導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇消防員事跡材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

2005年5月12日凌晨零時，云南馬龍產業集團股份有限公司安寧分公司儲存有100余噸泥磷物料的4號沉降濃縮槽發生泄漏事故。泥磷燃燒生成的刺激有毒煙霧籠罩了整個廠區，彌漫至附近村莊，情況十分危急，如果泄漏擴大，災害蔓延，引發鄰近儲罐事故，后果將更加不堪設想。關鍵時刻，特勤官兵臨危受命，迅速出動，苦戰4天3夜，打下硬仗，再顯神威。

此時，李銀澤距離顏華副大隊長不足1米，下落的火團濺起的磷水混合物朝他撲去，他往后用力一蹬，濺起的泥磷正好掉在他的戰斗鞋面上，不論是僥幸，還是身手敏捷，他又一次與危險擦肩而過。顏副大隊長受傷的不幸并沒有使李銀澤在巨大的危險面前退卻，他毅然領受了堵漏的命令，和戰友穿戴好避火服，準備好各種可能用到的堵漏器材，來到泄漏罐前待命，一旦局部圍堰成功就增加水槍強攻并掩護堵漏。等待是需要勇氣和毅力的，剛才那一幕悲壯的場景，仍是如此清晰，歷歷在目，對此，每一個人都會害怕、恐懼，心理都會產生一定的想法……然而李銀澤的目光是那樣的堅毅，一旦時機成熟，指揮員發出命令，他會如猛虎下山一般，毫不猶豫地沖上前去完成那可能付出生命代價的艱巨任務！最終，因為泄漏量太大，火勢猛烈，指揮部被迫決定取消堵漏任務，但當零距離接觸泄漏燃燒區域，犧牲的危險隨時迫近時，李銀澤那種深入險境，臨危不懼，義無反顧的大無畏精神仍然令在場的官兵無不欽佩。

二、堅守陣地獨當一面光榮負傷堅持戰斗

無法近戰達到速戰速決的目的，特勤官兵只能轉入冷卻控制，配合圍堰填埋，處置進入僵持階段。李銀澤帶領本班人員把滿腔熱血轉化到了周圍的水槍陣地上，對泄漏罐實施冷卻，掩護工人進行筑堤圍堰。火場是千變萬化的，危險隨時會發生，由于現場風向改變，空氣流動加劇，泥磷燃燒迅速，瞬間濃煙滾滾，遮天蔽日，燃燒的泥磷四處飛濺，火勢瞬間增大，***李銀澤和戰友占據的水槍陣地受到威脅。中隊指揮員“轉移水槍陣地，確保冷卻水不見斷”的命令傳來，為避免供水線路受損，他和一名戰友拖著近30米的水帶干線，翻越重重障礙，把水槍陣地轉移到上風方向的圍堰沙堆上，繼續戰斗。由于對環境不熟悉，又要掩護、協助戰友，加之能見度太低，李銀澤不慎一腳踩空，側翻在斜坡上，左腿膝關節韌帶嚴重拉傷。然而，這個消息卻是在一天后他撤出現場時才被戰友們發現。環境異常艱險，身體傷痛陣陣，可李銀澤哪里顧得上這些，他控制著水槍變換射流，立體冷卻罐體并撲救火點，在全隊官兵的連續奮戰和共同 努力下，四個水槍陣地持續射水實施滅火、掩護和冷卻，持續射水將近5000噸，確保了圍堰封堵工程順利合圍，將張狂蔓延的火勢死死封在罐底。

很快，暮色降臨，當地氣壓降低，大量煙氣沉降并籠罩在部隊宿營地，休整的戰士都戴著防毒口罩席地而眠，李銀澤卻還在忙碌著。身為專勤車駕駛員，他主動趕到火場指揮部前，將車載照明燈升

起，對指揮部和周圍區域實施照明。只見他一會鉆進火場與肆虐的火魔展開殊死搏斗，一會又利用輪換休息時間檢查維護車輛和照明裝備，確保指揮部和處置現場的照明到位，就像一部上足了發條的機器，不知疲倦的工作。13日18時，火勢相對穩定，看著雙眼通紅，***精疲力竭的李銀澤，大隊領導再也不忍心讓他留在火場，命令他返回中隊休息。直到登車時，李銀澤緩慢的抬起左腳，舉步為艱，戰友們才發現他的膝蓋受了傷，這時，李銀澤已瞞著領導和戰友，帶傷堅持戰斗了37個小時。在他心中，與國家和人民的利益比起來，這點傷痛算得了什么呢？15日上午，火魔被徹底縛住，勝利的消息傳來，還扎著繃帶的李銀澤盡管沒能親眼看到勝利的場面，但也無比振奮，自己和全隊戰友又一次經歷了血與火的洗禮，成為火場中一面屹立不倒的旗幟！戰斗中的成績并非偶然，在長期的工作、訓練中，李銀澤又何嘗不是一根樹立表率、創造一流業績的標桿。

篇2

隨著***開發區經濟社會的迅速發展，建設一支專業化的執勤滅火和應急搶險救援隊伍勢在必行。2019年12月，在區政府和支隊黨委的共同努力與關心下，**區消防大隊***站成立。

二、科學施訓，著力提升隊伍戰斗力

***政府專職消防隊是一支時刻擔負作戰任務的隊伍，承擔著滅火和社會搶險救災的雙重任務。由于擔負任務的特殊性，決定了這支隊伍必須隨時拉得出、打得贏。為了練就精湛的消防業務技能和良好的體能，應付各類高難度火災及突發性應急救援，在日常執勤訓練中，深入開展責任區“六熟悉”、應用性訓練和實戰演練。特別針對轄區大跨度廠房單位特點、高速公路搶險救援事故特點，強化火情偵察、復雜情況下救人、消防供水、通信聯絡等滅火救援行動重要環節的訓練。

三、嚴格管理，打造一流專職消防隊

***站嚴格落實“兩嚴兩準”要求，按照準現役、準軍事化管理要求，組織嚴密、紀律嚴肅，隊員嚴格遵守消防救援隊伍《內務條令》、《隊列條令》等條例規章。

篇3

金川公司經過幾十年的發展，在火法冶金上有各種冶金爐窯設備，在冶煉方式上是比較齊全，且設備臺數較多，大小有數十臺設備用于各種銅、鎳的冶煉，其中有較先進的冶煉設備，也有比較陳舊的設備。這些設備在生產使用過程中會有一定的周期性產生設備零件的損壞，每年為此消耗各種備件達數千噸以上。而這些零件大都是具有耐熱性能的零件，損壞原因多種多樣，但最直接、最根本的原因是在熱環境下工作零件本身所具備的耐熱性能達不到或根本不具備耐熱性能，導致零件提前結束使用壽命，造成這種結果的原因是對于零件材料的使用性能選擇不當所致。下面就耐熱材料的失效原因，采用耐熱材料的原則、耐熱材料的種類予以介紹供參考。

1 材料的失效原因表現形式及解決原則

鋼鐵材料在熱環境下工作會產生一系列機械性能和物理性能的變化。例如：材料表面金屬的氧化，機械強度（包括斷裂強度、抗拉強度、疲勞強度、蠕變強度等）的顯著降低，材料組織發生的變化，奧氏體的轉變、馬氏體的轉變，珠光體向鐵素體的轉變，晶粒之間慢性滑移等都將在一個熱環境下發生不明顯的變化，隨著時間的推移，達到宏觀的變化，結果引起零件的性能不能滿足使用要求而報廢，耐熱材料失效的最主要原因為：氧化原因、蠕變原因、熱疲勞原因、高溫靜載荷強度降低等。下面逐一分析。

（1）氧化原因：放置于大氣中的鋼鐵材料，表面會吸附大氣中的氧原子而與鐵發生反應，生成鐵氧化物，在表面形成氣膜，這一反應過程在自然狀態下相對緩慢，通過表面處理如刷漆、電鍍等完全可減緩之，幾乎不會對結構件性能在短時期內構成威脅，而在熱環境下，氧溶入鋼鐵材料表面的速度呈幾何速度遞增，鋼鐵材料表面的氧化層不斷加厚，當氧化層厚度達到一定程度時，氧化皮脫落，又重新開始新一輪的氧化脫落，當這個結果累積到一定程度時，鋼材的機械性能已不能滿足零件的需要，導致零件損壞，失去使用性能。

針對鋼鐵材料在熱環境下工作氧化失效的解決措施就是采用合金化辦法，在鋼鐵中加入鉻、鋁、硅等合金元素，這些元素在熱環境下在鋼鐵表面迅速形成一層致密的氧化膜，阻止氧化的持續侵入。目前常用的不銹鋼等耐熱鋼均為此原理。

（2）蠕變是指鋼鐵材料在熱環境下工作，承受低于屈服強度的壓力而產生的低速率塑性變形現象，熱環境下，金屬晶體滑移的驅動力減少，使晶體易于產生滑移，同時熱激活作用也有利于產生交滑移和形變帶，常使滑移阻力更低的新滑移系出現，另外亞晶粒形成，晶界定位擴散，晶界滑移卻導致不同的金屬材料產生蠕變，長期處于熱環境下的材料，滑移的不斷累積導致材料發生變形，當達到材料的強度極限時，材料發生斷裂，失去使用性能，蠕變的宏觀表現形式為沿晶界開裂，呈現顆粒狀或冰糖狀脆性斷口。

蠕變解決辦法：細化組織，提高組織的熱穩定性，強化基體和晶界形成致密的組織結構，這些都是減緩蠕變的根本原因，最有效的改善方法是加入鉬合金，鉬合金的加入強化基體組織，能有效減弱蠕變的發生率。

（3）熱疲勞：零件在溫度不斷起伏變化的條件下，如果工作溫度變化產生的體積改變受到限制，零件內部將產生大小和方向不斷變化的熱應力，經過一定的循環累積后，熱應力達到材料的強度極限，使材料表面產生網狀裂紋，裂紋繼續擴展，將導致零件斷裂失效。體積改變的原因是材料中的鐵元素與珠光體的熱物理性質有差別，兩種組織的存在易導致熱循環過程產生壓力增加，破壞結構，導致開裂。

解決辦法：在熱環境下的零件盡量采用具有單一鐵素體組織的材料。

（4）高溫靜載強度降低：指金屬材料在熱環境下內部原子間結合力減弱，熱激活作用增強，導致塑變能量減少，晶界強化和固溶作用減弱，這些因素導致金屬材料高溫強度降低。

解決辦法：采用鉬合金化，鉬具有其它元素不可替代的增強高溫強度的元素之一。

2 合金元素在耐熱材料中的作用

改善金屬材料在熱環境下的使用性能，延長使用壽命，唯一的途徑就是合金化。合金化元素多種多樣，且各種元素共同作用，才能使某一材料滿足某一特定條件下的使用性能，現將主要合金的性能予以介紹。

鎳：鎳是強烈擴大奧氏體的元素，由于鎳的加入，將使材料的組織變為單一的奧氏體，奧氏體在熱環境下具有相對穩定的性能，故大量采用鎳元素。

硅：形成硅氧化物鈍化膜，硅量大時，形成單一鐵素體組織，抵抗蠕變性能好，一般用于700℃以下工作的耐熱零件。

鋁：促使組織形成單一鐵素體，且生成表面鈍化膜，鋼合金中鋁含量大于4%時，材料耐熱特性急劇降低。

鉬：強烈提高熱環境下基體組織強度的元素，在任何一種耐熱材料中均有良好的表現。

耐熱材料的分類：

結構鋼：包括奧氏體鋼、馬氏體鋼、鐵素體鋼；

奧氏體鋼：熱溫度范圍在1100℃以下，主要用于小的耐熱零件。

鐵素體鋼：耐熱溫度范圍在1100℃以下，抗氧化性能較優。

鑄造耐磨材料：包括鑄造耐熱鋼、鑄造耐熱鑄鐵；

鑄造耐熱鋼分為：耐熱鋼、熱強鋼；

鑄造耐熱鋼適用于一般抗氧化、蠕變為主的環境中，不能承受較高的機械強度。

鑄造熱強鋼：適用于熱環境下工作，且承受一定機械強度的零件。

鑄造耐熱鑄鐵又分為：鉻系耐熱鑄鐵、硅系耐熱鑄鐵、鋁系耐熱鑄鐵；

鉻系耐熱鑄鐵又分為：低鉻耐熱鑄鐵，適用于600℃以下零件；

中鉻耐熱鑄鐵，適用于600℃—900℃之間；

高鉻耐熱鑄鐵，適用于900℃以上。

硅系耐熱鑄鐵：一般為中硅耐熱鑄鐵，適用于600℃—850℃之間。

鋁耐熱鑄鐵又分為：低鋁耐熱鑄鐵，適用于700℃以下零件；

中鋁耐熱鑄鐵，適用于700℃—900℃之間；

篇4

"永無勝利可言，挺住，意味著一切",這句話是王同璐同志的座右銘，對于他而言，正是依靠自身的頑強和社會各界人士的關愛與支持，他才能一次又一次的戰勝火魔。

2014年冬天，中隊接到群眾報警稱：位于阿巴嘎旗至東蘇旗40公里處，一輛貨車起火。當時，王同璐身患腸胃炎，但他依然帶隊出警。中隊長田曉輝說，"讓我去吧，你先養病",王同璐說，"不，今天是我值班，在隊一分鐘，就要堅持到最后一秒".就這樣，他帶領中隊戰士冒著嚴寒出警滅火。由于沒有得到及時救治，出警歸來已是深夜，王同璐疼的一夜未眠。

堅定不移的信念：譜寫新篇章

王同璐是個閑不住的人，他想到中隊平日警力少，任務重，事情多，就怎么也坐不住。領導看他工作比較認真，工作量大，睡眠不足，就勸他休息，他卻說"工作就是最好的治療，我還可以站好一班崗，讓我繼續工作吧，這樣我才能體會到自己的價值！"領導說道，"好吧，勞逸結合，你也要多注意休息！"

在帶兵訓練方面，王同璐總是身先士卒，要求戰士做到的自己一定先做到。業務訓練、技能訓練、體能訓練他樣樣優秀，給戰士們做出了榜樣。

熱愛本職工作：彰顯軍人本色

王同璐同志熱愛生命，滿懷深情地對待生活中每個人。他說：每一個生命從降生起，就有它絢麗的人生軌跡。人的一生不應該虛度光陰，需要在短暫生命中通過努力視線自己的人生價值。王同璐堅強的性格和對事業的忠誠與熱愛，促成了他與災害事故抗爭的良好心態，和戰斗中敢打必勝的信念和決心。

每逢佳節倍思親，入伍四年來，盡管想念親人，但是作為一名消防指揮員，王同璐同志始終堅守崗位，越是節日越要在崗在位，越是節日越要執勤備戰。為了地區平安，王同璐同志犧牲了和家人團聚的時間，但他并沒有一絲抱怨。他說，"軍人以服從命令為天職，上級要求我在哪里、群眾需要我在哪里，我就在哪里".

樂觀的生活態度：奉獻無怨無悔

篇5

窮山溝里闖出訪銷路

1998年，**從合肥經濟技術學院畢業。作為科班出身的大學生，他原以為能留在原籍，用所學的市場營銷專業，在經濟相對發達的**市區大展拳腳。可沒想到，卻被分配到**縣煙草公司下面的**批發分部。這里位于***交界，距縣城有60余公里，信息閉塞，經濟落后，而且鎮不像鎮的，人口居住十分分散，卷煙零售戶分布在崇山峻嶺之間，道路崎嶇，有時訪銷和送貨連自行車都不能騎，只能步行肩挑。由于是二級配送站，批發部只有3個人，自己既要當訪銷員、送貨員、駕駛員，還要兼份會計的差使，簡直就象個“雜役”。因為不是本地人，連吃的問題都不能解決。但是，在艱苦的工作生活環境面前，他并沒有氣餒和消沉。因為，他深深地知道，作為公司唯一的科班大學生，領導對自己寄于很大期望，把自己分配到**來，是組織對自己的信任。在英川工作的一年里，他認真負責地工作著，不斷地探索著艱苦的訪銷之路。網絡是煙草行業的生命線，只有建好銷售網絡，才能迅速拓寬銷售渠道，提高銷售量。他白天奔波在崇山峻嶺之間，走訪村村寨寨，耐心地向客戶做工作，反反復復、不厭其煩地向他們宣講《煙草專賣法》和假冒卷煙的識別方法，及時地把零售點的卷煙配送到位。晚上又不辭辛勞地加班加點，整理經營戶的反饋意見和卷煙銷售訂單，做好臺賬和會計賬。一份耕耘一份收獲。英川鎮的銷售網點得到不斷擴大，市場占有率點由原來的45％上升到了95％，批發部的銷售量有了明顯遞增。 內容來自sjclw.net事跡材料網

郵政配送創出新天地

篇6

1、引言

消防員滅火防護服是消防員在滅火救援作業或訓練中用于保護自身安全必須配備的安全防護裝備，對消防員的雙腿、軀干和雙臂均可進行有效防護。其品種、質量及技術性能直接關系到消防員進行滅火作業時人身安全和滅火作戰能力的發揮。

目前，PBI（中文名稱：聚苯并咪唑）面料的滅火防護服是國際上最先進、最流行，且防護等級也是最高的滅火防護服。其瞬時耐受溫度可達760℃，長期工作溫度可達310℃，燒損失（L0I）為38，耐摩擦，耐紫外線，在酸堿環境中仍能保持較好的穩定性。

2、PBI滅火防護服的結構

滅火防護服主要由三層組成：外層、襯里及最內層。一般來說，襯里及最內層縫合而成內層。內層以拉鏈和紐扣與外層連接，也可以脫除以便于檢查、清洗、修補或更換。

2.1外層

外層材料要求具有極高的阻燃性能且不受多次洗滌的影響，其具有耐磨性能好、高強度等特點。PBI防護服外層面料由PBI matrix制成，成分包括40%內在抗火耐熱的聚異丁烯（PBI）纖維及60%的高強度聚酰胺纖維及絲線。

2.2內層

內層由襯里及最內層縫合而成。

2.2.1襯里采用GORE-TEX Airlock布料制成，為單層非織造抗火纖維，一邊粘合復合聚四氟乙烯薄膜，另一邊粘合發泡硅酮襯墊。

2.2.1.1微孔聚四氟乙烯薄膜有如下兩個功能：（1）阻止水進入消防人員的衣服，同時允許汗水排出外面，減少消防人員承受的熱壓力。（2）這種設計可以防止傳送化學物質及液體，但空氣和汗水可以通過。

2.2.1.2發泡硅酮襯墊具有耐熱和耐化學性的特質，在外層及最內層之間提供絕熱空氣墊，有防熱保護作用，不需要另加設紡織絕熱層。

2.2.2最內層是整套滅火防護服的最內層物料，也是最貼近穿著者皮膚的一層。一般采用高倍數純棉布，使穿著者更為舒適。

3、PBI滅火防護服的注意事項

（1）滅火防護服提供較高的抗高溫性能，并且具備防潮功能，適合在惡劣天氣中使用。消防員出動處理火警以及爆炸或處置高風險危害物質時必須穿著連接內層的滅火防護服。

（2）經常拆除內層會嚴重影響衣物各層的完整性，并對各層（尤其是里襯，即GORE-TEX Airlock）造成不必要的損壞。因此，不論在何種條件下均不得不連接內層穿著滅火防護服。

（3）穿著滅火防護服前，檢查確定滅火防護服的內層與外層，在滅火防護服的軀干、頸部及手腕以及在滅火褲的軀干及腳踝等部位是否連接穩固。

（4）滅火防護服不應過緊，否則會影響行動能力或靈活度。消防員在收到滅火防護服后一定要保證手臂及肩胛部位寬松舒適，可采取攀爬樓梯、爬行的方式確定自己是否活動自如。

4、PBI滅火防護服的檢查內容

4.1外層的檢查

4.1.1外層面料：檢查面料是否有褪色、薄化、撕裂、爆裂、脆裂、燒焦、磨損等。

（1）褪色表明防護服過度暴露于陽光或者高溫環境中。

（2）爆裂、脆裂或者燒焦表明其面料層已經損壞，必須進行徹底的檢查。

（3）用雙手緊抓可能損壞或者有瑕疵的面料部分，試著用拇指擠壓面料。如果能夠穿透面料，必須進行及時更換。

4.1.2前門襟：檢查性能及是否損壞。

（1）拉鏈：檢查拉鏈的性能，查看是否存在銹蝕而需要更換。檢查縫線，是否存在脫線的情況，若存在及時進行縫補。

（2）粘貼帶：對粘貼帶進行開合，確保粘合良好。檢查粘貼帶是否有磨損、損壞、彎曲變形或者融化的現象，若存在及時進行更換。

（3）金屬附件：檢查金屬附件（鉤扣及紐扣）是否有銹蝕或者與服裝連接不牢的情況。

4.1.3反光帶：檢查反光帶標志帶是否帶有3M字樣，目前市場上只有3M產品能夠通過耐高溫試驗檢驗。檢查反光帶是否有缺損、燒焦、融化、破爛及松脫，是否影響反光或者熒光效果。

4.2內層的檢查

4.2.1觀察并用手觸摸內層各部件是否存在損害的可能，包括磨損、斷線、燒焦、擠壓變形、爆裂、褪色、薄化、粗糙變形、破洞切口等。特別要注意肩胛、手肘、膝蓋這些極易受擠壓的部分。

4.2.2在內層如出現下列情況，則說明內層失去了滲漏或者喪失了抗熱效能。

（1）內層向外可見的面層出現脆裂、爆裂或燒焦，表示內部的防水層已失去防水性能。此外還可將一杯水倒在防水透氣層上，檢驗是否有水漏過。若漏過則視為不合格，若僅有水蒸氣冒出，則視為合格。

（2）褪色表示滅火防護服過度暴露于光線或是高溫環境中，其纖維強度已經嚴重減弱。

5、PBI滅火防護服的安全使用

（1）消防員在撲救建筑火災時穿著的滅火防護服必須清潔且完全干燥。沾有污漬或可燃物質的滅火防護服暴露在高溫高熱的環境中會導致消防員燒傷。

（2）滅火防護服內的水氣會降低隔熱效能。不論在何種緊急情況下都要確保服裝干爽。此外，還要檢查防護服有無破洞或是其他損壞，拉好所有拉鏈貼好粘貼帶，防止水氣滲入。

（3）對流或熱輻射產生的熱量可尋索傳播至防護服。即便在沒有火焰的場所也可能出現危險的高溫環境。當消防員感到逐漸出現熱輻射時，必須立即撤退至安全地點后脫下防護服。

篇7

起初我對此項工作有抵觸情緒，一個大小伙子整天守著個柜臺，還要向人家推銷食品，不但覺得枯燥乏味，還覺得面子上過不去，真不如做一名保安。但是這工作畢竟需要有人來干，領導既然把我安排到這崗位上，我就要以大局為重，以xx公司利益為出發點，發揮“一盤棋”思想，認真干好這項工作。

靜下心來，我邊干邊摸索，琢磨怎樣才能做好這項工作，把食品推銷出去，提高食堂營業收入，實現自身價值。通過幾個月的鍛煉，我總結出來干好銷售工作要誠信、親切、服務周到，做事要有“四心”，對自己有信心，對客戶有熱心，辦事有耐心，工作要安心。

AMB大廈工作人員是我的服務對象，也是我的客戶，我真心的對待他們，誠信經營，哪怕只是從我這里路過，我也禮貌的和大家打招呼，這樣以來大家對我越來越熟悉，為銷售工作打下了基礎。

工作上要有信心，不要怕困難和壓力，有時食堂制作的外賣早餐和熟食偏多，我總給自己打氣一定都能賣出去，不要擔心。通過觀察，我發現顧客越多的時候越好賣東西，反之顧客越少賣的東西也就要少一些。因此，上班早高峰和下班的時候，我就積極的大家打招呼，讓他們過來看看我們制作的食品，推出新食品時我還會讓大家品嘗一下，提提意見，買不買不要緊，能多招來顧客也是成功的一半。以顧客帶來顧客，顧客給顧客推薦食品的時候，銷售的成績都是很不錯的。長此以往，也增加了我的自信心。

對客戶要有熱心，把客戶當朋友一樣對待。客戶買的東西較多時，我會幫他們放到車里，天熱的時候我會把食品儲存到冰箱里，讓他們下班再來取。食品和牛奶要是有點涼了，我會用微波爐給客戶熱一下，真心為客戶著想。對一些經常光顧的老客戶，我有時會贈送一些主食給他們，禮輕情意重，讓他們得到溫暖。我會記住一些老客戶愛吃什么早餐，每天大約幾點到，提前準備好早餐，在他們上班工作時，準時送到他們手上。我時常跟客戶溝通，問問大家有什么要的早餐搭配需求，根據情況和食堂及時協調，滿足客戶的需要。通過我的熱情服務，促進了雙方的感情，又提高了銷售收入。

銷售工作還要有耐心，遇到銷售不好的時候要耐心的想辦法，不要一籌莫展。食堂熟食剛推出的時候，起初也賣得不是很好。我認真分析原因，熟食從原材料、加工制作、口感味道上都沒有問題，可能是宣傳力度不夠，大家對熟食產品還沒有認知。于是，我利用微信，和客戶們建起了微信群。把剛制作出來的熟食照片和加工工藝方法在群里向大家介紹，并邀請大家來品嘗，漸漸的熟食銷路就打開了，現在食堂熟食銷售都要提前預定，供不應求。