導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇商城推廣方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

首先，把互聯網作為一個工具，改造舒適家居集成服務行業的推廣營銷工作。這個營銷推廣有兩個作用，一是讓更多的客戶來；二是組織產品和服務的促銷活動。舒適家居集成服務行業是一個小眾行業，在借助互聯網推廣方面，沒有成熟的模式，大家都是在摸著石頭過河。互聯網推廣的唯一宗旨是能夠讓客戶快速地找到服務商。因為沒有類似淘寶、京東這樣的大平臺，舒適家居集成服務行商的推廣要把服務電話、網站、微信、百度推廣、QQ、APP等手段都用上，并做有效組合。例如，最近A貓商城就在做一個產品的促銷活動，給予客戶給予一定的現金券購買其他商品。A貓商城還經常組織秒殺活動，效果也很好。有的商家開發了APP，通過手機實現客戶與商家的互動與溝通。但是，因為使用的頻率低，客戶很快就把軟件刪除了。微信營銷也面臨這個問題。因此，利用互聯網實現與客戶的互聯互通還是不能解決所有的問題。還有，舒適100在百度的搜索優化方面做的很好，也引入了很多的客流。網站的營銷活動多了，客戶的粘性高了，網上的流量多了，訂單自然會增加。

既然要把互聯網作為工具，那么其在應用中最大的難點，就是大家對工具的了解程度不夠。網站的架構設置，頁面的設計語言要符合客戶的消費習慣，讓客戶瀏覽起來方便等，都需要深入的研究。例如，不同區域的客戶因為對互聯網熟悉的程度不同，網站的設計也要有所差異。例如，杭州消費者接受網購的程度高，大部分人都在使用電子商務，這樣舒適家居集成服務商的網站設置就可以前衛一些。而在那些偏遠地區，大家對互聯網的應用熟悉度本來就不高，舒適家居集成服務商的網站就要盡量能夠切近消費者。

另外，服務流程與互聯網結合過程中的拆分。哪些流程可以在互聯網上做，利用互聯網的便捷性實現以逸待勞；哪些流程必須在線下執行。另外，在推動互聯網+的過程中，老板個人的因素也很關鍵。如果連老板自己都沒有網購的經歷，讓他去推動互聯網+也是很難成功的。

因此，舒適家居集成服務行業在互聯網化的進程中，有各種各樣的探索，但多停留在營銷層面上，距離互聯網模式還有較遠的距離。例如，客戶在網上搜索某類服務，會很快找到某網站。該網站會根據客戶的IP地址做地點的識別，找到當地的加盟商為其提供服務。這其實還是一種傳統的營銷方式，不是互聯網模式。

A貓商城在與互聯網結合的探索方面已經嘗試了多年，目前主要實現兩個職能。

首先利用網絡拓展業務，在各地通過培訓線上加盟服務店實現線下擴張，為不同地區的客戶服務。一方面，A貓商城通過統一的線上推廣和促銷活動，吸引更多的客戶到這個平臺尋找自己需要的服務和商品。例如，客戶來到A貓商城之后，可以在“找我家”找到與自己家庭戶型相同的各種設計方案。客戶可以根據自己的喜好和預算直接選擇相應成熟的設計方案，既省時省力，又穩妥。客戶在“找我家”里選定好方案之后，可以直接在線上支付定金。A貓商城為了支持客戶在線上下單，線上支付，會給予客戶一定數額的現金兌換券，用于購買A貓商城上的制定商品。這些制定商品大多是A貓商城有總權的商品。同時，線上支付定金的客戶還可以參加抽獎活動，有機會獲得免費的服務。給予客戶的東西多了，線上簽約的數額大了，A貓商城的規模增加了，平臺的價值就體現出來了。另一方面，是對所有的加盟商做管理。例如，北京的加盟商想加入A貓商城，那么A貓商城就會對其做一系列的培訓工作，然后北京的A貓商城就上線了。A貓商城開始啟動北京地區的線上推廣引流工作。同時，加盟服務商則組織相關的線下活動。

為了增加A貓商城的流量，A貓商城還會集合線下加盟店的資源，組織較多的社會化的網絡推廣營銷工作，提高平臺的價值。例如，某樓盤將要開業，A貓商城會針對業主推出每周五的產品秒殺活動；針對加微信的客戶給予現金兌換券；預交定金之后不裝修的給予利息賠償等；每個月組織熱門產品的團購。對于超過800戶的社區，A貓商城會在小區內租用短期的固定辦公場所，便于客戶找到A貓商城的線下服務店。

A貓商城的互聯網化在杭州地區做了一段時間的嘗試，并取得了初步的成效。2015年6月，A貓商城將全面啟動線下加盟店的招商工作。所有想加盟A貓商城的線下服務店，首先要接受A貓商城的評審，其次要參加A貓商城的培訓，第三，所有線上簽約的合同必須要經過嚴格的核準、現場拍照留檔，A貓商城才能發貨。第四，線下服務店的推廣活動也要嚴格按照A貓商城的規劃執行，并進行考核。A貓商城還會按照年度的業績對線下服務店做淘汰，保證A貓商城的質量。

篇2

一. 活動系列主題：

1. 節日購物贈大禮，歡樂假期全家游

2. 心系千千結，十萬愛情大展示

3. 會員節日大回饋

4. 春季時裝周

5. 打折促銷活動

6. 印制商城《精品購物日歷》假期班

二. 活動時間：

1. 五月購物贈大禮，歡樂假期全家游：2014年5月1日——5月5日

2. 心系千千結，十萬愛情大展示：2014年5月1日——5月5日

3. 迎五一旅游大禮回饋會員：2014年5月1日——5月7日

4. 春季時裝周：2014年5月1日——5月5日

5. 打折促銷活動：2014年5月1日——5月7日

三. 系列活動范圍：

商城及各分店

四. 系列活動內容：

(一)五月購物贈大禮，歡樂假期全家游

活動內容：

為在五一黃金周提升商城人氣，創造銷售佳績，特舉辦“歡樂假期樂不停”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。

實施細則：

① 5月1日——5月5日，凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。

② 凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。

③ 凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)

④ 凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

⑤ 凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

注：此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，銀座不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生，廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折，較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附：旅游價格表一份)

(二)心系千千結，十萬愛情大展示

活動內容：

愛情專線 盡顯溫馨

五一期間，推出獨具特色的愛情專題活動，以“心系千千結，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態，積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線，而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。

實施細則：

① 五一期間，活動在商城前廣場舉辦“心系千千結，十萬愛情大展示”活動，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對男女顧客可現場領取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容，凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接，以次類推，掛滿為止。

② 每日抽取一對幸運情侶，可獲贈五一期間濟南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布，次日憑有效證件領取贈票。

注：此活動需營運部管理人員協助進行，手絹初步預算5000塊，0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩：50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動x展架，總計3750元，由商城承擔活動費用。

(三)迎五一旅游大禮回饋會員

活動范圍：商城

為感謝銀座會員多年來對商城的支持，截止至2014年5月7日，會員卡累計購物積分排名前三名的商城會員，于2014年5月1日——5月7日期間，可憑會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。(過期不候，排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布)

第一名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。

第二名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。

第三名的會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取濟南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。

注：此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值：1000×2=2000元;濟南近郊家庭旅游套票(限三人)價值：100×3=300元，總計5300元，由商城承擔活動費用。(附：旅游價格表)

(四)商城2004春季服裝周

活動時間：2014年5月1日—5月7日

活動主題：

每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態展及現場時裝秀，參展品牌可在t型臺的南側設立自己的形象展位，介紹品牌歷史、服飾風格，營造時裝周的氛圍;

活動期間，讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝，觀眾可有機會參加抽獎。獎品為商城撲克牌等小獎品;

(五)五一商品打折促銷

① 限時搶購

活動時間：2014年5月1日——5月7日

活動內容：

每天不定時，部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購，每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯系廠家，與4月26日之前報策劃部統一安排。

② 五一打折促銷

活動時間：2014年5月1日——5月7日

活動內容：

不參加“歡樂假期樂不停” 活動的廠家應參加節日打折促銷活動，即：穿著類、床品全場7折起。

注：1、打折商品繼續積分，打折價格低于會員優惠的不再享受會員折扣;

2、要求廠商全部參加打折活動，特殊商品不參加的要報總經理批準。

3、商城不承擔費用。

(六)印制商城《精品購物指南》春季版一期

印制商城《精品購物指南》春季版一期

為迎接五一旅游旺季的到來，為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹商城，提升商城人氣，更好的樹立商城在全省的形象，突出商城新品、獨有品牌的魅力，引導時尚消費，印制《精品購物指南》春季版一期。

(七)延長節日期間營業時間

因五一節日期間為旅游黃金周，來濟旅游顧客較多，在節日購物高峰到來之際，為抓住商業黃金時機創造銷售佳績，營業時間延長至晚10：00，進一步提升商城引領時尚消費的經營特色。

商場五一節活動方案二

一、 活動主題：陽光大禮 五一全民樂惠購

副標題：百城千店 惠動山東

二、 活動地點：濟南市

三、 活動時間：4月14日-5月6日

四、 活動內容：

(1)、全場優惠折扣

(2)、特價單品和特價套餐

 特價單品不宜定得太低，馬桶不得低于599元，淋浴柱不得低于499元。

 套餐包括整體衛浴套餐、五金套餐和其它小組合套餐。

(3)、買滿即送

贈品名稱 贈送條件 贈送數量

精美餐具家庭裝 消費滿3000元以上 1套

陶瓷保鮮盒三件套 消費滿1500-2999元 2選1(個)

親子三口杯四件套

雨傘 消費滿800-1499元 1把

煙灰缸 消費滿200-799元 1個

塑料水杯 2選1(個)

開瓶器 買即送

(4)、以舊換新

根據各地零售毛利水平來制定“以舊換新”優惠的力度;也可以拿出個別產品型號單獨用于以舊換新活動，配合小區推廣時針對于某小區可這樣做;

要求各地經銷商盤點各城市80年代和90年代初建成的小區，分組開展小區推廣活動，以“以舊換新”活動作為主要推廣內容;

小區推廣的物料包括：帳篷、太陽傘、X展架、堆頭箱、馬桶試水臺、五金展架、花灑淋浴柱展架、DM單頁、桌子一張、椅子若干、小禮品等;

小區推廣人員配備：銷售人員或店長1人，導購員或臨促2人，共3人負責一個小區。

可選項：

(1)、現場活動

路演：根據各地活動規模大小來確定是否開展路演及控制路演場次，開展路演一定要注意控制成本，歌舞表演作為氛圍營造的工具，演員的陣容不需要很專業，建議經銷商與當地高校的校園歌手、舞蹈隊建立長期合作，可以節省一大筆費用，主持人的選擇要注意，有懂得將公司的品牌、促銷活動內容等不停地介紹，企劃經理和銷售經理一定要事先與主持人做好溝通并在現場不停地提醒。路演活動一般都結合抽獎內容。

序號 項目 詳細內容 一級市場行情價(元)

1 主持人 校園主持人 200-300

2 舞廳主持人 300-500

3 一般電臺主持人 500-800

4 省市電臺主持人 700-1200

5 歌手 校園歌手 150

6 專業歌手 200-300

7 舞蹈演員 校園舞蹈演員 150

8 專業舞蹈演員 200-300

9 相聲和魔術演員 　 200-1000

10 舞臺 5m(寬)*8m(長)*5m(高)m 900

11 專業音響 　 700-1200

室內靜態展示：在建材市場的中庭或市場大門入口處要爭取位置在促銷活動期間做產品展示，成本價效果好。

(2)、抽獎

抽獎的形式主要有兩種：一種是在店面內購買后即可抽獎，一種是在促銷活動的最后一天集中抽獎(配合路演活動)。作為一種銷售促進的工具，各地經銷商根據自己的情況確定是否開展及開展抽獎的形式。

(3)、簽售

簽售可做為五一促銷活動的一個節點來開展，形式可以是總裁簽售或經銷商老總的簽售，可做為攔截競爭對手的大活動的一個競爭手段來開展。

(4)、返現

返現的形式也有很多，力度根據經銷商的毛利水平可大可小。最理想是利用特價產品返現金券，把顧客的訂單做大，如購買599元的特價馬桶再送200元現金券，指定用于購買浴室柜、浴缸、淋浴房等大件產品使用或總體消費滿2000元以上使用。

五、 宣傳推廣：

推廣策略

1. 活動告知：報紙、電視、電臺等媒介投放，戶外廣告、條幅等。

(1)、報紙：主要選擇當地發行量較大的報紙投放軟文和硬廣。

A、軟文：

軟文一：“五一”上演品質秀，助力翻新裝修市場。

軟文二：“五一”上演品質秀，邀您“以舊換新”。

B、硬廣：選擇當地發行量較大的報紙投放1/4版或1/2版的硬廣，輸出促銷活動內容，硬廣版面詳見設計模版。

C、夾報：選擇當地發行量的報紙做夾報，投放區域選擇在主城區比較多舊小區的區域。

(2)、電臺

選擇當地收聽率較大的交通臺或音樂臺投放，時間段選擇在早上、中午和晚上三個上下班時段，每天6-8次的投放頻次。

(3)、電視

電視廣告主要以浮字形式的促銷活動內容告之，原則上不投硬廣，可考慮投家裝專欄的活動專題報導。

(4)、戶外廣告

 盡可能爭取建材市場的戶外廣告牌資源;

 選擇建材市場周邊或人流量大的地段的戶外廣告牌做短期促銷活動廣告;

 投放與否、投放數量根據當地促銷活動的規模而定;

 戶外廣告版面詳見設計模版。

2. 現場推廣活動：

 路演活動：要控制規模和場次，控制表演的費用;

 搭建戶外臨時展廳要慎重，必須是在當地主流的建材市場，必須是我司的店面面積小且位置不好時才可搭建戶外臨時展廳;

 盡量爭取建材市場內中庭做產品展示;

 活動期間要安排臨促在建材市場內外派發單頁;

 有條件的話開展小區推廣活動，或與建材市場聯合開展小區推廣活動。

3. 店面包裝、布置：(所有專賣店都要執行)

 五一促銷期間，全國所有店面都必須按照公司的要求進行店面氛圍布置，營造促銷氛圍，促進終端銷售;

 總代除了做好直營店的包裝布置，還要把吊旗、地貼、堆頭箱、海報等物料下發給分銷商做店面包裝;

 店面包裝物料相關版面詳見設計模版。

4. 建材市場包裝、布置：

 有條件的地方必須爭取建材市場的內外廣告資源，擴大促銷活動的影響力;

 建材市場包裝的物料包括龍門架、高立柱、拱門、空飄、刀旗、堆頭箱、條幅、戶外噴繪、吊旗、地貼、包柱等，相關版面詳見設計模版。

5. 導購員培訓：

各區域促銷活動之前必須組織導購員進行培訓，對活動的內容、贈品的發放等要統一說詞;

6. 銷售競賽：

 為調動業務人員和導購員的積極性，要求總代必須制定針對業務人員和導購員的激勵政策，充分調動銷售人員的主觀能動性;

 對分銷商也要制定相應的提貨獎勵，開展銷售競賽;

 活動結束后勿必召開促銷活動總結大會，總結活動成功和失敗的原因，并表彰優秀的銷售人員和分銷商。

活動組織控制

1. 促銷活動的推進計劃

(1)、基礎物料設計(各地根據當地活動內容對相關物料做調整)

項 目 方案運用 規格 數量 設計時間 制作時間

1、平面物料設計

宣傳折頁

吊旗(2項) 店面走廊氛圍營造、懸掛

地貼(2項) 方形地貼，導向地貼，地面氛圍營造

主題標貼 圓形設計，貼在產品左上角

海報空白海報 店內墻面、門口玻璃上，可手寫，預備應急情況

X展立架 活動的說明及介紹(主形象X架促銷活動X架)

立體POP、KT板 用于展架、橫架、產品上

2、專用定制物料

形象X立架(2種)

空白海報 店內墻面、門口玻璃上，可手寫，預備應急情況

空白價格標簽 用于產品，營造活動氛圍

其中“新品體驗”采用大尺寸

空白標簽可手寫，預備應急情況

立方體堆頭 450X450

汽球(印LOGO) 懸掛店面門口汽球

氣拱門 兩個，前后門各一個

帳篷

太陽傘

助銷禮品

商場五一節活動方案三

一、極限挑戰滿100送50代金券

活動時間：5月X日——5月X日

活動規則：凡同一專柜單張電腦小票購物滿100元者，可贈送50元代金券，滿200元，可贈送100元代金券，以此類推，代金券在本商場指定區域內消費，其他區域不接受代金券。

二、購物抽大獎天天送大禮

活動時間：5月X日——5月X日

活動規則：

1、凡單張電腦小票購物滿100元，均可參加抽獎，單張電腦小票限抽5張;

2、當場抽獎，當場兌獎，隔日過廢;

3、獎項設置為：

一等獎：100元現金券

二等獎：50元現金券

三等獎：5元現金券

紀念獎：筆記本一個

三、電影文化夜場場都經典

活動時間：X月X—5月X日

活動規則：每晚放映一部電影大片，或舉行一場精彩的文藝晚會;

四、入會送旅游情侶大派對

活動時間：5月X日-X日

活動規則：活動期間，凡購物滿300元者，均可申請成為貴賓。顧客當天累計購物滿1000元，貴賓滿500元，或貴賓積分達1000分以上者，均可免費參加本商場舉行的ji體某某山等自助游活動。

低價旋風席轉海南

五月某商場有大事!

5月X日：

媽媽，今天是您的生日!

某商場祝天下母親節日快樂!

1、深深祝福顯真心：商場特開通真情告白欄與祝福點歌臺，顧客朋友可在商場為母親留下最深情的祝福，并為母親點歌。

2、康乃花香獻母親：凡單張電腦小票購物滿100元者，送康乃花一枝，單張電腦小票限送3枝;

5月X日：

超級貴賓日!

品味時尚、盡顯尊貴!

入會了嗎?入會送豪禮，購物送旅游，X日貴賓日。

不做上帝，做某商場貴賓。

 

商場五一節活動方案相關文章：

1.五一勞動節商場活動方案

2.五一商場促銷活動方案

3.餐廳五一勞動節促銷活動方案

篇3

有不少消費品、工業品及面向消費者提供直接產品和服務的企業走上了電子商務的道路，即使還沒有走上這條道的企業，也正在謀劃著開通網上商城，開始網絡直銷的實驗。

根據調查發現，熱衷于電子商務的行業主要集中在家電、小家電、食品、服裝、母嬰、3C產品等，而像涂料這樣的行業也開始在試水，比如嘉寶莉漆在2009年早些時候即推出了網上商城，而且據內部人士透露，知名環保涂料品牌3A環保漆也正在做這方面的計劃。

其實，這幾年陸續上馬B2C商城的生產企業在這塊做的并不是很好，比如步步高網上專賣店、海爾商城、長虹網上商城（購機直通車）等，海信家電商城、eBono服裝網上商城等，而如凡克誠品（vancl）、京東360buy、紅孩子、當當網、卓越網等專門經營B2C業務的網絡渠道銷售型企業雖然在營收方面創造了一定的規模，但在贏利方面其實也一般，大多還在投入階段，整個網絡購物市場的成熟度還有待進一步提高。

當然，作為線下渠道銷售或專賣店直銷的補充，B2C網上商城已經成為企業產品直銷非常不錯的渠道，然而要想真正把自己的產品通過這個平臺獲得好的收益，并不是一件簡單的事情，分析了多家B2C網上商城的運營情況，做了這樣一個結論，如果生產型企業要在網絡直銷方面取得更大的成就，或者說更多的中小型品牌能夠通過網上商城的直銷模式獲取更多的競爭優勢，除了在商城平臺的建立上要做足功夫，比如界面的友好和美觀、產品瀏覽和訂單處理的便捷穩定、互動和點評功能的完善暢通等，更重要的還在后面的推廣環節，而網上商城的推廣，網絡營銷至少要發揮90%以上的作用。如果無法通過網絡營銷把商城的銷量做起來，則整個B2C電子商務計劃則是失敗的。

目前，大多數已經上馬B2C商城的企業并沒有認識到這一點，缺乏專業人員來實施電子商城的網絡營銷工作，建站初期美好的愿望也落空了，很多時候官方網站只是一個展示企業形象和產品信息、傳遞企業動態信息的窗口，其商務功能未能得到挖掘和發揮；而一些正在準備上馬網上商城展開網絡直銷的企業，不僅在方向上比較模糊，即使在策略上也不是很清楚，這個時候有必要聘請專業的外部電子商務和網絡營銷智囊人士加入。以新聞營銷為例，推廣企業的網上商城可以策劃獨立的新聞事件，吸引人們的關注，建立品牌印象，進而促成購買行為的發行，但到底可以策劃哪些事件，又如何傳播等等，都需要專門的團隊實施。而又以搜索引擎營銷為例，現在消費者購物使用搜索引擎的習慣比較普遍，圍繞企業的網上商城需要做一些百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的關鍵詞排行，如果單純依靠購買，則可能成本過高，而采用一些策略性的手段，則預期達到同樣的效果，但這個事情的策劃和執行，仍然需要專業的人士指導和執行。

篇4

據張露君透露，五場會議的參會終端店超過一千家，70%以上參會者均是當地數一數二的優質專營店，最終簽單總量突破一千萬元。

所謂模式，只有真正具備用戶思維，才能真正落地終端。顯然，萊姿上半年的成績證明了：它，屬于這一類。

創新商業模式，重塑專營店的核心競爭力

“從3月25日第一家微商城上線到今天三個月的時間，我們已經開拓了200家店，其中不乏全國知名連鎖。”張露君表示，能將湖北金夢妝、太原新高新、內蒙古影星化妝、陽朔名流、包頭丑小鴨、新密名人、周口紅蘋果等知名連鎖“攻占”下來，與萊姿對終端的了解以及“以顧客為中心”的經營模式密不可分。

在張露君看來，萊姿O2O模式發核心價值在于，幫助終端店解決引流顧客、自然動銷、盤活顧客、鎖定顧客的四大功能，并能幫助終端店避開線下白熱化的紅海競爭，引領終端店步入線上藍海，降低終端店人員、宣傳物料的成本以及對店內銷售人員的依賴性。

啟動萊姿O2O模式之后，實體專營店作為一個流量的入口，顧客通過掃二維碼在線上預定，直接到線下專營店支付取貨，這就大大降低了成交難度，節省了成交時間，同時不用再頻繁地開展地面促銷活動，節省人員成本和宣傳、物料成本，降低員工的勞動強度。

而萊姿O2O商業模式的關鍵點是線上線下打通融合，實現O2O閉環，將客流留在“環內”培養忠實用戶，形成購物循環。“萊姿擁有可以打通融合形成閉環的技術，并且十分落地。”張露君表示，通過線上宣傳獲得訂單，再通過萊姿獨立開發的APP完成智能化的線下交易，顧客完成購物后在朋友圈內分享，然后熟客帶生人，生人變熟客……循環往復之下，O2O閉環已實現輕松鎖客。同時，相關營銷策略及粉絲激勵制度，驅動顧客主動時常去微商城查詢積分，從而增加了顧客去微商城瀏覽的機會，也就增加了去實體店的機會，提高顧客對店鋪的粘度。

“萊姿的這個模式不僅僅是想到萊姿一個品牌的銷量，更是提供給了專賣店一整套解決方案，能真正幫助終端店提升銷量和實現會員的智能化管理。”山西新高新美妝連鎖總經理潘濤高度評價萊姿微商城。

而作為商，包頭四海嘉龍化妝品商行總經理狄寶平認為，雖然自己了丸美等很多知名品牌，但在開拓大網點上還有一些困難，“因為大連鎖不缺一線品牌，但萊姿的新模式使得以前連面也不愿見的大店能順利約談并當場敲定合作”。

“這是趨勢，必須順勢而為。”湖北知名連鎖――金夢妝連鎖總經理李金林如此解釋與萊姿O2O的合作。為了更好更快地推進O2O線上運營，目前萊姿已經將湖北金夢妝作為樣板店打造，并還將啟動兩個樣板店。同時，萊姿也要求商在當地啟動樣板店工程，除總部在政策、扶持力度的傾斜外，更是會派專人駐店跟進指導，兵在后期不斷總結優化線上營銷方案。

對話張露君：O2O模式將成為主流零售業態（加邊框、設底色，以下對話做成微信對話框模式，排版時叫舒秀輝）

品觀：上半年萊姿微商城開況十分良好，那下半年有怎樣的目標規劃？

張露君：從3月25日第一家微商城上線到今天3個月的時間，我們主要是針對縣城以上A類店開放微商城。同時也選擇性的挑選商，只有具備相應團隊和技術人員的商才允許對其專賣店開放微商城。所以，前3個月我們是采取保守方式開放微商城。下半年隨著微商城運營的成熟化以及O2O運營團隊的成熟化，將加快微商城的開發速度，目標是截止到2015年1月底再開發2000家左右的微商城網點。

品觀：萊姿微商城在上半年的幾場會議中以及實際的拓店過程中，有沒有發現什么問題？怎樣去解決這些問題？

張露君：“輕松鎖客、拓客，完成對顧客的智能化管理等”是需要過程的，微商城只是一個營銷工具，想要實現以上目標，還需要對O2O模式的持續運營，這是一個沒有前車之鑒的試錯過程。

我們在運營中的確發現了一些問題：如店鋪網速太慢、店內WIFI有密碼、各團隊對新模式仍處在適應期，這些都將影響運營的順利進行。我們就建議終端店申請40兆以上網速的光纖網、免費開放WIFI，加強對人員的培訓輔導。在線上運營過程中，我們發現線上的營銷與線下有很大的區別，所以我們正在引進具有互聯網營銷經驗的運營團隊和策劃人員來不斷優化線上加粉與促進線上成交的方案和圖文。

品觀：萊姿近期完成了對微商城的升級，這次升級的重點在哪些方面？

張露君：所有的升級都是針對實際運營中出現的問題以及線上營銷方案的變化、微信版本升級、功能的完善等需求而做出的改變，3個月時間我們已經升級過3次。最近一次升級的重點有三點：一是完善了線上支付顧客信息和支付的安全加密功能；二是萊姿小助手添加了入庫、盤點、收銀及小票打印的功能；三是后臺管理系統應終端店的要求添加了很多新的功能等。另外一直在試運營，所以會出現BUG，我們技術部門會出補丁方案。

篇5

(7)團隊激勵

我們一直認為要想讓顧客HIGH起來，我們自己得先HIGH起來。在這次雙十一活動運營期間，我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后，我們把180多項工作任務都羅列出來，召集大家開了第一次動員會，向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務和要求，向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們去年雙十一達成了日銷售2156萬的業績，位居商城第二，所以這次集團領導和淘寶商城都對我們非常關注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責任重大，務必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項基本工作都已經準備差不多，但每天臨時變更的工作任務還有很多，大家也稍有疲態，此時我們以鼓勵為主，表揚了在前期準備工作的表現突出的同志，同時提出要求，接下去的二周是戰斗的開始，工作任務比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動完成后，后續再補休。第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動主題和目標，舉行盛大的動員儀式，請所有人員上來簽名，同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應，并應對緊密突況，在每次大活動的時候，我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合)，由于準備非常充分，大家都充滿信心，現場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁BANNER位打出了我們準備好了的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。

雙十一實體店活動方案二1、目標

先看兩組公式，前者是銷售目標，后者是流量目標。作為中小賣家，假設我們期望雙十一當天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉化率是4%，那么，我們的訪客數就是10萬4%客單價=12500訪客。

銷售額目標=訪客數x轉化率x客單價

訪客數目標=銷售目標轉化率客單價

有一句話說得很好沒有計劃就是，計劃著失敗。我們不管做什么事情，都應該事先做好計劃，再按照計劃來執行，這樣執行的目標會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進行推廣、這些推廣方式要在什么時候開始進行、推廣時間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執行推廣。

2、預熱

什么是預熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現率、點擊率、轉化率提升起來。這個時候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標題關鍵詞優化，品牌優化，新品，老客戶免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預熱在10月初就可以開始進行了。

3、升溫

升溫其實就是讓準客戶動起來，預熱階段的措施仍需繼續，但我們還要做這幾件事，：進一步促進收藏(收藏有禮)、引導加入購物車、購物送優惠券(使用時間為11.11當天)、預售返利等，以及可以開展一些其它的相關活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。

有數據顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當天的銷量有多大的幫助。

這時候，我們還要做的一件事，就是執行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現階段開始，拿出部分商品用來免費試用活動，吸引買家對店鋪的關注，同時在買家進行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。

同時，在試用活動中，買家在申請試用即領取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機會，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優惠券、現金券等形式引導買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進行營銷，增加11.11店鋪銷量。

在這個階段，如果經濟允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。

4、爆發

當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車的優惠只在11.11當天可以享用，優惠券僅限11.11使用，預售的開售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車都付費推廣都在11.11當天達到峰值。

當所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當這一切都有付出切實有效的努力，在當天我們的流量會大爆發，而我們銷售額也大爆發， 一定會賺得盆滿缽滿的。

5、后手

后手就是讓這次活動的流量，繼續轉化為持續的流量。比如，我們可以通過設計卡片，讓已經購物的客戶繼續好評和繼續采購;我們可以通過購后送現金券的方式，促進二次銷售;我們可以通過客戶在當月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進客戶再一次的沖刺消費額等等。

11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發表更多的看法和觀點。

雙十一實體店活動方案三一、活動背景：

雙11購物狂歡節，已經成為中國，乃至世界范圍內最具影響力的消費節日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個舞臺的真正主角。****，我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與，以您的獨特方式，導演一場品質購物的狂歡盛典!

****年的雙11，張掖市本土商家也將積極響應，大力發展本土電子商務，以實現由傳統行業到電子商務的轉型，努力把電子商務培育成我市乃至我省經濟發展的新增長點，推動我市特色產品、農副產品及文化旅游產品外銷，促進我市特色優勢產業發展。我市也將鼓勵個體工商戶、創業者投入電子商務領域，提供更多就業崗位的同時，大力培養電商人才，以實現大學生和失業人員的創業再就業。

****年的雙11，張掖萬眾商城也將在其中扮演著重要角色，作為由張掖市政府重點扶持的張掖本土最大的電子商務網購平臺萬眾商城及小九城市wifi，將填補張掖本地網購狂歡節的空白，讓張掖人真正體驗在家門口網購的新時尚。

二、活動目的：

在雙11到來之際，張掖市本土商家借此機會，將于11月11日舉行雙十一張掖本土購物狂歡節，狂歡節將打出超優惠、真特價、免費送等活動來引人關注，將電子商務理念深入人心，推動張掖電子商務的飛速發展。

三、活動方：

主辦方：張掖市商務局、張掖市人力資源與社會保障局

承辦方：張掖市焱晶電子商務有限責任公司、張掖市瑞景科技有限責任公司

協辦方：甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號角戶外等。

四、活動時間：

****年11月11日開幕

五、活動地點：

張掖市中心廣場

六、參會單位：

屆時將有服飾鞋帽類、禮品箱包類、電器類、手機數碼類、土特產品類、工藝品類、化妝品類、家具建材類、餐飲服務類等上百家商家參會

七、活動造勢：

一、宣傳造勢

新聞會

網絡宣傳、報紙、dm廣告

汽車車貼巡街宣傳

二、市場造勢

打造張掖市首家電子商務創業孵化基地，免費開設電子商務創業培訓班;免費為所有培訓班商家建站并提供專業的運營指導、技術指導等全面周到的后續服務。

八、活動流程：

1、準備流程

活動展示平臺：張掖萬眾商城、小九智慧城市wifi、微官網

商家報名時間：****年10月27日08:30:00-****年11月1日18:00:00

商家審核時間：****年11月02日08:30:00-****年11月6日18:00:00

活動啟動時間：****年11月11日00:00:00-****年11月11日23:59:59

2、雙11啟動流程

****年11月11日09:30主持人致開場白

****年11月11日09:40各局領導及活動方講話致辭

****年11月11日10:30狂歡節啟動儀式

****年11月11日10:40狂歡節正式開始

九、活動內容：

1、你來我就送。萬眾商城10萬現金大回饋，只要來到現場的消費者，掃萬眾商城二維碼即送現金紅包。

2、折扣低到爆。現場商家均打出虧本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。

3、手機玩轉雙11。雙11要上班?要出差?用不了電腦?沒關系，有小九app，將雙11裝進手機。還可以手機免費開店，免費打電話，聊天搭訕。。。。賺錢社交兩不誤。神器出世，還不快來下載!

十、活動準備：

1、前期宣傳準備

網絡軟文、報紙宣傳文

汽車車貼宣傳頁內容、紅包抵金券。

2、參展商家準備

報名選拔審核后，擇時召開商家大會。

商家大會內容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。

商家大會時間：待定

3、商家展位劃分

按商家產品分類劃分展示區域

4、工作人員籌備

5、硬件準備

活動場地、led大屏、led移動屏

音響設備、禮炮、啟動儀式道具

紅包印制、抵金券印制

拱門、拱門條幅

篇6

一、引言

中國航發積極貫徹落實國家要求，以“互聯網+發動機”的方式推進供應鏈管理改革，大力推進網上商城建設，促進采購管理轉型升級。

二、推進網上商城平穩落地的相關措施

（一）制定思路明晰的推進方案

研究提出了“安全第一，先后有序，分步推廣，規范管理”的工作思路，制定下發了《中國航發東安網上商城推進方案》。安全第一是指要保證國家秘密、公司商業秘密安全；先后有序是指先推進辦公用品、電腦耗材等非產品類物資采購，后擴大到工程、設備和服務類采購；分步推廣是先試點推進，后推廣到所有單位；規范管理是根據試點運行情況，逐步規范各項流程和制度。

（二）組建分工明確的項目團隊

建立了一支總經理牽頭，網上采購涉及部門為成員的項目團隊，抽調有管理經驗、熟悉企業流程和互聯網基礎的人員參與到工作當中。成立了由業務部門以及試點單位等組成的項目推進工作辦公室，負責制定并組織實施具體推進計劃。成立了由試點單位組成的工作組，負責網上商城推進計劃的具體實施，開展網上采購業務，反饋問題和建議。

（三）確定考核嚴格的實施計劃

分步實施網上商城采購流程梳理及功能優化等模塊。一是結合各單位業務實際，合理配置注冊人員，設立專人負責企業人員賬號及權限配置。二是按照功能介紹與實際操作相結合、集中培訓與自我學習相結合的原則，開展操作培訓。三是梳理網上商城采購流程，深入開展平臺流程與實際業務流程的優化工作。四是加快網上商城采購外網環境建設。五是梳理網上商城采購物資清單，將物資網上采購需求與中航金網主動推送商品相結合，建立網上采購物資目錄并實施版次管理，提高物資采購的規范化。

三、實施網上商城物資采購取得的初步成效

（一）建立了規范的網上商城物資采購平臺系統

2016年12月，中國航發東安解決了網上商城平臺流程和實際業務流程存在差異的難題，實現了網上商城首單電子超市采購和首單尋源比價采購。目前，通過試用已累計向平臺建設方提出130項平臺流程和功能優化建議，其中103項已被采納，主要功能現已完成開發并更新了網上商城的版本，提升了平臺的可用性和實用性、合理性、友好性；賬號注冊、培訓、網上采購外網環境建設等基礎性工作已實現落地；46個單位218名網上商城采購人員完成了賬號注冊和權限設置工作；530家供應商上線注冊了網上商城賬號；試點單位和供應商相關人員通過13次網上商城培訓，已經能夠熟練應用平臺系統。

（二）形成了高效的網上商城物資采購流程機制

按照先業務上線再逐步規范各項流程和制度的推進思路，確定了以公司簽報、呈批等公文形式先行下發試行，待成熟后完善固化到公司規章制度中的工作原則，先后了網上采購推進方案、會議紀要、呈批等文件共15份。一是內部流程得到優化。優化了電子超市內部SAP流程和采購商品入廠流程，實現了入廠配送的有效管控；簡化了合同審批及辦理流程，網上直接生成正式合同和審批單。二是政策及制度不斷完善。擴大了網上商城物資采購范圍，單價不超過10萬且總價不超過100萬元的只比價物資可在網上商城采購；規定貨架類辦公用品必須在網上商城采購；編制了物資網絡采購管理細則，規范采購管理。三是嚴肅了考核管理，每月考核并通報網絡采購計劃節點的完成情況。四是網上商城采購目錄管理得到細化。網上采購物資目錄設專人進行管理，定期更新換版；進行了4輪次網上采購物資目錄梳理，共梳理出57類12836項網上采購物資。五是溝通機制發揮了保障作用，項目推進組共召開了3次三方會議、28次兩方會議、16次內部協調會議，了18期網上商城推進周報，建立了7個工作微信群。

（三）實現了陽光透明的網上商城物資采購模式

中國航發網上商城已實現線上選擇報價供應商、詢價單、限時報價、統一開封價格、議價、生成不可更改比價表、審價（即將上線）、選定供應商、確定價格、生成采購合同（合同審批表已集成到采購合同），以上操作全程留痕，可追溯，流程固化避免人為隨意改動。通過“曬流程”運行、“可視化”技術、“全周期”監管，提高了物資采購“透明度”，每筆交易、每個環節都在陽光監管下進行，有效遏制暗箱操作等腐敗行為，達到了反腐倡廉的目的，實現了物資采購公平公正。

篇7

據了解，此次京東推出的“京準通”營銷推廣平臺包含京東商城營銷產品體系和拍拍網營銷產品體系兩大方面，全面服務兩大平臺的廣告客戶。

事實上，在這個全民網購時代，消費者、商家和媒體都是鏈條上的重要參與者，而京東作為國內最大的自營B2C電商平臺，正在扮演著一個連接者的角色，即將消費者、商家、媒體資源整合在一起，并由此打造一個營銷閉環，為消費者提供優質導購服務，幫商家提升營銷ROI，助力媒體合作伙伴實現流量變現，以開創多方共贏的局面。

這是“京準通”上線的原因，也是京東注重數字營銷的體現。

由“商務艙”升級到數字營銷

“京準通”業務是由早前的“JD商務艙”業務升級而來。

事實上，早在2011年，京東就曾推出了展示廣告這塊業務，基本上是按天在賣，之后京東又推出了京東快車，主要做站內的搜索，旁邊也放一些廣告，商家按照不同的頻道或關鍵詞競價取得不同的展位，以展現自己的商品，這一業務得到許多商家的喜愛。去年8月，京東推出一項叫金融商務艙的業務，目的是想為商家做精準營銷，今年3月份，京東跟騰訊達成了戰略合作，拍拍網并入京東集團，其廣告業也合并到京東數字營銷業務部門，這也正是“京準通”誕生的背景和契機。

據京準通業務的相關負責人表示，京準通主要服務于京東商城、拍拍網的商家，“我們京東不是有自營嘛，自營我們就是供應商和品牌商，比如洋寶潔其實是品牌商，它也給我們供貨，但是有一些品牌商其實是通過供應商給我們供貨的，我們這個平臺其實就是希望幫這些商家、供應商、品牌商做營銷服務。”該負責人表示。

據其介紹，京準通所提供的服務屬精準營銷，而不僅僅是硬性廣告，屬于數字營銷，而且這項業務主要針對在線業務，不涉及線下業務。

在京東商城營銷產品體系中，為滿足客戶越來越多元化的營銷需求，特別提供了京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大類廣告營銷產品供廣告主選擇。

其中，京選展位匯聚了京東最優質的營銷推廣位，大尺寸大展現可以為品牌帶來海量曝光，有效吸引用戶的關注；京東快車則是匯集了全網資源，為商家提供量身定制的營銷產品，除了擁有京東站內商品列表頁推廣展位、搜索頁左側推廣展位等資源外，還涵蓋了搜狐、網易、新浪等站外優質網站資源，全面展示商品和品牌。

京東直投是一款利用精準定向進行付費引流的產品，借助與騰訊的戰略合作，商家通過京東直投即可獲得百億級騰訊系海量流量，包含QQ空間、騰訊朋友網、QQ客戶端（QQ秀）、每日精選頁卡及騰訊網等海量優質資源位。

作為京東效果營銷類推廣產品，京挑客是按最終成交付費，推廣形式多樣，費用靈活可控，低投入高回報，滿足商家個性化推廣需求。

打選全新電商營銷生態系統

京東在數字營銷方面有何優勢呢？

就行業發展態勢來看，京東立足于正品行貨、物流速度快、品類豐富等獨特優勢，已經積累了海量網購高端用戶群的品牌優勢，京東自營產品訂單中超過80%可以實現當日達或次日達；從京東對“京準通”平臺的布局來看，京東正全力打造一個全新的電商營銷生態體系。

新升級的京準通營銷平臺提供了兼具品牌、效果推廣的多樣化解決方案，并且依托京東大數據優勢，通過多維度的定向功能，精準鎖定目標受眾，讓廣大商家可以根據自身的情況和經營目標，自由選擇營銷推廣組合，這就給了商家最大的發揮空間，實現品牌、效果的雙重收益。

篇8

諸葛所在的公司主營葡萄酒生意，是目前國內的格魯吉亞葡萄酒（中國）推廣中心。2014年，諸葛公司通過慎重考慮，在與天貓、淘寶C、拉手團、美團等一些主流電商平臺合作外，決定與京東合作，同時開通自營與POP平臺。經過一段時間的流程、自去年8月向京東提供了第一批貨品后，之后的合作暫無大的問題。9月初，由于公司人員變動，由諸葛來負責與京東自營的溝通問題。

不過，從諸葛開始接手工作后，就屢次遭遇了一些棘手的問題。

產品經理不斷更換

合作變了又變

諸葛說：“在去年十一和雙十一京東大促，負責她們公司業務的程經理始終以業務繁忙為理由，表示沒時間與她溝通目前面臨的問題，這其中包括之前答應的給廣告位，增加新產品上線，補貨等問題，諸葛多次上門拜訪無果。

去年12月初，諸葛和她公司領導再次上門拜訪，這位程經理表示已調到POP平臺，因新的產品經理未到位，他表示暫時還會負責，并給出銷售方案，建議增加產品線，整理一些產品和一些禮盒用于元旦和春節促銷，諸葛發送郵件之后便再無下文。

今年春節前，諸葛在與日百部門的趙經理溝通，約定春節后雙方面談，會商定一些解決方案，諸葛也抱著樂觀的態度等待春節后的面談。

3月下旬，諸葛與新的產品經理和采購經理面談合同續簽的問題，被告知因她們公司的產品比較小眾，并且產品線不豐富，2015年的合同會更改為代銷的方式。考慮到京東的誠意，和始終對京東的信任，諸葛公司仍然同意了京東的要求。更改產品銷售為代銷模式，并開始走合同流程，結果新的問題接踵而來。

諸葛按這位何經理之前的要求，發送了一份產品推廣明細及計劃，可到了4月份沒有給出回復，再次發郵件詢問何經理，得到回復說：“已不負責產品的推廣，與新的產品經理聯系。”

還不到一個月，又換了一個新的產品經理。

隨后，諸葛聯系了新的產品經理。4月24日，諸葛接到新產品經理劉經理電話，告知還要簽訂一份新的協議，并郵件發送給她一份京東服務協議。

因之前續簽合同的時候沒有人提過這個所謂服務協議。諸葛與公司領導溝通，自營的這份服務協議與POP平臺的客服體系幾乎沒有區別，于是決定只保留POP平臺，自營不再繼續做下去了。

退貨難在哪里？走流程遇阻

接下來的主要問題就是退貨了。

5月6日，劉經理很痛快的答應走退貨流程，說會發東西給諸葛，但之后一直沒有消息。對此問題，諸葛公司也到京東熱線進行了投訴。

等到5月28日，劉經理主動聯系諸葛，說已給她發送退貨模版，諸葛在京東下載后仍不太了解具體流程，劉經理表示看系統就可以了，可之后在系統上也看不到退貨信息。

6月3日，諸葛收到劉經理電話，說要填寫一些供應商信息才能退貨。其中，在“退貨委托函”上有個預約，可并沒看到相關信息，詢問劉經理被告知還是看系統等著就行了。

諸葛與部分倉庫聯系后被告知要在系統上預約，其中北京倉庫的人員很負責，告訴了她在倉庫預約的方法。因涉及外地提貨的問題，諸葛聯系的物流公司告知要等京東618之后才能幫忙取貨。之后諸葛公司的物流負責人在6月20日早上預約提貨的時候，系統提示：已過預約期限（期限應該是6月19日）。

端午三天假期里，諸葛不停聯系倉庫，被告知只能由京東采銷處理。后在聯系倉庫的過程中，多家倉庫的退貨負責人都告訴諸葛，這種情況可以讓采銷幫忙申請報廢再提，不用聯系倉庫。

諸葛再次聯系劉經理后咨詢了這一處理方案，當時劉經理很生氣的詢問是哪家倉庫？諸葛說了其中兩家，之后劉經理說給她申請退貨這一流程。告訴諸葛說：“沈陽倉可以再提貨了，直接聯系倉庫就可以了，但是其他地區的倉庫不同意。她說沒有辦法，也沒有權限。”

在此期間，諸葛同事也聯系了京東的投訴仲裁，被告知還是要找采銷處理。劉經理一直重申預約過期不是她的責任。

那么，誰來解決呢？

諸葛說，預約過期是由于不了解京東的退貨流程所致，但是難道京東的流程就是發個郵件告知一下？難道京東所有的供貨商都非常了解京東的流程？都從來不會出錯？如果出錯那么所有的問題都與京東無關？都要客戶自己買單？都要自己承擔所有的損失嗎？

現在幾萬的貨放在庫房不讓提走，諸葛說，只是想京東給出一個解決方案，取回目前處在報廢狀態的貨品，以挽回公司將要出現的損失。

京東與供貨商矛盾加劇

作為京東的鉆石客戶，諸葛一直很信賴京東。但是沒想到，當作為京東的合作伙伴，卻遭到這樣的待遇。事情處理到這里，讓她心力交瘁。

諸葛曾在外企做過5年的重大投訴處理，對此她非常了解維持一個企業的形象有多么重要，處理投訴的人員有多么辛苦。所以之前一點也沒有想投訴、把事情搞大的念頭。但是讓她也的確沒有想到，京東的人員流動之快、處理問題的拖沓、出現問題后的責任推卸竟是這么的嚴重。而針對問題的最終解決方案竟是讓客戶買單？

此前，媒體曾報道過供貨商與京東矛盾激化不斷，京東商城遭遇供應商爆料“惡意壓榨”，是京東商城零供關系博弈日趨緊張的結果。供貨商指責京東要求最低價供貨、被要求保底返利，收取進場費和廣告費用。

業內資深人士表示，“京東商城與供應商之間的矛盾根源在于，京東商城一年才100多億的銷售規模，分攤到眾多品類乃至產品上，京東商城在單個品牌產品上的銷售額極其有限，并無法與國美、蘇寧等年銷售上千億的企業相比，因此，在供應商資源上，不似國美和蘇寧是廠商的一級，得不到廠商的更多支持。”

篇9

1、關于颶風眼鏡商城的活動報道、商品促銷、商城公告、論壇管理等信息的的BBS。

2、為網友提供眼鏡知識，分享眼睛健康，交流購物經驗的綜合流平臺。

3、論壇不僅為網友提供各類信息交流，還提供個人博客功能。

推廣范圍：以杭州各大高校為主，附帶性向其他上網用戶擴展。

推廣方式：

1、以網絡傳播為主。針對大學生這類群體，建議與各大高校網站、BBS進行互動式合作，如建立交互式鏈接；在高校BBS上有關本社區的重要新聞。注意，盡可能少的以廣告形式在高校BBS上信息，避免學生引起厭煩情緒。

2、在校園內張貼海報。

3、在上下課高峰期向學生散發傳單。

4、通過校廣播電臺進行宣傳。

5、在社區中，可以推出一些與眼鏡或與網站主題有關的能夠吸引人的故事、文章或小說，最好是網站版權獨有小說連載，這樣如果學生對文章感興趣，他們會不斷的登陸網站，關注網站，從而達到網站擴大知名度的目的。

6、在社區內舉行各類形式的比賽，如針對本社區特點，可舉辦個人博客大賽，定期評選最有創意博客，并給予獎勵，以吸引人氣。

7、招聘在校學生為推廣人員，以參與者的方式參與到高校學生社團組織的活動中，進行平民化的推廣，拉進與學生的距離。

篇10

三、活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：

1、確定活動主題

2、包裝活動主題

降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。

在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。

這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創新，使活動具有震憾力和排他性。

四、活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：

1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經銷商聯手？或是與其它廠家聯合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經銷商或其它廠家聯合可整合資源，降低費用及風險。

2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。

五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得的利益不能實現；持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。

六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。

七、前期準備：前期準備分三塊，

1、人員安排

2、物資準備

3、試驗方案

在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通？誰負責文案寫作？誰負責現場管理？誰負責禮品發放？誰負責顧客投訴？要各個環節都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。

在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現場的忙亂。

尤為重要的是，由于活動方案是在經驗的基礎上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調查表或在特定的區域試行方案等。

八、中期操作：中期操作主要是活動紀律和現場控制。

紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。

現場控制主要是把各個環節安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。

同時，在實施方案過程中，應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整，保持對促銷方案的控制。

九、后期延續

后期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。

十、費用預算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算，直到活動開展后，才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。

十一、意外防范：每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。

十二、效果預估：預測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。

以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應大膽想象，小心求證，進行分析比較和優化組合，以實現最佳效益。

有了一份有說服力和操作性強的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。

五一促銷方案

一、活動時間：4月30日-5月8日

二、活動目的：

五月份是一個黃金周，在全月里有幾個重大節日如：五一國際勞動節、五四青年節、母親節、六一兒童節等。為了更好地促進銷售，提高客單價，并且產生較有影響力的社會效應，進一步提升匯佳的企業形象。

三、活動主題：慶五一，享方便實惠，贏精彩大獎

四、活動口號：五一逛*，購物中大獎；低價降到底，好運轉不停。

五、廣告宣傳：DM4月30日---5月4日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動，車身條幅，大門條幅，店內POP，廣播宣傳，

六、場景布置：大門口條幅，夏季吊旗，特價區吊牌12塊，上下電梯3塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條，

七、活動策略：

1)五一黃金周，低價降到底，推出一期DM海報4月30日至5月4日，單品分類，生鮮25，食品50，非食品40，專柜30，老店25

2)五一逛*，購物中大獎（具體方案見附頁）

3)低價降到底，好運轉不停（具體方案見附頁）

4)5月1日第二屆“勞動頌歌”青年卡拉OK競賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。

5)5月4日“青春風采，活力無限”青年節精彩文藝演出

6)5月5日“五一逛*，購物中大獎”抽獎晚會，精彩演出（內部員工）

7)“六一兒童才藝秀”報名正式啟動，4月25日至5月10日報名，5月13日第一場預賽（具體方案見附面）

8）5月8日母親節，母親購物有禮。凡于5月8日來我商場購物的已婚女性顧客，一次性購物滿50元以上，憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份，禮品數量有限送完即止。

9）5月12日“五一逛*，購物中大獎”頒獎晚會

*商城五一營銷方案

最新鮮的五一節活動方案

“繁花似錦五月天，歡樂假期樂無限”主題系列活動

活動背景分析：

五一節日期間，各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂，認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售，只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了引導消費，激發節日沖動性消費，并且要想在五一期間取得較好的銷售業績和較有影響力的社會效應，提升*商城的企業形象及以文經商的特點，*應該舉辦與節日相應的各種活動，推出文化營銷，使營銷過程與文化享受有機結合起來，使消費者在享受多元化服務的同時，增加隨機消費的欲望。從本質上區別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費，真正意義上從社會角度提升*的形象，樹立高層次的文化消費來吸引消費者，籠絡高層次的消費群體，展現名店風范。擬策劃以下“繁花似錦五月天，歡樂假期樂無限”五一節日主題系列活動，活動方案如下：

一.系列活動主題：

1．五月購物贈大禮，歡樂假期全家游

2．心系千千結，十萬愛情大展示

3．迎五一旅游大禮回饋會員

4．春季時裝周

5．打折促銷活動

6．印制*商城《精品購物指南》春季版一期

二.活動時間：

1．五月購物贈大禮，歡樂假期全家游：20*年5月1日——5月5日

2．心系千千結，十萬愛情大展示：20*年5月1日——5月5日

3．迎五一旅游大禮回饋會員：20*年5月1日——5月7日

4．春季時裝周：20*年5月1日——5月5日

5．打折促銷活動：20*年5月1日——5月7日

三.系列活動范圍：*商城及八一店、*購物廣場及北園店

四.系列活動內容：

（一）五月購物贈大禮，歡樂假期全家游

活動內容：

為在五一黃金周提升*商城人氣，創造銷售佳績，特舉辦“五月購物贈大禮，歡樂假期全家游”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。

更多策劃方案盡在：

實施細則：

①5月1日——5月5日，凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。（不累計贈送）

②凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票（限三人）一張。（不累計贈送）

③凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票（限四人）一張。（不累計贈送）

④凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。（不累計贈送）

⑤凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。（不累計贈送）

注：此次活動僅限于服裝品牌（會員卡只積分不打折），廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，*不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生，廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折，較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。（附：旅游價格表一份）

（二）心系千千結，十萬愛情大展示

活動內容：

愛情專線盡顯溫馨五一期間，推出獨具特色的愛情專題活動，以“心系千千結，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態，積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線，而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。

實施細則：

①五一期間，活動在商城前廣場舉辦“心系千千結，十萬愛情大展示”

活動，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對男女顧客可現場領取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名（用于抽取幸運顧客）、祝福等內容，凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接，以次類推，掛滿為止。

②每日抽取一對幸運情侶，可獲贈五一期間上海近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布，次日憑有效證件領取贈票。

注：此活動需營運部管理人員協助進行，手絹初步預算5000塊，0.5元/塊*5000=2500元；紅色尼龍繩：50m*5元/m=250元；情侶旅游套票價值200*5=1000元；宣傳活動*展架，總計3750元，由商城承擔活動費用。

（三）迎五一旅游大禮回饋會員

活動范圍：*商城

為感謝*會員多年來對*的支持，截止至20*年5月7日，會員卡累計購物積分排名前三名的*會員，于20*年5月1日——5月7日期間，可憑*會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。（過期不候，排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布）

第一名的*會員憑*會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家（限三人）豪華旅游套票一張。

第二名的*會員憑*會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。第三名的*會員憑*會員積分卡及身份證登記可領取上海近郊家庭旅游套票（限三人）一張。

注：此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人*3=3000元；情侶豪華旅游套票價值：1000*2=2000元；上海近郊家庭旅游套票（限三人）價值：100*3=300元，總計5300元，由商城承擔活動費用。（附：旅游價格表）

（四）*20*春季服裝周

活動時間：20*年5月1日—5月7日

活動主題：

每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態展及現場時裝秀，參展品牌可在T型臺的南側設立自己的形象展位，介紹品牌歷史、服飾風格，營造時裝周的氛圍；

活動期間，讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝，觀眾可有機會參加抽獎。獎品為*撲克牌等小獎品；

（五）五一商品打折促銷

①限時搶購

活動時間：20*年5月1日——5月7日

活動內容：

每天不定時，部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購，每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯系廠家，與4月26日之前報策劃部統一安排。

②五一打折促銷

活動時間：20*年5月1日——5月7日

活動內容：

不參加“五月購物贈大禮，歡樂假期全家游”活動的廠家應參加節日打折促銷活動，即：穿著類、床品全場7折起。

注：1、打折商品繼續積分，打折價格低于會員優惠的不再享受會員折扣；

2、要求廠商全部參加打折活動，特殊商品不參加的要報總經理批準。

3、*不承擔費用。

（六）印制*商城《精品購物指南》春季版一期

印制商城《精品購物指南》春季版一期

為迎接五一旅游旺季的到來，為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹*，提升商城人氣，更好的樹立*在全省的形象，突出*商城新品、獨有品牌的魅力，引導時尚消費，印制《精品購物指南》春季版一期。

（七）延長節日期間營業時間

因五一節日期間為旅游黃金周，來濟旅游顧客較多，在節日購物高峰到來之際，為抓住商業黃金時機創造銷售佳績，營業時間延長至晚10：00，進一步提升*引領時尚消費的經營特色。

五.系列活動費用預算：

1.“心系千千結，十萬愛情大展示”活動幸運情侶五一期間近郊旅游兩人情侶套票費用（商城承擔）：手絹初步預算5000塊，0.5元/塊*5000=2500元；紅色尼龍繩：50m*5元/m=250元；上海近郊情侶旅游套票價值200*5=1000元，總計約3750元。

2.“迎五一旅游大禮回饋會員”活動，幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人*3=3000元；情侶豪華旅游套票價值：1000*2=2000元；上海近郊家庭旅游套票（限三人）價值：100*3=300元，總計5300元。

五一好運“與日俱增”

一．活動時間：5.1-5.7

二．活動主題：五一好運“與日俱增”

三．活動內容：

1.關愛“五一”幸運者：

凡51年出生、51周歲、5月1日出生、身份證中有“51”（連號）、手機號碼中有數字“51”的顧客來*珠寶購買鉆飾或翡翠即優惠51元（素金不參與優惠活動）。

2.好運“與日俱增”：

5月1日凡購買鉆飾或翡翠即優惠51元

5月2日凡購買鉆飾或翡翠即優惠52元

5月3日凡購買鉆飾或翡翠即優惠53元

5月4日凡購買鉆飾或翡翠即優惠54元

5月5日凡購買鉆飾或翡翠即優惠55元

5月6日凡購買鉆飾或翡翠即優惠56元

5月7日凡購買鉆飾或翡翠即優惠57元

（素金不參與優惠活動）

四.活動宣傳與推廣

（1）在當地發行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告，主題是《“五一”愛上鉆石》，內容包括“關愛‘五一’幸運者”、“好運與日俱增”活動的參與細則；

（2）在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“關愛‘五一’幸運者”、“好運與日俱增”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。

（3）在店前做好活動宣傳海報或*展架，在柜臺安排活動咨詢員并設立咨詢電話方便顧客咨詢；

五.活動控制與評估

1.在活動中做好顧客咨詢及到達人數、活動參加人數、購買人數、銷售額等做好詳細記錄；

2.活動后期做好活動將以上數據及媒體投放頻次、商反饋意見等收集至*珠寶推廣總部品牌規劃部做好活動評估、總結，以便提供更好的營銷服務給加盟伙伴。

六.活動經費預算

1.宣傳費用約3000元；

2.*展架：85元；

3.總計：3000＋85＝3085元。

方案五：“我最喜歡的定情信物”有獎評選活動

一．活動時間：

2005年5月1日－10月30日

二.活動主題

*珠寶——我最喜歡的定情信物

三．活動背景：

“情定三生”的成語人們耳熟能詳，相愛即是緣，我們都相信“緣分寫在三生石上面”，中國幾千年前就形成了定親“下彩禮”的傳統習俗，中國人是很喜歡用珍稀的寶物來見證婚戀的確定，而且由于傳統的觀念影響，人們對“定情”或“定親”又尤為看重，所以我們就迎合了這種心理，在*珠寶全國加盟店/柜推出“*珠寶——我最喜歡的定情信物”活動。

四．目標顧客：20－28歲的青年人

這類人是中端收入者，對品牌的忠誠度不高，容易受影響，對這類顧客我們應展開營銷攻勢和情感訴求，使之購買“真愛無季”系列珠寶，同時此情感訴求可使之隨著年齡的增長逐漸成為*珠寶的忠誠顧客。

五．活動目的：

1.通過此次活動增加活動期間賣場人氣；

2.提高*珠寶品牌在當地知名度，搶占市場份額；

3.進一步提高*珠寶的品牌美譽度，以利于長期推廣銷售。

六．活動內容：

1.“情定*珠寶”：

每個顧客在*珠寶全國加盟店/柜都可參加“情定*珠寶”活動，參與方法為：購買*珠寶鉆飾，即可獲得著名影星*珠寶品牌代言人蔣雯麗、*珠寶專店全體員工簽名的定情見證祝福卡，讓*珠寶一起來見證“情定三生”的誓言。

2.“我最喜歡的定情信物”有獎評選活動：

在全國范圍內舉辦“我最喜歡的第一次定情信物”評選活動，參加者將自己“*珠寶——我最喜歡的定情信物”的照片和一段介紹的小文章或相關小故事，也可以是“最想收到的定情信物”送往*珠寶專店即可參加有獎評選活動，*珠寶全國加盟店/柜聘請當地珠寶、文藝界人士組織評選，獎品設置如下：

最深情信物獎1名獎價值1888元的攝像彩屏手機一部

最創意信物獎5名獎價值888元的精美MP3或家電一部

入圍信物獎10名獎*珠寶代言人蔣雯麗精美電話卡一張

3.保養服務：

凡在*珠寶購買任一款首飾的顧客加10元即可送一盒首飾清洗液（成本費用算入首飾價格中，即首飾價上浮30元左右），同時顧客還可免費獲得首飾保養、清洗的知識。

七.活動宣傳與推廣

（1）在當地發行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告，主題是《*珠寶——我最喜歡的定情信物》，內容包括“情定*珠寶”、“*珠寶——我最喜歡的定情信物”有獎評選等活動的參與細則；

（2）在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“情定*珠寶”、“*珠寶——我最喜歡的定情信物”有獎評選活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。

（3）在店前做好活動宣傳海報或*展架，在柜臺安排活動咨詢員并設立咨詢電話方便顧客咨詢；

（4）注意與當地報紙媒體記者聯系，注意做好活動報道工作，以達到長期宣傳品牌和長期促進銷售的目的；

八.活動控制與評估

1.在活動中做好顧客咨詢及到達人數、活動參加人數、購買人數、銷售額等做好詳細記錄；

2.活動后期做好活動將以上數據及媒體投放頻次、商反饋意見等收集至*珠寶推廣總部品牌規劃部做好活動評估、總結，以便提供更好的營銷服務給加盟伙伴。

九.活動經費預算