時(shí)間:2022-12-23 16:45:44
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一些單位的人力資源管理依舊停留在原先的管理模式上,功能不能夠充分發(fā)揮,也難以按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。在員工積極性的激發(fā)上需要進(jìn)一步擴(kuò)展,職工的個(gè)人價(jià)值觀念跟企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念不夠協(xié)調(diào)。
2.缺少必要的人力資源激勵(lì)機(jī)制
當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的人才開(kāi)發(fā)制度尚不健全,對(duì)于高素質(zhì)人才的激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)一步完善,人才隊(duì)伍的流失比較嚴(yán)重。同時(shí),也存在著人力資本短缺的問(wèn)題,許多企業(yè)有著高級(jí)人才斷層的現(xiàn)象,市場(chǎng)化程度較低,制約著企業(yè)人力資源的管理效率。
二、強(qiáng)化企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的建議措施
1.進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅猛發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出大的發(fā)展勢(shì)頭,在這一背景下人力資源的流動(dòng)性逐漸呈現(xiàn)出來(lái),人力資源管理的難度也逐步增加。人力資源管理的內(nèi)容和深度都較之前有了很大的變化,傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)新的管理要求。在這一情況下,必須進(jìn)一步深化企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新,積極適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,樹(shù)立知識(shí)管理的人力資源管理理念。知識(shí)型人才已經(jīng)逐漸成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容,積極獲取知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)紅利,樹(shù)立知識(shí)管理的管理理念,突出人力資源管理中的共享意識(shí)、知識(shí)意識(shí)以及效益意識(shí)等。加強(qiáng)人力資源管理的組織創(chuàng)新,建立健全權(quán)變型組織,實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)管理模式,積極發(fā)揮合作伙伴基礎(chǔ)上的互惠性、開(kāi)放性、自主性聯(lián)盟機(jī)制,對(duì)單位職工實(shí)施個(gè)性化管理,既能夠有效發(fā)揮知識(shí)型員工的優(yōu)勢(shì),又能夠有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)人力資源的普遍性激勵(lì),對(duì)于不同需求、不同文化背景的各類員工都依據(jù)在單位的不同作用實(shí)施個(gè)性化管理,滿足各類員工的需求,促進(jìn)員工知識(shí)創(chuàng)新。
2.建立知識(shí)資本化主導(dǎo)體系,積極推動(dòng)人力資本管理戰(zhàn)略
伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程加快,人力資本的社會(huì)地位越來(lái)越高。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)在實(shí)施人力資源管理的過(guò)程中有效、大力推進(jìn)人力資本的戰(zhàn)略性管理,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,依靠戰(zhàn)略管理獲得更為雄厚的人力資源保障和基礎(chǔ)。在人力資源經(jīng)營(yíng)管理體制上,從原先的企業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕抑鲗?dǎo),在企業(yè)教育培訓(xùn)上,從原先的傳統(tǒng)教育模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代教育模式。在團(tuán)隊(duì)管理以及人力資源開(kāi)發(fā)上,從原先的非職業(yè)化主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)化主導(dǎo)。在企業(yè)的發(fā)展定位上,逐步實(shí)施人才戰(zhàn)略的資產(chǎn)化管理。站在企業(yè)發(fā)展的大戰(zhàn)略下實(shí)施人才管理,并將人力資源作為最重要的無(wú)形資產(chǎn)來(lái)進(jìn)行積累、培養(yǎng)。
3.進(jìn)一步建立健全企業(yè)現(xiàn)代化的人力資源管理機(jī)制
對(duì)于企業(yè)人力資源管理來(lái)講,應(yīng)當(dāng)建立并逐步完善一整套管理機(jī)制,全面覆蓋包括人才評(píng)價(jià)機(jī)制、人才的開(kāi)發(fā)以及培養(yǎng)機(jī)制、用人機(jī)制、人才的合理配置機(jī)制等。在建立人才管理機(jī)制上重視人才的行為質(zhì)量,同時(shí),還應(yīng)當(dāng)確保人才考評(píng)機(jī)制的公正、公開(kāi)以及公平。建立合理的人才配置機(jī)制,人力資源的流動(dòng)性會(huì)受供求規(guī)律以及市場(chǎng)規(guī)律的支配,復(fù)雜性越來(lái)越高,在進(jìn)行人力資源配置時(shí)假如忽視市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)作用就會(huì)顯示出盲目性以及滯后性,難以保障人力資源流動(dòng)的高效性以及有序性,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)人力資源的流動(dòng)管控,科學(xué)合理地進(jìn)行人力資源的配置。在用人上實(shí)現(xiàn)多層次性,減少人力資源的浪費(fèi)。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)大力開(kāi)展人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),將人力資源開(kāi)發(fā)作為中心戰(zhàn)略,積極挖掘人力潛能,將人力潛能的挖掘過(guò)程轉(zhuǎn)化為人力資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程,以此來(lái)獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性,提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。
CIS.英語(yǔ)CorporateIdentitySystem的縮寫(xiě)。
前者意為企業(yè)識(shí)別,后者意為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。Corporate為企業(yè),Identity這個(gè)詞,在英語(yǔ)中至少包含有同一、一致,認(rèn)出、識(shí)別、個(gè)性、特征等意思。這里的識(shí)別,表達(dá)了一種自我同一性。也就是說(shuō),自己認(rèn)識(shí)自己和別人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)趨于一致,達(dá)成共識(shí)。用在企業(yè)上就可以理解為:企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的自我識(shí)別與來(lái)自企業(yè)外部對(duì)企業(yè)特性的識(shí)別認(rèn)同一致、達(dá)成共識(shí)。
1、什么是CI設(shè)計(jì)?
具體地說(shuō),就是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、文化素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有因素。從信息這一觀點(diǎn)出發(fā),從文化、形象、傳播的角度來(lái)進(jìn)行篩選,找出企業(yè)具有的潛在力,找出他的存在價(jià)值及美的價(jià)值,加以整合,使他在信息社會(huì)環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標(biāo)識(shí)。這種開(kāi)發(fā)以及設(shè)計(jì)的行為就叫“CI”。
CIS,作為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),理念識(shí)別(MnidIdentity),簡(jiǎn)稱MI,行為識(shí)別(BehaviorIdentity)簡(jiǎn)稱BI和視覺(jué)識(shí)別(VisualIdentity)簡(jiǎn)稱VI。
2、企業(yè)理念識(shí)別(MI)
從理論上說(shuō),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神的集中表現(xiàn)。同時(shí),也是整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心和依據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念要反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值、企業(yè)追求的目標(biāo)以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)這些內(nèi)容,通過(guò)盡可能用簡(jiǎn)明確切的、能為企業(yè)內(nèi)外樂(lè)意接受的、易懂易記的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)。
3、企業(yè)行為識(shí)別(BI)
企業(yè)行為識(shí)別的要旨是企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致日常行為中。也就是說(shuō),員工們的一招一式的行為舉動(dòng)都應(yīng)該是一種企業(yè)行為,能反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向,而不是獨(dú)立的隨心所欲的個(gè)人行為。行為識(shí)別,則需要員工們?cè)诶斫馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上,把它變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行動(dòng),只有這樣,才能使同一理念在不同的場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。企業(yè)的行為識(shí)別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動(dòng)態(tài)動(dòng)作系統(tǒng)。行為識(shí)別的貫徹貫徹,對(duì)內(nèi)包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、干部分配以及文明禮貌規(guī)范等對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)研及商品促進(jìn)、各種報(bào)務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則,與金融、上下游合作伙伴以及經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則。
4、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別(VI)
任何一個(gè)企業(yè)想進(jìn)行宣傳并傳播給社會(huì)大眾,從而塑造可視的企業(yè)形象,都需要依賴傳播系統(tǒng),傳播的成效大小完全依賴于在傳播系統(tǒng)模式中的符號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能否被社會(huì)大眾辨認(rèn)與接受,并給社會(huì)大眾留下深刻的印象。符號(hào)系統(tǒng)中基本要素都是傳播企業(yè)形象的載體,企業(yè)通過(guò)這些載體來(lái)反映企業(yè)形象,這種符號(hào)系統(tǒng)可稱作企業(yè)形象的符號(hào)系統(tǒng)。VI是一個(gè)嚴(yán)密而完整的符號(hào)系統(tǒng),它的特點(diǎn)在于展示清晰的“視覺(jué)力”結(jié)構(gòu),從而準(zhǔn)確地傳達(dá)獨(dú)特的企業(yè)形象,通過(guò)差異性面貌的展現(xiàn),從而達(dá)成企業(yè)認(rèn)識(shí)、識(shí)別的目的。
5、企業(yè)CIS設(shè)計(jì)
企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是英文“CorporateldentitySystem”的中文翻譯,簡(jiǎn)稱CIS,其理論的發(fā)源地一般認(rèn)為是在美國(guó)。50年代中期,美國(guó)IBM公司在其設(shè)計(jì)顧問(wèn):"透過(guò)一些設(shè)計(jì)來(lái)傳達(dá)IBM的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),并使公司的設(shè)計(jì)在應(yīng)用統(tǒng)一化"的倡導(dǎo)下,首先推行了CI設(shè)計(jì)。60年代初美國(guó)一些大中型企業(yè)紛紛將能夠完整樹(shù)立和代表形象的具體要素是作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,并希望它成為企業(yè)形象傳播的有效手段。它包含了企業(yè)形象向各個(gè)領(lǐng)域滲透的整個(gè)宣傳策略與措施,這種完整的規(guī)劃與設(shè)計(jì)在經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后被人們廣泛認(rèn)知并正式冠以企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的名稱。70年代CI理論引入日本,少數(shù)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)先行導(dǎo)入CI,并逐漸產(chǎn)生了功效。進(jìn)入80年代,中國(guó)南方一些企業(yè)也開(kāi)始CI嘗試。廣東太陽(yáng)神集團(tuán)被認(rèn)為是中國(guó)最早導(dǎo)入CIS的企業(yè),通過(guò)視覺(jué)元素的展現(xiàn),較好的體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。
CIS包括三部分,即MI(理念識(shí)別)、BI(行為識(shí)別)、VI(視覺(jué)識(shí)別),其中核心是MI,它是整個(gè)CIS的最高決策層,給整個(gè)系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則,并通過(guò)BI、VI表達(dá)出來(lái)。所有的行為活動(dòng)與視覺(jué)設(shè)計(jì)都是圍繞著MI這個(gè)中心展開(kāi)的,成功的BI與VI就是將企業(yè)富有個(gè)性的獨(dú)特的精神準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。BI直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性,包括對(duì)內(nèi)的組織管理和教育、對(duì)外的公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、資助社會(huì)性的文化活動(dòng)等。VI是企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),包括基本要素(企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型等)和應(yīng)用要素(產(chǎn)品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等),通過(guò)具體符號(hào)的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì),直接進(jìn)入人腦,留下對(duì)企業(yè)的視覺(jué)影象。企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項(xiàng)重要無(wú)形資產(chǎn),因?yàn)樗碇髽I(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、股票的漲跌等。塑造企業(yè)形象雖然不一定馬上給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,但它能創(chuàng)造良好的社會(huì)效益,獲得社會(huì)的認(rèn)同感、價(jià)值觀,最終會(huì)收到由社會(huì)效益轉(zhuǎn)化來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。它是一筆重大而長(zhǎng)遠(yuǎn)的無(wú)形資產(chǎn)的投資。未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)、品種之戰(zhàn),更重要的還是企業(yè)形象之戰(zhàn),因此,塑造企業(yè)形象便逐漸成為有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
CI是英文CorporateIdentity的英文縮寫(xiě),直譯為“企業(yè)形象規(guī)范體系”。這是指一個(gè)企業(yè)為了獲得社會(huì)的理解與信任,將其企業(yè)的宗旨和產(chǎn)品包含的文化內(nèi)涵傳達(dá)給公眾,而建立自己的視覺(jué)體系形象系統(tǒng)。
二、標(biāo)志設(shè)計(jì)的要求
標(biāo)志設(shè)計(jì)是通過(guò)造型簡(jiǎn)單、意義明確的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的視覺(jué)符號(hào),將經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品特性等要素,傳遞給社會(huì)公眾,使之識(shí)別和認(rèn)同企業(yè)的圖案和文字。
標(biāo)志設(shè)計(jì)代表企業(yè)全體。對(duì)生產(chǎn)、銷售商品的企業(yè)而言,是指商品的商標(biāo)圖案。標(biāo)志設(shè)計(jì)有抽象性的、具象性的和非圖案的字體標(biāo)志。標(biāo)志設(shè)計(jì)是視覺(jué)形象的核心,它構(gòu)成企業(yè)形象的基本特征,體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)。標(biāo)志設(shè)計(jì)不僅是調(diào)動(dòng)所有視覺(jué)要素的主導(dǎo)力量,也是整合所有視覺(jué)要素的中心,更是社會(huì)大眾認(rèn)同企業(yè)品牌的代表。因此,標(biāo)志設(shè)計(jì),在整個(gè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,具有重要的意義。
標(biāo)志設(shè)計(jì)不僅僅是一個(gè)圖案設(shè)計(jì),而是要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)具有商業(yè)價(jià)值的符號(hào),并兼有藝術(shù)欣賞價(jià)值。標(biāo)志圖案是形象化的藝術(shù)概括。設(shè)計(jì)師須以自己的審美方式,用生動(dòng)具體的感性形象去描述它、表現(xiàn)它,促使標(biāo)志主題思想深化,從而達(dá)到準(zhǔn)確傳遞企業(yè)信息的目的。標(biāo)志設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的難點(diǎn)是如何準(zhǔn)確地把形象概念轉(zhuǎn)化為視覺(jué)形象,而不是簡(jiǎn)單的像什么或表示什么。即要有新穎獨(dú)特的創(chuàng)意,表現(xiàn)企業(yè)個(gè)性特征,還要用形象化的藝術(shù)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。
優(yōu)秀的標(biāo)志設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì),應(yīng)該考慮注入企業(yè)深刻的思想與理念內(nèi)涵,方能傳達(dá)出鮮明獨(dú)特優(yōu)良企業(yè)形象,達(dá)成差異化戰(zhàn)略之目的。隨著商業(yè)信息傳遞與科技文化交流速度加快,一切傳播行為都極其講求效率,視覺(jué)傳播的文字和商業(yè)符號(hào)一樣,都朝著一個(gè)共同方向發(fā)展,即要求簡(jiǎn)潔、共識(shí),同時(shí)講求造型美觀、大方、具有個(gè)性,標(biāo)志設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)也不例外。
標(biāo)志設(shè)計(jì)的表現(xiàn)手段極其豐富多樣,并且不斷發(fā)展創(chuàng)新,僅舉常見(jiàn)概述如下:
三、標(biāo)志設(shè)計(jì)的構(gòu)思手法
1、表象手法
采用與標(biāo)志對(duì)象直接關(guān)聯(lián)而具典型特征的形象,直述標(biāo)志的目的。這種手法直接、明確、一目了然,易于迅速理解和記憶。如表現(xiàn)出版業(yè)以書(shū)的形象、表現(xiàn)鐵路運(yùn)輸業(yè)以火車頭的形象、表現(xiàn)銀行業(yè)以錢(qián)幣的形象為標(biāo)志圖形等等。
2、象征手法
采用與標(biāo)志內(nèi)容有某種意義的聯(lián)系的事物圖形、文字、符號(hào)、色彩等,以比喻、形容等方式象征標(biāo)志對(duì)象的抽象內(nèi)涵。如用交叉的鐮刀斧頭象征工農(nóng)聯(lián)盟。象征性標(biāo)志往往采用已為社會(huì)約定俗成認(rèn)同的關(guān)聯(lián)物象作為有效代表物。如用鴿子象征和平,用雄獅、雄鷹象征英勇,用日、月象征永恒,用松鶴象征長(zhǎng)壽,用白色象征純潔,用綠色象征生命等等。這種手段蘊(yùn)涵深邃,適應(yīng)社會(huì)心理,為人們喜聞樂(lè)見(jiàn)。
3、寓意手法
采用與標(biāo)志含義相近似或具有寓意性的形象,以影射、暗示、示意的方式表現(xiàn)標(biāo)志的內(nèi)容和特點(diǎn)。如用傘的形象暗示防潮濕,用玻璃杯的形象暗示易破碎,用箭頭形象示意方向等。
4、模擬和法
用特性相近事物形象模仿或比擬所標(biāo)志對(duì)象特征或含義的手法。如日本全日空航空公司采用仙鶴展翅的形象比擬飛行和祥瑞,日本佐川急便車采用奔跑的人物形象比擬特快專遞等。
5、視感手法
采用并無(wú)特殊含義的簡(jiǎn)潔而形態(tài)獨(dú)特的抽象圖形、文字或符號(hào),給人一種強(qiáng)烈的現(xiàn)代感、視覺(jué)沖擊感或舒適感,引起人們注意并使其難以忘懷。這種手法不靠圖形含義而主要靠圖形、文字或符號(hào)的“視感”力量來(lái)表現(xiàn)標(biāo)志。如日本五十鈴公司以兩個(gè)棱形為標(biāo)志,李寧牌運(yùn)動(dòng)服將拼音字母L橫向夸大為標(biāo)志等。為使人辨明所標(biāo)志的事物,這種標(biāo)志往往配有少量小字,一旦人們認(rèn)同這個(gè)標(biāo)志,去掉小字也能辨別它。
四、標(biāo)志設(shè)計(jì)圖形表現(xiàn)形式
1、具象形式
基本忠實(shí)于客觀物象的自然形態(tài),經(jīng)過(guò)提煉、概括和變化,突出與夸張其本質(zhì)特征,作為標(biāo)志圖形。這種形式具有易識(shí)別的特點(diǎn)。
2、意象形式
以某種物象的形態(tài)為基本意念,以裝飾的、抽象的圖形或文字符號(hào)來(lái)表現(xiàn)的形式。如中國(guó)民航的標(biāo)志圖形就是以鳳凰形態(tài)為意念,以抽象圖形來(lái)表現(xiàn)的。這種形式往往有更高的藝術(shù)格調(diào)和現(xiàn)代感。
3、抽象形式
以完全抽象的幾何圖形、文字或符號(hào)來(lái)表現(xiàn)的形式。這種圖形往往具有深邃的抽象含義、象征意味或神秘感。如聯(lián)想集團(tuán)的標(biāo)志用方中套圓的幾何圖形來(lái)象征博大深遠(yuǎn)的聯(lián)想空間。也可沒(méi)有更深刻的含義僅表特征的,如夸大英文名稱(或拼音字句稱)的字頭等。這種形式往往具有更強(qiáng)烈的現(xiàn)代感和符號(hào)感,易于記憶。
五、標(biāo)志設(shè)計(jì)的表現(xiàn)手法
1、秩序化手法
均衡、均齊、對(duì)稱、放射、放大或縮小、平行或上下移動(dòng)、錯(cuò)位等有秩序、有規(guī)律、有節(jié)秦有韻律地構(gòu)成圖形,給人以規(guī)整感。
2、對(duì)比手法
色與色的對(duì)比,如黑白灰、紅黃藍(lán)等;形與形的對(duì)比,如大中小、粗與細(xì)、方與圓、曲與直、橫與豎等,給人以鮮明感。
3、點(diǎn)線面手法
可全用大中小點(diǎn)構(gòu)成,陰陽(yáng)調(diào)配變化;也可全用線條構(gòu)成,粗細(xì)方圓曲直錯(cuò)落變化;也可純粹用塊面構(gòu)成;也可點(diǎn)線面組合交織構(gòu)成,給人以個(gè)性感和豐富感。
4、矛盾空間手法
目前我國(guó)的企業(yè)會(huì)計(jì)職能更傾向于企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì),這是由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式及企業(yè)發(fā)展條件所客觀形成的。企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)除了完成基本的財(cái)務(wù)工作外,還負(fù)責(zé)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和戰(zhàn)略制定提供材料。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的逐步完善,企業(yè)會(huì)計(jì)已經(jīng)開(kāi)始從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)性會(huì)計(jì)向全面化、多功能管理型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變。從表現(xiàn)上看,好像是會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,實(shí)際上其只是會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)管理工作上的一個(gè)延伸。因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)是在完成其基本財(cái)務(wù)管理工作的前提下而進(jìn)行的全面化發(fā)展,也是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。其主張是通過(guò)有效的財(cái)務(wù)管理工作來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展行為的預(yù)測(cè)、現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展行為的控制以及過(guò)去經(jīng)營(yíng)發(fā)展行為的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)過(guò)去經(jīng)營(yíng)行為的評(píng)價(jià)和現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)行為的控制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的前景的預(yù)測(cè),使企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向能夠更加的清晰和明確,從而在經(jīng)濟(jì)效益上得到提升。
2.企業(yè)會(huì)計(jì)的職能分析
從企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的角度分析,其職能主要可分為解析過(guò)去、控制現(xiàn)在和籌劃未來(lái)。首先,企業(yè)會(huì)計(jì)的基本職能是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)資料用專門(mén)的會(huì)計(jì)方法進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄、報(bào)告,其目的是為企業(yè)的管理決策提供可靠的會(huì)計(jì)信息資料。其次,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中根據(jù)自身所進(jìn)行的決策預(yù)算來(lái)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的財(cái)務(wù)管理控制,從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效益。最后,利用現(xiàn)有的會(huì)計(jì)資料,對(duì)其進(jìn)行充分、合理的定量分析,從而保障財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和決策的科學(xué)性與正確性,為企業(yè)健康、長(zhǎng)足的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理中會(huì)計(jì)的必要性分析
企業(yè)要想真正的得到發(fā)展,僅靠創(chuàng)造高效益是不夠的,其必須要在創(chuàng)造高效益的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的控制,才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)、長(zhǎng)久的成功。“高效率”是我國(guó)企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì),中國(guó)企業(yè)的“高效率”是全球都予以贊賞的。然而,我國(guó)企業(yè)的效益率卻是全球中下游水平,之所以會(huì)出現(xiàn)這種“高效率”卻不“高效益”的情況,與我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)有著重要關(guān)系。隨著國(guó)際貿(mào)易的逐步發(fā)展,國(guó)內(nèi)企業(yè)受到的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)就成為了我國(guó)企業(yè)首要面對(duì)的問(wèn)題。會(huì)計(jì)作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中的重要部分,其基本工作職能就是在控制成本的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)管理會(huì)計(jì)通過(guò)對(duì)企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)行為的控制,實(shí)現(xiàn)對(duì)各部門(mén)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的約束,從每一個(gè)工作環(huán)節(jié)入手實(shí)現(xiàn)成本控制與節(jié)約,避免浪費(fèi)情況的出現(xiàn),這無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)說(shuō),還是未來(lái)發(fā)展前景而言都是具有關(guān)鍵意義的,因此在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中,“會(huì)計(jì)”的重要性不容忽視。
三、企業(yè)會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)管理中的作用分析
1.會(huì)計(jì)能夠提升企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算能力
從我國(guó)目前的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,企業(yè)管理者對(duì)于財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)都缺乏正確的認(rèn)識(shí),部分管理者認(rèn)為財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)部門(mén)的事情,這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)不僅會(huì)在無(wú)形之中增加了企業(yè)成本支出,還使會(huì)計(jì)無(wú)法發(fā)揮出對(duì)于企業(yè)全面控制和管理的工作效果,使得企業(yè)發(fā)展變得異常艱難。管理會(huì)計(jì)的出現(xiàn)能夠有效改變企業(yè)管理者對(duì)于財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),通過(guò)對(duì)企業(yè)全面財(cái)務(wù)管理的預(yù)算將企業(yè)的所有行為有機(jī)的結(jié)合在一起,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行為的控制,以達(dá)到發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算作用,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
2.會(huì)計(jì)能夠改善企業(yè)行為調(diào)控水平
每一個(gè)企業(yè)為了便于管理都按照工作類型成立各個(gè)部門(mén),各個(gè)部門(mén)的存在是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。然而眾多部門(mén)存在的客觀現(xiàn)實(shí)就為企業(yè)在管理上帶來(lái)了一定的難度,例如部門(mén)之間協(xié)作水平偏低、各自為政等行為的出現(xiàn)都會(huì)使企業(yè)的管理工作遇到偏差,這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)非常不利。在這種情況下,企業(yè)會(huì)計(jì)能夠通過(guò)對(duì)企業(yè)自身定位及其發(fā)展方向的掌握,在按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求下結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各部門(mén)工作行為的控制與調(diào)節(jié),從而提高企業(yè)各部門(mén)自身的工作效率,以及與其他部門(mén)之間工作協(xié)調(diào)性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體工作水平的提高。另外,企業(yè)會(huì)計(jì)利用其參與作用也能夠通過(guò)對(duì)企業(yè)各部門(mén)實(shí)際工作表現(xiàn)的掌握,來(lái)對(duì)其業(yè)務(wù)量和額定收益進(jìn)行分析,從而有效分析出各部門(mén)的目標(biāo)成本及其邊際利潤(rùn),發(fā)現(xiàn)部門(mén)工作中的問(wèn)題并及時(shí)予以糾正,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。
3.會(huì)計(jì)能夠提高企業(yè)考核評(píng)價(jià)水平
激勵(lì)理論中最基礎(chǔ)的內(nèi)容就是層次理論,這種理論科學(xué)地將職工劃分了五個(gè)層次,最高層次就是實(shí)現(xiàn)職工自身的價(jià)值。在具體的雙因素相關(guān)理論中,將職工的生理以及安全需求都劃分為保健因素,只是滿足職工這兩種需求,無(wú)法充分調(diào)動(dòng)職工最大的工作積極性,同時(shí),如果這些需求無(wú)法達(dá)到很可能會(huì)產(chǎn)生更加嚴(yán)重的后果。因此,需要對(duì)職工進(jìn)行正面的激勵(lì),滿足職工的社會(huì)性需求,其中包括:一是社交需求,職工內(nèi)心都會(huì)追求良好的人際交往關(guān)系,營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)積極的工作環(huán)境能有效地發(fā)揮職工最大的工作效率。如果企業(yè)內(nèi)部建立了人際網(wǎng)絡(luò),職工的士氣也會(huì)變得更加高昂,充分調(diào)動(dòng)職工最大的工作熱情,并在工作中享受到人際交往的快樂(lè),從而更加積極主動(dòng)地投入到工作中。二是尊重需求,職工在企業(yè)的發(fā)展中都會(huì)追求自身的進(jìn)步,職工在企業(yè)中所處的地位或者是薪金都會(huì)代表其被尊重的程度。因此,企業(yè)內(nèi)部需要對(duì)所有職工做好公正、全面的審核和評(píng)判,通過(guò)對(duì)職工進(jìn)行選拔進(jìn)修等方式滿足職工內(nèi)心對(duì)尊重的需求。三是對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求,根據(jù)激勵(lì)理論中具體的層次理論分析得知,職工自身最高層次的需求就是對(duì)其自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),職工內(nèi)心都希望發(fā)揮自己最大的潛力,樹(shù)立正確實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目標(biāo),才能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的不斷發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)該為職工營(yíng)造良好的工作環(huán)境,充分激發(fā)職工的潛在價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)與職工的共贏。
1.2提高企業(yè)內(nèi)部的綜合效益
企業(yè)的效益是所有企業(yè)內(nèi)部最重要的一項(xiàng)內(nèi)容,只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的不斷提升才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部的管理中職工的績(jī)效水平并不能完全代表職工的最大能力,存在一些職工績(jī)效水平比較低但是卻擁有較高的實(shí)際操作能力,其中決定職工自身績(jī)效的因素包括激勵(lì)水平以及周圍的工作環(huán)境等,績(jī)效水平中影響力最大的因素就是激勵(lì)水平。
2激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用
2.1全面了解職工的各種需求
職工的工作動(dòng)機(jī)都是由于各種需求產(chǎn)生的,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的管理來(lái)說(shuō),首先需要深入了解職工的內(nèi)在需求。例如:職工對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求,對(duì)受到尊重以及各種榮譽(yù)的需求等,企業(yè)可以利用不同的激勵(lì)手段,盡量滿足所有職工不同的心理需求,可以利用物質(zhì)激勵(lì)或者是精神激勵(lì),滿足職工對(duì)物質(zhì)需求的同時(shí),為職工創(chuàng)作良好的工作環(huán)境,為發(fā)揮職工自身價(jià)值提供條件,利用各種激勵(lì)方式,滿足職工對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。同時(shí),還需要全面地了解職工的人格類型,將職工大致劃分為內(nèi)向型人格以及外向型人格。對(duì)內(nèi)向型職工的具體管理態(tài)度應(yīng)該注重向內(nèi),對(duì)于外向型職工的管理態(tài)度應(yīng)該注重向外。不同的職工擁有不同的內(nèi)心需求,也會(huì)產(chǎn)生不同的工作動(dòng)機(jī),企業(yè)的管理者需要深入了解職工的具體情況,采用多種激勵(lì)方式。
2.2豐富職工工作內(nèi)容
豐富職工的工作內(nèi)容,重新設(shè)計(jì)職工的工作任務(wù),讓職工能夠在自己工作崗位上深刻地感受到責(zé)任與成就,并給予職工一定的表?yè)P(yáng),讓職工充分地感受到自身的價(jià)值。企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理應(yīng)該結(jié)合職工自身的興趣愛(ài)好為其設(shè)計(jì)更多具有內(nèi)在趣味的工作內(nèi)容,不斷豐富職工的工作。在具體的工作任務(wù)中,對(duì)于使用的工作方法等內(nèi)容應(yīng)該給予職工更多的自由,讓職工運(yùn)用自己擅長(zhǎng)的工作方式,并培養(yǎng)職工具有工作責(zé)任感。企業(yè)管理者還可以定期反饋職工的工作情況,讓職工了解到自己的工作為企業(yè)的發(fā)展做出了多大的貢獻(xiàn)。總之,豐富職工的工作內(nèi)容,充分激發(fā)職工工作的主動(dòng)性,發(fā)揮最大潛力,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)滿足職工的心理需求,感受到自己的工作為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮的重要作用,產(chǎn)生成就感,從而更加積極熱情地投入到工作中,這也是企業(yè)管理中重要的內(nèi)容。
2.3利用目標(biāo)激勵(lì)
期望值是指對(duì)某一事物發(fā)展進(jìn)行估算所得到的結(jié)果,或者是對(duì)某一事物發(fā)展的主觀愿望。在應(yīng)用目標(biāo)激勵(lì)時(shí),需要利用期望值的重要作用,制定合理的工作目標(biāo)。如果期望值較高,就會(huì)對(duì)職工產(chǎn)生想要達(dá)到目標(biāo)后擁有成就感的欲望,從而起到有效激勵(lì)的作用。一般情況下,如果實(shí)際情況大于起初內(nèi)心期望值,就會(huì)使人心中產(chǎn)生喜悅感,從而增強(qiáng)信心,起到了激發(fā)的效果,如果最終的結(jié)果與內(nèi)心的期望值相同,這就屬于正常水平,一般不需要激勵(lì)也會(huì)保持一段時(shí)間工作的積極性,如果實(shí)際結(jié)果并沒(méi)有達(dá)到內(nèi)心的期望值,就會(huì)使人心中產(chǎn)生挫敗感,失去激勵(lì)的作用。因此,在企業(yè)內(nèi)部的管理中,運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)時(shí)應(yīng)該考慮到職工自身的具體情況,期望值設(shè)定得不能過(guò)高也不能過(guò)低,過(guò)高的目標(biāo)職工無(wú)法達(dá)到就會(huì)產(chǎn)生畏懼心理,不敢面對(duì)自己的工作,過(guò)低的目標(biāo)雖然比較容易實(shí)現(xiàn)但是沒(méi)有充分發(fā)揮職工自身的價(jià)值,致使員工逐漸對(duì)工作失去興趣。因此,需要結(jié)合職工以及企業(yè)的具體情況合理進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)。
2.4運(yùn)用獎(jiǎng)懲手段
當(dāng)職工取得良好的工作成效時(shí)應(yīng)該及時(shí)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),這樣能夠強(qiáng)化職工工作的動(dòng)機(jī)。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度能夠讓職工感受到自己得到了尊重,同時(shí),將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì)相互結(jié)合。在企業(yè)管理中應(yīng)用激勵(lì)手段,必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及職工精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)都是必不可少的。物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)有效地相互結(jié)合,既能讓職工得到物質(zhì)實(shí)惠又能獲得精神上的激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括工資、獎(jiǎng)品等,企業(yè)管理需要充分重視對(duì)職工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的重要作用,建立系統(tǒng)化的激勵(lì)體系,同時(shí)還要了解職工精神層面的需求,滿足職工對(duì)物質(zhì)以及精神的各種需求。精神獎(jiǎng)勵(lì)能夠讓職工得到工作的認(rèn)可,滿足對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基本需求。獎(jiǎng)勵(lì)的制定要及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新,給職工更多的新鮮感,并擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)影響力,對(duì)職工的工作予以肯定。在建立獎(jiǎng)勵(lì)制度的同時(shí)建立適當(dāng)?shù)膽土P制度,對(duì)阻礙企業(yè)發(fā)展的職工要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行懲罰,保證懲罰的內(nèi)容合理恰當(dāng),讓職工心悅誠(chéng)服,最后將懲罰轉(zhuǎn)化成正面的積極因素。
2.5實(shí)行按勞分配
當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的職工在競(jìng)爭(zhēng)中,感覺(jué)自己的工作能力并不比別人差,對(duì)工作的付出較多,并且有能力勝任某一職位,但是企業(yè)內(nèi)部的管理者卻沒(méi)有按照規(guī)定的選拔標(biāo)準(zhǔn)且受到人際關(guān)系的影響,將職位賦予了能力較差的人,這就會(huì)讓職工感到不平衡,自尊心受到打擊的同時(shí)產(chǎn)生嚴(yán)重的不滿情緒。作為企業(yè)內(nèi)部的管理者,應(yīng)該盡最大能力保證對(duì)待所有職工都公平、公正,尤其是在職工都非常關(guān)注的工資、職稱等問(wèn)題上要做到公平、公開(kāi)。與此同時(shí),管理者需要不斷加強(qiáng)自身的管理能力,對(duì)企業(yè)內(nèi)部做好深入的研究調(diào)查,保證所有職工都能夠適合自己的崗位并發(fā)揮自己最大的職能,做到按勞分配。平均分配會(huì)讓大部分職工都產(chǎn)生不滿情緒,這種分配方式即使是付出多的職工也只能與其他職工一樣獲得同等的待遇,貢獻(xiàn)小的職工反而獲取了他人的勞動(dòng)成果,嚴(yán)重打擊了職工的工作熱情,讓?xiě)卸璧穆毠ぎa(chǎn)生依賴心理。針對(duì)這種情況,需要企業(yè)管理者制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)分配制度,在對(duì)職工的考核工作上做到公平合理,實(shí)現(xiàn)按勞分配。
2.6建立合理的評(píng)價(jià)體系
在企業(yè)管理中應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制需要根據(jù)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系,建立企業(yè)的內(nèi)部評(píng)價(jià)體系,要注重評(píng)價(jià)本身具有的公平性以及層次性。在企業(yè)內(nèi)部,職工經(jīng)常會(huì)根據(jù)自身的付出與回報(bào)相互比較,這就需要企業(yè)在管理中準(zhǔn)確、公正地予以評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì),避免職工由于不滿企業(yè)內(nèi)部的評(píng)價(jià)制度產(chǎn)生消極怠工的情緒,阻礙企業(yè)實(shí)施激勵(lì)政策。另外,企業(yè)管理者制定的評(píng)價(jià)體系不僅要公正還要具有科學(xué)合理性,建立正激勵(lì)體系與負(fù)激勵(lì)體系,使評(píng)價(jià)更有層次性,結(jié)合不同職工具體的內(nèi)心需求,有針對(duì)性地實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。
1.1針對(duì)生產(chǎn)崗位管理的現(xiàn)狀分析
從供電企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)出發(fā),針對(duì)生產(chǎn)崗位的管理實(shí)則是對(duì)班組的管理。以班組為單位的生產(chǎn)組織,從形式上看體現(xiàn)為一種正式組織形態(tài),但在其內(nèi)部卻含有不可忽略的非正式組織。作為正式組織的班組在生產(chǎn)制度約束下,將能達(dá)到企業(yè)所追求的生產(chǎn)績(jī)效。然而,正是因?yàn)榇嬖谥钦浇M織,從而在人際關(guān)系影響下時(shí)常在班組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧的氛圍。特別對(duì)于大型國(guó)有企業(yè)而言,這種因心緣關(guān)系、師父和徒弟關(guān)系結(jié)合起的非正式組織,將極大的制約企業(yè)管理制度的執(zhí)行效力。
1.2針對(duì)技術(shù)崗位管理的現(xiàn)狀分析
技術(shù)崗位在供電企業(yè)中承擔(dān)著技術(shù)創(chuàng)新的重任,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要支撐。根據(jù)熊彼特對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的定義可知,其首先是對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)的突破和顛覆,然后還在于將新的技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)而提升企業(yè)的盈利能力。隨著供電企業(yè)市場(chǎng)化改制的完成,技術(shù)崗位也顯得崗位核心。但從實(shí)踐中所反饋的信息來(lái)看卻發(fā)現(xiàn),企業(yè)管理層似乎對(duì)技術(shù)人員的重視程度不夠,這主要表現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)的撥付力度,以及為技術(shù)人員所營(yíng)造的工作氛圍。
1.3針對(duì)管理崗位管理的現(xiàn)狀分析
在供電企業(yè)中的管理崗位,因其工作內(nèi)容所決定主要呈現(xiàn)出生產(chǎn)管理的特征。根據(jù)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)可知,當(dāng)企業(yè)在生產(chǎn)中出現(xiàn)次品時(shí),生產(chǎn)管理因素則占有70%的權(quán)重是造成這一結(jié)果的根源。然而,目前供電企業(yè)的生產(chǎn)與管理、技術(shù)與管理崗位間并沒(méi)有形成無(wú)縫銜接,從而就在相互之間缺乏溝通的情況下,弱化了管理崗位的職能發(fā)揮。
2分析基礎(chǔ)上的創(chuàng)新模式定位
在以上分析基礎(chǔ)上,創(chuàng)新企業(yè)管理的模式可從以下三個(gè)方面展開(kāi)定位:
2.1創(chuàng)新模式構(gòu)建的目的定位
筆者發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象,在實(shí)施企業(yè)管理模式創(chuàng)新時(shí)諸多同行都基于工具理性,即創(chuàng)新活動(dòng)是建立在“完全理性”和“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”基礎(chǔ)之上的。對(duì)此,筆者表示反對(duì)。企業(yè)作為從事集體活動(dòng)的場(chǎng)所,其內(nèi)部組織生態(tài)必然受到生產(chǎn)關(guān)系的決定,若生產(chǎn)關(guān)系處于對(duì)抗之中則意味著組織生態(tài)時(shí)刻被焦慮、不安全感等要素所籠罩。為此,這里需要對(duì)創(chuàng)新模式的目的進(jìn)行定位,即應(yīng)在適應(yīng)國(guó)企特有組織生態(tài)的情況下,建立企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)合關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益目標(biāo)。
2.2創(chuàng)新模式構(gòu)建的手段定位
企業(yè)管理的手段創(chuàng)新構(gòu)成了優(yōu)化供電企業(yè)管理的核心議題,在節(jié)約轉(zhuǎn)換成本和交易成本的原則下,需要從制度管理、人本管理兩個(gè)方面下功夫。不難看出,這實(shí)則在于吸取科學(xué)學(xué)派和行為學(xué)派的理論優(yōu)勢(shì),而對(duì)其理論方法進(jìn)行綜合應(yīng)用。另外,還需要重新審視企業(yè)文化的功能,應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的圈層理論,整體推進(jìn)企業(yè)組織生態(tài)的優(yōu)化。
2.3創(chuàng)新模式構(gòu)建的結(jié)果定位
所謂創(chuàng)新模式構(gòu)建的結(jié)果定位是指,供電企業(yè)需要對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)施控制,這不僅是成本控制的需要,也是降低組織變革阻力的需要。因此,企業(yè)管理層應(yīng)在問(wèn)題導(dǎo)向下,以及首先解決短板問(wèn)題的思路下,設(shè)計(jì)出制度管理創(chuàng)新和人本管理創(chuàng)新的路徑,為此這需要引起同行的重視。以上基于目的、手段、結(jié)果的定位,便為下文創(chuàng)新的具體途徑構(gòu)建提供了路徑指向。
3定位驅(qū)動(dòng)下的具體途徑構(gòu)建
根據(jù)上文所述并在定位驅(qū)動(dòng)下,供電企業(yè)創(chuàng)新管理模式的具體途徑可從以下四個(gè)方面來(lái)構(gòu)建。
3.1深化對(duì)三類崗位創(chuàng)新程度的把握
供電企業(yè)管理層應(yīng)針對(duì)三類崗位的特點(diǎn)和員工特征,把握好管理創(chuàng)新的程度。不難看出,這是本文一貫的思想。為此,管理層需要深入基層展開(kāi)調(diào)研,首先應(yīng)弄清楚三類崗位的工作形式和工作內(nèi)容,只有這樣才能確保管理創(chuàng)新的合理性。對(duì)于員工特征的考察而言,則需要從員工工作的氛圍、員工的需求層次、員工的工作難點(diǎn)等諸多方面來(lái)展開(kāi)調(diào)研。可見(jiàn),這就需要通過(guò)多部門(mén)的協(xié)同調(diào)研機(jī)制來(lái)完成。
3.2生產(chǎn)崗位員工管理創(chuàng)新途徑構(gòu)建
供電企業(yè)的生產(chǎn)崗位承擔(dān)著繁重的、重復(fù)性的室內(nèi)和戶外作業(yè)任務(wù),這種工作形式和內(nèi)容極易使班組成員形成煩躁感,特別在執(zhí)行搶修任務(wù)時(shí)更是因犧牲與家人團(tuán)聚的時(shí)間而產(chǎn)生焦慮感。為此,在制度管理方面應(yīng)引入權(quán)變管理的元素,使得根據(jù)工作內(nèi)容的不同靈活調(diào)整工作績(jī)效考核辦法,從而減輕員工的心理不適感。另外,在人本管理中需要著手優(yōu)化班組氛圍,通過(guò)定期組織班組成員交流和拓展活動(dòng),改善員工之間的人際關(guān)系。
3.3技術(shù)崗位員工管理創(chuàng)新途徑構(gòu)建
技術(shù)崗位的員工主要通過(guò)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)來(lái)解決生產(chǎn)中存在的技術(shù)問(wèn)題,并在項(xiàng)目制下完成特定的技術(shù)研發(fā)任務(wù)。從馬斯洛的需求層次來(lái)看,技術(shù)人員往往處于尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要層次,因此在制度管理上應(yīng)為他們建立合理的寬松環(huán)境,并在薪酬制度設(shè)計(jì)上嚴(yán)格遵循按勞分配的原則,而打破國(guó)企傳統(tǒng)的大鍋飯形態(tài)。在人本管理中,企業(yè)管理層應(yīng)深入基層與技術(shù)人員進(jìn)行交流,從中不僅能使技術(shù)人員感到被尊重,也能從交流中為企業(yè)的技術(shù)變革出謀劃策。3.4管理崗位員工管理創(chuàng)新途徑構(gòu)建前面已經(jīng)提到,生產(chǎn)與管理是不分家的,因此需要在企業(yè)管理制度創(chuàng)新中強(qiáng)化這兩類崗位的聯(lián)系。筆者建議,可以根據(jù)管理崗位工作特點(diǎn)和內(nèi)容,建立管理人員聯(lián)系班組的長(zhǎng)效機(jī)制,通過(guò)這種聯(lián)系機(jī)制將能使管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的不足,并在上級(jí)主管部門(mén)協(xié)調(diào)下來(lái)督促生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行整改。
4實(shí)證討論
近年來(lái),某供電公司不斷深化農(nóng)電“專業(yè)一體化”管理,創(chuàng)新制定《供電公司同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)評(píng)價(jià)方案(2014版)》,將縣供電公司同業(yè)對(duì)標(biāo)工作納入公司統(tǒng)一對(duì)標(biāo)體系,同布置、同考核,縣供電公司同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的積極性空前高漲,收到良好效益。明確對(duì)標(biāo)管理重點(diǎn)。將安全管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、規(guī)劃管理、運(yùn)行管理、檢修管理、營(yíng)銷管理、配套保障管理等8個(gè)專業(yè)作為縣供電公司的對(duì)標(biāo)管理重點(diǎn),明確具體指標(biāo)要求、實(shí)施要點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度,責(zé)任落實(shí)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),全面評(píng)價(jià)各縣供電公司各項(xiàng)工作完成情況,客觀真實(shí)反映各縣供電公司經(jīng)營(yíng)管理水平。建立對(duì)標(biāo)管理體系。全面梳理該公司縣供電企業(yè)考核的13項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo),細(xì)化分解各個(gè)公司考核地市公司的66項(xiàng)管理指標(biāo),構(gòu)建農(nóng)電對(duì)標(biāo)責(zé)任體系,健全五個(gè)縣公司同業(yè)對(duì)標(biāo)管理網(wǎng)絡(luò),完善指標(biāo)測(cè)算和評(píng)價(jià)體系,按月進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析,結(jié)合公司的對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果,開(kāi)展指標(biāo)跟蹤分析點(diǎn)評(píng),實(shí)現(xiàn)“預(yù)測(cè)、通報(bào)、分析、考核”閉環(huán)管理。突出對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)管理。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)實(shí)踐中先進(jìn)管理方式和方法的總結(jié),要求5個(gè)縣公司提前進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)的策劃工作,推進(jìn)綜合性、系統(tǒng)性管理探索和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的發(fā)掘提煉。同時(shí)突出管理成果,實(shí)施績(jī)效改進(jìn),有效激發(fā)農(nóng)電干部員工抓管理、謀發(fā)展的積極性。
1綠色管理的概念
綠色管理就是以追求人類生態(tài)環(huán)境的最終改善為根本目標(biāo),以企業(yè)全員參與、全社會(huì)共同參與、全過(guò)程控制為特征,多種多樣的方法為手段,逐步降低人類給予大自然的環(huán)境承載負(fù)荷的一系列管理活動(dòng)的總稱。換句話說(shuō),就是企業(yè)將環(huán)境的外部不經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化為外部經(jīng)濟(jì)的過(guò)程,也就是企業(yè)動(dòng)員企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、全體職工及有效地影響供應(yīng)商和銷售商,通過(guò)對(duì)從設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、加工生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)及至消費(fèi)后的廢物處理這一全過(guò)程的廢棄物、毒物的產(chǎn)生與排放的數(shù)量及質(zhì)量的控制,以求最大限度地削減人類的生產(chǎn)消費(fèi)對(duì)人類自身及環(huán)境的不利影響的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)等全部活動(dòng)。
2綠色管理的動(dòng)因及內(nèi)在機(jī)制
人類在環(huán)境保護(hù)方面大致經(jīng)歷了自然凈化階段(二十世紀(jì)一、二十年代以前)、末端控制階段(20—60年代)、清潔生產(chǎn)階段(60—90年代)及綠色管理階段(90年代以后)四個(gè)階段,這些階段的逐次更替,是與社會(huì)發(fā)展的各個(gè)階段高度聯(lián)系在一起的。在自然凈化階段,紡織工業(yè)一直居于主導(dǎo)地位,能源、鋼鐵、化工剛剛起步,此時(shí)的污染還比較輕;到了末端控制階段,汽車、鋼鐵、電力等能源工業(yè)、化工、通用機(jī)械等產(chǎn)業(yè)逐漸進(jìn)入成長(zhǎng)期和成熟期,并成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),這些產(chǎn)業(yè)的三廢急劇增加,迫使人們對(duì)三廢的排放量進(jìn)行控制;六十年代以后,由于工業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展,末端控制絲毫不能遏制環(huán)境的急劇惡化,于是,人們便轉(zhuǎn)而在企業(yè)內(nèi)從源頭、從整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程來(lái)控制三廢的產(chǎn)生與排放,且將其逐漸滲透到消費(fèi)領(lǐng)域,這便是清潔生產(chǎn)階段;當(dāng)消費(fèi)與生產(chǎn)在環(huán)保方面實(shí)行聯(lián)動(dòng),環(huán)境保護(hù)已進(jìn)入全員、全過(guò)程及全社會(huì)共同參與、多種多樣的手段共同作用的新階段,這便是綠色管理階段。從某種意義上說(shuō),清潔生產(chǎn)就是綠色管理的初級(jí)階段。綠色管理也被稱之為全面綠色管理(TotalGreenManagement)。
2•1顧客需求的變化是跨國(guó)公司綠色管理的基礎(chǔ)
工業(yè)化的加速,全球環(huán)境污染日趨惡化,已威脅到人類自身的生存和發(fā)展;由于國(guó)際機(jī)構(gòu)的大力推動(dòng),人們的環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng),思維方式、價(jià)值觀念乃至消費(fèi)心理和消費(fèi)行為發(fā)生了很大變化。一股強(qiáng)大的“綠色消費(fèi)”熱潮興起,從土布時(shí)裝、野菜、綠色包裝、綠色食品到綠色建材、鄉(xiāng)村別墅,從綠色家電、生態(tài)玩具到綠色汽車,如此等等,幾乎涉及人們生活的所有領(lǐng)域,都正在逐步被“綠色化”。在買(mǎi)方市場(chǎng)的前提下,顧客處于支配地位,顧客需求的轉(zhuǎn)變,對(duì)廠商而言,就是一道道“圣旨”,廠商唯有趨而奉之,才可求得自身的生存與發(fā)展。
2•2法律及方針政策是強(qiáng)制性和誘導(dǎo)性因素
環(huán)境法規(guī)是環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)制性動(dòng)力:許多發(fā)達(dá)國(guó)家都走過(guò)了一條以法治理環(huán)境的道路,即通過(guò)制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)來(lái)達(dá)到控制污染、保護(hù)環(huán)境的目的。特別是進(jìn)入90年代以后,環(huán)境管理觀念發(fā)生了根本變革,多種環(huán)境管理手段并存,其組成是“革命+控制+市場(chǎng)調(diào)節(jié)+觀念更新”。為了適應(yīng)這種變化,各國(guó)環(huán)境法規(guī)都在不斷調(diào)整和完善,特別是1992年國(guó)際環(huán)境與發(fā)展大會(huì)以后,一些國(guó)家都在努力研究如何使環(huán)境法更有效地為可持續(xù)發(fā)展服務(wù)如何使環(huán)境法變?yōu)閷?shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效工具。
政府的方針政策對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起誘導(dǎo)性作用:自90年代以來(lái),各國(guó)技術(shù)政策都有一個(gè)顯著特點(diǎn),就是以實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為原則,選擇和確定國(guó)家需要發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù),制定相應(yīng)的計(jì)劃,并組織、協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)界進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)和相應(yīng)的轉(zhuǎn)化。美日提出了“大型項(xiàng)目研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃”,歐盟制定了“科技發(fā)展總規(guī)劃”。美國(guó)政府在發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)中的支持作用是非常明顯的。美國(guó)從1993年開(kāi)始制定“國(guó)家環(huán)境技術(shù)戰(zhàn)略”,1994年“面向可持續(xù)未來(lái)的技術(shù)”。美國(guó)的國(guó)家環(huán)境技術(shù)戰(zhàn)略主要內(nèi)容有3個(gè)方面:首先展望未來(lái),說(shuō)明環(huán)境技術(shù)與環(huán)保產(chǎn)業(yè)在未來(lái)將起關(guān)鍵的作用;其次確定政府、企業(yè)、各種組織的角色:最后為實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略提出目標(biāo),制定行動(dòng)方案。
2•3跨國(guó)公司的市場(chǎng)地位決定其必須率先推行綠色管理
跨國(guó)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位決定了它必須成為綠色管理的領(lǐng)先者。一般而言,跨國(guó)公司都是那些在國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先者或挑戰(zhàn)者地位的大型企業(yè)集團(tuán)。這種特殊的市場(chǎng)地位決定了跨國(guó)公司必須對(duì)社會(huì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)保持高度的敏感性,從中尋找其他公司尚未曾意識(shí)到或即便意識(shí)到也無(wú)力把握的巨大商業(yè)機(jī)會(huì)。那么,上述消費(fèi)者需求的巨大變化,對(duì)跨國(guó)公司而言,既是巨大的挑戰(zhàn),更是巨大的商機(jī),從某種意義上而言,在未來(lái)的二十一世紀(jì),綠色需求帶給跨國(guó)公司的將是一次重新洗牌的機(jī)會(huì)。誰(shuí)能率先成功推行綠色管理,那么誰(shuí)就將在日后的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位,并依托綠色管理標(biāo)準(zhǔn)的制定來(lái)駕馭市場(chǎng),獲取超額壟斷利潤(rùn),從而使自身立于不敗之地。
2•4國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的變化是跨國(guó)公司推行綠色管理的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
當(dāng)前,國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境變化的一個(gè)重要表現(xiàn)是“綠色壁壘”已成為國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義的新形式,而且日益明顯地成為繼“反傾銷條款”之后的又一重要的貿(mào)易保護(hù)手段。現(xiàn)在,發(fā)達(dá)國(guó)家貿(mào)易保護(hù)主義積極利用國(guó)際公約尚未出臺(tái)的有利時(shí)機(jī),搶先樹(shù)起一道道“綠色壁壘”,使其或者成為既成事實(shí),或者成為談判籌碼。這不僅可以得到國(guó)際社會(huì)的支持,龐大消費(fèi)市場(chǎng)的認(rèn)可,而且可以使廣大發(fā)展中國(guó)家跌入“綠色陷阱”。
“綠色壁壘”的種類有:綠色關(guān)稅和市場(chǎng)準(zhǔn)入;綠色技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);綠色環(huán)境標(biāo)志等。這樣,跨國(guó)公司推行綠色管理既為自己帶來(lái)了綠色屏障,又為對(duì)手設(shè)置了進(jìn)入壁壘。
3綠色管理的內(nèi)容
根據(jù)前面所下的定義,綠色管理是一種追求環(huán)境影響最小化,以企業(yè)全員和全社會(huì)共同參與、全過(guò)程控制為特征,多種多樣方法為手段的一系列管理活動(dòng)的總稱。因此,它必須涵蓋企業(yè)的一切活動(dòng),而且還意味著企業(yè)必須將其活動(dòng)的觸角伸及社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,具體說(shuō)來(lái)包括研究開(kāi)發(fā)的綠色戰(zhàn)略、綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色營(yíng)銷、綠色再循環(huán)、綠色審計(jì)、綠色溝通等八個(gè)方面。
3•1研究開(kāi)發(fā)的綠色戰(zhàn)略:
研究開(kāi)發(fā)的綠色戰(zhàn)略就是在企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)中,以環(huán)境影響最小化為原則而作的一系列戰(zhàn)略抉擇。不斷上升的廢物處置成本、對(duì)填埋場(chǎng)使用的嚴(yán)格限制、對(duì)未來(lái)產(chǎn)品可靠性的關(guān)注及優(yōu)選的可能性都迫使R&D機(jī)構(gòu)考慮廢物最少化戰(zhàn)略。有效的計(jì)劃程序能幫助R&D機(jī)構(gòu)制定令人滿意的方案:不僅能遵守環(huán)保法規(guī),而且有助于減少事故和增進(jìn)雇員安全,鑒于廢物產(chǎn)生的不規(guī)則性,故必須設(shè)置一套持續(xù)的而非周期性的環(huán)境評(píng)估程序。
一般而言,研究開(kāi)發(fā)的綠色戰(zhàn)略體現(xiàn)在企業(yè)的整體綠色行動(dòng)計(jì)劃中。美國(guó)3M公司在這方面的實(shí)踐是很有說(shuō)服力的。該公司從1975年開(kāi)始實(shí)施3P(PollutionPreventionPays),該計(jì)劃的主要目標(biāo)就是在生產(chǎn)和制造過(guò)程中從源頭預(yù)防污染,它是通過(guò)產(chǎn)品再設(shè)計(jì)、程序修改、裝備再設(shè)計(jì)及資源恢復(fù)(再利用)等辦法來(lái)實(shí)現(xiàn);從1987—2000年,該公司又進(jìn)一步實(shí)施新的計(jì)劃即3P+計(jì)劃(PollutionPreventionPlus),這是一個(gè)更加組織化的計(jì)劃,企業(yè)的所有機(jī)構(gòu)和成員都被動(dòng)員起來(lái)投入環(huán)境管理;而今,該公司又允諾將實(shí)施“后3P”計(jì)劃(Beyond3P),這一計(jì)劃的焦點(diǎn)將集中于環(huán)境友好問(wèn)題,該公司確信,它將因環(huán)境改進(jìn)計(jì)劃的有效實(shí)施而帶來(lái)產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、價(jià)格等方面的充分的競(jìng)爭(zhēng)力。
3•2綠色設(shè)計(jì)
綠色設(shè)計(jì)就是在設(shè)計(jì)過(guò)程中,將環(huán)境影響作為一個(gè)最重要的參量的那一類設(shè)計(jì),具體說(shuō)來(lái)就是在生產(chǎn)地點(diǎn)、原材料、工藝、產(chǎn)品性能和構(gòu)造及后處理等諸方面,以對(duì)環(huán)境的破壞作用最小為準(zhǔn)則而進(jìn)行的一系列決策。
從輸入、生產(chǎn)、使用到處理的任何綠色營(yíng)銷行動(dòng)都應(yīng)從綠色設(shè)計(jì)開(kāi)始。源頭削減和廢物管理是減少?gòu)U物的兩個(gè)大的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,由于源頭削減強(qiáng)調(diào)預(yù)防而不是事后治理,所以它優(yōu)于廢物管理戰(zhàn)略。源頭削減包括三方面:減少重量;進(jìn)行材料替代;延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命。廢物管理包括:為便于拆卸而設(shè)計(jì);為可再制造而設(shè)計(jì);為可堆肥和焚化而設(shè)計(jì)。為環(huán)境而設(shè)計(jì)是柯達(dá)公司的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則之一。該公司的做法是找到削減用于制造產(chǎn)品的材料量的途徑,確保新產(chǎn)品對(duì)環(huán)境有盡可能低的影響,并保證這些產(chǎn)品能盡可能安全和廉價(jià)地制造出來(lái)及被使用。通過(guò)為環(huán)境而設(shè)計(jì)計(jì)劃,柯達(dá)公司指導(dǎo)供應(yīng)商設(shè)計(jì)環(huán)境上更友好的零部件。
3•3綠色生產(chǎn)
綠色生產(chǎn)就是以實(shí)現(xiàn)廢物排放最小化為目的而在生產(chǎn)環(huán)節(jié)積極推行各種措施以降低廢物的一系列活動(dòng)。它包括三個(gè)方面:一是源頭削減,即通過(guò)材料管理(存貨控制和原輔材料控制)和生產(chǎn)管理(改進(jìn)房屋管理,改變材料,改進(jìn)工藝流程,使用新裝備,產(chǎn)品再配方)來(lái)實(shí)現(xiàn);二是再循環(huán)和再使用,包括廠內(nèi)和廠外兩部分;三是其它方法,包括減少體積容量、焚化、廢物處理等。
戴爾計(jì)算機(jī)公司通過(guò)革新裝配和制造方法而取代了膠水和膠粘劑的使用,這種做法既使得配件和附件可以更有效地循環(huán)利用,又大大地減少了裝配時(shí)間。
3•4綠色包裝
綠色包裝就是按照對(duì)環(huán)境的破壞性影響最小化的原則,而進(jìn)行的對(duì)包裝材料、包裝方式及包裝后處理等的一系列選擇決策。
包裝在產(chǎn)品的分銷和使用方面扮演了極其重要的角色,盡管包裝對(duì)城市固體廢物有重大影響,但包裝設(shè)計(jì)者還得考慮在環(huán)境影響之外的其它幾個(gè)因素。作為綠色包裝設(shè)計(jì)者要牢記的最重要因素不是為了綠色的緣故而對(duì)包裝效果妥協(xié)。鼓勵(lì)研發(fā)部門(mén)開(kāi)發(fā)新的包裝形式是極其關(guān)鍵的。一個(gè)整體性的、綜合的而非局部的減少城市固體廢物的途徑才可以取得減少?gòu)U物的最大化。在包裝中使用再循環(huán)材料能有效地減少城市固體廢物。此外,再循環(huán)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也對(duì)綠色包裝的推行有著極為重要的影響。
1988年,寶潔公司首次向市場(chǎng)推出可100%再循環(huán)利用的塑料包裝容器。在1989年,汰漬、丹妮等的包裝容器均已包含了20—30%的可再循環(huán)的內(nèi)容,這標(biāo)志著大規(guī)模塑料再循環(huán)的時(shí)代的開(kāi)始。
3•5綠色營(yíng)銷
綠色營(yíng)銷就是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢物處理各階段中對(duì)環(huán)境基本無(wú)破壞作用的產(chǎn)品,提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。
綠色營(yíng)銷的特殊性:不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷,綠色營(yíng)銷所涉及的是高性能、低成本、高便利和對(duì)環(huán)境無(wú)害的產(chǎn)品。此外,產(chǎn)品還應(yīng)襯托出公司的綠色形象。制約綠色營(yíng)銷的因素有:公眾的不信任、各種各樣觀念的干擾、環(huán)保規(guī)則條款過(guò)多、有關(guān)綠色的聲明極其混亂、對(duì)消費(fèi)者的教育滯后、萎縮的銷售、消費(fèi)者對(duì)生活方式改變的意愿、市場(chǎng)份額及銷售市場(chǎng)定位等。
影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)綠色產(chǎn)品的要素有:經(jīng)驗(yàn)、價(jià)格、質(zhì)量、廣告、環(huán)境記錄、綠色證書(shū)保證人的地位等。綠色消費(fèi)者的群體特征:在美國(guó),25—40%的人口是積極的環(huán)境保護(hù)主義者,根據(jù)美國(guó)的統(tǒng)計(jì)資料,綠色消費(fèi)者主要集中于35歲以上人口群體,同時(shí)與受教育程度和收入水平具有高度的相關(guān)性,這也表明,人們只有在基本生活水平得以實(shí)現(xiàn)以后,才會(huì)對(duì)環(huán)境問(wèn)題予以高度的關(guān)注。
必須采取一種更加積極進(jìn)取的、目標(biāo)明確的行動(dòng),才可能贏得綠色消費(fèi)者,不斷增加市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)。如今,綠色產(chǎn)品已擠入傳統(tǒng)產(chǎn)品市場(chǎng)。企業(yè)必須設(shè)置一套系統(tǒng)以利消費(fèi)者識(shí)別,同時(shí)提升綠色產(chǎn)品的形象。公司還應(yīng)實(shí)施產(chǎn)品管理計(jì)劃以降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和避免環(huán)境惡化。
柯達(dá)公司一次性相機(jī)的營(yíng)銷成功為此做了很好的注解。在八十年代,柯達(dá)的一次性相機(jī)的營(yíng)銷遠(yuǎn)落后于富士的同類產(chǎn)品,但在90年,柯達(dá)開(kāi)始實(shí)施綠色營(yíng)銷計(jì)劃以后,柯達(dá)的一次性相機(jī)逐漸在市場(chǎng)上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。柯達(dá)公司通過(guò)發(fā)起綠色營(yíng)銷活動(dòng)、實(shí)施綠色標(biāo)簽與綠色標(biāo)志、還有有效的產(chǎn)品管理、再循環(huán)計(jì)劃等收復(fù)了大片河山。特別是再循環(huán)膠卷盒、膠卷軸和膠卷倉(cāng)等,既大大降低了產(chǎn)品的成本,又由于再循環(huán)計(jì)劃是與洗印部聯(lián)手實(shí)施的,后者負(fù)責(zé)收集和回運(yùn),從而有利于公司與洗印部等中間商一道擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
p;3•6綠色再循環(huán)
綠色再循環(huán)就是將在生產(chǎn)過(guò)程、消費(fèi)過(guò)程中所形成的廢物和殘次品加以充分有效地再利用,以最小化環(huán)境影響的一系列活動(dòng)。
綠色再循環(huán)有很多益處:一是通過(guò)減少初級(jí)材料的加工處理,可節(jié)省能源;二是再循環(huán)能減少污染;三是通過(guò)消除處理或處置廢物的需要,可降低成本;四是廢物材料的收集、分類、加工處理,創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位。
綠色再循環(huán)的管理:再循環(huán)的目的是從用過(guò)的、刮擦損傷的產(chǎn)品、部件和材料中回收盡可能多的價(jià)值。如此,公司能增加收入和使廢物最少化。再循環(huán)可被用于回收消費(fèi)前或消費(fèi)后的廢物。消費(fèi)前產(chǎn)生的廢物,是在生產(chǎn)期間在制造過(guò)程之外所產(chǎn)生的廢物。消費(fèi)后的廢物即消費(fèi)者扔掉的廢物。再循環(huán)既可以是閉環(huán)的也可以是開(kāi)環(huán)的。閉環(huán)是指材料被重復(fù)利用以生產(chǎn)同樣的部件或產(chǎn)品,此可顯著減少初始原材料的需求,但污染和毀損是一重要制約因素。生產(chǎn)期間的廢物可用于閉環(huán)。在開(kāi)環(huán)再循環(huán)中,再循環(huán)材料被用于生產(chǎn)不同產(chǎn)品,例如,食品包裝材料被用于生產(chǎn)凳子和梳子,但開(kāi)環(huán)不減少對(duì)初始原材料的需求。要成功地實(shí)現(xiàn)再循環(huán),就必須捕捉和挖掘?qū)υ傺h(huán)產(chǎn)品的需求,保證再循環(huán)材料的穩(wěn)定供給,有使用再循環(huán)材料生產(chǎn)產(chǎn)品的強(qiáng)烈愿望。
在綠色再循環(huán)方面,柯達(dá)的一次性相機(jī)再循環(huán)計(jì)劃自然是一個(gè)經(jīng)典案例。不過(guò),杜邦公司在這方面的作為也頗值得玩味。1989年,杜邦公司在取得了工業(yè)的再循環(huán)利用以后,通過(guò)與廢物管理有限公司合資建立塑料再循環(huán)聯(lián)盟而邁入消費(fèi)后的塑料再循環(huán),該聯(lián)盟在隨后的10年內(nèi)每年有望再循環(huán)大約九萬(wàn)噸消費(fèi)后的塑料。
3•7綠色審計(jì)
綠色審計(jì)是用于評(píng)估綠色行為表現(xiàn)的工具。根據(jù)美國(guó)環(huán)保機(jī)構(gòu)(EPA)的定義:環(huán)境審計(jì)是一種系統(tǒng)的、文件記載的、周期的和客觀的審查,也就是將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與既定的設(shè)備操作規(guī)范及那些滿足環(huán)境需求的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照,以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找差距。審計(jì)目的:改進(jìn)管理控制,確保遵守環(huán)境法規(guī)和公司規(guī)則,尋求成本改進(jìn)的路徑,作客觀的、系統(tǒng)的自我評(píng)估。
審計(jì)程序:一準(zhǔn)備:確定審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)范圍,審計(jì)隊(duì)伍的形成,場(chǎng)地選擇,制訂審計(jì)計(jì)劃;二審計(jì):研究控制系統(tǒng)、測(cè)試控制系統(tǒng)、評(píng)價(jià)控制系統(tǒng);三后續(xù)活動(dòng):準(zhǔn)備審計(jì)報(bào)告,準(zhǔn)備修正不足的行動(dòng)計(jì)劃。沃爾沃汽車公司的“環(huán)境影響評(píng)估”這一舉措是一極好的例證。在沃爾沃的任何環(huán)境管理系統(tǒng)中最重要的步驟之一就是對(duì)環(huán)境影響的評(píng)估,沃爾沃公司在其內(nèi)部設(shè)置了獨(dú)立的環(huán)境技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén),它是一個(gè)內(nèi)部咨詢公司,職責(zé)之一是從事環(huán)境影響評(píng)價(jià)。對(duì)生產(chǎn)部門(mén)采用矩陣來(lái)評(píng)估環(huán)境影響,對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)來(lái)說(shuō),通常使用的工具就是生命周期評(píng)價(jià)(LCA)。
3•8綠色溝通
綠色溝通就是企業(yè)為了在公眾心目中樹(shù)立保護(hù)環(huán)境的良好形象而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)的總稱。企業(yè)進(jìn)行綠色溝通是為了獲得社會(huì)各界的理解支持和密切配合,以便更有效地推行綠色管理,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在環(huán)境運(yùn)作方面,企業(yè)已取得顯著的改進(jìn),然而,公眾仍然覺(jué)得企業(yè)在環(huán)境方面是惡性循環(huán)。產(chǎn)生這種感覺(jué)的原因主要在于有效的溝通,綠色溝通實(shí)質(zhì)上涉及識(shí)別利益相關(guān)者,分析他們的需求。而后評(píng)估一個(gè)公司的行為表現(xiàn),并確定在需求與表現(xiàn)之間的差距,采取行動(dòng)以彌合這種差距,并向利益相關(guān)者報(bào)告公司的行為表現(xiàn)。認(rèn)真地進(jìn)行溝通的公司將受到回報(bào):在公眾的心目中樹(shù)立良好形象。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
溝通的群體:顧客、社區(qū)、雇員、媒體、投資者、民間環(huán)保組織、執(zhí)法部門(mén)等。
可持續(xù)溝通的四個(gè)步驟:一綠色思想的培養(yǎng);二觀察成功的公司的所作所為:環(huán)保作為首要目標(biāo)、源頭削減、公開(kāi)對(duì)話;三授權(quán)下屬職員;四積極參與公共政策的制定。
在綠色溝通方面,莊臣公司頗具特色。該公司通過(guò)下列舉措積極營(yíng)造企業(yè)環(huán)保形象:一是積極參與社區(qū)環(huán)保活動(dòng):開(kāi)展氣霧罐的回收活動(dòng),“大家來(lái)關(guān)心”的宣傳活動(dòng),“視為己任”活動(dòng);二是積極參與環(huán)境教育活動(dòng);擴(kuò)大環(huán)保教育的影響,教育青少年三是積極與工業(yè)界的環(huán)境伙伴合作以促進(jìn)環(huán)保活動(dòng):與供應(yīng)商合作及與客戶們合作;四是積極獲取政府與環(huán)境活動(dòng)的理解支持:參與持續(xù)發(fā)展的商務(wù)研討,和政府對(duì)話,建立持續(xù)發(fā)展委員會(huì)。
4結(jié)論
綜上所述,我們可以進(jìn)行如下總結(jié):
從上表中,我們不難得出如下結(jié)論:隨著環(huán)境管理由生產(chǎn)階段———消費(fèi)階段———環(huán)境承受階段的逐步深入,環(huán)境管理的領(lǐng)域也逐步由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域乃至整個(gè)社會(huì)領(lǐng)域逐步拓展,環(huán)境管理的內(nèi)容逐步增添,環(huán)境管理的參與者的范圍也逐步擴(kuò)大,而這與環(huán)境管理的三個(gè)基本階段特征又是大致吻合的,只是綠色管理階段的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及包裝等的基本內(nèi)容較之于末端控制階段和清潔生產(chǎn)階段的相應(yīng)部分都要大大的豐富和深入罷了。由此可見(jiàn),綠色管理就是企業(yè)全員參與、全社會(huì)參與和監(jiān)督、涉及產(chǎn)品和企業(yè)生命的全過(guò)程、使用多種多樣管理方法的綜合性環(huán)境管理。
從世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,四五十年代以前,世界的市場(chǎng)基本是處于不飽和狀態(tài),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是圍繞“誰(shuí)能以最低的成本生產(chǎn)”為核心展開(kāi)的,最典型的是三四十年代的福特、通用等汽車公司;到了六七十年代,產(chǎn)品的量已漸漸飽和,消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了對(duì)質(zhì)的追求,于是,在七八十年代以產(chǎn)品質(zhì)量著稱于世的日本產(chǎn)品風(fēng)糜世界;但到了八九十年代,消費(fèi)者又已不再滿足一般意義上的“質(zhì)”,他們格外鐘情于能給他們帶來(lái)“意外驚喜”的質(zhì),即創(chuàng)新,此時(shí),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)、變化速度的競(jìng)爭(zhēng),美國(guó)產(chǎn)品出盡了風(fēng)頭;到了二十一世紀(jì),創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)仍將是主角,但很顯然,他會(huì)將顧客的相當(dāng)一部分注意力讓位于環(huán)境,即綠色管理將會(huì)逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的又一焦點(diǎn)。
二十一世紀(jì)將是跨國(guó)公司的世紀(jì),也將是中國(guó)的跨國(guó)公司上演一幕幕“中國(guó)劇”的世紀(jì),此話不假。隨著國(guó)企股份制改革的深入,因條塊分割而造成國(guó)企大而全或小而全的局面將一去不復(fù)返,同時(shí),伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善,中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)也將走過(guò)其幼兒期,進(jìn)長(zhǎng)期和成熟期,這樣,國(guó)企間的相互兼并、國(guó)企與其他所有制企業(yè)間的相互兼并以及其他類型所有制企業(yè)間的相互兼并,必將會(huì)使中國(guó)的跨國(guó)公司既大又強(qiáng)。可是,中國(guó)目前尚沒(méi)有一家制造類企業(yè)進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng),甚至離五百?gòu)?qiáng)的最后一名尚有很大差距。規(guī)模上的差距如此,在經(jīng)營(yíng)管理上的差距也更是巨大,這些巨型跨國(guó)公司大都已進(jìn)入以創(chuàng)新和綠色管理來(lái)構(gòu)造企業(yè)主要核心競(jìng)爭(zhēng)力的新階段,而我們的企業(yè)大多尚處在以質(zhì)量、成本、模仿性創(chuàng)新及清潔生產(chǎn)來(lái)構(gòu)造企業(yè)核心能力的舊的階段,這樣,我們與國(guó)外的差距至少有二三十年,我們能趕上去嗎?
中國(guó)加入WTO在即,我們將與比我們強(qiáng)大得多的跨國(guó)公司同臺(tái)競(jìng)技,優(yōu)勝劣汰是鐵的法則,所以我們必須盡快走過(guò)舊的核心能力構(gòu)造階段,加快進(jìn)入以創(chuàng)新和綠色管理來(lái)構(gòu)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的新階段。
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論文摘要:我國(guó)財(cái)政部2006年2月15頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》(簡(jiǎn)稱新準(zhǔn)則),是中國(guó)會(huì)計(jì)發(fā)展歷史上一個(gè)重要的里程碑。由于新準(zhǔn)則目前僅在我國(guó)上市公司執(zhí)行,其他企業(yè)及其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員對(duì)新準(zhǔn)則了解甚少。為此,本文就新準(zhǔn)則的框架結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、意義略陳管見(jiàn),試圖再大力渲染它。
財(cái)政部于2006年2月15日全面推出了由1項(xiàng)基本準(zhǔn)則和38項(xiàng)具體準(zhǔn)則組成的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系。這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中的重大事件,在中國(guó)會(huì)計(jì)發(fā)展歷史上具有里程碑的意義。
一、 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的框架結(jié)構(gòu)
新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系是一個(gè)有機(jī)整體,由1個(gè)基本準(zhǔn)則、38個(gè)具體準(zhǔn)則和1個(gè)應(yīng)用指南構(gòu)成。
1. 基本準(zhǔn)則
基本準(zhǔn)則由11章50條構(gòu)成。基本準(zhǔn)則處于新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的第一層次。基本準(zhǔn)則涉及整個(gè)會(huì)計(jì)工作和整個(gè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的指導(dǎo)思想和指導(dǎo)原則,對(duì)38個(gè)具體準(zhǔn)則起統(tǒng)馭和指導(dǎo)作用,各具體準(zhǔn)則的基本原則均來(lái)自基本準(zhǔn)則,不得違反基本準(zhǔn)則的精神。
(1) 繼續(xù)堅(jiān)持我國(guó)基本準(zhǔn)則的定位。國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系中《編制財(cái)務(wù)報(bào)表的框架》的內(nèi)容與我國(guó)的基本準(zhǔn)則有相似之處,但該框架不作為準(zhǔn)則體系的組成部分,主要是用于指導(dǎo)準(zhǔn)則制定機(jī)構(gòu)的制定工作。我國(guó)已經(jīng)有了基本準(zhǔn)則,十多年來(lái)已被理論界和實(shí)務(wù)界所接受。所以,這次修訂基本準(zhǔn)則,沒(méi)有將原來(lái)的基本準(zhǔn)則改為類似于國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則理事會(huì)的《編報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表的框架》,仍沿用《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則-基本準(zhǔn)則》的形式,只對(duì)其中的部分內(nèi)容做出修改。
(2) 對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)進(jìn)行修改。會(huì)計(jì)目標(biāo)是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)最終要達(dá)到的結(jié)果。在國(guó)外,也稱為財(cái)務(wù)報(bào)表的目標(biāo)。根據(jù)會(huì)計(jì)的本質(zhì)和國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)實(shí)踐,修訂后會(huì)計(jì)的基本目標(biāo)是:“企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等方面的有用信息,以滿足有關(guān)各方面對(duì)信息的需要,有助于使用者做出經(jīng)濟(jì)決策,并反映管理層受托責(zé)任的履行情況。”基本準(zhǔn)則根據(jù)這些新情況對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)有關(guān)內(nèi)容作出了相應(yīng)的修改。
(4) 對(duì)會(huì)計(jì)要素的定義作了重大調(diào)整。這次重大調(diào)整的主要原因是,2000年國(guó)務(wù)院的《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告條例》中,對(duì)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)等六大會(huì)計(jì)要素進(jìn)行重新定義,取代了原基本準(zhǔn)則中關(guān)于會(huì)計(jì)要素定義的規(guī)定。基本準(zhǔn)則修訂后的這部分內(nèi)容完全是按照《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告條例》的規(guī)定進(jìn)行的,而且是本次基本準(zhǔn)則修改的核心部分。除了修改六大會(huì)計(jì)要素的定義外,還吸收了國(guó)際準(zhǔn)則中的合理內(nèi)容,例如,在利潤(rùn)要素中引入國(guó)際準(zhǔn)則中的“利得”和“損失”概念。
(5) 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行修改。本次修改刪除了財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)的提法,將第九章財(cái)務(wù)報(bào)告改為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。在語(yǔ)言表述上做到中國(guó)化和通俗化,便于理解、操作和執(zhí)行。
2.具體準(zhǔn)則
具體準(zhǔn)則共有38項(xiàng),其中,新制定的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則22項(xiàng),以前制定、現(xiàn)在修訂的16項(xiàng)。這38項(xiàng)具體準(zhǔn)則基本涵蓋了各類企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。具體準(zhǔn)則處于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的第二層次,是根據(jù)基本準(zhǔn)則制定的、用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告的規(guī)范。
具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則分為一般業(yè)務(wù)準(zhǔn)則、特殊行業(yè)的特定業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和報(bào)告準(zhǔn)則三類:
(1)一般業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。它主要規(guī)范各類企業(yè)普遍適用的一般經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的確認(rèn)和計(jì)量要求。包括存貨,會(huì)計(jì)政策等具體準(zhǔn)則項(xiàng)目。
(2)特殊行業(yè)的特定業(yè)務(wù)準(zhǔn)則。它主要規(guī)范特殊行業(yè)的特定業(yè)務(wù)的確認(rèn)與計(jì)量要求。包括石油天然氣開(kāi)采,生物資產(chǎn)等準(zhǔn)則項(xiàng)目。
(3)報(bào)告準(zhǔn)則。主要規(guī)范普遍適用于各類企業(yè)的報(bào)告類準(zhǔn)則,如財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào),現(xiàn)金流量表等準(zhǔn)則項(xiàng)目。
3.企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南
企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南處于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的第三個(gè)層次,是根據(jù)基本準(zhǔn)則和具體準(zhǔn)則制定、指導(dǎo)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的操作性指南。企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南主要解決在運(yùn)用準(zhǔn)則處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)所涉及的會(huì)計(jì)科目、賬務(wù)處理、會(huì)計(jì)報(bào)表及其格式,類似于以前的會(huì)計(jì)制度。鑒于這次會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系改革的幅度很大,如果由企業(yè)自行設(shè)計(jì)科目報(bào)表可能會(huì)出現(xiàn)混亂的局面,所以財(cái)政部制定了企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南。
二、 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系頒布和實(shí)施的意義
第一,有利于我國(guó)融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系。要使中國(guó)融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系,會(huì)計(jì)作為商業(yè)通用語(yǔ)言,必須國(guó)際化。會(huì)計(jì)國(guó)際化的關(guān)鍵點(diǎn)之一就是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的國(guó)際化。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)會(huì)計(jì)制度建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但現(xiàn)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度仍然存在不足之處,與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之間還有相當(dāng)?shù)牟町悾诮?jīng)濟(jì)全球化的今天,減少或消除我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的差異,使我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行充分協(xié)調(diào),可以提高我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)信息在全球經(jīng)濟(jì)中的可比性,降低我國(guó)企業(yè)信息報(bào)告成本和融資成本,有利于推進(jìn)我國(guó)當(dāng)前實(shí)施的企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略。因此,制定一套在充分考慮我國(guó)國(guó)情的基礎(chǔ)上,與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則充分協(xié)調(diào)的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系是我國(guó)融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系的迫切需要。
第二,有利于建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度需要高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息,沒(méi)有高質(zhì)量的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,就不可能有高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息。新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系貫徹了先進(jìn)科學(xué)的會(huì)計(jì)理念,從中國(guó)的實(shí)際出發(fā),借鑒了國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中適合中國(guó)國(guó)情的會(huì)計(jì)政策和程序,使企業(yè)提供高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息有了制度保證。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的頒布和實(shí)施必將對(duì)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度產(chǎn)生積極的影響。
第三,有利于提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)水平。從整體看,與我國(guó)迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)對(duì)會(huì)計(jì)人員職業(yè)水平的要求還有一定的差距,與國(guó)際上先進(jìn)國(guó)家的會(huì)計(jì)水平相比,差距更大。提高會(huì)計(jì)人員整體的職業(yè)水平,增強(qiáng)其職業(yè)判斷能力,成為我國(guó)會(huì)計(jì)界面臨的一個(gè)重大課題。提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)水平一靠培訓(xùn),二靠在實(shí)踐中鍛煉。以新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系培訓(xùn)為契機(jī),將國(guó)際上先進(jìn)的會(huì)計(jì)理念和先進(jìn)的會(huì)計(jì)方法傳授給會(huì)計(jì)人員,將有利于會(huì)計(jì)人員職業(yè)水平的提高;實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系,將使會(huì)計(jì)人員有機(jī)會(huì)在會(huì)計(jì)實(shí)踐中鍛煉和提高職業(yè)判斷能力。
第四,有利于提升我國(guó)會(huì)計(jì)的國(guó)際地位。新準(zhǔn)則體系的建立,有利于我國(guó)更快地實(shí)現(xiàn)制定高質(zhì)量的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的目標(biāo),促進(jìn)全球會(huì)計(jì)領(lǐng)域的交流與合作,增強(qiáng)我國(guó)在國(guó)際會(huì)計(jì)領(lǐng)域的影響力,從而有利于進(jìn)一步提高我國(guó)會(huì)計(jì)的國(guó)際地位。
三、 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的特點(diǎn)
新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系較好地處理了借鑒國(guó)際慣例與立足國(guó)情的關(guān)系、繼承與發(fā)展的關(guān)系、科學(xué)規(guī)范與便于理解和操作執(zhí)行的關(guān)系。所以,與以前頒布類似的會(huì)計(jì)規(guī)范相比,新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系表現(xiàn)出如下特點(diǎn)。
第一, 科學(xué)性。首先,科學(xué)性體現(xiàn)在其會(huì)計(jì)理念的科學(xué)性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系比以往更加關(guān)注企業(yè)資產(chǎn)的質(zhì)量,更加強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債日的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行真實(shí)、公允地反映,更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)的盈利模式和資產(chǎn)的營(yíng)運(yùn)效率,而不僅僅是營(yíng)運(yùn)效果。其次,科學(xué)性體現(xiàn)在其體系結(jié)構(gòu)和表述的科學(xué)性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系是由基本準(zhǔn)則、具體準(zhǔn)則和應(yīng)用指南構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體。在這個(gè)有機(jī)整體中,既有一般的原則指導(dǎo),又有實(shí)務(wù)的操作指南,既體現(xiàn)了國(guó)際協(xié)調(diào)性,又密切結(jié)合中國(guó)實(shí)際。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系體例合理、表述清晰、定義科學(xué),是一套質(zhì)量較高的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系。最后,科學(xué)性還體現(xiàn)在其會(huì)計(jì)政策和方法的科學(xué)性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系保留了在我國(guó)行之有效的會(huì)計(jì)政策和方法,剔除了一些不合時(shí)宜的、舊的會(huì)計(jì)政策和方法(如存貨計(jì)價(jià)的后進(jìn)先出法等),引進(jìn)了一些符合中國(guó)實(shí)際的、新的會(huì)計(jì)政策和方法(如在合并會(huì)計(jì)報(bào)表中引入實(shí)體理論等)。
第二, 全面性。縱向上看,基本準(zhǔn)則、具體準(zhǔn)則和應(yīng)用指南是一個(gè)有機(jī)整體;橫向上看,38項(xiàng)具體準(zhǔn)則和1個(gè)應(yīng)用指南基本上涵蓋了各類企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)不僅包括以前的一些常規(guī)業(yè)務(wù),而且包括了隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展而出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)(如金融工具、套期保值等)。即使將來(lái)出現(xiàn)具體準(zhǔn)則沒(méi)有涵蓋的新經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),企業(yè)也可以根據(jù)企業(yè)基本準(zhǔn)則進(jìn)行判斷和處理。
第三, 可操作性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系不僅對(duì)會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告提供了一般的原則指導(dǎo),而且對(duì)如何運(yùn)用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則提供了操作指南。在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系中,應(yīng)用指南以會(huì)計(jì)人員喜聞樂(lè)見(jiàn)的會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表的形式對(duì)如何運(yùn)用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則作出了規(guī)范,避免了會(huì)計(jì)人員在具體運(yùn)用時(shí)出現(xiàn)無(wú)所適從的情況,避免了在實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系時(shí)可能出現(xiàn)的混亂局面。
第四, 與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之間的充分協(xié)調(diào)性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系借鑒了國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中適合中國(guó)實(shí)情的內(nèi)容,絕大部分會(huì)計(jì)政策與方法與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求是一致的。從總體上看,我國(guó)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之間保持了高度的協(xié)調(diào)性(或趨同性),但同時(shí),新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與現(xiàn)行的國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則之間也存在一定的差異,表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:公允價(jià)值的應(yīng)用;企業(yè)合并的會(huì)計(jì)處理方法;關(guān)聯(lián)方的披露;政府補(bǔ)助的會(huì)計(jì)處理;資產(chǎn)減值的會(huì)計(jì)處理。
第五, 層次性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系具有明顯的層次性。基本準(zhǔn)則處于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的最高層次,它是制定具體準(zhǔn)則和應(yīng)用指南的依據(jù),也是指導(dǎo)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的規(guī)則。具體準(zhǔn)則處于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的第二個(gè)層次,它是根據(jù)基本準(zhǔn)則制定的對(duì)各類企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告的規(guī)范。應(yīng)用指南是根據(jù)基本準(zhǔn)則和具體準(zhǔn)則制定的、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的操作指南。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的這三個(gè)層次相互聯(lián)系、各有分工。
第六, 動(dòng)態(tài)性。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。當(dāng)實(shí)務(wù)中出現(xiàn)更科學(xué)的會(huì)計(jì)處理方法時(shí),可以對(duì)應(yīng)用指南進(jìn)行修訂,使新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南中體現(xiàn)實(shí)務(wù)出現(xiàn)的新的、更科學(xué)的會(huì)計(jì)處理方法。
對(duì)某一項(xiàng)或某一方面工作,如質(zhì)量、安全、成本、文明創(chuàng)建等工作設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)δ骋活I(lǐng)域取得卓越成就或突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。目的是促進(jìn)工作高效開(kāi)展,順利進(jìn)行,不斷開(kāi)創(chuàng)新局面,激發(fā)員工的工作熱情、營(yíng)造競(jìng)賽氛圍。給工作帶來(lái)活力和生機(jī),這就是專項(xiàng)激勵(lì)。結(jié)合到企業(yè),包括每月的安全獎(jiǎng)、成本獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)、文明獎(jiǎng)等以及每年的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人,每月的創(chuàng)新能手,技術(shù)攻關(guān)標(biāo)兵等,對(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展都起著不可低估的積極作用,因而專項(xiàng)激勵(lì)便具有十分重要的作用,是必要的。而專項(xiàng)激勵(lì)的規(guī)范性除了上面所論述的書(shū)面化、條文化、尺度化外,在操作上還應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格真實(shí)考核,與此項(xiàng)工作的專業(yè)特點(diǎn)、相關(guān)要求緊密結(jié)合起來(lái),做到量化、細(xì)化,落實(shí)到底,不能有一點(diǎn)點(diǎn)水分。
1.2激勵(lì)與約束在各項(xiàng)制度中的結(jié)合
企業(yè)中的規(guī)章制度是用來(lái)規(guī)范員工的行為,正確引導(dǎo)各項(xiàng)工作沿著科學(xué)的軌道進(jìn)行。要做到激勵(lì)與約束相結(jié)合。尤其是在企業(yè)中的用人機(jī)制和分配制度中表現(xiàn)的尤為突出。在用人上,除了根除人的不良習(xí)慣,要求員工服從指揮,完成指令外,還應(yīng)給每個(gè)員工構(gòu)建發(fā)展平臺(tái),營(yíng)造一種民主、自由的氣氛,使人盡其才,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),讓每個(gè)員工都能愛(ài)崗敬業(yè),出色完成本職工作,在工作上有所作為。在分配制度上,尋找最科學(xué)最合理最能調(diào)動(dòng)員工積極性的工資獎(jiǎng)金分配辦法。
1.3在競(jìng)爭(zhēng)中錘煉優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
優(yōu)勝劣汰是生存法則,同時(shí)也是一種激勵(lì)手段。許多企業(yè)現(xiàn)在推行的末位淘汰制度就是一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。目的是樹(shù)立廣大干部員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí),讓他們化壓力為動(dòng)力。自發(fā)地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),改進(jìn)工作方法,提高工作效率,表現(xiàn)出一種積極向上、奮發(fā)圖強(qiáng)的精神風(fēng)貌,不斷提高、完善自己,更好地投身到工作中去。因此,企業(yè)的各級(jí)管理者都應(yīng)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí),在員工中營(yíng)造一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性。
2運(yùn)用激勵(lì),使每個(gè)員工都能進(jìn)入最佳工作狀態(tài)
要使每一位員工都擁有最佳工作狀態(tài),體現(xiàn)出和諧、信任、競(jìng)爭(zhēng)、奮進(jìn)的精神風(fēng)貌,推動(dòng)每項(xiàng)工作按最佳途徑展開(kāi),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、低耗、穩(wěn)定、高效的生產(chǎn)局面,成功地運(yùn)用激勵(lì)是最有效的方式之一,也是使管理靈活高效的重要手段之一。
2.1物質(zhì)激勵(lì)、刺激上進(jìn)。
物質(zhì)激勵(lì)在一定意義上說(shuō)就是獎(jiǎng)勵(lì),在獎(jiǎng)勵(lì)中,首先要做到公平、公正、公開(kāi)。公平就是制度面前人人平等。每個(gè)干部員工都有受獎(jiǎng)勵(lì)的資格。公正就是以績(jī)效定獎(jiǎng)勵(lì),真實(shí)嚴(yán)格考核。公開(kāi)就是獎(jiǎng)勵(lì)做到透明化,對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)者公布其姓名,所獲榮譽(yù)、獎(jiǎng)金數(shù)額或獎(jiǎng)勵(lì)物品和突出事跡,既可以使員工看到獎(jiǎng)勵(lì)的可靠性、真實(shí)性,又可以樹(shù)立員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其次,目標(biāo)要明確,并有實(shí)現(xiàn)的可能性,對(duì)所激勵(lì)的工作目標(biāo)一定要明確,讓員工心中有數(shù)。同時(shí),要有實(shí)現(xiàn)的可能性,否則讓員工有可望而不可及的感覺(jué),而喪失信心。第三,獎(jiǎng)勵(lì)要適度,大功不能小獎(jiǎng),小功也不能大獎(jiǎng),否則,就會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的積極性。第四,擇事而激勵(lì)。對(duì)每項(xiàng)工作,每件事都進(jìn)行激勵(lì)與對(duì)任何工作、任何事不激勵(lì)的效果一樣,激發(fā)不起職工的熱情。如果,每個(gè)人都成為激勵(lì)對(duì)象,那么崗位工的積極性能否調(diào)動(dòng)起來(lái)?因此不能事事激勵(lì),不能人人都激勵(lì),否則,必將導(dǎo)致干部員工思想上發(fā)生偏見(jiàn),將自己本職工作看作理應(yīng)受獎(jiǎng)的額外工作。養(yǎng)成一種獎(jiǎng)了多干,不獎(jiǎng)少干的惰性思想,不僅激勵(lì)的積極性體現(xiàn)不出來(lái),而且適得其反。第五,獎(jiǎng)勵(lì)不能半途而廢,一項(xiàng)激勵(lì)政策一旦確定,要保持一定的穩(wěn)定性,不能在實(shí)施過(guò)程中突然中斷,如果需要調(diào)整和更改,要提前做好員工的宣傳工作并用一種更有效的激勵(lì)政策來(lái)替代。第五,激勵(lì)政策不能貫徹不力,一項(xiàng)工作完成后,要及時(shí)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì),可一鼓作氣,如果不能及時(shí)兌現(xiàn),那么政策的剛性和領(lǐng)導(dǎo)的可信度將隨之減弱、失去。因而激勵(lì)政策一旦確定,必須堅(jiān)決貫徹,即使是領(lǐng)導(dǎo)者口頭做出的激勵(lì)承諾,也一定要兌現(xiàn)。
2.2精神激勵(lì)催人奮進(jìn)。
精神激勵(lì)是企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工的認(rèn)可與肯定。首先,企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要尊重職工,尊重他們的人格尊嚴(yán),在言論、隱私等方面給予他們足夠的自由。工作中,職工出錯(cuò)在所難免,正確的做法是指出錯(cuò)誤,提出改進(jìn)意見(jiàn),在教育中指導(dǎo),在指導(dǎo)中提高,而不能冷嘲熱諷,甚至于出言不遜,如果員工的人格尊嚴(yán)受到傷害,積極性便蕩然無(wú)存。尊重職工的選擇,在安排工作,分配工種時(shí),充分考慮職工個(gè)人的愛(ài)好、專長(zhǎng)及選擇,這樣既可以讓職工熱愛(ài)本職工作又可以施展自己的才華,在各自工作領(lǐng)域內(nèi)取得一定的成就。尊重職工的勞動(dòng)成果,職工取得成績(jī),要予以充分肯定,給予表?yè)P(yáng),職工的創(chuàng)造發(fā)明或提出合理化建議產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益,作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極地向職能部門(mén)上報(bào),為職工爭(zhēng)取名譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)。尊重每個(gè)職工的勞動(dòng),對(duì)職工的工作,那怕是平凡或取得一點(diǎn)成績(jī),都要認(rèn)可與肯定,讓他們擁有自豪感和成就感,從而不斷鞭策自己,更加全身心地投入到工作中去。在表?yè)P(yáng)上要抓住以下幾點(diǎn):一、抓住典型。二、當(dāng)眾表?yè)P(yáng)。三、適時(shí)表?yè)P(yáng)。四、對(duì)象轉(zhuǎn)移。只有把握以上幾點(diǎn),才能調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和能動(dòng)性,對(duì)于后進(jìn),要一分為二的看問(wèn)題,發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),改正其缺點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者的目的是帶出一支過(guò)硬的職工隊(duì)伍。干出一流的工作業(yè)績(jī),要使每個(gè)職工都健康發(fā)展,都進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。因此,對(duì)后進(jìn)的幫助與鼓勵(lì)比激勵(lì)先進(jìn)更重要,決不能放任自流,更不能一味批評(píng),挫傷員工的積極性。其三、弘揚(yáng)先進(jìn),樹(shù)立榜樣,榜樣的力量是無(wú)窮的,對(duì)涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)個(gè)人,好人好事,要將其事跡深入宣傳,將其先進(jìn)的工作方法和管理上的創(chuàng)新進(jìn)行宣傳和推廣,樹(shù)立員工學(xué)習(xí)的榜樣,必將起到以一帶十、從而帶動(dòng)全體干部員工積極投身到工作中去。其四,激將法,這在于領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)技巧,如果因地因時(shí)制宜,靈活激將法無(wú)疑也是拿下艱巨任務(wù)的一個(gè)好辦法。
從人力資源管理有效性的角度來(lái)看,員工工作的積極性和主動(dòng)性是影響單位的勞動(dòng)生產(chǎn)率及經(jīng)濟(jì)效益的主要因素,如何有效激勵(lì)員工,成為現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容,建立和運(yùn)用有效的激勵(lì)機(jī)制成為當(dāng)前人力資源管理的迫切需要。
一、有效激勵(lì)機(jī)制的作用
激勵(lì)可以提高單位的效益。豐田汽車公司采取設(shè)立“合理化建設(shè)獎(jiǎng)”這一辦法一年時(shí)間為企業(yè)帶來(lái)幾百億日元的利潤(rùn),相當(dāng)于公司1年利潤(rùn)的18%.激勵(lì)有利于吸引單位所需人才。有效的激勵(lì),可以在單位內(nèi)部造就尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境,從而產(chǎn)生對(duì)外界人才強(qiáng)烈的吸引力,使組織得到自己所需的優(yōu)秀人才。激勵(lì)有助于形成良好的單位文化。良好的單位文化是單位生存和發(fā)展的基礎(chǔ),而其培育,則離不開(kāi)正反兩方面的強(qiáng)化,通過(guò)交替運(yùn)用獎(jiǎng)懲手段,促進(jìn)追求優(yōu)異工作等價(jià)值觀的形成,塑造良好的單位文化氛圍。
二、影響有效激勵(lì)的因素
1.對(duì)員工的激勵(lì)缺乏針對(duì)性。每一個(gè)人在不同的時(shí)期需要不同,不同的人在同一時(shí)期需要也不相同。只有在滿足了員工需要的前提下,員工才有可能提高工作的積極性,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。如果單位使用單一的、僵化的激勵(lì)方法,勢(shì)必會(huì)使員工的需要得不到應(yīng)有的滿足,降低激勵(lì)的效果。所以,人員激勵(lì)要發(fā)現(xiàn)和體現(xiàn)差別。
2.對(duì)員工的激勵(lì)缺乏公平性。員工工作積極性的高低不僅取決于是否有激勵(lì)措施,還取決于激勵(lì)的絕對(duì)程度和相對(duì)程度。員工會(huì)不時(shí)地把自己的投入和回報(bào)與他人的投入和回報(bào)作比較,只有當(dāng)他們感覺(jué)到這一比率相當(dāng)?shù)臅r(shí)候就會(huì)產(chǎn)生公平感。公平的激勵(lì)機(jī)制是實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的保證。
3.對(duì)員工的激勵(lì)缺乏系統(tǒng)性。要使個(gè)人真正提高績(jī)效達(dá)到激勵(lì)效果,就不能把員工孤立地提出來(lái),片面地大談激勵(lì),激勵(lì)是一個(gè)系統(tǒng),貫穿在人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)之中,一套有效的激勵(lì)機(jī)制與單位一系列的相關(guān)制度相配合才能發(fā)揮作用。任何把激勵(lì)與其他管理活動(dòng)相隔離的激勵(lì)管理,都不會(huì)有好的效果。
4.對(duì)員工的激勵(lì)缺乏靈活性。員工的需求在變化,單位的內(nèi)部和外部環(huán)境也在變化。在這個(gè)充滿變化的環(huán)境中,應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整激勵(lì)機(jī)制使之與環(huán)境相適應(yīng),才能保證激勵(lì)的有效性。照搬照抄其他單位的激勵(lì)方法,很難取得預(yù)期的激勵(lì)效果。
5.對(duì)員工的激勵(lì)缺乏人文性。不應(yīng)再把人看成是單純的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟(jì)人,而應(yīng)該把人看成是社會(huì)人和本單位的主體,應(yīng)該充分理解人、尊重人、培養(yǎng)人,充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。但當(dāng)今許多單位的激勵(lì)只注重形式與方法,而不關(guān)注個(gè)人的感覺(jué),不關(guān)注個(gè)人的情感對(duì)工作的影響,不關(guān)注作為社會(huì)人的需求和目標(biāo),單純?yōu)榱思?lì)而激勵(lì),因此,激勵(lì)的效果往往不夠理想。
6.對(duì)員工的激勵(lì)目標(biāo)缺乏明確性。目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為,具體的明確的目標(biāo)比籠統(tǒng)的目標(biāo)激勵(lì)效果好,而且目標(biāo)的具體性本身就是一種內(nèi)部激勵(lì)因素。而許多單位在對(duì)員工的激勵(lì)管理中,只是設(shè)置籠統(tǒng)的“提高工作積極性”的目標(biāo),而缺乏具體的可操作的目標(biāo),激勵(lì)效果也就大打折扣。
三、實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的途徑
1.做好激勵(lì)的需求分析
需求是激勵(lì)工作的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo),如果沒(méi)有需求,我們也就沒(méi)有激勵(lì)的可能。從理論上說(shuō),人的行為都是由需求產(chǎn)生動(dòng)機(jī),是受到某種激發(fā)和誘導(dǎo)而產(chǎn)生的,是“需求——?jiǎng)訖C(jī)——激勵(lì)——行為”這一周而復(fù)始的過(guò)程。當(dāng)人產(chǎn)生某種需求時(shí),就會(huì)調(diào)動(dòng)自身潛能,積極創(chuàng)造條件來(lái)實(shí)現(xiàn)這種需求。因此,這種需求便成為人們采取某種行動(dòng)的目的和動(dòng)機(jī)。當(dāng)單位的領(lǐng)導(dǎo)需要員工實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)和行為時(shí),就必須考慮員工的需求,才能真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在采取激勵(lì)措施前應(yīng)先做好單位和員工的需求分析,發(fā)現(xiàn)其主導(dǎo)需求。根據(jù)單位的需求,設(shè)置激勵(lì)的目標(biāo);根據(jù)員工的需求,選擇合適的激勵(lì)方法,投其所需,把組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,使單位和員工都獲得需求的滿足,實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。
2.建立綜合系統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制
(1)建立相互協(xié)調(diào)的人力資源管理機(jī)制,才會(huì)使激勵(lì)的效果達(dá)到最佳。例如,激勵(lì)應(yīng)該以科學(xué)合理、公平公正的績(jī)效考核為前提,完善合適的薪酬制度作保障;進(jìn)行科學(xué)的工作崗位設(shè)計(jì),建立靈活的人員內(nèi)部流通機(jī)制,提升激勵(lì)的有效性;加強(qiáng)溝通,充分授權(quán),通過(guò)員工參與管理增強(qiáng)激勵(lì)效果;根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)和員工的實(shí)際情況,幫助員工制定有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃以激勵(lì)員工。
(2)選擇激勵(lì)方法應(yīng)與本單位和員工的現(xiàn)狀相適應(yīng)。例如,如果單位是扁平的
組織結(jié)構(gòu),晉升的激勵(lì)方法就不再適合;強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊(duì)為主要作業(yè)形式的單位,單獨(dú)使用個(gè)人激勵(lì)的方法也不會(huì)有很好的效果。增強(qiáng)激勵(lì)的效果還應(yīng)該把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)相結(jié)合、個(gè)人激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)相結(jié)合、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合,充分發(fā)揮激勵(lì)的協(xié)同優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)激勵(lì)的效果。
3.使用多途徑的激勵(lì)手段
(1)薪酬激勵(lì)。薪酬是單位滿足員工生理需求的基本保證,也是員工社會(huì)地位的具體體現(xiàn)。許多單位本著實(shí)現(xiàn)多勞多得的原則,將員工工資酬勞與勞動(dòng)成果直接結(jié)合起來(lái),意在以工資杠桿調(diào)動(dòng)員工的積極性。在運(yùn)用此激勵(lì)手段時(shí)應(yīng)注意以下幾方面:第一是確保組織內(nèi)部的公平,也就是要做到員工的同工同酬;第二是獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良的工作業(yè)績(jī),以達(dá)到激勵(lì)員工的目的;第三應(yīng)考慮下列因素:工作危險(xiǎn)性、職務(wù)高低、年齡與工齡、單位負(fù)擔(dān)能力及財(cái)務(wù)狀況、地區(qū)與行業(yè)間的差異等。
(2)股權(quán)激勵(lì)。股權(quán)激勵(lì)的集中體現(xiàn)方式是職工持股計(jì)劃。好處是一方面,它在一定程度上改變了單位股東股權(quán)結(jié)構(gòu),也更直接的把職工利益跟單位利益掛鉤,從而密切了職工與單位的關(guān)系;另一方面,職工入股,不僅提高了職工參與管理的積極性,而且增加了對(duì)管理部門(mén)聽(tīng)取職工意見(jiàn)、加強(qiáng)民主管理的壓力。
(3)智力激勵(lì)。智力激勵(lì)是指通過(guò)一定的方式開(kāi)發(fā)智力資源,提高人的智力效能,增強(qiáng)智力勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值,更好地完成群體目標(biāo)。其主要方式有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參與決策,競(jìng)賽評(píng)比等。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要注意機(jī)會(huì)均等,否則容易引起職工的消極和不滿情緒。領(lǐng)導(dǎo)者吸引員工參與決策,可以實(shí)現(xiàn)決策的民主化,科學(xué)化;而且可以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感。通過(guò)競(jìng)賽評(píng)比這種形式有效地激發(fā)起員工的創(chuàng)造熱情,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心。
(4)目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)激勵(lì)是指通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),鼓舞和激發(fā)人的正確的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性的目的。設(shè)置目標(biāo)的時(shí)候必須注意設(shè)置總目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合,這樣可以有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性。
(5)情感激勵(lì)。一是與下屬建立起一種親密友善的情感關(guān)系,以情感溝通和情感鼓勵(lì)作為手段調(diào)動(dòng)員工的積極性。二是塑造親和的單位文化氛圍,增強(qiáng)員工的認(rèn)同感。
4.把握好有效激勵(lì)的原則
(1)綜合考慮單位的發(fā)展環(huán)境。在設(shè)置激勵(lì)時(shí),管理者既要有戰(zhàn)略眼光,又要從小處著手,也就是說(shuō)管理者既要考慮激勵(lì)方法對(duì)社會(huì)的影響又要考慮它是否適應(yīng)了員工的發(fā)展需要。
二、常見(jiàn)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題及分析
1.數(shù)據(jù)虛假。
這是最常見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題,也是危害最為嚴(yán)重的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。這類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全是虛構(gòu)的杜撰的,毫無(wú)事實(shí)根據(jù)。造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)虛假的因素多種多樣,比如,有意虛報(bào),瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料,指標(biāo)制定不嚴(yán)密,統(tǒng)計(jì)制度不完善,不配套等。
2.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整、不及時(shí)。
這也是比較常見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題,由于所列項(xiàng)目的資料搜集不準(zhǔn)確、不齊全,不符合統(tǒng)計(jì)資料準(zhǔn)確、完整性的要求。數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整,就不可能反映研究對(duì)象的全貌和正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)象總體特征,最終也就難以總結(jié)出現(xiàn)象變化的規(guī)律,甚至?xí)贸鲥e(cuò)誤的結(jié)論。同樣,不及時(shí)就降低了統(tǒng)計(jì)信息的有效性。3.指標(biāo)數(shù)值背離指標(biāo)原意。這是由于對(duì)指標(biāo)的理解不準(zhǔn)確,或者是因?yàn)橹笜?biāo)含義模糊,指標(biāo)計(jì)算的隨意性大等原因造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題,表現(xiàn)為收集整理的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不符合統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的要求,數(shù)據(jù)不能反映指標(biāo)的原意。
3.數(shù)據(jù)的邏輯性錯(cuò)誤。
這是指統(tǒng)計(jì)資料的排列不合邏輯,各個(gè)數(shù)據(jù)、項(xiàng)目之間相互矛盾。
4.數(shù)據(jù)的非同一性。
它是指同一個(gè)指標(biāo)在不同時(shí)期的統(tǒng)計(jì)范圍、口徑、內(nèi)容、方法、單位和價(jià)格上有差別而造成的數(shù)據(jù)的不可比性。
5.統(tǒng)計(jì)分析簡(jiǎn)單膚淺。
所做的統(tǒng)計(jì)分析局限于事后分析,對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行單純的講解說(shuō)明,不能利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)行信息共享等方式進(jìn)行事前分析和預(yù)測(cè)。統(tǒng)計(jì)工作不能預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),收集信息后沒(méi)有綜合整理分析,沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)。
此外,常見(jiàn)的基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)問(wèn)題還有計(jì)算錯(cuò)誤、筆誤等。
三、影響企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要原因
1.企業(yè)不重視統(tǒng)計(jì)工作。
部分企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不正確,認(rèn)為統(tǒng)計(jì)很簡(jiǎn)單,加減數(shù)據(jù)的或匯總數(shù)據(jù),填幾張報(bào)表,就完成了全部工作。企業(yè)普遍存在重會(huì)計(jì)而輕統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象,認(rèn)為會(huì)計(jì)工作很重要,能幫助企業(yè)核算、收支,統(tǒng)計(jì)工作顯得不那么重要,主要是為應(yīng)付上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)。統(tǒng)計(jì)員兼職的多,專職的少,且變動(dòng)頻繁,企業(yè)改革、重組、調(diào)整一般首先撤銷或合并統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)崗位。統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)淡薄,企業(yè)只知道《統(tǒng)計(jì)法》的存在,但并不了解《統(tǒng)計(jì)法》的具體內(nèi)容,部分企業(yè)負(fù)責(zé)人和統(tǒng)計(jì)人員沒(méi)有按照法律規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)計(jì),不認(rèn)真執(zhí)行統(tǒng)計(jì)制度,隨意地填寫(xiě)報(bào)表,使報(bào)表不符合規(guī)范。
2.基礎(chǔ)工作較差,統(tǒng)計(jì)制度不健全。
企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和原始記錄不健全、不準(zhǔn)確,填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)比較隨意,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。隨著改革開(kāi)放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,許多新企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,這些新企業(yè)中,有一部分沒(méi)有像老企業(yè)那樣及時(shí)建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度,甚至沒(méi)有明確設(shè)立統(tǒng)計(jì)職能部門(mén)和統(tǒng)計(jì)工作崗位,統(tǒng)計(jì)報(bào)表由財(cái)會(huì)人員或其他部門(mén)的人員代填、代報(bào)。一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)更是難以準(zhǔn)確按照統(tǒng)計(jì)制度的具體要求來(lái)計(jì)算填報(bào)。
3.企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)普遍不高。
多數(shù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員為兼職,以會(huì)計(jì)或其他工作為主,統(tǒng)計(jì)工作為輔。這些人員或?qū)W歷較低,素質(zhì)較差,或因事業(yè)心不足責(zé)任感不強(qiáng),與專職人員相比,工作不夠積極、主動(dòng),也沒(méi)有利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)理論,提高自身的業(yè)務(wù)水平。有的只懂會(huì)計(jì)知識(shí)而不懂統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù),有的既不懂會(huì)計(jì)又不懂統(tǒng)計(jì),只是填幾張報(bào)表應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的要求。實(shí)際工作中,收集、整理、匯總和加工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法不正確、不恰當(dāng),有時(shí)根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)處理,使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)、失誤,很少甚至不向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)適時(shí)提供針對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需要的簡(jiǎn)單有效的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料,更談不上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè),提供統(tǒng)計(jì)咨詢,實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。
四、控制企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的建議和方法
1.正確認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)管理中的重要作用。
由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在諸多問(wèn)題,所以統(tǒng)計(jì)沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用,很難為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提供參考,幫助他們做出正確的決策。作用越小管理者就越不重視,越不重視它的作用就越難體現(xiàn)出效果,形成一個(gè)惡性循環(huán)。原因是企業(yè)管理者和部分統(tǒng)計(jì)人員不太了解統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容,或不太清楚統(tǒng)計(jì)工作的性質(zhì)。因此,我們要提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)計(jì)工作是通過(guò)搜集、匯總、計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作可以監(jiān)督整個(gè)企業(yè)活動(dòng),科學(xué)管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),企業(yè)根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)制定政策和計(jì)劃,因此對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),十分重要。假如沒(méi)有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為依據(jù),從企業(yè)本身而言,各項(xiàng)管理就是脫離實(shí)際的幻想,管理者就不知道該從哪里開(kāi)始著手。從政府宏觀調(diào)控來(lái)說(shuō),也很難開(kāi)展各項(xiàng)工作好。無(wú)論是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),還是對(duì)政府的宏觀調(diào)控都要加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì),因?yàn)樗囊饬x十分重要。
2.建立健全企業(yè)統(tǒng)計(jì)的管理體制,以預(yù)防為主,全員參加控制數(shù)據(jù)質(zhì)量。
全體統(tǒng)計(jì)工作者都要樹(shù)立數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí),安排專人負(fù)責(zé)各個(gè)主要的工作環(huán)節(jié),這是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的原則。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低,是許多工作和許多統(tǒng)計(jì)工作環(huán)節(jié)質(zhì)量的綜合反映,牽涉到統(tǒng)計(jì)工作的所有部門(mén)和人員。因此,除了設(shè)立專門(mén)的綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)并明確其職責(zé)外,還應(yīng)該明確各個(gè)職能部門(mén)的統(tǒng)計(jì)職能及責(zé)任。在現(xiàn)代企業(yè)中,無(wú)論是直線職能制還是事業(yè)部制,對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計(jì)信息都決不僅限于計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門(mén)內(nèi)部。如勞資部門(mén)掌握機(jī)構(gòu)人員數(shù)字,基建部門(mén)掌握投資數(shù)字,技術(shù)部門(mén)掌握技改數(shù)字,營(yíng)銷部門(mén)掌握銷售數(shù)字等。因此,應(yīng)該在各部門(mén)的工作職責(zé)中明確相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任,要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時(shí)間提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)資料及分析報(bào)告,使企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料保持完整、形成系統(tǒng)。只有人人關(guān)心數(shù)據(jù)質(zhì)量,大家都對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量高度負(fù)責(zé),打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),才能產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。因而,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制要求在差錯(cuò)的形成過(guò)程中就消滅它,控制數(shù)據(jù)質(zhì)量按照防檢結(jié)合,以防為主的方式運(yùn)行。
3.科學(xué)設(shè)置和完善指標(biāo)體系,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和統(tǒng)計(jì)部門(mén)都能運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料