導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業標準化，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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公司一直堅持“”的管理理念，建立適應市場的經營機制。隨著企業的不斷發展壯大，標準化體系的實施已成為了企業的迫切需求。2005年初，經領導決策，企業決定全面推行企業標準化工作，將標準化管理同質量管理一樣，作為質量保證體系的重要工作來抓。

我們認為，推行企業標準化管理體系有如下優點：

1、有利于規范企業內部的管理行為，提高產品質量，降低生產成本，提高生產效益。產品質量是企業基礎工作的綜合反映，在產品生產、實現過程中，影響產品質量的因素很多，企業通過一系列的標準來規范操作行為和作業流程，從而控制各種影響質量的因素，以減少或消除質量缺陷的產生；一旦發現質量缺陷，也能及時發現并采取糾正措施。只有推行企業標準化管理體系，才能更好地為顧客提供質量可靠、滿意的產品，從而提升品牌的美譽度，無形中為企業創造巨大的財富。

2、有利于減少貿易壁壘，提高市場競爭力。推行企業標準化工作，學習、采用國際先進標準，使企業產品滿足國際市場要求，從而滿足外方按慣例對企業的質量保證能力的要求，是產品參與國際競爭的一個有效途徑。

3、有利于維護消費者的權益。“以顧客為關注焦點”是一項重要的質量管理原則，推行企業標準化管理，確保為消費者提供可靠的產品，無疑是對消費者權益的一種保護。

為確保企業標準化工作實施，完善企業標準化管理體系，我們作出如下努力：

1、領導重視，健全組織體系

我公司非常重視標準化工作，將標準化建設作為一個主要工作來抓。2005年3月初，公司成立了以總經理親自領導的標準化領導小組，同時，逐步形成了廠級、部門、班組××*標準化工作網絡，從組織上保證標準化工作的正常展開。在實際工作中，堅持采取先進標準和國際標準的原則，標準的形成切實做到“三標定稿“，使標準更具有操作性。

2、加強陪工作，努力提高標準化工作水平

只有使全體員工認識到企業標準化工作的重要性，才能促使員工在生產、經營活動中自覺按標準去規范行為，保證標準化工作持之以恒的動態優化和完善。近年來，我公司共參加標準化相關培訓期人，企業內組織標準宣貫培訓期，通過培訓增加了全體員工對標準化工作重要性的認識，提高了企業標準化工作水平。

3、有計劃、有步驟的開展標準化工作

標準化工作小組根據企業情況制定了《企業標準化工作推行計劃》并根據該計劃分階段制定實施計劃，落實到各部門和個人。只有通過實施標準，才能使標準發揮潛在的作用，保證產品質量，提高工作效率。為此，我們將標準的實施納入基層管理工作的考評工作中，有效地促進了標準的實施。

企業標準化是一項長期性工作，需要不斷完善和提高。今后，我們將繼續從

以下幾個方面自我完善：

1、不斷完善企業標準化管理體系。標準化工作是一個動態過程，隨著企業

客觀環境的不斷變化，要不斷完善修訂標準體系，適時地對標準進行審查、修訂，保持標準的先進性。

2、做好標準化的整合工作。充分發揮標準化管理作用，有計劃地組織、指

揮企業的財力、物力、人力，做到有效地發揮各方面的潛能，完成各項生產經營指標，通過將標準化體系和其他管理體系進行有效整合，確保企業安全穩定生產并獲得最佳經濟效益。

3、提高標準編寫水平。有計劃地開展標準相關知識的培訓班，有針對性地

進行理論和實際相結合的能力培訓，切實提高標準化兼職人員的綜合素質，使標準在企業的生產經營中發揮其應有的作用。

4、重點抓標準的實施。標準的關鍵在于貫徹和實施。這就要求企業的各級

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企業標準化建設能夠提高企業的管理水平，同時還能提高企業的經濟效益和社會效益，企業標準化建設使得管理人員大幅度減少，大大提高人員的利用效益，也減少了技術人員的文字工作量，也有利于企業工程質量和安全績效的提高，更減少了產品質量損失和安全方面的損失。企業標準化是指管理標準化、工藝技術標準化，是企業層次圍繞產品屬性的實現，將產品形成過程分解為若干個步驟或環節，對實現每個步驟和環節，從管理和工藝技術角度對控制方法、運行程序、操作規程、驗收條件進行統一，并通過企業的權威組織進行審核和批準，在企業強制實施的法規條文。企業標準化建設能夠使產品形成過程受到控制，保證產品的屬性和有關規定相一致，進而通過科學嚴格的管理和科技進步增強企業的競爭力。企業標準化建設從本質上來說其實就是圍繞培育、制定和實施所進行的系統性的管理。企業標準化建設通過管理標準化和工藝技術標準化的引導，更加系統化和科學化，它成為了企業工業化的產物，成為了社會經濟發展趨勢的必然要求，這對于提高企業的經濟和社會效益，規范企業的生產行為有著必然需要。因此，應該在企業的發展過程中，不斷深化企業的標準化建設，提高企業的標準化水平。

2 企業標準化建設的任務

標準化建設的任務就是讓企業的發展合乎企業標準化。第一，提高企業標準化意識，使標準化業務人員素質提高。當前，企業標準化的制定相對較少，這樣就導致了企業標準化建設的意識比較淡薄，企業因此對標準化建設工作重視不夠，對標準化工作人員的培訓力度也就不夠，所以標準化建設的首要任務就要提高企業的標準化意識，提高企業業務人員的素質。第二，健全和完善企業的標準化建設體系。現在的企業只關注產品標準化的貫徹和制定，忽視了產品的其他管理標準、技術標準和工作標準等。這樣的企業缺乏競爭意識，安于現狀，不會參照國際和國外的標準制定符合自己企業的標準化，標準化建設的任務難以實現。第三，建立企業的工藝技術標準化體系。企業標準化體系是國家應對企業危機的重要舉措，對于企業來說，這一體系的建立有一定的難度，但是我們應該看到體系建立以后的福利，這對于企業的發展具有戰略性的意義。

3 提升企業標準化建設的方法

以上分析了企業標準化建設的內涵、任務，我們應該看到在標準化建設中的不足，完善實施企業標準化建設的措施，制定科學、合理的對策，從而進一步推進企業的標準化建設，應采用的主要對策有：

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高速變化的世界經濟帶給人們一次次驚喜的同時，也帶給人們更大的考驗，企業在不斷地進行技術創新的時候，標準化的問題便不得不提上議程。創新標準化不但能提升企業自身的競爭力，更能帶動相關行業更快更好的發展，以致為整個經濟注入新鮮的活力。許多領先企業的成功范例都證明了，標準化是現代企業技術創新中不可或缺的一個重要組成部分，是推動企業快速發展的重要因素之一。

在標準化的研究歷史中，許多國內外學者對標準的性質、主要內容等都做出了研究。GB/T 15498—2003中對標準的定義是為在一定的范圍內獲得最佳秩序，經協商一致制定并由公認機構批準，共同使用的和重復使用的一種規范性文件。標準化是指在經濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重復性事物和概念通過制訂、及實施標準，達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益。“創新”作為經濟學的概念是美籍奧地利經濟學家約瑟夫阿羅斯熊比特在他發表的 《經濟發展理論》一書中提出的。另外，有關核心競爭力的概念，最早是由管理學家普拉哈拉德（Parahalad） 和哈默爾（Hamel） 于 1990 年， 在雜志《哈佛商業評論》上提出的，目前國內外很多學者從不同角度對核心競爭力進行了研究， 但對核心競爭力的概念尚無定論。企業的競爭力能夠使企業在競爭中取得可持續生存與發展，而競爭力的精髓就在于技術的創新，“科學管理”理論的創始人和偉大實踐者泰勒，在他管理實踐中積極引入了標準化的方法并取得良好的效果， 從那時起，結合技術創新不斷推進標準化工作就成為了企業最為重視的內容之一。

目前，創新能力弱已成為我國企業參與國際競爭的制約因素之一，針對這種情況，進行企業創新標準化的研究便勢在必行。企業的創新包括多個方面，例如技術、管理等等方面，然而不論創新的程度如何，為創新加以標準化都是不可避免的。這里不妨以技術創新為例，標準化的本質是對重復的事物加以約束，使其趨于一致性，它來源于模仿，卻高于模仿，是消化吸收新技術的捷徑。新技術的標準化是促進新技術擴散的最有效的途徑，同時也是能夠為企業帶來最大效益的重要途徑，并能夠幫助企業更快與國際社會接軌，吸收國外有利的因素用于自身發展中來。技術標準化使得企業創新的技術得以快速擴散，有助于企業自行開發的新技術產業化和市場化，從而真正實現企業的整體競爭力的提升。另外標準化的推廣，從整個社會資源的角度出發，可以節約更多的資源，因為標準一旦確立，其他企業在相關領域的生產過程中便可以借鑒其中優秀的部分，從而節省研發所需技術的時間以及材料，加快技術創新的速度，因此從整個社會資源的角度出發，這同我國走資源節約型社會的道路相一致。同樣的道理，標準化令技術更快更好的發展，同時在一定程度上又促進了標準的不斷進步，如此往復循環下去對我國企業的發展提夠了更堅實的基礎，從而提高在國際競爭中的地位。

企業一方面面對著創新，一方面又要標準，而創新標準化又是把二者緊密的結合在一起，這對企業來說的確是有一定難度的。這就需要企業弄清創新與標準之間的關系，以便更好的運用到實際中去。既然企業既是技術創新的主體，又是標準化的主體，因此開展技術創新和標準化工作便是企業的責任，更是企業發展的必由之路。新的技術標準為創新提供了更廣闊的空間、更穩定的發展平臺。這里需要強調的是，企業是創新的主體，在這場創新標準化戰役中，企業的核心地位一定要得到充分的凸顯，只有企業自身積極融入到其中，才可能使創新的標準化得以完全發揮作用，要使企業的每一位成員都認識到這點，創新不是一個人或者一部分人的事情，而是每個人都應該時刻記在心上的。這就需要企業平時多加強相關的學習教育，培養一些專業素質高的人，組建一支優秀的人才隊伍，從而帶動整個企業中的上上下下都能夠從內心真正意識到創新標準化的重要性。

隨著全球化的進展，競爭的日益激烈，面對新的機遇和挑戰，現代企業欲求生存與發展，創新標準化是必不可少的重要手段之一。創新標準化是企業獲得最佳經濟效益的捷徑，是企業實現高效的生產組織和技術管理工作的鋪路石，是提高產品質量、服務質量、工作質量的基準，是獲得最佳經濟效益的重要保障，因此我們應該努力的實現企業創新的標準化，使其更好的為我國企業的發展做出貢獻。在這條道路上也許會遇到這樣那樣的困難，但是只要企業堅定信念，加之政府又為標準化提供了一個有利的平臺，相信企業創新標準化一定能夠在構建和諧社會中充分發揮其作用。

參考文獻

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標準化是在經濟、技術、科學及管理等社會實踐中,對重復性事物和概念,通過制定、和實施標準,達到統一,以獲得最佳秩序和社會效益。

一、企業標準化管理的具體作用

1.標準化工作是企業實現現代化管理和科學管理的需要,也是企業創造經濟效益必不可少的基礎手段和基礎工作。現代企業的生產是建立在先進技術、嚴格分工和廣泛協作基礎上的,任何一個環節都離不開標準化,不論是企業新產品開發,還是工藝創新,從研制到鑒定都需要標準把關,只有符合標準才能在生產領域得到推廣和應用,才能使企業獲得最大的經濟效益。

2.標準化工作是企業聯系各部門的紐帶。企業各部門、各環節之間關系錯綜復雜,而它們之間又存在內在的聯系,只有通過各種標準來約束彼此,才能使整個生產過程按照科學的規律運行。避免僅是依領導指令行事,而不是依章行事,也可以防止人浮于事,責任不清的現象發生。

3.企業標準化是穩定和提高產品質量的重要保證。產品的質量管理離不開標準,沒有先進的標準,就談不上有高質量的產品,產品標準是否先進、合理以及能否在生產實踐中正確地貫徹,都會直接影響到產品的質量。全面質量管理所強調的是全部門、全員、全過程的管理,而它們都是以標準化為基礎。企業通過貫徹標準還能揭示出產品質量的差距,使企業及時采取措施,消除影響產品質量的因素,促進產品質量的不斷提高。

4.企業通過標準化對某些零部件合理歸納和簡化、控制了多樣化和復雜化。如果對產品品種規格合理簡化,就能為企業高效率利用工裝設備和專業化生產創造條件,達到提高效益、降低消耗、降低成本的目的,使企業經濟效益最大化。

二、企業標準化管理工作現狀

1.管理層對標準化工作重視不夠,一提起標準化工作,管理層就認為有制度就行了。沒有配備專職從事標準化工作人員,只有在企業起草產品標準時,才做一些必要知識的學習。許多中小企業的標準化人員和企業管理層的思想還會受計劃經濟體制下的標準化觀念影響,認為企業標準化就是為了完成上級的一些計劃,達到某種標準就算完成了任務,沒有從市場經營的角度去重新認識標準化的作用。

2.標準化人員水平有限,平時的工作只限于開開會,查查資料,不再追求自身業務水平的提高和工作方式的改善,有些企業沒有專職的標準化從業人員,就根本談不上去學習業務,提高業務水平,導致從業人員水平有限,標準化實施起來有難度。在制定標準時就會走彎路,花費的時間長,修改的次數多。

3.隨著市場競爭日趨激烈,多數企業管理層一心想通過產品銷售、產品開發、生產進度提高擺脫企業的金融危機的困境,忽視了利用標準化工作來促進產品和銷售,改善工作質量和產品質量。

4.有的企業制定標準要求過低,按常規來說,企業制定自己的產品標準時,一般應不得低于同類產品的國家標準或行業標準,只有這樣才能實現以標準促進產品質量的目的。

三、當前做好企業標準化工作的對策與措施

1.建立完善標準化體系,健全組織結構。企業的標準化體系要根據企業內部結構,按照企業的管理目標與發展要求,有機地組織、協調,使之有序,有效地正常運轉,使企業全體員工的標準化觀念和意識得以加強,使標準化綜合效應充分發揮。成立有管理層參與的標準化管理工作小組,提出和企業方針、目標相適應的標準化任務,制定有效的標準管理制度,并設立專職兼結合的高素質標準化工作隊伍,負責企業標準化的全面工作。

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1.于企業標準化的成本—效益競爭。企業的成本、效益是生存根本問題，是企業運營系統得以再循環的必要條件，標準化的過程可以實現企業基于成本控制的效益最大化，通過企業的標準化可以有效降低企業運營成本，實現高利潤回報。企業通過標準化降低成本、提高效益的策略主要有如下方面：首先，通過標準化的環境分析實現成本核算標準化；其次，通過產品制造的標準化降低生產浪費；第三，通過零配件的標準化降低設計成本；第四、通過物流標準化實現運輸成本的降低。

2.基于企業標準化的時間—效率競爭。企業的運營效率是一種制度效率，企業打造其核心競爭力也必須從其制度開始，而標準就是企業的一種制度。企業實施標準化管理的一大優勢就是最大范圍的節約時間，提升企業運營效率，企業采用標準化提高效率的具體策略有如下方面：首先，通過合理的工作設計，構建科學的工作流程和方法，可以提高運行效率；其次，實施流程再造和工作接口標準化，實現運營系統的高效運作；第三，通過標準化培訓提高員工的工作熟練程度，從而提高工作效率；最后，實現工作過程標準化，提高過程效率。

3.基于企業標準化的標準質量競爭。標準質量是企業產品得到市場認可的基本條件之一，同時也是企業打造其核心競爭力的必要保證。企業實施標準化有利于提升產品的標準質量，打造企業的核心能力。基于標準化的標準質量競爭策略有如下方面：首先，樹立標準化的制造思想，在產品設計質量中貫穿標準化；其次，建立產品質量評價指標體系，建立完善的標準質量保證系統；第三，結合國際、國內標準打造企業標準；第四，結合顧客實際需求，建立新產品的事實標準。

二、企業標準提升策略

企業的標準提升是一個漸進的過程。從滿足行業標準到參與制定標準，從企業自主建立標準到成為行業標準的主導者，這一過程是企業從弱到強，從小到大的發展必經之路。

1.符合現有的行業及市場標準。目前，所謂的市場標準主要是指企業在市場經濟條件下從事產品生產與提供服務，為用戶提供服務所遵循的標準。這些標準主要有法定標準和顧客標準。企業符合現有標準的具體措施有以下方面：首先，貫徹現有市場和行業標準，保證產品與服務質量；其次，在標準產品質量前提下重視顧客標準，提高顧客滿意度；第三，充分重視認證工作，打破目標市場的準入壁壘。

2.企業參與產品標準的制定。企業在滿足市場標準的基礎上，還要考慮積極參與各級標準的制定和修訂。從實踐來看，參與法定標準的標準制定和修訂對于向顧客和供應商展示企業技術實力，提高企業的市場競爭力都具有重要意義。企業參與產品標準制定與修訂主要有以下途徑：首先，參與到行業標準化機構中；其次，爭取進入國家標準化委員會和相關標準機構；第三，參與到企業組建的技術標準聯盟中；最后，爭取進入國際標準機構。

3.企業在產品標準制定中起主導作用。在企業進入到相應的技術標準機構以后，爭取在這些機構中發揮主導作用，處于主導地位。因為這樣可以使企業自身的標準上升為行業標準，甚至是國家、國際標準，不僅能夠促進企業核心競爭力的提升，同時也可以使利益相關者獲益。企業起到主導作用的步驟有：首先，融入標準化機構，并使企業的產品和服務融入這些標準；其次，打造企業的產品和服務并使這些產品和服務在標準機構中成為代表和標志；第三，突破這些標準，提高企業產品和服務標準，引領行業和相關產品。

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新時期背景下的石化企業安全管理必須對管理體系進行不斷的完善和優化，尤其是應注重安全管理方面的投入，在注重安全標準化實施的同時還要注重HSE管理體系的應用，并切實強化對其的整合，才能更好地為石化企業安全管理助力。以下筆者就此展開探究性的分析。

1概述

1.1石化企業安全標準化

石化企業的安全標準化，主要是為了滿足石化企業安全生產和管理的需要，設計和制定的促進企業安全生產的安全管理體系。在這一管理體系下，主要是始終以系統化的安全管理思想，在運作過程中采取“策劃實施檢查改進”的循環模式，從而確保企業的生產更加標準和規范以及系統化的一種標準。在石化企業中有著十分重要的作用。

1.2HSE管理體系

HSE管理體系則是現代企業進行生產管理的主要體系，其核心就在于控制風險和識別危害。主要是在企業內部，引導企業全員參與到企業安全管理工作之中，因而其在諸多石化企業中被廣泛的應用[1]。

2強化二者整合的必要性分析

從這兩種管理架構而言，二者之間的聯系較為緊密。一是二者均注重安全管理，且核心就是在安全管理中進行預防和評估。二是就運作模式來看，二者大致相當。均是采取的“計劃檢查行動”的過程，從而不斷的改進和優化企業安全績效，達到安全高效生產的目的。三是就執行方式來看，二者主要采取的是“領導監督＋管理支持”的方式，這樣在推行管理的過程中，主要是規范的對員工進行培訓，確保安全責任制度得到有效的落實。但是在實際實施過程中，二者之間有存在一定的區別。就管理要素而言，安全標準化管理中的要素等級分別較為分散，而HSE管理體系中則分布了以及等級和二級等級要素。由于二者的不同和相同，強化二者之間的整合就顯得尤為必要。當二者整合之后，在石化企業安全管理中的作用十分明顯，不僅能促進管理系統功能的提升，而且還能強化管理效果。在沒有整合的情況下，不管是管理資源調配、管理要素協調、管理體系接口均存在較大的變速，而正是由于二者分開實施而導致工作動態的變化更加復雜。所以強化對其的整合，就能有效的對所有的工作實施調配處理，盡可能地將企業內部管理的復雜性降低，促進石化企業內部管理成效的提升，最終在企業生產中發揮安全管理系統的作用。而在此基礎上，將二者整合之后，還能將管理工作中各種重復性的工作減少，促進企業內部管理效率的提升和優化，同時還能避免員工培訓計劃和復合性評價以及日常監督等工作的重復，最終將二者整合之后將重復性工作減少。此外，還能將事業企業的經濟負擔減輕。這是因為石化企業管理體系的實施必須投入大量的人力物力財力，所以分開實施多種管理體系勢必會導致企業經濟負擔的增加。而將二者整合就能有效的降低這方面的費用，最終有效的在安全管理中促進資源配置的優化和完善。所以又從另外幾個方面驗證了二者之間的整合就顯得有必要[2]。

3強化二者整合的具體思考分析

上述我們對強化二者整合的必要性有了一定的認識，所以為了更好地加強對其的整合，筆者提出以下幾點思考：

3.1石化企業整合下的安全管理體系運行模式的思考

一是就要素模式來看。對二者進行有機的整合，最終的目的是確保石化企業的安全管理工作得到高效的開展。在整合之后，能及時的發現企業在運行中存在的不足并加以改進，從而促進石化企業安全管理績效的提升。由于二者存在的公共要素與專業要求多，所以在整合時必須區別的對待。也就是對這2個體系的公共要素的安全管理機構進行確定，再對每項專業要求職能進行劃分，并對每項要素的管理機構及其職能進行明確，從而更好地將五大管理要素進行整合。二是就文件模式來看。對二者的體系文件進行有機整合時，需要我們緊密結合企業的實際，針對性的進行人員安排和機構的設置，以及職能的劃分和員工接收水平和體系文件實施程度等諸多因素，對體系文件進行整合，盡可能地達到一步到位的整合。這就需要將整合程序的文件和制度文件的數量負荷安全標準化管理和HSE管理體系認證的需要，并編制專業的制度文件。三是就整合體系來看，為了確保整合體系得到高效的運行，我們必須確保在運行整合體系時輸入所有負荷安全標準化和HSE管理的體系要素。在體系運行文件不僅要將安全標準化的制度文件涵蓋，而且還要包含HSE管理體系中的程序文件，整合后的管理體系的運行，首先應建立方針與目標；其次應設置組織機構，并進行職責的劃分；再次應強化安全教育與培訓，做好資源的配備；最后是培養有資質的的內部評價人員，確保管理體系的文件得到嚴格的執行。四是就整合管理體系的保持來看，就需要在實施過程中對安全生產方針和安全生產目標以及做好組織體系的內部評價，同時還需要強化數據方面的分析，才能更好地對體系實施過程中出現的問題進行糾正和預防，最終有效的確保管理體系的有效實施。

3.2石化企業安全管理體系整合的切入點思考

管理體系整合的切入點，主要是結合這兩種體系共有目標對管理體系的作用進行確定，再結合其作用以及外部環境對結構整合和設計，對組成體系的子系統進行確定。所以在體系整合時，主要是采取橫向聚集與橫向添加的方式。也就是不同部門之間進行橫向寫作，并整合有關要素。也可以是將多個要素融入現有體系后生成新要素。例如將安全標準化中的方針目標子要素和HSE管理體系內的職業健康安全方針與目標等子要素的橫向拒合，就能成為整合后的安全管理體系內的安全生產方針目標要求。但是二者的整合并沒有主次之分，均是更好地為企業的安全生產著力。

3.3石化企業安全管理體系整合的步驟思考

在具體的整合過程中，首先就應成立專業的整合機構，對整合機構的要求較高。其組成和副組長分別由最高管理者和安全管理者代表，而組員則由每個智能部門負責人來擔任，并且適當的引導專業人員與員工代表參與進來。而在成立整合機構的基礎上進行整合計劃的制定，由組長安排專業人員進行整合計劃的制定，并在計劃中對整合的目標和任務以及要求和思路進行明確，從而更好地在整合過程中對人員的分工進行明確。其次就是在做好上述工作的基礎上，注重對企業全員的培訓，引導其意識到強化整合的必要性，并整合的方式方法，這就需要加強對現狀的調查，對企業現有的安全管理體系存在的不足進行分析，才能更好地對整合設計的內容進行確定，例如整合模式、組織機構、公共要素等，均需要在整合設計中體現出來，并對文件進行修改和完善，盡可能地確保管理手冊的編制、程序文件和制度文件的編制、支持性文件的完善、新文件的等的及時性和科學性，才能更好地促進管理體系的完善。最后是強化運行整合，也就是確保整合后的體系得到高效的實施，從而對組織內部管理步驟進行不斷的簡化，促進企業管理效率的提升，將企業在體系維護中的資源投入降到最低。以內部評價為例，在編制內部評價計劃和檢查表時，需要對兩個體系的內部平家垸進行確定，并根據計劃要求，在現場加強對體系的審核，且在合格之后才能分發到作業現場。此外，還應對其進行持續的改進，才能更好地確保管理體系具有自我完善的作用，促進企業安全管理績效的提升與優化。

3.4石化企業安全管理體系整合的實施思考

首先是對整合體系在試運行中存在的安全問題以及安全標準化進行初步診斷，掌握企業在安全、職業健康管理以及環境等方面存在的不足，并結合企業的實踐，對整合后的體系在推進中的關鍵點進行分析，盡可能地將職能接口關系理順，對內部管理進行規范，從而更好地對企業原材料采購以及組織生產和銷售等全程的控制，構筑基于服務和生產經營管理的平臺，促進全員意識和綜合素質的提升，最終有效的促進體系深入的實施和運行，提高企業的核心競爭力，實現企業的可持續發展[3]。

4結語

綜上所述，在石化企業安全管理中，只有注重安全標準化和HSE管理體系的整合，才能更好地滿足實際需要。這就需要我們不斷的重視和規劃企業的發展方向，注重二者的整合，才能更好地提高企業的安全績效，并為此而不懈努力。

作者:黃剛 單位:中石化中原石油工程有限公司

參考文獻

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物流業已成為國民經濟新的增長點和重要的支柱產業。隨著物流業的快速發展，各界對于標準化的需求也越來越強烈。物流標準化的作用不言而喻，它可以統一國內的物流概念、規范物流企業、提高物流效率，使國內物流與國際接軌，是物流業發展的基礎。

但是國內目前對于標準化認識上的誤區依然存在，對于物流標準化的呼聲仍然是沿著原來的框架提出的。如果不對原來的標準化工作做一個反思，原有的痼疾——即標準重復交叉、使用率低，特別是那些推薦性標準——依然會存在。

3 月27 日， 在《物流標準化中長期發展規劃（2015—2020年）》（送審稿）審查會上，中國物流學會常務副會長、全國物流標準化技術委員會副主任委員戴定一介紹了《規劃》的編制原則：按照國務院關于深化標準化工作的改革精神，以“用”為核心來規劃今后的標準化工作，解決問題，達到效果。這也是今后我國標準化工作的思路。近日，在接受《物流》雜志采訪時，戴定一詳細介紹了標準化工作改革的這些思路。

現狀不容樂觀

據戴定一介紹，1988 年頒布的《標準化法》只規定了我國的四種標準：國家標準、行業標準、地方標準和企業標準。前三種都是由政府管理的，盡管其中有強制性標準、推薦性標準之分，但實質上都是屬于管理性質的，表現為政府制定標準，要求企業來執行的模式。計劃經濟的特征比較明顯。

戴定一表示：“應該說標準化工作在全國各領域的市場化改革中是比較落后的，長久以來，政府把標準作為管理工具，自上而下地制定、貫徹，以實現政府希望實現的目標。這樣的體制在市場經濟發展過程中顯得越來越不適應，主要體現在涉及到政府該管的領域，標準不明確、不清晰、落實不徹底。實際上很多標準應該由市場來決定，由市場博弈過程中形成的均衡實現。”

中國物流與采購聯合會標準工作部李紅梅主任也表達了相同的看法：“在標準化領域，原有的體制存在一定問題，政府制定的標準是站在管理的角度，難以解決企業的實際問題，這導致大量推薦型標準往往難以落實。”就物流標準化的推廣和實施而言，“擁有合適的標準”和“合理地實施標準”是實現物流標準化的兩個基本條件，遺憾的是，這兩個條件在我國現有環境下的狀況，都不盡如人意，從而導致物流標準化的推廣與實施艱難異常。

中國物流與采購聯合會的《2014 版物流標準手冊》中，統計在冊的各類物流標準數量多達794 項，可謂成果累累。但事實上，很多標準交叉重疊現象嚴重，大部分使用率過低，適合企業與“合適的”標準不多。其次，推廣與實施物流標準的過程異常艱難。其最基本的原因在于企業缺乏動力：很多情況下，實施相應標準后，相關企業在短期內不但難以見到成效，反而會額外增加成本。

以托盤標準化為例，目前大部分使用托盤的企業都是自行購置，托盤是企業的固定資產，如果要更換成統一的標準，一些企業甚至整個行業就必須重新購置或租賃新的托盤。除此之外，由于配套的倉庫、貨架、叉車甚至流水線等可能都與托盤相互關聯，這就要求企業必須更新所有相關配套設施，成本巨大，大多數企業不愿意這樣做，也難以承受。

戴定一表示：“事實上，標準應該具有兩種基本功能：管理和協同。過去我們認為標準都是用來管理的，實際上在市場經濟環境下，更多的標準應該起協同作用。而現在絕大多數人的理念還停留在計劃經濟時代，希望標準自上而下制定和推行，并全國統一強制推行。其實這些在發達國家很少看到。”

標準工作必須轉型

以往我國物流行業標準基本上由政府主導制定，或強制、或推薦企業執行，管理痕跡很重。甚至標準也有了行政“級別”，追求標準的級別成為標準工作的重要目標，導致許多標準項目的申報實際上是以能夠參與國家標準的制定作為目標的，“高級別”的參與熱情遠高于“低級別”的標準。現在市場化改革的方向已經明確，政府管理職能要轉型，標準工作也必須轉型了。

戴定一表示：“標準不應該成為目標，而應該作為一種工具，我們應當學會利用標準的思想方法來解決企業實際存在的問題。目前我國標準化工作改革已經有了新的思路，政府、行業組織、企業等主體應當明確自己的定位，共同推動標準化工作。”

政府應當轉變的是過去那種大包大攬的工作方式，應該著力在基礎性領域以及監管方面投入更多的精力。例如在物流領域，政府的標準工作應聚焦在市場規則的公平、公共利益（安全、節能、環保、誠信等）的保護以及行政監管的規范化等方面。

戴定一認為，這些領域的現狀正是民眾極其不滿的，卻又是市場無法解決的，政府的標準應回歸這些領域。當然這些標準原則上應該是強制性標準，或者與強制性標準（或法律法規）直接關聯的技術標準。政府應盡量少制定推薦性標準，以往的實踐表明，政府制定推薦性標準多半是浪費公眾資源，或不當地干預市場。

李紅梅表示：“以前所有的標準都是政府類標準，將來應該有更多的聯盟標準、社團標準、機構標準等等，政府應該著力管好那些基礎的、涉及公共利益的領域。今后推薦性標準應當更多交給市場來制定。”

此外，協同類的標準在市場上因當事人不同、商業利益的多元化，會呈現局部性，也會出現多個類似標準并存、競爭的現象，競爭的結果是促進了技術進步，優勝劣汰，這便是市場經濟下協同類標準的發展模式，也正是我國物流標準化工作亟待轉型升級的部分。

戴定一表示：“當前市場上的協同標準是客觀存在著的，它是市場體系不可或缺的組成部分，只是仍處于《標準化法》之外而已。今后政府應當承認標準的協同功能，并將協同類標準還給市場。這并不意味著政府對于標準工作的放任自流，相反地，政府應該管理的標準工作依然任重道遠，這也是十八屆三中全會對于政府職能轉變的要求。”

戴定一預言，今后會有大量的標準創新誕生于市場。

企業如何定位？

過去的標準化工作中存在的頑疾之一就是企業的參與感不強，且沒有強烈的參與意愿。所以，在執行標準的過程中，企業大多數處于被動地位，且由于多數標準制定跟市場脫節，企業很難在執行過程中受益。

如何增強企業的參與感，是今后標準化工作的重點。相關部門和組織在制定標準之前，要充分調查企業對于標準的實際需求，并加以推廣一些企業使用較好的已有標準。

據李紅梅介紹，目前中國物流與采購聯合會標準工作部正在積極走訪調研物流企業，收集企業需求，通過標準化工作幫助企業解決實際問題。

戴定一強調：“企業標準化是產業基礎，要積極參與和推動企業的標準化建設。我們不應該追求標準的數量，而應該把著眼點放在幫助企業解決實際問題上。”

那么，企業自身應該如何定位呢？

戴定一表示：“企業標準化方面，企業應該把管理規范化和服務結合起來，通過標準化的管理，把產品質量、服務提升到全新的水平，實際上這是塑造企業品牌的核心基礎之一。通過近期的企業調研發現，企業正在積極解決問題，做了一些有益的嘗試，但是很多時候還不清晰如何使用標準化工具，往往寄希望于政府。不過也有一些走在行業前列的案例。”

戴定一提到了在廣東順德的調研案例。順德家具物流相對集中，現在相關企業已經開始探索如何在局部形成一些家具物流的相關標準，使大家能夠協同一致，共同遵守，處理好彼此之間、上下游之間的糾紛和摩擦，增加透明度，使合作和競爭更加規范。

鏈 接：

2014 年，我國頒布了物流八項國標并于同年7 月開始實施：

1.《物流企業分類與評估指標》（GB/T 19680-2013）適用于物流企業的界定、分類與評估，也適用于物流企業的規范與管理，是中國物流與采購聯合會A 級物流企業綜合評估和評判的重要依據；

2.《倉儲績效指標體系》（GB/T 30331-2013）適用于倉儲經營活動的績效評價；

3《. 倉單要素與格式規范（》GB/T 30332-2013）適用于倉儲活動中使用的普通倉單，質押融資業務、期貨交易中的可流轉倉單等；

4《. 物流服務合同準則（》GB/T 30333-2013）適用于企業編寫包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理及方案設計和規劃等主要的物流服務的合同文件；

5.《物流園區服務規范及評估指標》（GB/T 30334-2013）與《物流園區分類與基本要求》（GB/T 21334-2008）、《物流園區統計指標體系》（GB/T 30337-2013）兩項國家標準形成物流園區的系列標準，適用于對物流園區的服務與管理；

篇8

一、基于技術標準的企業核心競爭力的提升

（一）技術標準與企業核心競爭力的關系

（1）技術標準與競爭規則。標準從以下幾個重要的途徑改變了競爭的性質。首先，減少不確定性。標準可以減少消費者面臨的技術風險，加速新技術的普好循環。而對于不兼容的產品，其采用會被消費者的疑惑和恐懼拖延。第二，減少及速度。擁有許多支持者的標準可以走得更遠，提高這種技術的可信度可以形成良消費者鎖定。對于開放的標準，消費者對于鎖定不會那么擔心，因為他們可以指望將來的競爭。微軟的操作系統就是憑此策略輕易統一了天下。同時，由于標準減少使競爭從功能競爭轉向了價格競爭。因為標準導致各個廠商的產品差異化程度降了鎖定，競爭的重心從對市場統治地位的爭奪轉移到了對市場份額的爭奪。標準還低，從而，許多品牌的產品具有共同的功能，因此加劇了這些產品之間的價格競爭。第三，獨家擴展功能。供應者會在保持一定程度向后兼容的同時通過獨家擴展功能使自己與眾不同，以此控制技術的發展，限制競爭者對技術標準的擴展能力。

（2）技術標準與企業競爭優勢。首先，企業憑借某種技術贏得市場，可以形成在某一時期市場中的獨特優勢。我國從改革開放開始引進國外技術，引進得越早，率先發展壯大的機會就越大。但是，這種技術是大家都可以掌握的，很快會從“我有你沒有”變成“我有你也有”的技術。我國家電企業發展歷程就印證了這樣的途徑。電視機、電冰箱、空調和電腦等產品的廠商常常只能在價格和售后服務上下功夫，由于在技術上沒有重大突破，各大廠商的競爭優勢并不十分明顯。

其次，如果企業的技術以專利的形式得到保護，可以獲得使用“我的技術”的費用。這時，企業不僅可以獲得收益而且會大大增加本企業產品在市場競爭中的優勢地位。正所謂不掌握核心技術，就避免不了切膚之痛。

第三，如果以企業的技術為基礎，形成了行業或國家的技術標準，甚至國際標準，當新進入者進入這個行業時，就必須應用這個技術標準。顯然，這個具有本企業核心技術的標準，使企業在行業中處于不易超越的領先地位和“近水樓臺先得月”的巨大優勢。企業通過市場的拓展可以很快地收回技術開發成本，并牢牢控制和掌握專業技術發展和標準制定的主導權（郎志正，2004）。跨國公司積極參與和控制國際技術標準的制定，就是基于這個原因。

企業主導的標準，既必須是現在的標準，有必須是未來的標準，企業必須保持持續創新能力，才能憑借標準在競爭中獲得持續競爭優勢。

（3）技術標準與企業科技創新。創新是企業的靈魂，也是企業發展的動力，沒有創新，企業的發展便走入了“死胡同”。創新離不開標準，脫離了標準的創新是不成熟不健全的，其生命力是短暫的。任何一項成果，從研制到鑒定都必須經過標準的衡量，只有符合標準才能在生產領域得到推廣和應用。可見，標準是科技創新成果向生產應用過渡不可缺少的環節。

標準有利于企業科技創新，表現在兩個方面：第一，保證已轉化為生產力的創新成果取得最佳的經濟效益和社會效益；第二，促進科技創新成果盡快轉化為現實生產力。企業要從整體出發，制定和貫徹一整套相互協調的綜合標準，保證產品的規劃、研究、設計、制造、使用和維修等，符合整體最優化原則，并保證創新成果取得最佳的經濟和社會效益（王成昌，2006）[3]。超前標準可以促進企業最新成果盡快轉化為顯示生產力，并全面考慮用戶對產品技術水平、質量、效益和經濟性的先進性要求。可見，能夠適應市場需求或引導市場需求的先進標準不僅不會阻礙企業的科技創新，反而會加速其創新的步伐。

二、提升企業核心競爭力的策略

（一）組建企業技術聯盟

組建技術聯盟是標準競爭中企業最常用的策略。組建技術聯盟可以化敵為友，學習內化，共同貢獻專利技術和加強集成用戶安裝基礎，共擔技術標準化風險，創造順軌創新效應，消除技術，產品使用者的顧慮（曾德明，2007）[4]。組建技術聯盟有多種模式：混合式技術標準聯盟、多企業協作式技術標準聯盟和折衷妥協式技術標準聯盟。我國企業可以組建國內多企業協作式技術聯盟，圍繞核心技術，聯合投資，專利聯營，實現資源共享和優勢互補，共擔技術標準化風險，避免企業間雙邊交叉許可導致的效率低下，這不僅可以擴大技術安裝基礎，還可以提高用戶對技術依賴度，增強市場力量，推動技術標準的形成，有利于改善企業的競爭結構，也有利于阻止外國跨國公司大舉進入中國市場。此外，參與跨國多企業協作式技術標準聯盟，特別是專利技術和技術標準共同開發聯盟，與國外技術實力企業伙伴展開合作，沖突歐、美、日等發達國家把持國際標準制定的壟斷局面，把我國企業的一些意見和要求反映到國際標準中去，使我國更多的提案為國際標準采納，學習和借鑒國外大企業在技術標準制定、管理和推廣方面的經驗，幫助我國企業在標準競爭中把握國際技術走向，保持技術主動姿態，實現順軌創新，增強我國企業的技術實力，保證企業開發的技術與隨后的國際標準兼容，減少標準制定和推廣的阻力（彭盾，2006）。此外，加入標準設定團體可以有效地影響消費者的預期，增加產品或技術的未來安裝基礎，增大技術或產品成功的可能性。

（二）技術標準的開放與保護

管理成功的開放標準是非常困難的。首先要有一個明確的負責人，負責設定標準的發展方向。如果沒有人保持控制，會導致標準的停滯。第二，要有負責人投人資源以保持標準不停滯，同時以低于成本的定價—滲透價格—投資于安裝基礎。對開放標準的管理，要把持開放與保護的權衡。雖然完全開放有利于增加產品或技術的安裝基礎，促進互補品市場的供應，增加產品或技術成為標準的可能性并擴大整個產業的市場規模，但完全的開放并不可取。因為開放標準不僅會造成標準化技術出現多個不同的版本，即“分裂”的現象。還會導致開放標準遭到“搶劫”，因為一些公司會試圖把它占為己有，以獲得迅速的安裝基礎。此外，它還有可能導致聯盟的崩潰。所以，即使在建立開放標準的同時，也要保持對技術的有限控制。沒有支持者，開放標準會停滯或分裂成不兼容的部分。只要信守開放的承諾，企業盟友會很樂意讓其指引標準未來的方向。

（三）合適的市場策略

先發制人策略。先發制人策略的一種方法就是首先進入市場，通過產品開發和設計技能對獲取先發優勢可能非常重要。另外，還要在早期積極地建立安裝基礎，要找到那些最渴望嘗試新技術的人，并迅速占領這個市場。而采取合適的價格策略是建立安裝基礎的一個常用策略。對于市場進入者來說，采取滲透定價不僅可以提高產品銷售量，更重要的是在具有網絡外部性的市場，可以引發市場的流行采納行為。而滲透定價行為本身也可以作為一種市場信號，表明廠家認為產品或技術未來市場規模很大、互補品供應良好，可以有效提高消費者預期。而一般情況下，相對于進入者而言，市場守成者采取掠奪性定價，可以關閉進入者進入的機會窗口，使進入者由于沒有建立安裝基礎的機會而被排除于市場之外。另外，在真正取得標準戰爭勝利之后，也要繼續保持警惕，不斷地采取一定的市場策略。例如，將互補產品商品化，與自己的安裝基礎競爭，并使之放大，始終保持領先的地位。而對于落后者，一個更好策略就是利用適配器和轉換器與占統治地位的網絡互聯，并且要盡可能地避免生存定價。另外，需要強調的是，在標準戰爭中，企業要想獲勝必須具備一定的能力。而進行標準戰爭的能力取決于對以下七種關鍵資產的掌握：對用戶安裝基礎的控制；知識產權；創新能力；先發優勢；生產能力；互補產品的力量；品牌和名譽。這些資產可以使企業為新技術的應用做出獨特的貢獻，并且如果企業擁有這些資產，可以使企業為其他參與者增加很高的價值。

標準競爭雖然是一個新的研究領域，但已經成為企業競爭與發展的關鍵。標準先行已成為知識經濟時代市場競爭的鮮明特點，誰制定標準，誰就掌握了游戲規則的話語權。當今世界正在進入標準制約市場的時代，控制標準，特別是技術標準，已成為企業應對市場競爭的有力武器。技術標準可以改變游戲規則，擴大產品網絡效應，增強企業的競爭優勢，促進企業的科技創新。而企業如何利用技術標準，使其真正成為提升企業核心競爭力的制高點，就要依靠合適的標準競爭策略。加強網絡效應，夯實企業競爭優勢，組建企業技術聯盟，控制標準的開放與保護程度，合適的市場策略，都是企業實施技術標準戰略，提升企業核心競爭力的有效策略。此外，企業能否成功進行標準競爭取決于對一些關鍵資產的掌握能力。這里所提出的這些策略只是企業眾多可供選擇策略中的一部分，企業仍然有大量有效的其他策略可供選擇，這有待于以后的研究和討論。

參考文獻：

[1]許月恒，朱振中，董傳金.基于技術標準的企業核心競爭力提升策略研究[J].企業戰略，2010，（5）.

[2]郎志正.實施技術標準戰略提升企業核心競爭力[J].世界標準化與質量管理，2004，（3）.

篇9

一、EMS企業的生產運營管理環境

企業環境在經濟的大前提下，還受著自然條件與技術文化因素與政治社會關系的影響。在企業的真正運營中，我們的管理策略受著這些綜合方面的多重制約，而在這里，EMS企業面臨的重點環境特征如圖1所示：

（1）經濟全球化的趨勢下，對于直接投資量的增長所帶來的全球性產品快速增長率，我們在世界經濟的角度下來看，結合了互聯網信息科技的廣泛使用與普及，產品的更新換代速度加快，對于新產品新科技的應用與研發需求增多，全球的經濟增長點匯集在于高新科技與高附加值產品上，這樣就對我們EMS企業的生產運營管理提出了新的要求。

（2）對于自然環境的重視。在全球經濟的發展態勢下，人們的生活質量與物質需求不斷得到滿足，但對于自然環境的破壞與污染卻是不能回避的。在新時代的企業生產中，我們更關心的是綠色環保，對于以往的資源掠奪性開采與粗放性生產，造成的森林與水的破壞，同時還造成了全球氣候的極端化現象，我們現在要改變成可持續性發展，要有生態供應鏈，和諧自然的觀念。

（4）對于生產過程中，技術的自動化生產已經成為降低勞動成本的重要手段。而產品的更新與研發則要求我們緊跟市場變化，滿足個性化的需求，并且在產品的交貨期上，有更高的時間要求，這就對我們如何贏得市場與客戶，提出了高效化生產與技術的研發周期要求。

（4）先進制造技術（advanced manufacturing technology，AMT）。AMT在是對加工中心體系，、柔性制造體系和計算機集成制造體系的統一集合化生產，在EMS企業生產上，這種方式的大規模應用與普及，提高了生產效率與自動化程度。

二、如何設計EMS企業生產運營管理方案

（1）產品選擇、研發方案。在產品的選擇上，要進行市場的調研與分析，在廣義的產品概念里，分為有形產品，無形產品與兩者之合。在這里，我們要看到，產品的選擇對于企業的發展是相當關鍵的一點，對于顧客的需求與社會環境與自然資源條件，都要做好有效的調研，同時，還要看到法律與文化層面上的發展與要求，我們可以通過這樣的分析來得出，一個產品的生產價值。而在產品的研發上，我們要緊抓住科技與創新。在這里，也有一種情況，對于市面上已有產品的跟風生產與模仿，在成本上來說，費用小，且風險低，但是這樣就無法成功打造屬于自己的拳頭產品，無法在市場上形成自己的競爭力。所以，如何做好企業的研發，就要在設計與專利上，進行有效的人才培養與市場調研。在這個過程中，我們人力成本與財力成本上，還要看到時間成本，對于社會上已有的成果要積極吸取經驗，同時做好自己的產品專利工作。必要時，還可以聯合外界力量，做好聯合研發。

（2）生產運營模式。在這里，我們對于做好EMS企業的生產運營上，已有的模式有三種，代購和自制，和定制。一般來說，第一種代購與外購對于零部件的采購上，要求較高，主要是采購可以有效利用社會分工的好處，有很大的空間來進行零部件的采購選擇，這一種對于品牌效應強大的企業是相當有好處的，對企業本身的核心科技含量要求也很高，這樣才能在市場競爭中處于主動的地位，不會因為采購而處于弱勢。第二種自制上，對于企業的生產運營來說，會產生人力成本與生產成本，且在管理與技術成本上，也有相對應的要求，產品的生產周期將被拉長，但企業產品運營生產的安全性上，是相當有好處的，對于第一種代購與采購可能產生的信用風險與聯盟利益分配危機，這一種方法在獨立性上大大優于第一種。第三種定制，則建立在高質量與大數量上，這里我們要看到這三種的共同要求就是對于產品的質量嚴格要求，任何市場上的產品想要取得真正的口碑，都必須建立在客戶信任的質量基礎上，而定制就是在這里通過產品的質量優勢來進行品牌的運營與維護。大量的產品訂單對于定制的個性化生產，與標準件的質量要求更高，但是這一種的重點在于，讓客戶的個性化定制成為質量生產的標準化模板。

三、EMS企業生產運營管理方案要點

主要在于對產品選擇的一貫性，與對于人力資源的運用上。我們要看到，產品的創新是重要，但在制定一個方案后，要有無庫存的生產與精細化生產的意識，那么在目標達成的過程中，就要做好科技的攻關與靈活地調整生產策略。而人力資源上，要重視對于技術人才的培養與進修，意識到企業的柔性運營與企業文化的建設的重要性。同時，要充分利用好外部力量，在市場的良性力量推動下，做好社會與企業的互動，對于國家政策與市場反映，要及時調整企業運營，爭取做到順勢而動，在社會發展與企業發展上達成一致步伐。

四、結語

對于EMS企業生產運營管理策略的研究，是在基于對市場的清醒認識，對質量的嚴格要求，與對于產品高科技附加值的不斷探索上的。現代全球化的競爭讓企業面對的市場變化更多，但同時企業能夠運用的生產資源與經驗選擇范圍也更廣闊。我們要看到，企業的品牌價值不僅建立在優良的產品性能上，還有在市場上的形象，如環境友好型企業。對于產品的選擇上同，要有社會發展的意識，對于國家與整個社會，EMS企業在作為一個經濟組織的同時，還要意識到自身的責任與社會使命，只有在這樣的意識觀下，結合做好人力與財務管理，再加上有效的市場營銷方案，才能真正讓企業高效運營成為現實。

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一、標準化建設與精益管理、降本增效

（一）標準化建設與精益管理

著名的豐田生產方式的創始人、“精益生產的教父”大野耐一認為精益管理就是美國的IE+豐田的企業文化，而美國的IE是現代工業的產物，是企業標準化的重要工具。四屆新鄉獎得主弗里?萊克教授認為工作的標準化是持續改進與授權員工的基礎，他認為“你必須把流程標準化，繼而使其穩定，然后才能談持續改進”。今井正明在其探討持續改進的知名著作《持續改進――日本競爭成功之鑰匙》指出，任何流程除非標準化，否則不可能達到真正的改進。精益管理關注企業各方面業務流程中的浪費，進行價值流分析，查找浪費點、改善點，進行精益改善活動。標準化則規定了企業業務開展各個環節和要素應該達到的基本要求，精益管理所取得成果也需要標準化來固化，因此，標準化建設是精益管理的基礎。

（二）標準化建設與降本增效

一方面，通過企業標準化建設，進行成本控制，在企業成本形成過程中，按照計劃階段所制定的標準，對成本形成過程中耗費的各項生產費用進行指導、限制和監督，對于出現的偏離標準的差錯及時采取措施予以糾正，使實際成本的各項費用支出或勞動耗費，被限制在規定標準范圍之內，以保證達到企業降低成本的目標；另一方面，通過企業標準化建設，進行效能建設，通過企業標準化建設，固化工作流程和節點，要求員工按照標準開展工作，正確的做事，從而取得理想效果。企業降本增效是標準化建設的當然結果。

二、標準化建設步驟

結合當前煙草商業企業標準化建設實踐，筆者認為，企業標準化建設可分為提煉標準、制定標準、演練標準、執行標準、完善標準等五個階段。

（一）提煉標準

標準來源于企業工作和管理實踐，是對企業經營和管理業務的總結，它蘊含于企業每項業務、每個崗位、每天的工作當中。首先，梳理文件。對企業現行制度、體系文件、科技創新成果、經驗、好的做法等，進行全面梳理。其次，優化流程。采取價值流分析、BPR等方法分析梳理活動流程，明確流程節點，優化活動流程，提煉文件管理標準。第三，識別管理活動和業務活動，運用各種工具方法對管理活動和業務活動進行識別，提煉技術標準。

（二）制定標準

制定標準是企業標準化建設的核心部分，標準制定科學與否關系著企業標準化建設的成敗。首先，全員參與。標準化是集體活動，需要系統全員的參與，特別需要中高層領導階層的介入，從而提高標準制定的權威性、科學性、有效性。此階段，可引入專業咨詢公司輔助，但切不可主次顛倒。其次，成果轉化。企業管理活動和業務活動中的經驗、做法以及管理創新、科技創新成果等，需要進一步轉化，并納入相對應的工作標準和管理標準當中。同時，對照《煙草商業企業標準體系構成與要求》查看有無漏項，確保標準體系文件全覆蓋。第三，評審標準。標準制定之后，要由企業標準化建設委員會對管理標準、工作標準、技術標準等進行評審，確保標準的科學性。

（三）演練標準

具體可分為以下三個子階段：首先，制定演練標準。結合工作實際，制定《演練標準作業指導書》，印發實施。其次，編制演練計劃。下發《關于提報標準演練計劃的通知》，明確演練時間、演練頻次、演練類型等等，下屬單位、部門填報演練計劃，提交標準化技術委員會討論決定。常見的演練類型包括實戰演練、崗位練兵、培訓、知識競賽、操作技能競賽、演講比賽等。第三，實施標準演練。根據《標準演練計劃》，制定《演練方案》，組織實施標準演練活動。演練結束，填寫《演練記錄表》《演練總結報告》，組織參演人員對演練中暴露出來的問題制定改進措施計劃，并組織按照計劃中規定的責任和時限要求，及時采取措施予以改進。

（四）執行標準

1.牽引機制建設。首先，明示企業標準化的宗旨和方向，要滿足各相關方的要求，并與企業的總體發展方向保持一致。其次，根據企業發展的總體要求和標準化方針，策劃和確立對企業標準化工作可測量評價的、具有持續適用性的一項或多項目標指標。第三，圍繞企業標準化方針和目標，制定企業標準化中長期規劃，并根據標準化工作規劃，制定標準化工作年度計劃。

2.動力機制建設。一是加強組織領導，提高思想認識。一般要成立以主要領導為組長、分管領導為副組長、各科室（部門）為成員的領導小組，強化組織領導；二是加強宣貫培訓，強化標準化隊伍建設，提高標準意識；三是大力開展標準演練活動，通過搶答知識競賽、崗位練兵、實戰演練等標準演練活動，營造良好氛圍，促進學用結合。

3.約束機制建設。一是加強標準監督，開展部門自我檢查、自我評價等日常監督檢查，結合內部審核和監督審核情況，及時糾正不符合項，確保標準得到正確執行。二是將標準化工作納入業績考核，提高標準化工作所占分值權重，發揮考核導向作用。

（五）完善標準

為確保標準的適宜性、充分性、有效性，需要定期完善標準，可采取以下幾種方式：

一是演練完善。通過標準演練，結合實際工作尋找標準未覆蓋點，按照提煉、制定標準的方法，對標準進行再補充再完善；二是文件評審。定期組織文件評審，開展文件糾錯改進活動。在執行標準的過程中，按照 PDCA管理模式，對標準進行適時評審，對不適用的標準進行更新，實現標準的持續改進；三是內部審核。由標準化主管部門定期組織內部審核和管理評審活動，發現問題，及時改進；四是外部審核。可聘請專業咨詢公司全面開展外部審核工作，確保標準化的落地實施。

當前，國家經濟發展呈現新常態，既有發展機遇，也有挑戰。作為煙草企業，要主動適應、把握新常態，大力開展企業標準化建設，提高產品和服務質量，提升管理水平，推動企業科學持續發展。