時間:2022-06-29 01:54:17
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在可持續發展已成為人類的共同理念的當今世界,先進企業無不實行環境經營。在我國,科學發展觀和建設環境友好型社會已深入人心,成為各項事業發展的重要導向。因此,我國鋼鐵企業必須及時引入環境經營體系,這是鋼鐵企業可持續發展的必經之路。
一、鋼鐵企業的環境問題及原因分析
鋼鐵企業的各個工序都有大量污染物排放:礦石的處理過程中產生各種有害氣體和粉塵;制鋼工序中產生各種廢渣;鍛壓工序中產生有害廢水等。可見,鋼鐵產業是具有代表性的高耗能產業,對大氣環境的污染比較嚴重。鋼鐵產業所帶來的環境問題主要歸納為以下幾個方面。
1.粉塵
目前,鋼鐵廠對大氣環境及周邊地區最大最直接的影響是粉塵排放。煉鐵系統粉塵的排放量占鋼廠總粉塵(煙塵)排放量的50%以上。燒結過程的粉塵主要來源于臺車下面的抽風系統(占90%以上)。高爐煉鐵工序的粉(煙)塵主要來源于高爐上料、煤氣放散和出鐵場等。目前我國對鋼廠粉塵的排放標準是小于每立方米120毫克。提高現有除塵設備的能力,采用高效的除塵系統以及提高作業率是減少粉(煙)塵排放的主要措施。
2.二氧化碳
以煤為主的能源消費結構和煤品質低下客觀上決定了鋼鐵工業二氧化碳排放嚴重。由于在高爐中采用焦炭熔煉鐵礦石的過程中會直接產生大量的二氧化碳,只有減產時其排放量才可能明顯減少,電爐煉鋼也是如此。據世界鋼協估計,在全球經濟危機爆發之前,全球鋼鐵業每年產生約22億噸二氧化碳,其依據是每噸粗鋼產生1.7噸二氧化碳,而全球粗鋼產量將近1.3億噸。雖然2006年全球二氧化碳排放量沒有公布,但據2005年的公開數據推算,2006年全球二氧化碳排放總量約在300億噸左右。基于這一數字,估計鋼鐵業22億噸排放量約占2006年全球二氧化碳總排放量的7%。可見,高爐煉鐵是二氧化碳的主要源頭,因此減少高爐煉鐵的能源消耗是減少二氧化碳排放的主要手段。
3.氧化硫
由于原料條件改善和工藝進步,我國重點大中型鋼鐵企業的每噸鋼的氧化硫氣體排放量從1995年的9.2kg降低到2005年的2.96kg。但目前國內燒結機基本沒有采用煙氣脫硫裝置。燒結工序的氧化硫氣體的排放量占鋼廠的60%左右。由于燒結煙氣量大,氧化硫濃度很低,處理難度高、處理成本較高。
4.二惡英
二惡英是目前已知化合物中毒性最大的物質之一,這類物質既非人工合成,又無任何用途,但進入人體后,不能降解和排出。二惡英已被確認為致癌物,而且具有生物毒性,免疫毒性和內分泌毒性。由于鐵礦石中含氯,在燒結過程中會產生有害氣體二惡英。鋼廠主要是煉鋼的電爐和燒結工序產生二惡英。燒結過程的二惡英的排放控制技術有待開發應用。目前我國鋼鐵企業尚無對二惡英的監測,也無相應的排放標準。
以上這些污染問題已經嚴重影響了人與自然的和諧共存,這也已經成為業界的共識,多年來無論在技術上,還是在理論上,或是在生產實踐上,人們都做了不懈的努力,但為何至今收效甚微,筆者認為其原因不在技術,而是在意識和制度。?在4月9日召開的“2010年全國整治違法排污企業,保障群眾健康環保專項行動”電視電話會議上,環境保護部部長周生賢透露,去年我國環境污染突發事件數量創歷史新高,比上年增長26.6%,其中一半以上是重金屬污染事件。由此可以看出,鋼鐵企業環保意識的薄弱,環境責任的缺失是目前急需解決的主要問題。
二、鋼鐵企業環境經營體系的建立途徑
我國是一個發展中大國,在經濟發展的相當長時期內鋼鐵需求較大,產量已多年居世界第一,但鋼鐵產業所取得的成績在某種意義上是以犧牲環境為代價的,均是粗放發展的結果,事實上,我國鋼鐵產業的發展質量和和物耗水平與國際先進水平相比還有很大差距,所造成的環境也越發嚴重,為了人與社會的和諧共處,我們必須從宏觀和微觀角度雙管齊下,在宏觀上加強環境監管的力度,在微觀上樹立鋼鐵企業的環境經營意識和體系。
1.認真貫徹落實《環境保護法》,建立健全相關法律法規
環境保護法是國家制定或認可的,并由國家強制保證執行的關于保護環境和自然資源、防治污染和其他公害的法律規范的總稱。環境法的保護對象是一個國家管轄范圍內的人的生存環境,主要是自然環境,包括土地、大氣、水、森林、草原、礦藏、野生動植物、自然保護區、自然歷史遺跡、風景游覽區和各種自然景觀等,也包括人們用勞動創造的生存環境,即人為的環境,如運河、水庫、人造林木、名勝古跡、城市及其他居民點等。我國自1973年頒布了《工業“三廢”排放試行標準》,1979年頒布了《中華人民共和國環境保護法》以來,陸續又頒布了《國務院關于在國民經濟調整時期加強環境保護工作的決定》(1981年)、《征收排污費暫行辦法》(1982年)等相關的保護環境的系列法規和制度。這些制度和法規中都彰顯了我國的環境保護意識和理念,但正確的理念必須輔之以堅實的制度框架和切實可行的措施,才不至于淪為一句空洞的口號。環境保護與經濟社會發展兩者要做到真正的平衡與協調,國家在宏觀上必須進行調控和指導轉國家在規劃和調整各個地區的功能定位和發展方向時,就應考慮各地的資源稟賦和環境容量,將環境準入作為經濟調節的重要手段,將環境管理作為經濟增長方式轉變的重要措施,將環境保護作為經濟結構調整的重要任務。鋼鐵產業是國民經濟的重要基礎產業,是實現工業化的支撐產業,是資源和能源密集型產業,所以鋼鐵企業分布不能遍地開花,必須依托鐵礦等資源建廠,通過鋼鐵產業布局調整,改善現有鋼鐵企業布局不合理的局面,逐漸形成與資源和能源供應、交通運輸配置、市場供需、環境容量相適應的比較合理的產業布局;同時鋼鐵企業的規模也不能大小不一,必須考慮規模經濟效應,達到能源和資源的有效利用,通過鋼鐵產業組織結構調整,實施兼并、重組,擴大具有比較優勢的骨干企業集團規模,提高產業集中度,這是發展循環經濟和低碳經濟的前提和基礎。例如東北的鞍山—本溪地區有比較豐富的鐵礦資源,臨近煤炭產地,有一定水資源條件,根據振興東北老工業基地發展戰略,該區域內現有鋼鐵企業要按照聯合重組和建設精品基地的要求,淘汰落后生產能力,建設具有國際競爭力的大型企業集團。華北地區水資源短缺,產能低水平過剩,應根據環保生態要求,重點搞好結構調整,兼并重組,嚴格控制生產廠點繼續增多和生產能力擴張。對首鋼實施搬遷,與河北省鋼鐵工業進行重組。
2.樹立鋼鐵企業的環境經營意識和體系
經濟的發展不能以浪費資源為代價,影響人類生存的環境問題已經到了非解決不可的時后,這是人類歷史付出了莫大犧牲才得來的科學共識,而環境的主要污染主要大量地來自企業活動,企業是最大的資源浪費主體。要治理環境,保護生態,節約資源,文明生產,企業首當其沖,必須從根本上改變那種大量消耗和浪費自然資源同時又破壞環境的傳統生產方式,樹立企業的環境經營意識和體系。對于這一點日本鋼鐵企業已經走在了行業的前列,1970年新日本制鐵公司為解決環境問題就建立了環境對策委員會,1971年設立了環境管理部,1996年公布了環境,確定了環境經營的基本方針,為此,對環境有害的各種經營活動都有事先預防措施,維持和改善企業周圍的生態系統。從地球環境保護的角度制定經營戰略;從原材料、制造、流通、使用和廢棄全過程考慮降低環境負荷,引導客戶和顧客共同進行環保,為建立“環境保護型社會”做出了突出貢獻。
相比于日本企業,我國鋼鐵企業近年來也做了環境經營方面的嘗試。發展低碳經濟,發展循環經濟就是最明顯的體現。由于我國鋼鐵工業一次能源以煤炭為主,占能源消費總量的70%左右,這種“先天不足”決定了減少碳排放將面臨巨大挑戰。但鋼鐵行業可以借助國家政策的指導和支持,開發綠色鋼鐵新工藝和新技術,提升我國鋼鐵工業整體水平。同時,低碳經濟將促進節能環保工藝技術和設備的推廣應用,提高資源和能源利用效率,進一步降低碳排放。超級秘書網
對鋼鐵企業來說,做好碳減排工作不僅是企業應當履行的社會責任,而且也是關系企業生存和可持續發展的重大問題。鞍鋼在這方面已經做了大量工作,并且取得了一定成績。在鲅魚圈鋼鐵新區,鞍鋼已經開始使用風能和太陽能等新能源,并在2009年開展了風電支撐軋機運行試驗,取得初步成果。鞍鋼始終非常重視二次能源的綜合利用,在各個生產基地都建有TRT、CDQ、CCPP等節能減排技術設備。2009年,鞍鋼還實施重點節能項目9項,實現節能88.3萬噸標準煤。
環境保護的多年實踐說明,沒有民眾參與的環保最終很難取得成功。目前,公眾環保參與程度不夠的主要原因,是我們沒有從法律與政治上,建立一套有效保障公眾的環境知情權、參與權和監督權的機制。特別是沒有一個真正的環境信息披露制度。
(一)財務管理目標不明確
企業的財務管理目標是企業財務活動所要達到的目的,是企業進行財務活動所期望實現的結果。目前,我國企業在財務管理目標制定中存在著財務管理缺乏科學發展觀、財務管理規劃無序、財務內控混亂等問題。這些因素都會導致企業內控能力不足、資源過度浪費以及戰略規劃偏差,從而影響企業的可持續發展。
(二)綠色發展理念薄弱
企業在以往的發展過程中通常只是盲目的追求經濟增長,不顧資源、環境和個人健康代價,一般只考慮短期經濟效益,不考慮生態環境容量和資源承載限制等條件,企業的規劃與發展對于自然環境保護以及資源浪費并無客觀正確認識,只對與自身收益相關的各項因素有所評估和計劃,從而導致了綠色財務管理與可持續發展無從談起。
(三)企業財務管理人員素質良莠不齊
目前,我國企業管理模式是所有權與經營權一致,并占絕對領導地位,企業的投資者就是企業的經營者,這樣的管理模式必然會造成財務管理的混亂無序,擴大了企業財務管理的負面影響,不利于財務管理工作的順利開展。因此,企業缺乏引進高素質的、專業性強、具有可持續發展意識的財務人員,無法形成現代財務管理觀念,財務管理無法真正發揮其在企業管理中的作用與優勢。
二、企業可持續發展的財務管理策略
(一)創新企業財務管理觀念
引入社會責任風險和環境風險的風險價值觀念。樹立現代綠色的財務管理觀念,提高經營管理者的思想認識,創新企業的財務管理模式和方法,才能保證企業自身的可持續發展與社會環境之間相互協調共同發展的正確方向。傳統的風險價值觀念表明:市場經濟是風險經濟,投資者冒風險進行投資,預期的投資收益率應包括無風險投資收益率與風險投資收益率兩部分內容。成功的投資者應該在風險與收益的相互協調中進行權衡,以期獲得滿意的收益。傳統財務管理中的風險包含經營風險和財務風險兩大類,其中的經營風險是指因生產經營方面的原因給企業盈利帶來的不確定性,如供應商方面的風險、產品銷售方面的風險以及稅率調整、通貨膨脹、宏觀政策變化等方面的風險。財務風險是指由于籌資舉債而給企業財務成果帶來的不確定性。而綠色財務管理要求重視環境,樹立可持續發展理念,因此綠色財務管理的風險價值觀應進一步引入環境風險和社會責任風險。社會責任風險應該是由于企業不履行社會責任而帶來的企業價值或無形資產價值貶值的可能性。企業的發展必須不斷開發新產品、新技術,加強人力資源培訓與開發,增強企業的后勁與再生力。企業生產的產品或提供的勞務必須以環境效益為前提,拒絕損害社會利益的行為,提倡保護自然環境、改善生態環境提升企業品牌形象和社會聲譽。
(二)科學合理利用企業資源及保護自然環境
首先,合理確定企業的現金持有量。強化庫存管理,保障資金結構的合理;建立應收賬體系,規范產品購銷操作流程,能夠有效緩解企業資金緊缺的問題;其次,企業要有投資管理。在面向市場進行投資的時候要對投資項目進行分析,制定正確的投資決策;對內要加強人力資源投資,企業的發展需要一支高素質、綜合技術型的財務管理人才。再次,要規范企業投資程序,實行投資監理。財務管理人員要對投資項目啟動后的各個環節進行監管,降低企業投資的風險。最后,合理地對經濟成本、社會成本、環境成本進行核算與估計,保證企業的經營和投資行為對自然環境的破壞是可控、可恢復的。始終保持綠色理念貫徹到企業財務規劃和實施的過程當中。
(三)完善企業相關政策和法律法規,增強責任意識
鑒于企業發展存在的資金緊缺、抵御市場風險能力差等問題,國家應該加大對企業的資金、技術、政策方面的扶持力度。例如,建立企業信用擔保管理體系,降低企業融資難度,拓寬企業融資渠道。建立社會化服務體系,政府應加強對企業的社會責任、環保意識方面的引導工作,改善企業的投資環境,引導企業財務管理、投資規劃朝著規范化、法律化、科學化、可持續方向發展。同時,提供環境保護意識培訓和技改方面的支持和幫助。
(四)提高財務人員素質,構建綠色企業文化
企業文化是在長久的經營管理活動中所形成的價值理念,綠色企業文化的核心是和諧的生態價值觀,是追求人類的可持續發展、人與自然的和諧統一的價值觀念。全社會應進行廣泛的環保宣傳和風險意識宣傳,尤其應加強對財務和管理人員的宣傳、教育,讓他們充分認識到環境保護及資源可持續利用對企業持續發展的重要性,充分認識到承擔社會責任對樹立企業社會形象的重要性,培養他們的綠色理念和綠色管理意識,樹立全方位、全過程的綠色管理新思想,在企業產、供、銷過程中,從資源籌措、投放、耗費到資金的收回及分配諸過程都要將資源節約、環境保護、可持續發展、社會責任風險、環保風險等理念貫穿始終,最終達到企業的可持續發展。
(五)構建完善的信息系統以及環境風險評價體系
隨著科技的發展,財務管理工作要提高其效率及建立風險控制體系,必須學會使用先進的相關管理軟件。構建完善的信息系統與風險評估體系,可以保證企業內信息的順暢流通,內外部環境的綜合評估,促進財務人員及時獲取各方面信息,配合各部門做好相關管理工作。建立完善的信息系統和風險評估體系還可以有效減少財務管理的工作量,提高工作效率,以及可持續性。例如,當出現環境污染風險事件、產品質量下降、存貨積壓或者應收賬款成本上升等現象時,就可根據具體形成原因,采取有效的風險管理措施,以減小危害。
煤炭資源是可耗竭的,是不可再生的,其形成需要億萬年的時間,每使用一點就會減少現有的煤炭儲量。山西的諸多煤炭企業面臨資源枯竭的問題。從國外文獻來看,法國的洛林是典型的資源型地區,從19世紀開始,為歐洲的重化工發展做出了卓越的貢獻。然而,隨著資源的耗竭,大量工廠倒閉,出現了嚴重的失業問題。從國內文獻來看,遼源市距今已經有近百年的開采歷史,在19世紀達到企業的輝煌時期。到20世紀初,隨著煤炭的不斷耗竭,企業的生產已經難以為繼。
1.2煤炭企業的發展方式與可持續發展相悖
目前,山西的煤炭企業發展方式以粗放式為主。由于煤炭的開采成本較低,企業只需要簡單的人力投入就可以完成煤炭的開采過程。如果煤炭企業選擇高科技的設備來開采煤炭,雖然開采效率提高,但是綜合來看,雇傭簡單勞動進行開采可以獲得更高的收益。因此,煤炭企業在比較利益的作用下,一直采用粗放的增長方式。從短期來看,煤炭企業粗放的發展方式會獲得較高的收益,從長期來看,并不利于企業的長遠發展。由于煤炭的開采是簡單的勞動投入過程,并沒有科技資源的投入,導致煤炭企業的科技創新能力低下。現實的情況也是如此,根據《山西省科技發展“十二五”規劃》,山西大中型企業科技創新能力位居全國末端,創新投入明顯低于全國水平。
1.3企業對外部的依賴性造成生產經營的起伏
煤炭企業與一般制造業企業不同,由于煤炭企業投入的設備很專業,導致其投入大、成本較高,因此,煤炭價格波動對于企業會造成重大的影響。以山西的實際情況為例,2008年金融危機后,山西第一季度的經濟增長為負值。近年來全球經濟形勢低迷,2014年第一季度,山西省會太原市的經濟增長幅度僅比全年增加了0.1%,位居全國末位,山西整體經濟處于負增長區間。
1.4稅費不明不利于煤炭企業的可持續發展
目前,山西省煤炭企業面臨稅費不明的問題,具體表現在以下幾個方面。對于煤炭企業除與一般企業相同的增值稅、營業稅、企業所得稅等稅費以外,還需要交納其他的稅費。從煤炭企業對于礦權的獲得來看,煤炭企業需要支付礦業權價款、煤炭資源補償費以及礦業權費等稅費。從煤炭的所有者國家來看,都是按照具體規定征收,但是對于企業來說,存在著一定的重復征收問題。從煤炭企業的外部性補償成本來看,山西目前征收的主要稅費包括可持續發展基金、礦山恢復治理保證金、煤礦轉產發展基金、煤炭出省費等,各項基金存在用途交叉問題。由于上述原因,煤炭企業很難完成自身的轉變,應根據山西煤炭企業面臨的實際情況,采取相關措施,推動煤炭企業的可持續發展。
2煤炭企業可持續發展的對策與建議
2.1發揮政府宏觀調控功能
政府應當制定統一的煤炭戰略規劃,依托國家資源型經濟轉型綜合配套改革試驗區優勢與機遇,進一步深化改革,推進節能減排工程,提高煤炭資源的利用率,加快山西的經濟結構調整。此外,要制定與規劃配套的相關政策,進一步引導煤炭企業的發展,包括經濟政策、稅收優惠政策以及人才引進政策。最后,要發揮政府的監督職能,通過不斷制定和完善相關指標來規劃煤炭企業的發展模式。
2.2推動煤炭企業節能減排
煤炭企業的粗放式發展不利于企業的長期發展,要從政府層面來進一步推動煤炭企業的節能減排。首先要強化環境法治,嚴格執行相關法律法規,運用責令以及其他手段,整頓污染嚴重的企業。此外,要加大對生態修復工程的力度,通過轉移支付以及稅費減免等方式,支持山西的生態修復工程,推動環境的不斷改善。最后,要推動煤炭企業自身的節能減排改造,嚴格規定煤炭企業的相關開采標準,提高煤炭企業開采技術含量,幫助煤炭企業實現從粗放發展到集約發展的轉化。
2.3提高煤炭利用效率
改善煤炭企業發展環境,不斷推動煤炭行業標準,促進煤炭資源的合理高效利用。要不斷推進煤炭管理政策,優化煤炭的資源配置,要不斷推動煤炭利用技術改革,特別是煤炭的深加工技術研發,延伸煤炭企業產品的價值鏈。推動循環經濟的發展,提高煤炭資源的使用效率,不斷提高煤電一體等項目工程,實現煤炭資源的綜合利用,保證煤炭企業的可持續發展。
2.4優化煤炭產業結構
2008年,山西省完成了煤炭企業的兼并重組,有利于煤炭企業規模經濟的實現,推動了煤炭企業的發展。要進一步推動煤炭企業的兼并重組工作,做大做強煤炭企業,發揮煤炭企業的規模經濟優勢,實現煤炭企業的可持續發展。此外還要加快煤炭產業的調整力度,加強煤炭的加工以及轉化企業的發展,延伸煤炭企業的產業鏈,增加煤炭產品的附加值,提高煤炭企業的整體競爭力。
2.5提高煤炭企業科技創新能力
大力推動“科教興煤”的戰略,培育高層次的煤炭人才,提高煤炭企業的創新能力,推動煤炭企業的可持續發展。增加對煤炭企業的科技投入力度,對于符合條件的煤炭項目實施稅費減免等其他優惠政策,鼓勵煤炭企業聘用高層次人才,建立健全煤炭企業人才引進制度,提高煤炭企業的創新能力,實現可持續發展。
中小企業可持續發展的現狀分析
“可持續發展”是發展經濟學的術語,在企業發展研究中,其含義是:作為宏觀經濟的微觀主體,既要科學管理,保持自身快速、健康地成長,又要保持其發展目標與國民經濟的可持續發展目標相一致,實現人與環境的和諧統一。
中小企業的發展現狀
黨的十五屆四中全會指出,要堅持“抓大放小”的方針,積極發展大型企業和企業集團,同時放開搞活小企業。
目前我國中小企業的特點有:所有制結構以非國有經濟為主;多屬于勞動密集型;地區分布不平衡,沿海開放城市中小企業較發達,西部地區中小企業發展滯后,中部地區中小企業創業快,退出也快;投入產出規模小,資本和技術構成低,競爭力弱,倒閉頻繁;與社會、環境的持續發展存在矛盾,環境污染與資源浪費嚴重。
阻礙中小企業可持續發展的因素
影響中小企業持續成長的因素有兩個方面:一是外部因素,包括企業面臨的市場,宏觀環境,微觀環境(競爭對手的情況、顧客的需求、供應商的信息等)。二是內部因素,這是最本質的,具體包括:
企業經營管理水平比較低中小企業經營觀念陳舊,常常只注重眼前利益;經營管理方式落后,利潤增長緩慢;內部財務制度不健全,監控力度不夠,資產流失嚴重。
中小企業資金短缺,負擔重,自有資金少,籌資困難中小企業外部融資渠道十分有限,而在自身利潤率增長緩慢的情況下,內部積累又十分辛苦而緩慢。
中小企業缺乏人才、信息、技術在“家族式”基礎上創建的中小企業,人才任用多以關系為基礎,管理者素質較低。技術裝備水平低下。
中小企業產品結構不合理分布散亂低附加值產品多,高附加值產品少,很難樹立企業和產品形象,企業集中分布在勞動密集型、傳統行業,高科技領域進入不足。
資源浪費,環境污染相當嚴重目前鄉村集體在自己的土地上興辦企業,缺少有效的控制占用耕地的機制,造成工業用地的空前浪費,且布點多,投入大,產出低,資金、物資浪費嚴重,污染惡化了生態與居民生活環境。
中小企業可持續發展的重要性
規模經濟論解釋了中小企業存在的原因:隨著企業規模的擴張,管理費用會不斷上升,信息傳遞效率會降低或失真,企業規模不是越大越好。企業的成功應以成本優勢為中心,以最少的資源創造最大的經濟價值。產業分工論認為大企業有規模經濟優勢,但規模經濟引起自然壟斷會造成內部的,管理低效率;小企業經營靈活,決策果斷,但物質基礎薄弱,人才短缺,管理水平相對落后,所以大小企業之間有必要進行合作,優勢互補,這符合當今世界分工合作、專業化生產的趨勢。中小企業在現實中的貢獻:繁榮市場,滿足日益變化的個性及多樣化需求;配合協助大企業生產,增加出口;吸收大量剩余勞動力,一定程度上緩和了我國就業難的問題;科技型中小企業推動了技術創新。
另外,企業在產品開發、污染治理等方面為社會可持續發展做出了貢獻。中小企業在保持與社會、環境、資源發展的一致性方面有重要作用,社會、政府、企業界應高度重視。
中小企業可持續發展的對策建議
更新觀念,勇于開拓市場,重新評價、定位企業目標。加強內部經營管理,提高企業利潤率。
引進人才與技術,提高自身的研究開發能力。只有引進高素質人才,才能進行先進的管理。企業不僅提高一般員工的素質,還要引進管理人才,善于留人、用人,提高企業競爭力。
加強中小企業之間以及與大企業的合作與分工。中小企業建立合作關系,加強溝通,形成中小企業集群,增強凝聚力和市場競爭力,減少重復建設,降低成本,緩和內部競爭。大中小企業協作,發揮各自優勢,穩定中小企業市場份額。
協調企業與社會、環境的關系。中小企業要肩負起其對社會與自然環境的責任,維護生態環境與居民生活環境的可持續性,這應該作為企業長期發展的戰略目標之一,因為企業本身的發展離不開社會這個大環境。
從外部因素考慮,中小企業的可持續發展離不開政府與社會的支持。我國2003年1月1日起實施的《中小企業促進法》,從法律角度對中小企業的發展有了一定的保護作用。政府要提供信息與咨詢服務;鼓勵大中院校畢業生到中小企業創業;審計企業內部經營情況,監控企業與環境的長期穩定、共存與發展。
參考資料:
(一)財務管理目標不明確
企業的財務管理目標是企業財務活動所要達到的目的,是企業進行財務活動所期望實現的結果。目前,我國企業在財務管理目標制定中存在著財務管理缺乏科學發展觀、財務管理規劃無序、財務內控混亂等問題。這些因素都會導致企業內控能力不足、資源過度浪費以及戰略規劃偏差,從而影響企業的可持續發展。
(二)綠色發展理念薄弱
企業在以往的發展過程中通常只是盲目的追求經濟增長,不顧資源、環境和個人健康代價,一般只考慮短期經濟效益,不考慮生態環境容量和資源承載限制等條件,企業的規劃與發展對于自然環境保護以及資源浪費并無客觀正確認識,只對與自身收益相關的各項因素有所評估和計劃,從而導致了綠色財務管理與可持續發展無從談起。
(三)企業財務管理人員素質良莠不齊
目前,我國企業管理模式是所有權與經營權一致,并占絕對領導地位,企業的投資者就是企業的經營者,這樣的管理模式必然會造成財務管理的混亂無序,擴大了企業財務管理的負面影響,不利于財務管理工作的順利開展。因此,企業缺乏引進高素質的、專業性強、具有可持續發展意識的財務人員,無法形成現代財務管理觀念,財務管理無法真正發揮其在企業管理中的作用與優勢。
二、企業可持續發展的財務管理策略
(一)創新企業財務管理觀念
引入社會責任風險和環境風險的風險價值觀念。樹立現代綠色的財務管理觀念,提高經營管理者的思想認識,創新企業的財務管理模式和方法,才能保證企業自身的可持續發展與社會環境之間相互協調共同發展的正確方向。傳統的風險價值觀念表明:市場經濟是風險經濟,投資者冒風險進行投資,預期的投資收益率應包括無風險投資收益率與風險投資收益率兩部分內容。成功的投資者應該在風險與收益的相互協調中進行權衡,以期獲得滿意的收益。傳統財務管理中的風險包含經營風險和財務風險兩大類,其中的經營風險是指因生產經營方面的原因給企業盈利帶來的不確定性,如供應商方面的風險、產品銷售方面的風險以及稅率調整、通貨膨脹、宏觀政策變化等方面的風險。財務風險是指由于籌資舉債而給企業財務成果帶來的不確定性。而綠色財務管理要求重視環境,樹立可持續發展理念,因此綠色財務管理的風險價值觀應進一步引入環境風險和社會責任風險。社會責任風險應該是由于企業不履行社會責任而帶來的企業價值或無形資產價值貶值的可能性。企業的發展必須不斷開發新產品、新技術,加強人力資源培訓與開發,增強企業的后勁與再生力。企業生產的產品或提供的勞務必須以環境效益為前提,拒絕損害社會利益的行為,提倡保護自然環境、改善生態環境提升企業品牌形象和社會聲譽。
(二)科學合理利用企業資源及保護自然環境
首先,合理確定企業的現金持有量。強化庫存管理,保障資金結構的合理;建立應收賬體系,規范產品購銷操作流程,能夠有效緩解企業資金緊缺的問題;其次,企業要有投資管理。在面向市場進行投資的時候要對投資項目進行分析,制定正確的投資決策;對內要加強人力資源投資,企業的發展需要一支高素質、綜合技術型的財務管理人才。再次,要規范企業投資程序,實行投資監理。財務管理人員要對投資項目啟動后的各個環節進行監管,降低企業投資的風險。最后,合理地對經濟成本、社會成本、環境成本進行核算與估計,保證企業的經營和投資行為對自然環境的破壞是可控、可恢復的。始終保持綠色理念貫徹到企業財務規劃和實施的過程當中。
(三)完善企業相關政策和法律法規,增強責任意識
鑒于企業發展存在的資金緊缺、抵御市場風險能力差等問題,國家應該加大對企業的資金、技術、政策方面的扶持力度。例如,建立企業信用擔保管理體系,降低企業融資難度,拓寬企業融資渠道。建立社會化服務體系,政府應加強對企業的社會責任、環保意識方面的引導工作,改善企業的投資環境,引導企業財務管理、投資規劃朝著規范化、法律化、科學化、可持續方向發展。同時,提供環境保護意識培訓和技改方面的支持和幫助。
(四)提高財務人員素質,構建綠色企業文化
企業在認識到財務管理工作的重要性之后,要努力提高財務人員的素質,培養一支專業的復合型高素質財務骨干隊伍。企業文化是在長久的經營管理活動中所形成的價值理念,綠色企業文化的核心是和諧的生態價值觀,是追求人類的可持續發展、人與自然的和諧統一的價值觀念。全社會應進行廣泛的環保宣傳和風險意識宣傳,尤其應加強對財務和管理人員的宣傳、教育,讓他們充分認識到環境保護及資源可持續利用對企業持續發展的重要性,充分認識到承擔社會責任對樹立企業社會形象的重要性,培養他們的綠色理念和綠色管理意識,樹立全方位、全過程的綠色管理新思想,在企業產、供、銷過程中,從資源籌措、投放、耗費到資金的收回及分配諸過程都要將資源節約、環境保護、可持續發展、社會責任風險、環保風險等理念貫穿始終,最終達到企業的可持續發展。
(五)構建完善的信息系統以及環境風險評價體系
隨著科技的發展,財務管理工作要提高其效率及建立風險控制體系,必須學會使用先進的相關管理軟件。構建完善的信息系統與風險評估體系,可以保證企業內信息的順暢流通,內外部環境的綜合評估,促進財務人員及時獲取各方面信息,配合各部門做好相關管理工作。建立完善的信息系統和風險評估體系還可以有效減少財務管理的工作量,提高工作效率,以及可持續性。例如,當出現環境污染風險事件、產品質量下降、存貨積壓或者應收賬款成本上升等現象時,就可根據具體形成原因,采取有效的風險管理措施,以減小危害。
自2008年全球金融危機以來,對全球經濟形成了巨大的沖擊,現在,雖然美國經濟趨勢變好,歐洲債務危機緩和,但是我國進入了經濟調整期,自2013年以來,中國開始下調經濟發展目標,經濟發展變緩,對于旅游行業也帶來了消極影響,旅游企業必須重視對經濟發展的適應,順勢而為,控制財務風險。
(二)通脹因素
通貨膨脹歷來是困擾我國經濟的難題,雖然2014年通脹壓力總體來說較小,預計通脹將控制在3%左右,但是從我國長期趨勢來看,通脹問題一直長期存在。對于旅游企業來說,通脹造成了成本上漲、價格升高、游客滿意度下降、需求下降等問題,還帶來了財務現值變化的風險,要加強對通脹適應能力的管理。
(三)匯率因素
最近幾年,我國的境外游飛速發展,匯率問題對于涉外旅游企業也越來越成為一個難題。人民幣的升值,美元匯率的變化,日本貨幣政策變化,歐洲債務危機影響等,都讓匯率問題變得非常復雜。如何有效的應對匯率變化,控制匯率變化帶來的財務風險,加強外匯管理能力,提升財務管理能力,這是對旅游企業新的挑戰。
(四)社會因素
人口變化、收入變化、人口結構變化、政治變化等帶來了對旅游市場需求和供給的巨大影響,特別是發生自然災害、意外事件等時候,可能對旅游造成巨大沖擊,比如今年馬來西亞航空事件,對馬來西亞的旅游市場造成了巨頭影響至今沒有恢復。對于旅游企業來講,要注意社會因素可能帶來的財務風險的防范,可以加強保險管理、旅游產品設計管理等,來更好的適應社會因素可能帶來的財務風險問題。
二、旅游企業自身的財務風險管理
(一)籌資風險
旅游企業的籌資風險主要集中在負債籌資的問題上,由于旅游企業運營需要墊付大量資金,部分旅游企業在籌資過程中采用了負債籌資的方式,帶來了到期可能不能還債的問題,有著現金性風險和收支性的風險問題。現金性風險來源于資本結構的不合理,而收支性風險來源于財務管理水平不足。
(二)投資風險
現在,旅游行業正飛速發展,也帶來了旅游業投資的熱潮,但是由于不少旅游目的地和旅游行業形成了投資過熱的問題,加上旅游業本身具有很強的季節性、周期性和波動性,投資回收期比較長,特別是對固定資產的投資,帶來了投資風險的問題。
(三)應收賬款風險
由于旅游行業的特點,在旅游企業中,墊付問題非常突出,三角債問題經常在旅游企業中出現,帶來了應收賬款的風險。如何管理應收賬款問題?如何在保障資金安全的前提下實現業務的增長,這一直是旅游企業的難題,也是旅游財務風險管理中要加強的核心問題之一。
(四)收益分配風險
旅游企業的收益分配風險主要指由于收益分配而可能給旅游企業今后的生產經營活動造成不利影響的可能性。概括來說,收益分配風險包括收益確認的風險和對投資者分配收益的時間、形式和金額的把握不當而造成的風險。其中,收益確認的風險,是由于會計方法的不合理,從而導致提前納稅,大量資金提前流出企業而造成的財務風險問題。
三、加強旅游企業財務風險管理的策略
(一)加強財務風險意識,設立相關機構加強財務風險管理
要改善旅游企業的財務風險管理問題,首先要加強旅游企業的財務風險意識,要讓企業高層管理人員對財務風險有非常清晰的認識,并在全體員工中建立財務風險管理的意識。可以設立專門的相關機構,來專業化的管理企業的財務風險。
(二)建立財務風險的預警系統,完善管理體制
風險預警系統是對風險進行識別、監測、評價和預測的信息系統,其內容包括外部環境和企業內部的相關信息,可分為內部報告子系統、市場信息子系統、風險分析子系統和風險預警子系統。前三個系統主要負責有關信息的收集、加工和分析;預警子系統則通過建立預警模型,監測反映財務狀況的各項財務指標的變化情況,對未來可能發生的風險類型及其危害程度作出評價、預測,并在必要時發出警報。
(三)加強旅游企業的信息化建設
在當今時代,隨著信息化建設的完善,能有效的提升旅游企業的效率,促進信息溝通,從而有效的加強對財務風險管理的能力。通過信息化建設,數據庫管理,能夠有效的對旅游企業的物流、資金流、信息流形成控制和管理,減少可能的財務風險。
二、加強企業行政管理的意義
1.企業行政管理效率的提高
能夠保證提升企業的競爭力。在企業的正常運行過程中,企業行行政管理效率的作用很強,只有不斷提高企業行政管理的效率,才能夠更好地保證企業各個環節的快速健康運行,進而能夠提升企業的競爭力。
2.有助于增強企業的適應能力
企業行政管理正好與我國重大戰略任務和戰略思想相適應,這不僅僅是目前我國企業發展的需要,同樣在企業中起到主要的指導工作,企業才能夠更好更快的適應時代的發展。
3.實現企業的可持續發展
可持續發展是企業賴以生存的前提條件,現階段,我國正處于社會主義初級階段,企業行政管理部門應努力營造切合企業發展的各種環境,加強與相關政府部門的溝通和協調;實現企業的可持續發展。
三、加強企業行政管理的有效措施
1.建立健全企業行政管理的系統化模式
重視企業行政管理的重要地位。企業內部管理不可缺少的一部分是企業行政管理,企業制定的各項規章制度,如果在沒有健全有效的內部管理情況下就不可能得到很好的執行,企業經營管理中的失誤也不可能被經營者及時的發現,從而給企業帶來敗局。為了改變這種現狀,企業行政管理的核心應該設置合理有效的行政管理結構體制和規章制度,使各部門各崗位在行政管理工作的協調下處于良好的運作狀態。第一,要建立一整套的管理體系,從企業的上級部門到下級部門都有一個完善的流程,這個流程不僅要十分健全而且要十分明確。隸屬關系一定要明確,主要是哪個部門應對哪個部門負責。這樣做有兩個好處,一是企業領導的一言堂現象可以被避免,以免導致管理上的混亂,二是明確責任制度以后,可以明確部門責任,可以清晰地建立起問責機制,企業的運行如果出現問題,可以由行政管理部門進行問責。第二,現代化資源要充分的利用。企業管理隨著現代化網絡的發展要充分地進行微機化系統化的運作。這樣,可以把一系列的操作流程清晰化,簡便化。這樣的管理模式不僅可以提高管理效率,節省管理資源,同時企業的一系列事務也可以公開,將獎懲制度公布于眾,真正地激勵企業員工。
2.不斷完善管理機制,加強企業行政管理
企業行政管理不到位,不利于企業的健康發展,會影響企業的管理效率。因此,在管理上,我們要改變以往機構臃腫、人員冗繁的行政管理狀態,在行政管理上不斷完善管理機制,進行有效的創新。加強企業行政管理,增強企業的行政管理能力,行政管理部門的監督工作要做好,同時,促進行政管理人員不斷提高管理水平,建立完善的獎懲機制,提高行政管理工作效率。
3.創新企業人力資源管理
首先,優化企業人力資源管理理念。隨著當前企業競爭的日益激烈,企業行政管理面臨著前所未有的挑戰。要想更好的深化企業行政管理,首要的就是創新人力資源管理理念,要從根本上改變陳舊的人力資源管理理念,與時展的潮流相適應;其次,深化企業人力資源的準入機制。在企業的發展過程中,根據企業發展的實際情況,優化人才引入標準,建立人才的激勵機制,加強對企業核心職員的選拔和培養,要想辦法防止優秀人才的流失,把重視人才和尊重人才落實到企業的實際行動中。要給予企業的關鍵人才充分的、全面的激勵。保證有足夠的能力吸引企業所需的各方面高素質人才到企業中來,并留住人才,為企業的發展提供可靠的人才保障和后備力量支持;再者,優化企業人力資源的薪酬激勵機制。合理的薪酬激勵機制一方面能夠提高企業員工的積極性和主動性,另一方面能夠為企業的長遠發展注入更大的活力。最后,為企業職員建立合理雙贏的職業生涯規劃。一方面職業生涯規劃有利于職員自身的分析、總結和定位,明確在企業中的發展方向,從而制定相契合的發展計劃。另一方面也有利于企業將自身的發展和職員的發展相結合,以實現企業的可持續發展。
企業文化是企業在社會主義市場經濟的長期生產經營活動中所自覺形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態,并為廣大員工恪守的經營宗旨、發展目標、經營作風、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。《辭源》中對文化的解釋是“文治和教化”,所謂“文”是指慢慢的積累,因此企業文化是無法一蹴而就的;二是企業文化體現的是一個企業的個性:團體的共同信仰、價值觀和行為;三是企業文化是具有象征的、整體的、唯一的、穩定的、難于改變等特點的;四是企業文化具有有形的和無形的兩部分,是由有意識學習和無意識學習共同組成的,是日常的實務、溝通和信仰。正如劉叔銘教授所說:“企業好比人,企業的命運好比人的命運,是由性格所決定。要改變企業的命運就必須先改變企業的性格,要改變企業的性格就必須先改變企業的習慣,要改變企業的習慣就必須先改變企業的行為,要改變企業的行為就必須先改變企業的觀念。而完成這一系列的改變,就是建設企業文化的過程。”
企業文化是一種精神層面的結果,它反過來影響、甚至決定人們的行為。因此企業文化一旦穩固下來,一種成熟的企業組織心態便形成了,它是企業所有經營管理行為在精神層面的綜合反映。所以企業文化不會因為某個人的作用而產生變化,不會因為某個架構的變化而變化,更不會因為外部某個評價標準的變化而變化。可見企業在企業文化的作用下,其組織行為是人為難以控制的。但以可持續發展的觀點來看,企業文化不應該是一成不變的,而是應該跟隨時代適應發展的腳步而不斷變化的。企業文化只有在與外界環境的互動中不斷兼容并蓄,才能幫助企業實現可持續的發展。企業文化是在某一文化背景下,將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,因此,企業文化的形式可以是標準化的,但其側重點各不相同,其價值內涵和基本假設各不相同,而且企業文化的類型和強度也都不同,正因如此才構成了企業文化的個性化特色。
中國南方電網有限責任公司成立于2002年12月29日。公司工作范圍包括廣東、廣西、云南、貴州和海南五省(區),主要負責投資、建設和經營管理南方區域電網,經營相關的輸配電業務,參與投資、建設和經營相關的跨區域輸變電和聯網工程;從事電力購銷業務,負責電力交易與調度;從事國內外投融資業務;自主開展外貿流通經營、國際合作、對外工程承包和對外勞務合作等業務。公司總部設在廣州,下設3個直屬機構電力調度通信中心、技術研究中心、電力交易中心,兩個分公司超高壓輸電公司和調峰調頻發電公司,六個全資子公司——廣東電網公司、廣西電網公司、云南電網公司、貴州電網公司、海南電網公司、南網國際公司,控股南方電網財務公司。2005年、2006年,中國南方電網有限責任公司均進入全球500強企業。從2004年9月起,南方電網開始向越南送電,成為國內率先“走出去”的電網。南方電網與東南亞國家接壤,毗鄰港澳,具有獨特的區位優勢。公司作為中國政府授權的大湄公河次區域電力合作中方執行單位,積極實施“走出去”戰略,為營造和平穩定、睦鄰友好的周邊環境發揮了積極作用。幾年來,與越南、老撾、緬甸、泰國、柬埔寨等國家的電力合作,已在多個方面取得了階段性成果。南方電網公司的成功很大一部分要歸功于南網文化,正如中央黨校省部級干部進修班到南方電網公司進行調研時指出:“南方電網鮮明而獨特的企業文化,為企業發展注入了靈魂和活力。”南方電網公司一直以來都秉承“對中央負責,為五省區服務”的企業宗旨,堅守“主動承擔社會責任”的核心價值觀,繼“責任南網,和諧南網”之后,以南網文化的成功打造,再次鑄就傳奇,將南網現象升華為更受尊敬、更具延展性和生命力的南網之魂。正如南方電網公司董事長所詮釋的:一個企業沒有統一的價值觀就無法形成統一的步伐,也就無法調動員工的工作積極性,而南網公司正是用他們的企業文化來統一思想,凝聚人心,協調步伐,調動積極性。
南網公司將堅持融入中心、服務大局,深度融合、務求實效的基本要求作為企業文化建設的指導思想,將企業文化融入公司的發展戰略和公司的管理中。讓我們感受到了南網文化對內增強了企業本身的素質,對外為企業塑造了一個非常良好的形象,為企業的改革、發展、穩定都提供了強而有力的文化支撐力量。南網文化具有定位精準、人本思想和系統和諧三個特點。之所以說南網文化的定位很精準是因為南網文化特別強調了安全文化:預防一切可能發生的事故;強調了服務文化:服務永無止境。而所謂的人本思想則是特指南網文化一直堅持著“人高于一切”的價值觀將團隊建設作為激活組織活力和文化活力的重點,確定了“上下同欲,政令暢通,人人快樂工作”和“講原則,重感情,嚴愛結合帶隊伍”的兩個相輔相成的團隊建設理念。而南網文化的系統和諧是因為其企業做到了三點,首先,南網公司的企業文化體系包括了公司的宗旨、核心價值觀、主題形象等,與核心理念和專業理念相結合,搭建合理的系統框架結構;其次總公司與子公司乃至分公司之間的文化構建關系是統一的,總公司指導各自分公司的文化建設,而子公司也始終堅定不移的傳承著總公司的核心理念同時結合自身的實際形成屬于自身的特色鮮明文化。
南網文化讓我們感受到企業文化的建設必須與自身的事跡和經營管理相結合,對于大型企業如何做到在堅持共性的情況下突出個性,體現自身文化特色是其文化建設的重要環節,如何做到“規定動作不走樣,自選動作有創新”則是關鍵,而大局意識和社會責任意識與各項工作理念的關系更在企業文化建設中扮演著不可忽視的重要角色。而企業本身對企業文化的重視更是企業文化建設的根本條件,南方電網公司的領導就曾指出:“企業文化是企業的靈魂,是推動公司發展的精神動力,搞好企業文化建設非常重要。”南網文化無聲的滲透到了整個企業中,使南網公司取得佳績有了最可靠的保障,也是所有員工萬眾一心、排除萬難的精神動力,更是企業管理的法寶。
在服務新農村建設、發揮企業自主創新主體作用、實施“走出去”戰略等方面,南方電網作出了積極貢獻。南方電網公司加快農電發展,服務新農村建設,解決了109萬戶無電人口的用電問題,通過落實同網同價減輕農民負擔100多億元。正在建設世界上第一個±800千伏特高壓直流輸電工程,自主化率達到60%,為我國掌握輸變電技術的制高點、振興民族裝備制
造業做出貢獻。充分發揮地緣優勢,成為國內率先“走出去”的電網,為構建睦鄰友好、和諧共贏的周邊環境發揮了積極作用。倡導人人快樂工作,營造了和諧的氛圍。聯合國全球契約理事會理事、中國企業聯合會副理事長陳英對南方電網公司2007年社會責任報告給予高度評價。南方電網公司2007年社會責任報告全面系統地總結了公司成立五年來所履行的社會責任,在形式上和內容上都給人以深刻鮮明的印象,全面展示了南方電網公司在“主動承擔社會責任,全力做好電力供應”的使命指導下,堅持科學發展、和諧發展所做出的大量卓有成效的工作和取得的良好績效。這些傲人的成就無一不向我們展示了南方電網公司令人折服與欽佩的企業文化,更向我們展現了企業文化的偉大精神力量與對企業的深遠影響,更加說明了企業文化是企業的發展之魂成就之魄。
在南網文化中我們更驚喜地看到企業文化來源于企業實踐并且服務于企業實踐,能夠使得企業經營管理活動更富有思想性和人性化,更具有時代精神。而統一的企業精神、核心理念、價值觀和企業標識規范集團文化對保持集團內部文化的統一性,增強集團的凝聚力、向心力,樹立集團的整體形象又發揮著積極的作用。
企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持平穩和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化優勢是:可以增強企業的內聚力,加強職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產效率,形成創業動力;有助于提高企業對環境的適應能力;有利于改善人際關系,產生極大的協同力;有利于樹立企業形象,提高企業聲譽,擴大企業影響。通過文化對管理的先導作用,實現職工與企業的共同目標,使企業不斷提高品位,提升企業在市場中的競爭力。南網文化的根基之深,令人心生敬意。南網文化的體系中所包括的責任文化、安全文化、服務文化、執行文化、廉潔文化等,無一不是切合難忘的企業定位與企情,具有深刻內涵與深遠價值的。
南網文化讓我們深刻的了解到企業文化就是以文化為手段,以管理為目的,只有重視企業文化建設,這個企業才會有希望,才會有發展后勁,才會使企業常青永不言敗。南網文化的實踐更深刻地證明了:文化是企業持續成長的土壤,是有序經營的動力和根本。文化建設的根深蒂固才能使企業發展枝繁葉茂、生機無限。南網文化也啟示我們必須在能力的基礎上建立企業文化,并且要改變人才觀的“德才兼備”的概念,而應該加強對“才”的認識;積極吸收各種新的觀念和思想,以創新思維為引導保持企業文化的動態發展和適應市場發展的需要;加強企業是市場競爭意識與能力是企業需要強化的思想意識,而這種意識必須融入企業文化中方可發揮最大作用;企業文化的基礎是科學的管理制度,因此企業文化也必須在發展中不斷改變、不斷完善自身,不斷跟隨時代的腳步前進,不斷推陳出新,才能在企業的發展過程中發揮重要作用,才能將企業本身一次次推向時代的前沿,走在發展的尖端。
參考文獻
關鍵詞:南網文化企業文化
企業文化是企業在社會主義市場經濟的長期生產經營活動中所自覺形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態,并為廣大員工恪守的經營宗旨、發展目標、經營作風、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。《辭源》中對文化的解釋是“文治和教化”,所謂“文”是指慢慢的積累,因此企業文化是無法一蹴而就的;二是企業文化體現的是一個企業的個性:團體的共同信仰、價值觀和行為;三是企業文化是具有象征的、整體的、唯一的、穩定的、難于改變等特點的;四是企業文化具有有形的和無形的兩部分,是由有意識學習和無意識學習共同組成的,是日常的實務、溝通和信仰。正如劉叔銘教授所說:“企業好比人,企業的命運好比人的命運,是由性格所決定。要改變企業的命運就必須先改變企業的性格,要改變企業的性格就必須先改變企業的習慣,要改變企業的習慣就必須先改變企業的行為,要改變企業的行為就必須先改變企業的觀念。而完成這一系列的改變,就是建設企業文化的過程。”
企業文化是一種精神層面的結果,它反過來影響、甚至決定人們的行為。因此企業文化一旦穩固下來,一種成熟的企業組織心態便形成了,它是企業所有經營管理行為在精神層面的綜合反映。所以企業文化不會因為某個人的作用而產生變化,不會因為某個架構的變化而變化,更不會因為外部某個評價標準的變化而變化。可見企業在企業文化的作用下,其組織行為是人為難以控制的。但以可持續發展的觀點來看,企業文化不應該是一成不變的,而是應該跟隨時代適應發展的腳步而不斷變化的。企業文化只有在與外界環境的互動中不斷兼容并蓄,才能幫助企業實現可持續的發展。企業文化是在某一文化背景下,將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,因此,企業文化的形式可以是標準化的,但其側重點各不相同,其價值內涵和基本假設各不相同,而且企業文化的類型和強度也都不同,正因如此才構成了企業文化的個性化特色。
中國南方電網有限責任公司成立于2002年12月29日。公司工作范圍包括廣東、廣西、云南、貴州和海南五省(區),主要負責投資、建設和經營管理南方區域電網,經營相關的輸配電業務,參與投資、建設和經營相關的跨區域輸變電和聯網工程;從事電力購銷業務,負責電力交易與調度;從事國內外投融資業務;自主開展外貿流通經營、國際合作、對外工程承包和對外勞務合作等業務。公司總部設在廣州,下設3個直屬機構電力調度通信中心、技術研究中心、電力交易中心,兩個分公司超高壓輸電公司和調峰調頻發電公司,六個全資子公司——廣東電網公司、廣西電網公司、云南電網公司、貴州電網公司、海南電網公司、南網國際公司,控股南方電網財務公司。2005年、2006年,中國南方電網有限責任公司均進入全球500強企業。從2004年9月起,南方電網開始向越南送電,成為國內率先“走出去”的電網。南方電網與東南亞國家接壤,毗鄰港澳,具有獨特的區位優勢。公司作為中國政府授權的大湄公河次區域電力合作中方執行單位,積極實施“走出去”戰略,為營造和平穩定、睦鄰友好的周邊環境發揮了積極作用。幾年來,與越南、老撾、緬甸、泰國、柬埔寨等國家的電力合作,已在多個方面取得了階段性成果。南方電網公司的成功很大一部分要歸功于南網文化,正如中央黨校省部級干部進修班到南方電網公司進行調研時指出:“南方電網鮮明而獨特的企業文化,為企業發展注入了靈魂和活力。”南方電網公司一直以來都秉承“對中央負責,為五省區服務”的企業宗旨,堅守“主動承擔社會責任”的核心價值觀,繼“責任南網,和諧南網”之后,以南網文化的成功打造,再次鑄就傳奇,將南網現象升華為更受尊敬、更具延展性和生命力的南網之魂。正如南方電網公司董事長所詮釋的:一個企業沒有統一的價值觀就無法形成統一的步伐,也就無法調動員工的工作積極性,而南網公司正是用他們的企業文化來統一思想,凝聚人心,協調步伐,調動積極性。
南網公司將堅持融入中心、服務大局,深度融合、務求實效的基本要求作為企業文化建設的指導思想,將企業文化融入公司的發展戰略和公司的管理中。讓我們感受到了南網文化對內增強了企業本身的素質,對外為企業塑造了一個非常良好的形象,為企業的改革、發展、穩定都提供了強而有力的文化支撐力量。南網文化具有定位精準、人本思想和系統和諧三個特點。之所以說南網文化的定位很精準是因為南網文化特別強調了安全文化:預防一切可能發生的事故;強調了服務文化:服務永無止境。而所謂的人本思想則是特指南網文化一直堅持著“人高于一切”的價值觀將團隊建設作為激活組織活力和文化活力的重點,確定了“上下同欲,政令暢通,人人快樂工作”和“講原則,重感情,嚴愛結合帶隊伍”的兩個相輔相成的團隊建設理念。而南網文化的系統和諧是因為其企業做到了三點,首先,南網公司的企業文化體系包括了公司的宗旨、核心價值觀、主題形象等,與核心理念和專業理念相結合,搭建合理的系統框架結構;其次總公司與子公司乃至分公司之間的文化構建關系是統一的,總公司指導各自分公司的文化建設,而子公司也始終堅定不移的傳承著總公司的核心理念同時結合自身的實際形成屬于自身的特色鮮明文化。
可持續性發展與企業環境營銷
可持續性概念較早是由生態學家首先提出的,1991年在由國際自然保護同盟、聯合國環境規劃署和世界野生動物基金會編制的《關心世界——持續性戰略》報告中,對可持續性的定義是:指一種可以長久維持的過程或狀態。1989年在舉行的15屆聯合國環境規劃署理事會期間,通過了《關于可持續性的發展聲明》,并明確了可持續發展的含義,其核心內容是:發展的可持續性。即當前的決策不應該對保護或改善將來生活水平的前景造成危害,因而在“滿足需求”的同時,必須有“限制”的因素。發展的協調性。即人類的經濟和社會發展必須限定在資源和環境的承載能力之內。或者說經濟、社會、資源、環境四大系統之間要協調發展。發展的公平性,即當代人群間、國際間,資源利用分配以及資源利用和環境保護兩者之間要效益-費用分配和負擔的公平。
營銷對滿足消費者各方面的需要,激活、促進經濟的發展發揮著越來越大的作用。隨著人類社會的發展和可持續性發展的不斷深入,需要營銷觀念和行動的改變和適應,即營銷必須為人類社會的可持續性發展更多地工作、服務。
為了促進可持續性發展,營銷需要實現兩個轉變:首先是引導顧客需求和期望的轉變。按可持續性發展的內容,在滿足顧客需求時應對一些因素加以限制,使經濟、社會、環境、資源協調發展;因而營銷必須導入環境營銷的觀念,即營銷工作在滿足顧客需要的基礎上,應該讓顧客(市場)了解商品和勞務的最終目的是為了提高人類的生活質量,并通過宣傳、教育和營銷溝通把顧客的需求引導到符合生態需要的產品、服務和活動上來。真正發揮營銷滿足市場和在可持續性發展中的作用。
其次是向研制開發既能滿足消費者需求、又能改善環境狀況的產品和服務,即社會——生態型產品的轉變。全社會應盡快的明白新產品產生考慮的決定因素既不完全是用戶的滿意,也不全是公司、企業的盈利能力,而是所有因素的總和。真正的社會——生態型產品成為消費者首選的原因是它在滿足一個人的消費要求的同時也滿足了他(或她)對健康的、可持續性發展的自然環境的需求。這里應清楚,顧客的需求不會也不應該和環境需求相沖突,人類和自然是相互依賴、共同發展的。因此營銷工作在引導顧客的需求發生改變的同時,按可持續性發展的要求設計和制造一些新產品,并關心、培育、擴大產品的銷售,即進行“可持續性營銷”。
總之,可持續性營銷要求企業采取對自己、消費者和社會都有利的戰略,把顧客的需求和消費轉向對生態和社會有利的方向,并為顧客和市場提供社會——生態型產品,從而引起企業營銷觀念及工作的轉變。
市場觀念與企業環境營銷
市場觀念是企業在市場營銷活動中遵循的指導思想和經營哲學,是企業處理與消費者(市場)、社會(環境)三者關系的原則。市場觀念不同,企業營銷工作的出發點、采取的營銷措施、對市場、企業、社會的影響都可能不同。而在不同的經濟發展階段,市場觀念的內容不同。
市場營銷策略與環境營銷
由于導入環境營銷的觀念,使市場營銷的戰略和策略發生變動,具體表現在:
營銷目標
開發、生產生態型產品,培育、宣傳、促使市場消費生態型產品。
產品策略
產品的原材料、輔助材料是天然的,對消費者生命和健康沒有損害或盡量減少損害;產品處理對環境的壓力較小。產品的生產過程對環境的污染少或處理污染的能力強,對消費者生存的空間沒有影響或影響很小。產品對人類的有害因素小、營養價值高,對消費者生活質量提高有利。產品處置的技術高,資源的可利用率高,對環境的壓力小。研制、開發環保生態型新產品。
價格策略
對原材料、輔助材料豐富,符合生態環境要求的產品實行低價滲透策略,增加消費量。反之則采取高價策略,限制其消費量。
利用消費者對健康的關心和對生活質量提高的要求,對生態型產品制定較高的價格,促使人們向往、追求此類產品。
利用全社會對環境保護意識的不斷提高,對生態型產品采取心理定價法,一般需要廣告的配合。
營銷者對使用功能相同、價格等方面相同但對環境影響不同的產品采取各種措施進行促銷,鼓勵消費者首先選擇生態型產品。
促銷策略
樹立生態型產品的品牌形象,強化其特點和優勢,爭取競爭的主動性。
利用人類與自然相協調的景觀對生態型產品進行造勢,有效刺激需求,并擴大其消費數量。
提高營銷人員的素質,特別是其在營銷工作中將環境營銷觀念貫穿始終。如介紹消費者識別環保型產品,用“環保”的銷售方式滿足消費者的需求,用“回歸自然型”裝飾零售賣場。
促銷組合策略
引導、培養全社會尤其是營銷從業人員環保的意識,為生態型產品市場的擴大奠定基礎。
在公共關系方面樹立資源、人類與環境相協調的形象。
制作環保廣告強化企業與生態型產品的關系。諸如:
產品導向類強調產品或服務所具備的環境友好特性。廣告:我們的產品可以通過生物降解。
工藝過程導向類指出企業內部技術和方法能給環境帶來好處。廣告:制造本產品的原材料20%是可回收利用的。
企業形象導向類把企業和產品與公眾廣泛關注的某個環保活動聯系起來。廣告:我們一直努力保護森林。
環保事實類在廣告詞中陳述與環境或環境有關的事實。廣告:世界上的森林正以每分鐘2公頃的速度遭到破壞。
政府立法、支持與環境營銷
政府及其機構必須選擇一個國內統一的管理機制來為企業提供一些環境及營銷的指導。諸如對塑料包裝材料的生產應提高稅收、減少資金等供應而減輕對環境的壓力。同時政府應立法保護生態型產品的生產與營銷。德國政府就建立一條法律要求生產商收集產品包裝,并進行再利用。德國環境部長克勞斯·托夫堅定的表示處理廢棄物不能繼續成為國家的任務,盡管起初遇到了來自制造商的抵制,計劃還是得到了實施。
由此可見,政府立法或采取措施鼓勵生態型產品的生產和營銷是非常明智的。它將引導企業的長期發展和人類的可持續性發展。
參考資料:
1.(澳)邁克爾·杰伊·波隆斯基、阿爾瑪·明圖-威蒙薩特編著,王嗣俊、高紅巖譯,《環境營銷》
2.莊革新,中小企業營銷策略淺議,《企業改革》,2002年4月