導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇國際企業管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2015.24.115

隨著我國實行改革開放，中國特色社會主義市場經濟體制的逐步確立，以及隨著我國加入世界貿易組織和世界經濟一體化的逐步深化，我國日益融人世界經濟大潮，本土企業與國際企業之間的競爭和合作都日益強化，兩者之間的管理策略也有所不同。為了推動我國本土企業更好地發展，更好地“走出去”、參與經濟全球化，我們需要深入探究國際企業管理策略的精髓，吸取與借鑒國際企業先進的管理策略。這不僅是科學發展觀的要求，而且是我國更好地建設社會主義市場經濟亟待解決的重大課題。

1 國際企業與本土企業的區別

1.1 國際企業的概念

國際企業是指以一國為基地，以國際市場需求為導向，在兩個或兩個以上的國家和地區從事生產、銷售等經營活動的營利性組織。可見它是跨越國界、面向國際市場的，它的收益很大程度上是來自國外的。它包括常見的跨國公司、多國企業和其他國際性公司等。國際企業生產技術、管理經驗都很先進，并且它積極創新企業管理策略，所以國際企業在管理策略方面一直處于領先水平，常常創造一個又一個經濟奇跡。

1.2 本土企業的概念

本土企業是指在一個國家境內，主要以國內市場需求為導向，主要在國內進行生產、銷售、勞務等經濟活動的營利性組織。我們可以看出，本土企業一般是沒有跨越國境的，主要面向國內市場，它的企業收益主要來自國內市場。它的生產技術和管理經驗都比較落后，因此本土企業的管理策略具有一定程度的封閉性和狹隘性，這需要本土企業吸取與借鑒國際企業先進的管理策略，并推動本土企業管理策略的創新。

2 國際企業管理策略研究分析

2.1 與時俱進，時代性和創新性很強

隨著經濟全球化程度的不斷加深，生產全球化、貿易全球化、投資全球化、金融全球化也快速發展，但是國際環境瞬息萬變，世界經濟形勢也不是一成不變的。國際企業的管理策略與時俱進，從實際出發，實事求是，緊隨著世界經濟全球化的深入發展，時刻體現出很強的時代性和創新性。所以國際企業在管理策略方面一直處于領先水平，是許多本土企業學習的楷模與典范。

2.2 重視跨文化管理

公司高級管理人員和組織理論學家認為，改變一個組織最重要、最困難，也是最有效的方式是改變其組織文化。因此，國際企業通過跨文化管理塑造其全球化文化，是實現在不同形態文化并存的同時，構建企業獨特文化，以適應企業國際經營需要的有效策略。可見由于經濟全球化的深入發展，也推動了文化全球化的進一步發展，在這個過程中，必然會伴隨著不同文化的交流與沖突。而國際企業在跨國經營中已經充分認識到不同文化間的差異性，對來自不同文化背景、不同種族的企業員工采取跨文化管理策略，進行文化整合，形成企業的宗旨、目標和共同價值觀，來引導員工樹立共同的價值取向，克服文化沖突。另外，國際企業對子公司所在國的不同文化也采取跨文化管理策略，采取融合的管理方法，并由此創造出公司獨特的文化。

2.3 重視知識管理

隨著科學技術突飛猛進的發展，知識經濟也產生并迅速發展，它具有信息化、網絡化和知識化的特點，它使得知識成為企業獲取競爭力的重要戰略資產，所以國際企業十分重視知識管理。國際企業十分重視對顯性知識和隱性知識的管理，它善于對各種業務建立模型，并對各種模型進行更新，它采取建立數據庫的方式，對顯性知識加以儲存，使之文件化、數據化。另外，在隱性知識管理方面，國際企業常常采用一定的激勵機制鼓勵員工之間、子公司之間進行知識共享，采用制度創新、文化營造的方式來促進隱性知識交流。可見國際企業十分重視知識管理。

2.4 注重品牌建設

在經濟全球化的時代中，品牌的重要性越來越凸顯，品牌對于企業而言，是企業的無形資產，更是企業核心競爭力的重要組成部分，甚至是企業的靈魂。跨國公司通過不斷提高產品質量和技術含量滿足消費者精神需求，通過消費者對其品牌的忠誠信賴，使得跨國公司品牌在全球市場具有_『強大的競爭力和廣泛的市場占有率。可見國際企業的品牌戰略意識很強，十分重視品牌的建設，所以國際企業一般都擁有知名品牌，它的品牌核心競爭力很強，大力地促進了國際企業的跨國經營，迅速提高了它的市場占有率。

3 本土企業管理策略研究分析

3.1 人力資源管理不善

一方面，由于受到中國傳統思想觀念的影響，中國本土企業在管理上存在許多的弊端，普遍存在家族式的管理，感彩嚴重，這導致在人事任免上存在私心――唯“親”是舉，任人唯親，這很容易會滋生腐敗。而且家長式管理也很嚴重，習慣地把財政權和人事權集中在一個管理者上，這容易導致“專制”。另一方面，企業內部等級觀念嚴重，上下級之間的直接溝通少，這顯然不利于形成強大的企業凝聚力，不利于本土企業的健康持續發展。

3.2 企業品牌建設意識不強

有些本土企業沒有認識到企業品牌對企業持續發展的重要性，而以自身人力、財力不足為理由，不去建設企業品牌，甚至認為建設企業品牌會阻礙企業市場的開拓。它沒有認識到企業品牌是與企業的持續發展密切相關的，甚至是支撐企業發展的重要支柱，因而導致本土企業品牌核心競爭力不強，逐漸使消費者失去對本土企業的品牌忠誠度。

3.3 企業不重視研發的投入

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一、案例教學方法的使用

對于一門高校管理類專業選修課來說，學生們的學習熱情明顯不足。另外，由于本課程所涉及到的內容為跨國經營的國際性企業管理理論，與學生們的生活缺少交集，更是造成了學生的厭學情緒。因此，本文提出利用案例教學法，通過實際的國際企業管理案例來提升學生們的學習興趣，加深學生對于理論的切身體會，最終達到教學相長的目的。要完成這一目的，需要利用以下幾個步驟。

首先，在開課之初，教師便應提議建立起長期存在的案例分析小組，并告知學生，他們的平時成績的相當部分將以案例小組的整體成績和每個人的表現為依據。這一行為的目的是為了讓學生充分理解在管理過程當中，個人的成績將通過團隊的合作來體現，培養學生的團隊合作精神。[1]

其次，在案例小組的組成方面，由教師提出組長人選，而組員的選擇，則由組長通過個人努力來實現。這一行為，是為了讓學生理解在一個團隊當中領導的選擇將會對這一團隊的將來表現帶來怎樣的影響，同時，結合第一點的內容，也能夠讓每一個學生意識到團隊當中的每一成員，都將扮演者至關重要的角色。充分體現團隊合作的目的。

第三，在小組成員數量方面，建議以5至7人左右為宜。在實際的教學過程中，通過數次的嘗試，筆者意識到，小組成員的數量不同，將嚴重影響案例分析的效果。由于高校課程時間的限制，每次案例分析的時長不可能超過一個課時。而每個教學班的學生總數基本上是在四、五十人左右，如果小組成員過多，部分學生將不可避免的出現“搭便車”的想法，從而違背建立案例小組的初衷；而過少的組員構成，一方面會使小組架構形同虛設，造成少量學生過度疲累，另一方面不被教學時間所允許。因此，5至7人的小組構成，是較為適宜的。[2]

第四，在案例分析時間控制方面，同樣由于課時限制，不可能在課堂上給學生時間來分析案例。因此，教師應當在每節課之前將案例分發至各個小組，并提出問題，由小組成員在課下對案例內容進行熟悉。正式上課時，給所有學生十分鐘整理將要展示的成果，然后是每組三分鐘的成果展示及回答案例問題時間，兩分鐘組員補充及其他組成員提問時間。前兩個環節，是為了讓學生將其思路整理清晰，組織語言，達到讓學生展示自我、培養自信的目的；第三個環節，是為了讓學生養成查漏補缺、換個視角思考問題的良好的學習習慣。[3]

二、多媒體教學方法的使用

在信息大爆炸的現代社會，人們已經越來越適應聲光等形式的信息傳播方式，對傳統的傳播手段產生了一定程度的審美疲勞，刻板的教學方法已經越來越不能夠激起學生的學習興趣，甚至一定程度上會抵消學生的學習欲望。

針對以上情況，本文提出了多媒體教學的方式。多媒體教學，并不僅僅意味著使用現代高科技技術進行教學，而是要充分滿足學生的新奇感，通過特殊的聲光形式來激發學生的學習欲望及參與程度。

具體的說，便是要在課堂教學當中，摻加一定數量的相關視頻、圖片、有聲資料，通過這種視覺及聽覺的刺激，來提升課堂學習氛圍及學生的參與熱情。

以《國際企業管理》這門課程當中的心理定價策略的定義講授為例。傳統的講法無非就是將其定義闡述給學生，缺乏實際的說服力，學生的理解也是片面的。[4]

而在筆者的授課過程當中發現，如果增加一些視頻內容，將會極大的提升學生的參與熱情，并對其定義有了更深刻的理解。筆者所選擇的視頻是電影《大腕》中的經典橋段――李成儒在精神病院對于房地產銷售定價的一番表述，具體臺詞如下：

“一定得選最好的黃金地段，雇法國設計師，建就得建最高檔次的公寓。電梯直接入戶，戶型最小也得四百平米。什么寬帶啊，光纜啊，衛星啊，能接的都給他接上，樓頂花園兒，樓里有游泳池，門口再站一英國管家，戴假發，特紳士那種，業主一進門，甭管有事兒沒事兒都得跟人家說：May I help you，sir？一口地道的英國倫敦腔，倍兒有面子！社區里再建一所貴族學校，教材用哈佛的，一年光學費就得幾萬美金。再建一所美國診所，二十四小時候診，就一個字兒――貴，看感冒就得花個萬八千的。周圍的鄰居不是開寶馬就是開奔馳，你要是開一日本車，你都不好意思跟人家打招呼！你說這樣的公寓，一平米得賣多少錢？（我覺得怎么著也得兩千美金吧。）兩千美金？那是成本，四千美金起，你還別嫌貴，還不打折！你得研究業主的購物心理，愿意掏兩千美金買房的業主根本不在乎再多掏兩千，什么叫成功人士，成功人士就是買什么東西都買貴的，不買最好的。所以，我們做房地產的口號就是：不求最好，但求最貴！”

夸張的臺詞，貌似嚴肅的表情，馬上便將原本已經昏昏欲睡的學生的熱情帶動起來了，在發出歡快笑聲的同時，學生們也對心理定價策略有了更深刻的理解。

綜上所述，本課程在進行課程的建設與教學方法的革新是，既要注意相關基本理論、基本知識和基本內容的講述，還要注重實踐還節，啟發學生獨立思考、善于分析和解決問題及創新能力的培養。所以，我們在決定教學內容時，應尊循的原則是：堅持理論聯系實際，加強學生學以致用的能力。在充分理解和掌握基本理論和方法的基礎上，要案例教學和多媒體教學的形式把原本枯燥的課堂氛圍充分的活躍起來。必須通過這兩種形式向學生反復強調：所有的理論知識都將服務于現實社會，真正被理解的知識和理論，是那些能夠被實際運用和操作的知識和理論。[5]

參考文獻：

[1] 馬述忠，廖紅.現代企業管理[M].北京大學出版社.2010

[2] 彭永春.美國高校多元文化教育演進之研究 [D]. 華東師范大學. 2004

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關鍵詞：跨國公司；企業管理；國際化

一、關于跨國公司的相關理論闡釋

1.跨國公司的定義。

跨國公司的活動是當前商務活動中的一個重要特征，是一種與現代化大生產相適應的企業組織形式。隨著跨國公司的發展，還沒有一個確定的定義來描述跨國公司，一般情況有以下幾種定義方面：首先，從組織結構的角度來看，一個企業必須在一個以上的國土進行行銷或制造（作業）才能稱為跨國公司，所以它強調的是作業結構。按此標準對跨國公司的限制是最寬松的；其次，從業績標準的角度來看，衡量一個企業是否屬于跨國公司，這里不是以組織結構為標準，而是以企業的“業績”為標準；再次，從行為特征的標準來看，跨國公司指的是總部雖設置于某一地點，但其組織、業務、活動范圍等都應是全球化的。它的最高主管不能只關切某一個地區或某一個國家，而應該關切所有的地區或所有國家。

2.跨國公司的管理模式。

首先，集權式計劃和控制模式。跨國公司出現的初期，一般都以母公司為主對子公司進行管理。這是最傳統的管理方式。它的基本思想是以本民族為中心，視本民族為最優民族，別的民族為較差民族。所以到別處去投資生產時，一切管理方式以母公司的制度為標準。我們把以本民族為中心的管理方式稱為集權式計劃與控制模式。

其次，多中心管理模式。在跨國公司迅速發展的過程中，發展中國家一方面接受外來投資，另一方面也逐步培養起民族自尊心。跨國公司的母公司在實施以本民族為中心的管理方式時，東道國的公民會感到，母公司的做法不一定都符合子公司的需要，母公司的民族也不一定是最優秀的民族。上述因素經過多年的積累和發展，使跨國公司的管理方式從“集權”和“本民族”為中心的管理模式改變為“多元”“、多中心”的管理模式。產生這種管理模式的根據是：由于各地子公司同母公司在社會環境、政治、經濟、文化等方面的差異，不應以母公司的條件代替子公司，應該采取分權的多元、多中心的管理模式。

再次，以全球為中心的管理模式。隨著社會生產力的發展，國際間的經濟合作更為廣泛和深入，跨國公司的業務遍及全球，原來的本民族中心和多中心及其變形已不能滿足實際需要，因而產生了一種新的管理方式，即分權計劃與集權控制。分權計劃是為了更好地考慮世界各地的實際情況，集權控制是為了整個公司的利益，當然也包括子公司的利益。這種管理方式稱為全球中心管理模式。

二、當前跨國公司國際經營管理的環境分析

1.從多國公司到跨國公司的發展。

跨國公司國際經營管理在跨國公司的發展中有著不可替代的作用。多國公司大約產生在20世紀60年代左右，指的是由兩個或者兩個以上的國家從事生產經營活動，而在管理方面則是經由本國為依托進行。后來，隨著經濟全球化的不斷發展，多國公司的范圍和目標不斷發展，跨國公司逐步出現。跨國公司不再是以本國為核心對企業地區公司進行管理，而是在每個地區設置相應的部門進行統一管理，經營管理的戰略要依托公司所在國的文化特色來制定。

2.跨國公司的開發合作向國際化轉變。

20世紀90年代以來，隨著經濟全球化趨勢的迅猛發展和國際競爭的日趨激烈，跨國公司技術研究與開發的組織形式也發生了相應的變化。西方發達國家中一些頗具實力的大型跨國公司，為了適應世界市場的復雜性、產品的多樣性以及不同國家消費偏好差異性的要求，同時，也為了充分利用世界各國的科技資源，降低新產品研制過程中的成本和風險，以謀求產品價值鏈每個環節的總體最大收益，在生產國際化水平不斷提高的基礎上，更加重視在全球范圍內進行生產要素的優化配置。跨國公司一改以往以母國為技術研究與開發中心的傳統布局，根據東道國在人才、科技實力以及科研基礎設施上的比較優勢，在全球范圍內有組織地設置科研機構，以從事新技術、新產品的研究與開發工作，跨國聯盟將逐步成為跨國公司發展的新趨勢。

跨國公司為了保持和發展自己的生存空間，通過組織跨國聯盟，在投資、科研、生產和營銷等方面進行密切合作。1980―1990年，歐洲企業每年締結的合作協定成倍增加，美國企業跨國聯盟發展更快。近幾年跨國聯盟之所以快速發展，是因為：首先，這種多國聯盟有利于相互合作，采用新技術；其次，有利于突破貿易限制，進入市場；再次，企業間進行聯合，也為各自進入地方市場提供了便利，從而節約了一筆市場調查和建立營銷網絡的費用。應該說，跨國聯盟是社會化大生產高度發展的產物，是經濟活動國際化的代表。

三、加強跨國公司企業經營管理國際化的對策

1.加強跨國公司的國際化運營管理。

隨著當前國際化和經濟全球化的發展，跨國公司的運營管理面臨著新的問題和挑戰。首先，保證企業運營物流體系的合理和充足。在跨國公司的運營過程中，要保證原材料和產品充足，加強各個環節的靈活調度，發揮跨國公司的優越性；其次，加強跨國公司運營中的存貨管理。由于跨國公司在本國外的銷售據點增加、銷售通路越多，庫存量也會發生變化。因此須做好存貨管理，并掌握市場對產品的反應，即使會因市場狀況與不同的客戶需求，以減少庫積壓的風險，并能及時與充分的滿足客戶需求，而不損失任何商機；再次，強化跨國公司運營中的聯盟策略。聯盟策略的發展和運行，一方面能夠促進企業國際化程度的提升，另一方面能夠提高我國企業及國家的技術創新能力和國際競爭力。

2.加強跨國公司的國際化組織管理。

首先，進一步優化跨國公司國際化經營的組織模式選擇。跨國公司的組織結構是決定企業能否進行成功經營的一個重要因素。一般說來，組織總是從屬戰略的，戰略的制定總是先于企業組織結構的變化，并促進組織結構的演變。這意味著，企業的組織形式應與企業的總體戰略目標相適應，使企業具有高效率的決策機制和暢通無阻的信息網絡，以保證企業戰略的順利實施；其次，強化跨國公司經營的內部運行機制。從跨國公司自身角度看，其經營戰略能否順利實施，關鍵在于能否充分發揮公司全球統一調配的功能以及這種功能的作用效果。跨國公司的經營目標能否順利實施，不僅取決于公司內部組織的運行機制及其效果，而且取決于公司總部對其子公司經營活動的控制狀況，因此跨國公司對其子公司所有權與控制權的把握程度和方式，就顯得至關重要。

3.加強跨國公司的國際化文化管理。

當商業公司跨越國界，開始在許多國家經營業務時，它就面臨著廣泛的文化差異的問題，而這些問題對于公司能否達到它的商業目標來說，都是舉足輕重的。識別文化差異的問題并不容易，因為人們有這樣一種自然趨勢，喜歡以自己國家的文化條件去觀察和評價別的國家人民的行為。再者，文化方式并非一成不變，而是不斷變化的。在文化領域中我們面臨的問題不僅只涉及到一個存在著差異的鑒別問題。跨國企業的經理必須通過多種不同文化的生活閱歷來提高對文化的敏感性，企業將憑此鑒別文化的變異因素，并且根據各種文化間的差異相應地調整它的職能機構及經營活動，加強跨國公司國際化文化管理，為跨國公司的長遠發展奠定重要的基礎。

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1、教師要轉換角色，成為教學活動的組織者、引導者與合作者

教學活動必須建立在學生的認知發展水平和已有的知識經驗基礎之上。教學過程是師生交往、互動，共同發展的過展。教師要轉變思想，更新教育觀念，由居高臨下的權威轉向與學生平等對話，把學習的主動權交給學生，鼓勵學生積極參與教學活動。教師要走出演講者的角色，成為學生學習的組織者、激勵者、引導者、協調者和合作者。教師在學生的學習討論交流過程中，只給予學生恰當的引導與幫助。要讓學生通過親身經歷、體驗知識的形成和應用過程來獲取知識，發展能力。《國際企業管理》這門課程是理論與實踐相結合的一門課程，由于理論性強，學生很難深刻理解，這個時候要引入很多的案例教學，但是老師在進行案例教學時往往只是簡單的充當案例的講解者，沒有成為案例的組織者和引導者，只有成為組織者和引導者，學生才能深刻的在案例中了解理論。在實際的教學中，本人曾經請來了INTEL成都封裝測試工廠的技術經理，現場闡述他們這家國際工廠實際遇到的一些管理方面的問題。然后提問，讓學生們來解決，最后請這位技術經理來問答正確答案。這種新式的案例教學法收到了很多同學的歡迎，不僅學到了知識，活躍了氣氛，而且也加深了師生之間的關系。

2、營造良好的教學情境，提高學生的學習興趣

教與學必須有一個和諧步驟，形成一個完整的教學步驟來實施素質教育，使學生學得積極主動，真正成為學習的主人。其中，在課堂上提出的問題要擊中思維的燃點，這樣不但能對全體學生的認知系統迅速喚醒，從而提高單位時間里的學習效率。學生因情境的巧妙刺激，學習熱情激發起來，萌芽學習興趣，認知系統開始運行。情境教學以優化的情境為空間，以創設情境為主線，根據教材的特點、教學的方法和學生的具體學情，在課堂上營造一種富有情境的氛圍，讓學生的活動有機地投入到學科知識的學習之中，情境教學講究強調學生的積極性，強調興趣的培養，以形成主動發展的動因，提倡讓學生通過觀察，不斷積累豐富的感性認識，讓學生在實踐感受中逐步認知，發展，乃至創造，以提高學生的學習能力。本人在教授《國際企業管理》課程的時候，經常提一些在企業中經常遇到的，而又非常幽默的一些難題和問題。問題提出后，學生們十分感興趣，紛紛議論，連平時成績較差的學生也躍躍欲試，學生們學習的主體性很好地被調動了起來，在不知不覺中投入了課堂的思維活動之中，從而產生了學習興趣。

3、引導學生積極主動參與教學過程

由于教學的本質是思維活動的展開，因此課堂上學生的主要活動是通過動腦、動手、動口參與思維活動。我們不僅要鼓勵學生參與，而且要引導學生主動參與，才能使學生主體性得到充分的發揮和發展，只有這樣，才能不斷提高教學活動的開放度。這就要求我們在教學過程中為學生創造良好的主動參與條件，提供充分的參與機會，具體應注意以下幾點：

（1）運用探究式教學，使學生主動參與。

在以教師為主導的前提下，堅持學生是探究的主體，根據教材提供的學習材料，伴隨知識的發生、形成、發展的全過程進行探究活動，教師著力引導學生多思考、多探索，讓學生學會發現問題、提出問題、分析問題、解決問題，只有這樣，才能使學生品嘗到自己發現的樂趣，才能激起他們強烈的求知欲和創造欲。只有達到這樣的境地，才會真正實現學生的主動參與。

（2）運用變式教學，確保其參與教學活動的持續熱情。

變式教學是對教學進行不同角度、不同層次、不同情形、不同背景的變式，以暴露問題的本質特征，揭示不同知識點間的內在聯系的一種教學設計方法。通過變式教學，使一題多用，多題重組，常給人以新鮮感，能喚起學生的好奇心和求知欲，促使其產生主動參與的動力，保持其參與教學過程的興趣和熱情。

4、強化交流和合作，培養學生的合作意識

在教學的進行過程中，我把學生分成幾個小組進行合作與交流，并讓每一個小組抽簽來選擇一種非常現實而又急切需要解決的國際企業管理的一些問題。在討論完了之后還評出前三名并分別予以獎勵。這種小組的形式不僅縮短了學生與學生之間的距離，增強了學生間交往的機會，有利干小組內成員的交流和含作，而且加深老師和學生之間的感情，增加了學生對老師們的認同感。

小組內的交流與合作學習主要以協同活動為中介實現的，因此我在組織小組交流與合作學習活動中，把需要討論、互相啟發、反復推敲的問題布置給學習小組，讓小組圍繞問題進行交流和合作學習。不僅要指導組內交流，而且要引導組際交流；不僅要交流學習結果，更要重視交流學習方法。

教育學生樹立集體主義觀念和互幫互助的合作意識，使每個人都能為集體目標的實現盡心盡力。不斷向學生傳授合作的基本枝能，使他們學會既善于積極主動地表現自己的意見，敢于說出不問的看法，又善于傾聽別人的意見，相互啟迪，并能夠綜合吸收各種不同的觀點，共同尋找解決問題的思路。及時地有針對性地予以指導，訓練學生養成良好的合作學習習慣。

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IS09000族標準是國際標準化組織 (ISO)在 l994年提出的概念，是指 “由ISO／Tc176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的國際標準。實施IS09000族標準是提高公司基礎管理最好的舉措和工具。第一，它適應了公司完善質量管理的需要。第二，它體現 了預防為主的指導思想，特別強調過程控制。第三，它能夠確保公司質量管理規范化 ，質量活動程序化，實現了工作有章可循，有章必循。第四，它建立了自我完善機制，通過公司內部審核和認證公司的評審，使公司達到持續改進。第五，它吸取了世界上質量管理和質量實踐的精華，能有效提高公司的市場適應能力。

基于規范內部基礎管理和提高企業核心競爭力的需要，大準鐵路公司2003年lO月 9日開始導入 IS09001國際質量管理體系，先后經歷了IS09001的現場調研、內審員培訓、程序文件編寫、貫標動員大會召開’以及多次內審和正式現場審核等幾個階段，于2004年5月 18日順利通過了IS09001國際質量管理體系認證。這標志著一個系統化、程序化、國際化的質量管理體系在大準鐵路公司已經開始運行。是大準鐵路公司以人為本，向管理要效益、以增強顧客滿意為宗旨的現代管理理念的集中體現，作為大準鐵路公司推行1S09000質量管理體系的倡導者、組織者和實踐者，下面我從規范文件管理、完善規章制度、增進顧客滿意和提升公司形象等四個方面來說明公司貫標所做的工作及取得的成績。

一、 規范文件管理、確保產品實現過程文件的有效性

文件管理一直是每個單位的薄弱環節，大準鐵路公司也不例外，只有流水帳式的文件收發記錄，既沒有受控文件清單和記錄清單，又沒有作廢文件的收回、銷毀記錄，外來文件如 “技規”、“行規”等過期版本與新版本在生產現場 同時存在 ，新版本規章制度的下發執行也沒有經過總經理審批 。

通過推行 IS09000國際質量管理體系，我們首先對公司的所有文件進行了梳理，制定了文件控制程序，明確 了文件管理的目的、范圍、職責和工作程序。對公司的文件進行了分類管理。規定了文件的發放、標識、更改和使用程序。

1．文件的發放分為 “受控文件”和 “非受控文件 ”，并填寫《文件發放 ／回收登記表》，受控文件編有不同的分發號，以便于追溯。

2．公司的受控文件要在發放前標明 “受控文件”標識字樣。電子文件要在 《受控文件清單》中標明 “受控文件 ”。

3．文件的更改由更改提出者或該文件更改提出部門的負責人填寫《文件更改申請單》，并說明更改原因，《文件更改申請單》提交原審批人審批。當文件經過多次更改或文件內容修改量大于三分之一時，可 由文件編寫部門填寫 《文件更改申請表》，提出換版申請。由發文部門負責收回作廢文件，加蓋“作廢”標識，并標明 “作廢”。作廢文件銷毀時，須填寫 《文件銷毀登記表》，并在 《文件銷毀登記表》上簽字負責。

4．文件 的使用要注意保持文件清晰、整潔。文件持有者不得隨意將文件外借，在需時轉借文件時須經主管領導批準，用后文件要及時收回。當文件持有人離職或調離崗位時，要將相應的文件交 回發文部 門。

通過文件控制程序的建立和過程管理細節的落實，按照IS09001國際質量管理體系標準要求，編制了大準鐵路公司 《質量手冊》和 《程序文件》，明確了公司的質量方針和奮斗目標，建立了受控文件清單和記錄清單，對過期作廢的文件進行了集中回收、銷毀，新版本的外來文件全部經過了審批下發執行，確保過程中使用的文件是充分與適宜的，起到了溝通意圖、統一行動的作用，使文件的管理更加規范。

二、編鑭管理漉程圖、完瞢公司內部規章制度

認真剖析公司內部的管理現狀 ，確實還存在一些 不科學合理的地方，如：職責劃分不明確，現有部門、崗位職責的劃分不合理，過于分散，不能集中。需要我們 以業務流程來分配職責，打破原來職能條塊分割帶來的相互推諉問題。進一步簡化各部門、崗位的職責，明確管理與執行的界限，提高管理模式的系統性和透明度。

為了提高管理工作效率，使公司各項工作有序地進行，按照 I 809O01國際質量管理體系標準要求 ，對在貫標 內部審核中發現的問題，我公司在2008年對管理流程進行了梳理和完善，明確了某些在業務上存在交叉和職責不清的問題，清晰地再現了公司行政管理、企業管理、人力資源管理、財務管理 、生產技術管理、設備管理、安全管理、黨務工作、基本建設管理、后勤服務管理和施工協調管理等 n 個方面83項工作流程 ，便于企業管理人員進行 日常管理活動，方便基層員工了解企業運作程序并遵照執行。

企業規章制度的建立 、修訂和完善是企業管理的重要基礎 工作，完善、良好的企業制度是企業有序運行的規范依據，建立職責明確、程序流暢清晰的管理制度是企業管理的必要前提，我公司的制度建設經歷了從基本建設到生產運用的兩個階段，通過此次貫標工作，結合公司的管理流程圖，2008年大準鐵路公司本著內部業務進行細化管理，重新修訂了部分管理制度和管理辦法，編制了 《大準鐵路公司管理制度匯編》，并以文件形式下發執行，發揮了管理制度在公司管理中真正效用。

三、轉變觀念、有效溝通。以增進顧客滿意為目的

長期以來，鐵路一直 以 “老大 ”自居 ，缺少營銷策略，感受不到市場帶來的壓力，但隨著我 國社會主義市場經濟的不斷發展，鐵路運輸市場的競爭也會 日趨激烈，只有轉變 “鐵老大意識”和 “坐商”思想，樹立以顧客為中心的現代市場營銷觀念，走向市場，改進服務，才能在市場經濟的浪潮中占有一席之地。IS09001國際質量管理體系正好給出了這種思想，以顧客為關注焦點是一個公司的宗旨，要做到這一點，公司就應該確保顧客的要求得到確定并予以滿足，達到顧客滿意為 目的。

按照 IS0900l國際質量管理體系要求，首先確定年度運輸計劃需求， 各部 門應根據總公司下達的運輸計劃、公司年度運輸計劃要求、法律、法規要求及各自的能力來評估、確定運輸或服務要求，如各種規范、標準等。運輸或服務要求既包括總公司明確規定的要求 (運輸量的要求、裝卸車要求、運輸時間)。又包括顧客沒有明確規定，但預期或規定用途所必需的要求 (按煤質不同進行分堆堆放，裝車和運輸過程中減少拋灑或丟失)。

再次是對產品要求的評審。由生產技術部制定部門月度生產計劃。各部門負責組織具有相當的技術業務知識和工作經驗人員按各 自運輸或服務要求進行評審，確保運輸或服務的各項要求 (貨物數量、運輸時間、維護要求等)得到規定并形成文件；d與以前表述不一致的運輸或服務要求得到解決。評審后，要記錄評 審的結果及評審中提 出的跟蹤措施。

第三是加強與顧客的溝通。溝通的內容包括：a運輸要求的信息 ：b問詢、運輸計劃的實施，包括運輸計劃修改．C總公司反饋的信息、批評和處理。第四是定期對顧客進行滿意度調查。在 2O08年 10月份，公司做了一次顧客滿意度調查，現將調查數據的分析情況如下：公司的顧客分內部顧客和外部顧客兩部分，內部顧客只有神華運銷公司一家，其滿意度調查通過準能公司每天組織的生產調度會議溝通，出現的問題隨時解決，目前對大準鐵路公司的服務還沒有出現不滿意的地方。另外，我們又組織人員對三家外部貨主通過調查表形式進行了調查。從調查情況看，共發出《顧客滿意度調查表》3張，全部收回。從顧客調查表數據分析 ，調查表回收率為 100％。從3張回收的調查表分析，很滿意欄占了100％；沒有出現不滿意現象，達到了公司制定的顧客滿意度的質量 目標 95％以上。

四、推行IS09001國際質量管理體系，提高員工素質、樹立公司外部形象

ISO900l國際質量管理體系，有利于堅持以人為本，提高全體員工的學習意識，質量意識和顧客至上的意識，IS09001國際質量管理體系注重強化培訓機制，針對性強，需要圍繞員工的工作職責、服務標準、工作質量，有計劃、有目的地開展全方位培訓，通過分層培訓和分類培訓，使全體員工對自己在IS09001國際質量管理體系中的職責、工作流程、質量標準了然于心，在本置、職工作中自覺做到規范操作。IS09001國際質量管理體系倡導和強調崗位培訓，鼓勵崗位成才。這種內在要求和工作機制，與企業急需的大批各類人才的現實需要不謀而合，成為提高員工整體素質的強大動力。在這股強大推力的作用下，我們可以迅速把=f}=業從傳統的經驗型企業改造成學習型現代企業，潛移默化打造高素質隊伍，在未來的市場經濟中占有制高點。

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AbstractNowadays，withworldcompetitionbecomemoreandmorefiercely，internationalenterpriseshavefacedhugechallengeineveryaspectsofoperation.Ifinternationalenterpriseswanttoobtaincompetitiveadvantagesallovertheworld，theyhavetopursecompetitiveadvantagesfromeveryaspect.ThispapercombineStrategicCostManagementtheorymainlyfromcostmanagement，inordertopursuethecostadvantagesofinternationalenterprises.

keywordsStrategiccostmanagement；Internationalenterprises；Apply

戰略的概念由來已久，但是其運用于企業經營和管理的時間并不長，“戰略管理”概念在20世紀70年代末才首次被提出，至今已成為理論界與實務界研究的熱點。從80年代開始出現了從戰略管理角度來研究成本的形成與控制，并提出了成本就是管理的理念，由此產生了戰略成本管理(StrategicCostManagement，SCM)的思想。

對于戰略成本管理(SCM)的內涵，美國會計學界的著名教授庫珀(Cooper)和斯拉莫得(Slagmulder)認為，戰略成本管理來源于戰略管理的思想，是指企業在戰略管理思想的指引下，運用一系列戰略成本管理方法來確定企業的戰略定位和不斷加強競爭優勢的目的。他們的這一定義反映出了SCM的目標導向，即戰略成本管理更加關注外部環境的影響，注重行業價值鏈和競爭對手價值鏈的分析，成本管理的重點放在了如何保持和增強企業可持續的競爭優勢上，不再僅僅強調單個產品成本和產品市場的成本高低，而是強調在企業戰略的大背景下，提高企業完整價值鏈和整個產品生命周期的成本優勢。

一、戰略成本管理的特點

戰略成本管理具有長期性、全局性、外向性、競爭性等特點。

(一)長期性，即戰略成本管理的宗旨，是為了取得持久的競爭優勢，以便企業長期生存和發展，立足于長遠的戰略目標。而傳統的成本管理則立足于短期的成本管理，未從長遠的持續地降低成本的策略上考慮，屬于戰術性的成本管理。

(二)全局性，是指戰略成本管理以企業的全局為對象，根據企業總體發展戰略而制定，其成本管理不僅包括企業內部的價值鏈分析，而且包括競爭對手價值鏈分析和企業所處行業的價值鏈分析，從而達到知己知彼，洞察全局的目的，并由此形成價值鏈的各種戰略。而傳統成本管理的“降低成本”則是站在某一企業的角度，加強成本管理使其成本最低。成本最低并不表明企業能夠在競爭中獲得成本優勢。如為了降低成本，采用代用材料，可能使產品質量有所下降。

(三)外向性，是指戰略成本管理將其著眼點延伸至外部環境，將成本管理向前延伸到采購環節，乃至研究開發與設計環節，向后延伸至產品銷售和售后服務環節。而傳統成本管理的對象主要是企業內部的生產過程，對企業的供應與銷售環節則考慮不多，對于企業外部的價值鏈更是視而不見。

(四)競爭性，企業戰略成本管理的目標——成本優勢，是關于企業在激烈的競爭中如何與競爭對手抗衡的基本競爭戰略之一，同時也是企業針對來自各方面的許多沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰的行動方案。與傳統的成本管理較少考慮競爭、挑戰而單純為了改善企業現狀、降低產品的做法不同，戰略成本管理主要是為了實現成本領先，取得競爭優勢，戰勝對手，保證自己的生存和發展。

二、戰略成本管理應用于國際企業管理的現實意義

(一)國際企業管理的特點之一是經營戰略的國際導向。國際企業雖然以母國為基地，但僅只是將其作為向東道國擴展的起點，以形成跨國生產、經營和銷售的系統。對于跨國公司而言，其最終目標只有一個——全球市場。跨國公司的經營活動是沒有“邊界”的，競爭更沒有“邊界”。它們所追求的是全球范圍的利潤和全球市場的份額，既以世界范圍為基準開展經營活動。戰略成本管理的研究與實施，可以有效的適應其經營戰略的國際導向。在企業競爭不斷加劇、經營環境不確定性程度日趨加深的情況下，如果企業仍然把目光停留在國內，著眼于從國內尋求發展，勢必會失去世界市場的機遇。在這種背景下，企業為了爭奪國外市場，尋找更廣闊的生存發展空間，就應該站在全球戰略的高度，在國際市場上培育企業長期的競爭優勢，以適應不斷變化的競爭環境。而作為國際企業管理重要組成部分的成本管理也應該與國際企業的全球戰略相配合，將成本管理活動提高到全球戰略層次，實施戰略成本管理。

(二)國際企業管理的特點之二是國際企業需要從眾多的戰略中，根據不同國家、地區的差異性，選擇出最適合于企業發展的戰略組合。從根本上講，戰略選擇決定了戰略成本的優勢地位。選擇不同的戰略，將從長期戰略意義上對企業發展的方向作出判斷，并從源頭和戰略意義上決定成本的可控與可塑程度。戰略成本管理突破了傳統成本管理把成本局限在微觀層面上的研究領域，有利于國際企業正確地進行成本預測、決策，從而依據子公司所在地區的差異性，正確地選擇子公司的經營戰略，正確處理國際企業發展與加強子公司成本管理的關系，從而提高國際企業整體的經濟效益，形成國際企業的成本優勢。

(三)國際企業管理的第三個特點是戰略管理一體化。所謂戰略管理一體化，是指公司的重大決策和關鍵性的經營活動高度集中，國際企業的經營活動遍及全世界，其子公司和分支機構往往呈網絡式輻射。在這樣一個復雜的戰略管理體系下，國際企業則更應該更新成本管理的觀念。因為在復雜的戰略管理體系下，國際企業如果要對各個子公司的成本節約進行管理和控制是不現實的。即制定各種細則力求在生產過程中不徒耗無謂的成本以及改進工作方式，以節約本將發生的成本支出，不僅需要耗費大量的精力，收益也甚少。而如果從戰略成本管理的角度出發，指導子公司重在成本避免，立足于預防，則具有更現實的意義。在進行企業經營策劃時就對國際企業各個子公司的地理位置、市場定位，經營規模等一系列具有源流特質的成本動因進行全面綜合的考慮，以從源頭上控制成本的發生。戰略成本管理的目的不僅在于降低成本，更重要的是為了建立和保持國際企業的長期競爭優勢，實現成本效益比的最大化，也就是說國際企業必須探求提高(或不損壞)其競爭地位的成本降低途徑。如果某項成本降低的途徑會削弱國際企業的戰略地位，則應棄之不用；另一方面，如果某項成本的增加有助于增加國際企業的競爭實力，則這種成本的增加是值得鼓勵的。

三、戰略成本管理在國際企業管理中應用的步驟

(一)根據國際企業所處的外部環境和內部環境，站在國際企業長期競爭優勢的角度，來制定國際企業的戰略成本管理的總目標。國際企業所處的外部環境與內部環境都比較復雜，在制定戰略成本管理的總目標的過程中，需要考慮諸多因素，著重考慮以下因素。①價值鏈的關系。戰略成本管理范圍不能局限于國際企業內部母公司與子公司之間，還應超越企業邊界進行跨組織的成本管理。更為重要的是，在全球經濟一體化的發展浪潮下，國際企業成本管理的視野還應在全球范圍內重構企業的價值鏈，以獲取全球經濟的組合優勢；②公司之間的分工與協作。特別是對于那些在全球范圍內組織生產的國際企業，應當從全球地理位置和資源比較優勢來獲得成本優勢。例如，豐田在美國，Calty成立了設計研究所，在東南亞生產關鍵零部件，在印度尼西亞生產汽油發動機，在馬來西亞生產駕駛部件，在菲律賓生產變速器，在泰國生產內燃發動機。

(二)在戰略成本管理總目標的指導下，指導各個子公司制定其相應的戰略成本管理分目標。需要注意的是，在子公司制定其目標時，母公司的作用應重在指導與協調，而不能過分地干預，因為子公司對其所處的環境有時比母公司更清楚。

(三)根據國際企業所處的外部環境和內部環境的變化，不斷調整其戰略成本管理的目標。戰略成本管理的目標是動態地尋求企業的成本優勢，這就決定了戰略成本管理的目標不是一成不變的，而是隨著環境的變化而變化的。當環境改變時，應當及時地體現在戰略成本管理中。

四、簡短的小結

戰略成本管理在國際企業管理中的應用，可以使國際企業管理能動地適應和處理它與全球環境之間的相互促進、相互制約的辯證統一關系，促使國際企業統籌兼顧，以局部利益服從整體利益，即子公司的利益服從國際企業的整體利益，當前利益服從長遠利益，即從戰略的角度來考慮成本優勢，并努力改變國際企業自身狀況來減少環境對企業的不利影響，從而更好地實現國際企業經營和發展的戰略目標。

參考文獻

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引言

如今，中國企業紛紛“走出去”參與國際競爭，創新水平毋庸置疑是企業國際化最重要、最可持續的競爭優勢之一，也是企業國際競爭力的關鍵因素。但是近幾年，一些科技創新水平很高的企業在國際市場上碰壁的新聞屢見不鮮，在各自領域創新水平首屈一指的科技公司卻無法順利在歐美等發達國家開展國際化業務。導致企業生存問題的原因不再是類似之前的經驗不足、產品印象等簡單原因，更多受制于人的是企業創新水平和相關法律和制度問題。近年來，高新技術企業由于創新和專利法問題在美國屢遭337調查。隨著國際貿易形式的變化，知識產權成為以美國為代表的西方國家限制企業在海外市場創新和發展的重要手段，因此將知識產權管理（IPM）與企業戰略管理相聯系十分必要。本文通過對企業知識產權管理的探討，可以為企業更好的國際化生存提供部分理論支持。

1企業知識產權管理的概念綜述

雖然關于企業知識產權管理的定義雖然表述形式不統一，但是內容均圍繞充分發揮知識產權對于企業的作用展開。學者馮曉青早些時候就從管理角度提出了企業知識產權管理這一概念，借鑒了管理學的基本原則，把知識產權管理作為組織計劃、組織、協調和控制的一系列活動和程序，從而實現既定管理的目標。趙星在以往研究的基礎上，從管理主體、管理、管理目的三個方面對概念進行完善，明確指出知識產權管理的目的是滿足企業戰略目標、業務發展的前提下，定義IPM管理是企業有關部門（或者人員）圍繞上述目標對知識產權的創造、維護、運用和保護進行的一系列企業管理活動（計劃、組織、監督和控制）。陳清爽、蔣麗梅從競爭力角度提出了一個高新技術企業的IPM的概念性模型，二位學者認為企業的知識產權管理可以分為兩部分：基礎管理和輔助管理。其中基礎管理包括知識產權導航、知識產權創造與維護、知識產權戰略運用三個部分，輔助管理的作用是為基礎管理宏觀指導和保駕護航。因此，通過回顧和整理學者過往的研究，在本文中將企業知識產權管理劃分成四個維度，知識產權的創造（IPCreation）、知識產權的運營（IPOpera－tion）、知識產權的保護（IPProtection）、知識產權的戰略管理（IPStrategicmanagement）。知識產權的創造（Creation）。知識產權的創造途徑有很多，除了常見的自主創新、合作創新或委托研發等直接途徑，還包括知識產權的購買、知識產權的許可授權、收購并購等能夠間接獲取到企業發展或業務活動所需的知識產權成果。知識產權的運營（Operation）。已經有學者指出要想提高企業自身的知識產權管理水平，要先完善知識產權運營管理的能力。如果企業的知識產權只停留在創造層面是無法直接增加企業利潤的，而企業的知識產權運營是可以提高企業知識產權成果與企業實際生產成果之間的轉化效率的途徑，能夠幫助企業將知識產權從權益轉化為最大化的價值和利潤。知識產權的保護（Protection）。對于企業而言，一是防止自身知識產權被侵犯；二是防止侵犯他人知識產權。最核心的工作是需要掌握企業所擁有或者即將擁有的知識產權對于企業戰略、業務發展或具體經營活動的作用以及發揮作用的途徑。保護的主要工作是要對企業知識產權定期進行評估，不僅要對知識產權現狀形成明確的認識，還要清楚各知識產權的價值和作用，為之后的知識產權創造提供正確的方針、為知識產權運營提供精準決策、為知識產權保護提供行動依據。知識產權的戰略管理（Strategic）。知識產權戰略管理是為了促進企業經營活動與知識產權管理活動深度融合所進行的綜合性管理及系統性謀劃，可為知識產權其他管理實踐提供制度保障。正因為許多企業正在開發創新能力，迫切需要在國內或國際市場上保護其知識產權，因此企業需要將其知識產權戰略與未來的業務戰略保持一致。但是整體來看，我國企業的知識產權的戰略工作并未得到重視，進而導致企業其他知識產權管理能力不足。

2企業知識產權管理研究現狀

在國際商務研究中，有關企業知識產權管理的研究還處于發展中階段。知識產權管理的研究主要集中在區域層知識產權保護對企業創新和國際化的積極影響。比如石麗靜的研究表明地區的知識保護水平越高，增強創新能力對企業國際化的促進作用越大。近幾年相關研究也逐漸下沉到企業層面并構建企業知識產權管理概念框架，但是主要是基于調查、訪談的規范性研究。鄧翠薇、陳家宏對四川省21家知識產權示范企業進行調研和分析后發現仍舊在創造、運營和保護幾個方面存在不足，并對于如何提高企業競爭力提出建議。學者陳學文在對廣州高新技術企業的調研中發現與知識產權有關管理與服務存在明顯的供給不足問題并給出相應對策和建議。已有研究從宏觀層面驗證了母國和東道國的知識產權保護水平對企業出口和對外直接投資有著積極影響。可見現有研究集中在從地區和國家層面闡述知識產權對于保護企業創新成果、促進企業海外投資的重要作用，或是通過企業訪談來剖析企業的知識產權管理現有實施情況和不足，較少研究會從企業層面將企業知識產權管理作為科學管理的一環，探討其對于企業戰略目標或者績效的影響。但是在全球化背景下，企業自身的知識產權管理也許對于企業生存合法性的重建提供了一條思路。

3企業國際化生存與企業知識產權管理

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關鍵詞：

財務管理；國際化現狀；對策

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2013）02001502

1財務管理國際化的必要性及可行性

1.1財務管理國際化的必要性

隨著改革開放與國際交流的進一步深入，中國企業發展開始更多的實行“走出去”戰略。為了適應這一趨勢，中國企業必須更改財務管理模式，財務管理的國際化成為了中國企業的必然選擇。財務管理國際化策略對于企業有著重要的意義。首先，財務人員要想降低企業風險，就必須對企業所面臨的國際內外環境進行分析，評估戰略風險，實現企業科學可控的做出戰略決策；其次，財務人員為確保企業戰略目標的實現，就要在在實施企業國際化戰略的過程中，通過評價指標衡量國際化的進程，識別出企業實現目標的關鍵要素，設計可行的業績評價指標，對企業國際化戰略進行監督。

1.2財務管理國際化的可行性

科學信息技術的發展、國際貿易環境的改善等客觀環境的變化既為企業參與國際市場競爭提供了有力支持，也為企業實現財務管理國際化策略提供了外部條件。首先，近年來的國際貿易發展趨勢表明，世界各國消費者的需求集中于高質量、低成本的產品，而國際貿易環境的改善，有助于降低貿易壁壘，也有利于外國資本繞過貿易壁壘進入國內市場。其次，市場的激烈競爭，使得企業不斷加大對科學信息技術的投入，導致新產品的開發成本大大增加。為了降低成本，創造“共贏”局面，一些國家的相關公司進行合作，共同對新產品進行開發和經營，從而提高產品的邊際效益，擴大銷售規模和市場份額，以減少新產品的開發成本。

2中國企業財務管理國際化現狀

2.1 企業面臨多種風險

目前國際政治經濟環境日趨復雜，我國企業參與國際競爭也將越來越復雜，企業參與國際競爭勢必將面臨多種風險，從而對財務管理的國際化進程產生一定的影響。在諸多風險中，政治風險、經濟風險及管理風險是主要的三大風險。政治風險主要指一個國家的政局是否穩定、基本政策是否正確，以及法制是否健全等。由于國際化戰略所涉及的投資一般具有金額大、周期長的特點，為了確保投資安全，企業要首先可能面臨的政治風險。經濟風險主要是指利率、匯率、稅率及資源等方面的風險，利率、匯率的波動將會對企業的投資收益產生重大影響，不同貨幣的匯率差異和波動將會給企業帶來財務風險，因此，要求企業必須時時關注匯率的變化趨勢、評估其對企業的影響程度，并制定適當的應對措施。管理風險是指管理運作過程中因信息不對稱、管理不善、判斷失誤等帶來的風險。管理風險是指主觀的、人為的風險。

2.2會計準則和財務制度的差異

目前，雖然世界各國出現了國際會計準則趨同的趨勢，并且按國際會計準則編制的財務報告得到了許多國家和地區的資本市場和監管機構的認可，但由于我國的經濟體制與歐美等發達國家依舊存在著很大的差別，因此，我國會計準則在保持與國際會計準則、慣例基本一致的前提下，與國際會計準則在某些方面存在一些差異。如，關于債務重組的會計處理，我國按照換出資產的賬面價值入賬，而國際上按換入換出資產的市價入賬；關于資產負債表日后發放現金股利，我國作為調整事項處理，而國際準則作為非調整事項；對編制現金流量表，我國采用直接法或間接法兩種方法，而國際準則只允許采用其中的一種。正是由于存在著這些差異，我們在很多時候必須采用國際化準則，或將我們的報表調整為按國際化準則編報的報表。

2.3財務管理信息化建設有待加強

目前，我國企業財務管理信息化建設還存在著諸多弊端，有待進一步完善，主要體現在以下方面：首先，企業尚未實現對信息的共享。隨著企業規模的擴大，企業內部設置和業務流程方面趨于復雜化。但是同時，企業管理部門為了各自部門利益，不愿向同級部門以及上級部門及時提供相關信息，人為制造信息不對稱，使得高層決策者難以獲得準確財務信息。更有甚者，有的部門甚至截留某一方面的信息，造成企業內部信息閉塞。財務管理信息化存在于一個不開放的環境中，在傳遞過程中容易出現被攻擊、截取甚至信息丟失、系統癱瘓等情況，給企業造成無法彌補的巨大損失；同時，電子信息的保存對技術及環境也有更高的要求，這就使得會計檔案等的保存存在更大的風險。

3相關對策

3.1企業應當建立風險預警和健全管理機制

面對著日益激烈的國際競爭，企業應提高風險意識，將風險管理意識落實到財務管理工作的各個環節中，使財務人員充分認識到財務風險，建立健全風險預警機制和風險管理機制，尤其應加強對經濟風險的管理，同時不斷提高管理水平。通過客觀和科學的監測方法及時發現風險，進而采取相應的應對措施，以降低損失，減少對企業可能造成的負面影響。

3.2強化財務人員業務素質，更新財務管理理念

隨著企業國際化戰略的實施，企業所面臨的內外環境發生變化了，新的形勢對財務人員提出了更高的要求。財務人員只有努力提高自己的各方面專業技能，才能符合財務管理國際化的要求，才能更好的將企業財務管理走向國際化。首先，要提高財務人員的外語水平，以了解國際前沿的財務理論與實務，按照國際化準則編制財務報表等。其次，提高財務人員的理論與實務水平。財務人員需要深入了解戰略管理、風險管理的理論與實務，從而為企業戰略提供支持。再次，財務人員要充分理解全面風險管理的理論與實務，結合本企業實際，設計和實施相應的關鍵要素和關鍵業績評價指標，并識別、評估和應對本企業所面臨的風險。

3.3加大對企業信息化投入，加強信息化建設

財務管理信息化，對于財務管理國際化至關重要，缺乏信息技術的支持，財務管理國際化就無從談起。企業應當建立集合產品開發、制造、營銷、庫存管理及與合作商的業務往來等于一體化的信息系統網絡中，使得企業的財務管理活動能及時了解企業運行情況，更有效的幫助企業對業務流程進行優化，從而提高經營效率。同時，企業內部應建設一支高素質的信息技術隊伍，進行財務信息系統日常維護和升級管理等，保證財務信息系統安全有效地運行。另外，企業應加強對財務人員的培訓，使財務人員能熟練操作信息系統，只有這樣才能充分發揮信息系統在財務工作中的作用。

3.4會計準則、會計制度建設方面國際化的措施

為了使我國企業會計準則與國際財務報告準則能夠實現趨同，我們應充分結合我國基本國情，穩步推進我國會計準則、制度國際趨同。

（1）優化我國會計規范體系，提高會計準則質量。從長遠角度使準則實現完全趨同，我們應當逐步實現從會計制度向會計準則的轉變。我們可以借鑒西方發達國家和際會計準則委員會的一些成功做法和驗教訓，采取符合我國實際情況的過渡措施。如，對于那些小型企業或者非上市公在一定時期內可允許他們執行有別于市公司的會計準則，實現會計制度向會計準則的小幅度轉換，等到條件具備，再要求他們采用我國統一的會計體系，從而實現會計制度向會計準則的全過渡，這種做法符合國際化趨勢。

（2）加強同其他國家的合作，提高綜合實力。在會計準則制定與國際會計準則趨同的過程中，我們應我國所處的實際會計環境出發，立足有于我國經濟利益的角度，本著“盡力趨允許差異、積極創新”的原則，以實現真意義上的會計準則國際趨同。另外，在制定會計準則的過程中，要密結合會計實務，提高會計準則的科學性可操作性。

參考文獻

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篇9

當前，我國大多數國有企業已經完成股份制改造，并初步建立起了現代企業制度。經濟學中有一著名的“公地悲劇”理論，公地就在于使用的人多，保護的人少。沒有管理、沒有保護，這塊公地肯定不會長苗，究其原因是產權不明晰。眾所周知，現代企業制度的核心內容是：“產權明晰，權責明確，政企分開，管理科學”。國有企業的經營管理模式主要有三種，一種是國資委成立一些國有資產經營控股公司；一種是國資委直接控股一些大型公司；最后一種是建立一個國有資產管理中心，由國資委出錢成立。目前作為現代企業制度重要內容的“管理科學”的實施狀況并不令人滿意，它仍是能否成功建立現代企業制度的瓶頸，徹底走出舊企業管理模式的關鍵一步。目前，我國正處于工業經濟階段向知識經濟階段的轉軌時期，一個企業的有效管理和運轉良好是企業發展的標志。建立一個良好的管理運作體系已迫在眉睫，管理創新模式正成為我國企業經濟管理的模式。

一、企業創新管理模式的內涵

企業創新管理是指企業的管理者根據市場變化和社會發展規律，摒棄舊有管理模式和方法，結合企業的實際情況而創建的新管理模式和方法。新模式的誕生不代表要否定傳統的管理模式，一些方式和方法可以借鑒和利用。所謂創新管理既是管理者根據社會主義市場經濟規律，結合企業生產經營情況，適應客觀規律的發展和現代企業的科學原理原則，對那些不適應生產力發展和市場經濟發展要求的陳舊落后的管理方式予以改革，從而創建新的管理方法。

二、新時期我國企業經濟管理存在的問題

1.創造企業文化意識淡漠

一個企業的文化是其發展的靈魂。建立自己相對穩定的企業文化，對于企業的發展有著重要的意義。首先企業文化對于員工有個凝聚力，人心是企業發展的原動力。企業文化的激勵作用，猶如加油站，可以促使職工自我發展。另外企業文化對企業的發展起到導向的作用。隨著經濟的飛速發展，要求企業的管理理念也要創新和發展，企業的管理理念就是企業的文化。管理理念的變革勢必影響著企業文化的變革，影響著職工的價值觀的變化。高境界的管理一定是在與職工的心理溝通基礎上的管理。因此新的管理模式，一定與企業文化的更新相結合，企業在實施新的管理模式的同時，一定要更新企業的文化。所以新時期的企業管理，首先要樹立企業的文化意識，使企業文化與企業的管理模式充分地融合。目前的一些中小企業的文化意識還是比較淡薄的。發展滯后的企業文化將對企業管理創新起到很大的阻礙作用。

2.技術落后，機構繁瑣

席卷全球的國際金融危機對我國的經濟造成很大損失，這也證明了我國企業的競爭力不夠強大。更加需要企業經營發展的轉型升級、提高競爭力。企業的管理措施也就是管理技術相對落后，是目前我國企業管理中的又一個問題。企業管理是以管理科學理論為基礎，以市場經濟發展規律為指導的管理藝術。比如市場預測、發展決策、投資計劃的可行性分析、建模技術和計算機網絡技術等等。對于非IT企業，這些技術的應用還不夠普遍，一定意義上也制約了企業的發展。另外一些企業人員組織繁瑣，造成管理上的困難。由于責權不清楚，人員惰性十足，工作效率低下。機構臃腫導致管理決策運轉不靈，這又是一個制約企業發展的瓶頸。

三、創建新的企業管理模式

1.以人為本，促進企業的文化發展

以人為本是一切工作順利開展的保證。現在社會講究情商，無非是和諧融洽的人際關系。人心和了，事情就好做了。真正把員工看做是企業的主人，實行民主管理，用激勵機制調動員工的自我發展積極性。在全體職工中樹立終身學習的意識，通過學習獲取發展進步的動力。在講學習、求發展的環境中，使企業內部始終充滿蓬勃旺盛的活力。以人為本的管理、創建學習型企業是企業發展壯大的必然選擇。

2.管理創新，簡化機構

企業的發展一個是靠技術創新，用以為企業樹立形象打造名牌，進而贏得市場。另一個是企業的管理技術創新，其作用是完善企業管理理念，提高企業的生產效率，進而實現企業的發展和壯大。這兩方面因素直接影響著企業核心競爭力的形成。而企業管理技術的創新在促進企業提高管理成效，壯大企業規模上更是起著事半功倍的作用。企業的發展，管理是關鍵，其管理技術和措施，是保證企業在市場競爭中確立地位的前提。創建新的管理理念，管理技術和管理思想，必須強化信息化建設，加大科技投入并應用在企業管理工作中。使企業的管理組織體系越來越簡單化。

四、結束語

當前正處于全球一體化的知識經濟時代，競爭無處不在，尤其是金融危機的環境下企業管理層更是面臨著巨大的挑戰，當然也存在著無限的機遇。創新企業的管理模式是一個企業發展壯大的必然，在管理措施中加強以人為本的理念，管理技術中投入科技力量。更新企業管理模式，是企業保持活力乃至經濟發展的根源。

篇10

在動態競爭環境中，企業的成長和優勢的維持不僅在于對現有知識的利用，而且在于對新知識的開發許從中獲益。國際化過程是由一系列海外市場的進入決策構成的，包括對海外目標市場和市場進入方式的選擇，而漸進性也主要是通過進入決策序列體現出來的，如果期望通過國際化在日益激烈的市場競爭中獲得一席之地并得到持續的發展，就有必要從知識角度認識國際化過程的特征，并通過對這一過程有意識的管理安排來實現國際化相關知識的獲取和積累。

1國際化過程的漸進性及其機理分析

1．1國際化過程的漸進性：Uppsala模型的解釋

從知識角度解釋國際化過程特征的開創性研究始于20世紀70年代后期瑞典uppsala大學的學者對瑞典企業國際化的分析，經由其他學者在這一分析視角和框架內從理論和實證方面進行補充和完善，形成了在國際化領域中占有重要地位的國際化過程模型，也稱uppsala模型，其基本論點是：企業的國際化是一個包含一系列階段的漸進過程，在這一過程中企業逐漸增加對海外市場的資源投入，而資源投入不斷增加的原因是企業對于海外市場知識的獲取和利用，Uppsala模型預測并解釋了企業國際化過程中兩種進入決策順序：①在某一海外市場上，企業所選擇的進入方式呈現由資源投入較低逐漸向資源投入較高的方式過渡；②在不同海外市場的區域選擇上，企業所選擇的市場呈現出心理距離逐漸增加的傾向性。

uppsala模型從知識角度分析國際化過程方面得出了值得借鑒的研究思路和結論，但是由于模型提出的時間較早，不可能充分體現當代知識管理和組織學習研究的成果，且其可推廣性和解釋力在多個方面受到了懷疑，雖然各種批評都有一定的理由，但本文認為，模型存在的主要問題源于模型所隱含的一個關鍵假設：企業在特定市場上進入模式以及企業對海外市場的選擇，都是按照某種可以預知的路徑發展的，在這一點上可以認為模型具有很濃的決定主義色彩，對國際化發展進程的解釋過于機械性，正是由于uppsala模型強調企業行為的標準模式，強調企業的組織慣性和反應性，因而可能會忽視企業決策者在企業國際化過程中的作用，事實上企業開始國際化或者在國際化過程中的進一步發展，都是由內部和外部的多種因素共同驅動的，其中企業高層管理的意圖發揮著重要的作用，即決策者在國際化過程中具有戰略選擇的可能性。

1．2國際化過程中的知識發展及其路徑依賴性

企業的國際化過程可以被視為知識積累和組織學習的過程，是不斷地通過國際化行為獲得新的知識，將這些知識進行整合并更新知識存量中的過程，在國際化過程中，企業的每一次國際化行為都可能使企業進入一個新的環境，并且面臨各種新的問題，從而為企業提供了學習機會，企業通過國際化行為，參與海外市場的運作，其實質是企業在進行體驗式學習，在國際化經營中探索新的識別和解決問題的方法，并調整和發展組織的知識存量。

企業在國際化過程中獲得的相關知識可以分為兩種基本類型：特定市場知識和一般性的國際化知識，特定市場知識帶有某一特定市場的背景，是針對某一東道國或地區的語言、文化、政治、社會和經濟所特有的知識；一般性國際化知識是企業在國際化過程中積累起來的關于如何組織和管理國際化經營活動的知識，這類知識沒有特定區域和進入模式的針對性，從企業的國際化行為和知識發展之間的關系看，企業創造的知識流量是通過當前的國際化行為實現的，而當前的國際化行為又是以企業的知識存量為基礎的，即企業未來的知識發展與過去的行為選擇之間存在密切關聯性(圖1)，而對歷史事件地位的承認，正是路徑依賴概念的根本之所在，即今天的選擇要受到歷史因素的影響，過去作出的選擇決定了其現在可能的選擇。

從組織學習的角度看，知識存量在路徑依賴中的作用主要反映在對組織知識創造過程的影響中，即知識的創造與企業已有的知識存量密切相關，這一現象產生的一個主要原因是，組織及其環境處于不斷的變化之中，學習是組織中的一個過程，而且通常是一個試驗、反饋和評估的過程，其目的之一是通過重復和試驗使組織任務得以更快更好地完成。如果在同一時間有眾多參數發生了變化，企業實施有意義的試驗的能力就會被削弱；如果在同一時間企業學習環境中的多個方面發生變化，此時組織的認知結構尚未形成，企業探知因果關系的能力就會削弱，并且會導致組織學習速度的下降，因而學習一般是局部性的，也就是說學習的機會一般貼近于學習主體先前的活動，因此，知識存量對企業的演進具有限制和指向作用，即企業當前演進的狀態和未來演進的軌跡受到過去積累的知識存量的影響。

1．3國際化過程的漸進性及其變化

知識存量發展的路徑依賴所導致的一個結果是國際化過程的漸進性，并通過進入模式序列和區位路徑安排體現出來。在作出國際化進入決策時，決策者的選擇以現有的知識存量為基礎，對相關知識的擁有以及從相關知識中產生的感知、信心和態度是決策中的關鍵因素，當面臨高度的不確定性時，決策者會將其方案的搜索局限在富有經驗的領域，并在有限的方案集合中作出決策。因此，企業的國際化過程才表現出漸進性的特征，也就是“由易而難，逐步升級”。

但是，從系統的角度分析企業國際化過程，每一次進入決策都是這一過程中一個組成部分，因此對特定海外市場進入模式的選擇與轉換以及海外經營區位的選擇與擴展，都應在企業國際化的整體戰略框架中加以分析，通過在某一特定海外市場的經營活動，企業不但積累了關于特定市場的知識，而且積累了一般性的國際化知識，并且可以通過知識轉移將一般性的國際化知識運用于未來進入的海外市場中，隨著國際化進程的深入，企業的知識存量逐步發展和完善，國際化過程的漸進性特征也會隨之變化，如果企業擁有相對豐富的知識存量，在面臨新的進入決策時，決策者對不確定性的感知會隨之降低，且決策者所搜尋的方案集合也得以擴大，此時企業有可能選擇進入一個過去知之甚少的區域，也可能在一個新進入的市場選擇資源投入較多的進入模式，

因此，如果說企業的國際化是一個較為緩慢的過程，那么這種漸進性的特征在國際化過程的早期階段表現得比較突出，隨著知識積累和知識存量的遞增，企業國際化過程漸進性特征的顯著性會逐漸遞減。

2國際化過程的管理安排

知識的獲取和積累盡管具有一定的偶然性，但并非是隨意的過程，研究表明，組織可以通過政策、結構和過程的構建來促進知識的獲取并提高學習效果，從企業國際化戰略層面看，漸進性并不僅僅是由于企業規避風險和降低不確定性而被迫作出的反應，而且也可以是企業管理層為實現理想的組織學習效果而主動選擇的結果。

根據前面的分析，漸進性特征在企業國際化過程的初始階段表現得比較顯著，一方面，這是由于知識存量的不足以及在海外市場上的不適應，企業對于資源投入較大的市場進入模式和心理距離較大的海外市場所感知的風險較高；另一方面，此時企業對國際化相關知識的缺乏，特別是一般性國際化知識的缺乏，客觀上使其吸收和消化從國際化經驗中獲得的知識需要花費更多的時間，因而使得企業國際化的步伐放緩。

但是國際化過程的初始階段是企業積累國際化相關知識的關鍵時期，通過每一次進入決策所獲取的相關知識將對后續的進入決策以及后續的國際化進程產生重要影響，企業未來學習什么、在哪里尋找信息、尋找什么信息以及需要多少信息，都依賴于前期國際化階段所發展起來的知識存量一和學習能力，在國際化初始階段，企業的知識存量更多的是基于國內背景的條件下，如果進入與母國具有較小心理距離的海外市場，由于國內和國外市場之間的相似性較強，就會使企業更容易利用現有的知識存量并吸收新的知識，而且對海外市場漸進性的滲透也可以使企業比較充分地使用所學習到的知識。這意味著基于企業在國際化初始階段相關知識的缺乏這一現實狀態，企業應有意識地通過漸進性的路徑安排來強化組織學習，從而提高在國際化前期階段的學習效果，并為后續的國際化奠定較為堅實的知識基礎。

因此，現有知識存量的不足及其導致的組織學習能力的局限性是限制企業知識積累速度和方向的重要因素，而企業管理層的戰略選擇和過程安排只有與企業知識存量的現實條件相容，才能使企業的國際化過程在知識積累和發展方面步入良性循環。

3海爾集團的國際化過程及其特征分析

海爾集團是中國制造業企業中國際化的先行者之一，從20世紀90年代中期開始，海爾集團陸續在海外不同國家建立自己的銷售網絡和生產基地，回顧海爾集團的國際化道路，可以將其在海外市場的發展及主要的生產性對外直接投資(FDI)活動總結如表1所示。

海爾集團自稱其國際化戰略采用的是“先難后易”戰略，國內也有學者將其視為海爾集團國際化戰略的特色，并與其他企業(如TCL)的國際化戰略進行對比，而從海爾集團的國際化過程及其戰略導向和實際行為分析，“先難后易”這一結論僅僅對于海爾的出口戰略而言是恰當的，但是就海爾集團的國際化戰略整體而言，特別是以FDI方式進入海外市場方面，其發展路徑仍然符合處于國際化初始階段企業的一般特點，即具有較為顯著的“先易后難”的特征。

3．1對特定市場進入模式的路徑安排及分析

從對特定市場進入模式的路徑安排來看，“先有市場，再建工廠”是海爾集團對外直接投資的基本原則，目前海爾集團以FDI方式進入的國家和地區，均為企業的出口市場，而且比較典型的是海爾品牌得到認可的市場，海爾集團的海外營銷網絡主要是由美國海爾、東南亞海爾、歐洲海爾和中東海爾組成的，其海外工廠的區域分布與營銷網絡基本上相同，這說明從總體上海爾集團在進入模式選擇的路徑安排上遵循“由易而難，逐步升級”的思路，海爾集團對美國市場的進入模式選擇及其轉換充分體現了這一思路。

海爾集團進入美國市場的發展路線采用先出口再直接投資的方式，具體發展路徑是：出口一聯合設計一建立貿易公司一當地生產，雖然資料表明，海爾在美國建立工廠施行本土化制造從成本上是適合的，因為1998、1999年中國出口美國的冰箱分別為4718萬、6081萬美元，海爾冰箱分別占1700多萬、3100多萬美元，而在美國建一個冰箱廠的盈虧平衡點是28萬臺，海爾在美國的冰箱出口數量已遠遠超過這個數字，但是，從海爾集團在美國市場的發展來看，建立生產中心并不是僅僅出于成本的考慮，其先決條件之一是特定市場經驗以及國際化經驗的積累。

海爾集團從1995年就開始向美國出口冰箱，近5年之后才建立美國海爾工業園(生產中心)，而在此前，海爾在洛杉磯建立了設計中心，在紐約組建了貿易中心。因而在建設工業園時，海爾不但在當地已經積累了一定的品牌影響，而且已經積累了較多的關于美國市場的知識。

但是，僅僅依靠出口模式積累起來的關于當地市場的知識以及出口經驗，并不能充分支持在美國市場的直接投資，從表1可以看出，在建立美國海爾工業園之前，集團已經在印尼、菲律賓和馬來西亞等國家建立了生產工廠，根據集團CEO張瑞敏的說法，以上投資都是海爾集團為進人美國市場的“練兵”，尤其是菲律賓，因為菲律賓較之歐美國家對中國企業來說相對容易了解和把握，而且對于希望在美國投資的海爾而言具有兩個明顯的優勢：英語系國家且深受美國文化影響，因而在菲律賓積累的許多經驗可以用于美國市場，所有被派去美國的海爾員工都要去菲律賓“實習”：一方面積累國際經驗，另一方面通過語言關，由此可見，“練兵”實際上是海爾集團在海外市場上進行直接投資的嘗試和學習，其本質是積累一般性國際化知識，因此，海爾對美國市場的進入由出口模式最終轉換到直接投資模式，也是一般性國際化知識積累的結果。

3．2海外投資區位的路徑安排及分析

在美國建立工業園是海爾集團國際化道路上的一個里程碑，對其國際化戰略具有重要意義，以對美國市場的投資進入作為一個重要的分界點，根據海爾集團FDI活動總結，可以將其海外投資區位的路徑安排概括為兩個階段，如圖2所示。

作為企業國際化的初始階段，在階段I海爾集團表現出明顯的“由近及遠”選擇目標市場的特征，即首先將與母國鄰近的國家作為目標市場，然后再進入較遠的市場，這樣的區位路徑安排有兩個主要原因：從集團的國際化戰略看，美國市場在其整體戰略中占有重要地位，實現在美國市場的設計、營銷、生產“三位一體本土化”是海爾集團國際化過程中的一個重要目標；由于國際化相關知識存量的缺乏，海爾對于發達國家(如美國)的心理距離較大，而與地理位置相近的東南亞國家心理距離較小，因而導致了海爾首先進入相對容易了解和把握的印尼、菲律賓、馬來西亞等國家市場，從而在最大限度地降低投資風險的同時，還能為將來戰略性地進入美國市場積累國際化相關知識，因此，海爾集團在階段I的直接投資區位路徑安排中體現出較強的漸進性。

與發達國家的大型跨國公司相比，海爾集團仍處于國際化的初始階段，但就其本身而言，成功進入美國市場后，其國際化已經進入了一個相對更為成熟的時期，在階段Ⅱ，海爾集團在直接投資的區位選擇上表現出與階段I完全不同的特征，即在階段Ⅱ的區位選擇路徑安排上并沒有表現出明顯的漸進性的特點，這是由于國際化相關知識存量的增加，區位選擇方案集合更為豐富，從而使海爾集團在直接投資區位決策中可以在其國際化戰略整體框架中進行選擇，海爾集團在美國市場的成功對于它在其他國家的投資和經營是重要的支持，在美國海爾工業園建成之后，海爾又相繼在巴基斯坦建立工業園、在意大利收購冰箱工廠、在約旦建立工業園，對這些生產區位的選擇，很明顯是海爾集團為實現其“國際化的海爾”這一長遠目標，在東南亞、歐洲和中東等地區實現“三位一體本土化”模式的重要步驟。