汽車產品三包制度對質量提升作用分析
林波; 賀興; 馮永琴; 張曉瑞 中國標準化研究院
關鍵詞：汽車三包制度 產品質量 售后服務質量
摘要：通過問卷調查法研究了我國汽車產品三包制度對質量提升的作用。調查問卷的統計結果表明,汽車企業高度認同汽車產品三包制度促進了產品質量和售后服務質量的提升;汽車經銷商通過落實三包規定的要求,普遍強化自身產品質量和售后服務質量的管理;多數消費者認同三包規定維護了自身權益。研究表明汽車產品三包制度對質量提升具有重要影響。
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