時間:2022-11-04 11:42:09
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇房地產月度工作計劃,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
1、完成了本月度的記賬、付賬、報賬工作,并編制本月度的財務報表及附注。
2、完成了統(tǒng)計局報送一季度從業(yè)人員及工資總額報表、房地產開發(fā)項目經(jīng)營情況表、房地產開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。
3、完成了20xx年度審計資料的準備工作及配合審計部門完成上年度審計工作。
4、完成了農信社的評級授信的資料準備及填寫報送工作。
5、領購、開具及繳銷發(fā)票工作。
6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
7、完成了時尚廣場土地增值稅匯算清繳資料的準備工作。
8、地稅局營業(yè)稅重點稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作。
9、繳納上月度的稅金。
10、核對金橋名苑及翡翠苑的銷售臺賬。
11、核對銷售部八月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息。
12、擬定拆遷置換協(xié)議。
13、整理個項目的開發(fā)成本及回款。
14、建立與財務相關的各項工作流程。
二、下月工作計劃:
1、完成月度的記賬、付賬、報賬工作,并編制月度的財務報表及附注。
2、完成統(tǒng)計局報送二季度從業(yè)人員及工資總額報表、房地產開發(fā)項目經(jīng)營情況表、房地產開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。
3、領購、開具及繳銷發(fā)票工作。
4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
5、配合姑墨稅師完成時尚廣場土地增值稅匯算清繳工作。
6、完成地稅局營業(yè)稅重點稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作。
7、完成繳納本月度的稅金。
8、與銷售部核對各項目的銷售臺賬。
9、核對銷售部九月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息。
10、準備翡翠苑項目與財務相關的入住辦結工作。
11、準備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的準備工作。
【財務八月工作總結二】
8月份工作完成情況
1. 出口創(chuàng)匯情況。
8月國貿公司出口鋼材29713噸,創(chuàng)匯32,720,318美元,其中大連3374噸,9,354,058美元;撫順4015噸,5,792,773美元;北滿22324噸,17,573,487美元。
1至8月國貿公司累計出口鋼材131542噸,累計創(chuàng)匯127,016,607美元。已經(jīng)超過了20xx年全年的出口量,20xx年全年出口84809噸,創(chuàng)匯81,525,583美元。20xx年1至5月出口數(shù)量是20xx年全年的155%,創(chuàng)匯金額是20xx年全年的156%國貿公司8月份與基地進行出口結算共計112票,其中大連基地43票(包括精密合金2票,鋼絲1票),撫順基地55票,北滿基地14票。
2. 回款情況。
國貿公司8月份計劃回款16700萬元,實際回款17769萬元,完成計劃的106%,其中大連計劃回款2500萬元,實際回款3085萬元,完成計劃的123%;撫順計劃回款3000萬元,實際回款3536萬元,完成計劃的118%;北滿計劃回款11200萬元,實際回款11148萬元,完成計劃的100%。
第一,區(qū)域性較強,企業(yè)競爭不完全。我國房地產呈現(xiàn)出地域分布不均衡性,房地產企業(yè)基本集中在北京、上海、江浙等地,而中西部地區(qū)房地產企業(yè)則比較少。另外我國房地產企業(yè)還呈現(xiàn)出較強的區(qū)域性,某一地區(qū)的市場,外地房地產企業(yè)很難打入。
第二,受土地、資金的高度制約。由于我國人口眾多,相對土地較少,房地產業(yè)發(fā)展相當迅速,所以不少地方出現(xiàn)了寸土寸金的情況。另外,我國大多數(shù)房地產企業(yè)正處于發(fā)展階段,特別是民營房地產企業(yè),可用于開發(fā)的資金相當緊張,銀行貸款又受到一些政策的限制。所以,土地和資金就成了制約我國房地產企業(yè)發(fā)展的因素之一。
第三,高負債、高風險、波動性大。房地產企業(yè)在發(fā)展時,往往要承擔很大的債務。而房地產業(yè)的市場競爭是相當殘酷的,無數(shù)房地產企業(yè)的倒下已經(jīng)證明了這個行業(yè)的高風險性。在這樣的市場環(huán)境下,我國的房地產企業(yè)往往是各領三五年,整個房地產業(yè)受到政策、市場等條件的影響,也是時而火爆、時而降溫。因此高負債、高風險、波動性大也就是我國房地產業(yè)的又一大特點。
第四,與政府關系密切。過去長期計劃經(jīng)濟的影響和房地產行業(yè)的特殊性,決定了我國房地產行業(yè)與政府的關系密不可分。縱觀我國房地產業(yè)的發(fā)展,每一個階段都與國家或地方出臺的一些政策有著密切的關系。同時房地產企業(yè)在自身發(fā)展的過程中,從項目的立項審批到工程結束的驗收,都不可避免地與政府相關部門發(fā)生種種聯(lián)系。房地產開發(fā)經(jīng)營從土地獲取、三通一平、設計與前期準備、建筑安裝施工、銷售實現(xiàn)以及物業(yè)管理等活動中,無一不對房地產開發(fā)商的計劃、控制、組織和協(xié)調能力提出很高的要求。從行業(yè)特點來看,一方面,房地產業(yè)具有發(fā)展不平穩(wěn)、易受經(jīng)濟波動影響、開發(fā)周期長、資金投入量大、變現(xiàn)難度大、風險高等特點;另一方面,房地產開發(fā)企業(yè)又明顯具有社會責任重(居住條件等)、環(huán)境影響程度高(市容、市貌的反映等)、受政府政策影響程度高關行業(yè)聯(lián)動性強(房地產業(yè)的興衰關系眾多行業(yè)的興衰)等特點。而且,我國的房地產企業(yè)多數(shù)是以項目型為主,牽涉專業(yè)多、工程節(jié)點多、預決算體系效率低、工程周期長、工程過程變化多、價值創(chuàng)造難評估、庫存材料由于工程的原因計算難,造成成本評估困難,直接造成企業(yè)經(jīng)營績效難以衡量和把控。經(jīng)過近十年的發(fā)展,房地廣行業(yè)已經(jīng)度過了純粹的利潤追求階段,房地產企業(yè)開始了由“資金密集型”向“人才密集型”轉化的過程,長遠持續(xù)健康發(fā)展已經(jīng)成為了優(yōu)秀房地產企業(yè)追求的目標。
3.1.2CW集團的發(fā)展概況
CW集團始創(chuàng)于1994年,當時只是一個很小的搞裝演的一家公司,19%年進入房地產行業(yè),開發(fā)了“Cw花園”項目。大規(guī)模進行房地產開發(fā)是從2001年拿下南京市江寧區(qū)將軍山下的一塊地開始的,良好的社區(qū)環(huán)境使CW集團在南京的房地產市場卜一舉成名,公司開發(fā)的別墅引領了南京的高端物業(yè)市場;接著,又相繼在南京江寧的祿口、蘇州、連云港、三亞、廣州、馬鞍山開發(fā)房地產項目,目前年開發(fā)量在60萬平方左右。
3.1.3CW集團的人力資源狀況
CW集團管理架構為兩級管理體系,即集團、全資子公司,集團總部設產品研發(fā)中心、營銷管理中心、客戶管理中心、計劃財務中心、工程管理中心、人事行政中心等管理部門,下屬公司一般設工程部、設計部、營銷部、客服中心、前期部、計財部、人事行政部等部門。
從以上數(shù)據(jù)可以看出,CW集團目前人力資源的整體狀況是高學歷人刁‘集中在高層領導中(部分學歷為研修班取得的),年輕的員工比較多,這樣的人員結構會造成員工的離職率比較高,反映到績效管理上,怎么來用這一手段留住公司所需要的人刁,做到將目標績效管理用于提升員工的工作能力并使員工在企業(yè)中能夠得到發(fā)展。CW集團現(xiàn)有人力資源管理實行二級管理體系,即子公司除公司負責人以外的員工人力資源工作由子公司對應人事部門進行,集團總部人力資源部負責集團總部管理人員以及子公司負責人的人力資源工作,包括招聘、培訓、績效考核、基礎人事,同時對下屬子公司的人事政策、制度提供指導,保持集團和子公司人事政策的一致性。整體來講,CW集團的人力資源管理尚處在由傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理與開發(fā)過渡階段,基礎工作薄弱,人力資源管理體系不夠完善。公司于2000年將過去的人事部門改成了“人力資源部”,這一方面表明人力資源管理正日益受到企業(yè)領導的關注,但是另一方面卻仍沿用傳統(tǒng)的勞動人事管理,其管理思想沒有根本變化,管理上注重的是“安置人’,,管理的目的是“控制人”,把員工視為一種“工具”,關注的是成本、使用和控制,忽視了對員工的積極性、創(chuàng)造性的開發(fā)和系統(tǒng)管理。在人力資源幾個模塊中的操作上也不夠合理:一是崗位工作分析不科學。工作分析是開展人力資源管理工作的基礎,是人力資源管理的平臺。公司應在建立起科學的組織機構和業(yè)務流程的基礎上,根據(jù)生產經(jīng)營的實際需要進行科學的工作分析與職位設計,合理設置崗位并進行規(guī)范的分析描述,確定各個崗位的工作職責。公司于2004年編寫了崗位說明書,但崗位說明書的編寫過程中,即沒有進行相應的工作調查,也沒有進行崗位需求分析,而是將現(xiàn)有員工現(xiàn)有的工作內容按照固定的格式描述下來,就行成了所謂的崗位說明書。這種形似I(lJ非神似的崗位說明書對人力資源管理的其他工作基本沒有指導作用。二是招聘工作缺少前瞻性。由于房地產企業(yè)的人員流動性較一般企業(yè)要大得多,所以招聘工作往往會成為人力資源部的重頭戲。公司的招聘與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展不夠吻合,缺少長遠的人才培養(yǎng)體系。招聘需求不是根據(jù)崗位分析的結果,而是根據(jù)公司員工工作的疲憊程度和空缺崗位來決定什么時候招聘、多少數(shù)量等。人員顫選的指導思想不是根據(jù)崗位的需求尋找最合適的,而是經(jīng)常為“補缺”而應急招人,結果許多優(yōu)秀的人才來了以后不能在合適的崗位發(fā)揮作用,很快就流失了。
三是培訓的目的性不強。公司領導和人力資源部己經(jīng)意識到了培訓工作的重要性,在公司開展了一些培訓工作,但培訓的效果并不好。公司目前的培訓工作還處于初級階段,沒有建立起一套科學的培訓體系,培訓開始階段沒有進行培訓需求分析,培訓對象的確定是由領導說了算,培訓停留在短期行為,沒有一個長期的培U}}計劃,培訓的方式單一,只用過兩種方式:一種方式就是集中組織聽外請的老師的講座,另一種方式就是參加培訓機構組織的課程。
四是薪資與員工績效關聯(lián)度不夠。員工的薪資主要由月度薪資和年終獎兩部分組成,而月度工資包括基本工資和考核工資兩部分,根據(jù)員工在公司的職務定級,相同級別的職務不管其崗位是否有差別工資是相同的。在實際考核工資的發(fā)放中幾乎是全部全額發(fā)放的,因此,所謂的績效工資實際上沒用任何意義。
第五,績效管理方面:本文在下一節(jié)將詳細介紹,這里不再重復。從上述現(xiàn)狀可以看到,Cw集團的人力資源管理工作己經(jīng)在許多環(huán)節(jié)展開,但水平比較低下,相互之間沒有聯(lián)系,缺乏一套完善的人力資源管理體系將各個模塊工作聯(lián)系起來,同時,每個模塊的工作不規(guī)范,缺乏具體的制度流程進行指導。
3.1.4CW集團人力資源管理戰(zhàn)略
人力資源戰(zhàn)略必須以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略為指導,企業(yè)戰(zhàn)略是制定人力資源戰(zhàn)略的前提和基礎,企業(yè)應根據(jù)總體戰(zhàn)略的要求,確定一定時期人力資源開發(fā)利用的總目標、總美國著名管理學家伊查克·麥迪思提出在《企業(yè)生命周期》一書中,對企業(yè)的生命歷程及其面臨的問題進行了詳細論述,他將企業(yè)生命周期劃分為三個階段:成長階段、盛年階段、老化階段。結合中國企業(yè)的實際情況及人力資源管理的需要,筆者將企業(yè)生命周期劃分為四個階段:初創(chuàng)階段、成長階段、成熟階段和老化階段。根據(jù)前文對CW集團概況的介紹,可以看出公司目前的特征主要表現(xiàn)為:經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,開發(fā)項目不斷擴展并快速增長,各種資源全面緊張;企業(yè)組織形態(tài)走向正規(guī)化,機構相對完善,企業(yè)規(guī)章制度開始不斷建立和健全,企業(yè)文化逐漸形成;企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的個人作用需要開始弱化更多地擔當起領導者和管理者的角色,職業(yè)經(jīng)理人需要開始進入企業(yè)并發(fā)揮關鍵作用。可以看出,CW集團目前正處于快速成長階段,為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,在這一時期,企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重點是:確保企業(yè)快速發(fā)展對人力資源數(shù)量和質量的需要;完善培訓、績效管理和薪酬機制,充分調動全體員工的工作激情,加速企業(yè)發(fā)展;建立規(guī)范的人力資源管理體系,使企業(yè)人力資源管理工作逐步走上制度化的軌道。南京理工大學碩士學位論文CW房地產集團績效管理州}究為順利實現(xiàn)企業(yè)該階段的人力資源戰(zhàn)略重點,企業(yè)人力資源管理工作的主要策略是:進行人力資源需求預測,制定人力資源規(guī)劃。成長階段企業(yè)人力資源要求數(shù)量多,而且要得急,要求拿來即用,為應對這種情況,企業(yè)人力資源管理要具有一定的前瞻性,通過人力資源需求預測,制定人力資源規(guī)劃可以較好地解決這一問題;開展工作分析,建立崗位規(guī)范標準,為企業(yè)人力資源的規(guī)范化管理奠定基礎;通過與人力資源市場建立廣泛而靈活的聯(lián)系,通過多種渠道及時獲取企業(yè)所需要的人力資源;通過不斷的、多樣化的培訓提高員工的崗位技能和素質,滿足企業(yè)發(fā)展需要;完善企業(yè)人力資源管理制度,特別是培訓制度、績效管理和薪酬激勵制度,充分調動廣大員工的工作積極性,保證企業(yè)快速發(fā)展。應當指出的是,在這個階段,特別是剛開始,企業(yè)人力資源管理工作會面臨很大的壓力,主要表現(xiàn)為工作量和工作難度迅速增加。企業(yè)人力資源管理部門的工作質量成了影響企業(yè)快速發(fā)展的關鍵之一。因此,要完成好這一階段的工作,人力資源管理部門自身的建設也必須同步進行,甚至要優(yōu)先考慮。
3.2CW集團績效管理概況
3.2.1CW集團現(xiàn)有績效管理實施辦法
房地產行業(yè)屬資金密集型行業(yè),房地產企業(yè)最大的風險來自于資金管理。因利潤低而破產的房地產企業(yè)很少,大部分破產的企業(yè)是因為資金管理出現(xiàn)問題,導致資金鏈斷裂。所以,很多房地產企業(yè)都非常重視資金管理能力的打造,以確保企業(yè)資金鏈的安全。房地產開發(fā)企業(yè)的資金預算管理主要包括以下幾個方面。
一、資金預算的編制
開發(fā)企業(yè)資金預算管理的關鍵點在于企業(yè)現(xiàn)金流和開發(fā)項目數(shù)量、開發(fā)進度的精準匹配和銜接。企業(yè)應通過不同的資金預算形式,將開發(fā)項目不同階段的資金流與企業(yè)非項目資金流進行統(tǒng)籌計劃和平衡,為合理調配和使用資金服務。房地產企業(yè)的開發(fā)項目處在的不同階段,需要編制的資金預算有較大的區(qū)別,具體包括:
1.項目拓展階段
在項目拓展階段的可行性論證分析環(huán)節(jié),項目拓展部門應組織策劃、研發(fā)、財務、工程等部門,對開發(fā)項目的定位、投資總額、分期投入資金的時間、投資節(jié)奏和投資金額等進行測算,在此基礎上編制《項目投資匡算》和《項目啟動資金預算》。根據(jù)項目需要投入的啟動資金,以及企業(yè)自身可動用的資金存量來決定是否投資該項目。項目所需啟動資金金額與企業(yè)的項目開發(fā)模式,工程款支付方式有很大的關系。通常情況下,項目的啟動資金主要包括土地款、土地取得相關稅費和項目前期費用。
2.項目開發(fā)計劃制定階段
企業(yè)已取得的項目在開發(fā)計劃制定后,應立即組織對項目開發(fā)周期內的現(xiàn)金流量進行測算,并編制《項目資金流量預算》。項目開發(fā)計劃和項目投資匡算是編制項目資金流量預算的基礎資料,同時還需要公司明確項目的各項采購付款政策。項目資金流量預算完整反映了項目在全開發(fā)周期內各關鍵開發(fā)節(jié)點的現(xiàn)金流量情況,能夠幫助企業(yè)提前預判現(xiàn)金流量能否實現(xiàn)平衡。同時,通過該預算的編制,能夠為企業(yè)調整項目開發(fā)計劃和項目投資匡算提供決策依據(jù)。《項目資金流量預算》最好按季度反映,也可按月反映。如果按月反映,則對企業(yè)的基礎資料要求很細,對企業(yè)的計劃管理水平要求較高,否則會大大降低預算的準確度。
項目資金流量預算并非一成不變,當公司調整了項目開發(fā)計劃,或者項目投資匡算進行了調整,如遇到原材料價格上漲,項目重大設計方案變更等,項目的現(xiàn)金流量預算應進行相應的動態(tài)調整。此外,如果企業(yè)的采購付款政策發(fā)生了變化,資金流量預算也應進行調整。
3.項目開發(fā)階段
對于多項目運作的房地產開發(fā)企業(yè),在項目開發(fā)階段應按季度或月度編制具體的資金執(zhí)行預算。項目資金流量預算反映的是單一項目開發(fā)全周期的完整現(xiàn)金流量,它并未包括公司除該項目以外的其他項目的現(xiàn)金流,也未反映公司層面的資金收付,如對外融資、往來款項劃轉、公司管理費用等。
對同時進行多項目運作的房地產企業(yè)來說,公司短期內的資金能否在各開發(fā)項目和公司之間進行統(tǒng)籌協(xié)調,需要通過編制具體的資金執(zhí)行預算來平衡。因此,編制短期公司整體的資金執(zhí)行預算,既能夠解決項目資金流量預算和其他長期預算準確度不高的問題,又能為公司短期資金收付,以及資金使用情況的考核提供直接的依據(jù)。它是房地產開發(fā)企業(yè)應該高度重視的預算。
資金執(zhí)行預算編制的周期可以為季、月或周。如果采用季度編制方式,最好在月度進行調整和修訂,以提高執(zhí)行預算的準確度。按月度編制執(zhí)行預算相對來說比較科學和合理,既保證了預算相對比較準確,又避免因預算期過短導致企業(yè)各部門整天陷于預算之中,從而產生對預算管理的逆反心理。
二、資金預算的執(zhí)行與控制
資金預算特別是執(zhí)行預算編制完成后,各部門在進行具體的資金收付時,應以預算作為實施的依據(jù)。財務部門在審核資金支付時,除了審核憑據(jù)是否規(guī)范、是否符合合同約定付款條件外,還應將資金預算作為控制的依據(jù),設置預算審核環(huán)節(jié),重點審核該筆支付是否符合預算。對符合資金預算的款項,及時安排支付;對不符合資金預算的款項,包括無此預算的款項,以及實際支付金額大于預算金額的款項,應先與承辦部門進行溝通,確定能否延期支付或不予以支付。如確需支付,則應作為預算外支出,履行特殊的審批程序。
三、預算分析調整
房地產開發(fā)企業(yè)應當建立資金預算執(zhí)行情況的動態(tài)反映體系。通過對預算執(zhí)行情況的動態(tài)反映,財務部門才能準確審核款項支付是否符合預算,為預算控制提供及時和準確的信息,同時為預算分析提供基礎信息。
由于房地產項目開發(fā)周期長,在開發(fā)過程中還受到國家宏觀調控、市場變化等諸多因素影響,這些因素的變化都會導致原先編制的資金預算不準確。因此,在預算執(zhí)行過程中,企業(yè)還應建立預算調整制度,對臨時發(fā)生的、影響企業(yè)經(jīng)營管理的重大事項對預算的影響進行調整,以提高預算的準確度。
四、預算考評
房地產行業(yè)有著資金密集、管理密集、生產開發(fā)周期長、生產環(huán)節(jié)多而復雜等特點,同時受宏觀調控、市場競爭等多種因素制約,存在較多的不確定性和較高的風險。而計劃是企業(yè)管理中一項重要職能,是一個企業(yè)長期戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化。它通過對企業(yè)未來行動或活動的安排,以及對未來資源的供給與使用的籌劃,指導企業(yè)循序漸進地實現(xiàn)既定目標。其本質就是要在降低企業(yè)資源配置過程中的不確定性的同時,使企業(yè)適應不斷變化中的內外部環(huán)境。因此,計劃管理在房地產開發(fā)過程中顯得尤其重要。
二、計劃管理工作主要面臨的問題及解決辦法
由于房地產開發(fā)環(huán)節(jié)受外部產業(yè)、金融、土地等相關政策,甚至自然條件、氣候等因素影響較大,很多企業(yè)普遍產生了“計劃無用”、“計劃趕不上變化”的思想觀念。然而,房地產開發(fā)環(huán)境的多變性和不確定性恰恰反映出計劃的重要性,沒有計劃何談變化?在沒有計劃前提下的變化將無一例外地陷入自由主義的陷阱,結果可想而知:項目進度延期、成本嚴重超支、質量問題層出不窮,最終導致客戶投訴率居高不下,經(jīng)營業(yè)績和品牌形象嚴重受損。
那么什么是致使計劃準確率不高的主要原因呢?又該如何克服呢?核心癥結及解決辦法有以下幾點:
問題一:領導戰(zhàn)略定位。有些企業(yè)領導的志向高遠,急迫地想在短時間內完成各項工作,定指標、定計劃脫離企業(yè)實際情況,做不可為而為之之事。
解決辦法:領導應該調整心態(tài),做切合實際的務實戰(zhàn)略。
問題二:計劃沒有考核。有些企業(yè)計劃管理體系做的十分漂亮,但沒有相應的考核與激勵機制,計劃執(zhí)行無人監(jiān)督,結果員工工作熱情不高,企業(yè)士氣不足,執(zhí)行力不強,決策事項實施效果不佳,計劃自然得不到有力執(zhí)行。
解決辦法:員工的工作需要考核,即使是最簡單的“印象”評分,也是有必要的,否則會造成獎懶罰勤的后果。
問題三:授權度不夠。企業(yè)內部管控環(huán)節(jié)過多,一個小小的決策都需要四、五個環(huán)節(jié),審批程序過于繁雜,決策效率低下。同時,各審批環(huán)節(jié)也往往是走過場、流于形式,最終還是誰職位高聽誰的,合理化建議少,決策質量不高。
解決辦法:審批環(huán)節(jié)過多,實際上是拉領導下水,讓領導背黑鍋,不愿承擔任何責任。管理環(huán)節(jié)一般不要超過三、四個,將權利和責任同時下放,充分調動各級管理人員的積極性。
問題四:專業(yè)度不夠。通常是知道干一件事需要多長時間,但不知道到底要干多少遍才會達到效果,表現(xiàn)在策劃、設計工作等方面,導致營銷、策劃、設計工作常常拖期,與工程管理的矛盾經(jīng)常出現(xiàn)。
解決辦法:加強專業(yè)修煉,引進專業(yè)人才,借助外腦。同時建立數(shù)據(jù)庫,將優(yōu)秀設計策劃成果存儲,方便日后項目借鑒。
問題五:習慣性不夠。企業(yè)內部工作習慣尚未形成,表現(xiàn)在各專業(yè)、各部門工作交接上,專業(yè)習慣是最好的效率。
解決辦法:公司內部工作盡量程序化、流程化。加強企業(yè)行政管理,讓行政管理成為企業(yè)文化和公司作風的轉播載體。
問題六:領導介入度間歇性過深。領導平時管事深度不夠,關鍵時間介入,將前期工作推倒重來,主要表現(xiàn)在策劃、設計、材料設備招標等方面。
解決辦法:向領導多請示多匯報,不要等到最后領導才知道具體情況,同時領導應適當放權。
問題七:組織架構配置度不夠。各部門責、權分工不夠清晰,出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象,導致專業(yè)溝通出現(xiàn)困難。
解決辦法:明確分工、責任、權限。
問題八:外部環(huán)境復雜,各方面關系難以協(xié)調。政府主管部門,特別是方案確定之前,不可控制因素太多。
解決辦法:做大做強優(yōu)勢區(qū)域,提升資源使用效率,提高風險預控能力。
問題九:各專業(yè)人員對于全局經(jīng)營問題并不關心,對項目整體流程關注度不夠,不甚了解,只關心其個人業(yè)務,致使部門交叉工作矛盾多,影響進度。
解決辦法:將公司總體業(yè)績與每位員工考核掛鉤,帶動員工主動為企業(yè)發(fā)展著想。同時,培訓員工熟悉整個開發(fā)流程,與其它部門銜接工作要勤于溝通,為下游部門工作創(chuàng)造便利條件。
問題十:計劃過細和過粗是兩種常見的極端,這兩種情況往往都會給計劃執(zhí)行帶來困難。太細,計劃難以完成,只要有一項計劃不能按時完成,將導致整個計劃的改變。太粗,部門間工作不能實現(xiàn)完全咬合,不利于工作協(xié)同推進。
解決辦法:計劃編制要明確關鍵節(jié)點,要將不可控的工作內容、工作難點、部門間交叉工作等納入關鍵節(jié)點范疇。同時,計劃的時間要求不應是一個時間點,而應為時間段,方便計劃調整,也方便考核。
三、制定合理的計劃管理體系
計劃管理體系是通過市場分析,設立相應目標,再制定工作計劃,進而完成工作任務,并對執(zhí)行過程和結果進行跟蹤反饋,最終對計劃進行不斷調整的過程。這一過程不斷循環(huán),才能使執(zhí)行更加有力,從而保證目標的實現(xiàn)。
1、編制合理計劃
根據(jù)階段性的不同,項目計劃編制可以分為兩個層次:
一、項目全周期計劃:是項目整個開發(fā)周期的總體計劃,內含公司決策層重點關注的節(jié)點,是公司管控項目生產經(jīng)營目標的工具。
二、年度、半年計劃、階段性計劃、月度計劃:是不同階段對項目全周期計劃的分解、調整。
其中項目全周期計劃以關鍵節(jié)點為主線進行制定,各項目情況不同,關鍵節(jié)點存在差異。關鍵節(jié)點主要包含以下幾點內容:
不可控的工作內容,如某些需多次協(xié)調的手續(xù)辦理工作。
項目難點,如項目開發(fā)過程中開展難度較大的工作。
多部門協(xié)同的工作內容,如跨部門及部門間銜接的工作。
項目主要經(jīng)營目標。
年度(半年度)計劃內容包括生產計劃(開竣工時間及各階段形象進度)、資金計劃(包括資金流入和流出)、報建計劃(以關鍵節(jié)點計劃為基礎細化)。
為保證項目年度、半年度計劃實施,根據(jù)實際需要情況,公司不定期地針對各項目重點工作進展情況召開相關會議,運營管理部門根據(jù)會議決議內容,牽頭組織對重點工作進行階段性計劃的編制,項目部(公司)、各部門對階段性計劃提出修改意見,對存在爭議的問題,召開專題討論會予以定奪,最終形成階段性計劃。
根據(jù)項目全周期計劃、年度、半年度計劃、階段性計劃的要求,項目部(公司)、各部門進行細化分解,編制項目月度計劃。
2、各級計劃的設定與下達
第一步:分析市場環(huán)境并結合公司戰(zhàn)略,以及項目部(公司)、各部門對項目各項工作的安排,編制項目全周期計劃。
第二步:按項目全周期計劃的要求,項目部(公司)、各部門對項目全周期計劃進行細化、分解,編制年度、半年度、季度計劃。按公司整體要求對各項目計劃做出必要調整,形成公司年度、半年度計劃。
第三步:為保證年度、半年度計劃中各項目的工作按時實施,視實際工作需要,對重點工作進行階段性計劃的編制。
第四步:根據(jù)上述計劃的要求,項目部(公司)、各部門進行細化分解,編制月度計劃。公司統(tǒng)一進行溝通、修改,形成公司月度計劃。
3、計劃的執(zhí)行
計劃管理制度和體系是比較容易建立的,計劃做的好的企業(yè)比比皆是,但是計劃最后實行,目標落地的企業(yè)卻屈指可數(shù)。原因很多,如:計劃本身不夠精細、系統(tǒng);領導信任度不夠;不夠專業(yè);授權不明;環(huán)節(jié)太多;資源配置不足;領導戰(zhàn)略眼光;工作介入深度等。但更多的問題在執(zhí)行上,歸根結底就是一句話:計劃沒有得到有效執(zhí)行。那么,計劃如何才能得到有效執(zhí)行?應從以下幾方面著手。
首先,應把計劃的制定狀況和落實情況列入考核指標中。考核是按勞分配的依據(jù),同時也是激勵員工的重要手段。只有將計劃的執(zhí)行情況列入到考核指標中,才能激勵員工積極主動的完成計劃,是計劃得以有效執(zhí)行。
其次,計劃管理必須得到公司領導的大力支持和協(xié)助。我們經(jīng)常討論做計劃的規(guī)則和技巧,卻忽略了公司領導對計劃管理工作態(tài)度的重要性。計劃要想得到很好的執(zhí)行,從計劃編制開始,領導就必須投入足夠的精力,給予充分的重視和指導。計劃的制定絕對不是員工個人的事情,它必須經(jīng)過領導的指導和審核,否則個人計劃很可能與部門、公司目標不一致,甚至相差萬里。領導總是抱怨,自己的話常常被當作“耳旁風”,布置的任務經(jīng)常無疾而終,其實最簡單的辦法就是將其落實到員工計劃中,而不是停留在口頭上。但同時,如果領導只重視計劃編制,對計劃執(zhí)行情況無暇顧及,那么員工更不把計劃當回事了,計劃便成了一紙空文。
最后,長期計劃必須被拆分、細化為短期計劃。年度、季度等計劃執(zhí)行不到位,往往都是因為人的惰性。沒有緊迫感,就沒有動力。重要的事情總被放到最后做,結果不是草草完成,就是最后才發(fā)現(xiàn)由于環(huán)境的變化,以前的計劃早已不合時宜。由于年度、半年度、季度預測時間越長,不確定性越大,可把握性也越差。因此各部門內部應該把公司的年度、季度、階段細化為月度計劃,周計劃,甚至日計劃。這樣,目標任務才能更清晰,可執(zhí)行性才更強,同時便于監(jiān)督、檢查、管理。每周甚至每天都朝著目標前進一步,并不斷總結,目標將最終變成現(xiàn)實。[1]
4、對項目計劃執(zhí)行的監(jiān)控
一個沒有檢查、監(jiān)控的計劃就是表面文章,只會淪為形式。員工對于計劃的疏忽、隨意,絕大部分原因在于管理者沒有給予足夠的重視。只有在一次次的審查、總結中,員工才能真正重視,不斷進步。所以沒有壞的員工,只有壞的制度,因為所有人都有劣根性,而壞的制度會縱容人的劣根性。監(jiān)控過程要不斷追問完成的如何,沒有完成原因何在。追問的過程就是施壓的過程,就是發(fā)現(xiàn)問題,不斷總結進步的過程。在一次次汗流浹背,面紅耳赤,甚至如坐針氈的核對中,員工才能快速成長,企業(yè)決策才能轉化為強有力的執(zhí)行力。在一次次刨根問底、反復核對中,各種隱藏的問題才能被發(fā)現(xiàn),得失才能得以總結。只有在反反復復的監(jiān)控、核對和總結過程之中,才能發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,使工作完成得更好。
我們可以從以下三個重點方面進行監(jiān)控:
(1)對項目關鍵節(jié)點的監(jiān)控。
由于項目開發(fā)周期長,受外界影響因素多,導致節(jié)點實現(xiàn)存在諸多不確定性,致使企業(yè)目標無法實現(xiàn)。因此對關鍵節(jié)點需要進行監(jiān)督、控制。通過對項目關鍵節(jié)點的監(jiān)控,掌握項目的重大進展,為完成項目整體計劃提供保障。
對關鍵節(jié)點的監(jiān)控,不單純是描述各節(jié)點的完成時間,還需要對應該完成但未完成的節(jié)點進行原因解釋和風險分析,并制定后續(xù)行動方案。通過這種監(jiān)控,可以及時了解重點工作中遇到的困難,并及時上報各級領導,召開專題會議尋求最快的解決辦法。
對涉及多部門、跨層級協(xié)同頻繁的關鍵節(jié)點的監(jiān)控。通過這種監(jiān)控手段,及時了解涉及多部門的節(jié)點進程,及時協(xié)調各部門完成節(jié)點過程中出現(xiàn)的時間、進度差異,尋找各部門之間的平衡點,調整局部計劃,推動整體計劃的完成[2]。
(2)對與收入達成相關的關鍵節(jié)點和專項計劃的監(jiān)控。
(3)對受外界政府影響的證件辦理進程管理的監(jiān)控。
對證件辦理進程的監(jiān)控,除了可以隨時了解證件進程外,還可以及時發(fā)現(xiàn)辦理過程中遇到的困難,集中公司的力量,攻克難題。
5、對項目計劃執(zhí)行的反饋
對項目計劃執(zhí)行情況的反饋,從三個不同階段向領導反饋進度,及時匯報階段性成果。
啟動階段:強調前期目標的合理設置,各條職能線目標的確認,并將初步結果提供給公司領導作為決定參考和依據(jù)。
執(zhí)行過程:強調前期確定目標的落地管理,針對項目運營具體執(zhí)行情況,設立關鍵性成果報告、月度運營報告,以此作為信息傳達和會議的必備材料。
收尾階段:站在整個項目運營體系對項目進行收尾階段的整體總評,沉淀項目運營成果,指導優(yōu)化后期運營。
四、協(xié)調計劃管理與績效考核的關系
計劃需要績效管理來驅動,而計劃管理為績效管理提供數(shù)據(jù)支持。計劃管理和績效考核是相互結合、相輔相成的。為什么公司領導硬壓,項目經(jīng)理、各部門雖然心里知道這項任務完成不了,但都默默無語?因為任務和績效考核沒有結合起來。試想,如果領導硬壓,而且壓出來的年度目標是要嚴格考核,項目經(jīng)理會默默接受么?不會。反之,項目經(jīng)理為了完成計劃,而故意將計劃制定得過于寬松,使計劃流于形式,沒有任何約束力。因此,為了嚴肅計劃管理工作,應將計劃管理與績效考核掛鉤。
績效考核應建立有效的獎勵機制與懲罰機制。首先項目全周期及年度計劃等應按照公司正常開發(fā)水平編制,不能完全聽從各部門反映的意見,因為部門都希望把涉及自己的工作計劃安排的越松越好;同時也不能將計劃制定的過于緊迫,過于緊迫的計劃不僅會挫敗員工的積極性,還會是員工產生逆反心理:反正計劃都完不成,愛怎么定就怎么定。其次對于高于正常開發(fā)水平完成的部門及員工要積極予以獎勵和表揚,以提高員工士氣和積極性。對于低于正常水平完成的工作以及給公司帶來嚴重損失的部門及員工,要予以懲罰,已明確計劃的嚴肅性。
計劃管理與績效考核之間的關系也不能太過死板。由于房地產行業(yè)受多種政策制約,并且受諸多政府部門牽制,客觀因素使得計劃無法執(zhí)行的,考核時應予以適當考慮,否則將嚴重影響員工的工作積極性。
2022簡單銷售行業(yè)工作計劃1第一階段:項目開發(fā)前期階段
對公司擬投資項目進行初步考察,掌握基本情況和信息,制訂具體的市場調查計劃,開展正式的房地產市場調研工作,提出項目操作的初步總體思路,對項目入行初步的市場定位,為公司管理層的投資項目決策提供依據(jù)。
一、對項目位置了解
規(guī)劃紅線圖、項目相關的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉;
二、開展房地產市場調查
①市場環(huán)境調查分析
對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經(jīng)濟、人口規(guī)模、土地資源和房地產市場入行考察。
②房地產市場調查分析
對項目所在地的房地產市場供給、需求狀況、價格現(xiàn)狀和趨勢、產品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調查。
三、項目初步定位
根據(jù)相應的市場研究分析后,初步明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等,為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。
四、提出初步的項目操作總體思路。
第二階段:項目開發(fā)階段
跟蹤動態(tài)市場行情,進行競爭樓盤和競爭對手調查、消費者調查,對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析,入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路,提出相應的營銷策略,主要工作:
一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施;
二、制訂階段性的銷售目標和計劃,全程監(jiān)控銷售執(zhí)行情況,及時反饋市場信息、銷售狀況,對反饋的信息加以分析和匯總,適時做出具有針對性的調整;
三、完成銷售,實現(xiàn)公司項目的目標利潤率,提交營銷總結報告。
2022簡單銷售行業(yè)工作計劃2一、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產生。
2、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
二、提高個人綜合素質和工作能力
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。
用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。
并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關于執(zhí)行力不足問題,制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到,高質量的去完成。
關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
2022簡單銷售行業(yè)工作計劃3一、清點貨品,做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量。
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。
并進行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進行調整。
三、管理好員工
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度。
(2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求,做好服裝陳列。
做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質獎勵。
目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;
對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學習提高,增加整體銷售業(yè)績。
2022簡單銷售行業(yè)工作計劃4一、任務分配
本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因8月份,我會組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在__已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
2022簡單銷售行業(yè)工作計劃5一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
第一部分:2013年工作部分。
膠南分公司工作
一、營銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標,做好本職工作,盡力完成領導下達的各項任務。
1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;
3、做好房地產權證辦理工作。截止2011年11月26日,辦理房地產權證160戶左右。
4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年,交2萬抵8萬”的活動,年底在房地產市場充分回暖的基礎上,執(zhí)行漲價策略。
5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作,由廣告公司投資媒體并,畫面我們審定,廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶,比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責,充分發(fā)揮“參謀助手,督促檢查,協(xié)調服務”三個作用,在分公司經(jīng)理的正確領導下,在同事們的大力支持配合下,較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用,為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎。
1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。
2、做好企業(yè)文化建設工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。
3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等。
4、做好與當?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當?shù)赝恋鼐帧⒎慨a管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如2011年9月17日,膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調研的準備工作;11月份,在開發(fā)區(qū)管委會的指導下,組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。
5、領導交辦的其他事宜。比如2011年7月初協(xié)助公司做好2011年凱華公司半年工作會議的籌備工作。
三、工委工作
做好新時期的工委工作,必須樹立“以人為本”的理念,為廣大職工“誠心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事”的宗旨,千方百計把工委工作做細、做深、做實。
1、做好學習工作。做好實時政治和業(yè)務知識的學習;比如在七一建黨節(jié)期間組織學習xx在七一期間的講話;組織多次學習中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。
2、組織活動。在平時工作之余,組織一系列活動,豐富職工的工余生活。
3、解決員工的困難。在下半年,申報一人為公司五幫戶。
四、其他工作
在做好本職工作的同時,盡量幫助和配合其他同事,積極貫徹團隊理念,讓自己多做一些事情,把公司的事情當做自己家里的事情,切實提高自身綜合水平。
1、協(xié)助財務做一些財務類工作,比如納稅申報、銀行業(yè)務等等。
2、領導交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產市場的產品專項調查工作。
青島中鐵凱華公司工作
一、學習
2013年11月26日,赴青島中鐵凱華工作。作為房地產業(yè)從業(yè)人員,我深知應該具備快速適應生活和工作的適應能力,熟悉地塊情況,熟悉西側開工部分,熟悉東側正在報規(guī)劃的地塊。
二、營銷策劃準備工作
1、做好市場調研工作。在前期產品調研的基礎上,分三個版塊(北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域)對萊西房地產市場做更加全面的調查。同時,做好客戶訪問工作,掌握客戶的消費特征,期望值等等,達到知己知彼的目的。
2、做好項目環(huán)境調研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套和swot 分析進行分析。
3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案。公司與中國房地產研究會人居環(huán)境委員會合作,希望借他們的力量,通過“高舉高打”的方式,占領項目推廣的制高點。
4、“新萊西、新南城、新人居”的報告。我們與望城辦事處接洽,希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產業(yè)。
5、銷售前期準備事宜。包含整體vi部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準備和物業(yè)公司等等事宜。
三、項目報批報建工作
1、配合做好東側地塊的前期證件辦理工作
第二部分:個人工作感受
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度,把握不同階段的核心工作。
2、注重對細節(jié)的控制。比如在廣告合作上,對于稿件控制不到位,最后導致無效電話特別多。
3、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上,盡量學習一些關于房地產的經(jīng)濟政策,包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學習本專業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法,結合實際情況,加以運用。
4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人,我們要善待周圍的一切,看到別人的優(yōu)點,謙虛謹慎地向別人學習;互通有無,自己的長處應該與同事分享,達到大家共同成長的目的。
第三部分:2014年工作計劃。
1、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
關于銷售個人工作計劃范文1
在已過去的某年里,做為一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延,房地產市場大落大起,整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)制定20某年房地產銷售個人工作計劃。
一、加強自身業(yè)務能力訓練。在20某年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現(xiàn)20某年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質。確保自己在20某年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20某年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調控政策,應該如何應對以確保實現(xiàn)20某年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。我在20某年的房產銷售工作重點是某x公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20某年的銷售經(jīng)驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關的專業(yè)知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
關于銷售個人工作計劃范文2
一、目前的醫(yī)藥市場情況
目前,全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,但只是一個剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強,才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,但我們應該有一個明確的發(fā)展方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產品上,不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價格極低,這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插,各自做各自的業(yè)務,業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面,在同等比例條件下,利潤和銷貨數(shù)量是成正比的,也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、工作總結
自從做業(yè)務以來負責某x和某x地區(qū),可以說某x和某x把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我,對我有相當大的期望,可是對于我來說卻是一個相當大的考驗,在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中,自己對自己都不是很滿意,首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在某年的工作中首先要改進的。
某年,新的開端,某x既然把五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出下了很大的決心,因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
結合以上的想法,下面是我今年對自己的要求:
1、每月要增加至少15個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結,看看自己有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
并及時和內勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度,但是對有一些客戶提出的無理要求上,決不能在低三下氣。
要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。
擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區(qū)業(yè)務和內勤進行交流,有團隊意識,這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方式方法。
才能不斷增長業(yè)務技能。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向其他的業(yè)務員探討,研究客戶心理,共同努力克服,為自己開創(chuàng)一片新的天空,為公司做出自己最大的貢獻。
關于銷售個人工作計劃范文3
某年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我某區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。某年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標
至某年12月31日,某區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(某年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類
根據(jù)某年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我07年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
某年,將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產品,配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
在某年的工作中,預計主要完成工作內容
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;
負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調,保證產品的正常發(fā)貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;
并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控。
如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責。
關于銷售個人工作計劃范文4
我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間,因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難,但我沒有氣餒,積極向領導請示,向同事探討。于是,也完成了一定的業(yè)績。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展2018年度的工作。現(xiàn)制定汽車銷售工作計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,維系好關系也是2018年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1:每月要增加一個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我的年度銷售工作計劃,工作中不管再遇到何種困難,我同樣會第一時間向領導請示,向有經(jīng)驗的同事學習,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
關于銷售個人工作計劃范文5
經(jīng)過以往的工作經(jīng)驗,我對房地產銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結去年展望今年,根據(jù)自身的實際情況,特做出某年具體的工作計劃。
一、業(yè)務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經(jīng)驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
房地產年會發(fā)言稿一
尊敬的各位領導,各位企業(yè)家,各位嘉賓:
很高興在此與各位歡聚一堂,分享我們過去一年的收獲和喜悅,共同展望我們正在開創(chuàng)的__!
我們很榮幸的邀請到政府相關部門領導、__等合作伙伴,_、_等供應商代表及__的員工家屬代表、親朋好友。在此,我代表__全體員工并以我個人的名義對各位的到來表示熱烈的歡迎!向長期關心和支持我們的各界朋友表示誠摯的謝意!向獲獎的優(yōu)秀員工和供應商表示衷心的祝賀!向默默無聞、不離不棄、風雨與共的支持、期待和鼓勵我們的家人、親朋致以崇高的敬意!
我們一起走過的__年,留下了太多的記憶和感慨。
__年是__在創(chuàng)業(yè)歷程中初具雛形、羽翼漸豐前驚心動魄、濃墨重彩、全力以赴的一年。
去年的同一場合,我們?yōu)開_年提出了“順勢飛奔,大干、實干、巧干,構建更高、更堅實的創(chuàng)業(yè)舞臺”的年度目標和方針。
現(xiàn)在來看,在__年我們基本實現(xiàn)了覆蓋_核心商圈、輻射東莞、布點重慶的網(wǎng)店拓展目標,達到了營業(yè)規(guī)模、團隊力量、盈利能力翻番的預期效果。在9月份以前,公司整體保持了良好、快速的增長勢頭,連續(xù)多月刷新月度總營收及單店營收的記錄,并打出了連開十店的拓展。同時我們對內部管理及組織機構也進行了有效的優(yōu)化、創(chuàng)新和疏理,加強了后臺職能管控和服務支持力度,提升了前臺區(qū)域、門店的整體運營作戰(zhàn)水平。
全年我們不但加大了新店的投入,上線了epr系統(tǒng),改造了部分高端門店,成型了新一代門店的品牌形象。同時,我們還積極參加玉樹公益賑災等社會公益活動。
通過全面的規(guī)劃,公司在__年變更升級了公司名稱,從“_市__商貿有限公司”蛻變提升為一個初具雛形、初具規(guī)模的“_市__商業(yè)連鎖有限公司”。相信,這是我們正式邁出商業(yè)連鎖行業(yè)的關鍵一步,也是我們開創(chuàng)生活家居行業(yè)堅實的一步。
總體來講,在__年,我們基本上堅持了“全力以赴的大干、腳踏實地的實干、精心籌劃的巧干,更不乏日以繼夜的苦干!”達到了“鍛煉隊伍、提升管理、成熟商業(yè)模式、促進營銷創(chuàng)新”的目的,實現(xiàn)了公司經(jīng)營格局和品牌影響力整體提升的年度目標。
當然,__年仍然有很多的不足和遺憾。
在下半年,不期而至的cpi上漲帶來的消費市場委縮,房地產市場的宏觀調控,工業(yè)原材料上漲、采購成本上升、毛利空間縮水、員工薪水預期提升、人員規(guī)模擴充困難,客觀地影響了我們下半年發(fā)展的速度和業(yè)績水平,預期的“十一”和秋冬旺季沒有如期而至,為我們的庫存積壓和資金周轉帶來一定的困難。
在此,我要真誠的感謝各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信過去的每一次付出、包容都會成為今后我們共度時艱、精誠合作、共贏未來的基石和力量的源泉。__年我們更加深刻的理解“誠信、互利、開創(chuàng)、共贏”的合作理念,讓我們收獲了越來越多的支持和信任。
眾所周知,__年的春節(jié)就像所有的春天一樣,萬物復蘇,春暖花開,這也是我們____新財年全新的開始。
在__年1月份,我們又一次刷新了新紀錄,再次站上了新臺階,開始我們新一年的征程,我們把這一年確定為“質量、效益、管理”主題年。
今年,我們將按照從_逐步推向一線城市、滲透二線城市和立足核心商圈、覆蓋次中心商圈、滲透成熟社區(qū)的雙通道區(qū)域和網(wǎng)點發(fā)展模式,加大拓展力度,將經(jīng)營規(guī)模在__年的基礎上整體提升一倍,實現(xiàn)業(yè)績的倍增。
房地產年會發(fā)言稿二
各位股東、各位員工:
大家好!
在新的一年里,我們要抓住機遇,把握當前房地產發(fā)展的良好勢頭,利用項目所處的優(yōu)勢環(huán)境,挖掘資源,整合資源,集中精力打造公司的形象工程。我們要清楚認識到,只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭,能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭,實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,工作再上新臺階,將是對我們工作的嚴竣考驗。為此,公司特提出20_年工作計劃如下:
一、加強公司內部管理,提高工作效率
要進一步改革和完善公司的管理體制和經(jīng)營機制,切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平,挖掘每個員工的潛力,加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,加強內部管理及外部溝通協(xié)調,使公司日常工作更加有序,更加有效。公司是一個團隊,在這個團隊中,或負責人要承擔好分工協(xié)調的任務,發(fā)揮各人的優(yōu)勢,使每個人都能心情愉悅、高效率地工作。而對于團隊中的每一個人來講,要認真對等自己的工作,明白自己在團隊中的位置,清楚自己在工作中的環(huán)節(jié)作用,與團隊中的人員多交流,多溝通,做好自己的工作,同時協(xié)助別人完成工作,營造良好的工作氛圍
二、強化工作措施,強力推進項目建設
今年,我們公司要將祥寧項目作為公司的形象工程來打造,全力以赴抓好項目的建設。在加快推進工程進度的同時,要確保工程質和安全,加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理,保證項目高質、高效
按計劃推進。一是加強組織協(xié)調,指派專人進駐工地,積極加強與設計、施工、監(jiān)理等單位的協(xié)調和配合,及時解決施工過程中出現(xiàn)的問題和困難。二是實行每月調度制度,由工程建設工作領導小組每月開項目調度會,聽取工地負責人匯報工程進度,安排部署下一月工作。三是加強工程建設管理,嚴格執(zhí)行項目法人責任制、工程監(jiān)理制、施工合同制、工程質量終身負責等建設管理制度,加強對工程組織、資金、投資、進度和質量管理。四是落實勞動安全防護措施,要求施工單位嚴格遵守工程建設安全生產有關管理規(guī)定,嚴格按安全標準組織施工,加強監(jiān)督檢查,采取必要的安全防護措施,嚴格操作規(guī)范,消除事故隱患,確保生產安全。五是實行全過程跟蹤監(jiān)督,由相關工作人員組成項目建設督查小組,對項目建設的監(jiān)理、工程質量、工期進度、財務管理等每一個環(huán)節(jié)實行全過程監(jiān)督和檢查。六是完善工程建設資料,建設單位、施工單位、監(jiān)理單位明確專人負責各項資料的收集整理工作,保證資料的真實性、安全性和完整性,并及時歸檔管理。
三、真誠服務,確保完成年度銷售任務演講稿
樓盤銷售中心作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,員工的一言一行代表了一個企業(yè)的形象,所以要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上還要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。一是要針對當前昭平住房市場供求的實際,積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺、報紙等多種形式進行宣傳,開展各種促銷活動,宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質的售后服務,提高知名度和美譽度。二是要加強和做好市場調研,制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及招商隊伍,加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓,加大銷售及招商工作力度,保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。三是以誠信、熱情、耐心、細致的服務理念展開工作,要對各個客戶及商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,及時跟蹤做好服務工作,扎實有效推進樓盤銷售工作。
我相信,只要大家?guī)еで槿スぷ鳎瑤е鴲坌娜シ瞰I,在不遠的將來,所有與_縣_房地產有限公司共同奮斗過的人,都會帶著驕傲去回味每一個我們共同打拼的日子,自豪的說:我們經(jīng)歷了_房地產有限公司從起步邁向騰飛的新航程。
各位股東,各位員工,滿載著收獲的20_年即將過去,充滿希望的20_年信步向我們走來,在新的一年里,光榮和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團結起來,把握機遇、攜手并肩,求真務實,銳意進取,大膽創(chuàng)新,迎難而上,力爭盡快實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標,共創(chuàng)20_事業(yè)新的輝煌!
最后,恭祝大家新春快樂、身體健康、心想事成、闔家幸福!
房地產年會發(fā)言稿三
尊敬的各位領導,各位企業(yè)家,各位嘉賓:
今天,房地產協(xié)會全體成員齊聚一堂,共同回顧不平凡的20_年,一起展望充滿希望的20_年。借此機會,我代表市委對大會的勝利召開和當選的新一屆房協(xié)領導班子表示熱烈的祝賀,對大家在過去一年為房地產業(yè)的加快發(fā)展所作出的積極努力表示崇高的敬意!
20_年,面對復雜嚴峻的經(jīng)濟形勢和樓市調控政策,房地產開發(fā)企業(yè)牢牢把握穩(wěn)中求進、做大總量、提升質量的基調,沉著應對,順應市場規(guī)律,大力推進項目建設,積極開展房產營銷,有力促進房地產持續(xù)健康發(fā)展,取得了顯著成績。全縣房地產開發(fā)投資、商品房供應和銷售的增速達到歷史新高。可以說,房地產行業(yè)在20_年打了一個漂亮仗,交了一份令人振奮的答卷。
眾所周知,在經(jīng)濟趨緊、政策加壓的大背景下,要想保持已有成績實屬不易,要實現(xiàn)高速增長就更加艱難。但過去一年的實踐證明,只要zf部門不斷改善政務服務、優(yōu)化投資軟環(huán)境,及時為項目建設和銷售協(xié)調處理實際困難和問題,開發(fā)企業(yè)守規(guī)矩、講誠信,就能夠在復雜嚴峻的形勢下攻堅克難、創(chuàng)新突破。所以,20_年很不平凡,既為我們今年的發(fā)展奠定了堅實基礎,也為我們今年努力實現(xiàn)房地產持續(xù)健康發(fā)展積累了寶貴經(jīng)驗。
20_年,房地產調控趨勢延續(xù),以緩慢調控為主。對房地產市場而言,房地產發(fā)展的良好態(tài)勢仍將持續(xù),區(qū)域城鎮(zhèn)化將為房地產發(fā)展提供持久動力。目前,我們的城鎮(zhèn)化率較低,相對全國平均水平差距很大。但是,這種差距也讓我們看到了發(fā)展的前景。未來5到10年,我們的城鎮(zhèn)化率必須每年提升2至3個百分點,每年要有10至15萬農民轉化為市民,未來幾年將是我們城鎮(zhèn)化的主升浪潮期。所以,房地產開發(fā)企業(yè)要順應趨勢,趁潮而上。
下一步,我將繼續(xù)堅持生態(tài)城市建設目標,加快新型城鎮(zhèn)化建設。隨著多條高速公路的通車,區(qū)域通達性大大增強,今年將全力促成城際輕軌開工建設,為我們更好融入核心經(jīng)濟區(qū)和加快城鎮(zhèn)化進程打牢基礎。同時,重點城鎮(zhèn)的發(fā)展、城市新區(qū)建設、“城中村”改造、大學城建設、古鎮(zhèn)開發(fā)等,將有力擴大消費,增加剛性需求。
中圖分類號:F293.33 文獻標識碼:A
國內經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及城鎮(zhèn)化進程加速了房地產的井噴式的發(fā)展,房地產毫無疑問已成為國內的主要產業(yè)之一。高速的發(fā)展也帶來了一系列的問題,而這些問題都可以歸結為企業(yè)管理不到位所致,而工程管理在房地產開發(fā)過程中起著舉足輕重的作用,因此,做好房地產工程管理對地產開發(fā)企業(yè)來說具有十分重要的意義。
一、房地產工程管理的主要內容
開發(fā)商進行房地產投資的終極目標是為了賣給業(yè)主從而獲得盈利。所以要牢牢把握野豬的心思,激發(fā)他們的購買欲望,是開發(fā)商的首要任務。要做到這一點,我們必須開始從以下房地產項目管理的主要內容入手。
1、規(guī)劃管理:俗話說“磨刀不誤砍柴工”,在項目開工前,進行總體規(guī)劃管理是關鍵的一步。在這個階段,必須仔細謹慎,能夠制定具體的項目實施計劃。在這個階段,最忌諱的是盡快開始和縮短時間的早期階段的規(guī)劃,導致后期正常工作,浪費時間和金錢。這將直接導致建筑物的綜合成本增加,業(yè)主將缺乏更多的購買意愿。
2、設計管理:房地產項目在開始正式的施工之前需要做好前期設計的準備工作。因此,房地產項目的設計具有很重要的地位,好的設計也將吸引更多的業(yè)主買房。設計方案的好壞,直接反映出實施項目管理的質量。好的設計,不僅可以擴大知名度的設計師,也將促進所有人的購買欲望,更在社會產生良好的社會效益和經(jīng)濟效益,可以說是一應俱全。
3、開發(fā)管理:開發(fā)管理階段是房地產工程管理最關鍵的一環(huán)。在這個階段,開發(fā)人員需要對現(xiàn)場條件進行調查和驗證,之后還要制定一個嚴格的開發(fā)計劃,保證項目順利進行。在這個階段,業(yè)主最關心的房價將很快確定下來,只要在以后的施工階段沒有太多的事故發(fā)生,價格不會有太大波動。因此,這一階段也是所有業(yè)主的最關注的階段。
4、施工管理:房地產項目,由于建設時間長,范圍廣泛,所以在實際的施工過程有一定的困難。在施工管理階段,一定要秉持公開的原則,嚴格遵守國家有關法律、法規(guī),保證建設的高質量。只有這樣,房地產開發(fā)項目才能獲得支持,企業(yè)將在激烈的競爭中取勝,獲得更大的經(jīng)濟效益。
二、房地產開發(fā)項目工程管理策劃分析
1、確定組織架構
項目組織結構是指各種元素以及它們之間的關系,主要包括項目單位構成,功能設置和權力和責任之間的關系,等等,所以組織結構是整個項目實施的靈魂。組織結構可以使用組織結構圖表來描述,通常線性組織結構是一種常用的建設項目管理模式,這種模式以避免影響項目的矛盾進行操作指令。根據(jù)項目的建設過程中,在項目的實施計劃和項目決策階段、項目早期階段(主要是申請建設和審批工作)、項目設計階段、項目招投標階段、項目施工階段、工程竣工驗收和總結評價階段。根據(jù)工作的階段,應該設立特別管理部門監(jiān)督和控制相關的單位。
2、項目管理工作內容分解
(1)前期及報建(批)管理。主要管理工作內容為:環(huán)境調查、分析項目的詳細計劃,編寫可行性研究報告,可行性研究分析和規(guī)劃;準備項目報告建立整體概念,明確的法律問題和確定工作計劃,批準指定的法律事務的人員分工。
(2)設計管理。主要管理工作內容為:確定整個項目的建筑風格與規(guī)劃、優(yōu)化設計選擇方案;調查和設計進度控制計劃,明確設計責任;跟蹤、檢查建立設計進展;參與分析和評價建筑使用功能、面積分布、建筑設計標準,審查設計階段的設計文件;控制設計變更,檢查設計變更的合理性和經(jīng)濟性。
(3)招標(采購)管理。主要管理工作內容為:初步確定整個項目合同結構、規(guī)劃項目發(fā)包方式,根據(jù)確定的合同結構和合同項目招標(采購)進度計劃,明確各方責任,草案主要材料,所提供的設備清單;委托不同專業(yè)工程招標文件、招標單位招標過程中審計風險管理策略;最高價格審計預算,合同談判,簽署合同。
(4)施工管理。主要管理工作內容為:準備項目施工進度計劃,確定施工進度總體目標,明確各方的責任;準備技術交底,檢查施工組織設計執(zhí)行情況;審查施工組織設計、人員、設備和材料,處理事情開始所需的政府批準,評審和測試質量的材料和成品,半成品和設備;審計監(jiān)督組織,監(jiān)督規(guī)劃;施工階段準備年度,季度,月度資金使用計劃和控制實施;檢查施工單位安全文明生產措施符合國家和地方的要求。
(5)竣工驗收和結算管理。主要管理工作內容為:準備工程竣工驗收和結算計劃,確保每個單位工程驗收、轉移和結算總目標,明確各方責任,總結合同實現(xiàn),完成數(shù)據(jù)編譯;需要組織制定設施和設備清單及使用維護手冊使用部門,組織項目操作和維護人員的培訓。
(6)全過程投資控制管理。主要管理工作內容為:首先進行分解,分析總投資目標的項目總投資風險,投資風險管理解決方案,準備各種各樣的投資控制報表,明確各方職責范圍,編制設計任務書的相關內容和準備投資控制基金使用計劃和控制實施;根據(jù)計劃的投資控制指數(shù)對限額設計管理;審查項目初步設計概算和施工圖預算,采用價值工程的方法,礦業(yè)投資節(jié)約潛力;投資計劃值和實際值的動態(tài)跟蹤。
3、總控計劃的編制
在國內大中型建設項目中,進步成為了主要矛盾。為了解決這個矛盾,一般控制主要從進度進行控制。項目總進度控制計劃是項目進度的總體規(guī)劃,是確保項目總體規(guī)劃的綱領性文件。編制總體控制計劃時建議使用網(wǎng)絡計劃技術準備,這樣我們就可以掌握和控制項目進度的關鍵電路,關鍵工作,及時發(fā)現(xiàn)偏差,采取措施改進,實施整改。總精度控制時標網(wǎng)絡計劃在項目的早期階段和應用工作建設(集團)工程結算完成后,和所有的工作之間的邏輯關系建設的過程中,涉及工程建設的整個過程,以實現(xiàn)計劃的完全控制。
三、項目實施過程中的管理具體措施
1、充分重視做好施工準備工作
項目招標,施工單位應該著手準備詳細的施工組織設計,并改善之前的投標施工組織設計,從生產、技術和關鍵部件的需求和建設,以安全與質量保證措施為主線,制定科學合理的具體實施細則,完成了施工組織設計。
2、精干施工管理人員,組織專業(yè)隊伍合理施工
施工現(xiàn)場管理組織和操作團隊要少而精,需要廣大工程技術管理人員提高認識,轉變觀念,努力提高他們的技術業(yè)務素質,掌握許多技能而專攻干部和工人,減少外傭工的計劃,減少外部雇傭勞動力支出,不僅可以增加職工收入,還可以調動員工的積極性和創(chuàng)造性,提高員工的工作效率。
3、合理選用施工技術,采取強有力的趕工措施。
在滿足工程合同、設計圖紙的質量要求的前提下,采用新材料、新工藝、新方案,減少浪費主要材料損失,消除返工、修理、合理縮短工期,降低工程成本。
結語:
房地產開發(fā)項目管理主要是開發(fā)項目的范圍、質量、成本、進度四個基本要素的管理。項目實施過程中項目的質量,進度,成本控制,項目管理規(guī)劃的控制是基于研究的基礎之上,為了實現(xiàn)知識管理和控制,執(zhí)行能力顯得非常重要,團隊建設和溝通管理在一定程度上決定了項目管理團隊充分發(fā)揮執(zhí)行,項目的建設高效的管理團隊在項目管理中是一個重要的問題。這些因素在房地產開發(fā)項目管理工作,影響著一個全面的項目管理水平。
參考文獻:
銷售經(jīng)理月度工作計劃一、對銷售工作的認識
1.市場分析根據(jù)市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務銷售額___萬元。
2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務相關人員會議溝通確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。
并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息達到多贏。
6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從__網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表根據(jù)項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12.提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率。
房地產銷售經(jīng)理工作計劃一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》
2、每月初擬定《房地產月銷售計劃表》
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2.制訂學習計劃。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務工作。
電話銷售經(jīng)理工作計劃一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作
1.電話號碼是_______,熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質,接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產品。
2.認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。
二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話預定,并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。
四、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
五、團隊建設營銷部現(xiàn)有預定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20__年工作順利高效地實施,部門還需要通過關于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作,主動協(xié)調在與景區(qū)其他部門結合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造效益。互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造效益。
汽車銷售經(jīng)理工作計劃一、我們可以和駕校合作,通過我們__學車網(wǎng)報名成功學車的學員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。
二、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務,并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。
三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,拉近客戶關系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。
六、跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優(yōu)勢。
七、業(yè)務,就是銷售,然后是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構造,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產品技術更新很快,不培訓就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。快速提高銷售員的能力。
八、售前售后服務,客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。
珠寶銷售經(jīng)理工作計劃一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1.年初擬定《珠寶年度銷售計劃》
2.每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2.制訂學習計劃。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業(yè)務工作
醫(yī)藥銷售經(jīng)理工作計劃一.為主要的工作來做:
(1) 建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
(2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。
(4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>
(5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
(6)銷售目標
根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!
(7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。