時間:2022-02-13 06:48:58
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關鍵詞 :培訓體系 員工激勵 按需培訓
一、員工培訓體系建立的指導思想
企業員工培訓體系的建立要堅持總體指導原則,一切從有利于企業近期目標、長遠目標的角度出發,完善現有人才激勵管理體系,以高素質復合型人才、技能型人才為培養目標提升全員綜合素質。培訓體系的建立要做到針對性培訓、按需培訓,實現企業發展與員工個人進步的雙贏,為企業經濟效益的提升服務。
員工培訓體系建立后要抓好各項培訓工作的落實情況,管理重點放在員工知識與技能更新培訓與提高上,遵循按需培訓方針,做到結合企業實際與員工情況實施針對性培訓,并對培訓情況與目標進行落實,后續做好培訓成果的評價與總結。培訓管理工作中從知識與技能入手提升員工個人素質,要注意培訓三大要素知識、技能與態度的全面培養,讓員工在熟悉操作技能、理論知識的基礎上改變自身的工作心態,以更加積極、負責任的態度去面對工作,驗證自身所學知識,鍛煉自身所學技能,在認真負責的心態中更好地實現個人價值。
在培訓工作實施中,還要注意及時對培訓成果進行總結評價,一方面是為了評估員工培訓成績和培訓績效,另一方面也是通過總結評價及時發現員工新的培訓需求,在實踐中不斷加以改進與完善,可找出培訓目標與現實培訓工作之間的差距,從而提升培訓課程的實踐性與可操作性,對于企業培訓體系的完善有積極意義。
二、建立員工培訓體系的開展策略
員工培訓體系的建立要在上述指導思想下進行,從多個方面入手,落實培訓實踐,評估培訓成果,推動企業培訓體系的建立與完善,真正做到按需培訓與全面培訓,提升企業員工素質,服務自身進步與發展。
完善培訓體系時要注意體系運轉安排與準則包管。培訓體系的運轉需要制度保駕護航,因此對于各項規定準則要做到清晰明確且積極落實,從培訓內容、培訓目標、培訓方式、培訓負責人、培訓方案、培訓評估等多個角度入手進行完善,圍繞企業發展目標展開員工培訓課程,從而確保培訓真正做到言之有物,真正為員工提供進步資本,實現其知識、能力與態度三方面的進步,讓員工將所學真正轉化為服務企業的各種資本,推動企業管理與生產方面的高效運轉,在企業經濟價值實現的過程中也展現個人的自我價值。
培訓體系的完善與建立還要配合強有力的執行力來貫徹落實,發揮員工自身的主觀能動性,提升對培訓的認可度和信任度,真正落實到自己身上,從而避免形式主義的老路。在評估中一方面要對培訓課程的實施執行進行全程監督核查,一方面要對參與人員的培訓成果進行考核監督,從而確保培訓工作按時按質按量到位。
完善培訓體系的過程中,在積極貫徹執行各項規章制度的同時,還要將企業內部崗位職責、崗位技能需求清晰明確地傳遞給員工,讓他們明晰自身的職業知識與技能需求,在培訓學習中做到心中有數,事半功倍,從而熟練掌握職業知識與技能,提升個人整體素質,更好地提高自身的員工績效,應對企業發展中的各項問題與挑戰,從行為、認知、技術、紀律、責任心等多個角度把握本職業需求,真正在培訓中實現個人價值與企業價值的雙贏,完成企業發展目標。
培訓體系建立后,還需要注意后續維護工作。對于企業而言,要建立長效的后備人才培養通道,通過交流鼓勵員工不斷提升自己,積極上進,實現個人價值目標,將個人的進步最終轉化為企業進步的力量。企業在后備通道建設方面,要盡量做到量體裁衣,從管理型人才和技術型人才等多個門類出發,建立專門通道,讓員工可根據自身努力目標謀求適合自身的發展通道,在不斷提升自己的同時,加強企業與優秀員工之間的溝通交流,通過這種良性的互動實現雙方的共同進步。
培訓后續工作培訓成果的總結與評估是盡可能發揮培訓價值的另一大要點。企業要制定明確的考核機制,對員工個人知識、能力進步情況進行評估,可通過運用積分卡制度來增強員工對自身進步的認知與感悟,及時總結受訓情況,并將其列為重要績效內容,保證培訓成果考核的及時性和功效性,從而為企業發展管理服務。態度評估可通過培訓長效跟蹤機制實現,通過長期考察評估員工崗位表現了解其工作態度,及時了解其工作缺陷及進步,為后續培訓工作提供參考,方便下一階段培訓計劃的制定,形成長效模式,服務企業發展。
綜上所述,企業員工培訓體系的完善與建立要在遵循指導思想的基礎上,從培訓制度、內容、方法、執行力、考核、評估等多個方面入手,做到全面培訓與按需培訓,真正實現企業價值與個人價值的雙贏,提升企業經濟效益。
參考文獻
對于企業而言,培訓實質上是一種系統化的智力投資,其作用主要體現在:培訓有利于提高企業員工的整體素質,促進企業的長遠發展;培訓有利于企業加強自身對外部環境的適應性;培訓能夠提高企業自身改革和創新的能力;培訓是企業吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個人而言,培訓是員工本文從員工培訓的概念著手,分析了員工培訓需求,探討了企業員工培訓效果評價方法設計,優化設計了企業員工培訓效果評價的流程,得出了企業員工培訓改進策略,總結了企業員工培訓效果評價設計影響因素,運用科學的設計方案,有效為企業員工培訓提供理論依據。
一、員工培訓的概念
培訓是企業有計劃地實施有助于提高員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。企業人力資源培訓,則是指企業根據自身生產經營和發展的需要,為提高企業員工的素質和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進行的各種形式的教育與訓練活動,從而使企業員工的工作態度、工作行為、價值觀念等有所改變,使他們在現在或將來工作崗位上的工作表現達到組織的要求,并發揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產經營活動的變化和發展,人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰,隨著知識更新速度的加快,在很多情況下,人們往往難以有效地扮演好各自的職業角色。為保證自己的企業在激烈的市場競爭中,始終保持人力資源的優勢,提高經營管理效益,就必須對本企業員工進行培訓。
二、員工培訓需求分析
在企業培訓的過程中,培訓需求分析是設計培訓項目、建立評估模型的基礎。培訓研究表明,企業組織一般可以從三個方面進行需求分析:組織、工作任務和個人。
從組織角度進行培訓需求分析,通常可以了解實現企業目標需要的技能、企業人力資源的供需情況、競爭對手等情況。
從工作任務的角度入手,需要確定哪些是重要任務,哪些是屬于在培訓過程中必須加以強調的知識、技能和行為方式。
工作分析時,調查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類:陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關于事實的信息:程序性知識指有關技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力,實際是一種心理能力,在企業實踐過程中,主要與工作績效標準有關。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎的。
在需求分析過程中,分析人員如果已經了解到做好工作所需的知識、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任務,那么就可以將兩者結合起來進行考察,尋求二者之間的內在聯系并據此進行培訓項目的設計。在實際情況中,找尋任務要求和履行任務所需要的知識、技能、能力的對應關系顯得特別有意義。
如果從個人角度來進行需求評估的話,分析人員應該關注以下兩個問題:企業中誰需要培訓?他們需要什么樣的培訓?企業中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業中的哪些員工需要接受培訓,需要什么樣的培訓。另外還可以從研究員工的學習動機的角度來了解培訓需求。調查培訓需求時可以采用的方法很多,如觀察法、調查問卷法、面談法、閱讀技術手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈,不少公司借鑒競爭對手的培訓模式來制定適合自己工作發展的培訓類型。
三、企業員工培訓效果評價的流程優化設計
(一)整理學員出勤情況(成績資料建檔)
統計出席人員及原因,分析參加者的成績并通知其主管,對完成課程的學員建立資料檔。 (二)分析課程評估表
對講師及學員的評估意見加以分析,一方面給予講師回饋建議,另一方面作為課程設計的改進參考。
(三)撰寫課程實施報告
對于課程的規劃、執行方面所發生的狀況,進行整合性的分析與檢討,提出綜合報告。
(四)訓練后訪查學員
在訓練結束后二周內,抽樣訪查參加學員,追蹤其對參加訓練的印象及可應用程度。
(五)應用跟蹤
在訓練后一周內,整理出課程精華摘要,通知各學員的直屬主管,以利于主管對學員受訓后的應用跟蹤。
(六)召開課程檢討會議
針對課程規劃、執行及追蹤相關人員的意見統計做全盤檢討,以利于行動展開及往后改善。
四、企業員工培訓改進策略
企業員工培訓改進,就是對培訓工作進行追蹤、總結和改進。培訓改進的流程如下:
(一)追蹤訓練后的行動計劃
對訓練時學員所承諾的行動計劃,于事后追蹤其執行成效,并給予協助及回饋。
(二)追蹤配合單位改善行動
對訓練時學員提出改善建議及要求相關單位配合的行動計劃,加以追蹤并掌握狀況,將有助于管理改善。
(三)抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議,有助于提升訓練質量。
(四)對高階主管的建言
根據參與訓練學員的態度及意見,對上級單位做出改善建言。
(五)研討資料的整理
對研討資料進行有效整理,并擴大流傳范圍,或作為自我學習教材,將便于訓練效果延伸。
五、企業員工培訓方案評價設計影響因素
培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗,另一方面是對培訓工作的總結。選擇什么樣的設計取決于幾種因素。在大多數情況下,決定恰當設計的因素之一是,能不能得到評價人力資源開發培訓結果的合適的數據。因素之二是對工作環境的現實考慮。評價設計越復雜,實施評價的成本就越高(有效性就越大)。另外,還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學習之外的其它因素的影響等。如果設計不夠理想,那么人力資源開發的專業人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。
參考文獻
[1]熊超群,企業員工選用、培育與考核實務,廣東經濟出版社,2002年 4月第 1版
對于企業而言,培訓實質上是一種系統化的智力投資,其作用主要體現在:培訓有利于提高企業員工的整體素質,促進企業的長遠發展;培訓有利于企業加強自身對外部環境的適應性;培訓能夠提高企業自身改革和創新的能力;培訓是企業吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個人而言,培訓是員工本文從員工培訓的概念著手,分析了員工培訓需求,探討了企業員工培訓效果評價方法設計,優化設計了企業員工培訓效果評價的流程,得出了企業員工培訓改進策略,總結了企業員工培訓效果評價設計影響因素,運用科學的設計方案,有效為企業員工培訓提供理論依據。
一、員工培訓的概念
培訓是企業有計劃地實施有助于提高員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。企業人力資源培訓,則是指企業根據自身生產經營和發展的需要,為提高企業員工的素質和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進行的各種形式的教育與訓練活動,從而使企業員工的工作態度、工作行為、價值觀念等有所改變,使他們在現在或將來工作崗位上的工作表現達到組織的要求,并發揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產經營活動的變化和發展,人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰,隨著知識更新速度的加快,在很多情況下,人們往往難以有效地扮演好各自的職業角色。為保證自己的企業在激烈的市場競爭中,始終保持人力資源的優勢,提高經營管理效益,就必須對本企業員工進行培訓。
二、員工培訓需求分析
在企業培訓的過程中,培訓需求分析是設計培訓項目、建立評估模型的基礎。培訓研究表明,企業組織一般可以從三個方面進行需求分析:組織、工作任務和個人。
從組織角度進行培訓需求分析,通常可以了解實現企業目標需要的技能、企業人力資源的供需情況、競爭對手等情況。
從工作任務的角度入手,需要確定哪些是重要任務,哪些是屬于在培訓過程中必須加以強調的知識、技能和行為方式。
工作分析時,調查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類:陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關于事實的信息:程序性知識指有關技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力,實際是一種心理能力,在企業實踐過程中,主要與工作績效標準有關。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎的。
在需求分析過程中,分析人員如果已經了解到做好工作所需的知識、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任務,那么就可以將兩者結合起來進行考察,尋求二者之間的內在聯系并據此進行培訓項目的設計。在實際情況中,找尋任務要求和履行任務所需要的知識、技能、能力的對應關系顯得特別有意義。
如果從個人角度來進行需求評估的話,分析人員應該關注以下兩個問題:企業中誰需要培訓?他們需要什么樣的培訓?企業中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業中的哪些員工需要接受培訓,需要什么樣的培訓。另外還可以從研究員工的學習動機的角度來了解培訓需求。調查培訓需求時可以采用的方法很多,如觀察法、調查問卷法、面談法、閱讀技術手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈,不少公司借鑒競爭對手的培訓模式來制定適合自己工作發展的培訓類型。
三、企業員工培訓效果評價的流程優化設計
(一)整理學員出勤情況(成績資料建檔)
統計出席人員及原因,分析參加者的成績并通知其主管,對完成課程的學員建立資料檔。
(二)分析課程評估表
對講師及學員的評估意見加以分析,一方面給予講師回饋建議,另一方面作為課程設計的改進參考。
(三)撰寫課程實施報告
對于課程的規劃、執行方面所發生的狀況,進行整合性的分析與檢討,提出綜合報告。
(四)訓練后訪查學員
在訓練結束后二周內,抽樣訪查參加學員,追蹤其對參加訓練的印象及可應用程度。
(五)應用跟蹤
在訓練后一周內,整理出課程精華摘要,通知各學員的直屬主管,以利于主管對學員受訓后的應用跟蹤。
(六)召開課程檢討會議
針對課程規劃、執行及追蹤相關人員的意見統計做全盤檢討,以利于行動展開及往后改善。
四、企業員工培訓改進策略
企業員工培訓改進,就是對培訓工作進行追蹤、總結和改進。培訓改進的流程如下:
(一)追蹤訓練后的行動計劃
對訓練時學員所承諾的行動計劃,于事后追蹤其執行成效,并給予協助及回饋。
(二)追蹤配合單位改善行動
對訓練時學員提出改善建議及要求相關單位配合的行動計劃,加以追蹤并掌握狀況,將有助于管理改善。
(三)抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議,有助于提升訓練質量。
(四)對高階主管的建言
根據參與訓練學員的態度及意見,對上級單位做出改善建言。
(五)研討資料的整理
對研討資料進行有效整理,并擴大流傳范圍,或作為自我學習教材,將便于訓練效果延伸。
五、企業員工培訓方案評價設計影響因素
培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗,另一方面是對培訓工作的總結。選擇什么樣的設計取決于幾種因素。在大多數情況下,決定恰當設計的因素之一是,能不能得到評價人力資源開發培訓結果的合適的數據。因素之二是對工作環境的現實考慮。評價設計越復雜,實施評價的成本就越高(有效性就越大)。另外,還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學習之外的其它因素的影響等。如果設計不夠理想,那么人力資源開發的專業人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。
參考文獻
[1]熊超群,企業員工選用、培育與考核實務,廣東經濟出版社,2002年 4月第 1版
中圖分類號: F407 文獻標識碼: A
員工教育培訓工作作為企業人力資源開發的重要手段,不僅注重在新知識、新技術、新思想、新規范等方面的培訓,同時也注重人才潛能的開發,突出創造性思維、員工人文素養和團隊精神的培訓。因此強化員工培訓,一方面可以增強企業競爭力,實現企業戰略目標。通過不斷培訓以及開發高素質的人才,使企業能夠擁有充足的人力資本,獲得競爭優勢,以應對激烈的外部環境。另外一方面,可以充分調動員工的積極性,增強企業凝聚力。通過培訓不斷提升員工的知識和技能水平,幫助員工實現自我成長和自我價值,這樣使得員工更具有競爭力,更加積極主動地工作,為企業創造更多的財富。
培訓教育是聯系個人進步與企業發展的紐帶,它決定個人的前途和命運,也決定企業的生存與發展。電力企業在教育工作中應狠抓員工培訓、積極倡導全員培訓、全面培訓、全過程培訓。不能只把培訓當作一種簡單的投資,而更應結合員工各自的職業生涯設計,有計劃地為員工提供培訓、學習的機會,使員工真正掌握職業生涯設計的知識與技能,幫助員工實現其人生價值,真正體現人力資源管理的人文關懷。
一、電力企業對員工培訓的重要性
電力企業對員工的培訓的重要性主要有兩個方面:一是企業發展對人才的需求。如果沒有一支高素質、高技能水平的專業隊伍,那么在電力市場與電力企業的發展過程中,必將會被時代的浪潮所取代,現如今的電力企業的自身要求是現代化發展,必須要在員工培訓中也結合現代化的培訓手段。二是對員工自身素質能力的要求。對企業來說,員工是企業基石,全面提高企業員工的專業素質有利于企業的全面發展,而對員工來說,企業的員工培訓是鍛煉的好機會,是將自身知識技能更新換代的重要方式,也是提升自身專業素質的主要手段。
二、電力企業員工培訓存在的問題
培訓無計劃,針對性不強。現階段電力企業對員工的培訓主要都是對電力知識技能的一般培訓,大多員工都表現出枯燥乏味的情況。在培訓當中,沒有做到與實際相結合,對電力企業來說,員工的工作是各種各樣的,面對不同類型的員工,應該實行不同的培訓政策與培訓計劃,但是現如今在電力企業的員工培訓中,出現培訓中無計劃,無層次的培訓現象,無目的性的培訓往往較多,當培訓完畢后,員工表示沒有得到太多回報。
培訓中信息不靈活。由于我國地域比較大,在全國內統一開展培訓是有一定現實難度的。因而目前的電力企業多采用短期的培訓,或者稍微現代的遠程培訓方式。但是,遠程培訓對硬件和要求高,在處理培訓信息上就不太靈活。因此,良好的管理方法,先進的工作技能等培訓內容不能很好的在全國范圍內進行傳播和接受。導致電力企業的培訓因為輔導信息得不到及時的更新而變得滯后。
缺乏綜合性培訓。綜合性培訓是全方位,多層次,多角度地對員工進行培訓,對電力企業而言,是全面提高電力員工綜合素質和全面技能的教育方法。 但目前許多電力企業的培訓計劃不夠完善,在培訓方式上,沒有形成固定的培訓周期與培訓結構,對員工培訓來說,需要的是固定的技能培訓與固定的知識更新,但是在現如今的電力企業員工培訓中,出現了員工培訓目的性弱的情況,直接導致員工對員工培訓不積極,培訓效果不明顯。
培訓結果缺乏評估。電力企業在對員工進行周密的培訓后,應當形成一套固定有效的績效考察系統,為員工的培訓做一次總點評,但是在現如今的電力企業員工培訓中,很少有培訓總結整理大會,對整體培訓效果來說,造成了負面影響。也就是電力企業缺乏評估體系,培訓過程中缺乏互動與反饋,對未來的工作不清楚如何改進。
三、電力企業員工培訓的策略與措施
在電力企業的員工培訓中,存在著不同的培訓手段與培訓方法,對員工的培訓目標也是因人而異的,所以在電力企業的員工培訓中,培訓人員應該制定不同種類的培訓方案,以滿足多樣化的電力企業員工類型,下面就讓我們來分析一下電力企業員工培訓的策略與措施。
在培訓過程中充實培訓內容,改善培訓過程。在電力企業的員工培訓中,培訓人員應當從本企業的實際情況出發,為本企業員工分配最有效的培訓方案,并且在員工的個人培訓中,針對不同級別的員工定制不同的培訓計劃,對不同的員工要有針對性的培訓,有助于把員工學到的技能發揮出來,運用到工作中去。在培訓的內容上,應當結合電力企業自身的發展情況及工作技能需要相結合。培訓過程中,要不斷地更新培訓的內容,不斷擴充員工的知識面,跟緊行業發展步伐。
改善員工培訓條件,建立完善的員工培訓環境。在電力企業中,領導管理階層應該正確認識到員工培訓的重要性,在企業內部形成一套有效正確的培訓方案,為員工建造本企業的培訓中心,讓員工感受到企業的力量。員工培訓不同于軍訓,在員工培訓的過程中,增強專業知識與技能是很重要的一點,需要企業提供專業的教材或培訓工具,為員工構建一流的培訓環境。在培訓技能的過程中,企業應該重視員工間凝聚力與團結的培訓,為企業發展奠定堅實的基礎。
員工培訓過程中面對不同的員工實行不同的培訓政策。在電力企業的員工培訓過程中,會出現很多問題,其中培訓內容不符合個人工作是最嚴重的一個,電力企業由不同級別的員工所構成,有負責施工的員工,這類員工對技能的需求較高,有負責監督管理的員工,這類員工需要的是電力知識的更新,所以電力企業的員工培訓人員應該對這種員工分類做到一清二楚,幫助培訓中心對員工培訓方案進行分配,真正做到員工培訓的因人而異,對員工來說,這樣的培訓才是最有效果的,才能真正對自身的素質進行提升,使自己能夠更好地進行工作,更符合自己的工作崗位。
建立健全員工培訓總結考核機制。對員工的培訓中,需要有人長時間的進行監督與審查,對員工培訓中的狀況與進度進行監督,保證員工培訓對員工的作用,這就是審核考察制度,員工培訓的審核考察制度貫穿整個員工培訓,幫助員工對自己的培訓結果進行了解,在電力企業員工培訓的中介考核制度中,通常被分為三個階段,第一階段是培訓課程內容是否合適評定及培訓前評估,調查被培訓者對課程的反映;第二階段是評價被培訓者的培訓效果與學習成績,可采用考試或考核的方式評估;第三階段,是在培訓結束后,通過考核被培訓者的工作表現來評價培訓的效果,從而對培訓工作的效果加以判定評判。
四、結束語
電力企業在當今時代得到了質的發展,電力市場在今天仍在不斷開發,電力企業想要立足于我國的電力市場,必須要進行企業的再發展改革,企業員工培訓,是電力企業再發展的重要手段,是推動電力企業現代化發展的必經之路,電力企業的領導管理應該認識到這一點,大力支持電力企業員工培訓的進行,為我國電力行業提供專業素質過硬的電力人才。
參考文獻
[1]蔡興斌,李小彬.發電廠人力資源的培訓管理[J].中國電力教育,2010,(8).
[2]謝靜.試析企業人力資源培訓體系的構建[J].新財經,2011,(2).
培訓效果評估的工作盡管位于一個培訓流程的末端,但這種評估工作不是在培訓結束后才開始的,它要貫穿在整個培訓體系流程的始終,也就是說,我們所做的不僅是對結果的評估,也是對整個培訓過程的評估。
在培訓效果評估中,應用比較廣泛的是柯克帕特里模型,各企業可以針對自己的實際情況對評估內容做出相應的調整,制作出培訓效果評估表(見表1)。
表1基于幾個層面的內容根據企業的實際情況進行細化和變動,然后分類進行評估。
第一,反應層面:在此我們要了解學員對培訓項目的反映,通過學員的態度、情緒、意見、互動情況等來總結他們對培訓設施、培訓方法、培訓內容和培訓教師的看法。這個過程中我們可以采用問卷調查等方法,譬如要求學員填寫《學員滿意度調查表》或者《培訓課程評估調查表》,以此掌握學員對培訓項目的主觀感受。
第二,知識層面:這個層面的評估主要是針對學員在知識、技能、態度的學習情況,通過卷面或實際操作,了解學員在學習前后,對于在培訓中涉及到的一些理論知識和實際技能有多大程度的提高,這種對學員實際學到知識的評價可以直接檢驗這個層面的培訓效果。
第三,行為層面:這個層面評估的是學員所學應用于工作的情況和學員的行為改進的情況,評估中可以通過跟蹤調查,由學員的上下級和同事判斷其在工作中對所學知識的應用情況,包括工作態度、工作表現和分析解決實際問題的能力,這個層面的評估也可以綜合員工個人的自評,尤其要注意與員工所屬職能部門和人力資源部門的配合。這個層面的評估非常重要,它直接體現了培訓的意義和目的,如果得出的結論是負面的,也就是員工沒有通過培訓對行為產生積極影響,就要從多方面入手調整培訓工作內容,使其更貼近實際工作需要,同時配合其他部門為配培訓知識的應用創造良好的氛圍。
2011年工作成果:
(1)與總公司食堂交接后重新組建現職校食堂,克服了外調員工剛接手新工作時分工不明確,個人工作混亂,職工就餐滿意度下降的難題。
(2)對于職工提出就餐服務方面的不足,就餐菜品問題,在食堂內部定時定期開會公布 進行責任到人的細化。
(3)按照領導指示對所有職工進行食品安全法規法律和行業準則方面知識學習培訓。
(4)緊抓食堂進貨渠道,嚴格要求采購物品擁有相關部門的食品衛生許可證檢驗檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒,加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛生到人,定時定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本,保質量”這個原則,在大家吃好吃滿意的前提下,節約附帶開銷。領導所有食堂職工養成請柬節約的好習慣,開展節約用水節約用電競賽。
(7)圓滿完成了公司接待任務,其中包括:物業分公司職工代表會;建安分公司職工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓班近()期次。
(8)調動所有食堂員工的工作激情,在任務重就餐培訓班平凡無節假日期間完成接待任務并博得培訓班人員認可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調重復,秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了:白蘿卜 大白菜 土豆 胡蘿卜等。
(10)在食堂開展主人翁精神建設,使員工團結互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率,增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當然我個人管理不足的地方還很多如:
操作間外人進入的問題,我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進”標志但依然難以禁止。
員工在長期無節假日工作,接待公司培訓班任務期間積極性不高當時沒有及時調節員工工作時差。
1、引言
員工培訓,對于企業、對于員工,都如同人的一日三餐,不可或缺。它是人力資源管理工作的重要組成部分,也是實現地勘單位多經企業可持續發展的一項重要工作。重視培訓工作,還是一個企業文化建設的重要體現。地勘單位多經企業要想獲得競爭優勢,提升競爭能力,就必須擁有一支高素質的員工隊伍。而高素質員工隊伍的建設,離不開企業對于員工教育培訓的真正重視和大力支持,從而達到提高員工素質和提升單位綜合競爭力的效果。
2、地勘單位多經企業員工培訓的重要意義
2.1員工培訓是企業發展的需要
企業的財富需要員工去創造,企業的發展需要員工去推動,員工在企業發展中所起的作用發揮得如何,取決于員工素質的高低,而員工的素質很大程度上則取決于企業對員工的培訓。因此,重視員工的培訓,科學制定員工培訓規劃,不斷完善員工培訓機制,全面提升員工素質和對企業文化的認同,以此提高地勘單位多經企業核心競爭力,最終實現企業和員工共贏,這是企業進一步發展壯大的重要途徑。
2.2員工培訓是個人成長的需要
員工個人素質、水平和能力的高低,決定著其在單位中作用的發揮和所處的地位。只有員工個人素質提高了,才能勝任和駕馭本職工作,出色完成工作任務。個人的價值才能得以充分體現。機會總是給有準備的人準備的,只有通過不斷的學習培訓和積累,才能把握和抓住每一次職位或工作提升的機會。因此,地勘單位多經企業員工要通過加強學習、強化培訓,提高個人綜合素質,提升履職能力水平,這是個人成長的必然需要。
2.3員工培訓是市場競爭的需要
地勘單位多經企業大多是在80年代末期和90年代初期,因國家地勘任務不飽和的情況下成立的,絕大多數企業員工也是從地勘主業隊伍中改行過來的。由計劃走向市場,由封閉走向開放,由等米下鍋到找米下鍋,工作環境變了,工作性質變了,決不能再看攤守業、吃老本走老路和安于現狀。要主動適應新的形勢和新的任務,按照缺什么補什么的原則,加強對員工的培訓,不斷提高員工駕馭市場的能力,以適應日益激烈的市場競爭的需要。
3、地勘單位多經企業員工培訓存在的問題
3.1企業重視程度仍然不夠
企業由于忙于抓生產、闖市場、搞項目,把工作重心放在完成經濟指標上,過分關注全年參加了多少個工程投標,中標了多少個工程項目,完成了多少經營決算收入,實現了多少經營利潤,對加強員工培訓能給企業帶來無形的資產價值的重要意義還認識不足。同時,根據現有的多經企業考核體制,單位員工培訓作為一個“軟指標”,與經濟指標等“硬指標”相比,無法相提并論,在日常工作中,往往容易出現“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的現象,導致對員工培訓重視不夠。
3.2員工內生動力仍然不足
目前在地勘單位多經企業中,大多數員工還屬于事業編制,難免會存在吃“大鍋飯”的意識,缺乏壓力和競爭的緊迫感和危機感。部分員工工作重心不是在如何提高專業技術水平上,而是只滿足于日常工作中不出現太大的失誤,工程質量中不出現太大的問題,以及能基本完成領導交辦的一般性工作任務就行,而對工程項目施工方案的優化、造價的高低、利潤的最大化及工作上的創新等的鉆研力度明顯不夠。他們只要能安于現狀,保住“飯碗”就行,缺乏加強培訓、不斷提升自我的壓力和動力。
3.3科學培訓體系仍然不全
3.3.1培訓內容有待豐富
長期以來,多數地勘單位多經企業已然形成了一種由上級人力資源主管部門負責制定培訓計劃,下級單位只要參照執行就行的做法,缺乏一定的科學性和針對性;且培訓內容大多局限在業務知識和理論學習上,培訓所涉及的知識面較窄,而與業務知識相關聯的其他法律法規、企業文化等相關內容的培訓則較少涉及。
3.3.2培訓方式有待創新
不可否認,多數地勘單位多經企業也是很重視企業員工的教育培訓工作的。但是,有的企業卻不知該如何選擇科學有效而又適合本企業發展和員工培訓需求的方式方法;有的企業卻認為只有請外面的專家或派出去學習才叫培訓,不懂培訓的真正內涵。殊不知一次晨會、一個會議、一場討論,甚至幾句溝通,都可以是一次很好的培訓方式。
3.3.3培訓制度有待健全
地勘單位多經企業員工培訓還存在培訓制度不健全,表現在“有培訓沒制度”或“有制度沒系統”,以及培訓制度沒有與時俱進,存在滯后和不適應性。比如,有的員工培訓是為了取得工程投標所需的各類資格證書;有的員工培訓是為了自身職稱升級或工人崗位等級升級等等;而這種沒有系統的、穩定的培訓制度,缺乏完整的、長期的培訓規劃,就容易出現培訓一旦滿足公司證件備案或投標要求,或者員工達到職稱升級或工人崗位等級升級目的后,就沒有參加再培訓的計劃和想法。
3.3.4培訓效果有待提升
地勘單位多經企業培訓存在的問題還在于無法保證“有限的投入產生出理想的效果”,以及培訓的效果難以保障和評估。有的僅靠參加培訓人員的數量作為考核結果,對方案實施、培訓內容、培訓效果則問及甚少;也有些培訓機構打著繼續教育培訓的晃子,雖然有聘請老師給學員上課,但對培訓效果一概不負責任,甚至有的培訓機構只要求單位遞上一份集體請假函,只要培訓費能如數上繳,考卷按時交回就算通過;還有企業員工個人找人替代培訓,或是以工程項目工期緊,要參加工程項目竣工驗收或工程投標,抽不出時間來參加培訓等為由放棄培訓機會,殊不知每一次培訓都是一次激勵、一次提升、一次長期的投資;以上多方面原因導致了培訓效果和質量的不斷下降。
3.3.5培訓機制有待完善
做好地勘單位多經企業的員工培訓需要良好順暢的培訓機制做保障。而目前多數多經企業的現狀仍然存在培訓機制的不健全,沒有形成健全的教育培訓保障機制,甚至是扭曲了培訓機制,使得員工培訓無法真正落到實處、取得成效。一方面體現在有的企業把對員工進行教育培訓當作一種“福利”,或者是一種支出,而不是看作一種投資,進而不愿為員工的教育培訓“買單”,不愿在員工的培訓上加大資金投入,甚至是降低對培訓的投入。另一方面還體現在員工培訓存在被動性,更多是因為新業務近在眼前了,才組織員工進行學習和培訓,缺乏前瞻性和科學的培訓機制。
3.3.6培訓定位有待明確
一是職責不清。體現在有的科室或部門主管對教育培訓的認識有偏差,認為教育培訓是人力資源部門的事情,與本科室或部門負責人無關。殊不知科室或部門其實是企業最重要、最直接、最有效的培訓單位。
二是急于求成。一方面體現在有些多經企業領導希望員工培訓能立竿見影,這往往給員工造成了很大的心理壓力,在工作中造成適得其反的結果,導致所謂的“期望越高,失望越大”;另一方面則體現在有些員工也希望培訓后能立即解決所有的問題,急切想做出一番成績來,想一口氣吃成大胖子,結果事與愿為,欲速則不達。
三是重此輕彼。體現在有的地勘單位多經企業只重視高端人才的培訓,而忽略中低端人員的培訓,導致單位基層基礎人員跟不上業務發展的速度,造成人才的“脫節”和瓶頸問題。
4、地勘單位多經企業員工培訓提升的對策
4.1要在深化培訓認識上下功夫
4.1.1進一步明確培訓地位
教育培訓是地勘單位多經企業建設高素質干部隊伍的先導性、基礎性、戰略性工作。在推進地勘單位多經企業科學發展跨越發展的進程中,要始終把員工的教育培訓工作放在重要位置,通過健全制度、豐富內容、創新方式、完善機制等方式方法,構建起全方位、多層次、有特色、出成效的地勘單位多經企業員工教育培訓體系,全面提升企業員工的綜合素質能力。
4.1.2進一步明確培訓內涵
在提升員工培訓認知的基礎上,要切實加強培訓工作,提高員工素養,提升培訓內涵,就是要著重培養政治上成熟、業務上精通、作風上過硬、品德上高尚的新時代地勘單位多經企業員工隊伍,不斷提高履行崗位職責的能力和水平,更好適應事業發展的需要。
4.1.3進一步明確培訓責任
歸口管理、分級負責、專業負責,是開展地勘單位多經企業員工培訓的基本原則。地勘單位多經企業要明確各級單位各部門的培訓職責,人力資源管理部門要遵循培訓規律,整合培訓資源,平衡需求和供給,控制規模和速度,注重培訓質量和效果。
4.2要在創新培訓舉措上下功夫
4.2.1切實健全培訓規劃
制度具有根本性、全局性和穩定性。要使員工培訓工作在運作中不斷開發,創造新的動力和活力,成為企業發展的“再生力”,就必須制定和完善切實可行的科學的培訓制度,使員工培訓工作有章可循,進而實現培訓工作的程序化和規范化,避免發生臨時抱佛腳、課程設置不合理,或者只重視培訓高級管理人員而忽略基層人員培訓等情況。
一方面,企業要在充分了解員工個人培訓和發展規劃的基礎上,根據企業發展需要和人才狀況,綜合考慮給員工量身定制短期、中期及長期培訓計劃,提高員工對本企業的信任感、歸屬感和成就感,從而提高對企業的忠誠度。
另一方面,每個員工個人要事先制定個人培訓規劃及職業發展規劃,人力資源部門要及時對員工培訓規劃進行指導和改進,在企業與員工之間搭建一個雙贏的平臺,讓員工有一個穩定的安全感和清晰的發展前景。
4.2.2切實豐富培訓內容
培訓內容設計是地勘單位多經企業員工培訓的第一個環節。在培訓內容設計時,要以解決實際問題、提高專業技能、提升綜合素質為目的,以企業發展進程中急需解決的問題為重點,結合地勘單位多經企業發展要求、生產經營實際狀況和員工素質結構差異的實際,根據不同類別、不同層次、不同崗位員工的特點,合理設計培訓內容,組織員工進行學習、研討和培訓。培訓計劃和培訓內容也要走群眾路線,在每年初的職代會上,把職工培訓計劃交給與會者討論審議,與生產經營的其他工作一同部暑、一同落實。
4.2.3切實完善培訓機制
一是建立聯合培訓機制。要改變過去只為了滿足現有企業資質、安全生產許可證或者投標需求而選擇培訓的機制。可以與知名大學或科研院所聯合辦學,成立員工培訓示范基地,進一步集校企兩種培養制度之所長,融校企優質資源之所有,在學員實習、就業實踐、技術培訓、課題研發等更廣領域和更深層次展開合作,有利于雙方發揮各自優勢,切實做到資源共享、優勢互補,以達到促雙贏、共發展的目的。在這方面,福建省煤田地質局的做法就取得了較好的成效。比如從2008年開始該局就與安徽理工大學聯合開辦了工程碩士班,2013年又與中國地質大學聯合開辦了博士班,聯合培養高級地學人才,為地質找礦突破提供人才、科研、技術支撐,有力地促進福建煤田地質事業發展。
二是完善導師帶徒機制。目前,多數地勘單位多經企業普遍實行了“導師帶徒”的機制,即由一名導師帶一名學徒,指導幫助徒弟成長的方法。一般來說,導師具備自己所從事專業方面較為豐富的知識和經驗,但也不可能精通每門技術。因此,在導師帶徒方面,要進一步完善和創新,不能局限于一個導師的專業技術,可以進行交叉帶徒培訓,培養多面手。同時,導師在帶領徒弟學習專業技術的同時,也要一并承擔起教育徒弟為人處事的社會適應能力,使徒弟從一專向多能方向成長。
三是推行項目培訓機制。地勘單位多經企業,大多屬于施工企業。要切實以施工項目為平臺,推行一線培訓法,使員工在項目一線的實踐鍛煉中,獲得立竿見影的培訓效果。如在項目的施工組織設計中,首先要讓員工熟悉項目的基本概況,讓員工對每個施工環節,以及對施工過程中問題的處理解決都能親身經歷和體驗。在每個項目竣工時,有針對性的召開一次施工技術總結會,對施工過程中的一些有效做法和不足之處進行總結交流,使員工在交流總結的過程中,既能獲取有效的技術經驗,又能分析自身存在的不足,以達到把培訓的課堂搬到一線,員工的技能提升在一線的效果。
4.3要在落實培訓保障上下功夫
4.3.1強化責任落實
要像安全生產工作一樣,從制度上和責任上明確地勘單位多經企業主要領導作為員工培訓的第一責任人。企業要結合本單位、本科室或部門、員工的培訓需求,根據公司發展戰略以及業務特征制定科學合理的培訓體系,解決人才瓶頸問題,逐步打造階梯式人才隊伍,為企業的發展壯大做好充分的人才儲備。
4.3.2強化考核評價
培訓效果評估是檢驗培訓效果的重要環節。任何一種培訓都必須接受效果評估,否則培訓將流于形式,起不到任何作用。要健全長效性的企業員工教育培訓考核辦法,建立一套科學有效的培訓效果評估制度,把培訓管理工作作為一個“硬指標”來落實,作為年終考核的任務指標來落實,對培訓的全過程實施精細化、規范化、嚴格化管理。
4.3.3強化監督管理
地勘單位多經企業不僅僅要按照本單位的人才狀況,制定和組織實施培訓計劃,還要重視培訓過程的跟蹤和監管。上級人力資源主管部門要加強對員工培訓的考核監管工作;企業領導要加強并重視對員工培訓的監管力度;各科室或部門負責人要肩負起雙重角色的責任,即在做好本職工作的同時,要對員工培訓工作起到直接的監督管理作用。
5、結束語
當前,地勘單位多經企業正處于改革攻堅時期、發展關鍵時期,既面臨嚴峻挑戰,也面臨難得機遇,市場環境瞬息萬變,為了適應市場經濟的快速變化,在激烈的競爭中能穩步發展,就要不斷加強員工的學習與培訓,不斷提高員工業務水平、操作技能和綜合素質,提高企業核心競爭力,在市場競爭中處于不敗之地。
參考文獻
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一、企業員工培訓風險的概念及產生原因
企業員工培訓風險主要是指在企業進行員工培訓工作的過程中,存在的容易對企業造成損失的潛在原因,這些原因包括員工觀念突變、組織異動、技術問題、工作環境問題等,這些因素有可能對企業造成直接的損害或者潛在的發展影響,總體上來說,企業員工培訓的風險主要就是指在培訓過程收到各類因素的影響之后對于培訓結果所造成的不確定性的影響。 中國
就總結出的培訓風險概念來看,可以從風險造成的結果對于風險類型進行分類,即企業的內在影響和外在影響兩類,內在的影響主要表現為培訓的效果較低,其產生原因也有很多種,例如培訓工作的安排不合理、執行不到位、管理失效等,培訓效果過低也會使得培訓工作的成本產生浪費,會對企業造成直接的內在損失影響。而外在影響的表現相對較多,例如在培訓之后員工的能力提升后不再滿足于現有的職位而出現跳槽、員工將一些企業機密性技術或信息外漏、企業對員工能力要求的壓力使得競爭對手爭搶核心員工等等情況,
二、員工培訓風險管理內容的認識
單就風險管理這項當前時代較為前沿的內容而言,其內容包含了風險的認識、對風險項目的預測、對風險的防范三個過程,因此具體的員工風險管理工作也可以分為員工培訓風險的認識、員工培訓風險問題的評估、對員工培訓風險的防范方法制定,在具體的工作中要對具體的風險進行首要的認識。
企業的員工培訓的風險在上文中提到的主要分為兩類,即內在和外在的影響兩類,將這兩類問題的產生原因進行細化,主要表現為使企業的成本投入擴大、培訓的整體收益偏低、觀念認識不足、培訓內容的制定不足、培訓制度的失調及人事影響。
企業進行員工培訓的成本投入和收益是一個相對的問題,二者需要進行互為的參照。員工培訓工作的成本投入是必然的,否則工作就無法開展,而只有預定的培訓收益沒有達成的情況下才會產生員工培訓工作的成本浪費,因此,二者之間的協調如果出現了問題,就會產生相應的風險。
觀念認識問題也表現在兩個方面,即管理者的認識不足和受訓者的認識不足,這兩類人群對于培訓工作的認識不足會對培訓效果造成直接和間接的影響。管理層的認識不足主要表現為對培訓工作不能正確認識,例如認為培訓只是對員工的一種獎勵,沒有認識到員工能力提升對企業未來發展的積極意義;受訓者的認識不足主要表現在員工對培訓的認識過于片面,例如認為培訓只是企業的強制要求,因此自身對于培訓的效果也沒有過多的關注。
管理及制度上的問題產生的本質就是管理松懈及管理方式上的科學性,企業的員工培訓工作應當是針對有潛力的員工進行的工作能力擴展的培訓,因此在培訓之前就要進行合理的人員挑選、培訓內容制定等工作。選取適合的員工進行培訓,以為企業培養更多的后備人力資源;科學的培訓內容制定是為了保證培訓工作投入的收益最大化。在培訓之中要保證員工簽訂相應的協議,保證一些事關商業機密或技術機密的信息不被泄露。在培訓之后還要制定相應的考核方法、驗收方法,對員工的培訓成果進行檢測,進一步的穩固培訓的效果。
人事風險主要表現為員工跳槽、競爭企業的挖角以及員工壓力過大產生的辭職,這些風險的產生因素主要由員工的心理問題所影響,因此在培訓過程中要加強員工的心理培訓,端正員工的心態。
三、員工培訓風險的評價及防范方法
在具體的員工培訓風險評價中需要首先對上文分析的幾類員工培訓風險進行總結,將風險進行分類之后通過問卷調查的形式進行分析。在具體的評價標準制定中需要針對所有的風險制定一個總體量化標準(100分),針對每一項風險內容制定出相應的評價指標(指標的比重依據企業的實際狀況進行分類,并針對每一項指標的量化標準制定出安全范圍標準,這樣在總體的問卷結束后,可以對當前培訓計劃的風險進行合理的判斷,從而了解此次培訓是否具有可行性;并且可以根據每一項風險內容進行評價,依據評價內容了解企業培訓中較為普遍的風險問題,針對此項問題也可以進行合理的改善。
具體的員工培訓風險防范要從四個方面著手:1)加強培訓觀念的落實,需要在管理層和員工中進行全方位的觀念貫徹,管理層的認識高度決定了培訓工作開展的順利性,員工的認識高度決定了個人在培訓中所能取得的成果高低,兩者認識的提升能夠最大程度的保障培訓投入與效果的平衡;2)在企業內部制定出一套完善的培訓制度,制定培訓內容的劃分標準、培訓計劃中的保證及協議的簽訂標準、培訓時間安排、培訓人員的選定標準以及培訓效果的評價制度,總體上保證員工培訓工作開展的順利性;3)通過人事管理和法律手段加強對于員工的約束,并克制競爭對手的對企業造成損害的行為,人事管理中要制定嚴格合同來約束員工的行為,并通過相應的協議保證員工不會對培訓當中的一些機密信息進行泄露,借助法律的手段對已經發生的機密泄露等行為的損失進行挽回;4)加強心理指導,降低員工的壓力,提供合理的崗位提升流程,以此加強員工的信心,并進一步加強員工對于培訓工作的認識,提升培訓的成果。
參考文獻:
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電力企業的員工培訓,主要是指通過對員工進行不同方式的訓練,加以不同的目標,達到培養員工的工作技能的目的,旨在通過各種員工培訓,讓電力企業整體得到更好的發展。對員工來說,電力企業的員工培訓能夠鍛煉自己更符合工作條件,為自己未來的工作打下堅實的基礎。對電力企業來說,人是最根本的企業資源,努力完善企業員工的培訓條件與方式,不僅有利于員工自身專業素質的發展,更是企業再發展的重要機遇。因此,對員工的培訓是非常重要的。對員工進行系統的培訓策劃與實施是幫助員工完成認識自己,與企業發展戰略相結合相協調的過程,在一定程度上提升整個企業的團隊形象和團隊協作能力。所以在電力企業的發展過程中,員工培訓的作用愈發明顯,隨著電力市場的不斷開拓,各種電力企業人才的需求告急,電力企業自身的員工培訓也應該隨之變化,為企業帶來愛崗敬業的專業知識型人才。
1.電力企業對員工培訓的重要性
電力企業對員工的培訓的重要性主要有兩個方面:一是企業發展對人才的需求。如果沒有一支高素質、高技能水平的專業隊伍,那么在電力市場與電力企業的發展過程中,必將會被時代的浪潮所取代,現如今的電力企業的自身要求是現代化發展,必須要在員工培訓中也結合現代化的培訓手段。二是對員工自身素質能力的要求。對企業來說,員工是企業基石,全面提高企業員工的專業素質有利于企業的全面發展,而對員工來說,企業的員工培訓是鍛煉的好機會,是將自身知識技能更新換代的重要方式,也是提升自身專業素質的主要手段。
2.電力企業員工培訓存在的問題
2.1培訓無計劃,針對性不強。現階段電力企業對員工的培訓主要都是對電力知識技能的一般培訓,大多員工都表現出枯燥乏味的情況。在培訓當中,沒有做到與實際相結合,對電力企業來說,員工的工作是各種各樣的,面對不同類型的員工,應該實行不同的培訓政策與培訓計劃,但是現如今在電力企業的員工培訓中,出現培訓中無計劃,無層次的培訓現象,無目的性的培訓往往較多,當培訓完畢后,員工表示沒有得到太多回報。
2.2培訓中信息不靈活。由于我國地域比較大,在全國內統一開展培訓是有一定現實難度的。因而目前的電力企業多采用短期的培訓,或者稍微現代的遠程培訓方式。但是,遠程培訓對硬件和要求高,在處理培訓信息上就不太靈活。因此,良好的管理方法,先進的工作技能等培訓內容不能很好的在全國范圍內進行傳播和接受。導致電力企業的培訓因為輔導信息得不到及時的更新而變得滯后。
2.3缺乏綜合性培訓。綜合性培訓是全方位,多層次,多角度地對員工進行培訓,對電力企業而言,是全面提高電力員工綜合素質和全面技能的教育方法。 但目前許多電力企業的培訓計劃不夠完善,在培訓方式上,沒有形成固定的培訓周期與培訓結構,對員工培訓來說,需要的是固定的技能培訓與固定的知識更新,但是在現如今的電力企業員工培訓中,出現了員工培訓目的性弱的情況,直接導致員工對員工培訓不積極,培訓效果不明顯。
2.4培訓結果缺乏評估。電力企業在對員工進行周密的培訓后,應當形成一套固定有效的績效考察系統,為員工的培訓做一次總點評,但是在現如今的電力企業員工培訓中,很少有培訓總結整理大會,對整體培訓效果來說,造成了負面影響。也就是電力企業缺乏評估體系,培訓過程中缺乏互動與反饋,對未來的工作不清楚如何改進。
3.電力企業員工培訓的策略與措施
在電力企業的員工培訓中,存在著不同的培訓手段與培訓方法,對員工的培訓目標也是因人而異的,所以在電力企業的員工培訓中,培訓人員應該制定不同種類的培訓方案,以滿足多樣化的電力企業員工類型,下面就讓我們來分析一下電力企業員工培訓的策略與措施。
3.1在培訓過程中充實培訓內容,改善培訓過程。在電力企業的員工培訓中,培訓人員應當從本企業的實際情況出發,為本企業員工分配最有效的培訓方案,并且在員工的個人培訓中,針對不同級別的員工定制不同的培訓計劃,對不同的員工要有針對性的培訓,有助于把員工學到的技能發揮出來,運用到工作中去。在培訓的內容上,應當結合電力企業自身的發展情況及工作技能需要相結合。培訓過程中,要不斷地更新培訓的內容,不斷擴充員工的知識面,跟緊行業發展步伐。
3.2改善員工培訓條件,建立完善的員工培訓環境。在電力企業中,領導管理階層應該正確認識到員工培訓的重要性,在企業內部形成一套有效正確的培訓方案,為員工建造本企業的培訓中心,讓員工感受到企業的力量。員工培訓不同于軍訓,在員工培訓的過程中,增強專業知識與技能是很重要的一點,需要企業提供專業的教材或培訓工具,為員工構建一流的培訓環境。在培訓技能的過程中,企業應該重視員工間凝聚力與團結的培訓,為企業發展奠定堅實的基礎。
3.3員工培訓過程中面對不同的員工實行不同的培訓政策。在電力企業的員工培訓過程中,會出現很多問題,其中培訓內容不符合個人工作是最嚴重的一個,電力企業由不同級別的員工所構成,有負責施工的員工,這類員工對技能的需求較高,有負責監督管理的員工,這類員工需要的是電力知識的更新,所以電力企業的員工培訓人員應該對這種員工分類做到一清二楚,幫助培訓中心對員工培訓方案進行分配,真正做到員工培訓的因人而異,對員工來說,這樣的培訓才是最有效果的,才能真正對自身的素質進行提升,使自己能夠更好地進行工作,更符合自己的工作崗位。
3.4建立健全員工培訓總結考核機制。對員工的培訓中,需要有人長時間的進行監督與審查,對員工培訓中的狀況與進度進行監督,保證員工培訓對員工的作用,這就是審核考察制度,員工培訓的審核考察制度貫穿整個員工培訓,幫助員工對自己的培訓結果進行了解,在電力企業員工培訓的中介考核制度中,通常被分為三個階段,第一階段是培訓課程內容是否合適評定及培訓前評估,調查被培訓者對課程的反映;第二階段是評價被培訓者的培訓效果與學習成績,可采用考試或考核的方式評估;第三階段,是在培訓結束后,通過考核被培訓者的工作表現來評價培訓的效果,從而對培訓工作的效果加以判定評判。
4.結束語
電力企業在當今時代得到了質的發展,電力市場在今天仍在不斷開發,電力企業想要立足于我國的電力市場,必須要進行企業的再發展改革,企業員工培訓,是電力企業再發展的重要手段,是推動電力企業現代化發展的必經之路,電力企業的領導管理應該認識到這一點,大力支持電力企業員工培訓的進行,為我國電力行業提供專業素質過硬的電力人才。
參考文獻
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一、研究背景與理論依據
1.研究背景
要提高企業的核心競爭力,企業員工素質的高低就是不容忽視的一個重要方面。企業實施有效的員工培訓的基礎是要建立規范完善的現代企業培訓管理體系。隨著我國經濟的不斷發展變化以及市場競爭趨勢的激烈程度不斷加劇,AN公司在嚴峻的市場競爭中面臨著行業發展的機遇和挑戰。面對日益激烈的市場競爭和巨大的人才危機,AN公司目前的培訓工作乃至于企業的人才戰略給公司帶來了阻滯,如何通過完善的培訓,提升員工素質,提高企業競爭力,已經成為AN公司亟待解決的現實問題。
2.理論依據
培訓是指組織為了實現戰略目標和幫助員工成長而采取的各種對員工進行有目的、有計劃地培養和訓練活動。培訓的目的是幫助員工不斷地更新知識,掌握技能,改變或加強工作動機、態度和行為,提高工作績效,使其適應組織發展和自身發展的需要。培訓的過程就是培訓是將個人隱形的知識轉化為現行的知識,然后傳播給受訓者,再由受訓者經過接收、分析、理解、提煉、感悟,形成自己的新的隱性知識的過程
二、AN公司員工培訓體系現狀分析
1.AN公司員工培訓計劃制定
根據公司規定,每年1月20日前,公司人力資源部根據公司的整體經營戰略,并結合各職能部門的年度工作計劃,擬定公司的年度培訓計劃,計劃中包括了全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經費等相關細則。公司人力資源部擬定的年度培訓計劃須報公司年度經營計劃會議通過,總經理簽字確認后執行。期間如實際情況發生變化對計劃內容進行調整,則會在季度培訓計劃實施方案中予以體現。季度培訓計劃實施方案,須報上級主管領導和總經理批準后予以實施。
2.AN公司員工培訓實施
公司培訓的實施分為3個部分:第一,公司人力資源部負責的培訓的實施。對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓,由人力資源部主任報總經理審批后實施。第二,其他部門負責的培訓的實施。對于公司各部門自行組織的業務學習或相關培訓活動,由各部門自行安排,如若涉及到其他部門的人員(含兼職講師),則需報公司人力資源部審核備案。第三,對于各部門因工作需要,外派本部門人員外出參加相關商業培訓,或邀請外部專家到公司開展相關商業培訓,則須到人力資源部領取《培訓項目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,報總經理審核批準。
三、AN公司員工培訓體系中存在的問題
1.培訓實施各環節不完善
(1)培訓內容針對性不強
AN公司的員工培訓項目過多集中于基礎知識和基礎技能的培訓,卻忽視了員工能力的開發和應用。AN公司的員工培訓主要圍繞的是專業技能和基本知識,缺少對員工個人素養、企業文化等方面的培訓。
(2)未能建立員工培訓檔案
AN公司的員工培訓在結束之后并未能建立員工培訓的檔案,關于每次培訓的培訓目標、培訓時間和地點、培訓內容和課程、培訓負責人與培訓師、培訓形式與培訓方法、培訓預算等沒有形成檔案記載或者知識零星地記載。
2.培訓效果評估無跟蹤和考核
培訓課程的結束就意味著培訓整個流程的結束,并未能對參訓學員的培訓效果、培訓講師的教學質量、培訓組織者的組織有效性進行跟蹤和考核。這會使得培訓學員在參加培訓時的積極性不高,學多學少一個樣,學好學壞一個樣;培訓講師的工作熱情得不到釋放,教好教差一個樣;培訓組織者也不會過多關注培訓組織工作的是否有序,組織好與壞都一個樣。
四、AN公司員工培訓體系優化方案
1.確保培訓實施效果
針對AN公司員工培訓內容的針對性不強的問題,需要進行充分的培訓內容調查分析,針對公司不同級別的員工采取有針對性的培訓內容。
高層管理者培訓:目的是培養經營理念、服務意識、公司發展戰略、戰略規劃能力、統帥全局的能力、控制能力等高級工商管理方面的培訓和英語培訓。
中層管理者培訓:側重于經營管理基本理論與實際運用的培訓,包括在服務意識、部門目標管理、績效考核、成本控制等方面實施有針對性的培訓和英語培訓。
一般員工培訓:側重于專業技術技能、工作效率、工作方法與藝術、時間管理、規范化流程等技能。
2.落實培訓效果評估
(1)受訓者培訓效果評估
受訓者接受培訓后進行效果評估的目的并不只是為了檢驗培訓項目的好壞,而是為了改進培訓項目提供依據,最終實現培訓價值的提升。AN公司的員工培訓包括了培訓前的評估、培訓中的評估和培訓后的評估。
(2)培訓講師教學質量評估
課程滿意度評估。培訓結束后,對培訓師的現場發揮水平、培訓氣氛、培訓技能等是否達到預先設計的實施方案要求,采用問卷調查和現場調查的方式進行評估。
培訓師能力評估。培訓教師教學水平及能力素質的測評標準,是根據深入調查研究,在不斷對多名成功的培訓師教學實踐活動進行總結之后而最終形成的。
參考文獻:
[1]章景萍.企業員工培訓的理論與實踐研究[D].安徽大學,2007.[2]黃錦鋼.國有企業員工培訓問題研究[D].廣西大學,2007.