導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇專業市場營銷方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

關鍵詞： 市場營銷；人才培養方案；行業導向；職業發展

Key words： marketing；talent cultivating program；industry-oriented；career development

中圖分類號：C961 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）29-0219-02

1 高職院校市場營銷專業就業現狀

從目前來看，市場營銷專業依然是就業前景寬廣的專業之一。無論哪個企業其市場開拓、產品服務銷售、客戶維護等都是其必不可少的業務板塊，所以在各類招聘會上，到處可見招聘市場營銷人員的信息。全國基本上所有的高校都順應市場需求，設立了市場營銷相關的專業。作為高職院校市場營銷專業學生在就業時有其優勢，原因在于除知名企業之外，一般企業對市場營銷從業人員的學歷要求不高，起薪也不高，但要求員工能放低身姿從低做起，提升能力和業績，這對專科生而言是契合其心理預期的。湖北三峽職業技術學院市場營銷專業招生規模逐年擴大，2010級共有學生157人，2011級共有學生179人，2012級共有學生186人，而就業形勢也相當不錯，2010級畢業生就業率達97%，為沿海發達城市，特別是宜昌及周邊輸出了許多營銷專業人才。面對良好的就業前景，教師有責任思考如何提高該專業辦學質量，打造該院在鄂西高職教育領域的一塊金字招牌。

筆者利用節假日走訪了宜昌多家接受我院畢業生的企業，包括房地產銷售企業、汽車銷售企業、家居建材銷售企業、食品飲料生產企業等，聯系了多名已走上工作崗位的往屆畢業生，從企業及畢業生處得到的反饋總結有如下幾點：①我院市場營銷專業就業方向多集中在銷售類崗位。②營銷工作特別是一線銷售工作需要各種能力，不是學市場營銷的人就適合做市場營銷。畢業生自身的素質、性格、心態直接影響其在該行業的發展空間。如何讓我院市場營銷專業的學生在未來職場更有競爭力，區別于非市場營銷專業、非高職院校的從業人員？是值得我們深思的問題。③企業希望學生在校期間能初步了解相關行業以及相關行業的營銷知識，而不是僅僅了解一些寬泛的營銷理論，這樣畢業生能盡快上手相關行業的工作；企業也希望學生在校期間多實踐、多鍛煉，具有實戰經驗的新進員工，更能適應工作，且更具穩定性。

根據以上反饋內容，我們需要在教學上有所調整。而一個專業決定人才培養方向、框架的綱領性文件就是專業人才培養方案。筆者想在現行的人才培養方案的基礎上提一些改進建議以供參考。

2 市場營銷專業人才培養方案分析

我院市場營銷專業人才培養方案通過多年來在實踐中不斷調整完善，已形成了依托行業，構建“課崗結合、課證一體、校企共同培養、學做一體化”為特征的人才培養模式。教學項目包括基礎學習領域、專業學習領域、專業拓展學習領域、人文素質拓展學習領域四大領域，共34門課程。培養方案特別強調培養學生的實踐能力，實踐學時占到總學時的百分之五十五。總體而言，市場營銷專業人才培養方案有很強的職業導向。但是從具體實踐來看，一些細節還需充實調整。

3 對市場營銷專業人才培養方案的建議

3.1 市場營銷專業人才培養定位建議 培養具有行業特色的、具有鮮明營銷性格的應用型營銷人員。

3.2 市場營銷專業人才培養方案內容建議 在現有人才培養方案的基礎上刪掉專業拓展學習領域中的若干課程，增加行業教育板塊、特質教育板塊。

行業教育板塊：從大二下學期開始直到大三上學期頂崗實習之前，設置行業教育板塊課程。如《化妝品行業及銷售知識》、《房地產行業及銷售知識》、《服裝行業及銷售知識》、《汽車行業及銷售知識》、《電子商務行業及銷售知識》、《家居建材行業及銷售知識》等，學生可以根據自己的興趣挑選其中的三門課程學習。課程學時：大二下學期講授64學時，大三上學期講授36學時。為保證課程的真實實用，相應任課教師需要在寒暑假到相應的行業實踐。課程教材需要相應任課老師精選多本教材并結合走訪企業的切身感受自行編寫。

特質教育板塊：市場營銷專業學生要想很好的適應職場，需要有親和力、會溝通、善思考、不怕吃苦、抗壓力強的特質。而特質教育不是單靠課堂教育可以實現的，需要多方共同努力。在人才培養方案上需要得到體現，每學期的寒暑假要設置暑期營銷實習項目，暑假一個月（6學分），寒假半個月（3學分），為保證實習項目不是流于形式，需要學生在實習返校后提交詳盡的實習日志、實習報告、實習單位鑒定，還需要在實習期間安排老師確認學生是否在實習，若學生未按規定真實完成每學期的實習項目，就沒有相應的學分而無法畢業；此外在每學期要設置競賽學分（10學分），包括專業競賽學分（6學分）、學工活動競賽學分（4學分），每個學生都要參與專業競賽、學工活動競賽，每參加一次獲得一定的成績才能得到2個學分，這樣規定的目的就是摒除過去開展的活動總是只有部分人在活動中得到鍛煉的缺陷，引導所有學生在活動中鍛煉專業所需的特質。

參考文獻：

篇2

近幾年隨著西部經濟的快速發展，市場經濟的推進，教育改革的深化，社會對市場營銷本科人才的知識、能力和素質提出了更高的要求。市場營銷本科人才應采用什么樣的培養模式，具備什么樣的知識結構、專業能力和素質，才能適應社會、經濟飛速發展的需要，這是新形勢下市場營銷專業教育教學研究的重要命題。

西部地區經濟發展對大量經管類人才的渴求，給西部地區高等院校實現跨越式發展提供了歷史契機。同時，也要求西部地區地方院校在人才培養模式等方面進行改革，以適應現代社會對人才的要求。這就對高等教育人才培養的知識結構提出了新的、更高的挑戰，要求培養出更多的、應用型高層次人才。所謂應用型人才是指能將專業知識和技能應用于所從事的專業社會實踐的一種專門的人才類型，是熟練掌握社會生產或社會活動一線的基礎知識和基本技能，主要從事一線生產的技術或專業人才，其具體內涵是隨著高等教育歷史的發展而不斷發展的。隨著近幾年西部社會經濟較大幅度的增長，更加急需適應性強、綜合素質全面并具有較強創新能力的復合型、應用型人才。

市場營銷專業人才培養同樣如此。市場營銷方向學生的就業大多以企業為主，現代社會市場經濟的充分發展對營銷人才提出更高要求，應用性成為主要命題，尤其是對于地方類院校，如何適應地方經濟發展，培養了解行業趨勢的新型應用型營銷人才成為重要問題。在這樣的背景下，本課題的研究旨在通過對傳統市場營銷本科人才培養模式弊端的剖析，重新審視市場營銷本科人才的培養目標、學科結構體系、教學內容和方式方法以及教學環境等方面，結合西部經濟社會發展對本科人才的要求，及時調整與改革高校市場營銷專業教學內容，明確課程體系構建改革方向，并在此基礎上及時調整課程設置、教學內容與教學方法。

一.營銷專業學生培養方案中的問題

大學課程設置是否科學，直接關系到學生素質的培養和專業目標的實現。西部高校市場營銷本科專業目前的課程設置不盡合理，西部高校現行市場營銷專業的教學內容、方式和手段都已經遠遠不能滿足學生和社會的要求。為了更為深入貼切的了解其中問題，本專業從2009年起啟動了針對貴陽市市場營銷專業的學生和用人單位的系列調研活動，發現如下問題：

1.基礎理論薄弱，實踐能力不高，后續發展乏力。長期以來，市場營銷本科專業的課程體系設置明顯表現出重專業課程、輕基礎課程，重理論課程、輕實踐實踐，重定性課程、輕定量課程的傾向。從我國現有市場營銷專業的課程體系設置來看，專業課程設置較全面，而基礎課程則存在著“缺位”現象（如民商法課程）。雖然，近幾年各校都開始重視數學、計算機和外語課程，但要求各不相同，與社會對高素質人才的期望相比還有較大差距。計算機軟件應用、應用文寫作、專業雙語課程薄弱，專業實驗室建設滯后，即使有學年和畢業實習，其效果之差也是教學雙方心知肚明，在這樣的條件下培養出來的學生勢必實踐能力不高，后續發展乏力。這一點從我們對學生和企業的調查中都體現了相同的結果，在調查中大部分企業對應屆大學生反映不佳，認為他們缺乏實踐動手能力，專業知識的實際轉換能力也較差，不能吃苦都是企業反映較多的問題。而企業用人單位則坦言，在實際人員使用中，他們認為本專業學生的實踐能力還不夠，而且就業心態也不夠好，必修課里應有最實用的東西，一是營銷專業的基礎東西。現在不少大學生，什么都懂，又什么都不懂，企業很反感；二是體現營銷專業的血性。學生的責任心、敬業精神等更重要。

2.課程體系及課程與課程之間設置不合理。目前，各校主要自主制定人才培養方案。既有的教學方案體現了專才培養的特點，存在著許多不足。如專業設課多且細，課程體系過于狹窄；注重學生管理能力、創新能力培養的課程少，而以具體理論講解的課程多；以拓寬學生知識面和業務工作能力的交叉學科課程和適應市場營銷工作需要的現代化管理手段、工具運用等課程少；必修課程多，學生自選課程少；課程之間的分工和邏輯聯系不協調，課程內容重疊性多等，例如市場營銷與國際市場營銷，營銷溝通和商務談判等。

3. 課程體系知識結構相對封閉。現有市場營銷專業的課程內容突出表現為重國內輕國外，自我封閉狀態較嚴重。大多數課程采用的是國內自編教材，對于國外教材使用較少，甚至壓根沒有，對于國外相關理論和實踐的發展動態知之甚少，知識面狹窄，落后。尤其是西部地區經濟發展相對滯后，盡管有不少學校已提出專業的主要課程要用國外原版教材，并采用雙語教學，但由于師資和教材的嚴重缺乏，現在真正能做到的卻是寥寥。

4. 教學方法和手段缺乏創新。現有專業的教學方法和手段大多數仍停留在教師教、學生學，課堂記、考試背的被動型教學模式上，教師與學生的互動性不足，偏重普遍性，忽視學生個性的培養，抑制了學生創新思維、創新意識的養成，創新能力欠缺。雖然近幾年教學裝備的現代化已大大改善，已經基本具備了教學方法和教學手段改革的條件，但往往只注重形式，而忽視實質。這就導致了很多學生對于學習興趣不高，從我們的調查來看，僅有20%的學生對專業課感興趣，抱著喜歡態度主動去學習，37%的學生是被動在學習，學習目的就是為了混文憑，但76%的學生都希望增加實踐學習應用的機會，拓展自身知識面增加對社會熱點知識講授。

5.對于學生職業道德和就業心態培養不夠，導致學生在就業過程中對于自身定位有偏差。在針對市場營銷專業應具備的能力的素質的調查過程中我們也發現，現在企業對營銷人才綜合素質的要求也越來越高，他們認為市場營銷專業人才應該最應該具備能力有業務拓展能力，調研能力，市場分析預測能力，客戶關系管理和渠道管理能力，而專業課中最為重要的課程分別是市場調查，營銷策劃，資源管理，組織行為學。而用人單位認為最重要的個人素質為：吃苦耐勞，溝通，團隊工作，責任心，獨立工作，協調，文字表達，執行以及學習能力。

二.從能力出發構建市場營銷專業培養方案

綜上所述， 在營銷專業的培養中，實踐運用能力和職業道德素質的培養成為當前企業需求的重點，而對于社會熱點知識的及時更新也是培養中所需要考慮的一個重要問題。因此，高校營銷專業的課程設置有必要根據市場需求做出相應的調整。從新梳理相關教學體系，增加相應實踐教學內容，從培養學生能力出發，構建新的培養方案。究竟市場營銷專業的學生應該具備什么樣的能力？我們認為應該分成兩個基本方面：基本能力和專業能力

1. 基本能力

對于大學生而言，這是發展的基礎，他們應該學會如何選擇性的學習并構建自己的基礎知識體系。這又可以分成兩個方面：一方面是基本能力和素質，這其中包括學生們在未來生活中所需要的一些基層性的能力，如學習能力，邏輯思考能力，文字表達能力以及社會服務能力等。通過這些能力的培養，樹立學生良好的基礎職業道德和開拓創新精神以及健康的身心素質。另一方面是基本技能，這是指對于所需相關工具的運用能力，如信息技術應用能力，外語應用能力工具等。

2. 營銷基礎能力

基礎能力事實上是大學生都應該具備的一些基本能力，那對于營銷專業的學生而言，究竟什么樣的專業能力是他們在未來工作中所必須具備的呢？這是我們設計的主要考量的內容。根據相關研究和調查分析，我們認為市場營銷專業學生需要具備以下專業能力：

（1）管理基礎應用能力：掌握管理學的基本理論，具備對學習資源與過程進行開發、設計、管理、運用、評價能力；

（2） 市場營銷基本能力：掌握現代市場營銷基礎理論與方法，具備培養和提高學生正確分析和解決市場營銷管理問題的能力；

（3）市場分析能力：熟悉現代市場調研的操作技能和工作方法，具備組織和實施市場調研活動的能力；

（4）銷售管理能力：能夠運用市場營銷學的一般原理和方法，分析不同行業市場營銷的普遍規律和策略技巧，樹立市場營銷的專業思維框架，具備運用營銷管理的思維分析和解決營銷過程中出現的問題的能力；

（5）客戶管理能力：具備根據消費者行為活動規律和特征，有針對性地開展營銷工作，建立良好的客戶關系的能力；

（6）營銷策劃能力：系統掌握營銷策劃的方法和技巧，能對企業的營銷問題進行分析和診斷，并制定相應市場推廣方案的能力。

三.實現路徑

通過對市場營銷專業學生所需要的基礎能力的分析，從基礎到專業，各項能力自下而上，逐步深入，構成了營銷專業學生應該具備基本能力框架。 培養方案的構建也在此基礎上順勢而成。然而在實際設計中，除了課程設置本身，更為關鍵的是如何在設計中融合實踐內容，提升學生的實踐能力，同時解決教學過程中社會熱點問題的更新，這是市場營銷培養中所必須解決的難題。筆者建議可以通過下列方法來解決：

1. 增加綜合性實踐課程，鼓勵學生參加各類比賽，培養學生綜合能力：

專業知識不是獨立的體系，相互間需要融會貫通，而這正是學生所需要的。在大學的最后階段，可用適當減少專業課程的講授，轉向專業的綜合性實踐課程，例如，創業課程，競賽課程；通過課程設置，讓老師帶動學生主動參加各類競賽，，如廣告大賽，大學生創業競賽等，這些都是能夠激發學生主動性，融會綜合知識的好項目。

2. 在相應專業課程中增加實踐性內容，減少理論性講述，加強課堂互動

除了綜合性實踐課程外，實踐內容應該貫穿整個培養體系，在相關課程中得以體現。例如，增加實踐調查內容，培養學生觀察思考，邏輯分析能力以及社會交往能力等。同時，在課堂中也需要著重強調學生自我學習的能力，增強課題互動，讓大學教學從“教”轉變為“學”。

3. 開設專業講座，討論社會熱點問題

知識的及時更新，光靠課堂教學是無法得以完成的。而對于社會熱點問題的學習，這就需要通過系列講座來完成。雖然專業講座在每個學校都有開設，但效果并不相同。為了更好地改變這一現象，筆者建議在培養體系的設計中可以將這一內容納入方案，作為教學的一個重要內容，讓專業講座發揮更好地作用。（作者單位：貴州財經大學）

篇3

一、實訓教學基地建設目標

實訓教學基地的建設以示范校建設為目標，重點推進辦學體制機制創新與校企合作長和實訓基地建設為目標，結合人才培養模式要求和特色專業計劃，完善實訓基地建設。

（一）市場營銷與策劃專業實訓基地建設思路

根據校企合作，工學結合人才培養模式的要求，建設既能對學生進行虛擬訓練、情景演練的專業實訓室，又能對其進行專業教學和開放式生產經營的實訓基地，在改革、創新的思路下，采取改造原有實訓室與創建新的實訓室的方法，加強校企之間的緊密合作、共同建立市場營銷與策劃專業的實訓基地，從而培養市場營銷與策劃專業學生的實際工作能力。

（二）市場營銷與策劃專業實訓基地建設具體目標

1、推進校企合作深度融合，健全完善校企合作長效運行機制

發揮學校現有校企合作的優勢，與貴州同濟堂制藥有限公司、貴州山子信息技術有限公司、361°貴州鳴揚體育用品有限公司三家企業簽訂校企合作協議企業展開新一輪戰略合作。進一步開拓新的聯辦企業，拓寬合作渠道，拓展合作方式

2、調整更新專業設置，建立專業設置動態調整機制

根據市場需求，適時調整專業設置。《市場營銷與策劃專業人才培養方案》和《市場營銷與策劃專業課程體系的構建》，為學校招生工作和專業設置的調整提供依據。

3、結合人才培養模式要求，推進校外實訓基地建設

按照示范校建設方案，新增校外實訓基地2個，與361°貴州鳴揚體育用品有限公司、貴州山子信息技術有限公司簽訂校企合作協議，完成實訓基地建設。

4、結合特色專業計劃，加強校內實訓基地建設

繼續堅持“學校圍著市場轉，專業圍著產業轉，人才培養圍著需求轉”的思路，按照示范校建設方案，新建5個校內實訓室：商務禮儀、商貿談判、體驗實訓室、山子公司實訓室、學生實訓超市。

5、開展工學結合，共建校內服務性實訓基地

加強與企業合作，與貴州德強興商貿有限公司、貴陽云巖快達食品有限公司等企業簽訂校企合作超市供貨協議，建成市場營銷與策劃專業學生實訓超市，完成校內服務性實訓基地建設。

二、提高實訓教學質量，加快實訓體系建設

目前我校的實訓工作主要還是靠課堂實訓完成，還達不到實際工作的要求，改革教學內容，提高實訓教學質量，強化崗位技能成為重要教學目標，加快建立實訓和實習一體的實訓體系是實訓建設的主要目標，通過實訓基地的建立，我們既能開展日常的技能訓練實訓，還能有機的將實訓與實習有機的結合起來統一完成。

（一）改革實訓教學方式，探索實訓課程體系

實訓教學改變了以基礎理論教學為主的傳統教學模式，以培養學生職業技能為主，通過崗位技能的訓練，加強學生的職業技能，創建適合與教學的實訓教學體系，基礎理論、操作技能，專業技術各項的綜合學習，形成新的教學體系。

（二）建立獨立實訓課程體系主要做法

1、在企業專家的合作與指導下，通過對中職專業培養目標的論證，提出完成專業培養目標的技術能力結構和知識結構。根據技術能力結構要求，設置技能訓練項目和設計綜合模擬內容。

2、技能訓練項目與職業技能資格證書考試要求相結合

市場營銷與策劃專業所需考《高級營銷員》證書，因此在實訓技能訓練時，應著重對《市場營銷實務》，《推銷實務》，《市場營銷與策劃》幾門課程進行專項的實訓項目。在基礎理論的指導下，讓學生完成相應的實訓課，將理論與實際操作相結合，提高學生專業技術能力，同時也為學生參加職業資格證書考試做好相應的準備。

（三）抓好實訓教材建設

1、聘請市場營銷行業專家指導，組織任課教師，編寫教學實訓指導書。

2、結合市場營銷專業特色，選用現有相關的實訓教材，實訓指導書作為輔助教材進行教學。

（四）實訓教學的管理

制定相關的實訓教學管理制度，以保證實訓教學達到應有目標。

1、實訓教學教師職責

制定《實訓室指導老師職責》，使實訓教學中指導教師的職責明確。

2、實訓室使用制度

制定各類《實訓室制度》，使實訓教學場所保持整潔、有序。

三、實訓基地建設一覽表

四、校內實訓基地制度建設

（一）實訓課教學組織要求

1、任課教師應根據每一個學期的教學實訓要求，在期末制訂實訓計劃，經市場營銷與策劃專業科批準后，報教務處作為下學期實訓計劃。2、實訓計劃要符合教學大綱要求。不可隨便更改，減少實訓課時。3、實訓課程必須有任課教師編寫的實訓指導書，指導學生完成實訓任務。4、制定相應的實訓課程成績評分標準，根據學生實訓成績綜合進行考核。

（二）實訓室安全制度

1、在保衛科的監督指導下，做好實訓室的安全、防火、保密工作。

2、未經許可，不得擅自動用體驗實訓室內辦公設備、教學光盤、沙發、桌椅等。

3、愛護室內一切設施設備，如有損壞，追究經濟責任，照價賠償。對蓄意損壞者，除賠償外，還要給予相應的紀律處分。

4、使用的部門或人員使用后，要將器材設備恢復原狀，并清除垃圾。

5、離開實訓室必須切斷電源，關好門窗，如因缺乏安全措施造成室內設施設備損壞、遺失、被盜，則追究有關人員責任。

6、實訓室管理員應定期（每月一次）檢查物品，如有正常使用損耗或人為損耗、丟失現象要及時向學校報告。（作者單位：貴州省貿易經濟學校）

參考文獻：

篇4

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）01-0288-01

近年來，在就業壓力較大的情況下，市場營銷專業仍然占據崗位需求排行榜首位，人才需求態勢旺盛。從崗位對任職學歷最低要求來看，要求專科及以下學歷的比例遠遠高于要求本科學歷的，高職營銷專業學生在人才市場中極具優勢。特別是民營企業，人才需求量大，需求增長顯著。市場營銷專業的服務行業眾多，其中商品零售企業與消費品類生產企業的需求所占比重最大。企業對高職市場營銷人才要求基本素質全面，專業能力強，職業道德良好，身心素質過硬。

一、市場營銷專業職業崗位（群）分析

從調查了解到的情況看，高職市場營銷專業職業崗位主要包括（1）零售類崗位群，包括商業零售業如大賣場（百貨加超市形態）品類管理員，連鎖便利店見習主管（店長）；（2）銷售類崗位群，主要是消費品生產企業市場企業營銷業務主管、客服主管、企劃主管。品類管理員的工作任務為品類配置，與顧客進行有效信息溝通，介紹產品，商品陳列與維護工作；見習主管（店長）的工作任務為按照企業制定的計劃和程序開展產品推廣活動，對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、樣品陳列、公關促銷等工作；業務主管的工作任務為制定市場調查方案，組織實施市場調查項目，進行企業產品宣傳，策劃新產品上市和已有產品更新換代，制定分銷戰略規劃，對分銷渠道加以控制和評估；客服主管的工作任務為進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求情況，進行維護客戶的方案規劃，建立售后服務信息管理系統；企劃主管的工作任務為制定廣告計劃方案，并加以評估、實施和檢驗，策劃主持重要的公關專題活動，組織實施不同時間的促銷活動。

二、專業培養目標

本專業基于消費品生產企業和商業零售業，參照職業崗位標準，與企業共同制訂了專業人才培養目標。

（一）培養目標

培養德、智、體、美等方面全面發展，適應社會主義社會主義市場經濟下企業營銷活動的需要，具有良好的綜合素質、市場營銷基本理論知識和技能，能在消費品生產企業的營銷業務主管、客服主管、企劃主管和商業零售業的大賣場品類管理員、見習主管（店長）崗位，從事營銷工作的高素質技能型專門人才。

（二）人才培養規格

1、根據企業的業務發展需求，進行市場調研工作，對市場進行信息搜集、分析和整理，根據市場調研結果完成銷售市場的調研報告，為公司提供決策依據。2、掌握消費者心理及購買動機與購買行為能力，較好地對客戶提出的異議進行處理；3、掌握市場調查及市場預測的方法與技巧；4、具有較強公關活動的能力，能夠與有關企業、部門、消費者溝通，為企業發展創造良好的外部環境，維護并樹立良好的企業形象；5、掌握談判技巧，善于在談判中協調立場，具有維護己方利益、達成交易、簽訂合同的能力；6、掌握營銷渠道設計能力；7、能夠熟練應用互聯網資源，進行網上銷售；8、勝任市場開發、營銷策劃、營銷推廣、客戶開發與維護、終端管理等營銷管理工作。9、具有對新知識、新技能的學習能力和創新能力；10、樹立社會主義核心價值觀和科學的世界觀、人生觀、價值觀，具備良好的職業道德和行為規范，具有良好的敬業精神、團隊意識和創新精神。

三、專業課程體系

本專業遵循“能力本位、工學結合、校企合作、持續發展”的高職教育教學理念，參照國家或國際職業技能標準和職業素質養成的要求，針對本專業畢業生的就業崗位（群），進行工作任務分析，整理，歸納出典型工作任務，將典型工作任務序化，分析完成職業工作任務所需能力和素質，為教學內容的確立提供了明確的參照。

（一）工作任務與職業能力分析

1、典型工作任務一：品類配置。需具備能合理確定品類搭配，品類規劃管理，能適時引進新品，淘汰滯銷品，調整產品結構的能力。2、典型工作任務二：門店運營管理。需具備規劃賣場、組織與監控賣場運營，現場促銷，收銀與異常處理的能力。3、典型工作任務三：信息管理。需具備商業零售信息軟件操作，零售數據分析能力。4、典型工作任務四：渠道開發與維護。需具備渠道開發、維護、控制能力。5、典型工作任務五：推銷。需具備市場開發與維護、產品銷售能力。6、典型工作任務六：撰寫策劃書。需具備市場信息分析能力、營銷策劃能力。7、典型工作任務七：市場調查。需具備調查問卷設計，調查方法運用，調查問卷整理與分析能力。8、典型工作任務八：客戶關系維護。需具備人際溝通能力，客戶服務能力。9、典型工作任務九：網絡營銷。需具備電子商務應用能力，運用網絡營銷知識處理基本商業業務能力。10、典型工作任務十：簽署協議。需具備商務談判過程控制能力，解決問題能力。

（二）課程體系

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中圖分類號： F272

為了滿足學校下發的應用型人才培養方案改革的要求，市場營銷專業從2012年6月開始，進行人才培養方案的改革，歷經一年，人才培養方案修訂完畢現對該階段工作進行總結。

1 畢業生調查問卷（共28份）

1. 1您目前所從事的工作對以下哪些方面能力及素質要求最高？

1.2 您認為工作后最需要加強哪些方面的知識？

1.3 以下開設的市場營銷專業課程中，對您的工作有幫助的課程有哪些？

從以上表格中可以發現，學生認為對工作有幫助的必修課程與我校市場營銷的主干課程基本一致，說明把這些課程作為主干課是正確的。

1.4 為了提高市場營銷專業學生的就業能力，您認為還應該開設哪些課程？

通過問卷總結，學生認為應該開設一些營銷實戰方面的課程，目前這一點還是我們營銷專業所欠缺的，這一問題的解決，可以通過購買營銷實戰軟件來彌補，該軟件為學生進行營銷實戰提供了若干個企業的資料，學生通過操作，如同親自在商場進行經營一樣，增強學生的實踐能力；其次學生認為應該開設一些口才及禮儀方面的課程，增強學生的語言表達及日常行為。

1.5 對市場營銷專業的人才培養方案，請提出您的建議

對于這個問題，學生們認為應該加強實踐方面的訓練，多參加一些營銷活動，多多進行模擬訓練，注重理論與實踐相結合。

2 人才培養方案的修訂

通過問卷的反饋，我們對市場營銷專業的人才培養方案的進行了以下修訂修：

2.1明確培養目標

通過問卷調查，清楚市場營銷專業的培養目標為系統掌握市場營銷的基本理論和專業知識，具有一定的市場策劃能力、公共關系能力、商務談判能力和市場拓展能力，可在工商企業、三資企業、金融企業、從事市場營銷策劃與管理工作，基礎扎實，知識面寬，綜合素質較高、能力較強，具有一定的創新意識的應用性、職業型、開放式的專門人才。

2.2確定專業能力體系及課程設置

市場營銷專業學生的培養目標，要求具有較強的專業技能和一定的專業能力，具體指標體系構成如下：

（1）市場營銷調研能力：具體要求學生掌握市場營銷調研的步驟，常用調研方法，制定具體調研方案并對調研方案實施和管理，分析、整理調研材料，撰寫調研報告；該技能項目主要通過《市場營銷調研與預測》《消費者行為學》等課程的教學及相應的單元實訓活動來完成。

（2）市場營銷策劃能力：能夠進行市場營銷戰略、戰術方案設計和市場營銷創新策劃，具體要求為熟練策劃文案格式，熟悉創意技巧的運用，并要求策劃創意具有實用性和新穎性；該課程主要通過《市場營銷策劃》、《營銷調研》、《應用文寫作》等課程的教學及相應的單元實訓活動來完成。

（3）市場推銷能力：要求學生掌握推銷過程各環節的方法和技巧，使其具備較強的推銷能力。要求學生掌握客戶獲得營銷成交能力、營業現場促銷能力能；該技能主要通過《消費行為學》、《公共關系學》、《推銷理論與技巧》等課程教學及相應的單元實訓活動來完成。

2.3 增加實踐、實訓方面的訓練

通過問卷，我們可以看到雙方對于實踐、實訓方面的訓練比較看重。因此，修訂培養方案時需要增加學生實踐、實訓的課時，大約占到總學時的30%以上。帶領學生深入到企業進行一定時間的參觀、實習，為學生夠買實訓、實戰方面的軟件，使學生們能夠身臨其境的進行經營模擬操作。聘請有豐富實踐經驗的公司經理、市場部經理、營銷策劃師等到學校作專題講座，已納入本專業的本科教學計劃中。

加強營銷崗位就業實訓，在教學計劃安排四個實訓，具體為：營銷技能實訓、市場拓展實訓、公共關系實訓、商務談判實訓等，安排在在本科教學計劃相應理論教學中的實踐課中。

加強畢業實習。采取學校推薦或學生自己聯系的方式，安排本專業學生到企事業單位進行畢業實習，通過知識應用能力的培養和訓練，使本專業學生將所學的知識同實踐相結合。

2.4 增加口才及禮儀方面的課程

在新版的人才培養方案中，為學生們增加演講與口才、商務禮儀課程。每門課程約28學時。演講與口才培養學生的語言表達能力，增強學生們與他人的溝通、聯系；商務禮儀讓學生們學會待人接物、商務方面的行為準則。

2.5 考核考試方法改革

（1）理論課教學考試可以采取開卷、閉卷、一張紙開卷的形式；

（2）實習、實訓、社會實踐、課程設計、畢業設計等實踐性教學環節的考核主要以平時出勤、實踐性環節的書面報告和口頭答辯作為評定成績的依據。

（3）專業應用能力指標考核在相應的課程中由專業技能考核和答辯成績兩部分構成；專業技能考核的形式根據課程要求撰寫廣告策劃書、市場調查和預測報告、談判方案設計、市場營銷策劃書等形式，占總成績的80%；答辯主要對設計的方案進行闡述，占總成績的20%。

2.6 增強教師的實踐、實訓方面的學習

篇6

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.099

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）20-0-02

市場營銷實踐的具體項目管理中，管理人員要特別強調市場營銷的問題分析能力，并把具體問題和管理理論相結合，最終構建一套適合企業發展的且經得起實踐檢驗的管理方法。在市場營銷實踐中并沒有完整一致的具體項目管理模式，就當前項目管理過程而言，主要集中在理論研究上，實證應用方面相對匱乏。故而企業營銷實踐中的項目管理，要特別強調相關營銷理論到項目管理的具體應用，借助專業手段進行項目管理模式優化。項目管理者要充分借助市場營銷實踐平臺，進行市場營銷管理到項目化管理的轉化過程，逐步優化具體項目管理策略，提升市場營銷效率，幫助企業實現更大的市場利潤，并盡可能幫助企業理性投資提升企業投資能力。

1 市場營銷實踐中項目管理的價值分析

市場營銷實踐中項目管理的價值，是讓企業營銷行為變得更加專業化，通過系統的營銷行為管理突出企業營銷行為的針對性和特色定位，幫助企業產品贏得市場競爭。企業開展市場營銷行為，必須由項目管理來指導其具體營銷行為的展開過程，而只有借助項目管理才能夠系統有效的實現企業市場營銷目的。市場營銷的傳統理念要求以產品為起點進行市場營銷活動，忽略了消費者需求的實際狀況。伴隨社會經濟發展，買方市場的逐步形成，具體營銷理念也在悄然變化，企業開展市場營銷活動時開始更加重視消費者切實需求，變傳統產品營銷理念為需求營銷理念。當前市場營銷實踐，強調市場調查，重視消費者需求，基于消費者規劃企業產品生產，企業產品更具細分針對性且市場競爭力強，可以提高產品市場占領率，幫助企業形成持久發展動力。當前企業開展市場營銷主要策略從費用預算、營銷組合、目標市場三個立足點著手，營銷的根本目的是更好地滿足目標用戶需求和提高企業經營效益。企業要贏得市場競爭，必須不斷吸收4Ps、4Cs等先進的營銷理論，并確立滿足消費者需求的基本出發點，更加尊重用戶的個人需求，并期望構建企業和用戶的良好關系，增加和目標用戶群體的互動交流，積極聽取用戶意見，尊重并盡可能滿足消費者對企業產品提出的良好愿望，并立足用戶需求實際為顧客提供更加優質的需求滿足體驗。當前絕大多數企業在市場營銷活動上還缺少固有的系統特征，在具體營銷活動開展上存在盲目性。要切實有效的解決市場營銷實踐中存在的系列問題，必須進行市場營銷活動的項目化管理，確保營銷活動的開展更加專業化。市場營銷實踐推進過程中，涉及產品推廣方式、銷售渠道、價格定位、產品設計等內容，過去這部分活動的運行管理都是依靠營銷人員的個人直覺和經驗，缺少專業化定位和管控，最終的市場營銷效果往往難以達到預期。對市場營銷活動進行專業的項目管理，就是把營銷活動涉及的項目內容，切割到整個項目管理中去實行，確保營銷活動可操作可監控，確保營銷活動過程在預期范圍內實施。把項目管理思想運用到市場營銷實踐中，實際上是將市場營銷活動當作一個動態的產品來進行系統打造，而這個項目管理過程要涉及到人事調動、市場調查、產品質量等多個方面，并通過營銷活動的項目管理倒逼企業各職能部門通力合作，提升企業職能部門的聯合作業能力，提升企業整體競爭力，最終通過優秀營銷活動的開展幫助企業獲取更多經營利潤。

2 市場營銷實踐中項目管理的具體應用

2.1 緊密組織實施營銷活動

市場營銷實踐是具有高度科學性和嚴密性的組織項目，換言之，市場營銷實踐需要有一個緊密的組織實施過程。整體來說，市場營銷實踐具體組織實施過程共分成五個部分：基于企業宏觀發展戰略，確定企業整體發展規劃和具體發展目標；根據前期確定戰略目標，給出專業化的市場營銷計劃方案；整合企業內全部資源用于市場營銷計劃方案的具體實施，為其順利實施做好前期準備工作；執行市場營銷方案，根據企業自身現狀動態調整營銷項目，并對執行風險進行合理管控；在市場營銷活動完成后，要對整個市場營銷實踐的組織實施過程做總結，確定營銷成果。在以上五個部分中，中間三個部分強調了項目管理對市場營銷活動的管控。

2.2 合理制訂營銷項目管理方案

市場營銷實踐的項目管理，要根據企業發展戰略，制訂符合企業發展定位和企業發展的針對性項目管理方案。有針對性的市場營銷項目管理方案，必須立足企業自身，從企業發展狀況和市場地位出發，切實明確市場營銷活動中項目管理的具體內容，并人為的把整個項目管理切分成不同的模塊，并對每個模塊和模塊間聯系提出具體要求，而項目管理模塊只需要做好模塊內容，確保本模塊項目順利完成即可。項目管理的模塊分割，進一步明確了項目執行的管理內容、目標、控制策略，提高了工作力度和效率，確保了整個市場營銷活動的執行效果。有針對性項目管理方案的制訂，要確保實現企業資源的有效高速配置，確保市場營銷實踐的順利進行，針對這一點則要求必須為項目管理模塊提出明確合理的溝通機制，確保項目模塊間資源流通的流暢性。市場營銷項目管理方案的制訂，必須從企業發展的宏觀視角出發，要重視方案中提出營銷項目管理計劃的協調性和針對性，最終體現出項目管理對企業市場營銷乃至整個企業發展的推動作用。市場營銷項目管理方案的制訂，必須本著專業態度，合理定位企業營銷方向，科學分析營銷項目管理內容，并保證營銷項目管理內容具有可操作性和可落實性。

2.3 嚴格執行營銷項目管理計劃

營銷項目管理計劃編制完成后，必須按照計劃步驟嚴格執行，以保證項目管理目標的最終實現。具體執行中，要特別強調部門溝通和協作，立足企業營銷管理現狀選擇適合營銷手段和方法，推動企業營銷活動的有效開展，竭力提高營銷活動中項目管理所具有的效率，充分體現項目管理的價值和作用。營銷項目管理計劃的具體執行，要求加強企業部門間協作，合理采購和分配企業資源，必須保證營銷項目管理具有的協調性，保證企業部門整體化運作，確保企業內做到良好的資源分配。具體計劃執行中，要根據實際情況創新銷售方式和銷售方法，要特別強化市場營銷管理者的培訓，高度整合管理流程，確保整個營銷管理質量的真實提高。企業內部門協作上，更加注重企業處在不同發展階段或不同發展環境時提出的具體要求，并對企業內的資源做到有計劃有根據的分配管理，確保企業內各個部門的協調與配合。

2.4 強化風險管理

要增強對營銷項目的風險管理，必須清晰確認營銷項目管理的具體職責范圍，在項目管理中必須按照既定規范完成整個風險管理行為，并將該風險管理行為體現在營銷項目管理方案中。企業營銷中，預先制訂的營銷項目管理方案可以根據實際執行情況的變化進行針對性調整。在營銷項目管理方案執行中，若是發現更加科學先進的營銷管理方案，則可以原有營銷管理方案為基礎進行項目管理方案優化，如此則可以進一步強化對原有方案的風險管控。伴隨企業發展，企業規模、發展環境等都會隨之變化，企業營銷項目管理方案必須根據企業面臨的新情況和新問題不斷變化調整，確保營銷項目管理方案的風險管理作用發揮有效作用。具體風險管理過程中，企業還應針對行業定位、市場口碑、人資實力、資產實力等合理判斷企業抗風險能力，動態調整企業營銷項目管理方案，確保企業營銷項目管理面臨風險可控可調。在企業營銷項目管理中加強風險控制，要切實建立健全系統專業的風險預測和管控體系，通過物質和非物質獎勵催發全員風險防控意識，竭力做好風險管理工作。

2.5 合理解析市場營銷項目管理取得的最終結果

企業開展市場營銷項目管理取得的最終結果直接表明了企業目前發展的現狀，故而對企業市場營銷項目取得的最終結果進行必要地合理分析有著十分重要的意義。市場營銷項目管理取得最終結果的解析思路主要包括以下兩個方面：其一企業發展在項目管理實踐后實際取得的成果，例如，顧客滿意度、銷售份額、銷售利潤等營銷數據；其二是營銷項目管理過程中存在的問題，除了各個管理環節存在的具體問題外，還應特別注意分析營銷項目管理存在的系統性問題，問題分析要從具體點逐步擴展到整個營銷項目管理系統。營銷項目管理方案的實際執行結果還會對后續的企業銷售活動產生影響，要合理評估這些后續影響對企業銷售造成的影響，特別注重對企業銷售質量、銷售份額、銷售利潤等方面的影響。

3 結 語

企業營銷實踐中項目管理的應用，幫助企業以更有營銷組合與手段，更好的資源配置方式，來協調企業內部各個部門的溝通和協作，推動了企業營銷目標和發展戰略的最終實現。因此必須重視營銷項目管理的價值和作用。

主要參考文獻

篇7

關鍵詞：

市場營銷專業；課程體系；人才培養方案；中美高校

現如今，無論在中國還是在美國，很多高校都設有市場營銷專業。市場營銷專業是企業在商品銷售過程中，與企業客戶及整個社會進行溝通、提供價值的活動過程，各行各業都需要市場營銷，它的專業適用性極強。因此，市場營銷專業已成為中美高校中最為普遍的專業。作為培養市場營銷專業人才的高校，科學的課程體系的設置對于市場營銷專業學生的理論知識的掌握及能力培養、就業及崗位適應力等都有著重要意義。

一中美高校市場營銷專業人才培養方案的對比

（一）美國高校市場營銷專業人才培養方案主要內容

在美國，市場營銷專業是老牌傳統專業，專業人才的培養隨社會經濟環境的發展而變化。隨著互聯網的普及，電子商務成為普遍現象，企業活動的網絡化動作，新媒體在社會生活中的影響力逐漸增大。美國高校的市場營銷專業人才培養中注重適應這樣的社會變化，注重計算機網絡技術的結合與應用。美國市場營銷專業人才培養大體上分為兩類，一是整合營銷，其主要培養的是掌握企業營銷戰略業務過程的人才，主要傳授圍繞企業在制定、調整、執行、管理營銷戰略業務中的相關知識，在不同領域開展營銷業務。二是市場分析，主要通過市場調研相關理論與方法知識的講授，并借助統計分析方法與軟件，分析市場中商品供求關系，滿足市場需求。近年來，隨著大數據分析方法理論的逐漸完善，大數據分析也被納入到市場營銷專業課程體系中。[1]如美國TepperSchoolofBusinessinCarnegieMellonUniversity在制定市場營銷專業人才培養方案中要求學生學習市場經濟分析方法論相關課程及國際國內市場營銷環境分析相關課程，還要求學生們學習本學院以外的文學、計算機、工程學、人文科學等相關課程，以便學生們圍繞市場營銷專業學習更多的興趣知識，更好地適應社會。

（二）中國高校市場營銷專業培養方案主要內容

在中國，隨著市場經濟的發展和國際交流的增加，社會上對市場營銷專業人才的需求量越來越大。據統計，全國有760多所高校開設市場營銷本科專業，有80多所重點大學設有市場營銷碩士專業，市場營銷已經成為中國十大高薪專業之一。在本科教育階段開設市場營銷專業的高校數量遠比美國多。中國各高校的市場營銷專業培養方案設計相差不多，無論是重點院校還是普通院校，要求學生們掌握經濟學、管理學、市場營銷學的基本理論，掌握市場營銷分析方法，要求具有一定的語言文字表達能力和溝通能力，熟悉國家有關市場營銷相關政策法規，了解市場營銷理論前沿知識，要具備能夠利用相關知識分析問題和解決問題的基本能力。在研究生教育中還要求掌握文獻檢索方法和數量分析方法，具有獨立科研和工作能力。[2]如在全國第一個開設市場營銷專業的中國人民大學商學院，旨在為企業培養理論基礎雄厚、具有創新和開拓精神、操作能力強的高級專業管理人才。要求學生全面掌握市場經濟理論和管理基本理論；熟悉企業經營管理、市場營銷所需的人力資源、組織行為、財務會計、金融投資、計算機、統計等方面基本知識；熟練運用外語；有獨立分析、解決問題的能力；掌握從事市場調查、營銷策劃、市場開拓等方面的技能。中國高校的市場營銷專業基本都設在商學院或經濟管理學院，如中國人民大學、吉林大學等學校的市場營銷專業設在商學院，北京大學、華中科技大學等則設在管理學院。但由于我國高校市場營銷專業的培養方案基本類似，其專業課程的設置也出現類同現象。

二中美高校市場營銷專業課程體系現狀比較

（一）美國高校市場營銷專業課程體系

美國大學市場營銷專業課程體系設置中比較重視課程設置的靈活性、國際性與平衡性，并強調通識教育與專業教育的同步性。美國高校市場營銷專業課程結構具有很大的靈活性，學校根據不同學生的不同興趣，提供了多種類、多層次的課程選擇方案，學生依據個人興趣選擇課程。但這種多樣化并不是無規律、無限制的，學校會設有一定數量的核心課程和相關領域課程，核心課程由本專業必需的基礎課程和專業課程組成，相關領域課程是圍繞市場營銷專業知識學習而設置，主要目的是為了更深入地掌握市場營銷知識，以便將來成為本領域的領導者，涉及范圍比較廣泛，如歷史、文化、地理、藝術、工業設計、媒體交流等各方面。此外，有些高校還規定學生要完成一個副修專業，目的是讓學生從其它專業領域中學習相關知識，更好地拓寬自己的知識面。在課程選擇上，美國高校一般會規定獲得學位必需的課程門數及學分，不同年級的學生應該學習的最低課程等。學生們根據自己的實際情況選擇核心課程、相關領域課程、選修課程等，因此，每個學生可以比較靈活地選擇課程，安排學習、社會實踐、旅游等活動，有更多的機會學習理解知識。卡耐基梅隆大學的市場營銷專業有兩方面的核心課程，一是組織領導學相關課程，如組織行為學、商業溝通、職業與服務項目策劃、商業社會與道德等課程，另一種是商業分析與策略相關課程，如全球商務、會計學、運營管理、金融學、管理博弈學等課程。該校設有數學、經濟、統計、計算機等方面的基礎課程，數學方面包括微積分、多元分析方法、最優化分析方法與模型等課程，經濟方面有經濟學原理、中級微觀經濟學、中級宏觀經濟學等課程，統計方面有商業概率統計分析、回歸分析等課程，計算機方面有數據處理、商業數據處理等課程。該校還規定十個相關領域，規定學生至少選擇一個領域，完成該領域三門課程的學習。該校還規定，學生們必須在Tepper商學院以外的其它學院副修一門專業，以讓學生有機會接觸到其他領域專家團隊，這也是該校市場營銷專業引以為豪的特點。

（二）中國高校市場營銷專業課程體系

經過二十多年的發展，中國大學的市場營銷專業課程體系建設有了較大的進步和發展，課程體系的設計既考慮了專業知識的傳授，又兼顧了基礎理論知識和方法的學習，將社會需求與學生學習興趣相結合，體現出較強的靈活性，尤其是重點大學中自主招生權限的市場營銷專業更體現出這一點。由于我國特殊的國情與教育管理體制，國內高校的市場營銷專業課程體系可分為三方面的內容。一是公共必修課程，如思想道德修養與法律基礎、基本原理概論、中國近現代史綱要、大學英語、計算機基礎等課程，這些課程是國家教學大綱中要求必修的課程，每所高校的學時安排和學期安排基本一致。二是基礎課程，如高等數學、經濟學原理、管理學、會計學原理等課程，這些課程的設置可根據學校具體辦學特色來設計難易度，一般院校與重點院校之間有一定差距。三是專業課程，如市場營銷學、消費者行為學、渠道管理、客戶關系管理、國際市場營銷等課程，需要學習的課程數目較多，雖然各高校專業課設置基本一致，但從教學內容與層次上各個學校的差異度也較大。如北京大學光華學院市場營銷專業不少專業課程選用英文原版教材，在專業必修課外設計了院選修課程與專業選修課程，要求學生至少選修3門本院開設的英文課程，其中至少一門是本專業開設的課程，具有較大的靈活性，對學生的要求也是較高的。

三結論

現如今中國的教育步入了國際化發展階段，由于中美兩國國情不同，市場營銷專業課程體系建設中有著較大的不同。在美國，市場營銷專業課程體系的設計上在強調核心課程學習的同時，也體現了多學科的融合，學生不僅要掌握市場營銷學相關專業課程，還需要掌握經濟學、管理學、統計學、社會學、傳播學等學科的知識，并要運用數理統計方法來解決營銷方面的問題。縱觀中國高校市場營銷專業課程體系建設情況，各個高校正努力適應社會經濟形勢發展變化的需要調整其課程體系，雖然沒有像美國那樣的靈活度與融合度，但也取得了很大的進步與發展，尤其是像北京大學這樣的重點高校的市場營銷專業課程設計逐步與國際接軌，提高了專業教育水平。在今后的專業發展過程中，國內高校在學習美國經驗的同時也要注意突出自身專業發展特色，以便在國際上具有更強的競爭力。

作者：趙貴玉 單位：吉林農業大學經濟管理學院

篇8

2、主要行業走向。市場營銷專業就業面廣，涉及到各種各樣的行業，從畢業生信息反饋看，高職市場營銷專業畢業生主要從事的行業有：房地產（開發、銷售、物業）、醫療健康服務、食品制造業、電子及電子設備制造業、電信及其他電子信息傳播服務業、用品批發、百貨商品店、教育培訓業、其他零售業，各占3%左右。

3、主要雇主類型和規模。從高職市場營銷專業畢業就業單位的性質看，其雇主類型多為民營企業和個體，占66%；其次是三資企業，占17.9%；國有企業占12.8%；政府和科研事業單位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業。主要雇主規模為：3000人以上的單位約占26%，1000-3000人的單位約占11%，500-1000人的約占8%，300-500人的約占7%，50-300人的約占18%，50人以下的約占23%。

二、高職市場營銷專業畢業生的主要崗位職責

專業人才培養方案的制定要“以崗定課”，了解畢業生工作崗位的職責要求，是修訂人才培養方案的主要依據。按重要性排序，高職市場營銷專業畢業生從事與銷售、市場相關工作時主要對應的崗位職責有：

1、解決顧客關于銷售和服務的不滿；觀察消費者偏好以決定銷售重點；

2、通過電話或親自拜訪，與顧客溝通以提品或服務的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細資料；

3、保存顧客的互動與交易記錄及意見處理資料；

4、回答顧客關于產品、價格、實用性和付款條件方面的問題；

5、改進價格策略，平衡公司目標和消費者滿意度；

6、遞送宣傳資料，勸說潛在的顧客購買產品或服務；

7、歡迎并幫助顧客，為顧客服務，回應顧客的詢問與投訴；

8、問侯顧客并調查了解消費者需求；

9、配合主管完成日常管理工作、銷售任務和達到銷售目標。

三、用人單位對高職市場營銷專業畢業生知識結構的要求

從對用人單位的訪問與調查看，雇主對從事與銷售、市場相關工作的畢業生的知識結構要求如下（按重要性排序）：

1、消費者服務———能回應和解決客戶的不同需求；

2、銷售與營銷———能按客戶名單給客戶打電話推銷新產品；

3、語言———說話有親和力，能寫商業應用文，如營銷方案、銷售總結等；

4、數學———能分析銷售與市場數據以發現問題；

5、行政與管理———能監督一個項目的進展以確保按時完成；

6、文秘———能整理和歸檔文件，具備職業打字水平；

7、計算機———能熟練使用word、Excel、PPT軟件；

8、經濟學與會計———回答銀行付款、利息計算等問題；

9、傳播與媒體———掌握廣告、活動策劃知識；

10、教育與培訓———向顧客示范與培訓產品的使用。

四、根據市場需求和崗位需要，培養高素質技能型市場營銷人才

1“、以崗定課”，進行高職市場營銷專業課程設置改革

市場營銷專業相關工作崗位有：市場調研、產品管理、廣告策劃、公關策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理、物流管理。如市場調研崗位，典型工作任務是市場調研方案的制定、市場調查的組織與實施、市場調查報告的跟蹤。

市場營銷專業崗位行動領域包括市場調研的組織與實施、產品的調研、產品的開發與管理、廣告調研、廣告策劃與創作、公關調研、公關策劃與實施、促銷方案的制定與實施、渠道規劃與管理、店面管理、客戶開發與維護、客戶服務與管理、商品運輸與管理。

與崗位、工作任務及行動領域相對應，市場營銷專業應設置以下專業核心課程：市場調查與分析、消費者行為學、消費者心理學、產品開發與管理、廣告策劃與創作、公關策劃、傳播溝通、促銷策劃與實施、渠道開發與管理、店面銷售與管理、商品推銷、客戶管理、物流配送、經濟應用文寫作、基礎會計等。

篇9

隨著經濟市場化的推進，目前，市場營銷專業實習經常遇到無法滿足企業用人需求，實習對口單位難尋等諸多困難，實習工作不能順利實施，學生的實習質量很難保障。

1 市場營銷專業學生實習現狀介紹

首先，學生對市場營銷專業的人才培養目標認識不到位，對實習單位的期望值過高，盲目從眾地追尋社會地位高，收入誘人的實習崗位。于是，造成專業學生"實習難"，實習單位"難用人"的兩難現象。另外，在高校市場營銷相關專業課的教學過程中，教師只負責理論教學，對于學生的實踐教學卻不能親臨現場，配合企業相關負責人對學生的整體實習過程進行專業性指導，其結果是容易造成理論教學與實踐教學方向不一致，產生嚴重脫節的現象。再次，大部分實習單位安排學生進行營銷實習的內容技術含量偏低，大多是圍繞"發傳單"，"做促銷"等活動，讓學生進行簡單且重復的勞動，根本無法起到培養市場營銷學生的專業能力和提升綜合技能的作用。

2 市場營銷專業實習實效性差的原因分析

（1）專業人才培養目標不明確

近年來，用人單位對市場營銷人才的要求越來越趨向綜合化，要求學生不僅要系統掌握管理學、經濟學和市場營銷學基本理論和基本知識，熟練掌握市場調研、市場開發、客戶管理、營銷策劃等專業技能，還要具有溝通能力、創新精神和較強的實踐工作能力。然而，部分高校的專業教師和營銷專業學生均對本專業人才的培養目標不太明確，日常教學存在廣而不精的情況，忽略市場營銷專業實踐性及應用性強等特點，造成學生專業技能差，沒有專長，無法體現專業特色，對就業方向的理解存在片面性，大多對市場營銷專業的就業前景持悲觀態度。

（2）實踐教學培養方案不夠系統

系統的實踐教學培養方案不僅要包括具體的實施方案還要注重后期的評價考核體系的完備，以此保證實踐效果。在使學生達到各項需求技能的同時，還要加強校內、校外實踐教學體系的構建，注重實踐內容的完整性、關聯性、延續性。然而，目前部分高校經常誤認為只有理工科才要重視實踐教學環節，設置系統地實踐教學培養方案，對文科類的實踐教學卻關注度不足，實踐教學培養方案不夠系統，直接影響到市場營銷專業學生的實踐教學效果。

（3）實習任務不明晰，實效性弱

部分企業招聘實習生，或者本著"低成本，易支配"地使用廉價勞動力的心態對實習學生分配工作，或者一味地姑息遷就實習學生，使實習過于形式化。企業常常出于滿足各種合作關系的需要，被動接受實習生，草率安排實習任務，造成學生的實習內容過于簡單、技術含量低、專業不對口，過程枯燥、重復勞動，學生不能深入了解實習單位的實際運作，也無法真正提高專業知識的實踐技能。實習結束，學生只能東拼西湊一些材料，匯成實結報告交差，根本沒有發揮其應有的作用。

3 提高市場營銷專業實習實效性的方法

（1）明確人才培養目標，提高教師的實踐教學能力

以培養"高素質、應用型、復合型的營銷專門人才"為專業建設目標，不僅要培養學生掌握市場營銷學的基本理論和從事市場營銷活動的基本方法和策略，還要注重培養學生提高觀察問題、分析問題、解決問題的實際能力，使學生成為應用性，操作性強的專業人才。

另外，鼓勵"雙師型"教師人才的引進和在職教師向"雙師型"方向的轉型，加強師資力量建設。具體策略一是通過學校政策影響，提高"雙師型"教師待遇以鼓勵在職教師積極通過職業資格考試，從而提高教師的實踐能力。二是定期選派教師到相關企業進行掛職鍛煉，并給予合理的工作量核算和薪金待遇，使教師通過掛職鍛煉切身參與企業運營實踐來分析問題、解決問題，從而真正提高教師的實踐能力。

（2）制定系統的專業實踐教學計劃，提升市場營銷專業學生綜合技能

市場營銷本科專業學生的基本技能有市場調研技能，市場分析技能、市場營銷策劃技能，促銷技能等。應結合專業認識實習、專業課程設計和畢業實習等實踐環節的特點，確定相應的實習單位并與對口企業共同制定系統的專業實踐教學計劃。通過針對性地專業實踐，使學生深刻理解本專業的專業知識并有效的運用其指導實踐工作，在具體工作中逐步提高專業所需的各種綜合技能。

（3）構建校企合作平臺，建立戰略伙伴關系

依托企業，利用校企聯合辦學的機制，積極探索"雙進"方式，聘請企業界高層管理者作為客座教授，讓企業家進教室，讓學生進企業，使學生在校期間就能夠積累相關的工作經驗，獲取未畢業先就業的機會。

建立校企合作的學校與企業同時肩負著培養學生綜合能力的任務。在理論教學部分，教師在課程內容的設計上要力求為企業具體的工作服務，確保學生所學專業知識具有一定的實用性和超前性。企業在日后為學生安排實習崗位時也會極具針對性和計劃性，與學生掌握的理論知識形成良好的融合并起到輔助教學，提升應用實踐能力的特殊效果。

（4）引入項目導向教學法，使學生帶著任務進入企業實習

結合校企合作單位的實際工作需求展開日常教學，進行針對性的課程設計，根據不同的工作任務將學生分成若干小組，通過多種調查方法和調研渠道，分別制定一份內容各不相同的營銷計劃書。各組學生將完成的營銷項目計劃書全部交由實習單位統一論證，最終篩選出一份可行性高，操作性強的項目，被選中的小組學生結合企業對計劃書提出的修改意見，對初始提交的項目計劃書進行認真仔細修改，最終擬定出一份各方滿意的可用性強的項目計劃書。教師在此過程中只起到引導、監督和評價作用。

最終方案形成之后，根據教學計劃，由教師組織學生深入實習單位，針對項目方案有效組織學生進行實踐操作檢驗。對于整個實習過程，教師都要全程在場并積極參與其中，做到實時監控，現場指導，及時評價，積極與企業相關人員溝通協調，第一時間幫助學生解決遭遇的棘手問題。這樣做不僅豐富了指導教師的實戰經驗，也切實提高了學生的動手操作能力，調動起學生對于實習工作的積極性，真正提高了專業實習的實效性，同時也有望為合作單位帶來一定的經濟效益，真正達到校企合作、互利雙贏的效果。

篇10

[中圖分類號]G642

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3712 2015 13-0078-03

[作者簡介]楊興華 1982― ，男，廣西桂平人，碩士，南寧學院管理學院講師，研究方向：高等教育。

一、“市場營銷學”課程的實用性

“市場營銷學”是一門綜合了經濟學、心理學、管理學等學科，研究以滿足市場需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性的應用學科。它既是市場營銷專業的核心課，又是工商管理、旅游管理等專業的基礎課。從企業的角度來看，企業生產的產品和服務能不能獲得消費者的認可，實現產品和服務價值的轉變，市場營銷管理工作發揮著重要的作用。企業需要的是理論基礎扎實，營銷創新能力較強，能夠發現并滿足消費者需求的應用型營銷人才。在市場營銷專業的課程體系中，“市場營銷學”這門實用性較強的課程具有基礎性和關鍵性的作用。在傳統的教學中，“市場營銷學”等實用性的課程都存在過于理論化而脫離了企業實際需求的問題。課程結束后學生不能學以致用，實踐應用能力沒有得到提升，最終導致學生在求職與工作中屢屢受挫，造成了學生就業及從業的困難。因此，“市場營銷學”課程教學有必要進行改革，找到能夠激發學生自主學習興趣，提升學生實踐應用能力的實踐教學模式。杜威 “做中學”教學理論就是一種行之有效的改革指引。

二、杜威“做中學”教學理論

杜威認為，“學校即社會”，既然學校是社會生活的一種形式，那么學校教育就是一種社會生活過程，校內學習應該與校外學習連接起來并相互影響。據此，杜威針對兒童提出了著名的“做中學”教育理論。他認為，教學過程應該就是“做”的過程，“一盎司的經驗勝過一噸的理論”。如果兒童在學習過程中沒有“做”的機會，那必然難以激發兒童學習的興趣而阻礙兒童的成長和發展。

學生在“做”的過程中，為解決現實問題，必定會積極思考并搜集材料，確定問題所在，進而提出各種解決問題的假設方案，通過對方案的實施嘗試，最終檢驗假設方案的可行性。這個過程豐富了學生判斷問題和解決問題的實踐經驗，達到了“做中學”的目標。這就是“做中學”教育理論所呈現出的“五步教學模式”：創設問題情境、明確待解問題、提出解決假設、嘗試解決問題、驗證假設真偽。“做中學”教育理論對于推動我國的職業教育和高等教育改革也具有積極的意義。“五步教學模式”對于大學生探究和解決問題能力的培養，實踐應用能力的提升具有重要意義，為各個高校課程教學改革提供了指引。

三、商業活動的課程教學價值

商業活動的類型和形式多樣，主要有產品會、慶典活動以及商業比賽等。對于大學校園內進行的各類商業活動，許多學者從利弊兩個方面開展了較多的研究。本文認為，大學校園內以大學生為主體開展的商業活動利大于弊。相關研究認為，校園商業活動有利于大學生盡早體驗社會生活，積攢社會經驗，鍛煉自身的社交能力。在參與商業活動的過程中，學生既能夠將所學知識學以致用、提升了實踐應用能力和創新能力，又能夠獲取一定的經濟收入，甚至部分學生在商業活動的歷練中開創自己的事業。

杜威“做中學”教育理論認為，在“學”的過程中要有“做”的情境和機會。劉楊敏一項針對在校大學生的調查研究中顯示，絕大多數參與調查的大學生認為，參加商業活動可以在某種程度上提升自己的能力。其中 84.21%的被調查者表示，在校期間參加商業活動有利于拓展自己的人際關系，有利于以后工作；有89.4%的被調查者表示在校期間參加商業活動可以鍛煉自己的能力，幫助自己更快地適應社會工作的需要。這正是大學校園商業活動體現出的課程教學價值。

在本文的研究中，商業活動主要界定為由商家贊助而又給予學生一定自的商業比賽。本文以杭州娃哈哈集團有限公司冠名贊助的“娃哈哈格瓦斯杯營銷大賽”為創設情境開展“市場營銷學”課程實踐教學。

四、杜威“做中學”理論與商業活動在“市場營銷學”課程實踐教學的運用

在學校與杭州娃哈哈集團有限公司開展校企合作的基礎上，由杭州娃哈哈集團有限公司獨家冠名贊助學校共同舉辦“娃哈哈格瓦斯杯營銷大賽”的商業活動。結合杜威“做中學”教育理論的“五步教學模式”，在營銷大賽的真實商業活動情境中，“市場營銷學”課程實踐教學開展過程如下：

一 創設問題情境

1.教學目標

通過營銷大賽為學生創設真實的商業情境，使學生初步掌握營銷策劃方案撰寫、營銷推廣技能，將市場營銷知識與實際相結合，提升學生學以致用的能力，加強團隊合作意識。在比賽中積累實踐經驗以提高綜合素質，為今后的就業和創業打下實踐基礎。

2.大賽背景

在飲料市場競爭激烈的情況下，杭州娃哈哈集團有限公司推出了名為“格瓦斯”的飲料新品。“格瓦斯”將作為營銷大賽各團隊的必選產品，同時各團隊還可以根據自身對市場需求的了解選擇十種以內該公司的其他飲料產品配合銷售，如營養快線、茉莉綠茶、爽歪歪等。營銷大賽以綜合評分作為大賽排名和課程考核依據，比賽包括撰寫營銷策劃案、店鋪產品陳列展示、產品銷售等環節。

3.大賽組織

大賽整體組織管理由學生會負責，大賽評分由市場營銷專業教師和該公司工作人員負責。參賽對象為必修“市場營銷學”課程的所有本校學生及對營銷工作有濃厚興趣的本校學生。學生可自由組隊參加 隊員控制在6個人以內 ，每隊設置隊長一名，每個團隊配備一名市場營銷專業教師提供大賽相關的指導服務。

4.效果分析

此次營銷大賽是真實的商業情境，冠名企業是品牌知名度較高的公司，學生獲得將理論知識轉化為實踐行動的機會，可以在比賽過程 “做中學”。在完成“市場營銷學”課程考核需要的同時，能夠積累一定的營銷工作經驗，還能獲得相應的物質獎勵 獎金及證書 。因此，課程實踐受到了學生的歡迎，參與積極性非常高。

二 明確待解問題

1.準備工作

營銷大賽涉及“市場營銷學”及相關課程的多方面專業知識。為了讓學生順利開展比賽的準備工作，在學生團隊組建完成后，由市場專業教師提供一次綜合營銷知識培訓，內容包括市場需求分析、產品推銷技巧、營銷策劃案撰寫等。此外還為學生提供了相應的資料及資料查找的途徑。

2.分析問題

學生團隊在隊長的組織下開始分工合作，分析本次比賽所要解決的關鍵問題。學生面臨的問題是紛繁復雜的，到底哪些才是他們在本次比賽中要解決的關鍵問題？“格瓦斯”作為一種飲料新品，如何才能更好地介紹給學生顧客？怎樣才能吸引他們來了解和購買？其他配合銷售的產品這么多，到底要選擇哪幾種才好？其他團隊會有什么絕招嗎？如何才能銷售更多的產品？諸如此類。

3.明確問題

經過全面的分析，學生明確了本次比賽的問題所在：要在營銷大賽中獲得較好的排名，除了要賣出更多的產品，還要綜合考慮策劃案寫作水平、團隊合作的表現等方面。要獲得學生顧客的支持和評委教師的肯定，就必須在每個環節中進行營銷創新，突顯本團隊的市場差異性。因此，如何在營銷大賽進行營銷創新就是問題的關鍵。

4.效果分析

通過對復雜的市場環境的觀察和對營銷任務的分析，學生從困惑逐漸變得明朗，最終明確了所要解決的關鍵問題。在真實的商業環境下，學生認識問題、分析問題的能力得到了鍛煉和提升。

三 提出解決假設

1.提出假設

要在營銷大賽中進行營銷創新，團隊的力量是巨大的。通過頭腦風暴，智慧的火花不斷發生碰撞，每個成員針對要解決的某個問題都有可能提出不同的方案設想。最終選擇哪一個假設方案，從比賽的角度看，這也許僅僅是一次試錯的過程；但從商業競爭的角度來看，這就是一次市場策略的選擇和冒險。

2.效果分析

借助團隊的力量，學生們開闊了自身的思路，分析思考問題的角度更加系統和全面，在提出假設的過程中體驗到了思考產生智慧結晶的樂趣和成就感，營銷創新能力得到了鍛煉。

四 嘗試解決問題

1.求得方案

在團隊的努力下獲得盡量多的解決方案是令人欣喜的，但在在商業實戰中解決特定的營銷問題時，并不是所有的方案都能付諸實施。所以，在所有的方案中選擇出最優的方案，對于團隊來說本身就是一個決策難題。在隊長的主持下，團隊成員根據對市場和營銷任務的理解，將待選方案進行綜合的推理評估，經過艱難的抉擇最終選定了解決問題的方案。

2.效果分析

在嘗試解決具體問題、選擇最優方案的過程中，學生除了要充分的運用自身的專業知識特別是市場判斷決策能力外，還要在團隊中不斷地進行妥協，最后凝聚在一起，團隊協作能力得到了提升。

五 驗證假設真偽

1.實施方案

這個階段是充滿壓力和驚喜的，團隊的市場決策和市場表現是否有效將得到驗證。學生根據明確的假設方案親自動手去“做”，在實施的過程中驗證結果是否符合預期的目標。在“做”的過程中判斷方案的可行性和有效性，找到方案存在的問題并提出調整辦法。面對市場變化引發的不可預估問題要積極地進行應對，以保證在營銷活動順利開展。

2.效果分析

學生團隊通過真實的商業活動將方案付諸實施來驗證假設的真偽，營銷活動組織、實施和控制能力得到了全面的鍛煉。通過對假設方案驗證的結果，進一步進行總結分析，為今后開展營銷工作打下基礎。

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