導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇職工教育論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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二、新時期做好公路職教工作的相關對策

競爭的關鍵是人才的競爭，人才競爭的基礎重在教育。當前公路職工教育工作的總體情況良好，但公路職工教育工作的步伐遠不能滿足打造高素質公路職工隊伍的需要。職工是單位的興旺之本，我們應冷靜認分析、總結職工教育工作中客觀存在的薄弱環節，有的放矢地做好新時期的公路職工教育工作，著力分析并解決公路職工教育中的重點難題。一是要引導職工對改革的積極認識。以現存的一級公路收費站為例。二級公路收費站撤站后，收繳矛盾不斷加大，車主和駕駛員低觸情緒嚴重，為了少交或逃交公路規費，部分駕駛員對工作責任心強的收費員采取惡意投訴或人身威脅，造成收費人員工作壓力增大，加上對公路改革特別是費改稅缺乏正確的認識，其思想觀念還沒有完全轉移到公路“更好地為公眾服務”核心價值理念上來，工作中產生了得過且過、消極拖沓的現象。認識上的偏差必然導致行為的失職，因此要最大限度的發揮公路職教工作的目標導向和情感激勵的功能和作用，使職工心往一處想，勁往一處使。二是要結合行業特點豐富職教工作內容。根據公路行業特點，新時期對職工教育培訓的內容主要有：

（一）理想信念教育。學習貫徹黨的路線、方針、政策，開展中國特色社會主義理論體系教育活動，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，統一公路干部職工的思想和行動，使公路系統干部職工成為中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者、科學發展觀的忠實執行者、社會主義榮辱觀的自覺實踐者、公路事業的積極參與者。

（二）法律法規教育。組織干部職工不間斷地加強《憲法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《中華人民共和國公路法》及《公路安全保護條例》法律知識和業務知識的學習，提高執法水平和征管能力。等法律法規，教育干部職工認清形勢，增強法制意識，自覺遵守法律法規，明理守法，堅決依法行政、依法辦事。

（三）職業道德教育。深化以“崗位奉獻、為民服務”為主要內容的愛崗敬業教育，倡導“路暢天下，車行無疆”的行業使命，倡導“自強不息，止于至善”的行業追求以及“和合力行，積健為雄”的管理風格，倡導“修己安人，厚德載物；修路修心，養路養性”行為規范。

（四）行風廉政教育。要從單位實際出發，緊跟形勢發展不斷創新行風廉政教育活動的手段和方法，使干部職工在拒腐防變的思想上、能力上切實受到廉政教育并得到提升。按照抓教育、建防線、治理源頭的倡廉教育工作思路，通過警示教育和廉政制度體系，不間斷地加強廉政建設，增強干部職工的勤政為民和廉潔自律的觀念，通過公路文化廉政教育，提高職工在腐敗面前的免疫力。三是結合當前形勢完善職教工作機制。在多數單位，一般性教育培訓較多，專業性培訓、尤其是高起點培訓較少，職工教育缺乏層次性、系統性，不能滿足干部職工不斷成長的需要。首先，了解職工需求。職教工作也要強化調查研究，不能想當然，要強化調查研究，通過干部職工思想談心、信息反饋、民主測評等方式掌握一線干部職工的思想動態和學習需求，知道職工在想什么、需要什么、要干什么，從而明確職教工作方向。職工教育工作要服務于公路發展。職工教育也不能光靠發幾個文件，開幾次會，做幾個報告，舉辦幾個培訓班。方法、載體應該多樣化，要因地制宜，因人制宜，因事制宜，因時制宜，不要空對空，要為職工解決實際問題，團結和凝聚干部職工共同投身公路事業的改革和發展建立情感基礎，煥發職工的工作熱情和工作創造力。其次，落實領導責任。要把干部職工教育列入班子的重要議事日程，抓業務首先抓教育，堅持職工教育與各項業務工作任務同時布置、同時落實、同時檢查，發動黨政工團各方面的力量，齊抓共管。再次，豐富教育平臺。要通過舉辦學習班、專家專題講座、干流研討會等形式，堅持集體學習與業余自學相結合、堅持集體上課與班組學習討論相結合、聘請專家講座與收看電教片相結行合、座談走訪和現場觀摩相結合的方式，鼓勵職工自學，利用輪班脫產學習等方式，提高在職人員的文化水和綜合素質，將職工教育落到實處。最后，培養先進典型。在公路系統干部職工中培養、發現、樹立學習型先進典型，教育干部職工轉變觀念，增強責任、競爭、服務意識。結合七一等重點慶祝活動，對那些積極參加教育培訓并取得優異成績或努力提高職工綜合素質、推進公路事業發展的先進單位給予表彰，使干部職工學有榜樣、趕有方向。

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2高職公共外語教學中減少語用失誤的具體措施

語用失誤的出現是文化交流和傳播中正常的現象。在實踐過程中需要教師和學生以及其他方面的共同努力。新時期課程改革不斷深入的背景下，我認為減少和避免出現語用失誤，提高中外交流效率和質量可以從以下方面入手：（1）加強宣傳力度，掃清思想障礙。語用失誤作為文化交流和傳播的正常現象，在新時期同樣需要引起高度重視，比如說，在實踐中學校可以對語用失誤出現的原因、影響進行全面宣傳教育，使更多人可以認識到這一問題的嚴重性，從而在實踐中可以掃清思想障礙，從整個實踐入手，為減少和避免語用失誤打下堅實的思想基礎。在這方法中，學校可以使用新時期出現的多媒體信息技術，將需要展示的內容，以圖片或者視頻的形式展示出來，使每個學生都可以了解到相關內容，從而在實踐中可以積極配合學校的相關政策，為整個外語教學的發展提供堅實基礎。（2）提供培訓機會，提高重視程度。語用失誤的減少需要從學校入手，教師和學生進行全面的配合。在此過程中學校要積極提供多種方式的培訓機會，使教師和學生可以掌握外語教學的重要方法。在實踐過程中，學校要為教師提高多種形式的培訓活動，促使教師了解到減少語用失誤的相關方法，從而使教師可以在實踐中積極的應用課程改革出現的新方法，逐漸減少語用失誤。同時要對學生進行引導，可以通過舉辦演講和朗誦等活動，逐漸使學生提高對語用失誤的重視程度，從而樹立正確的思想態度，端正學習行為，掌握正確的學習方法，不斷提高外語學習的質量和效率，減少語用失誤。（3）舉辦相關活動，加大支持力度。外語學習很重要的途徑就是實踐。在實踐過程中，減少語用失誤也是如此，需要大量的實踐來逐漸規范外語使用。在高職公共外語教學過程中學校要加大支持力度，提供財政支持和物力、人力支持。在不斷實踐過程中建立相關的活動，比如說，社團活動、英語文化角等，為學生提供外語實踐機會，讓學生在實踐中逐漸發現問題，自己進行改進，從而不斷減少語用失誤。此外，在這一過程中需要教師進行引導，教師在引導的過程中，要對學生明顯的語用錯誤進行糾正，防止學生在外語學習中走彎路、做額外功，從而提高外語教學的質量和效率。（4）轉變教學觀念，積極完善知識。語用失誤的減少，需要教師和學生的共同努力。在不斷實踐過程中需要教師和學生積極轉變教學觀念，教師要尊重學生主體地位，積極將課堂交給學生，讓學生自主進行學習，自己通過上網查閱資料等形式掌握國外語言使用規則，在不斷實踐過程中了解中外差異，從而減少語用失誤。同時，學生要樹立正確的學習觀念，明白自身在教學中的主體地位，在學習過程中要掌握正確的學習方法，積極完善自身知識，減少語用失誤。（5）樹立終身學習，提高綜合素質。教師是教學的重要參與者，在教學過程中，需要教師不斷抓住機遇，提高個人素質，以此來適應新時期教學發展新要求。教師在）教學過程中要樹立終身學習觀念，在不斷學習的過程中，促使個人專業素質得到不斷更新，同時在學習中教師廣泛涉獵知識，從而不斷擴展知識層面，不斷提高綜合素質，在新時期更好地發揮引導作用，為減少語用失誤提供堅實的基礎。（6）完善相關制度，建立相關機制。無規矩不成方圓，在實踐過程中建立和完善相關制度，利用相關規章制度逐漸形成機制，形成一種潛在的約束，從而為減少語用失誤提供制度保障。比如說，可以建立新時期的激勵制度，通過獎懲制度，對學生和教師進行積極的引導，從而為減少語用失誤提供堅實的基礎，促使高職外語教學質量和效率的提高。

3結語

語用失誤的存在是多個方面因素綜合作用的結果，其中既有主觀方面的因素，也有客觀方面的因素，在整個教學中都需要我們密切注意到這一點，從引起語用失誤的原因入手，進行全面的分析，從而找到解決問題的具體措施，從實踐入手，對新時期新的教學理念和方法進行調整，規范外語的使用，盡量避免語用失誤的出現。同時學生在學習過程中要養成良好的學習習慣，積累知識，盡量多地掌握詞匯的含義，在應用的過程中減少語用失誤，提升外語學習的質量，促使中外交流可以走向新的高度。

參考文獻

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在職業教育管理上，發達國家逐漸形成了一種由教育部門與企業共同合作管理的模式，并取得了行之有效的管理制度，如美國的合作教育、日本的產學合作、德國與瑞士的雙元制等。加強教育部門與企業的密切合作，能夠使人才培養具有實際導向性，更加符合市場需求，不僅解決了企業人才短缺的困境，同時有利于緩解畢業生就業難題。

（二）管理重心下移

發達國家的教育管理目標是追求教育平等均衡發展,從而實現國家發展戰略。發達國家的中央和地方政府在職業教育的管理上有重心下移的趨勢。如美國和德國,在加強對職業教育指導和監督的同時積極地將管理重心下移，讓職業學校有更多自。職業教育的管理重心下移有利于減少高校對政府的過度依賴,符合高校去行政化趨勢，減少行政管理制約，提升高校自身管理質量。

（三）法律體系健全

職業教育管理的根本手段是法律，它保障了職業教育管理體制正常運行。各國都通過立法的手段管理職業教育。美國、德國、日本等國家都相繼制定和頒布了一系列有關職業教育的法規。加強職業教育的法律體系建設，對于改觀高職教育低層次、低水平的現狀具有重要意義。

（四）政府投資力度增大

教育是一項重要的公共服務內容，離不開財政資金的支持，經濟手段為職業教育管理提供了必備的物質基礎。各國對職業教育都極其重視，政府通過加大投資力度增大保障了職業教育的實施和發展。

（五）職業教育評估體系健全

評估是現代教育的一項重要的管理措施，加強職業教育評估體系建設，對于引導職業教育規范化發展，提升教育質量具有決定性作用。發達國家主要通過行政手段加強對作職業教育的評估監督,建立了一套行之有效的評估、監督制度。

二、我國現行職業教育管理體制的問題

職業教育是國民教育的重要組成部分，在經濟的發展中起著重要作用。在職業教育發展過程中，由于職業教育管理體制出現的問題，阻礙了職業教育的發展，目前主要存在以下四個方面的問題。

（一）管理主體復雜多元

我國職業教育的主管部門有教育部門、勞動部門、行業主管部門和企業辦學等。各部門之間利益不同，職責重疊和缺位并存。種這種多頭管理、各行其是、職能交叉的管理模式使職業教育資源未得到充分利用，存在管理混亂、權責不明的問題，同時也增加了行政管理成本，學校自主管理的靈活性受到抑制。

（二）辦學缺失自

我國實行國家、地方、學校三級辦學，決策權在中央，分級管理，以政府統籌為主，學校只能參與，很少有獨立權，這種制度使得職業院校的管理缺乏個性和創造性，同時教育行政化管理也不利于科研環境的建立。

（三）職業教育法律不完善

職業教育的實施，離不開法律強有力的保證。由于我國職業教育發展時間短，職業教育的法律法規還有待于完善。目前職業教育機構資質管理混亂，糾紛頻發，其根本原因就是相關法律制度和監管的缺失，這就難以保證職業教育整個行業的健康、持續發展。

（四）缺乏現代高職管理理念

新時期高職院校管理改革的突破點就是管理理念的創新。只有轉變傳統的管理觀念，按照現代管理科學的理念、方法和規律來管理學校，才能適應知識經濟的要求,實現高職院校管理創新。然而,目前我國高職院校大多未能樹立起現代高職和人本管理理念，管理制度明顯帶有計劃經濟時代的特色，行政管理較為僵化。

三、高等職業教育管理體制創新對策

面對新的經濟形勢下職業教育發展的要求,職業教育管理體制改革要不斷地完善和創新，應主要從以下五個方面進行改進。

（一）明確政府職能

新公共管理理論的思想主張引入市場競爭、強調績效評估和供給主體的多元化等，因此政府需要重新定位管理高職教育的職能。1.政府職能的重新定位現階段，職業教育管理體制仍存在一些與市場經濟發展不適應的地方。因此，政府可以借鑒多數職業教育發達國家的做法，應重新定位其管理高職教育的角色，逐步把職業教育的管理權下放給地方政府，給予地方政府和學校更多的管理權和自。這就要求政府處理好與市場的關系，轉變角色，合理定位，逐步從職業教育的“提供者”轉變為職業教育培訓的“購買者”，通過出臺相關的優惠政策，落實職業教育的稅費減免和資金扶持政策，激勵企業積極參與職業教育的發展。2.地方政府要發揮在管理區域性職業教育中的作用職業教育的發展對地方經濟發展具有重要作用，這也要求地方政府加以引導、扶持和協調。地方政府應在國家政策指導下，對本地區內的高職教育工作進行統籌管理，把高職教育納入當地經濟發展規劃中來，逐步放權給高校，理順政府與高校的關系，變直接管理為間接調控。通過進一步“簡政放權”，提高地方政府與職業學校的辦學積極性，同時加強對職業教育的監督管理。3.完善政府統籌協調政府主要發揮宏觀調控和統籌協調作用，理順各級政府部門的職責，減少多頭管理和職能交叉。加強教育部門與其他部門的溝通和協調，使各部門在職業教育中做到分工明確、緊密協作。

（二）創新職業教育管理理念

新公共管理理論主張創新的管理理念。要完善和創新高等職業教育管理機制，管理者必須樹立以人為本，符合時展要求的高等職業教育管理新理念。1.“以人為本”的管理理念從某種意義上來講，以人為本的管理理念是高職院校管理工作的根本宗旨。高職院校在管理過程中，要體現以人為本的管理理念，體現人本管理和柔性管理相結合，為學生的發展提供更多的空間，為教師的工作提供更多的支持。應不斷拓寬師資培養培訓渠道，加大師資培養培訓基地建設，建立職業學校教師的繼續教育制度，倡導終身學習。2.辦學理念和管理機制相結合在高職院校核心競爭力建設中，管理機制的改革與創新也極為重要。高職院校成功的關鍵，不僅在于其要擁有現代辦學理念，還在于其管理機制的運作是否與之相適應。應嘗試構建多元內部治理結構，建立董事會制度，減少內部管理中間環節，建立兩級管理體制和專業法人制度，建立支撐核心競爭力發展的高職院校管理機制，職業院校要做到辦學理念和管理機制有機結合，使得其內部師生員工向著學校所期望的方向轉化。

（三）以市場為導向進行職業化管理

1.以市場為導向新公共管理理論強調基于市場的管理原則與措施，認為在公共管理機構中應該有基于市場的競爭和基于市場的績效考核。因而，高等職業教育的發展必須面向市場，市場引導職業教育的需求和供給。市場的引導屬于高等職業教育運行機制鏈條中的動力系統。在市場經濟的引導下，人們對高等職業教育的需求和供給相互作用，最終達到一種動態平衡。2.完善高職院校的職業化管理新公共管理理論強調企業管理技術在公共機構中的應用，強調經濟、效率和效能，重視管理的職業化。因為只有通過職業化的管理，才能更好地提高效率。因此，為了高等職業教育經濟、效率和效能，應逐漸實現職業化的管理。如建立靈活的職業教育教師的資格證書制度，采用教師資格年審制度，定期考核教師，促進教師不斷提高自身的能力，以符合教師資格標準。

（四）提高職業教育水平

1.樹立為“顧客”服務的管理導向新公共管理理論強調顧客至上，政府和公共組織機構的服務對象是“顧客”。因此，在高等職業教育管理中我們也應當把高職服務的對象視為“顧客”，堅持以“顧客”為導向，提高高等職業教育水平。只有樹立了以“顧客”為導向的理念，高等職業教育才能更好地發展。在高等職業教育管理中的以“顧客”為導向的原則主要是指高職院校要最大限度地為學生服務，這就要求高職院校要樹立育人為本，以人為本的理念。2.健全和完善職業教育的法律法規體系針對當前職業教育法律不完善的現狀，應該對《職業教育法》做出相應的修改與完善。從法律上明確各個參與職業教育主體的責任與義務，明確各級政府部門之間的發展職業教育的責任，建立和完善職業教育的實施細則和配套措施，增加法律法規的可操作性，適應社會經濟發展的需要。

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2圍繞提高職工整體素質，全面實施教育培訓

針對公路行業職工的崗位分類，把學歷教育、崗位培訓和技能培訓有機的結合起來，把干部培訓、專業技術人員的繼續教育和工人的技術等級培訓結合起來，加強教育培訓的針對性，提高培訓的效率。要加大以中青年業務技術骨干為重點的人才培訓力度，重點培養優秀拔尖人才、高科技人才、年輕創新人才。

3強化職工繼續教育

繼續教育是學習掌握新理論、新技術、新設備、新方法的有效途徑，以滿足社會和科技日新月異快速發展對實際生產的需要。因此，必須加大職工繼續教育的力度，可采取請進來、走出去，內培與外培相結合，技術攻關和專題研究相結合，開展聯合辦學等多種辦學形式，使企業老職工不斷補充新知識，新職工加快提高掌握實際經驗。

4轉變觀念，把公路職工教育與公路文化建設融合起來

文化不是公路業務的附屬，行業的點綴，文化能夠自主發展，并反哺行業，創造效益而且具有引領發展，提升境界促進和諧的重要作用。這就要求把公路職工教育和公路文化建設進一步融合起來，大力弘揚公路精神，建立適應社會主義市場經濟需要的核心價值觀。要致力于職工理想信仰、自豪感、榮辱觀和團隊精神的培養，增強公路行業的凝聚力、親和力、戰斗力，把塑造良好的公路行業形象變成職工的自覺行動，以促進公路行業的健康發展。

5按照發展規律實施行業職工素質教育

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2企業職工繼續教育存在的主要問題

當前企業職工繼續教育不斷得到強化，確立了一定的范式，取得了不錯的效果，但同時也仍存在一些突出的問題。

2.1對職工繼續教育工作重視不夠一是企業對繼續教育工作的重要性認知不足。主要表現為重普通教育輕繼續教育，甚至對繼續教育工作抱著敷衍了事或者不屑一顧的態度；缺乏完善的繼續教育體系，更沒有配套激勵職工參加繼續教育的措施，加上缺少穩定的經費投入的制度保障。這些導致能夠參加繼續教育的人數占企業職工總人數的比例偏低。二是職工接受繼續教育的積極性不高。老職工的“鐵飯碗”觀念、有經驗職工的自滿思想、員工怠于學習的情緒、實際接受能力差等因素導致一些職工不愿意參加繼續教育學習。加上企業對職工開展繼續教育的鼓勵措施不到位，這些都導致了職工接受繼續教育的積極性低落。當然，更有甚者，有職工把繼續教育當成了應付晉升職稱的敲門磚，積極性超高，這樣有過之而不及，企業要糾正這種行為。三是接受繼續教育的外部氛圍尚未全面形成。政府管理部門、業主、用戶對企業持證的要求和檢查越來越嚴格，重點檢查主要崗位人員持證上崗情況。有些企業為獲得市場準入條件，存在著為應付資質審查而進行繼續教育的現象。這樣做只要數量不管質量，只重視眼前利益而忽略了長遠利益，甚至損害了職工受教育權，難以形成職工接受繼續教育良好的外部氛圍。

2.2繼續教育形式僵化，不能適應企業現實的需要一是課程大綱和教材不符合企業實際。不分行業、專業和對象，使用同樣的教材；不能提供市場急需的繼續教育內容，更沒有前瞻性的繼續教育內容，導致部分繼續教育和市場脫節；部分繼續教育培訓基地建設一成不變，實踐知識更新慢，跟不上新形勢發展的需要。二是教、需的脫節。從事繼續教育的專職教師、專家、權威授課重視理論，教學過程、教學方法、教學內容、習慣于以教材為本，對現場管理、生產技術等實際情況缺乏了解，脫離了企業及職工崗位技能實際的需要，無法滿足職工對崗位技能的需求。三是工學矛盾大。企業職工特別是企業技術人員幾乎工作在生產一線，時間緊、任務重、流程細、品種多、工作雜、壓力大、品質要求高、技能要求熟、崗位要求各異，加上家庭生活負擔重，精力有限，分身乏術，影響了專業技術人員繼續教育的開展。個別繼續教育項目教學點太少且只采用集中講授的培訓方式，致使學習人員要花費大量的成本和時間去學習，且因離工作現場遠，這樣也增加了企業財政負擔。

2.3繼續教育質量亟待提高一是繼續教育質量沒有受到企業重視。繼續教育是給予企業職工補充知識和提高技能的有效方式和重要途徑。企業只按照上級要求或者結合企業發展實際，被動地派出數量不等的職工參加企業內外部舉辦的繼續教育活動，沒有去重視學習質量和學習效果，最終導致繼續教育工作質量不受重視。二是繼續教育學習質量不高。現階段，企業職工特別是專業人才總量不足，高層次管理人才和技術、技能人才匱乏，只顧派員工參加繼續教育來提高職工的綜合素質，對繼續教育學習過程缺少監督，甚至無法監督，導致學習過程失控，質量不高，流于形式，使投入和收獲不成比例。一些組織繼續教育的機構抱著完成任務的態度，只要課時完成了，內容講到了，就算達到目的。對于專業技術人員是否掌握了學習內容，教學是否達到了預期效果，缺乏科學的評估和嚴格的管理措施。三是繼續教育缺少針對性，學而不能致用。從表面上看，企業繼續教育工作開展得轟轟烈烈，其實是無的放矢，缺乏針對性，效果并不理想。部分企業職工接受繼續教育后學歷越來越高，但現場處理各種復雜問題的能力越來越低。

3改善企業職工繼續教育的策略

3.1對職工繼續教育工作要加以重視一是把職工繼續教育工作提升到企業戰略性層面。未來的實力競爭關鍵在于人才，人才的培養在于教育，企業要通過繼續教育來儲備人才，就應建立繼續教育的長效機制。從繼續教育的成功經驗看，繼續教育的興衰盛亡是與企業領導的重視程度分不開的，許多知名成功企業非常重視繼續教育，企業把繼續教育納入中長期戰略規劃來加以重視。提供足夠的經費，并專款專用，保障繼續教育的發展。通過努力，逐步提高參加繼續教育人數占企業職工總人數的比例。二是企業應該鼓勵職工參加繼續教育活動。企業通過對職工崗位、性別、年齡、思想和心理等多方面開展深入細致的分析，找出根源“，對癥下藥”，使職工盡快融入到企業，為實現價值而努力，主動自覺地參加繼續教育。三是營造繼續教育的外部氛圍。政府管理部門、社會、中介組織與企業要相互配合，形成合力，注重長期利益，克服短視行為，追求一種良性互動的繼續教育循環體系。

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為了培養現代社會需要的專業化、高素質應用型人才，中職院校紛紛開設公關禮儀課程，這對廣大中職生的個人形象、職業發展和品德修養的發展都有著非常重要的正面作用。因此，加強對中職公關教育現狀與改進對策的研究，具有非常重要的現實意義和指導價值。

一、中職公關禮儀教育存在的問題

目前，中職公關禮儀教育有以下兩方面問題：一方面，中職院校對公關禮儀教育的重視度不夠，缺乏專業的公關禮儀課程教師，大多由負責教育教學管理的教師兼任，最終導致了教學理念落后、教學模式單一、教學內容陳舊、教學過程不規范、實踐平臺不足等問題，造成學生學習積極性不高，甚至產生了抵觸心理，嚴重制約了公關禮儀教育的落實。另一方面，中職生普遍缺乏對禮節禮儀的正確認識，存在概念模糊、意識淡薄的問題，具體包括缺乏個人禮節禮儀常識、尊敬長輩和師長意識淡薄、不文明的習慣較多等。調查發現，許多中職生沒有使用謝謝、您好、再見等文明用語的習慣，同時在日常生活和學習中也存在許多不文明行為，如亂扔垃圾、破壞公物、亂涂亂畫等。

二、中職公關禮儀教育的改進對策

針對中職公關禮儀教育存在的問題，相關教育主體必須采取有效措施加以改進，以充分發揮中職公關禮儀教育的教學服務作用，為培養優秀中職人才提供保障。1.列入必修，提高重視。由于中職院校培養的學生基本是應用型人才，他們的技能相對單一，且在身心發展方面不夠成熟，再加上社會、家庭等因素的影響，導致他們存在許多不良行為習慣。為有效解決這些問題，促進中職生的全面發展，中職院校必須加強公關禮儀教育，最好將其列入中職生專業必修課程之內，將其與學分掛鉤，提高學生對公關禮儀的重視度。同時，相關任課教師要進行嚴格管理，一旦有學生出現公關禮儀課不及格的現象，要堅決讓其重修，進而在思想理念上促使學生強化禮節禮儀常態化概念。2.理實結合，促進內化。在中職教育中，公關禮儀教育有別于專業教育，它具有非常強的實踐性、實用性和功利性，所以，在開展公關禮儀教育時，教師必須全面落實理實結合的理念，讓學生在理論指導下，將公關禮儀運用到實際生活中。一方面，在公關禮儀課上，學生應統一著裝，然后教師講解相關職業穿著技巧和生活禮節禮儀常識，并做好示范，讓學生充分掌握未來生活和工作中各種場合的禮儀；另一方面，中職院校要為學生提供公關禮儀實踐平臺，加強公關禮儀教學基地和實訓室建設，以促進中職生公關禮儀知識的內化與遷移。3.多元教學，強化興趣。公關禮儀教育并非一門獨立學科，而是一種實用性較強的禮節禮儀教育。所以，在開展公關禮儀教育時，教師必須摒棄傳統教學理念，積極構建多元化教學模式，精心創設生活化禮儀情境，激發學生學習興趣，營造多維互動課堂，進而提高公關禮儀教育實效性。一方面，教師要結合教學內容和學生實際，充分利用多媒體技術和微課優化課堂結構，營造輕松愉悅、活潑生動的課堂情境，以充分調動學生公關禮儀學習積極性；另一方面，教師要靈活創設問題式、生活式、探究式教學情境，引導學生以小組比賽的形式展開合作探討、即興表演等活動，為學生創造充分的自我展示與自我表達機會，以培養和提高學生的應變能力；同時，教師要做好課堂評價，對表現優秀的學生予以及時肯定和獎勵，這樣才能充分調動學生學習積極性，讓學生在持續興趣支撐下將公關禮儀化為內在素養和習慣。

綜上所述，面對中職公關禮儀教育存在的問題，既要將公關禮儀課列入必修，提高學生重視度，又要堅持理實結合理念，促進公關禮儀知識內化，同時要構建多元化教學模式，優化課堂結構，強化學生興趣。

作者:敖霞 單位:四川省水產學校

參考文獻：

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二、技術學院

目前臺灣技術學院設有網絡工程專業學校有永達技術學院，大漢技術學院，和春技術學院，慈濟技術學院，亞東技術學院，桃園創新技術學院，德霖技術學院，蘭陽技術學院華夏技術學院，黎明技術學院，亞太創意技術學院，經國管理暨健康學院共12所，本文以大漢技術學院[8]為代表，學校位于花蓮縣新城鄉大漢村樹人街1號，現有九大科系：機械工程系、土木工程與環境資源管理系、電腦與通訊工程系、企業管理系、物流管理系、觀光事業管理系、休閑運動管理系、休閑事業經營系、珠寶技術系，與《網絡工程》專業相關的系是電腦與通訊工程系其專業特點分析如下：（一）教育目標[9](1)培養電腦與通訊專業技術人員所需專業數學能力、科學原理與工程知識。(2)培養能應用所學原理及技術，進行實作和除錯能力。(3)培養能團隊合作，綜合應用專業知識解決工程問題的能力。(4)培養溝通管理能力，并對社會具有責任感及使命感。（二）培養方案[10]本系培育學生成為電腦與通訊技術應用之專業人才，課程設計為能力本位課程，以產業界所須之就業技能設計，同學接受此課程之訓練即可獲得就業所須之技能。此外課程中亦涵蓋專業技能檢定之理論及技術，以利同學通過證照檢定，更為就業技能加分。特色發展模式：一、引進業界師資至學校授課，讓同學取得第一手就業資訊，并透過產學合作機制，為同學建立合作廠商之就業機會。二、推展符合產業界能力之專業證照檢定，并將證照檢定內容融入教學課程中，以協助同學取得專業證照，并透過合作廠商，將取得證照同學之資料，公佈于人力網站中，為同學創造就業機會。三、以電腦技術結合通訊技術之專題制作成果，參加各類競賽，以提升同學之升學及就業競爭力。（三）課程規劃特色[9]本系課程發展以下列步驟進行，首先進行S.W.O.T分析，根據本系之優勢、劣勢、威脅點及機會點，再配合系科本位課程設計，訂定學生就業之職業類別，并知悉業界對于該職業類別之能力需求，再依能力需求進行課程之規劃與設計，于課程實施后，收集教師及學生之回饋，再修正課程設計，本課程規劃之目標希望培養學生之專業能力、人文素養、實作能力及就業之競爭力。系課程委員會負責課程規劃及檢討，電腦與通訊工程系的課程規劃為三個模組:(1)通訊技術模組。(2)晶片應用與設計模組。(3)基礎網路與程式設計模組。（四）核心課程設計[11]四、科技大學目前臺灣科技大學設有網絡工程專業學校有國立高雄第一科技大學，國立勤益科技大學，國立勤益科技大學，朝陽科技大學，南臺科技大學，昆山科技大學，樹德科技大學，龍華科技大學，健行科技大學，弘光科技大學，建國科技大學，嶺東科技大學，大仁科技大學，修平科技大學，醒吾科技大學等46所，以建國科技大學[12]為代表，它位于臺灣彰化縣彰化市，前身為私立建國商業專科學校，建國科技大創立于1965年。1999年改制為建國技術學院，2004年改名為建國科技大學，學院系所有工程學院：自動化工程系暨機電光系統研究所、電機工程系暨研究所、機械工程系、電子工程系、電腦與通訊工程系；管理學院：工業工程與管理系、資訊管理系；國際企業管理系設計學院：空間設計系、商業設計系、土木工程系；人文學院：應用外語系、運動健康與休閑系、美容系，與《網絡工程》專業相關的是工程學院中的電腦與通訊工程系其專業特點分析如下：（一）教育目標[13]1.培育計算機與通訊專業知能，訓練業界所樂用之人才。2.擴展跨領域知識，培養團隊合作精神。3.具備實作技能，解決實務問題。4.健全人格發展，涵養職場倫理。（二）培養方案[13]1.本系設立宗旨在于配合國家資通訊科技、計算機網絡、電信自由化后之發展與人才需求，以培養專業之計算機與通訊人才為目標，并致力于相關領域之應用研究，期望為臺灣中部地區提高計算機與通訊產業之競爭力2.強調通訊與計算器系統整合，尤其著重在計算機操作能力、無線通訊技術、射頻技術、以及計算機網絡技術的應用。3.專業課程與硬件規劃上以建立實務技能教學環境為重，輔以基礎理論和工程倫理教育，藉以提升學生素質，強化就業能力并兼顧升學需求。（三）課程規劃[14]本系在電腦與通訊的專業課程設計方面，內容專精不失廣度、理論與實務并重、課程結構層次分明，對于學生取得證照與實務訓練極有幫助。其中，網路電話、網路安全、電腦程式設計、衛星定位與數據廣播、射頻辨識技術(RFID)、嵌入式系統、電信工程技術等課程，顧及了市場發展趨勢及產業需求。本校和工程學院亦制訂有跨領域學程，可提供學生多元選擇，例如資通訊學程、防災科技學程。此外，為因應社會多元發展以及培育學生在非專業領域之人文素養，在共同必修通識課程中規劃有人生哲學、社會科學、人文科學、語文類科及其他類科等五類供學生選擇。（四）核心課程設計[15]

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為完成高質量人才的培養計劃，各高校都在積極地探索和實踐。在人才培養計劃推進的過程中，有些高校成果斐然，有些卻不盡如人意，那么是哪些因素起到了決定性作用呢？首先從高等教育質量工程的影響機理入手來進行宏觀化的分析。這里我們應用市場營銷學上消費者購買決策過程的理論來分析：在分析過程中將宏觀外界因素歸納為內部環境和外部環境，環境因素結合學生的特性和學生的學習過程中的特性作用于學生個體，進而影響高等教育質量工程的培養質量。環境因素這一部分分為內部因素（如英才計劃導師的影響和學校內部政策和資源的投入等）和外部因素（包括社會環境以及國家的教育經費支持等）；在學生黑箱這一部分中，又分為學生自身的特性（如能力和態度等）以及學生的學習過程特征。通過一系列的考核指標，如學生的科研能力、學術能力、創新能力以及思想道德素質，來反映教育工程的培養質量。總體上，是資源輸入、作用以及輸出的連續過程。

2.質量工程的影響因素。

（1）基于學生視角的影響因素分析。綜觀各類人才培養計劃，都將學生放在首要位置，作為培養計劃中資源的接受者和結果的呈現者，學生自身對整個培養工程的成敗有著決定性的作用，因此分析學生成為分析培養質量的必然選擇。以英才計劃學員為切入點，圍繞學生自身的素質、規劃能力以及資源利用程度這三個方面，深入剖析以期得到直接和間接影響英才學員的因素。（2）個人綜合素質。個人的綜合素質集中體現在思想道德素質、明確的自我認知、快速的學習能力和創新性學習的能力。新時代下的人才培養，不再局限于考查知識的積累、科創能力的優劣，道德素養也成為衡量人才質量的因素。因此，道德素養既在一定程度上影響學生的培養質量，而另一方面又是人才培養質量的衡量因素。思想道德是影響學生形成價值觀、人生觀、科學世界觀的重要因素，積極的人生觀會帶來奮斗的動力和愈挫愈勇的斗志，所以良好道德水平的高低直接影響了學生對自身行為的約束和督促，對目標的執著和對科技創新的熱情，從而影響英才計劃的培養質量。自我認知對人才的發展也是很必要的，只有在對自身的一系列認知之后才能清晰制定自己的成長計劃，并為導師制定個性培養方案提供切合點。除此之外，學習能力的高低也會影響學員的培養質量。學習能力的高低，直接影響到掌握知識的數量和質量（肖紅梅，2011）。在科學技術日新月異發展的今天只有不斷更新知識，才能持續地推動經濟不斷增長（盧繼傳，2000）。在日益加快的經濟發展中，在知識更新周期越來越短的情況下，具有快速學習能力成為一種迫切的需要。然而，最重要的一點是對于所學知識的創新性。一個優秀的人才不僅要擁有活躍的創新思維、飽滿的熱情和對科技創新的執著追求，而且要具備將思維轉化為成果的實踐能力。學習過程中過于機械，不能將所學知識靈活內化，從而阻礙了自我素質和能力的提升。

二、個人規劃及完成情況

談到規劃，自然而然想到目標和計劃。個人規劃的目的在于正確地認知自己的能力和理解自己的所需，從而計劃自己的學習目標和學習過程，有意識地提高自身的學習能力和實踐規劃能力。因此有明確的個人計劃是十分必要的。總體上，個人規劃是對學員自身發展的一個展望，通過個人規劃可以明確自己追求的目標，確定自我實現價值的方向；細節上，規劃可能包括了在實現總目標的過程中的階段性目標，包括日計劃、月計劃、年計劃等。沒有全面的計劃就會使學生在發展過程中出現懶散隨意、盲目跟隨的狀況，這對于自身的發展往往是不利的。然而僅有完善的計劃也是遠遠不夠的，計劃付諸實施并取得成功才是最終目的。所以學生自身對于計劃的執行和堅持將會影響計劃的預期效果。綜合比較優秀的英才學員，明確的規劃加上按時完成計劃，毫無疑問地成為他們成功的經驗。

1.資源利用。

“英才計劃”為每個學員配備了適合自己的導師并提供大量圖書閱讀資源和參加科研創新專題講座的機會。這就好比將學生看作一臺加工機器，那么這臺機器的資源利用率對產出的影響是非常大的。首先從導師資源來看，英才計劃選聘的導師都有著豐富的科研知識和創新能力，而學生作為這些領域的初探者，空有濃厚的興趣、強烈的創新意識，卻不敢或者不知如何踏出第一步，因此導師則扮演引路人的角色，導師對于學生思維激發、創新能力培養起著相當重要的作用。同時與導師緊密的聯系意味著獲得更多的指導和幫助。那么學生對于各種資源的利用度也影響了學生的自我發展，繼而影響了英才的培養質量。

2.基于導師視角的影響因素分析。

（1）導師的學術水平和投入程度。在高等教育大眾化進程中的今天，高校導師所面臨的科研壓力是比較大的。導師直接影響教育質量和英才計劃的人才培養，導師的學術水平和投入程度直接制約人才的發展。因此，導師的投入程度的高低直接影響了學生在學習、科研等方面的提升。（2）導師對學員的引導方向。正確的引導更能促進學生的主觀能動性，導師在培養過程中，引導學員成為了首要職責。導師的研究方向符合學生的興趣或與他們的發展方向一致時，這種引導就成為一種推動力，但當該方向與學生期望的相悖時，對于學生來說可能很難適應，甚至會產生抵觸心理，從而失去科創的意識和興趣，這對學生來說是極其不利的，并且對質量培養也會產生消極的影響。（3）導師本身的人格魅力。老師對學生的影響是不可估量的。英才導師具有豐碩的科研果實，有淵博的知識，有艱苦奮斗的精神。在與學生交流的過程中，導師的負責認真、嚴謹謙虛在潛移默化中，影響學生的道德素養和學習的熱情，由外在因素影響學生的內在因素，從而間接影響學員的培養質量。

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1.1確定企業職工的培訓需求

企業職工的培訓需求指的是企業中需要進行培訓的員工、員工需要進行培訓的內容。培訓需求的確定最為關鍵的就是要發現企業進行職工培訓的真正的原因，而且企業需要明確培訓是否能夠解決相關的問題。如果不能確定企業職工培訓的需要，培訓將不能夠發揮其真正的作用。

1.2確定企業職工的培訓目標

企業職工培訓目的的確定能夠為培訓計劃的擬定提供依據與方向。確定了企業職工培訓的目標之后，才能夠進一步確定進行培訓的職工及培訓的內容、時間、方法等。培訓目標主要包括技能方面、知識方面、工作表現方面、工作態度方面、企業目標等幾類。

1.3制定企業職工的培訓計劃

企業職工的培訓計劃實際上就是具體化了之后的培訓目標，將培訓目標作為依據具體的確定培訓的形式、課程設置與大綱、教材、教師、教學與考核的方法等。

1.4企業職工培訓的實施過程

企業職工培訓的實施是整個企業營運管理的一個重要的方面，主要是針對培訓計劃前、中、后的各種活動所進行的協調工作。培訓實施過程的良好能夠確保接受培訓的職工全身心的投入到培訓當中，確保企業職工培訓取得預期的效果。

1.5企業職工培訓結果實現轉變

企業職工培訓結果實現轉變指的是接受培訓的職工將在培訓中掌握的知識、技能等在實際的工作中有效運用。企業職工培訓結果轉變的實現需要借助與相關的制度與措施，實現職工培訓、績效考核與報酬、職業生涯等方面的有機結合。

1.6企業職工培訓效果的評估

企業職工培訓效果的評估具有承上啟下的作用，一方面對已經完成的培訓工作的效果進行評估，通過評估得出相關培訓效果的標準與依據等；另一方面通過評估與總結為未來的企業職工培訓提供改進與完善的建議與措施。

二、企業職工教育培訓體系的實施

企業職工教育培訓體系不僅需要建立，更加重要的是建立之后的實施與運作，只有這樣才能夠真正發揮企業職工教育培訓體系的作用，達到企業培訓的最終目標。就好像是搭臺唱戲一樣，舞臺的搭建固然是非常重要的，而舞臺的搭建還是為了唱戲而服務，因此唱戲更加重要。在企業職工教育培訓體系實施的過程中需要注意以下幾方面的問題。

2.1企業職工教育培訓體系實施的原則

在企業職工教育培訓體系實施的過程中，要注重企業的長遠戰略與近期目標之間關系的處理；要依據成人學習的特點實施培訓；企業的領導階層要注重并親自抓好企業職工的培訓工作；在培訓的過程中要將實際的需要作為培訓的目標，培訓結束之后要實現培訓結果的良好轉換，做到學以致用；要實現培訓方式的多樣性，避免單一的培訓方式方法；企業要堅持企業職工培訓工作，實現企業職工教育培訓體系的長久性；要重視培訓結果，及時地對其進行反饋與強化；要通過激勵的方式來促進職工培訓效果的提高；要依據個人與企業共同發展的原則來進行企業職工培訓。

2.2企業職工教育培訓體系實施的保證條件

第一，企業的管理層要重視企業職工的培訓工作，管理層的支持是培訓工作順利開展的首要前提；第二，要建立培訓機構，企業職工培訓工作開展的重要條件之一就是培訓機構，培訓要建立在培訓機構這個載體的基礎之上，否則將無從談起；第三，要確保負責培訓的師資的合格，培訓師的能力與素質的高低將直接影響到企業職工的培訓效果與培訓質量；第四，要確保培訓經費的充足，培訓經費是企業職工培訓開展所必要的條件與重要的保障；第五，要有完備的培訓設施，俗話說：“巧婦難為無米之炊”，培訓設施是培訓順利開展與進行的最為基本的條件，培訓設施的配套與完備能夠實現職工的有效培訓，切實提高職工的技能與職業素養；第六；在培訓的過程中要做好培訓工作記錄，完整、準確的培訓記錄有利于發現培訓工作中存在的不足之處，為下次培訓工作的開展提供參考與借鑒。

2.3企業職工教育培訓體系實施的形式與方法

企業職工教育培訓體系實施過程中的形式與方法主要包括：常規性的技術方面的培訓，主要的目的是提高職工的技術素質；崗位晉升過程中的培訓，職工在崗位晉升的過程中要進行崗前培訓并考核，考核通過之后才能夠上崗；新職工入職之前進行的培訓，新的職工在金融企業之后首先需要進行培訓工作之后才能夠分配到各個崗位中進行工作；職工外出進行培訓，根據企業職工培訓的需求，有計劃的將職工送到相關的培訓班或者同類公司中進行學習與考察。

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2電力職工教育培訓中應該注意的問題

2.1就我國當前電力企業培訓工作現狀來看

很多電力企業的培訓內容存在著一定的缺陷，只是單方面注重了公司業務方面的培訓，并沒有將企業未來長遠發展的目標及規劃具體體現出來，這就導致職工并不能全面掌握到企業文化及發展策略。因此，電力企業在對職工進行培訓時，應該根據職工文化程度不同來制定出相應的培訓內容，加強對員工自我建設的培養，使其能夠樹立一個自我發展的目標，從而成為電力企業壯大發展的強勁動力。

2.2雖然大多數企業根據時代需要

對員工實施了一定的培訓課程,但是還是對培訓內容缺乏一定的重視,僅僅當成一項公司給出的任務,態度敷衍,對員工不夠負責,在培訓過程中,課堂氛圍冷清,員工缺乏學習的積極性,使員工自己對于培訓內容都無法做到重視,在很大程度上浪費了公司資源,給公司效益帶來了很大的影響。當公司員工對于培訓內容無法表現出興趣時,公司所投入的精力和實踐便全部白費,這對公司來說是巨大的損失。為了壯大公司實力,培訓人員應該重視培訓內容,充分利用資源,引導員工產生培訓意識,快速進入狀態,將公司培訓體系完善,使公司更快步入正軌。

2.3培訓內容的單一無法讓員工集中精力認識公司

培訓員對于培訓內容的把握很大程度上影響員工對培訓內容的態度,很多公司的培訓說辭單一無趣,講解過程中過于專業化,容易讓員工在培訓過程中疲乏,從而無法達到吸收培訓知識的目的。電力企業是發展中的公司,需要創造性思維的人才推動其繼續發展,培訓考核內容過于死板使員工思維受限,無法到市場需求標準,在業務過程中易被社會淘汰,因此,培訓人員必須在培訓內容的教學過程中求新求變,給公司學員帶來新鮮感,為培訓內容的順利發展創造條件,以達到公司業務大幅度提升的目的。

3對電力職工培訓存在問題的解決

3.1電力企業想要真正實現長期穩定的發展目標

就必須結合企業自身實際的經營狀況，制定出一個明確的經營目標，尤其是在對電力職工進行培訓教育時，一定要將培訓內容劃分清楚，對于不同職責、部門的職工進行有針對性的培訓，從而達到理想的培訓效果。這樣一來，當培訓教育質量被提高了，職工的業務知識面也會不斷拓寬，職工將會在最短的時間內，吸收到更全面的知識，并從很大程度上，有效的提高了投入資源的利用率，真正實現了培訓教育的目的。

3.2公司在培訓時對于人才的培養應該做到盡心盡力

在公司發展期間,所有資源和內容應該及時更新,讓公司效益增長的同時公司整體文化水平也同時發展,員工隨著工作時間的累積,對于企業業務也逐漸熟悉,公司應該在每個階段制定不同的培訓內容,不斷將員工的業務知識進行新血液的輸入,跟上時代經濟發展的步伐,才能適應社會快速的變化,給公司帶來更多的效益。

3.3企業對培訓人員的選拔也應該重視,

俗話說強將手下無弱兵,培訓人員作為公司新生力量的指導人物,應該具備多方面發展的素質標準,他們決定著人才資源的質量,掌握著公司的核心發展命脈,對培訓人員的挑選制度應該更加規范。同時,對于培訓人員參與培訓教學期間,企業應該進行一定的獎懲制度,對于每次培訓的考核結果進行排名,給最好的培訓講師予以適當薪資獎勵,這樣的規章制度能有效的刺激學院的積極性,更好的激發員工的潛在能力。