn)略目標打好基礎。

篇3

1恪盡職守，認真完成本職工作

一是認真對待來電，服務熱情周到。作為呼叫中心的一名英語客服代表，機票專席。我認真地對待每一通來電，嚴格遵守各項服務流程，用適當?shù)恼Z音，語速以及表達方式為旅客提供熱情專業(yè)的服務。把簡單的事情重復做，把重復的事情耐心做。我的努力也得到了旅客的認可，曾多次在電話中受到旅客的表揚。另外，滿意度，掛機率等績效考核也是幾度排名第一。二是擴展營銷范圍，提升營銷業(yè)績。在機票預定服務開通以來，我主動向身邊親朋好友宣傳機票業(yè)務，也爭取抓住電話中每一個契機進行營銷。提升了自己的營銷技巧，每月超額完成了營銷任務，并且名列前茅。三是統(tǒng)籌培訓工作，高效完成任務。作為呼叫中心的內部講師，我努力學習課件制作，協(xié)助領導制定新老員工的培訓計劃，合理安排培訓時間布置培訓場地，編寫并批閱月考試卷，圓滿高效地完成了本年度的培訓任務。

2穩(wěn)中求進，提高自身綜合素質

在做好本職工作之余，為了使自己得到更全面的鍛煉，我積極參與QC成果，并獲得省級以及國家級獎項。在“長沙機場夏令營”活動中擔任主講，帶領參與活動的二十多位家長孩子參觀機場，了解乘機安全知識，得到了一致好評。在信息部組織的“百日勞動競賽”中，我和團隊成員一起獲得“最佳服務獎”。工作重要，身體更重要，為了提高身體素質，我堅持練瑜伽，散步，也參加了“橘子洲頭馬拉松比賽”。

二．x年工作計劃

1鞏固業(yè)務，細心服務

溫故而知新，將自己已掌握的業(yè)務知識系統(tǒng)化，精簡優(yōu)化服務話術，總結自己和其他同事出現(xiàn)過的差錯。爭取在今后的工作中做到溝通零距離，業(yè)務零差錯，服務零投訴。

2思學結合，提升技能

篇4

一季度，全廠上下認真學習貫徹集團公司安全生產1#文件和安全生產工作會議精神，按廠部生產經營目標，積極推進安全生產工作，確保元旦、春節(jié)及兩會期間安全達標供水。

1、認真學習集團公司、水廠兩個安全生產1#文件，宣傳貫徹了集團公司安全生產工作會議精神，各車間結合實際制定了全年工作計劃，明確了具體時間，具體工作內容，操作性有很大提高，環(huán)三車間在組織安全生產知識培訓時，以提高職工安全意識和防范技能為重點，培訓內容切合崗位實際需要，注重培訓的實效性。部分車間對職工學習兩個1#文件進行了考試。

2、全面開展補充完善崗位安全生產責任制工作，為真正把安全生產責任層層落實下去，年初廠部決定對原安全生產責任制進行補充完善，生產科為使責任制編寫工作規(guī)范化，下發(fā)了格式標準，各車間領導、安全員及班組長高度重視，認真組織編寫工作。到3月末，7個車間的責任制已編寫完畢并上報，同時環(huán)二、環(huán)三、回收等車間正在對初稿進一步細化。

3、突出安全監(jiān)管的實效性，專業(yè)科室及各車間在安排檢修時，先進行安全告知，要求施工單位必須簽訂安全協(xié)議，并加強作業(yè)過程中對安全措施落實情況進行檢查，十五環(huán)泵站換濾帶作業(yè)。機動科、回收車間有關人員每次都到現(xiàn)場進行監(jiān)管，檢查施工單位是否按水廠規(guī)定進行作業(yè)；七環(huán)作業(yè)區(qū)對區(qū)域內施工始終堅持簽工作票，注明安全措施要求，特別是在冷卻架檢修時，禁止作業(yè)人員帶打火機到現(xiàn)場；二環(huán)泵站在絕保試驗前先與作業(yè)單位簽訂安全告知事項書面材料，派專人監(jiān)督作業(yè)全過程；給水車間在dn900，5#管搶修時，鑒于周圍鐵路、公路交通等不安全因素，設專人在現(xiàn)場管理并在夜間設圍攔和紅燈做警示。一季度各車間進一步加強了對所管班組的檢查考核。三、四塔變電所在為發(fā)電廠接電源時未及時辦會簽票，回收車間對班組進行考核扣罰，水源車間對四水、新嶺、興安等偏遠班組檢查力度加大。

篇5

資源保護股全體成員嚴格遵守中央“八項規(guī)定”，政治上、思想上、行動上與林業(yè)局黨組保持高度一致。講政治、守紀律、懂規(guī)矩，貫徹執(zhí)行中央和地方黨風廉政建設若干規(guī)定。

組織全體黨員、干部觀看《激濁揚清在云南》電視節(jié)目，并督促上交觀后感。

組織全體干部職工參加“掃黑除惡”考試。

二、工作落實方面

切實加強資源林政管理。一是對進山道路實行卡點制度，安排專門的護林員對進山人員登記，宣傳護林防火，收繳火源。二是對主干道路實行最嚴格的林地保護管理制度，定期開展林地清理整治工作，林地使用管理更為嚴格、規(guī)范。三是協(xié)助xx林區(qū)在登樓山節(jié)日期間進行防火宣傳、堵卡。

落實防火督查。1-3月屬于防火期，狠抓森林防火檢查，不定時到各個林區(qū)進行防火檢查，查看護林員卡點情況，進山人員登記情況，林業(yè)資源偷伐盜伐情況，保護區(qū)邊界亂開亂挖情況。

篇6

日

期：___________

xx年商場后勤季度工作總結

xx年度前三個季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體工作總結如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年xx月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境。

賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

篇7

一、工作態(tài)度方面 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，維護公司形象。平時注重政治理論學習，在思想上積極要求上進，提高個人素質。向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，踏實肯干，努力完成好領導交給的各項業(yè)務工作，在點滴實踐中完善提高自己。

二、工程的現(xiàn)場管理及監(jiān)督檢查工作在項目現(xiàn)場管理中，認真學習了工程部崗位職責，將崗位職責納入自己的實際行動中。同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照工程部的職責“三控兩管一協(xié)調”的要求去做，努力完成公司開發(fā)目標計劃。負責任的去做工程的管理工作，保證工程的質量、安全、進度、成本達到要求。認真貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待工程部項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真學習。

 (一)工程質量管理及監(jiān)督檢查工作。工程現(xiàn)場管理以簽定的承包與合作合同、協(xié)議及制定、審批的目標與計劃為依據(jù)。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質量、進度、安全等工作。質量管理上，著重確立工程質量管理目標、確定工程質量預控方案；工程產品形成的過程控制；工程驗收控制；加強現(xiàn)場的溝通等工作。

(二)工程安全管理及監(jiān)督檢查工作。作為北京市保障性住房工程，始終把安全工作放在首位。嚴格按照質量第一、安全第一的工作宗旨，本著管生產必須管安全的原則，把安全作為施工生產的永恒主題和重點工作。認真貫徹執(zhí)行國家和北京市有關安全質量的法律、法規(guī)、標準，努力建立科學的職業(yè)健康安全管理體系，使安全管理工作制度化、科學化和法制化。為確實做好本項目的安全工作，實現(xiàn)工程安全生產目標，對施工過程做到事前控制、事中控制和必要的事后控制，堅持現(xiàn)場安全的現(xiàn)場巡檢和關鍵部位的專檢，發(fā)現(xiàn)問題及時通知監(jiān)理，限期整改，并對整改部分進行復查。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，針對性地召開質量專題會議研究對策。安全檢查制度并每周進行安全綜合檢查，做到檢查有布置、有記錄、有整改、有總結。同時建立相應的事故報告和處理制度，實事求是的報告生產中所發(fā)生的安全事故，積極采取有效的措施進行處理，甲方明確事故處理權限給總包、監(jiān)理，決不使事故擴大，保證工程穩(wěn)定有序的進行。由于工程部制定了較高的各項具體切實可行的安全方案以及規(guī)章制度，09年全年安全質量較好，未發(fā)生大的安全事故。

安全控制的關鍵：第一、設計方面必須按照國家相關規(guī)范進行設計，不存在施工中無法采取防護措施的設計內容。第二、必須保障安全措施費用的有效投入。第三、安全防護設施及用品必須嚴格按照國家、地方或行業(yè)的有關規(guī)范標準規(guī)定設置、配備。

根據(jù)施工階段進行危險源的辨識，根據(jù)辨識結果采取預控措施及防護措施，嚴密監(jiān)控重大危險源、對一般危險源進行動態(tài)管理。加強消防安全、臨時用電、環(huán)境衛(wèi)生、物料堆放、機械安全的管理，消除火災、觸電、物體打擊、機械傷害事故的發(fā)生。加強職工的生活宿舍的用電、消防管理，加強食堂的衛(wèi)生管理，消除中毒及傳染病事件的發(fā)生。

篇8

一是大力開展宣傳工作。***在落實市場食品準入工作中，結合市場巡查和市場監(jiān)管工作，開展宣傳工作，向廣大經營者從為什么要進行，如何進行，有何好處等方面進行宣傳，同時在市場內外采用橫幅、吊掛、標貼等方式設置了大量有關市場食品準入管理方面的宣傳標語，營造了濃厚的市場食品準入管理氛圍。此外，我局還充分利用媒體廣泛進行宣傳和相關新聞報道。通過宣傳，使廣大經營者和消費者全面了解食品市場準入工作的方針、政策，從而使廣大消費者積極參與該項工程，在食品消費時有意識選擇參與了食品準入的商家進行消費，促使廣大經營者消除抵觸情緒，支持該項工作，有力地保障了市場食品準入工作的順利進行。

二是完善制度，使食品準入管理有規(guī)可依。為了明確監(jiān)管、市場開辦和經營三方責任，該局由工商所與市場開辦單位簽定了《*****責任書》，并監(jiān)督市場開辦單位與經營者簽訂《商品質量準入保證責任書》，督促市場內經營戶建立并認真填寫臺帳、索取票證進行存檔備案。根據(jù)當?shù)貙嶋H，該局制訂了七項制度，包括市場食品質量管理責任、市場食品進貨查驗、市場食品索證索票、市場食品購銷掛鉤、市場食品質量巡查監(jiān)管、市場食品質量信息公示和不合格食品退出市場管理等7項制度，并在市場內上墻向消費者公示，同時向經營者下發(fā)了“市場食品進銷貨臺帳”、“退市登記冊”、“食品準入索證索票目錄表”等。通過完善各項制度，初步形成部門監(jiān)管、市場自管、經營戶自律的管理責任機制。

篇9

各位領導、專家下午好：

非常歡迎XX電力調度中心組織繼電保護、調度自動化、通信、無功電壓方面的專家來我單位檢查和指導工作，我們將虛心接受各位專家的批評和建議，為我們下一的技術監(jiān)督工作指明方向，更好的為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行服務。首先由我代表XX風電公司向各位專家簡要的介紹一下公司的基本情況并對風電場的技術監(jiān)督工作進行總結匯報。

一、公司基本情況：

XXX發(fā)電有限責任公司成立于2006年，主要從事風力發(fā)電建設與運營。目前已建成兩座風力發(fā)電場，其中XX風電場于2007年3月8日并網(wǎng)發(fā)電，裝機容量49.5MW，安裝66臺750KW機組，紅寺堡風電場于2008年4月22日并網(wǎng)發(fā)電，裝機容量49.5MW，安裝33臺1500KW機組。

風電場各建設一座110KV升壓站，均以一條110KV出線接入電網(wǎng)，升壓站按無人值守設計，配置綜合自動化系統(tǒng)，風電站接受電網(wǎng)2級調度管理。

XX風電場生技部下設四個運檢班組，現(xiàn)有運檢職工29名。由于人員配置少，目前采用運檢合一的工作模式，運檢工負責現(xiàn)場所有設備的運行維護和檢修工作，在具體工作中按專業(yè)特點有所側重。在風電場輸變電設備專業(yè)方面，班組內均有分工安排。

二、技術監(jiān)督工作匯報：

根據(jù)XXX關于2009年度技術監(jiān)督工作安排，XXX在2009年的工作中全面加以貫徹落實，進一步提高對技術監(jiān)督工作重要性的認識，發(fā)揮技術監(jiān)督對電力安全生產的保障作用，確保風電場設備安全穩(wěn)定運行。自風電場投運以來XXX發(fā)電有限責任公司主要開展了以下工作：

（一)  繼電保護：

1、保護裝置概述：

XX風電場10kV升壓站配置了國電南自PS6000綜合自動化系統(tǒng)及SP600系列成套的繼電保護裝置，110KV出線配置國電南瑞RCS-94光差保護，共有17套繼電保護裝置；紅寺堡風電場10kV升壓站配置了國電南瑞NS2000綜合自動化系統(tǒng)及NSR600系列成套的繼電保護裝置，110KV出線配置北京四方CSC-163A光差保護，共有17套繼電保護裝置。

2、繼電保護定檢維護情況：

XX公司兩個風電場自2007年至2009年期間按繼電保護定檢計劃，完成了變電站所有繼電保護裝置的第一次保護定檢，定檢合格率100%，裝置合格率100%。

3、運行情況：

XX公司兩個風電場升壓站自投運以來全部繼電保護裝置運行正常，未發(fā)生保護裝置故障及缺陷，設備可靠率100%。其中110kV線路保護動作次數(shù)為0次，主變保護動作次數(shù)為0次，10kV線路保護動作次數(shù)為5次、正確率100%，故障錄波器濾波次數(shù)5次，完好率100%。

（二)  調度自動化：

XX公司兩個風電場變電站自動化裝置分別配置了國電南自PS6000綜合自動化系統(tǒng)和國電南瑞NS2000綜合自動化系統(tǒng)，按照調度數(shù)據(jù)網(wǎng)的技術要求接入。系統(tǒng)配置的網(wǎng)絡設備是一臺路由器、兩臺三層交換機和兩臺縱向加密隔離裝置，并配置了調度四線通訊網(wǎng)將變電站實時信息和非實時信息上傳至2級調度。

運行情況：根據(jù)國家電網(wǎng)公司風電場變電站二次安全防護技術要求規(guī)定，制定了風電場的管理規(guī)定。兩個風電場自投運以來運行情況正常，均按要求向中調和地調提供數(shù)據(jù)，其中XX風電場11月份發(fā)生一次至XX地調的運動調度數(shù)據(jù)四線板卡故障，由于備件為到未能及時恢復。

（三)  無功電壓：

XX公司兩個風電場10kV升壓站分別配置了兩套集中式并聯(lián)電容裝置，和1臺50MVA有載調壓主變，作為風電場調整電壓和無功的主要手段。

運行情況：XX公司風電場自投運以來嚴格按照電網(wǎng)公司下發(fā)的關于風電場并網(wǎng)技術要求，認真調電場的功率因數(shù)和無功電壓控制在規(guī)定范圍內，及時投切電容器等無功調壓設備，并及時做好記錄，確保電壓和功率因數(shù)合格率100%。

（四)  通信：

1、通信裝置概述

風電場變電站均配置一套光端機轉換設備，其中光端機有一路專供專用保護通道和一路接入調度數(shù)據(jù)網(wǎng)。通訊子框配置兩套PCM設備，分別接入中調和地調，現(xiàn)場配置三部電力系統(tǒng)專用調度電話。通訊電源經變電站220V直流蓄電池經電壓轉換模塊提供48V雙路電源。

2、運行情況

風電場變電站通信設備自投運以來基本運行正常,其中長山頭風電場發(fā)生了3次PCM通訊板卡故障，2次已處理正常，1次由于備件未到無法處理，風電場光纖設備運行率和光纖電路運行率100%。

三、存在問題：

1、網(wǎng)絡通訊專業(yè)：現(xiàn)場加密網(wǎng)關PSTUNNEL-2000實時信號投運后，遠動信號通訊不正常。至地調的遠動四線板故障，地調無法接受非實時信號。

2、公司技術監(jiān)督網(wǎng)絡成員存在其他專業(yè)合并情況，專業(yè)培訓亟待加強，業(yè)務水平有待進一步提高。

3、計量監(jiān)督、繼電保護監(jiān)督還需聯(lián)系相關部門協(xié)助工作，需進一步完善技術監(jiān)督網(wǎng)絡和繼電保護管理監(jiān)督網(wǎng)。

4、運檢人員在完成風電場日常變電站臨時、故障、小修檢測任務的方面，工作經驗欠缺，還需進行專業(yè)技術培訓。

5、風力發(fā)電場設備的檢驗、試驗、性能、運行、檢修等方面的技術監(jiān)督還需不斷摸索和完善。

6、變電站的繼電保護、調度自動化、無功電壓和通信方面的規(guī)章制度不健全，還需改進和完善。

四、下一步的技術監(jiān)督工作計劃以及整改措施：

（一）完善技術監(jiān)督體系，進一步規(guī)范技術監(jiān)督管理工作

針對風力發(fā)電技術監(jiān)督的新形勢，進一步拓展和延伸技術監(jiān)督外延，健全技術監(jiān)督體系，保證技術監(jiān)督網(wǎng)絡有效運轉。加強高電壓和繼電保護技術監(jiān)督人員的配備和培訓，組織對《防止25項電力重大反事故措施》進行宣貫和學習，加深對反措的理解。

（二）加強風電場的技術監(jiān)督工作

利用“春秋”檢和線路停電期間，將按照年度電氣絕緣監(jiān)督計劃、繼電保護監(jiān)督計劃，完成風電場變電站電氣設備絕緣預試和保護校驗工作。結合風電場變電站“春秋”檢及風機檢修期間，做好風力發(fā)電場設備的檢驗、試驗、性能、運行、檢修等方面的技術監(jiān)督。

（三）做好風電工程技術監(jiān)督工作

在新的擴建工程中要進一步加強設備的選型、監(jiān)造、安裝、調試、驗收等方面的全過程監(jiān)督，確保新投設備有一個良好的初始狀態(tài)。各專業(yè)要按照全方位、全過程技術監(jiān)督的要求，提前介入，熟悉設備，制定好設備驗收作業(yè)指導書，嚴格標準，嚴格要求，把好設備投運驗收關，確保新投產設備的安全穩(wěn)定運行。

（四）加強電能質量和節(jié)能監(jiān)督工作

風力發(fā)電機組的隨機性、反調峰性、負荷波動性對電能質量提出了新的課題，在了解掌握現(xiàn)狀的基礎上，制定詳細的技術措施，并不斷完善電能質量技術監(jiān)督。在對長山頭風電場進行全面摸底調查的基礎上，進行節(jié)能降耗潛力分析，提出節(jié)能措施，實施后根據(jù)效果情況進行總結，進一步降低廠用電率。

（五）加強培訓，提高專業(yè)人員業(yè)務素質

篇10

一、全面摸底排查。4月19日，我局召開機構改革大會，對城鎮(zhèn)所人員編制、職權職能、轄區(qū)劃定均進行了調整。隨即，我所召開了全體人員會議，統(tǒng)一思想，凝聚共識，對轄區(qū)內經營戶開始全面摸底排查。經過50天的奮戰(zhàn)，將轄區(qū)內489家經營戶詳細信息全部登記在冊。其中包括食品經營單位123家，食品加工單位41家，餐飲服務單位116家，特種設備使用單位6家，藥品零售單位19家，診所9家，無后置許可個體戶175家。

二、大力進行“共創(chuàng)三零 共建平安”主題宣傳活動。6月9日起，我所工作人員不僅深入企業(yè)，通過口頭講解、張貼宣傳畫等多種方式進行宣傳，而且積極發(fā)動經營戶利用店鋪門頭的電子屏幕進行戶外宣傳，經過多日努力，我所“共創(chuàng)三零，共建平安”主題宣傳活動取得一定成績。

三、積極開展各項專項整治檢查。

（一）食品安全專項檢查。上半年我所陸續(xù)對食品經營單位、食品加工單位、餐飲服務單位均進行檢查。工作重點如下：對轄區(qū)內食堂進行專項整治。首先重點對食堂粗加工間、盥洗間、留樣柜、食品添加劑保存柜、冷庫、餐飲服務從業(yè)人員健康證等方面進行整治。其次，以生鮮、冷凍豬肉、牛肉、羊肉、雞鴨肉等畜禽類肉類、水產品及其制品為重點品種。對集中經營此類食品的市場進行全面排查，杜絕食品安全風險隱患，經排查，未發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)有三文魚銷售。再次，我所還對轄區(qū)內所有銷售嬰幼兒配方乳粉的經營戶進行排查，未發(fā)現(xiàn)有高度疑似品牌的奶粉。

（二）“退燒藥”專項檢查。我所對轄區(qū)內所有藥品零售經營戶進行排查。對于清單上列明的藥品和貨架及庫房藥品一一對照后進行就地封存，不得銷售。

（三）特種設備安全隱患排除檢查。上半年，我所對轄區(qū)內六家特種設備使用單位進行安全隱患排查。重點對特種設備類別、特種設備使用證號、安全管理人員資質、使用登記標志、安全注意事項和警示標志是否置于醒目位置、維保合同及人員資質、維保記錄進行監(jiān)管并查看特種設備安全管理制度以及特種設備應急預案。開展特種設備安全“零事故”創(chuàng)建工作。

四、嚴厲打擊消費者侵權行為，保護消費者權益。上半年，我所通過全國12315網(wǎng)絡平臺分派、12315電話接聽、現(xiàn)場受理等方式接受消費者咨詢30起，消費者投訴、舉報13起。共挽回經濟損失0.6萬元。共出動執(zhí)法人員38人次，形成受理及時、流轉通暢、處置快捷、查辦有力的工作合力。

五、處理食品安全突發(fā)事件一起。2020年6月19日下午5點20分我局接到府谷縣衛(wèi)生健康局關于保德縣4例疑似食源性聚集病例情況的報告，遂我局城鎮(zhèn)所執(zhí)法人員高少軍，李晉，吳新宇在總檢驗室韓俊義的帶領下于17:40分到達食品用餐現(xiàn)場，對現(xiàn)場情況進行調查了解。現(xiàn)場記錄執(zhí)法文書，并現(xiàn)場查封扣押面粉，肉類等食品原料，及時控制事態(tài)。并于當日將調查情況撰寫關于《天津卓安石油技術服務有限公司》食品突發(fā)事件的工作報告，匯報局領導。

六、食品小經營店備案證辦證情況。上半年，我所受理食品小經營店備案證申請書20份，已辦理食品小經營店備案證18份。

七、下半年工作計劃。

（一）繼續(xù)開展市場監(jiān)管工作。將日常監(jiān)管與專項檢查相結合，加強食品、藥品、特種設備的安全整治工作。

（二）繼續(xù)做好食品小經營店許可登記備案工作。

（三）繼續(xù)做好消費者權益保護工作。