時間:2022-11-03 08:08:57
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如今已經進入信息時代,幾乎所有的行業都在進行信息化的建設。醫院幾乎是推行信息化建設最堅決的。但是信息化建設并不是只需要添加一些電腦,組建一個網絡,使用一套管理軟件就可以了,這還需要相應的思想來作為支撐。而醫院圖書館作為醫院信息化建設中的重要組成部分,就更需要擁有先進的思想觀念來進行改革。但是很多醫院圖書管理人員仍然還是以傳統的思想來看待信息化時代的圖書管理。還有一些醫院圖書館存在著嚴重的自我封閉意識,他們認為圖書應該是“重藏輕用”,只需要追求數量,不重視質量;只重視資料的收藏,忽視對資源的開發利用;只重視書籍的收藏,不重視人才的培養。在服務理念上很多工作人員都沒有主動為用戶提供信息服務的理念,只滿足于借與還的傳統服務。
1.2缺乏充足的經費
缺乏充足的經費是很多醫院圖書館都存在的問題。首先是醫院圖書館的經費來源單一,基本都是來源于醫院的投資。而一般情況下醫院圖書館沒有直接的經濟收益,這就使得醫院領導在進行投資時會產生各種各樣的顧慮,使得醫院圖書館很難得到醫院的投資。很多醫院對醫院圖書館進行投資都是因為醫院申辦某個項目或其它什么名譽的時候對圖書館有了硬性的規定。這個問題雖然很明顯但是卻很難得到改善。
1.3管理隊伍建設不足
管理隊伍建設不足首要的體現就是醫院圖書管理人員的數量有限,很多特色服務都受到工作人員數量的限制而無法開展。然后是醫院圖書管理人員的素質有待提高,現有的醫院圖書管理工作人員基本都缺乏主動服務的意識。最后是醫院領導對圖書館崗位的價值、人才的價值的認識出現偏差,使得不能引進高素質的專業人才,現有的人才也得不到培訓。
1.4書刊得不到有效的利用
醫院中的醫務人員在上班時間基本都無法脫開身,而下班的時候圖書館基本也下班了,這就使得醫務人員很難利用到醫院的圖書館,從而導致醫院圖書館的利用率不高。在加上圖書館的宣傳工作也不到位,使得醫院圖書館在醫院中始終是一種“默默無名”的狀態,這就讓醫院圖書館的利用率更低。
2問題改善的措施
2.1改變管理觀念
首先要做的是樹立起信息化服務的理念。面對越來越快的信息化進程,醫院圖書館工作人員必須建立起全新的信息化服務理念。圖書館所收藏的資料并不僅僅是用來做擺設的,其最重要的作用是為醫院的醫務人員提供豐富的可供參考的資料。所以應該變“重藏輕用”為“藏用并舉”。此外醫院圖書管理工作人員還必須樹立起“用戶第一,服務至上”的理念,爭取為醫院中的醫務人員提供更加人性化的服務。
2.2努力改善經費短缺的現狀
前面已經說到,經費短缺雖然是所有人都知道的問題,但是卻很難改善。主要原因是經費的來源單一,以及醫院管理階層對醫院圖書館的作用的認識對醫院圖書館獲取醫院劃撥的經費有著很大的影響。首先對于已經獲得的經費要仔細的進行計劃,爭取將經費用在該用的地方,準確合理的把握住用戶所需求的文獻,將經費用來訂閱用戶最需求的文獻。其次是,在做好本職工作的同時,嘗試開展一些有償服務,以此來增加經濟來源。最后是做好宣傳工作,讓領導認識到醫院圖書館的重要性,從而在撥款上給予支持。
2.3加強管理隊伍的建設
首先是對管理理念的更新,充分認識到人才對醫院圖書管理工作的重要性,樹立起“以人為本”的人才管理理念。然后是大力引進專業的圖書管理人員以壯大醫院圖書管理隊伍,從而方便醫院圖書館提供更加專業化的服務與開展更多的其它服務。最后是推行繼續教育,建立起完善的人才培養機制。以此讓現有的醫院圖書管理人員的素質能夠得到質的提升。為提高醫院圖書館管理水平打下良好的基礎
2.4提高醫院圖書館書刊利用率的方法
二、實際應用中遇見的問題和解決對策
計算機圖書管理系統被設計出來以后,很快就實際應用到了各個圖書館中,實現了更加高效的圖書管理。然而,在新技術使用過程中,不可避免的也會遇到一些問題,需要針對性解決。
(一)軟件設備
計算機管理系統使用的軟件可能會出現一些質量問題,例如:有些借閱圖書已經超出了應還日期,但是軟件中卻沒能顯示出來;圖書條形碼無法完全錄入;借閱時間錯誤;讀者權限不明顯等等。軟件試用一段時間以后出現這樣那樣的問題是很常見的,也是無法避免的,想要解決這個問題,只能安排系統管理操作人員進行及時的日常維護和軟件更新,定期查殺計算機病毒,并根據使用者的具體要求提出針對性的功能補充,實現更加高效的服務。
(二)工作人員操作
計算機圖書管理系統剛剛被應用到圖書館藏機構中時,工作方式和以往的傳統借閱方式是完全不同的,操作人員需要一段適應期,熟練該設備。這時可能會出現一些磨合方面的問題,例如:有些借閱記錄并沒有實際登記上,有些沒有借閱的讀者卻顯示出了記錄等問題。出現這些問題很容易誘發管理人員和讀者間的糾紛,另外,工作人員也會存在操作不當或是態度不夠嚴謹的問題。為了解決這類問題,首先管理員應該明確圖書管理系統的具體操作規范,對借閱圖書和還書的流程熟悉起來,借閱圖書時必須聽到聲音響起,確實將圖書信息掃入并記錄以后,才能確認沒有問題。另外,圖書館藏中可能存在著一些不開放借閱的書籍,這類書籍管理人員要將其與可以借閱的圖書分開來,在讀者查詢時能夠查詢到相關信息,避免出現系統中登記可以借閱而實際是不能借閱的問題。
(三)讀者使用
讀者借閱圖書,可能在不經意的狀況下造成圖書損毀的問題,像是書頁丟失、條碼模糊,甚至有些學生還會惡意偷書。針對這種狀況,就需要管理人員對讀者進行定期的教育監督,并對違紀的讀者加強道德教育,盡量用圖書管理人員的真誠打動讀者,真正讓他們認識到自己的錯誤。
二、提高中學圖書管理工作效率的策略
1.樹立以學生為本的管理理念,激發學生的閱讀興趣從事中學圖書管理工作的職員應樹立以學生為本的管理理念,激發學生的閱讀興趣。首先,要為學生營造一個舒適、溫馨且安靜的閱讀環境,使學生切身感受到圖書館中濃厚的學習氛圍,并全身心地投入到閱讀中,真正享受到閱讀的樂趣。其次,圖書館內的管理人員應充分發揮自身的引導作用,即向不同的學生推薦不同的書籍,并耐心解答學生在閱讀過程中所遇到的問題,虛心聽取學生對圖書館資源、管理問題的看法或建議,以此不斷改進并完善圖書館的管理工作。最后,要充分展現圖書館的文化底蘊。例如,不定期地在圖書館內開展講座,以此宣傳并介紹圖書館內的資源,或舉辦書評比賽與讀后感征文比賽的方式,激發學生的閱讀興趣,從而推動并加快圖書館的發展。2.與時俱進,提高管理人員的管理水平作為圖書館管理人員,應做到與時俱進,不斷加強自身的管理水平。首先,調查并分析哪些受學生喜愛及喜愛的原因、哪些適合作為推薦書籍以及哪些書籍適合哪類年齡段的學生閱讀等。其次,充分利用當今的電子信息技術進行圖書管理,建立并完善圖書管理方式,以此實現對圖書的有效管理。最后,圖書管理人員應積極并主動地與借閱者進行溝通交流,全面了解借閱者對圖書的需求及借閱情況等,以此進一步促進圖書館的發展。3.創設良好的圖書館閱讀秩序為了有效促進圖書管理工作的順利進行,就必須維護好圖書館的閱讀秩序。圖書管理人員應落實好藏書管理工作,對不同時期、學科的圖書進行分類收藏,此外,為了能夠更加快捷地服務于借閱者進行讀書閱覽與借閱,圖書管理人員應分別將圖書目錄、信息錄入圖書館的圖書信息系統中,并向前來閱讀或借閱讀書的人講解本圖書館內圖書信息系統的應用方法,從而保證閱讀的有效性,有效提高閱讀效率,最終實現圖書館在素質教育中的作用。4.提倡圖書館讀書與校園讀書相結合不同的學生其閱讀的方式也不同,而傳統的圖書館卻存在很多的局限性,例如,將閱讀地點控制在館內閱覽室,有的書籍不允許外借等,為了有效突破這一局限性,中學圖書管理可適當借鑒各高校的圖書管理模式,采用校園閱讀的方式,將圖書館讀書與校園讀書進行有效結合,以此滿足每位學生的閱讀方式,提高閱讀效率。5.充分利用多媒體技術目前,對于正處于中學教育的學生而言,其獲取知識、信息的主要途徑為教材,因此,為了擴充學生獲取知識的途徑,圖書管理人員應充分利用圖書館內的教育資源,培養學生搜索及處理信息的能力,讓其通過電子信息檢索功能,更快速地找到所需的讀物,同時減輕自身的工作任務量。此外,據相關調查發現,大部分中學生不愿到圖書館讀書的主要原因是對圖書館內的圖書不了解,因此,圖書館應適當地為自身做宣傳。例如,開展讀書月活動、舉辦讀書比賽等,以此提高學生讀書的積極性,并加深對圖書館的認識。
1.1濃厚的工作興趣
興趣是最好的老師,學生如果想學習成績優異,必須對學習充滿興趣,同樣,圖書館館員如果想在專業水準上取得進步就必須對圖書館的管理工作充滿興趣。所以提升圖書管理人員的工作興趣是開展所有工作的基礎。只有這樣,興趣才會激勵你在工作中刻苦敬業,同時可以在工作中探索和發現圖書館管理的一些新方式新道路,在工作中,通過興趣使自己的人生得以升華。
1.2對工作負責的精神
圖書館是能為讀者無償提供知識,因此它必須具備一定的學術、教育、社會、服務等性質和功能,正基于這個前提圖書管理人員也要具備相應的職業品質。其中最重要的就是圖書管理人員對圖書管理必須具有強烈的責任感,從而能給讀者提供更廣闊的知識信息以及更加優質的服務。在長期的工作實踐中,總結出圖書管理員職業也具有很強的實踐性、專業性、服務性。
1.3對工作敬業的精神
圖書館作為公益設施的一部分,圖書管理人員在向讀者提供服務的時候,需要具備敬業的工作精神,傳達出好的精神狀態,體現社會主義的精神文明的窗口。除此以外,管理員還需具有一定的政治素養和知識面以及積極樂觀的心態,以便在工作時能靈活處理問題。
2新模式的創新之處
進入到知識經濟時代,各種新名詞新新信息和新知識如雨后春筍般大量出現,為了在改變繼續生存和發展,圖書館必須建立起圖書管理的新模式,從而更好地存儲知識信息頁可以更好地對圖書進行管理。在新模式中,圖書館管理人員需要改善現有的服務水平,加強管理人員的知識水平以及政治素養,更多地為讀者著想。通過管理理念、管理知識的轉變和創新,圖書館需加強對人才的重視,更多地和其他館進行交流,從而使圖書館能融入新的社會,適應各種突況,讓圖書館在為國家提供人才上做出更多貢獻。
2.1建立現代管理理念
近年來,普通百姓也開始接觸網絡閱讀、數字圖書,因此,傳統的模式圖書館提供的服務不能滿足所有讀者的要求。與此同時,雖然讀者可以通過各種渠道獲得所需要的知識,但是他們在對所得的信息進行處理時往往會遇到麻煩,比如有的信息雷同,有的信息需要進行精簡,為了滿足讀者的需求,圖書館必須建立現代管理新方法并且將現代化的服務理念融入到圖書管理當中。為了應對圖書管理的新挑戰,現代圖書館必須創新改革圖書管理理念,打造圖書館信息的多元化和管理的智能化。在圖書管理理念的創新上,可以通過突出特色強化優勢、創新發展合作模式等方面進行改善,如果在圖書管理上下足文章,圖書館在面對新機遇新挑戰時才能從容不迫,也可以有更多的精力來發展圖書館的其他方面。
2.2更新現代管理知識結構
現代社會中,知識的更新很快,所以現代圖書管理員要加強繼續教育,提高自己的專業知識和網絡方面的知識,讓自己在圖書管理工作中能游刃有余。鑒別是否為圖書管理員,對專業知識的了解程度能很好的反映出來。當代圖書管理人員必須用知識武裝自己的大腦,才能在工作崗位上更好地工作,讀者也可以獲得最優的服務水平,無形當中提高了自己圖書館的影響力和知名度,而這也是優秀圖書管理員所具備的品質。
2.3創新技術應用
當代社會身處在信息化的大環境下,圖書管理工作也應該順應時代潮流,加強技術應用的創新,使讀者在獲取所需資源時可以充分享受到信息化所帶來的便捷。為此,圖書館需要在提高自己專業水平的基礎上不斷將信息網絡技術運用到圖書管理當中來。定期升級基礎設施設備,給信息技術提供足夠的平臺,同時創新圖書管理服務,到時,圖書管理新模式的優勢將會徹底顯現出來,而讀者也會從中獲得最大的優質體驗。
針對現在的圖書館現狀,設計出適合圖書管理的計算機管理系統,這個系統的操作實現對圖書基本信息和讀者基本信息的計算和管理,從而完成借書和還書等相關信息的記錄、修改和查詢,這些一系列的程序都是通過計算機技術管理實現的。
1.2功能
計算機管理的界面非常的友好,操作起來也非常的簡捷,這個系統能夠完成圖書的信息計算、圖書的信息修改、查詢圖書的信息、添加讀者的類別和修改讀者的個人信息等一系列的管理功能。開發這個系統的總體任務就是實現圖書管理的系統化和自動化,從而為管理人員提供最大的幫助,幫助他們高效率的完成管理工作。這個系統的主要原則就是實用性和介紹性,組成的部分主要由5大模塊。1)圖書管理部分圖書管理部分主要是圖書的信息管理和類別管理,主要的任務就是對各個部分的數據和內容進行添加、修改、查詢等這樣的操作。從而實現圖書的規模化和準確化,方便今后的查閱和歸還,提高了管理的效率和圖書利用的效率。2)借閱管理部分借閱部分就是借書管理和還書的管理,借閱者借書的時候就進行借閱程序的管理,并記錄相關的信息,當借閱者還書的時候,利用計算機管理系統進行還書程序的管理,記錄相關的個人信息和圖書的檢查工作。此功能主要實現對各個部分數據內容的添加和查詢。3)讀者管理部分讀者管理主要就是對于讀者的信息進行的管理,按照讀者的類別和特點進行歸類處理,進行統一的管理之后,方便了以后的借閱和歸還,主要的功能就是實現對讀者信息的添加和修改。4)系統管理部分系統管理主要包括系統的用戶密碼和增加新用戶的這兩項功能。5)幫助部分幫助部分就是系統的設計前臺和后臺的簡單概述,還有退出系統等功能,幫助系統有更好的界面、高效的運行、簡單的操作、方便的操作等這樣的快捷方式,從而有個全面的功能系統,有效的幫助管理人員進行圖書的管理工作。
2系統主要功能模塊設計
1)登錄模塊首先進入首頁,進行查看,是不是已經注冊成功,如果沒有注冊的話,就要返回到注冊的頁面進行注冊,注冊成功后轉到登陸的頁面,如果下一次登陸的話直接跳轉到登陸頁面就可以,登陸完成之后進行操作,輸入注冊的用戶名和密碼,并且保險起見對前兩項進行驗證,頁面會有提示登陸成功或者登陸失敗,如果失敗的話就要重返頁面重新登陸。2)圖書搜索模塊在此模塊中的搜索頁面中有三個文本框,書名、作者和類別,進行查詢的時候在文本框中輸入需要查詢的內容然后點擊確定,將查詢的內容轉到數據庫進行查詢,然后后臺會把搜索的結果轉回到前臺,這樣就可以顯示結果了。3)借閱模塊當前面的模塊搜索完成之后,查看一下搜索的結果,對于自己需要的或者感興趣的圖書進行借閱的操作,如果確定借閱后將此次借閱的記錄傳到后臺的數據路中進行保存,然后提示借閱成功。4)購物車模塊對于自己需要的圖書或者感興趣的圖書,進行借閱后,如果想要進行收藏,就要實施此操作,點擊購物車,確認操作,如果成功就會提示收藏成功。5)購買模塊進入到購物車,查看自己的圖書,確認一下是不是自己前面確認的圖書,如果需要修改的話就實施增刪的操作,最后確認自己的圖書。點擊確認,就會跳轉到付款的頁面,根據提示選擇自己所要付款的方式,進行付款,付款成功后會提示付款成功。系統將會把訂單的內容傳到后臺的數據庫,形成訂單表,更新訂單表就會顯示訂單的內容。6)訂單查詢模塊進入訂單查詢的頁面,查詢的方式自己進行選擇,輸入查詢的內容,轉到數據庫進行查詢,并將查詢的結果轉回到前臺的頁面,就可以看到了。7)客戶信息管理模塊登陸系統進入到客戶信息管理的界面,選擇自己需要的操作方式,添加操作,輸入信息,點擊確認完成數據庫的添加操作;修改操作的時候開始先要輸入信息,之后查詢,再次輸入修改的內容,完成更新,刪除操作與這個操作類似。
3計算機技術在圖書管理中的應用
1)網絡化的信息家檢索圖書管理中的借閱、歸還和續借都可以通過信息檢索的網絡化來實現,檢索系統可以進行圖書的借閱和收發的查找,然后將查找后的結果進行自動的整編,整編完成之后就會將所有的信息和數據統一到圖書數據庫中,這樣就方便了下次的借閱和歸還。在各個圖書館中,進行聯機檢索,將所有需要的信息量短時間內儲存在圖書數據庫中,使得獲得的信息更加的全面,從而實現資源的共享。資源的共享可以彌補一些圖書館本身儲存量不足的問題,如果一個圖書館儲存的圖書不存在,就可以利用計算機聯機檢索進行查找,找到之后就可以進行借閱了。這在一定程度上實現了圖書館的優勢互補,可以充分的發揮每個圖書館的信息優勢,進而提高信息資源的利用率[1]。2)應用到圖書編目管理圖書的編目就是采購者把采購回來的圖書交給編目部門,然后進行分類和加工,加工后的圖書經過流通部門的再次整理最后到借閱者的手中,因此圖書的編目過程是整個圖書管理的重要環節。在傳統的圖書編目環節中,需要管理人員進行手工的書寫,書寫完成之后要進行刻印,之后通過打印機的打印,完成這項工序。可想而知這樣的方式是非常的繁瑣和浪費時間的,同時還會帶給管理人員不一樣的工作壓力。運用計算機技術進行圖書的管理就可以減少傳統圖書編目的工序,從而實現計算機的自動編目過程,工作人員只需要填寫主要的內容就可以了,之后進行計算機的打印,打印出標準的表格和圖書條目。運用計算機技術可以實現流通、采訪等多功能,同時還能實現一次性輸入和多次輸出編目的效果[2]。3)遠程服務信息的全球化進程逐步擴大,計算機技術越來越普及,為處在不同地域的讀者提供了廣闊的閱讀平臺。圖書管理中運用計算機技術中的遠程服務,不同地域的讀者只需要通過網絡就能進行電腦的控制,從而進行圖書的借閱和查看。遠程服務還可以方便不同領域的讀者進行資料的查詢,可以通過網絡電話、傳真的方式與客戶取得聯系,從而進行圖書信息的一切咨詢和查閱。4)提高管理者的綜合素質圖書管理中利用計算機技術方便了圖書的管理,解決了圖書管理中的太多的難題,提高了圖書管理的效率,因此未來的圖書管理就要加強計算機的應用,這就表明圖書管理者需要掌握新的計算機技術,在圖書管理工作中不斷的更新自己的管理理念,學習先進的技術和技能,提高本身的專業技能和服務能力等綜合能力[3]。在一定的時間段內,還要對圖書管理者進行定期的培訓,邀請知名的專家講解現行的計算機技術,從而提高工作人員對計算機新技術的敏感度,培養新型的高素質的管理人才。
二、應從以下三個方面來提高大學圖書管理人員的素質
(一)要加強思想道德教育,提高職業素質并注重自己的形象
圖書管理人員的形象是圖書館形象的重要窗口。讀者進入圖書館首先看到的是為他們提供服務的圖書管理人員,因此,管理人員的文化素養、服務態度、儀表服飾最容易在讀者中留下深刻印象。因此,要加強管理人員思想、道德的教育,讓他們要做到愛崗敬業,一心一意為師生服務,要有默默奉獻的雷鋒精神。讓管理人員在工作中做到用語的文明,熱情的態度、周到的服務,得體的服飾,以體現他們在工作中的最高價值。
(二)提高圖書資料知識,加強業務培訓
如今已走向科學化、現代化管理的大學圖書館,正面臨著新的問題和挑戰,但帶來問題的同時也帶來更多的機遇。這就要求管理人員只有不斷地學習新知識,提高自己的業務水平,才能適應社會對圖書館的需要,更好地為師生提供服務。掌握圖書專業知識的途徑有:(1)加強崗前培訓。采取不同形式進行崗位技術培訓,對剛參加工作的圖書管理人員進行崗前培訓,除學習基本的理論外,還應增加圖書信息的現代化課程,如計算機應用、數據庫應用等。通過崗前培訓使老管員不斷學習新知識,新管理人員逐漸熟悉自己的工作。(2)多參加圖書學會組織的學術活動。圖書管理人員應加入各類專業學會,參加他們組織的專題講座、學習參觀等活動;還可以組織有能力的管理人員編寫專業書籍,翻譯外國的圖書資料,以利于相互間的交流,提高自身的業務水平;開闊視野,掌握圖書信息新趨勢。(3)通過繼續教育來改善圖書管理人員的知識結構。主要有參加脫產學習、函授、參加自學考試,加強職業道德教育、提高業務能力、計算機知識培訓、學習外語等。現在的圖書館,要面對發展迅猛的科學技術,知識更新周期越來越短,想要防止知識老化,跟上時展的節奏,就要有努力學習與勇于創新的精神。繼續教育還可以培養管理人員的實踐能力,使他們不斷獲得新知識和技能。使自身的知識結構得到調整,才能使自身的素質得以提高。
(三)鼓勵圖書資料管理人員具有創
新和競爭意識,為適應當今社會的發展,圖書館必須鼓勵管理人員具有競爭意識和創新精神。在管理上,建立鼓勵機制,以調動圖書管理人員工作的積極性,挖掘他們工作的潛力,增強他們的責任感,提高其工作質量和效率。
三、樹立正確的職業價值觀是圖書
管理人員的人生目標和態度職業價值觀是指人生態度和人生目標在職業選擇方面的表現,也就是一個人對他所從事的職業的認識以及他對職業目標的向往與追求。圖書管理人員的職業價值觀是他們對事物的好與壞、善與惡進行判斷的標準信念和原則。多元化服務是圖書館工作的出發點,是衡量其社會價值的標準,進步的社會、發達的技術,人們越是需要圖書館提供更多的情報與信息。而圖書館員的職業價值恰恰是為了順應人們需要情報信息來體現的,所以圖書管理人員就應樹立正確的職業價值觀,來滿足和肯定自我價值。使其在社會生活和職業活動中享有更高的尊嚴和價值。圖書資料管理人員的工作職責是對已經保存的圖書資料進行科學的整理,使他們由傳統的圖書管理員轉化為現代化的情報信息管理專家,成為知識、網絡導航員、專業學科管理員等。圖書館對圖書管理人員的基本要求就是要服眾職業價值觀。在工作中,本人發現有一大部分圖書管理人員由于有模糊不清的價值觀,使他們帶著消極情緒工作,加之沒有學術地位,僅僅只是為了滿足師生對紙質圖書的需要來服務。這些價值觀無疑對提升圖書館員職業價值觀沒有指導意義。所以,對于大多數圖書資料管理人員而言,應該在實踐過程中逐漸以動態的形式提高職業價值觀,要有與時俱進、勇于奉獻的活雷鋒精神。
2提高圖書管理服務水平,以最大限度地滿足學生的需求
2.1做好圖書資源潛力挖掘工作
要能夠全面地了解到各階段學生的需求,能夠正確地把握圖書發展的最新動向,并能夠靈活地結合現有的實用資源進行有效地利用和開發,可以通過上書挑選、讀者捐贈、自建數據庫等多種手段,來收集更多的圖書資源。
2.2能夠科學的訂購書刊
要能夠正確地把握當前教育的發展方向,要所不同階段學生的心理、思想和閱讀需求,合理的安排和分配圖書資源,有計劃、有上的地科學的訂購雜志、書刊和網絡圖書資源,定期通過市場調查了解不同階段學生群體的需求以及需求變化,可以參考教學人員以及一線科研人員推薦的資料和書目,然后制定重點書刊資料的采購計劃,以保證圖書資源的前沿性、專業性和實用性。
2.3做好導讀工作
要為讀者提供全面的圖書管理服務,除了讓讀者了解圖書管理發展狀況、任務、基本職能、使用方法以及圖書資源的分布情況等基本知識外,還可以采取一些措施幫助學生掌握工具書的文獻檢索方法和使用方法,增強學生處理、分析和獲取信息的能力,擁有充分利用圖書館的文獻信息資源,還要結合不同階段學生的實際情況,做好圖書資料的推薦工作。
2.4提高圖書采購員的素質
圖書采購員要能夠掌握市場動態,了解讀者需求,只有這樣才能更好的完成圖書的選購工作,而且要保證圖書采購員兼顧各學科領域,在心理學、思想政治、就業指導并有一定教育經驗的工作者,要擁有廣闊的知識面還要擁有一定的外語交際能力,能夠及時地了解中外各領域科學動態,同時還要具較強的科研素養和信息意識,能夠及時、準確地收集有效的圖書資料,并能夠把握讀者的心理和閱讀需求。所以,對于圖書采購員要進行定期的培訓,使其能夠及時的了解市場發展方向和讀者需求變化。另外,還要提高圖書采購員、管理員及其他員工的整體素質,激發員工的工作熱情,使員工能夠進行自我督促和自我加壓,重視圖書管理工作,對圖書管理事業有強烈的責任心,不僅愛崗敬業還擁有一定的探索和創新精神,并能夠將研究與管理工作相結合,不僅提高自身的專業水平,還通過探索提高圖書管理的水平。同時,還要注意培養現代網絡管理人才,加快圖書管理的信息化、數字化的發展步伐,使圖書管理員成為一名優秀的圖書管理員。要求圖書管理員要擁有能夠分層次、分專業、多樣化地為讀者提供其所需要的知識信息以及為讀者提供優質的網絡服務的能力。
2提高服務師生的觀念
圖書館作為學校重要的學習資源,直接的服務對象是老師和學生。管理人員的主要工作就是將圖書館的工作做到位,最大限度地滿足師生的需求,并為他們的教學或學習提供更好的文化服務。要做到此點,就要求管理人員和師生建立良好的關系,這樣,才能使他們感覺到在圖書館查閱資料時的愉悅,使他們將圖書館當做自己第二個工作地點。更重要的是,良好關系的建立,對圖書館管理制度的完善也有積極作用。
3培養良好的職業道德
職業道德是一個人在工作中言行舉止的表現,具體表現為思想作風、思想境界、道德觀念、禮貌習慣等。作為圖書館的管理人員,由于工作的性質,在平時的工作中,應當做好自覺遵守管理制度,做好文明服務師生,做好嚴于律己,做到對事不對人,做到工作態度謙虛不傲慢等。只有做到這些,才能為館內員工樹立良好的形象,才能將管理工作做到位,才能贏得館內館外的贊譽,才能使整個管理體系呈現出融洽寬松的工作狀態,才能提高管理效率。
4增加圖書館管理專業知識
作為圖書館管理人員,應當具備良好的管理專業知識,如:圖書館管理概論、藏書分類、圖書館查閱系統建設等,只有具備這些專業知識,才能在分配任務時,更具有針對性。另外,除了具備管理基礎知識外,還應當具備圖書館數據庫建立、信息系統建立、網絡搜索等方面的知識,以此,才能夠對員工進行重點培訓,才能夠主動地關注市場中的最新信息,進行主動的引入,使管理系統更加完善。此外,管理人員在增加自身管理知識的同時,也應當注意員工的工作現狀,對于工作不到位的,應當給予培訓,以提高他們的服務水平。
5樹立競爭觀念
有些圖書館管理人員會有一種錯誤的觀念,那就是圖書館處于學校的庇護中,根本沒有競爭可言。這種錯誤思想直接導致管理人員及員工的緊迫感降低,對工作保持得過且過的態度,導致被快速發展的信息遠遠拋在了后邊。所以,作為圖書館管理人員,應當深切感受到同行間競爭的壓力,將這種壓力轉變為不斷進取的動力,使自己不斷地學習最新的管理方式,不斷地涉獵市場中最新的信息技術,不斷地提高綜合素質,并將這種競爭的緊迫感傳達給自己的員工,讓他們也具有競爭意識。
6樹立以人為本的管理理念
企業管理要求管理人員做到以人為本,同樣的,圖書館管理人員也要將以人文本的理念貫穿到整個管理當中。要做到此點,必須注意以下幾方面:(1)根據社會的需求,將以讀者為本貫穿到日常的圖書館管理中,為學生和老師提供良好的學習條件,并對他們遇到的問題給予熱情地解決。(2)有意加強員工的業務素質,即管理人員應將以讀者為本的管理理念灌輸給每一個員工,并對他們進行服務培訓,使他們將館內的工作做得更深入。(3)對目前的市場信息進行多方位、多渠道地分析,并及時了解師生的需求信息。
2、圖書館員個人知識管理的技能
個人知識管理是知識管理的一部分,遵循知識管理的普遍規律,但是更加具有獨立性和實施的可能性。個人知識管理一般包括已有的知識,獲取新的知識以及創造新的知識3個方面,可以看做是一套解決問題的技巧與方法,個人知識管理技能有7個方面。
2.1獲取信息這是知識管理的第一步,圖書館管理員要熟悉各種信息資源,如互聯網、數據庫以及其他資源庫,熟練掌握信息檢索的技能和方法,提高檢準率和檢全率。
2.2評估信息就是對信息的過濾和篩選,要對龐大的信息資源進行評估,判斷其質量,要取其精華去其糟粕,把需要的信息保留,無用的信息摒棄。
2.3組織信息利用電子文件夾,個人知識管理軟件以及網頁等方式來組織信息,建立信息之間的聯系,方便以后的查找和使用。
2.4分析信息分析信息涉及到如何對數據進行分析,并從中得出有用的結論。
2.5表達信息就是個人的隱形知識向顯性知識轉化的過程,可以通過文本、PowerPoint、Flash、網站等形式來表達信息。
2.6信息安全圖書館員可以通過采用密碼保護、重要文檔備份、打印存檔、文件加密、病毒防御、存取訪問控制權限等措施來對信息進行保護。
2.7信息協同圖書館本身就應該是一個學習型組織。當前,圖書館員可以利用E-mail、BBS、多媒體會議系統、在線數據庫、協作文檔編輯等工具進行協同學習。
3、如何增強圖書館管理員個人知識管理的能力
3.1要樹立個人知識管理的觀念現在是信息時代,誰掌握了信息,誰就能在競爭潮流中占得有利地位。個人知識的管理和應用,是一個人將內化的知識轉化為外在的行動的一個方法,是發揮個人主觀能動性,創造人生價值的一個方式。因此,要重視個人知識管理。
3.2建立個人的知識系統架構知識系統架構,簡單地說就是儲藏知識的架構。知識架構的系統化,有助于將收集到的數據資料系統地儲存以便快速索取,同時便于發現知識間的聯系,激發知識創新。圖書館管理員可以利用合適的知識管理工具,如搜索引擎、維基百科、論文數據庫、豆瓣網、思維導圖等建立自己的知識存儲結構,對所需知識進行管理。
3.3建立自己的學習網
隨著科技的進步,新技術也改變了圖書館的傳統業務工作,給工作人員帶來越來越多的挑戰。圖書管理員,尤其是年輕的館員,接受新知識的欲望和能力很強,因此,要經常參加繼續教育學習,通過外出進修、培訓、參觀或其他途徑來拓展視野,提高自己的各項技能,不斷更新自己的知識存儲,多瀏覽行業專業網站,建立自己的專業網絡,媒體網絡等。
1.1有利于降低數字圖書館的運營成本通過一定的協約支持和系統規劃,圖書館信息資源利用與社會化共享服務機制對資源的共享與整合,進行協調管理和系統規劃,有利于集中力量完善和建立數字圖書館業務的協調管理和規劃。不僅使數字圖書館的使用經費、物力和人力得到了節約,同時還使社會效益得到了提升[3]。
1.2有利于數字圖書館管理的創新和資源的利用圖書館信息資源利用與社會化共享服務機制的構建,有利于對地區性橫向協作中存在的障礙,以及不同層面數字資源的縱向協作中存在的問題及時發現和解決,優化了信息資源的配置,并使區域內數字信息資源的利用率得到了提升[4]。同時,聯盟式的運作方式有利于完善圖書館的管理體制,它所倡導的橫向與縱向的優勢互補和聯合,有利于突破圖書館有形的界限、實現跨地區、跨行業和跨部門的聯合,將條塊分割打破,進一步擴寬管理的視野。
2資源共享理念下圖書館數字化管理存在的弊端
數據庫合作、數字館藏和現實館藏,是圖書館數字化管理所蘊含的三個方面的內容。供讀者借閱的傳統意義上的圖書館藏書,即為現實館藏。而圖書館自有現實館藏文獻資料的數值化版本,既為數字館藏。對第三方數據提供商提供的數據庫資源進行購買,即為數據庫合作[5]。因為圖書館的核心即為館藏資源,因此,應對館藏資源進行完整、連貫和系統的豐富,才能將更多優質的數據信息服務提供給用戶。而在現實的數字化管理的進程中,對第三方技術支持進行依托,是大多數圖書館所采取的措施。從形式上對數字化進行變革,但卻沒有綜合的考慮圖書館的業務擴展和長期發展。
2.1非標準化軟件在信息資源建設的過程中,傳統圖書館所采用的軟件系統有較大的差異。如深大圖書館管理系統、文津圖書館管理體系。而各館的數據庫建設也有著不一致的格式和標準,可謂是各自為政,進而不能共享開發的數據庫。因為非標準化的軟件設計,造成一系列非標準化問題的出現,如不一致的版權加密形式、數據格式和注冊格式等,使系統有較差的轉換性、通用性和擴展性,不能真正共享和對接其他的系統[6]。
2.2非標準化數據庫一個數字圖書館館藏無論怎樣豐富,也不可能對世界上全部的信息資源進行共有,所以對其它數據庫信息資源的共享,就顯得至關重要。只有通過多個圖書館間的協同,形成一個整體的文獻信息資源保障體系,互為推動、互為利用和互為補充,并提供網上文獻信息服務,才能將文獻信息網絡的作用充分發揮。例如,美國各個圖書館已經實現了全國書刊資源的網絡共享,通過兩大聯機聯合目錄系統,既RLIN和OCLC,予以實現。而圖書館數字管理正是擁有標準化的檢索格式和標準化的數據庫結構,才真正實現了資源的共享[7]。
2.3忽視圖書館原有的特色經過數字化改造一些圖書館后,對第三方數據大量購進,以便對館藏資源進行擴充,希望能形成一種形式上的海量數據,卻對圖書館原有的專業特色予以忽略。我們應立足于網絡整體,合理的組織和配置數字圖書館的信息資源。在整個國家、地區和全球信息網絡中,納入數字圖書館建設[8]。建立有特色的數字圖書館,開發各館有特色的數字化文獻信息資源。
3資源共享理念下構建圖書館數字化管理體系的措施
3.1構建圖書館數字化管理體系的原則提升圖書館綜合信息服務的供給能力,是圖書館數字化管理體系的重點工作,而其著眼點,是長期可持續發展。我們應統籌協調、立足于全局的角度,秉承健康發展的理念,同時應遵循以下的原則,對圖書館數字管理體系進行構建[9]:一是標準化原則。標準化的數據庫接口、數據架構和軟件結構,利于圖書館數字化管理體系后續的系統,進一步對工作進行擴展。二是共享原則。通過多方合作,共同對資源共享信息平臺進行搭建,將數據信息的作用最大限度的發揮出來,是圖書館數字化管理未來發展的方向。三是特色原則。各類圖書館應立足于原有的專業特色,安排專業人員加工和整理專業信息,建成綜合信息平臺,彰顯自我特色。四是知識產權保護原則。在資源共享,獲取更多數據資源的背景下,我們應杜絕和預防出現各種學術不端行為,注重對相關知識產權的保護。
3.2建立標準化的體系技術架構建立一個部署快捷、操作方便、技術成熟、信息安全,且容易擴展的數字圖書館系統,是系統設立的目標。在該系統中,客戶端不需要對任何軟件進行安裝,訪問時只需要通過瀏覽器進行,系統管理員可通過互聯網,就可在管理平臺上進行登錄,進而實現各項管理工作,如主頁維護、論壇管理、用戶管理和權限管理[10]。在系統中的數據模塊接口都是采用標準化,如數據管理模塊和資源管理模塊,便于共享其它圖書館,完成新購的數據庫更好的對接其系統,依據既定的執行標準,對數字化管理系統進行架構,使各個圖書館能夠更為簡便的共享和增刪數據。
3.3現有館藏資料數字化對原有的縮微文獻、視聽資料和印刷文獻,圖書館都能對原來的面貌進行保存,并以數字化的形式進行存儲,通過互聯網為廣大用戶提供服務。而共享這種數字化資源,不僅快捷方便,還能對珍貴的原版紙質圖書進行最大限度的保護。此外,這種共享資源的方式,還可將圖書館藏書數量的限制突破,進而將同一電子版本的資料提供給多個用戶使用[11]。而本館所特有的館藏資料在數字化的過程中,需要對本館原有的特色進行保持。同時,在數字化的過程中,館藏的其他資料還可通過資源共享和多方合作,建成一個全方位的資源共享信息平臺,既相互綜合又彰顯各自特色[12]。