導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇中核二三實習生，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

【中圖分類號】R723 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2012）12-0250-02

小兒厭食癥是指小兒較長期食欲減退或消失，食量減少為主要癥狀而言，是小兒常見病癥，嚴重者導致小兒生長發育障礙、維生素缺乏，甚至營養不良、免疫力低下，故臨床上應積極尋找病因，正確治療。作者采用雙歧三聯活菌膠囊聯合多種維生素治療小兒厭食癥126例，取得了滿意療效，現分析如下。

1 一般資料

1.1對象：收集2010年4月～2012年4月本院門診厭食癥患兒126例，其中男56例，女70例。年齡：最小4個月，～3歲87例，～12歲36例，>12歲3例。病情：輕度88例，中度36例，重度2例。病程：4月～1年65例，～3年36例，～7年17例，>7年8例。

納入標準：①所有患兒均有食欲下降或缺乏，食量減少，持續4周以上。②兩周內未用過任何藥物者。③除外各種疾病原因引起的厭食者。

病情分級：輕度厭食 食量較正常減少13，進食有厭煩感，挑食或者偏食；中度厭食 食量較正常減少一半，需強迫進食；重度厭食 食量較平日減少一半以上，拒食，強咽則惡心。

其他情況：伴嘔吐者5例，間斷腹痛25例，便秘26例，易驚、多汗、睡眠不安者16例，輕度貧血32例，輕度營養不良14例。

1.2 治療方法：雙歧三聯活菌膠囊：-1歲 每天210mg ； -3歲 210mg 每日兩次；3-7歲 210mg 每日三次；>7歲 420mg 每日兩次。多種維生素（21）片：7歲 每次1片，每日2次。療程4周。

治療期間注意事項：①餐前半-1小時不吃任何食物。②定時進餐，培養良好的生活習慣和飲食規律。③心理引導，鼓勵進食，講解營養價值和益處。④全面營養，品種多樣化。

1.3療效及結果

1.3.1療效判定 痊愈：食欲，食量恢復正常；顯效：食欲基本恢復，食量增加至正常的34，體重增長250g以上；有效：食欲增加，食量增加至正常的12，體重增長小于250g；無效：食欲，食量均無明顯改善，體重不增或下降。

1.3.2結果：總有效率93.7%，其中痊愈27%（34例），顯效30.2%（38例），有效36.4%（46例），無效6.4%（8例）。

3 治療體會

小兒厭食癥是指小兒較長期食欲不振，厭惡進食的一組消化道癥狀，又稱消化功能紊亂，在小兒時期，非疾病原因導致的厭食病例發病率較高，本文作者觀察雙歧三聯活菌膠囊聯合多種維生素治療小兒功能性厭食126例，取得較好療效，體會如下。

病因方面：本文126例厭食癥患兒經詳細的臨床檢查均診斷為功能性厭食癥，其中喂養不當引起者占44.5%（56例），主要是1-5歲小兒；明確受驚嚇6.4%（8例）；有強迫進食或乞求進食39%（49例）；家庭因素或環境因素（父母離異、外出打工等）12.7%（16例）；便秘20%（26例）。從上述觀察數據中發現，喂養不當仍是當今學齡前兒童，尤其是嬰幼兒厭食的重要原因。隨著家庭經濟條件的改善，市場兒童食品供應增多，獨生子女嬌生慣養，家長缺乏科學的喂養知識，不能及時給嬰幼兒添加輔食，過食冷飲和一些高蛋白、高熱量補品等，反而使食欲下降[1]。若吃飯不定時，不規律，亂吃零食，餐前吃糖果等甜食，打破了正常的胃排空生物鐘，血糖不下降，就不會產生饑餓感，導致正餐時缺乏食欲，食量減少。久之則引起消化功能紊亂，消化液分泌減少，酶活力降低。本文報道有39%的厭食患兒需要強迫進食或乞求進食，追著、哄著乞求進食者仍不少見。另外，家庭因素及環境因素也是當今社會值得人們深思的問題！作者認為為人父母，必須要學習相關育兒知識，從身體，精神上給予孩子最貼切的關懷和愛護，創造良好的學習和生活環境，更有利于孩子健康成長。據國內最新檢測表明：我國兒童厭食除與缺鋅有關外，還與缺銅、鐵、鍶等必需微量元素有關[2]。厭食患兒攝入減少，會導致維生素和微量元素不同程度缺乏，從而影響許多物質代謝和酶，激素的合成，形成惡性循環，加重病情，故應適當補充。多種維生素（21）片含各種維生素和礦物質共21種成分，互相促進吸收和利用，增進食欲，改善消化功能，促進生長發育。

治療要點：合理喂養，養成良好的飲食習慣，需從小做起。建議4個月內純母乳喂養，以后按順序逐漸添加輔食，主副食搭配，葷素搭配，食品多樣化，少吃高能量補品。定時進餐，餐前不吃零食，尤其是甜食、飲料等。要鼓勵、引導孩子進食，創造良好的飲食環境，耐心、細致去培養好習慣，既不無原則遷就，也不過分勉強，更不可強迫進食或乞求進食，還要注意作息規律，定時排便 。

兒童厭食本身就是消化功能紊亂綜合征，有報道兒童吸收不良的因素之一就是腸道菌群失衡[3]。雙歧三聯活菌膠囊含雙歧桿菌、嗜酸乳桿菌和糞鏈球菌，三種活菌組成了一個在不同條件下都能生長、作用快而持久的聯合菌群，在整個腸道粘膜表面形成一道生物屏障，阻止病菌侵入，并能調整腸道微生態環境，促進腸道對營養物質的消化和吸收，增強腸道正常生理功能。本文觀察厭食患兒伴便秘者高達20%，便秘也與腸道微生態失調有關[4]，故及時補充腸道菌群調節劑有助于厭食患兒的恢復。

小兒厭食是當今社會必須關注的問題，雙歧三聯活菌膠囊聯合多種維生素治療小兒厭食癥療效確切，價格容易接受，無任何不良反應，值得臨床推廣使用。

參考文獻：

[1] 胡亞美，江載芳主編.諸福棠實用兒科學.7版.北京：人民衛生出版社.23011，1275-1277.

篇2

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）48-0208-03

近10年來，我國微生物學快速發展，特別是2012年我國衛生和計劃生育委員會出臺的抗菌藥物專項整治項目工作的推進，臨床抗感染治療越發依靠參照實驗室的病原微生物診斷報告。美國臨床實驗室標準化協會（CLSI）的針對實驗室檢測方案的標準也每年隨之不斷更新。而這一現狀對臨床微生物檢驗人員也提出了更高的要求。為順應臨床微生物學科的發展，讓即將投入工作崗位的醫學檢驗專業畢業生能更好地適應新的臨床微生物檢驗學科發展，臨床實習期是關鍵環節，其可幫助學生更好的理論聯系實際，同時培養其獨立工作的能力，使其更好的融入社會，服務社會。對學生施行各種帶教模式，切實提高臨床教學質量，是臨床帶教工作必須要深度研究和思考的問題。

一、當前檢驗醫學發展對微生物人才的要求

根據我國醫學科技“十二五”規劃要求，目前臨床醫學的發展趨勢是個體化醫療、轉化醫學、可預測醫學、預防醫學和健康管理[1-3]。檢驗醫學的發展是這些醫學發展的基礎。沒有切實可行的個體化診斷，個體化醫療只是空談；沒有醫學檢驗指標及技術設備的發展，早發現、早診斷、早預防、早治療等不可能實現。而微生物檢驗結果對臨床醫生顯得更為重要，其直接指導臨床醫生用藥。近年來，該學科的發展對我們微生物人提出了很高的要求，檢測項目擴展到細菌、真菌、病毒等多個領域，工作面從醫院常規檢驗到感染控制，參加臨床會診和病例討論。要求微生物人員能夠更多地深入臨床，參加查房、會診、閱讀病歷，關心患者疾病的發展和轉歸，關心檢驗報告對臨床診治的影響，將微生物學檢驗與臨床緊密結合，以便更及時、準確地服務于臨床，并不斷滿足臨床的需要。

二、臨床微生物檢驗實習生帶教面臨的現狀

檢驗專業學歷分為專科和本科，其中檢驗專科教育存在的問題是專科生理論知識欠缺，對理論的理解能力相對較差，導致在實習中對操作注意點的理解不夠深刻。檢驗本科生較檢驗專科生在理論知識的掌握上稍顯優勢，但在動手能力上和專科生沒有區別，有的專科生動手能力甚至比本科生還強。現階段的學生大部分是獨生子女，缺乏吃苦耐勞的精神和承擔責任的意識，缺乏主動學習的精神。大部分實習同學六月底七月初到實習醫院，第二年的二三月份就心神不定了，一是參加各種類型的考試，如事業單位入職考試、研究生考試和公務員考試等；另外還參加各種類型的招聘會以及雙選會。同學將會花很多時間復習和參加各種輔導班，有的同學直接請假復習考試，這些都耽誤了大量的實習時間，嚴重影響了實習質量[4]。

由于全國醫學檢驗專業學生人數的劇增，導致臨床實習資源匱乏。師資力量不足的問題更為突出，有時實習同學比教師還多，常常是同學帶教同學，嚴重影響了實習質量。大部分臨床檢驗工作人員帶教的意識薄弱，認為將常規檢驗工作完成是他們主要的職責，只顧埋頭工作，不注重傳道、授業、解惑。

實習同學進入實習單位應由實習單位主管部門、學校以及實習科室共同對實習過程進行管理。但實際情況是：一方面，實習同學一旦離開學校，學校對實習同學管理的責任似乎就全部交給了實習單位，平時幾乎沒有聯系；另一方面，一般的檢驗科沒有配備專職的實習管理人員。這樣就會出現實習同學懶散、消極的現象。

1.增強安全意識培養。臨床微生物學實驗室是針對病原微生物檢測分析的特定場所，是各種潛在傳染源相對集中的地方，所以要重視實驗室人員和實驗室周圍環境的安全。實習生進微生物室前要對其進行安全培訓，如穿防護服、戴防護手套、戴口罩、加強手消毒等消毒措施，正確區分和處理黑色袋的生活垃圾及黃色袋醫療廢物；學習如何應對職業暴露、標本溢灑等生物安全應急事件的發生，并且要多舉一些工作中或學生實習時發生的實例，增進實習生對生物安全的認識[5]。

2.PBL教學模式在臨床微生物學檢驗實習期中的應用。PBL（problem-based learning，PBL）教學模式由美國神經病學教授Barrows于1969年在加拿大麥克瑪斯特大學醫學院首創，是以案例為先導、以問題為基礎、以學生為主體、以教師為導向的啟發式教學，通過PBL教學培養學生良好的合作精神和表達能力、系統掌握和綜合運用知識的能力、自主學習和創新能力[6-8]。傳統的教學方法不利于學生臨床思維和分析能力的培養，容易使學生感到枯燥乏味。以PBL教學模式的教學改革正在臨床醫學專業進行[9，10]。臨床微生物檢驗實習教學階段因其涵蓋了豐富的理論知識及實踐技能，應用PBL教學法具有良好的前景，應逐漸加以運用和完善，以滿足微生物學檢驗快速發展對人才培育的要求。

3.制訂帶教計劃，且與臨床實際相結合。我院是一所綜合性三級甲等醫院，承擔著醫療科研和大量教學工作。按照南京醫科大學的要求對帶教教師進行“教師資格”認定，帶教教師的工作熱情、教學意識和自身素質直接影響到臨床實習教學的質量[11]。微生物教師在帶教之前，首先按照實習生的實綱制訂帶教計劃，明確學生進行微生物實習后需要達到的目標，還需對課后學生應具備的相關微生物檢驗能力進行系統規劃。同時，每兩到三個月對學生的學習情況進行考核，采取口頭提問或試卷考核形式。根據考核情況適時調整帶教計劃，使帶教更加科學化、合理化。在帶教中要強化對典型病例的學習，如給出一個臨床病例，提出問題：（1）剖宮產術可能的污染菌有哪些？（2）血中感染為革蘭陰性桿菌通過什么途徑進入？（3）臨床如確診感染病例需要我們實驗做哪些檢查？（4）工作中碰到陽性瓶，但鏡下未找到細菌應該怎么處理？等等。激發學生思考，讓每個學生闡述自己的見解，教師最終對學生的回答匯總點評，分析當中的正確與不足，把自己的知識和經驗在熱烈的討論中傳授給學生。教導學生要主動走進臨床，很好的和臨床對話。比如一個感染科醫生高度懷疑病人是肺結核，而送了幾次痰找抗酸桿菌，結果都是未找到抗酸桿菌。此時你就要思考標本的采集、涂片、染色、鏡檢哪個環節會出問題，我們的方法有沒有改進的可能？怎么來提高檢出陽性率？標本采集是清晨第一口深部痰嗎？采集、送檢到實驗室的涂片有多長時間了？有條件送支氣管刷片嗎？只有通過與臨床的溝通交流，才能使我們的檢驗結果更可靠，更有價值，能更快更好地服務于臨床。

4.微信平臺在微生物檢驗帶教中的作用。隨著移動互聯網技術的飛速發展，依托于無線網絡的智能手機、智能APP迅速普及，信息傳遞更加方便快捷，極大地便利了學生的學習生活。QQ臨床微生物論壇、微生物公益大講堂、各種微生物論壇群以及公眾號臨床微生物論壇，讓我們足不出戶就可以了解微生物發展的最新前沿。目前上海醫院實驗診斷科周庭銀教授創建了十幾個臨床微生物論壇群，匯聚了全國各地各層次的微生物工作者近5000名，極大地豐富了微生物人的生活。實習中由教師組織學習，提出問題、討論、總結。還可以把日常工作中遇到的疑難問題發到群里請教，群里會有好多不相識的大咖為你指點迷津。網絡平臺中有微生物最新信息、學術講座視頻，讓局限在一個小空間的微生物的實習生請教到無數的教師，也能及時地學習掌握最新知識，跟上知識發展的步伐。通過微信平臺，使隨時隨處學習成為可能。

5.實習成績考核。學生在實習結束時，均需要進行出科考核。一方面，由微生物組長對學生進行考核，不僅要強化對重點知識點的考核，且涉及的內容還應全面，既要有各種實驗儀器的使用方法，還要對具體的實驗操作進行考查，強化對病例資料分析能力的考核，還要提高對交叉性知識的運用方式的考察力度，使學生能夠做到靈活運用各項知識，具備一定的自主分析判斷能力[12]；另一方面，結合學生平時的出勤情況和學習態度，最后進行評分。出科時給每個學生一個綜合性評價小結。

6.加強實習管理。科室由一名副主任分管科研教學工作，還配有一名教學秘書，主抓教學工作。對實習生進行規范管理，首先建立健全管理制度，包括實習生教學管理制度、實習教學質量檢查、實習生請假制度、實習教學事故的判定及處理辦法等。制度是保障，管理靠制度，只有管理制度不斷完善，才能保障實習教學質量[13]。

三、結語

本檢驗科自2013年通過ISO15189以來，實驗室的標準化管理發展迅速，對實習學員都按標準化教學流程管理，這將對他們入職后的職業生涯有著深遠的影響。微生物檢驗方向是檢驗學專業的重要方向之一，微生物室的實習在微生物檢驗學習過程中起到了重要的作用。臨床實習教學質量的好壞對實習學生的未來將產生很大的影響，所以先進的教學模式、完善的管理制度、優秀的帶教隊伍、科學的考評制度是保證實習質量的關鍵。

參考文獻：

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[5]戴芳，黃冬梅，唐玉竺，等.新形勢下醫學檢驗臨床體液實習教學的研究[J].檢驗醫學與臨床，2015，12（12）：1809-1810.

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[8]Mishoe SC，Hernlen K. Teaching and evaluating critical thinking in respiratory care [J]. Respir Care Clin N Am，2005，11 （3）：88，477.

[9]張靜，丁士剛.PBL教學法在八年制臨床醫學生消化科見習中的應用[J].中國高等醫學教育，2008，15（10）：25.

[10]曾俊杰，王沙龍，李進華，等.PBL分析不典型病例培養臨床醫學八年制學生綜合能力探索[J].中國高等醫學教育，2012，15（7）：9-10.

篇3

（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基”及專科技能訓練與考核工作

1重點加強對新入院護士聘用護士低年資護士的考核。護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃。理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士。考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4強化相關知識的學習掌握。理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

二加強人文知識的學習。

1組織學習醫院服務禮儀文化。先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2安排全院性的講座和爭取派出去請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。

3開展護士禮儀競賽活動。組織寓教寓樂的節日晚會。

三更新專業理論知識。各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課檢索文獻資料護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送局部護士外出進修學習，提高學術水平。

提高護士長管理水平二加強護理管理。

1年初舉辦一期院內護士長管理學習班。新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

2加強護士長目標管理考核.科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

3促進護士長間及科室間的學習交流。并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

確保護理工作平安有效三加強護理質量過程控制。

四加強護理過程中的平安管理：

1繼續加強護理平安三級監控管理。多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復呈現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2嚴格執行查對制度。加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任杜絕嚴重過失及事故的發生。

3強化護士長對科室硬件設施的慣例檢查意識。及時發現問題及時維修，堅持設備的完好。

提高服務質量四深化親情服務。

（一）培養護士日常禮儀的基礎上。護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）注重收集護理服務需求信息。發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她工作積極性。

五做好教學科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作。聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師。經常檢查帶教老師的帶教態度責任心及業務水平，安排小講課，解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作。每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識。

五）計劃制作護理園地網。及時傳送護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

篇4

我國旅游專業學生赴境外實習的形式最早于20世紀末出現在高職旅游院校并已形成一定的規模，而本科或研究生層面的旅游教育國際交流與合作，大多局限于交換生或是合作辦學形式，與旅游企業的合作少，直到最近幾年境外實習才開始出現并得到推廣。目前我國旅游專業學生赴境外實習主要有學校統一組織、合作辦學和學生自主申請三種途徑。由于前面兩種主要集中在高職院校，且覆蓋面不廣，故本文僅討論自由申請模式。

（一）提供境外實習的主要目的地國和崗位

根據筆者對相關國際文化交流中心和勞務輸出機構的調查（見表1），目前向中國學生開放國際實習生項目的國家主要有美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭和新加坡，所有崗位均要求大專以上學歷方可申請。上述國家都是服務業發達的國家，且多為移民大國，推崇多元文化，如美國的國際實習生項目創辦至今已有60多年的歷史了，其對于國際實習生的引入和管理以及保護已經有非常完善的法令和制度保障。

（二）自主申請境外實習項目的適用人群

由于受到雇傭單位用工需求、簽證政策和國際形勢等諸多客觀因素的影響，自主申請境外實習項目的實習期一般較長，在四個月到一年之間，此前因為還有崗位匹配、雇主面試和簽證面試等環節，因此需要提前半年左右申請，比較適合大學三四年級的學生參加。另外，由于本科旅游教育更側重于管理類和外語類應用型國際旅游人才的培養，學生綜合素質比較高，所以本科旅游專業學生在自主申請的境外實習項目中占有明顯優勢。

（三）不同國家實習項目的申請難度

由于國際形勢和國家外交政策的波動，國際實習生項目在一定程度上受其不穩定性的影響。此外，境外實習的申請成功率很大程度上與學生的外語水平、專業能力和性格特點有關（見表2）。

（四）境外實習的收費情況和實習收入對比

筆者通過調查發現（見表3），國際實習生項目的收費根據項目時長的不同而增減，而學生的實習收入則根據具體的實習崗位的不同而有所不同。同時由于受到匯率的影響，項目費用和實習收入在換算成人民幣時出現較大的差距。根據筆者近兩年的了解，一般國內旅游管理專業本科應屆畢業生起薪在2000－3000元人民幣左右，年收入約2．5萬－4萬元人民幣，晉升緩慢。而以美國為例，實習生扣除項目費用之后的收入在3－7萬元人民幣之間，部分崗位可達10萬元人民幣以上。而且期滿歸國后就業晉升速度快，部分實習目的地國可續簽合同，緊缺型職業還可協助移民，未來的選擇空間大。

（五）境外實習的綜合性價比

筆者通過對不同實習目的地國的申請難度、實習收入和簽證政策的調查發現，新加坡和加拿大國際實習生項目的綜合申請難度較小，收入也比較客觀，優秀實習生可提供續簽并協助申請移民，綜合性價比高（見表4）。

自由申請境外實習存在的問題

（一）相關法規不健全，境外實習風險大

學生赴境外實習是一種比較特殊的短期學習形式，它不屬于留學管理的范疇，國家教育部海外學習相關規定中也沒有相關的法規條款。針對社會上勞務中介資質參差不齊、魚龍混雜的局面，國家層面也沒有相關的監管措施以規范市場行為，學生赴境外實習的相關管理法規成為我國法制建設上的薄弱環節。一些省市和大學出臺了境外實習的一些規定，但作為非盈利性機構的學校，其主要任務是教學，而境外實習涉及到外事的諸多問題，因而其規范性問題仍有探討的空間。而學生處于求學階段，是社會上的弱勢群體，需要國家和政府部門給予更多的關注和保護。另外，由于對實習國家和國外環境的了解有限，一些學生家長對該項目的安全隱患存在較大擔憂，同時對子女到國外后生活上的自理能力也表示擔心。因此，境外實習存在較大的安全風險。

（二）信息了解途徑單一，申請成功機會有限

自主申請境外實習目前以“國際實習生項目”稱呼為多，申請需要的時間跨度長，流程比較繁瑣，一般需提前半年左右的時間準備。一方面是申請過程的手續繁瑣，需要準備相關的材料和面試，申請的費用也比較高，耗費的時間、精力比較多；另一方面是申請了也不一定能夠批準，成功率沒有完全的保障，因而不少學生望而卻步。另外，由于社會輿論對于境外實習項目方面的報道不多，家長對該項目的了解有限，特別是一些分布在二三線城市的學校，了解信息的途徑有限，難免對其可信度產生質疑。

（三）教學計劃缺乏靈活性，學分互換問題突出

我國大部分高校雖然實施學分制人才培養方案，但一些高校并沒有實質性推行，教學計劃一旦制定，一般穩定執行幾年，期間往往難以修改。由于申請境外實習的學生規模有限，以往教學計劃變更的難度較大。境外實習的時間一般在四個月到一年之間，在此期間的課程和學分往往很難修讀齊全，而境外又沒有相關的學校負責這些課程，導致境外實習安排與目前本科旅游專業的教學計劃有所沖突，因而實施起來有一定難度，這也從側面反映了目前我國高等教育體制缺乏靈活性。相比較而言，西方國家的教學計劃具有高度的靈活度和適用性，學生修讀課程的靈活度大，不僅實行真正的學分制度，而且實習期間的課程也相應地可以用實踐學分相抵，上述做法值得我國旅游院校在推行教學改革中借鑒和參考。

提高旅游專業境外實習成效的建議

（一）政府職能部門應發揮引導作用，規范境外實習項目

針對當前境外實習組織單位資質參差不齊問題，應該由政府職能部門牽頭，評估和推薦、公布有信譽的企業，并通過出臺相關管理辦法等措施，保障赴境外實習學生群體的合法利益。教育主管部門也應該把境外實習工作納入日常工作議程，制定相關的工作方案和規定，并成為高校規范境外實習工作的依據，形成自上而下的工作規范，使學生境外實習項目能夠安全有序的開展。此外，應該通過政府的作用，引導社會輿論多報道大學生境外實習的正面消息，減輕學生家長的疑慮和擔憂，鼓勵他們支持孩子走出國門，支持孩子在實踐中學會真正的自立。

（二）學校應制定靈活的教學管理制度，為境外實習項目提供便利

境外實習由于受異地面試、簽證、培訓等客觀因素的影響，原有教學計劃或實習安排可能被打亂，學校既要保證學生修完教學計劃安排的核心課程、掌握專業技能，又要為學生出國提供方便。因此，需要改變傳統課程學習計劃不能變更的觀念，從培養學生的角度出發，在一切有可能的情況下，靈活實施教學計劃。學校應出臺專門學生赴境外實習的管理辦法，針對學生因赴境外實習而出現的問題，如延考、畢業論文與答辯、畢業離校手續辦理等問題制定相應的規定，做到一切有章可循。在教學計劃設置方面，為便于學生更快適應國外生活，提高學生境外實習申請的成功率，應增加設置外語聽說、國際禮儀、西方旅游業介紹等實用性強的課程，體現以人為本、學以致用的教學理念。

（三）學校與勞務中介機構應加強合作，形成多方共贏格局

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關鍵詞：會計專業；畢業實習；存在問題；管理對策

畢業實習是專業人才培養方案中非常重要的實踐性教學環節。畢業實習是指學生在畢業之前，即在學完全部課程之后到實習現場參與一定實際工作，通過綜合運用全部專業知識及有關基礎知識解決專業技術問題，培養獨立工作能力，在思想上、業務上得到全面鍛煉，并進一步掌握專業技術的實踐教學形式。畢業實習還是與畢業論文相聯系的一個準備性教學環節。

一、會計專業畢業實習的重要意義

就會計專業而言，畢業實習對培養畢業生的專業素質和專業能力具有非常重要的意義。

（一）拓展綜合素質，培養“適應型”人才

畢業實習是學生拓展自身素質的主要方式之一。學習了系統的書本知識，帶著期望而又忐忑的心情，走進實習單位的學生會遇見什么情況呢？是熱情的接待、友好的相處，還是默然的無視？學生如何迅速適應一個陌生的環境，盡快進入工作角色，與同事和諧相處，是對學生綜合素質的一個考驗。會計專業學生通過畢業實習可以磨練意志、發展個性、鍛煉能力，勇于承擔社會責任，拓展自身的綜合素質，成為“會計知識+道德素質+職業技能”一體化的“適應型”人才。

（二）豐富學生的社會閱歷，積累工作經驗

社會閱歷和工作經驗是會計求職成功與否的重要因素，但這些因素是校園里和書本上學不到的。為什么社會上的招聘單位更愿意用有會計工作經驗的人員，而不愿意錄用應屆畢業生呢？原因就在于應屆畢業生的頭腦都是用理論知識武裝的，缺乏工作經驗。無論什么性質、規模大小的公司在招聘應屆生時，雖然側重點會有所不同，但有一個要素是所有公司都重視的，那就是應聘人員是否具有與應聘職位相關的實習經驗。會計專業學生只有通過畢業實習，深入到現場，理論聯系實際，積累工作經驗，縮短畢業后適應社會的時間，在找工作時就會有很大的競爭優勢。

（三）提高學生的應用能力，培養創新思維

會計工作是對經濟業務活動進行連續、系統、全面的反映和監督，旨在為相關各方提供所需求的會計信息的一項經濟管理活動。學生通過畢業實習，要結合實習單位的具體經濟業務進行分析，把書本知識運用到實踐中去，掌握會計核算方法的實際運用，避免紙上談兵。在處理新的經濟業務時，要用扎實的專業理論知識去指導實踐。學生把在社會實踐中積累的經驗上升為理論，理論再通過實踐的檢驗，最終內化為自身的閱歷和經驗。

（四）培養學生的市場意識，端正就業態度

通過畢業實習，學生能提前了解社會，在實習中了解用人單位的要求，認知社會中的優勝劣汰，培養競爭意識，端正就業態度，避免好高騖遠、不切實際，真正做到量能定位和量力就業。會計專業學生應該先就業，再擇業。學生在就業的過程中，通過不斷積累工作經驗，就會從一個會計新手逐漸成長為有經驗的“老”會計。當你成為“老”會計之后，再來謀求個人職業的發展，空間就會更大。

（五）鍛煉綜合能力，為寫畢業論準備

畢業實習是通過綜合運用全部會計專業知識來解決專業技術問題，培養學生的綜合職業能力，包括核算能力、分析能力、審計能力、會計軟件運用能力、管理能力、寫作能力等。學生在實踐中培養綜合能力的同時，要有目的地圍繞畢業論文撰寫進行畢業實習，并在實踐中獲得有關資料，為撰寫畢業論好準備。

二、畢業實習管理現狀及存在問題

（一）管理現狀

目前，會計專業的畢業實習安排在大四的第二個學期進行，時間8周左右，采取校外分散實習的形式，主要由學生自己聯系實習單位。畢業實習前，在大四第一學期期末由會計專業導師向學生布置大四第二學期的畢業實習任務；在畢業實習過程中，專業指導老師主要通過電話、QQ等方式與學生進行溝通，遠程了解學生的實習情況。畢業實習結束后，學生要提交實習日志、實結和實習單位鑒定表，專業指導老師根據實習資料給出實習成績。

（二）存在問題

1.實習單位很分散

現在會計專業人數較多，一個年級一般有二三百人，不可能像原來人數少的時候，把幾百人統一安排到一個或幾個單位實習。而且，實習單位的會計人員崗位比較穩定，每個單位能接收實習生的數量有限。現在的會計畢業實多是由學生在寒假期間自己聯系實習單位，學生來自全國各地，實習單位非常分散，不便于指導老師檢查畢業實習情況。

2.指導老師管理難

這種由學生在假期自己聯系實習單位的情況，會形成點多面廣的畢業實習布局，這不僅增加了學校對畢業實習管理的難度，而且也給專業指導教師檢查學生實習情況帶來了很多困難，專業導師對實習學生鞭長莫及，不易管理。而實習單位則認為實習生不是本單位的員工也不會去認真管理，不會給學生布置工作任務，這就使部分學生在實習期間來去自由，組織紀律散漫，實習效果大打折扣。

3.學生實習態度差

畢業實習由于缺乏有效監督，有的學生甚至根本就不找單位實習，畢業實習要結束時，隨便找個單位在實習報告上蓋章簽字，返校時交給專業指導教師實習日志、實結和實習單位鑒定表就交差了事。本來應該由實習單位的指導教師根據實習情況來寫的評語鑒定，變成了學生自己寫的評語鑒定。更讓老師大跌眼鏡的是，當你閱讀不同學生的實習日志和實結時，你會對學生所寫的內容有種很強烈的似曾相識的感覺，原來是甲同學實習單位的指導老師由乙同學實習單位的李大姐變成了張大姐，再往下核對，兩個同學大多數的日志內容相似度較高。經查證，學生的日志內容都來自網上，只進行了少量修改甚至不修改。學生這種敷衍了事、不認真實習的態度和行為，使畢業實習流于形式，沒有取得畢業實習應有的效果。

4.學生實習時間短

會計專業人才培養方案安排的畢業實習時間一般在8周左右，即使加上寒假時間，也只有約3個月。就學生而言，在3個月的時間里，有的學生可能才剛剛熟悉了實習工作就要返校完成畢業論文，導致實習效果不明顯。對實習單位來說，可能才剛剛培養了一個能用的人，而這學生就要返校了，這對實習單位在人員銜接、工作交接上也會造成一定的困擾。

5.實習與論文撰寫脫節

學生的畢業論文只有極少數同學的課題是真正來源于社會實踐，論文選題是從畢業實習的收獲中提煉出來的。大多數學生的論文選題都與畢業實習脫節，或者是從網上看哪類題目寫得多，資料好收集，就跟風；或者是論文題目從形式上看是實踐題目，但從寫作內容上看基本都是理論分析，結合企業具體情況分析的少之又少，即使有一定分析也不深入。畢業實習與畢業論文的脫節，沒有發揮畢業實習是綜合性實踐課程的作用，沒有達到畢業實習是用理論去指導實踐，再從實踐中得到升華的目的。

三、加強會計專業畢業實習管理的對策

加強畢業實習管理，有助于更好地發揮畢業實習的作用，保證實習質量，這對于學校為社會培養高質量的會計應用型人才具有非常重要的現實意義。

（一）加強校企合作共同管理畢業實習

黨的十八屆三中全會提出，要加快現代職業教育體系建設，深化產教融合、校企合作，培養高素質勞動者和技能型人才。學校可以根據自身的優勢學科和依托石油、冶金兩大特色資源，采取與企業共建重點會計實驗中心，共建實體企業，共建人才培養基地的方式，與石油行業、冶金行業、物流行業、旅游行業等開展深入的校企合作。一般的實習單位很多會因為會計涉及到企業的商業秘密，不會讓一個“外人”真正插手單位的會計業務，平時就讓學生打打雜；實習生一看實習單位的態度不認真管理，也就“混混時間”，交個實習報告完事。學校和企業進行校企合作，應當選擇好實習共建單位，由專業老師帶隊去實習。由于學校和共建單位是長期、持續的合作關系，實習單位就會真心接收學生去上崗實習，會認真給學生分派工作任務，把畢業實習落到實處。

（二）加強指導教師對畢業實習的管理

對于學生自己聯系實習單位的，指導老師要在事前進行引導：一是指導學生選擇具有一定規模、經濟業務量較多的單位。二是在實習中，要了解單位的生產經營活動，熟知單位的基本業務處理及新型經濟業務的處理，熟悉主要的崗位工作，并由低到高進行換崗。三是根據學生畢業后愿意從事的職業選擇實習單位，比如有意向到服務業就業的就應該到服務業單位去實習，可以盡快了解該行業的業務流程和會計處理。由于經費的限制，對分散實習的學生不好管理，可以建立“學生―指導老師（輔導員）―實習單位”三位一體的聯系方式，定期（比如每周）或不定期進行三者間的電話或其他方式聯系。輔導員負責追蹤學生的到崗情況，學生要向指導老師匯報頂崗的內容，避免“放羊”現象，盡量讓指導老師能隨時監管學生，充分發揮畢業實習的應有作用。只有這樣的畢業實習才具有針對性，通過頂崗實習，學生畢業后就可以無縫對接，縮短畢業后到就業單位的磨合期。

（三）提高學生對畢業實習的重視度

畢業實習是檢查學生專業所學的一門重要的必修課程，可以從考核方式上嚴格要求，提高學生的重視度。要求學生平時給專業指導老師匯報實習情況，不定期傳送現場的實習圖片，每月寫出實習小結。指導老師可以不定期進行實地檢查，或者給學生布置相應的實習任務。學生返校后，開個實結會，每個學生都匯報自己的實習收獲。指導老師認真檢查學生的實習日志、實結、實習單位鑒定是否齊全，內容是否真實，禁止從網上、同學間相互抄襲，嚴格控制畢業實習過關率。要讓學生自己意識到如果不按要求執行，沒有拿到畢業實習的學分，重修畢業實習將是一件很麻煩的事，會影響順利畢業。另外，要求每個學生的畢業論文選題都要來自自己的畢業實習，這樣就會促使學生認真對待畢業實習。

（四）延長會計專業的畢業實習時間

從原來安排的實習時間看，學生實習8周后就要返校寫畢業論文。很多實習單位覺得學生剛熟悉了崗位就要走，因此不愿意放人，尤其是與學生簽了就業協議的單位更不愿意放人。學生不能按時返校完成論文，論文指導老師也有意見。對此，建議修改人才培養方案，延長畢業實習時間，把畢業實習時間提前到大四第一學期。大四第二學期專門寫畢業論文。有半年的實習時間，學生可以更加系統地進行實踐，更有助于實現畢業實習的目標。

（五）加強實行與畢業論文撰寫的結合

畢業實習時間延長到半年，學生既可以進行社會實踐，又可以圍繞畢業論文進行畢業實習，以便在實踐中獲得有關資料，為撰寫畢業論好準備。學生在實踐中去發現實習單位的會計核算、內部控制、財務管理、稅務籌劃等方面是否存在問題，存在哪些問題，認真思考怎樣去解決這些問題，最后將自己的認識和體會撰寫成畢業論文，做到理論聯系實際，避免了空談，對企業來說具有一定的實用價值。

參考文獻：

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一、校外實訓基地的含義

1.實訓基地

所謂實訓基地就是學校開展實踐教學的場所，一般是圍繞所學專業的相關行業或崗位的技能要求而設立的技能訓練場所，包括校內實訓基地和校外實訓基地。

2.校外實訓基地

校外實訓基地是指校企雙方合作，用企業生產與經營的資源，為學生提供實習崗位，滿足學生頂崗實訓需要的實訓場所，是培養學生專業技能與職業素質的重要方式。

二、現今校外實訓基地存在的問題

1.校外實訓基地地區分布不均

高校旅游管理專業校外實訓基地通常設立在發達地區，而個別欠發達地區因為區內的經濟基礎薄弱導致基地建設滯緩。發達地區的旅游院校因為發展快、起步早和數量多等優勢，為了提高學生的就業率，早已與一些高層次的旅游企業簽訂了合同，建立了長期合作的機制，相當于終生“預定”了高層次企業的職位，而欠發達地區的學生即使想要聯系那些高層次旅游企業作為校外實訓基地，也會因此而產生困難與阻礙，也使得欠發達地區的學生積極性降低。

2.校外實訓基地的資源浪費現象嚴重

目前許多旅游院校雖已建立了一些校外實訓基地，但由于缺乏政策支持以及一些經濟上的原因，導致這些實訓基地處于“廢棄”狀態。還有一些旅游院校雖然建設了校外實訓基地，但最終由于后續管理及使用措施無法跟上實訓基地處于“只建不用”的尷尬局面，有些校外實訓基地在與旅游企業簽訂了合作協約之后也沒有被利用，這種實訓基地的利用率不高的現象嚴重導致了校外實訓基地資源的浪費。

3.個別校外實訓基地缺乏穩定性

這里所說的“個別校外實訓基地”指的是那些依靠個人關系或者學校的名人效應而建立起來的基地，現在這種現象幾乎存在于每個基地建設的初衷里，而一般這樣的合作關系都會存在一定的風險。因為在基地的建設初期，旅游企業一般會礙于個人的情面，十分重視與旅游院校的合作關系。但由于校企雙方并不存在互惠的利益機制，這種合作方式會隨著時間的推移逐漸進入“休眠”狀態。另外，靠個人關系建立的校外實訓基地對學生實習及技能的培訓沒有長遠的培養目標、完整的培訓計劃以及長久有效的合作機制，這樣對于校外實訓基地的發展會造成一定的阻礙。

4.校外實訓基地的功用偏離

目前有些旅游院校的校外實訓基地僅僅是為學生尋求實習場所或就業機會的存在，有的甚至為了應付上級部門的檢查而草草簽約，總之校企的合作模式仍處在較低的階段，沒能很好的開展深層次的校企合作，校外實訓基地功能的發揮偏離初衷。另外，在建設校外實訓基地時，部分旅游院校由于過多的考慮專業及教學的需要，導致了基地建設的雷同和重復，這也造成了校外實訓基地的資源浪費。

5.校外實訓基地的管理混亂

由于政府在校企合作方面的相關法規還未出臺，以及企業在承擔職業教育社會責任方面的缺乏，使得部分企業參與學校的產學結合的教育教學的積極性不高，力度不夠，校企雙方也無法建立長效穩定、互惠互利的合作機制。從而導致校外實訓基地的管理處于松散無序的狀態，尤其是校外實訓基地分布也較為分散，數量較多，也會給學生的實習管理情況造成麻煩。

三、高校旅游管理專業校外實訓基地的建設途徑

1.建設過程中需要堅持的原則

（1）數量適度原則。在校企雙方建立實訓基地的時候要保證基地數量適中，過多的基地會導致利用率不足，而過少的基地會導致實習生的能力得不到鍛煉，所以學校在建立基地的時候不能過多注重實訓基地的數量，更多的要注重質量，使得每個實訓基地都能得到充分的利用，避免“只建不用”的現象；同時作為實訓基地的企業每次接受的實習生數量不能過于龐大也不能過少，接受學生數太少不利于實生整體的工作安排，而需求量太大又會導致需求數量超過學校實際提供的實習生的能力。

（2）長期合作原則。學校要尋求可以作為校外實訓基地的優秀企業，在建立校外實訓基地的時候校企雙方要簽訂長期有效的合作協議，只有長期合作才能減少學校在尋求新企業的時候耗費的時間，也可以減少校企雙方間在磨合期間消耗的人力物力。

（3）擇優考慮原則。學校在尋求校外實訓基地的時候要優先考慮那些實力強大的企業，同時這些企業要具有高度的社會責任感和教育使命感，能夠在若干年內持續接收學生實習，最重要的是要保證這些企業所提供的崗位與學生所學專業對口，具有能夠給予學生能力上提高的能力。

（4）互惠互利原則。校外實訓基地的建設時需要許多的人力物力甚至是金錢上的投入，而這些都必須由學校和企業雙方共同承擔，但是這種頭在以后會得到更多的收益，所以建立校外實訓基地是建立在校企雙方互惠互利的基礎上的，學校會為企業提供合適的人力資源，為企業的帶來相應的經濟和社會效益，而企業會為學校提供實習所需的工作崗位，鍛煉學生的工作能力，配合學校的教學改革，促進雙方共同發展。

（5）合理管理原則。學校建立的校外實訓基地具體數量要依據各專業規模來劃定，這樣既能滿足學校的實踐需要又能滿足企業所提供的崗位需求，盡量集中建立校外實訓基地，還要跟企業明確社會責任，同時避免各專業實訓基地功能之間的重復，盡量提高校外實訓基地的利用率。

2.建設途徑

（1）教育主管部門應重視實訓基地的建設。校外實訓基地是學院根據專業本身發展的需要，通過與企業共建、簽訂長期的合作協議來實現的，較側重于對學生綜合業務能力的培養，是學校培養應用型人才的重要途徑。因此，教育主管部門應開始重視實訓基地的建設，各級勞動部門也可根據實習生在企業實習期間的表現進行考核和認證。政府應該加大對校外實訓基地的建設的投入，鼓勵企業的社會參與校外實訓基地的建設，可以根據每年的校外實訓基地完成程度將各基地劃分為一二三等，每個等級都施以合理的獎勵，這樣既可以鼓勵各企業踴躍參與到建設中來，也可以鼓勵參與其中的企業建設好各自的校外實訓基地。

（2）校企雙方要著力于建設長期穩定的校外實訓基地。學校在選擇校外實訓基地的時候應選擇那些管理有序、現代化水平高、效益好的優秀企事業單位，經過協商，簽訂長期有效的實訓合同，保證學生能在校外實訓基地中得到學習和鍛煉，為學生以后的就業打下良好的基礎。最后校外實訓基地的建立與發展不能靠個人關系，對于那些依靠個人關系而建立起來的校外實訓基地，校企雙方應根據建立時間的長短來補償雙方在建立初期的損失，這樣才有利于校外實訓基地的穩定和有效。

（3）對校外實訓基地要進行有效的管理。學校尋找企業伙伴作為校外實訓基地就目前的情況來看并不難，但是校外實訓基地建設后期的管理及運轉是困難的。因此如何管理好校外實訓基地就顯得很重要。首先，要遵守前面所說的互惠互利原則來保證合作的長久；其次，在簽訂合作協議的時候就要商討并制定出嚴謹科學的管理制度，明確雙方的管理責任，學校方面最好可以派出一名責任心強的實習指導教師負責學生在實習期間的一切問題；再次，學校與企業之間要經常溝通，有問題就要馬上解決，不能等著問題已經造成后果了之后才去開始想解決方法，要珍惜雙方之間得來不易的友誼；最后，要定期對實習生進行考核和評價，根據相應的接過給予一定程度的表彰，形成激勵機制。

（4）學校要積極在技術及理論上給予合作企業支持。學校要積極與合作企業建立更深層次的聯系，保證雙方的合作關系可以長久穩定的持續下去，也可以促進校外實訓基地的健康有序發展。首先，學校要積極主動將企業帶進校園中去，可以開展一些有關企業主題的講座和報告，由企業派出的人員進行講解，這樣既可以提高企業在學生中的知名度，建立良好的企業形象，又可以鞏固雙方的關系，增進雙方的感情；其次，學校也可以多舉行一些到企業參觀學習的活動，讓學生更好的了解企業的運作流程。鼓勵學生到企業學習，提高自身的實際操作能力了；再次，學校也可以多為企業排憂解難、出謀劃策，解決企業在實踐中遇到的難題，或者成立相關的研究所，參與到企業的技術開發和技術革新中去。

四、結語

綜上所述，學校必須緊密依托行業、企業，在校外實訓基地的建設與使用過程中，要充分認識到校外實訓基地在專業教育中的地位和作用，要進行有效地管理和充分地利用，才能使校外實訓基地充分發揮其應有的功能，校企雙方要建立長久穩定健康的合作關系，互幫互助、互惠互利，使這種合作模式持續健康的發展下去，這樣既可以促進校外實訓基地的發展又有利于學生的能力的培養。

參考文獻：

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一、引言

課程地圖（Curriculum Mapping）以課程規劃指引學生未來升學和就業的發展方向，是為讓學生了解所學課程與未來職涯選擇的關聯，明確學生未來職業發展的課程規劃，其目的是讓學生進入大學之后有學習的整體方向，并且提供學生規劃四年修課的參考，進而改善學生的學習成就與提高學習興趣。會展經濟與管理專業屬于應用型較強的學科，其課程地圖的建設意義重大。

二、課程地圖設計思路與調研

會展專業課程地圖的設計要基于行業的需求和崗位能力進行，以行業需求和崗位能力為導出專業基本素養和核心能力，并結合學校學科優勢形成課程體系，最終完成課程地圖建設。因此，首先必須通過調研了解會展行業人才需求層次，并通過行業人事方面獲知崗位能力。

（一）調研基本情況：基于應用型會展專業專業人才培養方案建設應當以企業的需求為導向，為此，專業開展了多種形式的調研活動，具體包括：（1）以會議形式開展企業會展專業人才座談，了解會展企業核心訴求；（2）以訪談形式開展會展企業經理訪談，了解會展企業高端人才需求；（3）以網絡文本形式開展會展企業相關崗位能力描述高頻統計，了解核心能力需求；（4）以問卷形式針對實習生、畢業生和企業開展調查，檢驗人才培養的基本素養和核心能力；（5）通過畢業生回訪和國內外相關院校會展專業人才培養方案統計，了解當前課程設置的不足，并結合地方需求創造自己的特色課程體系。以上工作的開展，對企業不同崗位、不同層次人才的能力要求有更加清晰的認識，從而更加明確會展經濟與管理專業人才培養定位，在此基礎上使課程地圖的設計有據可循。在調研的基礎上，確定未來會展專業人才培養的基本思路。

（二）調研結果分析：根據調研情況，總結出會展行業需求，確定會展專業人才定位，其中會展行業需求包括會展企業崗位需求、人才需求和行業標準。會展專業人才定位包括人才培養規格、基本素養和核心能力。結果分析：1.行業需求大量的企業訪談與問卷調查顯示，無論是北京、上海、廣州等一線城市，還是海口、三亞等二三線城市，會展行業仍然保持一定增速，專業人才需求旺盛，同時人才供給與人才培養是短板。企業訪談情況：針對國內10家會展相關企業的訪談情況顯示，具備溝通能力、營銷能力、策劃和執行能力的人才最緊缺。問卷調查情況：針對本次課程地圖設計的總體目標，會展專業對企業人才需求進行的問卷調查，于2016年11月1-10日以實地走訪訪談、網上發放等形式進行發放共發放問卷150份，收回143份，回收率為95.3%。經檢查剔除無效問卷，最終形成有效問卷137份，有效率為91.3%。主要信息摘錄如下：針對會展企業的人才需求，就受訪企業人才需求方面而言，42.11%的企業存在人才緊張現象，42.11%的企業有長期穩定的需求。受訪企業對人才的學歷要求主要集中在本科學歷，占總比例的47.37%，其次是大專學歷，占總比例的36.84%。受訪企業的人才來源，主要是行業內人才流動，占總比例的52.63%，其次是招聘會，占總比例的26.32%。通過分析會展企業的人才缺口，最緊缺的人才為會展策劃師，占到總比例的57.89%，其次是展臺設計師（31.58%）、會展銷售人員（31.58%）和項目經理（31.58%）。為全面把握國內重點會展企業人才需求的崗位特征，針對前程無憂、智聯招聘、58同城等大型綜合招聘網站的會展企業各崗位人才需求，重點了解各崗位的職位描述，從而把握不同崗位、不同層次的人才認定標準。此次調研共涉及北京、上海、廣州及海口共計20家大中型會展企業，對不同崗位抓取的崗位描述文本進行高頻歸納分析得出崗位要求包括市場營銷、媒體整合、新媒體運營、方案策劃、文書文案、品牌推廣與宣傳、項目協調與執行、財務預算與報價、公關與溝通等方面。

2.人才定位根據企業及招聘網站的人才崗位需求，大致可以將會展從業人員分為四類：科研人才、統籌管理人才、會展輔人才和會展支持性人才。四類人才呈金字塔型分布，即科研人才需求相對較少，會展輔助與支持性人才需求最大。科研人才即從事會展相關課題的研究者，一般以高校教師和協會研究人T為主；會展統籌管理人才主要指具備項目統籌管理、協調與應急公關等經驗型的人才，這部分人才必須精通和熟悉大型展會及活動的操辦流程，具有較高的創新精神、組織能力和宏觀把握能力，是會展業的最高從業人員；會展輔人才是指精通展會設計、策劃、營銷、文案的專業性人才，屬于專業技能型人才；會展支持性人才是指能為大型展會提供布置、搭建、翻譯、旅游接待、會務接待的專業性人才。結合企業需求，認為我校會展經濟與管理專業培養的會展核心人才應是具備行業核心能力（策劃、設計、營銷），兼具管理執行知識（統籌、協調、公關）的會展中高級應用型管理人才。

（三）能力識別與檢驗：1.專業基本素養和核心能力。為了培養行業需求的人才，需要明確不同崗位和層次的人才所具備的能力。針對企業，在以訪談和會展沙龍形式的討論中，重點對企業提及的人才能力加以識別、歸納和整理，并與各大招聘網站收集的不同崗位要求加以比對，從而形成行業對會展人才能力的認知，包括基本素養和核心能力。專業基本素養為學習能力、創新能力、語言能力、溝通能力和軟件應用能力；專業核心能力為策劃能力、設計能力、營銷能力和管理執行能力。

2.能力檢驗。在以上工作的基礎上，利用“人才識別”工作所獲取的基本素養和核心能力，設計調查問卷，面向具備一定工作經驗的畢業生和實習生及企業工作人員進行發放，以期對“人才識別”中的能力進行檢驗，進一步確認行業對會展人才能力的需求。由此可得，會展公司最看重的能力為組織與管理能力（73.68%）和創新能力（73.68%），其次為溝通能力（68.42%）。在面向實習生與畢業生的調查問卷中，分別調查學生對會展行業基本素養和核心能力重要性的評價。根據調查顯示，基本素養方面，溝通能力、表達能力和執行能力得到較高的評價，專業核心能力方面，現場統籌能力、營銷能力、基本服務技能獲得較高的評價。廣泛調研國內外相關院校會展專業人才培養特點，同時結合海南省會展業發展現狀及趨勢，基本確立我校會展人才培養定位。

三、現行人才培養方案存在的問題及建議

（一）存在問題：由企業調研與訪談及各企業對我校畢業生的用人來看，目前會展專業人才培養方案主要存在如下問題：問題1：人才培B方案的設計相對于行業市場所需要的專業素養和核心能力的培養有一定的差距，尤其體現在課程設置的科學性包括開設課程、開設時間、實習實踐、第二課堂等都存在著不合理性。問題2：開設的課程并未達到市場所需要的核心能力和綜合素養的效果，比如：溝通管理課程并未達到學生應該具備的溝通技巧；計算機應用課程因其傳統的教學內容和模式和實驗軟件的限制并未涉及展會活動具體應用軟件的使用；市場營銷對新媒體營銷的應用能力的介紹寥寥無幾；活動策劃課程對文案的規范化、活動創意開發的欠缺及展示設計所需要的基本技能等都未達到市場應用的實際要求。問題3：課程內容相對于行業市場發展所需要的技能而言比較滯后。隨著信息技術、移動互聯網的發展，先進的計算機應用軟件、互聯網平臺技術、新媒體營銷等被廣泛應用于會展活動的各方面，而教材內容還來不及更新，盡管老師在課堂教學過程中可能會涉及相關知識，但只是輕描淡寫掠過而已，沒有系統性。因此，所教授的內容沒有與時俱進，導致畢業生在從事相關崗位時并不能很好地運用所學知識技能。

（二）建議：在今后學生的培養方面，應以市場崗位為導向，明確專業的人才培養定位，注重學生個性化發展，讓學生在學習過程中有清晰的總體目標和階段性目標。在專業培養上提高學生的基本素養，加強學習能力、語言能力、組織與管理能力、創新能力和溝通能力及核心專業技能即策劃、設計、營銷、統籌管理等方面能力的培養。這不僅僅需要在課程方面加以改進，還需要結合第二課堂、學生活動、課程實踐等形式達到市場企業的要求。其次，建立廣泛的“校企合作”，建立“官產學研”協同培養高水平人才的多輪驅動機制，結合會展經濟與管理的專業特征，重視以“項目帶動”的方式創新課堂教學。同時，對教師能力將提出更高的要求。最后，加強師資隊伍建設，一方面，讓教師到企業掛職，提高行業企業實踐操作技能，另一方面，注重教師繼續教育，尤其對新知識、新技術的掌握。此外，引進企業高管作為特聘講師共同制訂教學計劃，開設講座，進行教學，甚至項目合作開發，與市場無縫對接。

四、基于課程地圖的會展專業課程體系設計

針對以上調研資料，得出三亞學院會展經濟與管理本科專業課程地圖課程設計的基本架構：人才培養（成才結構）、職業成長規劃、考級考證通道及學科競賽共四大模塊。人才培養模式包括基本素養和核心技能；基本素養包括學習能力、創新能力、語言能力、溝通能力、計算機應用能力，并根據這些能力的培養進行相應的課程設計和學期的安排。核心技能包括策劃能力、設計能力、營銷能力、管理能力，并根據相應的能力進行課程設計，但同時課程設計應該體現地方特色和學校的學科優勢，因此，會展專業在大三和大四階段開設三個方向課程（會議會獎類課程、婚慶旅游類課程和體育賽事類課程），以便學生根據自己的擇業取向進行課程選擇，同時為地方緊缺人才提供支撐。專業課程實踐體系分別設在大一的認知實習（2周）、大三第一學期的課程實習（6-8個月）、大四的畢業實習（2-3個月），通過企業參觀、活動服務、項目參與、頂崗實踐、工作對接等全方位實踐，幫助學生更好地吸收與應用理論知識，掌握相應的職業素養和專業技能。同時課程體系的設計包括職業成長規劃、考級考證通道及學科競賽三個輔助模塊，在此基礎上形成人才培養/成才結構示意圖、職業導航圖、考級考證導航圖及學科競賽導航圖四個導航圖，實現市場需要的人才培養目標，幫助學生更好地走向社會。

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二級醫院是以醫療為主，只有在醫院領導高度重視教學工作的條件下，師資力量、教學設施、設備投入、教學經費等方面才能得以保障，教學工作才能順利開展。領導認識到位是開展教學的前提本院領導深刻認識到教學工作不僅能培養醫學人才，還能提高醫務人員基礎理論知識、業務技能、思想品質、人文素養等，培養出綜合素質高的人才，從而對醫院的發展有很大的促進作用，所以一直高度重視教學工作。1落實人財物使教學工作成為可能本院的前身是企業醫院，1995年仍處在計劃經濟時期（主要為企業職工服務），醫療工作任務繁重，承擔教學的工作人員不夠是最大的問題。當時，醫院院領導充分認識到教學工作對醫院發展的重要性，抓住了難得的機會，不計報酬、克服人員不足的困難，毅然承擔重慶醫科大學的內科學臨床示教工作。為了保證教學質量，當時抽調20名業務技術骨干（大部分是科主任）脫產參加教學，返聘退休醫生回醫院上班，以補充臨床醫生的不足。這樣，教學工作在本院有一個好的開始在接下來的十幾年里，教學工作一直是本院的重要工作之一，納入對科室的年度目標考核指標，作為醫務人員職稱晉升、職務晉級、評優的指標之一。就這樣教學工作在本院不斷地發展壯大。1999年醫院重建，為了滿足教學的需要，新修了一個可容納200人的大教室及可供100人住的學生宿舍，每一個臨床科室都有一個可容納30人的示教室，添購了多媒體、黑板、桌椅板凳等教學設施。隨著新醫院的落成，完善的教學設施也投入使用。重視教學地位的提升2006年年底，重慶醫科大學開展了教學基地評估工作。本院全體教職工都深刻認識到教學工作對醫院建設和發展的重要意義，把教學評估和優秀教學基地的創建工作提升到關系醫院發展的高度來認識，大家一致認為優質的教學工作不僅是為社會培養出優秀的醫學人才，也能系統、規范地更新醫務人員的專業知識，提高專業技能，提升教師綜合素質，從而提高醫療質量、改善醫療服務、提升醫院的美譽度。優秀臨床教學基地創建工作是對本院幾十年來教學工作的一次集中檢查和評估，本院以創建優秀臨床教學醫院為契機，規范教學管理，提高教學質量，努力把本院打造成學生滿意、學校認可的教學醫院，把迎接評估和創建工作作為重點工作之一列入年度目標。2007年6月本院接受了重慶醫科大學18位專家教授的評審，得到專家教授的高度認可，在參評的10家二三級醫院中本院以第2名的好成績被重慶醫科大學評為“優秀臨床教學醫院”。

建立健全教學管理組織機構、規范教學管理與實施是提高教學質量的保障

成立教學管理組織機構[2]從1995年開始，本院就建立了三級教學管理組織機構。由副院長分管，由醫教科具體負責，下設內科、外科教研室，主要實施內外科臨床示教工作。隨著教學范圍的擴大，內容的增加，2001年成立了婦產科、兒科、護理學教研室，由各科室主任擔任教研室主任，副主任擔任教學秘書。擬定了各級教學管理組織的職責，明確責任，層層落實。分管院長負責按重慶醫科大學的要求下達教學任務；醫教科負責布置和考核各教研室的工作、召開學生座談會，了解學生對各教研室工作的反應；教研室負責按教學計劃實施教學工作。成立了教學督導組織機構[3-4]本院成立了由重慶醫科大學、臨床學院和醫院督導組等層次教學質量監管體系。督導組人員對各教研室工作進行常規檢查、指導新帶教教師試講、不定期聽理論大課，檢查示教和實習生帶教工作，對教學查房質量、學生病歷進行考核；對教師的教學水平、教學態度進行考核，聽取學生意見并及時反饋給教師，發現問題及時整改，將教學考核作為醫生職稱晉升和業績考核的指標之一，進入個人技術檔案，督促醫生認真教學，確保教學質量。制定教學制度[5]本院制定了完善的教學管理制度數十項，并編寫了《重慶建設醫院教學管理文件、制度、職責匯編》，并嚴格執行。學生考試嚴格執行考試制度按照醫科大學的規定對考試、考核實施過程中的各個環節進行嚴格要求。對理論大課考試成績進行計算機統計分析，科學評價教學質量。對實習學生進行基礎理論、基本技能、臨床分析能力、溝通技巧等出科考試，實習結束時對每位實習生的業務能力、服務態度、醫風醫德、尊師重教等方面進行綜合評價，評出成績優秀者，頒發獎勵及“優秀實習生”榮譽證書，鼓勵學生積極向上、勤奮學習，使醫院培養出的每一個學生都是技術精湛、醫德高尚的人民健康衛士。培養教學管理人員為了提高教學管理水平，本院對各級教學管理人員進行了培訓。如參加各種教學學術活動、吸取教學管理的經驗與教訓、積極開展教學研究、探索教學改革發展的新思想、新途徑和新模式。還加強了與大學、臨床學院的交流，形成了“院—院”緊密聯系的臨床教學管理體系。重慶醫科大學臨床學院悠久的教學歷史、規范化科學化的教學管理、濃厚的學術氛圍、領先的學科水平優勢為本院提供了優良的學習平臺。臨床學院充分發揮“管理、指導、服務、協調”的作用，學院及教務處領導常來院指導教學工作，本院也通過各種活動加強與大學、臨床學院的聯系，虛心請教，克服困難，保質保量完成教學任務。從20世紀世紀90年代開始，本院每年參加重慶醫科大學臨床學院的教學聯系會和教學工作會，多次參加全國高校的臨床醫學教育年會。使本院教學管理水平穩步提高。

加強師資隊伍建設是提高教學質量的前提

高素質的師資隊伍是保證教學質量的前提，本院高度重視師資隊伍的建設，采取多種形式培養青年醫生。進行普通話培訓[6]為適應教學需要，2002年邀請專業人員對全院教師進行普通話培訓，所有參加教學的醫務人員普通話人人過關。教學方法培訓[7]為了讓臨床醫生能勝任教學工作，本院邀請臨床學院具有豐富教學經驗的教授來院講課、示范查房，傳授教學方法和技巧；在醫院醫療工作任務繁重的情況下，本院派教師參加重慶醫科大學臨床學院舉辦的“教學方法系列學習班”、“臨床教學方法學習班”等，3年共派出60名骨干醫生參加了規范化師資培訓，專業包括內、外、婦、兒、傳染科、診斷學及醫學影像學，通過參加聽課、集體備課、撰寫教案、示教、試講、考務、教學管理等，教師掌握了教學基本技能，教學能力得到全面提高，全部通過考核，獲得了“教師培訓結業證”。還組織青年教師觀摩重慶醫科大學臨床學院的青年教師講課比賽、參加基地教師講課比賽，在每屆講課比賽中本院教師均取得好成績，獲得了獎勵。循序漸進參加教學，逐漸提高教學形式每個醫生的教學活動都是從帶實習生到帶示教、從小講座到全院大講座、從講座到理論大課，逐漸提升教學形式、不斷提高教學能力，在逐漸提高教學形式的過程中不斷積累教學經驗。為臨床醫生提供教學條件醫院購買了醫學中文期刊數據庫、電子圖書2000冊、考試培訓系統、疾病診療系統、醫學圖譜系統、醫學視頻系統及醫學課件系統等，通過局域網連接到全院醫生工作站，臨床醫生可在辦公室查閱最新資料，更新醫學知識、準備課件等。經過嚴格的多年系統化培訓，一大批中青年醫生已成為合格的醫學教師，每年都有數名醫生被學生評為優秀教師，受到重慶醫科大學臨床學院表彰。

改善教學設施，是搞好教學工作的基本條件

在醫院修建時，本院就規劃了教學場地及設施設備。現有可容納200人的教室，各教研室設有可容納30名學生示教室，桌、椅等設施齊全，能滿足實習、見習的需要。設有臨床綜合技能訓練室，配有心肺復蘇模型等技能訓練用具，為提高學生實際操作能力創造了條件。添置了筆記本電腦、投影儀、幻燈機等多媒體現代化教學設備，每一名教師配備有教學專用U盤。齊備的醫學期刊數據庫、電子圖書、醫學圖譜等給實習學生創造了良好的網上學習條件。醫院食堂及學生公寓，為學生提供了較好的生活條件。醫院按教學經費投入制度，每年投入教學經費30余萬元用于教學補貼、獎勵、教師培訓、教學活動及教學設施的改善。

探索教學改革，不斷優化教學效果

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作者簡介：沈良忠（1978-），男，浙江海鹽人，溫州大學城市學院教學科研部副部長，講師；李瑩（1977-），女，廣西桂平人，溫州大學城市學院教學科研部副部長，實驗師。（浙江 溫州 325000）

基金項目：本文系2011年溫州大學校級教改項目“獨立學院實踐教學管理與運行機制研究”（項目編號：11XJJG06）的部分研究成果。

中圖分類號：G642.44 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）04-0145-02

獨立學院以“高素質、應用型”人才為培養目標，重視實踐教學的開展，而實習環節是將課堂理論應用于實踐、繼而再深化課堂教學效果的重要階段，是學生提前接觸社會的重要途徑。因此通過企業實習，學生會對自身適應社會的能力有正確的評估，對學校開設的專業課程有更深地認識。然而，實習活動的有效組織和開展，涉及到學校自身、對方企業、實習學生等多個因素。目前各高校在實習活動開展的過程中，普遍存在學生人數眾多與實習基地利用率低之間的矛盾。實習活動基本是以分散實習為主，集中實習為輔，導致出現指導教師指導不到位、職能部門管理不到位等情況，實習活動形式大于內容，實習有效性很低，實習活動促進教學的功能沒能得以體現。

信息技術在教育領域的應用，催生出網絡教育這一新型模式。它使得任何人在任何時間、任何地點都可以通過網絡進行學習；同時網絡交互功能構建了師生交流的環境。信息技術為教學活動的開展提供了支持，而建構主義理論為技術活化和技術融入學習指明了方向。本文主要探討基于Moodle平臺的實習管理模式，以求解決實習過程中由于實習分散導致的溝通不暢、過程管理難、評價滯后等系列問題。

一、實習概述

1.實習環節介紹

實踐教學是獨立學院教學開展的一個重要方面，主要包括實驗教學、實習實訓、畢業論文等。其中，實習環節在教學培養計劃中通常包括三個階段，即認知實習、專業實習以及畢業實習。三階段的實習通常以能力遞進式培養方式展開，如表1所示。

2.實習存在問題

實習活動的有效組織與開展，需要多方的積極溝通和協調。學校應有對實習活動的制度保障和經費支持，企業有聘用實習生的實際需求，學生自身要有實習鍛煉的意愿等等。筆者通過對浙江省22所獨立院校中部分院校在實習活動開展方面的調查研究，總結得出當前實習活動開展中的一些共性問題：

（1）重視實踐教學，但經費支持有限。獨立學院追求錯位發展，以培養“高素質、應用型”人才為目標，因此高度重視實踐教學的開展，而且追求特色實踐，但在實踐教學開展的過程中，卻又缺乏相應的配套經費，因此實踐教學在獨立學院的開展環境并不理想。

（2）缺乏過程管理，形式大于內容。實習活動開展過程缺乏有效地管理監督，學生實際實習的有效性無法評估，最終的實習報告以及實習成果等材料質量不高，未能給現有教學提供有效的反饋意見。

（3）時空約束限制，師生溝通不暢。實習的開展主要分為集中實習和分散實習兩種，基本以分散實習為主；同時實習指導教師數量不足，一個指導教師通常要指導二三十個甚至更多的實習生，造成了師生之間、生生之間無法保持頻繁、有效的溝通。

（4）評價工作未能真實體現實習過程且滯后。現有實習評價基本上依賴紙質材料進行，實習單位指導教師完成評價之后由學生帶回材料；學校指導教師再根據學生的實習報告進行打分并將成績錄入到系統。實習單位給學生的打分普遍過高，指導教師為了成績的正態分布，就只有按印象、按成績分布需求打分，成績無法客觀反映實習過程。

二、Moodle實習平臺搭建

信息技術飛速發展使得基于網絡教學成為可能；社會建構主義強調學習過程中學習者之間的對話、協作、互動等社會性活動對個人以及群體意義建構的作用。Moodle系統是在社會建構主義教育理論指導下利用信息技術開發的課程管理系統，其創建的網絡課程為師生、生生之間的交流提供了平臺，操作日志的永久保存、教師提供的學習材料和討論活動可以促進學習共同體的形成；有效的評價機制既能實現互動評價又巧妙地設計了不同的參數，排除了評價過程中人為的干擾，保證了評價活動的客觀公正。

1.Moodle系統功能

Moodle系統具備所有E-Learning平臺具備的功能，模塊化結構設計使得添加和刪除更容易。Moodle為教師提供了基于社會建構主義教學設計理念的十幾種課程活動，包括討論區、學習日志、聊天室、學習資源、單元小結和在線調查等。管理員通過管理界面安裝各種活動模塊，教師通過簡單設置就可以實現課程模塊的添加，而開發者可以依據定義的接口二次開發新的活動模塊。Moodle系統的主要功能。

2.Moodle平臺搭建

為了更好地了解師生對于網絡實習平臺的需求，筆者對參加過暑期實習的學生進行了問卷調查，問卷內容主要針對師生之間的聯系方式、網絡的熟悉程度、上網條件、網絡功能需求等基本問題進行調查統計。統計結果研究發現：36%的學生采用電話聯系教師，92%的學生通過QQ等網絡方式聯系教師，6%的學生未向教師匯報實習情況。67%的學生在實習時可以方便的使用網絡，另有28%的學生表示在下班之后才能使用網絡。83%的學生希望學校有一個網絡平臺供學生交流實習心得、分享實習成果、上傳實習日志等，17%的學生表示無所謂。

基于以上調查，學生在實習的過程中使用網絡比較方便，同時也有實習網絡平臺支持的實際需求，Moodle提供的功能提供了對以上需求的支持，具體的搭建步驟如下：

（1）平臺環境準備。在Moodle平臺各分院節點下添加課程“暑期專業實習”，并且將指導教師以及學生的賬戶導入到平臺中。

（2）實習資料上傳。在“暑期專業實習”課程上傳平臺上提供教程信息、實習任務計劃書、實習介紹信、實習考核登記表等文檔供學生下載。

（3）布置實習任務。要求學生以作業的方式完成實習日志、實習支撐材料、實習報告以及校外指導教師評語等任務。學生在實習過程中撰寫日志，須附實習支撐材料如實習成果、實習照片等，以便指導教師以及職能部門進行過程化管理。

（4）構建交流平臺。鼓勵學生通過博客等方式對實習過程進行總結；指導教師可以通過階段性的話題如“實習準備，實習最難忘的事”等讓學生展開討論，發表自己的感想，分享自己的經驗和心情。

（5）過程化評價實施。學生在Moodle平臺通過作業、博客以及論壇等方式均留下了實習的過程記錄，指導教師可以通過查閱以上記錄，對學生的實習過程做出過程性、客觀性的評價。

Moodle平臺搭建完成之后，學生就可以通過平臺提交實習所要求的各項材料，如圖2所示。

3.Moodle實習平臺優勢

Moodle實習平臺自2012年暑期投入使用以來，有效地解決了先前實習過程中出現的一些問題，主要總結如下：

（1）分散實習和集中實習的過程管理問題。無論是何種類型的實習，均要求學生通過網絡撰寫實習日志，并附上實習期間的工作照片、工作內容、工作成果等作為實習日志的支撐材料，避免日志的泛泛而談。根據學院的要求，學生需要在實習期間撰寫5篇實習日志，每篇實習日志均需要附上不同的材料作為支撐，從而大大降低了學生應付實習的概率性，提高了實習成效。

（2）實習材料的統一管理和實習評價的實時跟進。利用Moodle平臺實現了對學生上傳材料的統一管理，同時指導教師可以實時看到學生上傳的實習日志和支撐材料，并據此給出實習評價，以確保過程性評價的開展。

（3）保證實習評價的客觀性和公正性。學生在平臺上所有的活動都帶有評價功能，學生的成績會參照學生參與活動的程度進行評分。另外，基于平臺的互動評價實現了教評學、學評教等功能，避免了教師或者學生因某個人的主觀看法而使評價不夠客觀。

（4）互動交流構建網絡平臺實習氛圍。學生通過論壇、博客等分享實習過程中的趣聞趣事，展示實習階段性成果，教師通過設置討論題引導學生對實習進行總結，活躍了網絡平臺的實習氛圍。

三、結束語

通過對Moodle實習平臺的使用情況進行統計，發現Moodle平臺實現了教育教學資源的共享和實習評價的公正性，特別是在營造實習交流氛圍等方面發揮了很大的效用。筆者希望通過這種實踐模式，為其他獨立學院提供一種新的思路，以更好地開展實習工作。

參考文獻：

[1]張雪云，馬志強.國內Moodle平臺研究綜述[J].開放教育研究，

2007，13（6）.

[2]沈莉，陳煒.利用Moodle平善教育實習環境中的實習評價[J].高教探索，2009，（2）：136.

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二、公司簡介

物流有限公司是中國第一汽車集團公司的專業物流企業，是一汽集團的控股子公司。公司本部座落在汽車產業開發區，位于市東風大街7088號，緊鄰102國道及高速公路出口，對園區內和一汽本部的生產企業具有最佳的物流服務半徑和物流輻射服務優勢。公司本部設立在，現有員工2700余人，具有專科以上學歷381人，研究生學歷12人，中高級職稱101人。截止2007年3月總資產達6.3億元，公司擁有50多萬平方米的整車倉儲基地、5萬多平方米的高標準庫房，58公里鐵路專線、3萬平方米的鐵路裝卸站臺，4臺內燃機車，50輛鐵路貨車，3個電氣集中車站。叉車、吊車、轎車運輸車、集裝箱及封閉式零部件運輸車等專業物流設備近5000臺，在全國擁有100多萬平方米的整車倉儲基地。主營業務公司具有公、鐵、水專業運輸及多式聯運的物流服務能力，可以為用戶提供商品車倉儲、運輸；汽車零部件收、儲、發、包裝、運輸；流通加工等一體化物流服務，還可以提供物流規劃設計及物流一體化解決方案。

三、實習內容

公司必須使用其規定的器具，第二個實習地點是美集物流分公司。美集物流分公司主要針對大眾服務。工作的整體流程與紅旗馬自達倉庫基本一致。由于大眾對產品的包裝有固定的幾句要求。必須進行空車器具的返運。針對這種情況美集采用了MILKRUN物流模式。并針對大眾進行改良，取得了很好的效果。MILKRUN汽車物流行業專用術語，中文譯名為循環取貨，指一輛卡車按照既定的路線和時間依次到不同的供應商處收取貨物同時卸下上一次收走貨物的空容器并最終將所有貨物送到汽車整車生產商倉庫或生產線的一種公路運輸方式。對于某一個汽車整車生產商來講，可能會有十幾條甚至上百條的Milkrun路線，投入運營的車輛按照每日整車生產計劃持續地進行零部件的運輸。該詞字面意思描述了送奶工給若干用戶送奶并回收空奶瓶的過程。而在汽車物流中裝載貨物容器的空滿正好與送牛奶過程相反，即到供應商處取貨時留下空容器，把裝滿貨物的容器帶走，而在送牛奶過程中是用戶處留下牛奶而把空瓶帶走。該運輸方式降低了汽車整車企業的零部件庫存，降低了零部件供應商的物流風險，減少了缺貨甚至停線的風險。從而使整車生產商及其供應商的綜合物流成本下降。美集公司采用這種模式并針對大眾進行改良，減少了空車往返，取得了很好的效果。

主要在紅旗，按公司安排。馬自達備品倉庫和美集分公司實習。由于公司的主要客戶是一汽，所以在管理上非常有針對性。比如紅旗所使用的TDS系統，馬六使用的VE-I系統以及美集的23看板等。一個月的實習，對公司整體運作流程都能基本掌握，也從中學到很多知識。

保管和出庫。實習初期，先從紅旗馬自達備品倉庫說起。倉庫的總體流程分為入庫。被分到入口班。入口工作包括檢驗，包裝和入庫單的打印。當貨物被送至倉庫，由叉車司機將貨物卸至檢驗區，再由檢驗員進行數量核對并打印備件收貨單。收貨單檢驗員留存一聯，第二聯送至微機室。由微機室打印備件標示，然后包裝人員按照貨品的不同規格選擇合適的包裝材料并與檢驗員一起對貨品的質量進行檢驗，并將合格品連同備件標示重新包裝。將合格品數量反饋給檢驗員。檢驗員核實后打印備件入庫單，備件入庫單一式三聯，第一聯檢驗員留存，第二三聯由檢驗員蓋章后送至微機室。微機室基于單據進行錄入和TDS備件入庫。然后再進行備件入庫完成入庫作業。倉庫的第二項工作就是保管，也是倉庫最基本最重要的工作。包括庫區管理，入出庫備件管理和庫存盤點。紅旗馬自達備品倉庫主要分為三個庫區：小件貨物存放區，高層貨架和大件貨物存放區，分別由不同的保管員進行保管維護。出入口時保管員也必須進行盤點并幫助檢驗員檢驗。庫存盤點時應該按貨品不同分別盤點：備件永續盤點每周一次，貴重件盤點每月一次，保質期備件盤點每月一次，未返回件每月一次，整體備件的永續盤點每月一次。另外每年還應進行年終庫存以保證庫存數量的準確。保管員必須了解庫區貨品的存放位置和儲存數量，以便日常作業。此外的工作就是出庫了出庫工作共五個步驟：打印出庫單，分配保管員，提取備件，檢驗與庫戶確認及TDS備品出庫。提取備件后保管員應配合檢驗員對貨品的規格數量進行核對，然后在微機室打印出庫單。出庫單一式三聯，第一聯微機室留存，第二聯檢驗員留存，第三聯客戶帶走。給客戶的出庫單必須有出庫專用章及檢驗員，保管員蓋章，缺一不可。三周的時間我倉庫的各部門都實習了一遍，學到很多東西。

四、發現問題

1、在入庫工作中，包裝是勞動強度最大的，專業化程度也很高，需要熟練度。雖然在工作中加快了速度，但也存在很多問題，由于工作任務細分化不易做的完美，導致工作人員忙閑不均，物流信息流復雜。個別工作重復度太高。

2、紅旗倉庫的TDS系統目前是由每個保管員的獨立權限進行操作，例如4F區，只能對4F區的零部件進行出庫和入庫的執行，不能對其他管理員所管的庫區進行操作。在應用上存在很多問題：比如如果在同一張單子上有很多零部件，出現兩個（或多個）保管員所管理不同的庫區時，該如何操作？是把整張單子所有零部件一起執行？還是可以逐個篩選執行？保管員的權限和主任的權限有所不同，有一些功能也是經常使用的，是否可以給予添加上去？

3、大眾的23看板，雖然很方便卻沒有信息提示，為保證貨物兩小時內送到，電腦員必須不停地刷新。