時間:2022-07-20 22:37:32
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近年來,保險公司或專業中介公司實行保險營銷員員工制的嘗試絡繹不絕。記者粗略統計歸納,保險公司主要采取三種形式:對保險公司控股成立的地方性銷售公司員工、對部分試點城市員工或對高素質績優營銷員實行員工制待遇;對于專業保險中介公司也采取兩種形式:對旗下轉正員工統一實行員工制或對高素質績優營銷員實行員工待遇。
2004年,由新華人壽控股的云南新華保險有限責任公司、重慶新華保險有限責任公司先后宣告成立,標志著國內首批專屬保險公司問世。因為兩家公司將1800多名保險人納為正式員工,這在當時引起廣泛關注,最終以失敗告終。
而從重慶保監局隨后的一份總結資料中看到,新華人壽試點失敗的主要原因還是思路不清晰,只有專屬保險銷售的殼,將原來的模式打包裝入,換湯不換藥,導致成本增加,毫無制度優勢可言。“主要還是成本和績效沒落實好。”一位曾經參與試點的業內人士透露,“尤其還選擇了保險業相對落后的西部地區試點,對品牌的認知有限,員工的積極性難以體現。”
新華人壽試點失敗具有很強的代表性:將銷售人員納入公司正式編制是穩定隊伍、吸引高素質人才的可行之路,但不可避免地增加了經營成本,一刀切又可能帶來效率低下的后果,最終將失敗。所以由此觀之,不論是保險公司,還是專業保險中介公司,將部分高素質績優營銷員納入員工制的做法,雖保守但不失為明智之舉。
早在2010年保監會了《關于改革完善保險營銷員體制的意見(征求意見稿)》,為未來保險營銷員轉型的指明了大方向:轉化為保險公司的銷售員工,轉化為保險中介公司的銷售員工,轉化為以保險公司為用人單位的勞務派遣公司員工,注冊為個人保險人。
而近來,保監會明確指出其將推動《保險銷售從業人員監管辦法》盡快出臺實施,提出提高營銷員準入門檻、逐步減少營銷管理層級、逐步弱化上下線增員利益等想法,可以預見員工制在隨后的保險營銷體制改革中或可實施。
近年來保險營銷員工制嘗試一覽
2004年,由新華人壽控股的云南新華保險有限責任公司、重慶新華保險有限責任公司將兩家公司將1800多名保險人納為正式員工。
2005年,太平洋壽險在浙江啟用高端客戶服務中心。其麾下18名用重金培訓的高素質客戶經理,成為浙江首批嘗試采用員工制度的保險營銷隊伍。
2006年2月,恒安標準人壽保險公司開始推行“職員制”營銷模式,讓保險人成為公司的正式員工,把以前的合同改成了勞動合同。
2007年,北京明亞保險經紀公司是國內最大的以個人壽險業務為主的保險經紀公司,也是國內第一批試行員工制的保險經紀公司。
2008年,金盛保險個險營銷渠道創新在上海率先試點,并以“員工制”理財顧問形式營銷。
畢業生個人實習報告最新(一)一、實習目的:
在大學畢業之際,畢業實習是極為重要的實踐性學習環節,通過階段性時間的實習,為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學里,我們學習的專業課程主要是人力資源管理專業的六大板塊方面的理論知識,只有通過實實在在的實習,才能發現我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質,在實踐中結合理論加深對專業的認識和總結,將專業知識與實際接軌,逐步認識體會,從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去,為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。
二、實習時間
20_年_月_日至_月_日。
三、實習地點
_有限公司行政人事部。
四、實習報告內容
(一)實習單位情況
_有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業,是國內太陽能_發電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件,技術水平位于國內同行業前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和_發電系統等,產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
(二)實習內容
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上職業生涯的道路,對于應屆生的我來說,還沒有足夠的社會經驗,經過了這幾個月我學到了很多,感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,我學會了很多技能,增加了相關的經驗。現將這幾個月的工作和學習情況總結如下:
第一、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續,新員工剛入公司,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉正工作,審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容,要做到合理使用、規范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續,員工離職也需要經過交接任務,確保生產正常進行,并且要解除勞動合同協議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險,社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學習的過程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
(三)實習調查情況
當然,在經過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學的專業知識結合淺薄的工作經驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總人數達到530多人,公司為了防止機構臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經理全面負責上下的協調處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結算薪資,發放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,很多事情當一開始沒有經過人事部,權力分散,職責相互推脫,到后來就很難處理。
分析:公司管理結構安排尚不完善。企業管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務管理、生產管理、采購管理、營銷管理等。
案例二:公司制定了嚴格的薪資管理制度,薪資構成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發放的,這對員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動很小,即許多員工進公司一年多還是沒有調薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發的私人企業,公司董事長重生產輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產進行,這對公司的損失是巨大的。
分析:公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經過幾次晉升不調薪,即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
五、實習體會
從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關心自己的人們。實踐是檢驗真理的標準從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,曾經同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識},關于做人,做事,做學問。
在實習過程中發現,理論與實際是有很大差距的。可能我們在大學里學的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著空杯的狀態去學習,不要覺得自己的學歷很高就很了不起,只有拿得出實實在在的業績,才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業之路還很長,所以在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作,不論在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
畢業生個人實習報告最新(二)一、實習目的
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發展方向。
二、實習時間
20_-_-_——20_-_-_
三、實習單位
_有限公司人力資源部(以下簡稱_公司)
四、實習內容
(一)日常人動的手續辦理
日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在_公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。
(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,然后在K3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在K3系統中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》,并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現,就《普通員工轉正考核表》做出考評,并給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整,轉正時間是否符合規定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批,經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中,并在K3系統中做相應的修改,完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
4.調動
(1)有關部門提出人員需求,由員工提出調動申請,經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調動申請表,交至調出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。
(3)經相關部門簽字同意后,調動申請表交至人力資源部,核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經理審批,經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中,并在K3系統中調整此人的任職部門和崗位,錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網上篩選簡歷
_公司目前的招聘需求比較大,在_上的招聘崗位和需求人數比較多,每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發到郵箱中的簡歷)。因此,篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求,例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預約面試
在通過第一輪的網上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導其如何填寫表格,需要茶水的及時提供。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門復試的,要帶其去相關部門安排考核或復試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。
五、關于_公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習,對_公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,覺得_公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題,日常人事管理的流程較亂,傳統人事管理仍占據主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等沒有科學、規范的建立起來。根據工作實踐和研究分析,可以總結為以下幾個方面:
(一)現代人力資源管理制度不健全
在_公司,人力資源管理的多個環節仍處于傳統的人事管理階段,沒有形成規范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理,還沒有完全按照企業發展戰略的需要將員工及管理層作統一的規劃,也未制定出符合企業人才需要的選擇、任用、激勵等制度規定,以達到盡最大可能地利用人的創造力,增加企業及社會財富的目的。傳統的人事管理使企業在人員配置方面很難做到人事相宜,人崗匹配,人事配制的手段比較弱,形不成合理流動的優化配置機制。企業的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)組織結構和崗位設置不合理
目前,_公司有大大小小的部門多大20多個,部門之間相互交錯,有些部門出于獨立半獨立狀態,造成出現雙重領導的局面,這對公司上下的執行力和效率產生了一定的影響,相關的責任和職責也很難分得清楚。另外,在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗,沒有遵循公司的發展需要和人力資源規劃。許多崗位沒有經過分析和研究,直接簡單、隨意的命名、設立,需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過,多數是拍腦袋決定的,沒有考慮人工成本和人力資源的優化配置,這對公司長遠發展都是不利的。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面
_公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過內部員工的推薦,另一種是通過網絡等進行外部招聘,但是,通過內部招聘的很少,限制了內部員工的流動,缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺,在一定程度上埋沒了潛在的人才,影響員工的積極性。同時,過于依賴內部員工的推薦,會存在著這樣一個問題,通過內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍齙某曬τζ傅幕岫啻笥諭ü獠空釁傅模災劣諦緯閃四誆康腦憊ざ嗍加星灼莼蚺笥言詒竟糾锏木置妗F笠抵厥幽誆吭憊さ耐萍齪苤匾牽庖簿湍衙饣嵩詮灸誆坎叢擁娜思使叵島腿勾叵怠T諶嗽比斡煤脫“畏矯媯叵抵遼稀⑶櫬笥詵ǖ牟渙際慮橐材衙獬魷鄭舛災貧然墓芾磯嗷崠床槐悖巖宰齙餃穩宋ㄏ停健⒐埠苣尋鹽眨跋炱笠檔拇蔥潞頭⒄埂?/p>(四)員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏
可能有這樣一種感覺,新進的員工對自己在公司的未來發展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標,在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心,因此造成人員流失率會不斷上升,員工對企業的忠誠度也會隨之下降。
究其原因,這主要是因為公司重管理、輕開發,沒有對員工做出一個清晰的職業生涯規劃,員工的發展與培訓也沒有得到足夠的重視。對于大多數的員工來說企業里的培訓可能還僅僅是停留在企業文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面,缺乏后續的培養和提升的空間。應該說目前企業不乏人才,能人也不少,但是企業提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業化晉升之路,走的是單一的發展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業攀升機遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業技術人員感到難有大的發展前途,進而影響了員工對企業的忠誠,也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。
(五)現代人力資源管理的工具沒有充分利用
目前,_公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(以下簡稱K3)。它的主要功能有:(1)基礎人事管理。包括組織規劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業人力資源管理。包括能力素質模型、招聘選拔、培訓發展、薪酬設計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺、經理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此,可以利用K3的這些工具規范基礎數據,理順組織流程,圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作,提升HR專業管理水平,達到提高工作效率的作用。
但是,目前公司沒有把這個現代人力資源管理工具充分利用起來,除了一些基礎的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統中,很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓開發和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學規范的管理,基本上還是靠E_CEL等基礎辦公軟件來處理的,造成管理上有點混亂,也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責人沒有足夠的重視,另一方面缺乏掌握K3系統使用的人才,人力資源部也沒有專人負責各自模塊的管理。
(六)日常人事管理的流程不規范
據這這段時間的實際操作,發現實際工作中一些人動的手續辦理比較混亂,各部門人員不按規定辦事時常發生。例如試用轉正,按規定試用轉正人員需在試用期結束前7天領取考核表,用人部門須在3天內作出評估并交至人力資源部。但是,往往會有很多部門或個人遲交轉正申請,有的甚至會晚上半個月至一個月不能上交,到底是可以轉正還是延期?人力資源部并不知情。嚴重的是,很多按規定時間已經晚交的申請,在上交時還是按照約定的轉正時間,有的甚至還是提前轉正,并不按照人力資源部經理簽字為準。這樣以來,無論他們什么時候交轉正申請,都不會影響他們的轉正時間,顯然不是很合理的。此外,在轉正考核評估方面并沒有給出明確的規定,考評成績多少分以上可以按期轉正,多少分以上可以提前轉正,低于多少分延期轉正或者辭退。這樣以來,最后的結果就是所有的人都可以按期甚至提前轉正,考核的目的和作用也就失去了意義。
另外,按規定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門,但在用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的,到人辦理離職手續的時候,人力資源部才會知道這個人要走了,而且沒有回旋余地了。整個過程中,人力資源部處在一個很被動的局面,最后只得簽字同意。這對公司的人員規劃、招聘工作等都帶來很大-麻煩和不利,無法及時有效地掌握人員信息,控制人才流失。公務員之家
六、改善當前問題的建議及措施
(一)關于人力資源管理制度的建設
首先,必須制定符合企業戰略發展需要和企業文化的人力資源管理制度。在制定制度時,要贏得企業高層的支持,提升人力資源部的戰略層次,爭取擁有一定制定權和執行權,一切以公司的利益為中心,避免流于形式。其次,改變傳統人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執行權,轉變人力資源部被動做事的局面。制度應堅持以人為本的原則,重點考慮人力因素,重視人才的價值,尊重人的需求。最后,要將制度形成完善、規范的文本,如員工手冊、企業規章制度、考勤管理制度、休假制度等相關人力資源管理制度等都應有相應的文本,做到有章可循、有規可依。同時,也要加大力執行力度,獎罰分明,堅持公平、公正,堅持以制度管人,避免出現情大于法,讓所有人都遵守規則,真正起到“熱爐”作用。
(二)關于組織結構和崗位設置
首先,對各個部門和崗位做一個實地調查和分析,砍去可有可無的部門或者崗位,減少和控制人工成本,實現人力資源的優化配置。其次,規范組織結構,優化部門設置。部門的設置一定要符合企業實際發展需要,盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責,明確部門的作用。第三,部門內部崗位的設置根據實際工作需求,嚴格按照企業的人力資源規劃,避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制,不能隨意更改,對崗位職責模糊不清,應進行必要的工作的分析,關鍵的崗位應制定工作說明書。
(三)關于人員選拔和任用
第一,堅持人才是企業發展的唯一源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關系至上。拓展人才引進的渠道,重視內部競爭和流動,提供員工發展和晉升的平臺。第二,用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經驗甚至是關系,重視對創新型人才的培養,允許犯錯,提供機會,以提升員工對企業的忠誠度。第三,留住人才是關鍵。無論是一線生產員工、專業技術人才還是管理人才都要防止外流,因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現有人力資源的流失,要從長遠計議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個人發展需求,將員工的個人理想與企業的發展緊密聯系起來,同發展共受益。
(四)關于員工的培訓開發和職業生涯規劃
首先,培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業文化、公司制度方面的培訓,要充分利用公司現有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓,明確各部門各級的培訓任務并使其制度化,要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時,要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財的培訓。其次,開展員工職業生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業中的發展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來的發展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時,不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬,還要在充分了解員工的個人需求和職業發展愿望的基礎上,制定出系統、科學的員工職業生涯規劃,有效地為員工提供多種發展渠道和學習深造的機會,設置多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實感到自己在企業中有實現理想和抱負的希望。最后,建立和完善內部流動機制,通過內部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動的平臺,從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業內部缺乏活力和創新能力。
(五)關于K3系統的開發利用
首先,深入學習和挖掘K3系統的各個模塊的功能。現在這個系統可能已經有最新版本了,最好是能和服務商聯系一下對系統做一下升級,請專業機構對人力資源部的相關人員做一些專業方面的培訓,要求每個人必須掌握整個系統的操作使用。其次,根據職務和職責,分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責培訓的把員工的培訓發展這塊建立起來,實現網絡在線管理。最后,通過一步步的對基礎人力資源管理的完善,然后向全公司推行、改進,實現各個環節對接,達到管理系統化。
(六)關于人事管理流程
第一,規范流程。對于不科學的流程和規定,要做出改進和完善,一切以簡單有效為為目的,避免到處找人簽字。第二,講明政策。公司的人事管理制度,應向所有部門所有人講明白,說清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能隨意違反。第三,嚴格執行。對違反管理規定和操作流程的行為,要有相應的處罰措施和控制手段,不能簡單的說一下就放在一邊,建議與本人的績效考核掛鉤,嚴重的給出警告或相應的處分。
七、實習感悟
首先,感謝_老師對這次暑期實習的大力倡導和支持,感謝_公司給我的這次實習機會,感謝_公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。
記得剛進_公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產工人,流水線生產車間,繁雜的各項事務等等。企業不是學校,這是一個可以把知識轉化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,復印機不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的,因為現實生活工作最接近實際,且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展,書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學的東西在一定程度上又是超前的,因為現代企業管理制度我們基本上都是從西方學來的,尤其是現代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現實中很多企業還停留在傳統的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度,還是比較傳統的人事管理。所以,如何正視現實,如何適應企業的實情和文化,在實習過程中都是比較重要的。
經過這個實習期的檢驗,也發現自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協調能力需要進一步的提高,應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺。當然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入人事報表的數據出現過誤差,K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸的也有過。總之,實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學問,人情練達即文章。”這段時間的磨練,使我懂得了企業人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助,很感謝_公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然,這次短暫的暑期實習結束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷帶回學校、帶回課堂,指導以后學習的重點和方向,并進一步學好理論知識,堅持做到與實際結合,為未來的職業發展奠定堅實的基礎。
畢業生個人實習報告最新(三)在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作,還參加了關于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議,雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記,但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業知識的理解更深一步,并且通過兩個星期的時間,我對于集團六大職能部門、三大業務中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門,對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解,這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家,但是真的很值得,因為每天我都可以學到很多的東西,至少這一天我有收獲,我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。
在剛進入_就參加了新員工入職培訓,對_有了一定的了解,并通過培訓使自己對以后的工作有了一定的規劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。每周的內訓,讓我們了解到公司其他部門的工作,這便于我們對整個公司有更全面的了解,也清楚的知道各部門之間應該怎樣去配合、協作。
一、工作內容
在這五個半月中,我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經理處進行復試;2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;4、送文件至各級領導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;6、復印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;
7、協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續;
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料;10、制作20_年全廠管理人員年休表;
11、領導安排的其他工作。
二、收獲及體會
我一直認為在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。“千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識讓我們受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
回想起自己的這五個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環境的巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”
兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經歷,也是從被當成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以模具為主的,有很多有關模具的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,時間久了有關模具的知識,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,試想一下如果剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過,,這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。同事相處
踏上社會,我們與形形的人打交道。由于彼此存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事,為了能得到領導的賞識,背地里總是向領導搬弄是非,搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠,人與人之間的關系有時候顯得有點緊張,但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且通過,,這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。
三、總結
我是學商務管理的,在書本上學過很多套經典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實踐過,也許等到真正工作時,才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉變,思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難,總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識}的匱乏。實習這五個半月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走向工作崗位之路做準備。實習中我也會遇到挫折,遇到挫折時,我會從調整心態來舒解壓力,面對挫折。我常想一句古話“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到挫折時我會進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,我會提醒自己正是挫折和教訓才使人變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。我學會了自我寬慰,嘗試容忍挫折,做到心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。
我學著化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓自己目光面向未來。無論怎樣,能來這里實習,我覺得對我以后的從業生涯很有幫助,感到自己很幸運。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理,”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關心自己的人們。
畢業生個人實習報告最新(四)這幾天我們進行了電商的認識實習,這次實習讓我對電商有了更深刻的認識。主要是對網絡的認識,人才需求的認識和大學期間我們的任務認識。
首先是對網絡的認識。我們電商的重要依托之一就是互聯網,無論是局域網還是因特網,總之它與我們的生活息息相關。現代就是一個網絡時代。
那么,現代的網絡都能做些什么,未來的發展方向又在哪里呢?
現在的網絡幾乎無所不能,我們可以上網聊天娛樂,休閑灌水,例如:_等視頻,下載書、歌、視頻、軟件等,建個人網站,在網上找友聊天、戀愛……當然,我們在網上除了可以休閑娛樂,還可以做很多有用的事情。例如:看新聞,瀏覽信息,查找資料,網上學習、創作、發表作品(文章或其它),尋求幫助(求醫,求創意,求法律顧問等),收發郵件,找工作,找商機(把大山里的帶給城市,把城市的帶給大山,國內的與國外的東西互換,把你的給我,把我的給你),產品、推廣、銷售,網上購物(淘寶,團購,秒殺,拍賣等),網上繳費(水費,電費,通信費用等),網上辦公(公司,企業,政府等),炒股……只要你能想到就能找到,即使現在找不到,不久也會找到。總之,今天沒上網就感覺今天有很多事沒有做。或許,我們不應該問現在的網絡能干什么,而應該問現在的網絡不能干什么。
雖然,現在的網絡幾乎是無所不能的,但是,我們的網絡還存在著這樣或那樣的問題。例如,網絡上的各種盈利模式很容易被抄襲,這也讓已經有一定影響力的網站面臨很大的競爭,所以網上創業容易守業難,只有不斷創新才能立于不敗之地。還有,網絡中存在著泡沫,使人有機會投機倒把。除此之外,網絡中也存在著駭客,他們利用各種手段鉆網絡的漏洞,給廣大網民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業的警察來管理。
網絡就是一個社會,而且更像是一個阿凡達。現實社會該有的網絡社會都應該存在,現實規定的秩序網絡都應該執行。而網絡存在的東西現實未必會有。因此,對網絡的規范要更加嚴格。在完善的規章制度下我們的網絡生活才會更加精彩。
現在網絡環境已經趨于良好,因為網絡的優勢,中國的網民數量逐年快速增長,商家看到這里有利可圖,更是瘋狂地進軍網絡市場。相應的機遇也是有很多。網絡的發展也帶動了社會的發展,就像近年來物流公司、風司的發展。而且,未來網絡的線上和線下應該更緊密的結合,并向高新科技方向發展。怎么利用這些,怎樣抓住機會實現自己的才華,這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機對我們越有利。我相信,未來,得網絡者得天下。
網絡是美妙的,學習是重要的。
大學是我們學習的大好時期。我們應該學會多種計算機技術。首先是語言。現在一般企業網站運用的語言是_學這些語言要懂全部而精一門。可以下載源代碼來觀察、分析、記錄。其實,好程序就是n個好片段組成的。其次還有_等。熟練掌握搜索(排名靠前技術),網站推廣、維護、美工(一般企業網站必要的方面),信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時,要注意更多的軟件信息。現如今軟件的應用可以使網站的維護和推廣更方便、快捷。這些技術有些是課上可以學到的,但大部分還是需要我們自學的。
除了學習,還要把自己學的東西有理的結合起來,多分析,多思考。死讀書是沒用的,盡量把這些東西用到實際中。比如,做一個個人網站,參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實地感受知識應用到實際的過程),經常寫一些文章(在個人網站、博客、空間,百科里等),盡量參加企業的工作,做些推廣、維護、美工、網絡營銷診斷,為網站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關系。qq的成功就是群眾基礎好。盡量了解人們之間的關系和需求,客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當然高端人脈也是很重要的資源。
學會發現并利用一切資源,例如親朋好友,提高內涵(口碑,品牌,資訊等),利用已有的網站(友情鏈接,bbs,qq,社區,論壇,博客,微博,人肉搜索,百科,知道,團購,秒殺……)。巧妙利用這些環境也是我們營銷學的重要內容。我們電商就是一種產品營銷手段,而電商的依托就是那線下的產品。
還有鍛煉團隊合作。在團隊的環境下使自己的優點得到最大發揮,各司其職。大現在已不是個人主義的時代,團結才能力量大。什么時候都不要頭腦發熱,盲目亂來結果可想而知。準確為自己的能力和資源定位,做事三思而后行。
在未來的工作中要牢記itta(idea,time,team,action),擁有智慧,抓住時機,團隊合作,共同行動。時常激勵自己,為自己訂立目標,保證高漲的熱情。盡量體現自己的正價值,減少自己的負價值,不要問公司給了我什么,要想想我為公司留下了什么。技術是保障,勤快是亮點,多擔就會多得,吃虧是福。
電商的未來是美好的,而現實是殘酷的,不努力是會被淘汰的。用青春做資本,拿勤奮去拼搏,此時不搏何時搏!
畢業生個人實習報告最新(五)一、實訓時間
20_年_月_日-_月_日
二、實訓目標和要求
1、加深對電子商務專業基本知識的理解;
2、掌握B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作流程;
3、掌握電子商務中各功能模塊的基本功能,使學習者獲取豐富的商務管理知識和電子商務操作的感性認識;
4、了解電子商務相關知識的發展動向;
5、熟練運用安全工具保障電子商務活動安全。
三、實訓過程和內容
(一)_模擬軟件應用
《_模擬教學軟件》集培訓、教學、實驗和實踐功能為一體,極大程度的滿足了電子商務實踐教學的需要。模擬環境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在線拍購幾大交易類型。不同角色的學生可以在權限范圍內自主操作和使用這些網絡平臺提供的服務項目,通過通過建立自己的企業,創建企業網站、企業郵箱申請、數字證書申請/安裝、EDI申請、產品生產、采購、庫存、財務管理、信息、投標、出口、客戶管理、事件任務管理、履行合同、金融業務、在線支付、轉帳、記帳、出運貨物、收貨等操作,完成相關業務流程,小秘書的提醒功能,幫助學生及時處理各種業務,從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足需求。主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作,實訓過程中我們自主組隊,還選了小組長,模擬了B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作,各個成員都扮演不同的角色,剛開始我們都不是很熟練,要做好這些操作也并非一件容易的事,因為這里面每一個細節的操作都是很重要的,稍有錯誤就完成不了交易。但是我們有不懂的問題都向老師討教,在老師認真的指導以及我們隊員默契的配合下,我們團隊都一一克服了困難,我們的操作進步很快,隨著一個個角色的成功扮演和一個個流程的順利操作后,我們都體會到了那份收獲的喜悅感。這次的實訓,我們學到的不僅僅是專業的理論知識,還體會到了團隊精神的重要性,并且熟練地掌握了相關流程,為我們以后更好地學好自己專業打下了良好的基礎。
(二)電子商務安全認識
1、從上世紀90開始出現電子商務模式,我國的電子商務取得了快速的發展。
子商務的廣度和深度空前擴展,已經深入國民經濟和日常生活的各個方面。但是,也有一些制約電子商務發展的因素,安全問題就是中之一。安全問題不僅造成巨大的經濟損失,而且嚴重打擊人們對電子商務的信心。電子商務的安全認識是我們實訓的最后一個內容,通過這個學習的過程,我們基本上熟練地運用了安全工具保障電子商務活動安全。
2、從技術方面來講,計算機行業將在完善互聯網訪問路徑的基礎上,通過數字簽名芯片卡來加以解決。
數字簽名從根本上說是一種計算機代碼,可以與專門分辨發件人的電子傳輸信息相連接。數字簽名像手寫簽名一樣,目的是確保發送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國的verisign公司是目前數字簽名業務的佼佼者,該公司吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內的眾多客戶。很多銀行期望利用芯片卡和數字簽名為網上銀行提供限度的安全。因特網專家迪爾克黑格爾說:這種方法比許多銀行目前使用的個人識別編碼更為安全。
3、從法律上為電子商務提供安全保障,就是在電子商務出現差錯時解決有關交易方的責任和權利等法律問題。
為了彌補現有法律的不足,國際商會主持編寫了《貿易數據交換電信傳輸統一行為規則》。此后,另有不少示范交換協議和準則問世。這些數據交換協議是契約安排的性質,但契約安排并不能取代強制性立法產生的義務,電子商務使用現代電子通信手段所產生的法律問題,最終還是要通過立法來解決。聯合國國際貿易法委員會1996年通過了《電子商業示范法》,旨在為電子貿易提供一套國際社會可以接受的規則,同時也為貿易合同協調提供規范準則。今年6月中旬,菲律賓政府迅速頒布了電子商務法,為網上商務交易制定了法律標準;對計算機系統的黑客或破壞活動,以及電子盜版行為將處以罰款和為3年的監禁。
三、電子商務安全需要進一步完善的配套措施
電子商務要真正成為一種主導的商務模式,尤其對發展中的中國來說,發展電子商務,就必須從以下幾個方面來完善配套措施:
(1)突破關鍵技術受制于人的瓶頸。
(2)我國應盡快對電子商務的有關細則進行立法。
(3)大力開發大型商務網站,發展與之相配套的物流公司。
(4)為了確保系統的安全性,除了采用技術手段外,還必須建立嚴格的內部安全機制。
(5)建立網絡安全維護日志,記錄與安全性相關的信息及事件,有情況出現時便于跟蹤查詢。
(6)對于重要數據要及時進行備份,且對數據庫中存放的數據,數據庫系統應視其重要性提供不同級別的數據加密。
四、實訓體會
我們專業的實訓是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會環境對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬、總結和創造等。通過實訓,使我們不僅能夠發現需求、提出商業設想,而且能夠找到解決技術問題的方法,從而達到理解專業知識、解剖專業知識、認知專業知識的目的,進一步掌握電子商務經營規律和工作原理,加深對電子商務知識應用的理解。
一晃一周的實訓就結束了,回想這幾天的實訓生活,每天都過地很有節奏,從原來單純的坐在教室里聽聽課,到現在自己每天對著電腦思考及操作,人都被輻射暈了,呵呵,還真的需要緩沖期啊,但是任務在身,我也必須趕上步伐。這次的實訓讓我更深層次的理解一整套的電子商務。比如說在大一學的電子商務概論,這些僅僅是書面上的知識,沒有系統的去強化、去學習,這次實訓正好給了我們一個機會。我們的實訓分為三大內容,包括浙科電子商務模擬軟件應用,電子商務企業參觀學習,電子商務安全認識。在老師的認真講解指導下,我們獲益匪淺,不僅加深了對電子商務專業基本知識的理解,而且掌握了B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作流程,還掌握了電子商務中各功能模塊的基本功能,并且獲取了豐富的商務管理知識和電子商務操作的感性認識,了解了電子商務相關知識的發展動向,還學會了如何運用安全工具保障電子商務活動安全。
實訓過程中,每天都要完成相應的任務,緊張的學習氣氛,讓我們養成了幾日事今日畢,不拖不欠的良好習慣,這樣的生活,很有節奏感,雖然遇到難題時會煩惱,但是感覺很充實,感覺自己學到了一些實用的知識,學了更多,了解了更多,也深刻明白了實踐的重要性,自己需要好好學習,好好鍛煉,以后才能在職場上得到更多的機會,所以要更加努力。
隨著經濟全球化跟信息技術的產業的迅速發展,電子商務將成為今后信息交流的熱點,成為關注的領域,電子商務不斷在各個領域發揮其重要性,不可替代的發展趨勢。同時激勵我們從現在開始就有那種競爭意識,從現在開始努力,明白需要怎樣的人,需要從哪些方面完善自己,進而不斷提高自己。
新員工工作總結模板1各位領導、各位同事:
我于20--年10月25日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要述職報告,以接受大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面:
作為一名剛剛畢業的大學生,四年的專業知識學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作作風。
二、學習生活方面:
技術服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的方式,也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
三、工作體會:
在二個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致。
在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績。
要成為一名公司優秀的一員,首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
(三)要揚長避短,不斷完善自己。
在這段時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
以上是自己工作二個月來的基本情況小結,不妥之處,懇請領導批評指正。
總之,經過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
新員工工作總結模板2大學校園的場景歷歷在目,軍訓的激情恍如昨日,帶著對未來的憧憬,我終于走上了工作崗位。半個月以來,在中建五局總承包這個溫暖的家中,我慢慢感悟到了工作單位與學校的不同。在從什么都不會到具備一定現場管理能力的學習過程之中,我體會到了兩點:第一,學做事之前要先學做人;第二,對工作要有敬畏之心。
自古以來,能做好人的人做事肯定也沒問題。這里說的做人,并不是指阿諛奉承,逢迎諂媚。而是指了解別人的想法,從根本上為別人著想。要真正做到這點,思想自私不行,做事拖沓也不行。換位思考,才是做人做好的關鍵要素。
而在施工單位,要成為一名合格的施工員,做人做好更是必備的條件。在工地上半個月,我漸漸感受到了:真正的換位思考,是建立在了解和你接觸的人這一基礎之上的。只有從了解他們著手,才能知道他們的想法,從而感受、分析他們的想法,進而理解他們的處境和他們的訴求。打個比方,現在我們搞臨建的勞務隊,時常在高達40度的太陽下作業,民工的身體吃不消,那么防暑降溫的用品我會盡我所能發放到每個人手上。原則上這不屬于我的職責范圍,但是從內心深處給予跟你合作的勞務隊以關懷,他們便也會打心眼里覺得,這個施工員心好,那么以后工作的開展便也會更加得心應手。有時候人情味比合同上的條條框框要管用很多。
其次,對工作要有“敬畏之心”。在這一點上,責任終身制這一條足夠讓每個施工員“敬畏”自己的工作,因為標高有偏差,放線沒放對等任意細節工作的疏忽,都會直接影響后續工作的開展。施工這一行不像設計院,不像其他的單位,設計院圖紙有點問題改了還能繼續用,若是施工出了點問題,運氣好點只是返工,浪費大筆資金,運氣差點造成事故,那責任可就大了。在實際的工作過程中,我也確實發現,有時候標高和甲方給的有點偏差,土方的量就截然不同,既浪費人工時間,又浪費挖機時間。所以在工作中必須要仔細認真,抱著責任終身制的態度去做事。做施工確實條件很艱苦,頂著40多度的高溫堅守現場有時確實無法保持完全清醒的頭腦,但是我們只有努力去克服這些客觀因素,才能真正成長為一個好的施工員。敢于奉獻,對結果勇于擔當責任的人,才是個真正的管理者。
五局的“信·和”文化,體現為在人和的基礎上我們對自己的工作要充滿信心,要講信用。感謝五局總承包公司提供給我們應屆畢業生這么好的一個平臺,感謝華潤項目部各位前輩們耐心而又親切的指點。我將在以后的工作中邊做邊學,為五局、為總承包創造更多的價值。
新員工工作總結模板3我是北京冠--地產咨詢有限公司商務部總監助理杜--,我于20--年-月-日進入公司,開始為期三天的無薪試用,20--年-月-日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個方面進行匯報:
一、工作內容
進入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭借貸的相關知識,并給銷售?a
href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?
2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態的記錄。
二、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中,我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭借貸的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。
試用期中,我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。
三、執行計劃
為了實現工作目標,我的執行計劃如下:
1、工作前三天上網搜索按揭借貸的相關知識,并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。
工作思路是:在培訓之前整理好培訓資料,為方便講解,制作成PPT。培訓后,總結銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料,擬定在20天內準備齊全。
由于之前沒有經驗,協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭借貸的知識,并讓他們感覺到我很專業。
工作思路是:在第二次培訓之前,對比較常見的問題進行總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結,使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內,結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表,保證內容一致。
6、在試用期,端正學習態度,做好自己的本職工作。
做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學習專業知識,以求順利開展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經說過“決戰商場,贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。
剛進入公司,李總給我出了按揭借貸的八個問題,包括按揭借貸的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定,要求我在三天內完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借貸的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。
第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓,盡管我做了充分的準備,但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間,只是學習了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究,所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識,半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前,我對比較常見的問題進行了總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問,之后自己加以總結,使培訓資料不斷完善,更加詳細,鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題,培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問,根據銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料,比預定目標提前了2天。
剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的,拿到工行審核,工行宋經理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業法人dai表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核,宋經理又提出了新的問題:驗資報告需整本復印、造三個月工資表,之后我再聯系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準備資料的注意事項,如此反復補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料,我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細,所以得到了工行宋經理的高度評價,并向我索要,當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。
現在,我負責銷售狀況的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會及時記錄,從不怠慢,并認真核對,因此確保了各項信息的一致。
5、屆時,我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。
每個客戶的情況都不一樣,協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
五、執行總結
“對工作進行總結,才能有所發現,有所創新,有所前進。”
盡管我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進步也很大,不僅體現在業務方面,而且體現在個人方面。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標。我給銷售部人員進行了按揭借貸知識的培訓,并起到了良好的效果;我協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天,比我的計劃提前了兩天;另外,我所統計的房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。
其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業知識和技能。現在,我熟練掌握了按揭借貸的相關知識。通過深入學習,我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作按揭借貸的原因之一是理財的需要”等。另外,通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現在:是企業法人dai表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業執照復印件、稅務登記復印件、機構dai碼證復印件、驗資報告復印件;另外,資料要求更加規范,如須提交企業完稅憑證、企業或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業地產,購買房產需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產之前,我們的按揭客戶大多都有不少的借貸;第三、歸根結底,銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然,只要有證據證明個人或家庭的'可支配收入能夠達到銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃,在工作計劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達到預期的目標。
另外,在與工行的曹主任、宋經理,房管局備案科負責人交往時,我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對我的業務開展而言,必將有很大的推動作用。
在個人方面,進入公司以來,我的工作態度一直都很端正,一方面是為自己負責,一方面是為公司負責。主要體現在:
1、嚴格遵守公司的規章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。
2、在規定的上班時間,如果我沒能完成既定的工作任務,我會毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了,我也會選擇自己給自己加班,因為我知道,我來公司的時間還很短,而需要我學習的東西還很多;
3、我每天都會給自己制定工作計劃,并且積極主動的去完成它。
由于大學的時候學的是法律專業,所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司,我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作,我根據自身的情況,廣泛學習按揭借貸的知識,并從中篩選有用信息,及時吸收消化。對于按揭知識的掌握,我經歷了三個階段:從廣泛學習到有針對性的學習,從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握,從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績,但我也清楚的認識到我還存在許多不足,如:剛從學校畢業,社會經驗不足;盡管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學活用;剛接觸按揭借貸、合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點滴做起,從小事積累,端正學習態度,遇到問題及時解決,利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習,并理論聯系實際,做到舉一反三。
六、轉正后工作展望
我申請成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開展工作,為公司實現更大的價值。轉正后,我的短期業務目標是:在網上合同備案系統開通五天之內完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實現業務目標,我的工作計劃如下:
1、在網上合同備案系統開通的5天之內完成按揭客戶銷售合同的備案。
合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網上合同備案的系統開通,我可以犧牲自己的休息時間進行加班,在當天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負責人審核,審核通過,我們將在第一時間進行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內來公司換簽有編號的合同。另外,通過多次交往,我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶辦理好按揭。
現在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料,我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發事件需要五天,共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借貸,并讓銀行放款。
當然,轉正后我也給自己制定了短期的個人目標:在轉正后的45天內成為商務部政企業務主管。為了實現這一目標,我必須做到:
1、做好自己的本職工作;
2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關系,并維持自己在他們心目中的良好印象;
3、端正學習態度、工作態度,一步一個腳印的做下去,不斷拓展自己的知識面和社會經驗。
因為喜愛,所以堅持;因為堅持,所以喜愛。不可否認,我喜愛這份工作,也喜愛這個團隊。同時,我還把北京冠智當作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務去努力的工作。我堅信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運!
新員工工作總結模板4我是來自即發陽光城的秘書--。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20--年的年終述職大會,也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺,讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。20--年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續,我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園,成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,更多是迷茫和彷徨。20--對我來說是非常有紀念意義的一年,因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中,在同事們九個月的愛與關懷中,我體會著成長的快樂和感動,專心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印,我感慨萬千。
一、20--年的個人總結
20--年3月29日—5月5日即發陽光城見習秘書,5月6日—6月29日即發陽光城實習秘書,6月30日至今即發陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城項目部,或許就注定我一路走來是與感動同行的!
(一)感動的一年
當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產行業,端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔!踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業技能的培訓,正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點,也是第一次因為自己學習不專心而哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話,那么短短的十天已經徹底改變了我這個念頭!
當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的!當時正是我山東大學自學考試最后兩門專業科的攻堅階段,關系著我今年能否順利畢業!當時所有的人都鼓勵我要堅持住,一定會有辦法的!最后馬經理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試,并且推遲了我的考核時間,而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段,但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著。
(二)震撼的一年
別人都說工作的第一年是對這個行業的了解時期,我在鵬翔在陽光城開始了對房地產的了解開始了對銷售的了解,可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語,加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多:專業,激情,夢想,快樂,壓力與動力的并存,他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。
4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經過半個月的整改肯定亂做了一團,業績和談客肯定也得受不少影響,到了售樓處面對整潔的環境和大家臉上的笑臉我真的震動了,當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛,僅僅半個月他們送給了我一個傳奇,那是來自心靈深處的震撼!從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習,一定要留下來,一定要和大家在一起!
6月份,大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標,對我這個剛剛進入房地產的人來說這簡直就是一個天文數字,憑著對大家的信任,我成了參加承諾的一分子,每個人都知道這是一個絕對的挑戰,大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰,天天都信心百倍地做自己的工作,天天看著業績的變化,我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!
(三)成長的一年
秘書的崗位要求責任心極強,穩重并且非常細心,還要具有一雙發現問題的眼睛!當初我開始做秘書的時候,只有責任心能有點,其他的特質基本都不具備,當初聽到這些要求的時候面對這些優秀的同事,自卑感是很強烈的,還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經理講沙盤腿不停地哆嗦,思路不斷卡殼的情景,但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了,直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導,九個月始終能保持這樣的心態,他們的專心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,在反思與關愛中變得平靜,一點一點積累著自己的自信,慢慢穩重起來,不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣!
通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析,我開始學會了立足于秘書的本職工作更多地去思考,去總結!對秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓了四個新人,留下一位,其余三位都因種種原因在通關之前離開,師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情,第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間,當初就覺得自己很笨,等心情平靜下來就學會了總結,不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會,讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著!
假如工作生活和自己的學習是息息相關的,那么我今年關于學習的私人計劃已經順利完成,在這九個月期間,順利通過了山東大學法學自學的最后兩門專業課的學習,參加并通過了山大的學位論文答辯,參加并通過了學士學位英語的考試,學士學位已經在辦理中!
二、計劃中的20--
不管是成功還是失敗,不管是淚水還是汗水,我們都曾為20--努力過,付出過!翻過20--的一頁寫上記憶的字跡,我依然是路上路上的一個行者!所以做好20--的計劃是很重要的!
1、實現角色的轉變,二月轉崗做實習主任,三月轉正,年紅線業績目標定為20--萬!
2、全面提升自己的專業,今年接觸的專業知識很少,明年這將是我的一個重點計劃,銷售的專業學習和建筑專業知識的學習齊頭并進,每個方面讀兩本專業的書,能讓兩者靈活地結合并互為補充。
讓自己早日成為一個真正的房地產人!
3、全面提升自己的溝通能力,這是我以前從來沒有意識到的一個問題,包括學習和客戶和開發商和同事之間的溝通!讀一本關于溝通技巧的書!而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和工作中!
4、為公司培訓兩個新人。
5、出去旅行一次,除了增加自己的閱歷之外,就是作為一次考察之旅,去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產的熟悉和學習!
6、工作之外的學習,把英語和法律的學習做為天天的必修科,主要是處于溫習鞏固類型的學習!
三、對公司的建議
加入公司以來,和大家一起見證著公司的成長,也感受到了公司的變革和創新!為了積極響應公司服務創品牌年的號召,我個人認為應該從三方面綜合來做,公司內部的人才機制完善和創新,對外包括對客戶的服務和對開發商的服務的轉變。
1、服務創品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力,人,就成了一個核心,人才流失一直都是房地產行業的趨勢,建議公司人力資源部,及時總結對人力資源的經驗,建立一整套健全的用人機制,比如前期的招聘適當地借助一些職業測驗,讓應聘者從感性方面來展現自己的性格,也為基層培訓提供一些根據,既可以節省一些培訓的成本,又為項目部培訓提供一些參考意見,變于培訓期能有重點地培訓!
2、建議公司重視操盤的正規化和程序化,對開發商的服務一直都是我們的一個核心工作,開發商之所以會請專業的營銷機構來做銷售無非是因為專業和正規!現在的專業的營銷機構也越來越多,要想創出品牌就必須是能走在行業前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項目也已經不少,項目種類也很多,建議每個項目做完后,項目全員參與針對平時存在和發現的問題做出總結,形成一套完整的操盤程序,并細化到每一個細節,公司分類存檔作為經理學習和溝通的一個橋梁,資源共享,同時也可以成為基層員工汲取經驗和學習的一個很好的資源。
3、對客戶的服務意識要加強,真正做到一個職業顧問的角色,建議各項目部可以根據自己項目部所在區域的不同,全員參加一些銀行貸款政策的學習,為客戶提供最準確和最前言的信息,而不是客戶比我們關注的更多!建議公司組織關于合同簽定的培訓,簽定合同正規化,真正站在客戶的角度為其服務,把合同的條款利弊闡述清楚,而避免現在客戶被動簽定合同的局面,給客戶形成一種“不管怎么簽,沒有一項是對我有利的”心理,現在很多客戶房子都交了還不知道合同的內容究竟是什么,只是憑情理來理解,理由只有一個,銷售人員沒告訴我,是欺騙行為,單方行為,這樣對于后期的工作我們就顯的很被動!現在的客戶法律意識越來越強,簽定合同的正規化就有利于避免客戶后期一些問題的解決!
四、小結
九個月我從知道第一個名詞沙盤開始,在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升,讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變!九個月的時間也算是一段很長的時間了,然而他在特定的環境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話:認真做事只能把事情做對,專心做事才能把事情做好!伴著20--年的鐘聲,給大家送上我最真摯的祝福,祝大家20--作順利,萬事如意!
新員工工作總結模板5不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅--以及同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發展上一個臺階。
我經過一個月的現場鉚焊檢驗的實習之后,走上原材料檢驗的崗位,我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作:包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認,對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的“首檢”質量問題而引起的成批報廢負責;對需復驗的材料,負責按規定劃出取樣部位,填寫委托單,連同試樣分送理化、金相試驗室,并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后,及時做出檢驗結論,并在工藝流轉卡上簽章;當驗收過程中出現質量問題時,應及時反饋,并及時填寫不合格品報告,交技術部門處理;對質量問題的糾紛、預防措施進行跟蹤驗證,對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時維護好檢測工具,確保正確使用。我深知,不管在什么崗位,我都要努力做好自己份內的事。在這六個多月里,我主要從兩個方面來實踐自己的理念,力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。
1、努力學習,全面提升自身素質。
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經驗的欠缺,是我致命的缺點,而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習,更以實際行動去實踐這一目標,積極的配合車間生產工作。六個月以來,面對非專業的化工設備檢驗工作,工作起來有很大困難,有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道,但是我積極應對困難的挑戰,利用休息時間學習新容規、GB150、GB151等壓力容器法規標準;同時,利用我所學的材料專業知識結合國內材料標準和ASME標準以及實際生產情況,再加上--和其他同事的指導,順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色廠所用材料的種類繁多,要求各不相同,而且有很多較貴重的材料,例如800H、B—3、C—276等鎳基合金,對我們檢驗工作有了較高的要求,更需要我努力學習。
2、努力工作,順利完成各項任務。
在原材料檢驗崗位上的前兩個月,我協助---檢驗復合板、鈦材、有色材料,同時接手焊材工作。---經驗豐富,在協助她工作期間,她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點,使我順利通過公司的實習期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產任務繁重,加上采購材料困難,材料來了之后,有時交檢單未到,我就到庫房將材料檢驗完畢,既保證材料質量又不影響車間生產。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復驗的材料提前開理化委托單,下復驗料進行復驗,及時收集復驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告,迅速解決問題不影響生產。我發現,經常出現問題的材料有以下幾種,復合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題;N6的管材常出現起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現新舊標準采購問題、σs0、2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題;焊材主要是不易按技術要求采購等問題。
下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的匯報:
1、20--年6月8日我到西部鈦業見證陶氏化學設備用Ф20×0、9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測,渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗,由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位,致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結論,讓重新到我們公司檢驗。
2、20--年8月7日,檢驗了33塊復合板,發現每張復合板起爆點位置有一凹坑,且凹坑深度超出檢驗標準,還發現現場實物標識為Gr1、Gr2/Q345R,而入庫單上位TA1、TA2/Q345R,查看料表后發現均為TA3/Q345R,后經了解,因白圖報料時為TA3,藍圖為為TA2,按藍圖買的材料。
對于起爆點超標立即填寫了NCR,后由技術科負責處理。
3、20--年8月30日,我和--一起去海龍(張家港)實業有限公司現場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25、4×1、6×5010mmGr2換熱管,共檢驗20支鈦管,除了水跡未處理干凈之外,換熱管質量不錯,且管理到位,質量可控。
4、20--年11月10日,檢驗了Y—10P037AB—040設備用Ф2、4的ERTi—1鈦焊絲,共50Kg,兩捆包裝,發現一捆無標識,一捆標識為ERTi—2,后經了解標識在運輸途中掉了,還有一捆是廠家貼錯標簽了,我發了NCR之后,采購只將質保書傳真件發過來,但是不貼標簽,我又寫了工作聯絡簽,最終將問題解決。
回顧進入公司的這六個多月,發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改進和完善,還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面:
第一,在工作中由于經驗不足,壓力容器專業知識較少,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單,看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二,要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力。
第二屆評選活動恰逢國家提倡“走出去”戰略,一批大中企業率先走出國門,在世界范圍內開始自己的擴張之路。這就給財務工作提出了新的挑戰――怎樣去應對全新的管理環境?財務工作如何適應企業國際化發展的需要?于是那一年的主題我們定為“迎接國際化的挑戰”。
在第三屆評選活動中,我們考慮到經濟的發展促使財務工作職能的轉變,單純地管好錢、理好賬已經遠遠不能適應企業的發展需要。企業需要從戰略高度來審視財務工作,財務應該以提升公司價值作為其立足點。于是,“財務提升公司價值”應運而生!
在過去的兩年里,中國的資本市場發生了翻天覆地的變化。各種新型金融工具不斷出現,資本對企業價值的影響愈加重要。鑒于此,“資本”作為今年的評選主題也就順理成章!
就在四五年前,問起總會計師或者財務老總在企業中的地位,大多苦笑搖頭。而如今,總會計師變成了CFO,會計核算不過是工作的一小部分。CFO成為企業真正的“財神”,成為企業名副其實的“二把手”,甚至很多企業的CFO成為了CEO。為何?CEO需要,董事長需要,企業需要,需要駕馭資本之舟的CFO!
正是看到了這種變化,看到了CFO的新使命,所以我們需要尋找,尋找具備資本之眼的CFO,尋找具有金手指的CFO,尋找駕馭資本之舟的CFO!
女CFO厲害起來不得了
綜合點評:
有一位資本界的男性精英曾感慨,女人一旦和資本打交道,她的厲害讓所有成功的男人汗顏。王莉即是。
2007年是東軟戰略整合成功年。東軟股份與東軟集團成功實現整體合并運作,以上市公司反向收購母公司的東軟模式成為國內首創。業界好評如潮。而王莉是直接設計者。
在早年引入寶鋼集團作為東軟集團戰略投資者的基礎上,2003年通過股權轉讓,將阿爾派電子(中國)有限公司及阿爾派株式會社對東軟股份的股權上移至東軟集團,外資股份上移到東軟集團,使東軟集團實現公司戰略融資的第一步。
2004年東軟完成與飛利浦的關于數字醫療業務近6億元的重組方案,成為當年國內IT重組的重大事項。該項重組完成后同時引入了飛利浦電子中國有限公司作為東軟集團的戰略投資者,獲得投資額1.2億元。2005、2006年公司先后引入了東芝、SAP和INTEL作為集團戰略投資者。
于是,2007年,東軟模式瓜熟蒂落。
王莉開創了財務介入經營、參與戰略決策、籌劃資本重組和以價值為導向的新型財務管理模式。
誰說CFO只會管錢
綜合點評:
安寧是一個從CFO轉型為企業全面管理者的樣本。
安寧最初被相中到麗珠集團子公司太太藥業擔任CFO,是期望他能解決太太藥業財務問題,但他并沒有受束縛于財務思維。單純的財務問題解決起來并不困難。當時太太藥業財務基礎薄弱的主要原因在于整個公司業務流程不清晰。安寧由此把信息化當作太太藥業業務流程再造的契機,“當時很多業務部門也是很難推動的,我的主要精力都是用來和各業務部門的人溝通,讓大家明白業務流程重整對業務部門自身的好處在哪里。”
一年左右的“快刀斬亂麻”,太太藥業從財務上實現了再造。隨后,安寧被提升為麗珠集團CFO。
安寧依然沒有“安寧”于財務領域,“業務運營的主框架不清晰是麗珠利潤率偏低的主要原因”,安寧給麗珠開出了第二劑藥方,且功效顯著,僅每年節約貸款利息支出就多達數千萬元。
于是,他成為了常務副總裁。“對同一件事情,財務看到的往往多是風險,業務看到的更多是機會。我理想的境界是重構一個結合多角度思考的管理方式。”
麗珠集團2007年取得了有史以來的巨大成就,利潤增長200%以上,其中凝結著安寧的心血和智慧,反應了他駕馭企業綜合管理的能力。
任職公司:麗珠集團
擔任職務:常務副總裁、首席財務官
07代表作:麗珠集團利潤實現有史以來200%的最快增長
化腐朽為神奇
綜合點評:
郝玉江是一個化腐朽為神奇的高手。
2007年資金的壓力所有CFO都體會到了。在人民銀行5次上調存貸款利率和承兌貼現利率大幅提高的情況下,企業怎么辦?郝玉江給出的答案是,山東海化股份有限公司全年累計辦理貸款5.6億元,辦理承兌匯票11.7億元,生產經營和項目建設資金照樣運轉正常。
更難能可貴的是,郝玉江通過積極協調和努力,一年降低融資費用1000萬元左右。化腐朽為神奇的五部妙棋令人玩味:一是控制貸款利率;二是因承兌融資成本較低,積極做工作讓授信額度改為貸款承兌調劑使用;三是除支付稅金、工資等外,其他采購非緊缺物資一律付承兌,而且用當期承兌支付;四是督促子公司合理確定貨幣資金持有量和貸款額度,降低資金持有成本和財務費用;五是嚴格按計劃兌付資金,最大限度地控制了財務費用的支出。
2007年,山東海化還有一整盤化腐朽為神奇的資產重組大棋:關閉一直無經濟效益的氫氧化鎂廠,收購了效益良好的海成化工股權。根據濰坊市政府有關城市治理方案關停金星化工公司,以公司持有的近年來虧損嚴重的魁星公司股權與本公司母公司所屬羊口鹽場股權進行置換。而我們在其中仍然看到了郝玉江的身影。
任職公司:山東海化股份有限公司
擔任職務:副總經理、財務總監
07代表作:一年節省融資費用1000萬元
50億輕松“拿”來
綜合點評:
黃培坤是一個財神,資本運作是他的拿手好戲。
他為公司籌劃發行可轉換債券事宜,負責發債工作并獲得成功。招商地產公司于2006年8月發行總額為15.10億元的可轉換債券。截至2007年3月,成功轉換為公司1.15億A股。
他為公司籌劃定向增發股票事宜,負責增發工作同樣獲得成功。2007年9月,招商地產向大股東蛇口工業區非公開發行了A股股票1.1億股,發行價格為20.77元/股, 募集資金23億元人民幣。
黃培坤并沒有就此止步,繼續創新理財理念,未雨綢繆,在經濟不同周期采取不同融資策略。
招商地產租賃物業資產支持信托理財計劃于2007年4月中下旬啟動,到2008年1月18日,融得兩年期信托資金6.5億元人民幣,這是招商地產繼股權融資、可轉債融資、銀行信用貸款融資等方式外全新的一種融資模式。甚至有的金融機構認為此次通過資產支持信托融資很可能再次拉開繼定向增發、公開增發和公司債之后的“第四種融資”競賽。
還有更大的錢等他拿來,他正為公司策劃并負責2008年公開發行股票在資本市場上籌資80億元人民幣事宜。
對當前錢緊的地產公司而言,黃培坤這樣的財神不可或缺。
任職公司:招商局地產控股股份有限公司
擔任職務:董事、財務總監
07代表作:2007年9月,招商地產公司定向增發募資23億元人民幣
“CFO先生”
綜合點評:
匯源集團總裁朱新禮在資本市場是個不顯山露水的人物,外界可能對其不太熟悉,但圈內都佩服這位曾是沂蒙山區普通公務員的企業家。他能和德隆系唐氏兄弟玩資本合作,對方早已經被大浪淘盡,而朱新禮只是經歷了一次新的洗禮而已。
能被朱新禮相中的財神,肯定不一般。
吳育強自2006年9月份加盟匯源果汁上市工作團隊,主要負責集團上市板塊業務的財務審計及相關協調工作,主導回復香港聯交所及證監會多輪問題。在整體推進公司上市的進程中,領導團隊成員充分發揮每個成員的專業優勢,各有重點,逐個攻破,使匯源果汁于2007年2月23日在香港聯交所主板上市,是2007年新股上市第一家,上市募集資金27.6億港元,上市首日公司股價升幅達66.3%。
匯源集團還特意用一個事例來這樣推介吳育強:“2007年1月,在與荷蘭銀行交涉7000萬美元無抵押貸款項目中,僅用一個月時間,便達成一個不論從條款內容及貸款利率方面均有利于公司改善資金結構的貸款方案,大大改善了公司當時的資金結構狀況。”
朱新禮顯然對吳育強非常滿意,在匯源集團向評選委員會提交的文本材料中,一律稱吳育強為“先生”,且簽名是三個醒目的漢字――“朱新禮”。
任職公司:匯源集團
擔任職務:副總裁、首席財務官
07代表作:匯源果汁于2007年2月23日在香港聯交所主板上市
助力中國特色的“黑石集團”
綜合點評:
2007年7月16日,中國最大的綜合類民營企業集團――復星集團借其“母公司”復星國際在香港實現整體上市,募集資金132.7億港元,其中國際發售部分獲得超過172倍超額認購,公開發售獲得超過233倍超額認購,成為中國最大的民營企業海外融資案,在香港資本市場刮起“復星”旋風。
作為該項目的第一負責人,丁國其以其雷厲風行的辦事風格給了外界一個又一個“不可能”:帶領復星國際紅籌項目工作小組在短短30天內上報A1文件,隨后僅用短短45天,完成香港聯交所提出的近10輪問題,就連摩根、瑞銀、中金等機構也贊嘆不已。
多年來,丁國其在融資渠道拓展和融資方式創新上頻頻出手:復星醫藥1998年在上海證交所成功掛牌,復地集團2004年在香港聯交所成功上市,2006年復星醫藥獲得IFC3.2億元貸款,復地與東亞銀行合作獲得項目開發貸款7.4億并牽手SEB基金等。
希望成為“中國塔米爾”的復星國際,甫一上市,便打出一記重拳:2007年8月,成功與海南鋼鐵“聯姻”。不僅如此,自1996年以來,在丁國其的主持和參與下,已有南京鋼鐵等數十家國有企業在改制重組中與復星集團成功“聯姻”。
為順應全球化趨勢,丁國其也一直在探索國際化合作之路。復星集團在醫藥制造、鋼鐵制造、房地產開發等領域已與多家國際知名企業“攜手”。
任職公司:上海復星高科技(集團)有限公司
擔任職務:董事、財務總經理
07代表作:復星國際香港掛牌,集團成功重組海鋼
追趕市場競爭力的CFO
綜合點評:
作為在深圳和香港兩地上市高科技企業的杰出代表,中興通訊也是迄今為止為數不多的真正“走出去”、實現國際化運營的中國企業。2007年3月,在韋在勝的運作下,中興通訊第一期股權激勵計劃順利實施。該項目是目前中國A股市場人數最多的股權激勵計劃。此舉進一步完善了公司的長期激勵機制,提高了公司的凝聚力。
中興通訊之所以能在海外市場爭得一席之地,與公司的成本領先戰略不無關系。韋在勝就是中興通訊成本領先戰略的“規劃設計師”。在他的努力下,如今,成本文化已深入人心。成本領先戰略大大增強了中興通訊的核心競爭力。
韋在勝認為;“傳統的財務理念要升級,要把傳統的控制變成一種市場競爭力,從為公司打理價值延伸到幫用戶增加價值,這樣,就能為公司爭取更多的市場,而市場是公司價值的最根本所在。”基于這樣的理念,韋在勝平時會花很多時間跑產品市場、資本市場和貨幣市場,從中尋找為公司增加價值的途徑。
在與西方巨頭有力的角逐中,許多人認為中興采取的是追隨戰略,但韋在勝更喜歡用的是“追趕”。
任職公司:中興通訊股份有限公司
擔任職務:高級副總裁、財務總監
07代表作:A股市場人數最多的股權激勵計劃的策劃者
公司擴張的“護航人”
綜合點評:
晉西集團風雨兼程,已走過近60年的發展歷程。公司是多元投資主體的現代企業公司,其控股子公司晉西車軸于2004年A股上市。公司的戰略目標是:建設發展成為行業領先、國內一流、具有較強國際競爭力的企業集團。
作為集團總會計師,郭新寧組織并參與了公司對包頭二機廠的收購和重組工作,幫助公司實現了低成本擴張,積極與有關部門溝通和協調,順利完成了公司第二次債轉股工作,為公司的持續經營甩掉了沉重的債務包袱,優化了公司的資本結構。為解決公司發展及擴張對于資金的需求,郭新寧利用公司的資信優勢辦理銀行承兌和短期借款業務。同時,在公司推行全面的資金預算管理以管控現金流,建立并完善資金管理制度,確保公司資金管理的有序進行。
為規避公司經營中的財務風險,郭新寧認為應著重從市場、盈利、流動資金三個方面進行風險分析和防范,并親自組織構建了公司財務風險預警模型,對應收款項和存貨建立了月度分析模板,專門進行風險評估。
郭新寧積極籌劃了公司流程再造,進一步優化資源配置,將物資配送中心與各分、子公司進行網絡鏈接,統一調度公司物資,初步在公司建立了“大物流、大庫房”模式。
任職公司:晉西機器工業集團有限責任公司
擔任職務:總會計師
07代表作:重組包頭二機廠;順利實施第二次債轉股;構建財務風險預警模型;流程再造
財務業務一體化推動者
綜合點評:
在2005年底成立之初,南方汽車就面臨如何將長安汽車、長安福特、長安鈴木、江鈴控股等5家整車企業和20多家零部件企業整合的難題。
作為公司分管財務工作的高管,王曉翔針對實際情況提出“財務大集中管理”理念和“財務工作要與業務結合”的目標,并親自設計出集團財務管控架構,公司財務業務一體化工作也已全面展開。王嘵翔在南方汽車內部大力推行“一套賬”管理模式。該模式成為南方汽車財務集中核算的一大特點,輔以財務信息化實施,南方汽車真正實現了數據、信息、核算和管控集中,為公司做大做強奠定了堅實基礎。
由于推行資金集中管理,南方汽車2007年已集中資金超過2億元,存量集中度接近80%,降低企業融資成本500萬元,使集團貸款總量減少10億元,通過合理調配資金為集團創效益達2000余萬元,資金運作成果明顯,引導資金投向高收益、高成長企業及項目的觀念深入人心。2007年,共獲得銀行52億元綜合授信額度,與光大銀行和民生銀行分別簽署了戰略合作協議。
2007年,在王曉翔的積極參與下,南方汽車成功重組山西重汽,填補了公司在重型卡車市場的空白,為公司增加了重要的贏利點。
任職公司:中國南方工業汽車股份有限公司
擔任職務:執董、副總裁、董秘
07代表作:重組山西重汽;財務業務一體化取得突破進展
公司利益的堅強“衛士”
綜合點評:
2007年,中國汽車市場競爭尤為激烈,北京現代主要轎車產品的銷量出現下滑,售價也出現較大下降,在這種局面下,公司2007年盈利同比反而有所增長。這與該公司中方CFO蕭梟的一系列舉措是分不開的。
針對嚴峻的市場環境,蕭梟率先提出壓縮邊際貢獻率低的產品的產量,停止邊際貢獻為負的產品生產以及嚴控公司各項成本費用的方案。為規避汽車銷售環節的財務風險,蕭梟結合資本市場的衍生金融工具主動開展汽車金融服務業務,與公司銷售部門一起增強經銷商的融資能力和業務拓展能力,直接作用于一、二級市場銷售,確保了公司戰略目標的實現和經營績效的提升。蕭梟主張并成功引入了保險業務經紀體制,在使公司財產得到更優質保障的前提下,為公司節約了大量保費支出,2006和2007年共節省保費金額達450萬元。
在北京現代,蕭梟是公司利益的堅強“衛士”,在合作雙方部分重大商務談判及合約簽訂中,能夠為維護公司利益據理力爭。蕭梟密切關注公司的關聯交易情況,多次拒付合作單位的不合理收費,協助公司節減支出3000余萬元。在此基礎上,蕭梟適時制訂了《關聯交易管理辦法》,提出關聯方業務回避制度,為確保公司各類交易的合理性奠定了基礎。
任職公司:北京現代汽車有限公司
擔任職務:財務主管(中方CFO)
07代表作:銷量、售價下降形勢下,力助公司盈利能力不降反升
行業全面預算管理的實踐“尖兵”
綜合點評:
兗礦集團近幾年建設項目多、投資規模大。2007年,在不斷緊縮的金融環境下,陳長春未雨綢繆,切實加強與金融機構之間的合作,充分利用信用額度,拓展融資空間,進行資本運作,優化籌資結構。
2007年集團增加授信額度達300多億元,至2007年末,共獲19家銀行綜合授信額度約1600億元,滿足了集團快速發展的資金需求。陳長春還充分利用金融衍生工具,成功發行企業短期融資券,籌集資金約20億元,節約資金成本1.3億元。同時,為加強資金的集中統一管理,靈活調度資金,陳長春還組織實施了電子結算系統。
陳長春組織集團所屬A股上市公司――兗州煤業按照美國薩班斯法案的要求進行內控體系建設,構建了制度制定、執行、監督三位一體的內部控制管理框架,實現了運營、控制、信息系統的有機統一,形成了完善的內部控制體系,有效防范和控制了企業的經營風險。
圍繞行業生產經營特點,陳長春構建了以利潤效益為目標,以資金流量為紐帶、以成本費用控制為重點、以責任報告信息為基礎的全面預算管理體系。陳長春主持編寫的《全面預算管理策劃與實踐》一書,為行業推行全面預算管理提供了標準,為行業發展做出了貢獻。
任職公司:兗礦集團有限公司
擔任職務:總會計師
07代表作:發行短期融資券,籌資20億;銀行授信額度增加300億,銀行授信總額度高達1600億;組織兗州煤業內控體系建設
理論與實踐的完美結合
綜合點評:
2007年,對于呂飛,是忙碌的一年,也是收獲的一年。這一年,他除了仍然擔任集團的副總會計師外,還出任集團國有資產監管部部長。在新的崗位上,他積極探索集團公司在新形式下國有資產監管的新方法,并在規范國有資產產權管理等方面做了大量工作,采取了經濟指標核定,深入企業調研,加強董事、監事派出培訓機制,撰寫虧損企業專項報告和成本管理專題研究,進行系列報道等多種方法,逐步建立了國資監管渠道,強化了派出董事的履職意識,強化了國有資產保值增值意識,在國資監管工作方面做出了開創性的工作,給集團領導和相關單位提出了建設性的建議和意見。呂飛參與了集團全面風險管理的啟動工作,發起了全面風險管理系列報道,并到央企學習先進經驗,深入二級企業座談集團全面風險管理的關鍵問題。
毫無疑問,呂飛是實干家。但同時,呂飛不斷總結實踐中的經驗和教訓,并將其上升到理論的高度,再用理論更好地指導實踐。因此,稱其為財務理論家,也毫不夸張。2007年5月,他的論文《論國有建筑施工企業集團財務管理和資產監管模式》由世界華人教育家協會、中國管理科學研究院學術委員會專家評審,獲優秀學術成果一等獎。
任職公司:北京建工集團有限責任公司
擔任職務:副總會計師、國有資產監管部部長
07代表作:在國資監管工作方面做出了開創性的工作;參與集團全面風險管理的啟動工作
IPO幕后推手
綜合點評:
浙江正泰電器股份有限公司預計將于2008年登陸A股市場。作為公司的財務總監,王永才欣慰地表示:目前上市準備工作接近尾聲,可隨時進行IPO工作。
正泰集團是全國著名的民營企業。創業20多年來,法人實體多,股權結構復雜。就是在這樣復雜的條件下,王永才帶領他的團隊,經過精心準備和艱苦工作,順利完成了重組與整合工作。重組與整合解決了同業競爭,減少了關聯交易,發揮了協同效用,大大提升了公司的效益,為公司進一步發展壯大打下了扎實的架構基礎。
規范運作是企業可持續發展的前提。幾年來,王永才按照上市財務規范要求,順利完成各項規范工作。為正泰走上資本市場和戰略大整合打下了堅實基礎。
為加強公司信息化建設,在王永才的積極主張和參與下,公司投資5000多萬元攜手SAP,并由畢博公司作為上線顧問,使公司業務與財務集成為一體,大大加強了公司的內控,優化了工作流程,鞏固了規范運作,對公司管理提升和企業發展提供了有力的武器。
王永才和大多數民營企業的財務總監一樣低調。在有關正泰的新聞中,我們幾乎找不到他的身影。但是,在公司為IPO積極準備的過程中,王永才卻是不可或缺的主角。
任職公司:浙江正泰電器股份有限公司
擔任職務:財務總監
07代表作:主導并參與正泰集團的重組與整合工作,積極推動公司的IPO工作
開拓精神和風險意識并重的CFO
綜合點評:
“牛市”是券商的天堂。抓住市場給予的機會,不斷讓企業的財富增長,是證券公司CFO必備的職業素質。作為公司資金決策委員會成員之一,許建平參與了公司資金決策的全過程,使公司證券投資回報率在120%以上,達到行業領先水平。許建平充分利用同業拆借市場,籌集資金的同時更努力降低融資成本,所拆借資金均用于收益率高、風險較低的新股申購業務。截至2007年底,拆借資金實現新股收益約為7580萬元。另外,為加強公司自有資金的調度管理,進一步提高內部資金使用效率,許建平建立了公司自有資金的“五統一”:統一計劃、統一管理、統一籌措、統一調度和統一考核的管理體制。許建平以高效的資金調度和財務劃款手段,使公司完成了多次創設權證業務,為公司抓住新的業務利潤增長點提供了保障。
市場不可能永遠是“牛市”。對于這點,作為CFO,許建平先生有著清醒的認識。即使在2007年大牛市背景下,他仍然保持著一貫的“嚴控風險,確保安全”的管理原則。公司2007年的證券投資金額有人提議增加到20個億,但考慮到危機四伏的市場風險,許建平力爭將金額降到了8個億。而自2007年第四個季度開始一直持續到現在的市場疲弱,有力地證明了許建平先生的先見之明。
“膽小是我對公司的忠誠!”許建平先生詼諧地說。對于掌握著公司經濟大權的CFO,風險意識和開拓精神一樣,都是其必備的素質。
任職公司:宏源證券股份有限公司
擔任職務:副總經理、財務總監
07代表作:公司證券投資回報120%以上;建立了公司自有資金“五統一”的管理體制
資本運營的常勝將軍
綜合點評:
自1999年擔任安泰科技股份有限公司財務總監以來,李連清在公司組建、上市、規范運作和長遠發展中發揮了重要作用。他主持建立了規范、健全的財務管理體系,開拓了穩定的融資渠道,為公司實現穩健經營、高速成長提供了有力保障。2007年,與國家開發銀行成功合作,申請各項政策性金融支持25億元,取得實質性進展,為公司的發展提供了強有力的資金保障。
在項目投資方面,他堅持“謹慎決策,快速實施”的原則,仔細論證,科學決策,快速實施。公司收購的所有企業均健康、快速地發展,大多已成為安泰科技的重要力量。在融資方面,根據“規模合理、籌措及時、來源適當、節約成本”的原則,注意直接融資和間接融資、長期資金和短期資金、融資方式和投資方式的匹配,既要為公司快速發展提供強有力的資金保證,又要注意控制融資風險,避免“短貸長用”。
“公司成立以來,沒有發生一筆對外擔保,沒有出現一個大的投資失誤。”李連清說。能夠做到如此,不僅僅需要良好的職業素質,更需要一種CFO所特有的踏實穩健的個性。
任職公司:安泰科技股份有限公司
擔任職務:財務總監
07代表作:與國開行成功合作;編制三年滾動戰略預算;實現了集團財務信息的集中統一
銀行卡隱形女舵手
綜合點評:
在萬事達卡、VISA紛紛選擇公開上市后,中國銀聯依舊蓄勢,依舊默默為大家提供優質、安全、高效的銀行卡服務,維護著國家金融信息安全,以其自身的獨特方式參與并促進著中國資本市場的發展。
盤點過去一年,陳顯明與她的團隊碩果累累:
推進首次定向增資擴股計劃實施;
根據銀行卡轉接行業重要風險控制點,推進建立內部控制體系,開展內部控制能力自我評價,建立風險準備金機制;
構筑符合新會計準則體系,且適應中國銀聯行業和公司自身特點的會計制度體系,并于2008年起正式執行新會計準則體系;
適時調整公司財務部門體制,在總部建立會計共享服務中心,利用信息化管理平臺制度,實現了新設機構會計集中核算,大大降低分支機構的管理成本和會計風險;
適應公司機制擴張和業務發展需要,致力于財務部門流程再造,提高財務管理信息化水平,實施ERP計劃,統籌資金管理;
通過動態預算管理、建立KPI指標體系等方法,加強成本控制,優化資源配置,提高經營管理水平和獲利能力,使得公司2007年度收益率增長近3倍。
任職公司:中國銀聯股份有限公司
擔任職務:財務總監
07代表作:建立會計共享服務中心,構筑公司新會計制度體系,推進實施定向增資擴股
精細決定成敗
綜合點評:
比之于細節,精細管理更上一個層次。而這,正是杭州解百CFO謝雅芳過去一年工作的著力點。謝雅芳的精細體現三個方面:
一是財務管理制度精細化,如組織公司上下提煉、建設有“解百”特色的企業文化,進而對原有規章制度進行修訂,出臺涵蓋集團公司各管理領域的《管理制度匯編》,并于財務管理上專門制定《財務管理制度》、《銀行借款擔保管理辦法》、《集團公司固定資產管理辦法》、《集團公司費用管理辦法》等;
二是財務管理體系精細化,如健全預算管理體系,強化全員預算管理意識,又如實行經營責任制,建立內部經營考核體系;
三是財務管理流程精細化,如主持公司ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系的認證工作,使公司在較短時間內通過權威機構的認證,成為杭州市首家獲得“雙認證”的商業企業。
在制定《新股認購資金管理辦法》的基礎上,利用自有資金參與新股申購和投資管理,為公司增加盈利近1300萬元;運用自己的職業判斷,協調與銀行的關系,取得銀行1.6億元的無抵押信用額度,從而創建了新的融資模式......
凡此種種,更顯謝雅芳駕馭資本之舟的嫻熟。
任職公司:杭州解百集團股份有限公司
擔任職務:董事、副總、總會計師
07代表作:現金管理創造價值,建立財務精細化管理體系
助推機電大鱷破繭
綜合點評:
不論是成功收購世界重型機床老大德國科堡機床廠,還是計劃中的整體上市,都離不開京城控股總會計師白凡的有力助推。
過去一年中,隨著“數字化管理工程”的有序推進,京城控股建立了統一的全面預算管理平臺,制定了京城控股全面預算管理方案及預算管理制度,建立了控股公司和下屬企業統一的預算體系;
在繼2006年3月成功發行第一期短期融資券10億元后,2007年發行短期融資券7億元,拓寬了融資渠道,為公司補充流動資金、改善資本結構、降低融資成本、增強企業競爭力提供了重要保證;
順利完成畢捷電機、巴威公司股權劃轉工作,完成京城重工項目的重組工作;
加強內部審計工作,制定內部審計制度和內部審計實施細則,進行各項專項審計,如離任審計、搬遷資金的收支專項審計、工程審計等,從而加強對所屬企業的監督。
在中國資本市場中,北人股份為人熟知。然而,其金字塔頂的京城控股,規模更為巨大,正欲一飛沖天。
總會計師白凡,既是見證人,又是實踐者。
任職公司:北京京城機電控股有限責任公司
擔任職務:總會計師
07代表作:推進“數字化管理工程”,成功運作發行短期融資券
蓄力資本市場一線
綜合點評:
在2007年中國股市牛氣沖天及投資者財富增長的喜悅中,齊魯證券同樣獲得業績豐收。然而,這并沒有阻滯副總裁畢玉國財務管理工作的沉靜作為。
在創新性地提出“三集中,一前移”財務管理模式之后,畢玉國已開始積極實踐,通過區域核算中心實施會計人員集中垂直管理、通過升級財務管理信息系統實行集中核算、通過資金收支兩條線及控制客戶資金上劃比例實施資金集中管理,并通過前臺出納關口前移,由前臺出納對經紀業務中的大額存取款實時監控,有效降低經營風險。
同樣在2007年,畢玉國組織公司開展合規體系建設工作,制定合規體系建設方案,設立合規體系組織架構,配備合規管理人員,齊魯證券被證監會列為首批6家設立合規總監建立合規管理制度試點單位之一。
在強化“清收即創利”理念的基礎上,齊魯證券債權清收工作取得突破,三年累計清收不良債權近2500萬元,在所有規范類證券公司中第一個完成全部自查整改工作。
任職公司:齊魯證券有限公司
擔任職務:副總裁
07代表作:創建“三集中,一前移”財務管理模式,實踐“清收即創利”
擅長“小事”的CFO
綜合點評:
表面看,深圳機場財務總監秦長生似乎需要修煉“抓大放小”的功夫。比如,是否需要細摳轉讓資產的評估報告的日期與估價方法問題。
2007年11月下旬,秦長生發現擬掛牌轉讓的某宗商住地,估價報告的出具的時間為5月份,且具體估價明顯低于同地段當時的市場價值。于是,在要求相關人員與評估事務所溝通,并重新進行估價后,估價增值6913萬元,防止了可能造成的資產轉讓損失,保護了企業利益。
又如,是否需要在進行“零收購”時看到資金等問題的未來。
2007年9月,深圳機場簽訂以承接債權債務方式收購(即零收購)荔波機場100%股權的協議。秦長生建議對該機場進行收購前的盡職調查,并在意見得到采納后牽頭組織相關工作,最終將諸如“貴州省基本建設投資公司6000萬元項目資金,黔南州政府能否決定其零轉讓”等問題明確融入正式協議中,從而有效防范了并購風險。
還如,是否需要深入合同條款去考量工程付款進度。
在審核某筆工程進度付款時,秦長生發現全額付款理由不充分,最終同意按申請額的75%支付即1165萬元(合同進度),扣付388萬元。
然而,正是通過這一樁樁的“小事”,深圳機場的公司價值得以極大提升,風險被充分掌控。