暫時(shí)性用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)與評價(jià)
關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn) 暫時(shí)性 設(shè)計(jì)評價(jià)
摘要：用戶體驗(yàn)近已成為設(shè)計(jì)研究的顯學(xué),但多關(guān)注顯性的、具象的用戶體驗(yàn)要素,而隱性的、抽象的用戶體驗(yàn)要素如"時(shí)間"則常常被忽視。本文首先比較了體驗(yàn)的暫時(shí)性模型、用戶體驗(yàn)EPI模型、用戶體驗(yàn)周期模型、體驗(yàn)EEI模型等理論;其次,基于體驗(yàn)的暫時(shí)性模型,以圖片編輯應(yīng)用為例,探討用戶的使用過程中影響用戶體驗(yàn)的要素及其演變規(guī)律,進(jìn)而構(gòu)建暫時(shí)性用戶體驗(yàn)的評價(jià)指標(biāo)體系;然后,將用戶體驗(yàn)的暫時(shí)性評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)用于Snapseed的用戶體驗(yàn)評價(jià),根據(jù)評價(jià)結(jié)果進(jìn)行交互設(shè)計(jì)優(yōu)化,并再次對優(yōu)化方案的原型進(jìn)行評價(jià)以驗(yàn)證評價(jià)指標(biāo)體系的有效性。兩次評價(jià)結(jié)果對比表明:暫時(shí)性視角是優(yōu)化用戶體驗(yàn)的有效途徑,而在介面交互設(shè)計(jì)之外,評價(jià)指標(biāo)體系所涉及的多個維度也需要不同利益相關(guān)方共同推進(jìn)用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。
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